Dansk Erhverv Årsmagasin 2017

2017 UDGIVET AF DANSK ERHVERV ANNONCEFINANSIERET Lars Thomsen, Telenor:

Niklas Marschall, KMD Venture:

Petter A. Stordalen, Nordic Choice Hotels:

Henrik Burkal, Rema 1000:

Innovationen bliver bedre, når vi tør slippe lidt af kontrollen

Idéer er der nok af, og de skal ud at arbejde i de største virksomheder

Storytelling slår stjerner hos Nordic Choice Hotels

Innovation handler mere om mennesker end om tal

> 18

> 26

> 36

> 46

Fornemmelsen for iværksætteri Det er banalt at starte sin egen virksomhed i Danmark, men straks sværere at blive vækstiværksætter, siger erhvervsminister Brian Mikkelsen i samtale med Dansk Erhvervs direktør, Jens Klarskov. > 08-16

VINGE

Ny levende by. Nærværende natur.

Kun 40 minutter fra København udvikler Frederikssund Kommune byen Vinge. Det er et af Danmarks største byudviklingsprojekter med et samlet areal på 370 hektar eller næsten 20% større end Ørestaden i København.

Når Vinge er fuldt udbygget vil der være ca. 20.000 indbyggere og omkring 4000 arbejdspladser i byen.

Vinge bliver langt fra en traditionel forstad. Vinge bliver en by, hvor du har landskabet tæt på og naturen i baghaven.

Vinge vil blive tæt forbundet med København, Frederikssund og resten af Sjælland, når den kommende S-togsstation og den nye bro over Roskilde fjord står færdige i 2019.

INTET BYGGESAGSGEBYR

NY IDRÆTSBY

NY BRO MERE VÆKST

I Frederikssund Byråd har vi en ambition om, at det skal være godt at drive virksomhed her hos os. Derfor har vi blandt andet afskaffet byggesagsgebyret, afskaffet dækningsafgiften og prioriteret behandlingen af erhvervsbyggesager. Og det er ikke kun i Byrådet, vi har travlt. Der er nemlig god gang i væksten i vores erhvervsliv. Antallet af byggesager er fordoblet og mange iværksættere starter op.

Samtidig glæder vi os over, at Frederikssund ifølge nye tal topper listen over Nordsjællandske kommuner, hvor flest unge vælger en erhvervsuddannelse. Det betyder, at de mange nye uddannelsestilbud på Campus Frederikssund

samt vores kampagne for at få flere unge til at vælge dem har båret frugt.

Endelig bygger vi en ny by – Vinge – til 20.000 indbyggere og med plads til mange nye virksomheder. Vinge får egen S-togsstation og dermed gode forbindelser til København. En ny idrætsby i Frederikssund og en ny højbro over Roskilde Fjord er også nogle af de ting, der er med til dels at skabe bedre sammenhæng i vores kommune og dels en masse ny beskæftigelse. Hvis din virksomhed vil være en del af travlheden og succesen, så skal I være velkomne i Frederikssund Kommune!

Borgmester John Schmidt Andersen (V) Frederiksund Kommune

NY UDDANNELSE 0% DÆKNINGS AFGIFT Torvet 2 3600 Frederikssund Tlf. 47 35 1000 epost@frederikssund.dk

www.frederikssund.dk

Har du holdt møde med en træg bankrådgiver for nylig? Eller ønsket dig andre lånebetingelser for din virksomhed? Så er det på tide at tænke på en ny type virksomhedslån.

For en mindre virksomhed kan det være trægt at overbevise sin bank om, at man er værd at satse på. Det kræver møder, budgetter og forklaringer, før du måske får bevilliget f.eks. en kassekredit eller et lån.

Men du kan også vælge en anden vej til at finansiere din virksomhed. En hurtig og fleksibel vej, der er skræddersyet til små og mellemstore virksomheder. En ny type af virksomhedslån kaldet OPR-Virksomhedslån gør det nemmere for disse virksomheder at opnå hurtig finansiering.

Slut med ventetiden Med alle de kasketter du typisk har på i en mindre virksomhed (som f.eks. leder, it-ekspert, revisor, og alt-mulig-mand) har du ikke tid til at vente på, at en bankrådgiver får tid til en samtale om din økonomi om flere uger.

Hvis din virksomhed f.eks.: • Har lange faktureringstider med samarbejdspartnere, eller kunder, kan det skabe problemer, fordi du skal bruge pengene her og nu for at kunne imødekomme efterspørgslen på nye arbejdsopgaver.

• Står over for et akut finansieringsbehov pga. en skade som kræver omgående reparation, eller der skal indkøbes nyt materiel for at kunne deltage i en opgave, eller et nyt varesortiment for at imødekomme efterspørgslen.

• Er på kanten til at tage det næste skridt på vækststigen med eksempelvis nye ansættelser, nye lokaler, indkøb af hardware eller lancering af en markedsføringskampagne.

• Mangler finansiering til den forsatte daglige drift, mens der ventes på svar fra f.eks. ansøgninger til fonde, samarbejdspartnere eller en offentlig myndighed.

Det er sikkert problemstillinger som mange små og mellemstore virksomheder kan genkende hvad enten de beskæftiger sig med f.eks. håndværk, transport, handel, restaurations-, eller konsulentvirksomhed. I alle tilfælde kan ventetiden påvirke forretningen, og din virksom-

Om OPR-Finance ApS • OPR-Virksomhedslån udbydes af OPR-Finance ApS, som er det finskejede OPR-Vakuus Oy’s datterselskab.

• OPR-Vakuus Oy har eksisteret siden 2005, og OPR-Vakuus Group udlån var i 2016 på i alt 162 mio. euro. OPR-Vakuus Group betjener sine kunder i fem EU-lande gennem sine kontorer i København, Amsterdam, Helsinki, Stockholm og Prag.

• Ud over virksomhedslån tilbyder koncernen bl.a. forbrugerlån, forbrugerkredit, samt fakturerings- og afbetalingsløsninger til netbutikker.

hed kan løbe ind i en langstrakt proces med banken, der let i sig selv kan blive en økonomisk udfordring.

Men hjælpen fra OPR-Virksomhedslån bidrager direkte til, at forretningen kan køre videre og udvikles uden administrative pauser og bureaukratisk ventetid. Derfor vil OPR-Finance gerne hjælpe med et virksomhedslån i perioder, hvor du driver og udvikler din virksomhed, så du kan koncentrere dig om at nå et resultat. Et virksomhedslån fra OPR-Finance kan således forhindre forretningen i at gå i stå på et tidspunkt, hvor der helst skulle ske det modsatte.

Om OPR-Virksomhedslån • OPR-Virksomhedslån er en lånetjeneste, som tilbyder virksomhedslån til små og mellemstore virksomheder i Danmark.

• Der tilbydes virksomhedslån på op til 400.000 kr. og med 1–12 måneders løbetid.

• Prisfastsættelsen er åben og klar. Afbetalingen af virksomhedslånet sker i faste ligelige månedlige ydelser.

• Selve låneansøgningen sker hurtigt og ubesværet online, når du har tid.

• OPR-Finance foretager lånebeslutningen og udbetaler virksomhedslånet samme dag.

Læs mere på www.opr-virksomhedslån.dk

Nemt, hurtigt og fleksibelt ”Fordelene er bl.a., at vi kan gøre det hurtigt og nemt at få et finansieringsbehov dækket. Man foretager låneansøgningen online med sit Nem-ID, og så kan vi foretage lånevurdering og udbetaling samme dag”, siger Country Manager hos OPR-Finance ApS, Martin Frederiksen. Og det, som OPR-Virksomhedslån kan, som bankerne i sjældnere grad kan, er altså at levere en hurtig og solid løsning.

Finansieringsbehov i Danmark Siden lanceringen i Danmark i juli 2016 har OPR-Finance ydet finansiering i form af virksomhedslån til en række små- og mellemstore opstarts-, samt mere etablerede virksomheder.

OPR-Virksomhedslån har set interesse fra en bred vifte af brancher, og der tegner sig således ikke noget klart billede af, at behovet for virksomhedslån skulle være begrænset til enkelte eller særlige brancher – snarere tværtimod. OPR-Virksomhedslån synes derfor at vække interesse vidt, og hos OPR-Finance fornemmer man, at der er et anseligt og mangesidet finansieringsbehov blandt små- og mellemstore virksomheder uafhængigt af branche og landsdel.

Fra idé til forretning Tekst Jens Klarskov, Adm. direktør i Dansk Erhverv

I dag er verdensmarkedet kun et klik borte. Mulighederne for at etablere en virksomhed og springe ud som iværksætter har aldrig været gunstigere, og hvert år oprettes der i omegnen af 30.000 nye danske virksomheder.

Desværre går det ikke så godt med at skabe vækstiværksættere i Danmark. Alt for få nye virksomheder vokser sig store.

Det er der flere grunde til. Den mulige gevinst ved at tage en risiko er for lille i Danmark sammenlignet med andre lande, fordi vi har for høje kapital- og personskatter. Vi er heller ikke dygtige nok til at omsætte den forskningsbaserede viden til nye virksomheder, og så uddanner undervisningssystemet unge med lønmodtagerlivet som hovedsigte.

Det vil vi gerne ændre på. Det er nemlig ikke kun iværksætteren selv, som vil få gavn af bedre vilkår. Det vil hele samfundet, og det vil mange af de etablerede danske virksomheder også i deres arbejde med innovation.

Innovation med et digitalt udgangspunkt har fuldstændigt forandret måden, vi arbejder og lever på. Vi handler på nettet, vi går i banken på nettet, og vi arbejder i skyen – ja, vi hører såmænd musik online og ser video på mobilen. Innovation er at tænke nyt, og så er det – som Niklas Marshall, adm. direktør i KMD Venture, udtrykker det – en proces, ”hvor tingene ender et andet sted, end man regner med.”

Vi skal flytte os, også selv om vi måske ikke ved, hvor vi ender.

Det ved erhvervslivets ledere, og flere af dem, som du kan møde i dette magasin, har valgt at samarbejde med iværksætterne for at skabe noget helt nyt.

Fælles for det samarbejde er fokus på en idé, som kan blive til en forretning, der kan vokse. Og det er fundamentet for økonomisk vækst, beskæftigelse og velstand.

Jens Klarskov adm. direktør, Dansk Erhverv

Udgiver: Dansk Erhverv - erhvervsorganisation og arbejdsgiverforening for fremtidens erhvervsliv Kontakt Dansk Erhverv: Chefkonsulent Louise Jaaks Sletting, ljs@danskerhverv.dk Produceret af: First Purple Publishing Redaktør: Lars Bo Axelholm Projektledelse: Kasper Thejll-Karstensen Design/layout: Casper Heiberg

Forsidefoto: Ulrik Jantzen Kommerciel ansv.: Kristian Lee Dahm Dickow Salg: Daniel Christensen & Jan Skov Oplag: 100.000 Tryk: Mark Production Kontakt First Purple Publishing A/S: Kasper Thejll Karstensen kk@firstpurple.com +45 3119 4000

Dansk Erhvervs Specialmagasin udgives i forbindelse med Dansk Erhvervs Årsdag 2017. Magasinet distribueres via talrige kanaler til det offentlige og private erhvervsliv og politikere samt på Folkemødet.

Desuden at finde i Jyllands-Posten.

NORDISK MILJØMÆRKNING 341904 TRYKSAG

06

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

08

Indhold Fornemmelsen for iværksætteri Dansk Erhvervs direktør, Jens Klarskov, har mødt erhvervsminister Brian Mikkelsen til en samtale om iværksætteri.

S.08

Farvel til elefantfødsler Hos Telenor har kommerciel direktør Lars Thomsen valgt at droppe en del af kontrollen, når det gælder udviklingen af fremtidens produkter.

S.18

Idéer er der nok af KMD vil have de gode idéer ud at arbejde og har udskilt sin venture-enhed i et datterselskab under ledelse af Niklas Marschall.

S.26

18

Stordalens mission Den norske hotelmilliardær Petter A. Stordalen er landet, og den danske hotelbranche kan se frem til mødet med en aktør, der vil ruske op i tingene.

S.36

Innovation handler om mennesker Hos REMA 1000 handler innovation mere om mennesker og mindre om tal, fortæller adm. direktør Henrik Burkal.

S.46

Innovation kan ikke planlægges Nordjyske Konxion har tårnhøje ambitioner om vækst, og det skal sikres med konstant fokus på innovation.

S.54

36 54

Innovation til glæde for seniorer Diakonissestiftelsen forsøger at gentænke det danske velfærdssystem med innovative løsninger for fremtidens seniorboliger.

S.60

Innovation i nye kredsløb Et nyt forskningssamarbejde mellem Københavns Universitet, Dansk Erhverv og en række andre erhvervsorganisationer skal vende op og ned på innovationen.

S.66

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

07

08

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

Fornemmelsen for iværksætteri For Brian Mikkelsen og Jens Klarskov er iværksætterne helte. Som unge blev de begge inspireret af amerikanernes entreprenørånd, og de vil begge gøre det nemmere at investere i nye virksomheder og sikre, at de kan finde de rigtige medarbejdere til vækst.

Fortsættes side 12 »

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

09

JAGUAR RANGE

JAGUAR DÆKKER ALLE BEHOV. VÆLG SELV.

Uanset hvilken Jaguar model du vælger, så ser den godt ud. Designet er markant og de selvsikre kurver er med til at understrege de legendarisk sportslige køreegenskaber, som Jaguar er så kendt for. Innovative teknologiske løsninger er i kombination med kabinens moderne materialer og fremragende håndværk med til at give dig en sublim køreoplevelse.

Jaguar er dramatisk skønhed og høj performance, det kan derfor være svært at vælge. Hvilken model foretrækker du?

Jaguar.dk

A+

G

Jaguar fra kr. 519.900,- inkl. moms. Erhvervsbeskatning fra kr. 396.924,-. Priser er eksl. leveringsomkostninger på kr. 3.880,-.

Forbrug fra 8,8-26,3 km/l ved blandet kørsel. CO2-udslip fra 99g/km. Miljøklasse EU6. JAGUAR CARE: 3 års garanti og 3 års fri service, (ubegrænset kilometer). Gælder ikke taxi. Vi tager forbehold for trykfejl og prisændringer.

Det er ikke bare et kontor. Det er der, hvor du og dine medarbejdere skal tilbringe halvdelen af jeres vågne timer.

Vi bruger rundt regnet halvdelen af vores vågne timer på arbejdspladsen, så de fysiske rammer er vigtige. Ud over pris, størrelse og beliggenhed skal det være et rart sted at være.

Det er godt for trivslen og dermed for bundlinjen.

I ATP Ejendomme er vi eksperter i at matche virksomheder med det helt rigtige lejemål. Fordi det handler om mennesker mere end mursten.

Udlejning med indsigt

ATP Ejendomme tilbyder lejemål i hele landet til både store og små virksomheder. Det enkelte lejemål indrettes i tæt samarbejde med lejer, og herefter sørger vi for administration, drift og løbende vedligeholdelse af ejendommen.

Tekst Johannes P. Bøggild & Morten Bjørn Hansen Foto Lars just

I

begyndelsen af 1980’erne var computeren for alvor ved at indfinde sig i de danske hjem. Commodore 64 er det mest velkendte navn fra den tid, hvor en ung Brian Mikkelsen tilbragte et år på highschool i USA.

Da han kom tilbage, var han grebet af tanken om at sælge computere til danskerne.

Sammen med sin far fik han et agentur på nogle japanske computere. De forsøgte bl.a. at sælge dem ved at uddele pjecer i postkasserne nær ved barndomshjemmet. Det blev dog ikke den store succes, men Brian Mikkelsen er i dag erhvervsminister og optaget af, hvordan flere danskere bliver iværksættere – især af den slags, som vokser sig store – de såkaldte vækst­ iværksættere.

Men paradokset er til at få øje på. En undersøgelse fra OECD – de rige landes økonomiske samarbejdsorganisation – viser, at danskerne rent faktisk sætter mere pris på iværksætterne, end man gør 12

i alle andre lande. Men samtidig viser en anden undersøgelse, at meget få selv ønsker at starte sin egen virksomhed.

I kan godt lide iværksætterne, men ­hvorfor er der ikke flere, der bliver det i Danmark? ”Jeg tror, at det er et spørgsmål om mentalitet og kultur, som stammer helt tilbage fra skoletiden. Jeg gik i skole i USA, og jeg vil gætte på, at over halvdelen af de studerende gerne ville være entreprenør eller iværksætter. Det lå i generne hos amerikanerne, at man gerne selv ville skabe noget. Hvis man spørger i mine børns skole, om nogen vil være iværksætter, og det har jeg spurgt om, så er der ingen, der rækker hånden op,” siger erhvervsminister Brian Mikkelsen (K). ”Mine egne børn stiftede aldrig nogensinde bekendtskab med det at være iværksætter i deres skoletid. Det var, som om det var kemisk renset væk. Det tror jeg er

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

en del af forklaringen, men jeg håber og tror lidt, at det er ved at ændre sig. Jeg tror også, at vores stærke lønmodtagerkultur kan hænge sammen med, at man i danske stillinger har en udstrakt frihed under ansvar sammenlignet med andre lande, og det kan give afløb for noget af den iværksættermentalitet, som jeg er sikker på eksisterer hos mange mennesker,” siger Jens Klarskov, adm. direktør i Dansk Erhverv.

Hvorfor valgte I selv en anden karriere end iværksætteriet? ”Iværksættere er ofte nogle, der har en rigtig god idé eller et kolossalt ’drive’ for at skabe noget selv. Jeg kom hjem fra USA med lyst til at starte virksomhed. Jeg lavede en lillebitte virksomhed sammen med min far. Vi solgte computere, men forretningen gik nu ikke så godt,” erindrer Brian Mikkelsen, der i stedet blev involveret i politik og samfundsforandring i en relativ ung alder.

Laura Scandic Meeting Advisor

HER ER LAURA

DIN SPARRINGSPARTNER FOR BEDRE MØDER Hos Scandic tror vi på styrken ved at mødes. Vi tror på, at møder kan inspirere til handling, forandring og udvikling.

Og vi ved, at det gode møde har styrken til at gøre en stor forskel. Men vi ved også, at rådgivning er fundamentet for et godt møde. Derfor har vi skabt et nyt mødekoncept med et stærkt team af Meeting Advisors, som Laura, der er

uddannet i at stille de rigtige spørgsmål og dermed komme med den rigtige rådgivning til netop dit møde. Lige fra maden du spiser – til værktøjerne, du bruger. Alt sammen for at skabe optimale projekter, stærkere teams og bedre møder. Som vært for dit møde har vi nemlig stor respekt for det ansvar, der hviler på vores skuldre.

FOR BETTER MEETINGS

scandichotels.dk/meeting

14

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

”Det er ret banalt at starte egen virksomhed i dag.

Udfordringen er at komme fra få ansatte til mange.

Der har vi nogle problemer.“ Brian Mikkelsen Erhvervsminister

”Man skal gøre det, man er god til – jeg tror, at jeg er god til at hjælpe iværksættere,” siger Jens Klarskov, og tilføjer:

det, finansieringsmulighederne og de økonomiske incitamenter,” siger Brian Mikkelsen.

”Jeg er enig med Brian i, at man skal have en idé. Hvis man ikke har den idé, så er det måske svært at springe ud som iværksætter.”

”Helt enig. Jeg synes, vi har et godt udgangspunkt lige nu, og formår vi at forbedre rammebetingelserne, så færre succesrige iværksættere pakker kufferten og flytter til Silicon Valley, hvor investorerne står klar, så kan vi faktisk gøre en forskel,” siger Jens Klarskov.

”Jeg tror faktisk også, at det er meget nemmere i dag. Der er ikke så mange praktiske forhindringer som tidligere, og i denne digitale virkelighed har man en helt anden mulighed for at skalere en virksomhed op. Det kan man gøre meget hurtigere. Det er nemmere at finde den gode idé – for det behøver ikke at være et fysisk produkt. I dag kan det være inden for service eller handel,” siger Brian Mikkelsen.

Hvordan vil I forbedre vilkårene for iværksættere? ”For mig handler det om, at vi kan skabe nogle vækstiværksættere. Det er ret banalt at starte egen virksomhed i dag.

Udfordringen er at komme fra få ansatte til mange. Der har vi nogle problemer.

Derfor skal vi se på både arbejdsmarke-

Danskerne sparer især op i bolig og pension. Er der behov for, at flere af vores penge kommer direkte ud og arbejder i vækstvirksomheder? ”Vi har ikke et problem med, at man har penge placeret i sin bolig. Men det er et problem, at vi ikke bruger vores opsparing til f.eks. pensionen mere aktivt. Der er alle mulige begrænsninger, og dem vil jeg gerne være med til at fjerne. Samtidig er jeg meget inspireret af den svenske aktiesparekonto,” siger erhvervsministeren.

I den svenske model med en aktiesparekonto, som blev indført i 2012, samler man alle sine investeringer et sted, og skatten beregnes årligt. I Danmark

beskattes aktieejere af afkast og dividendeudbetalinger. Den svenske model giver lavere skat og giver samtidig et større incitament til at handle med aktier. ”Det handler om at flytte nogle af pengene fra de traditionelle pensionsopsparinger og over til en mere aktiv rolle,” siger Brian Mikkelsen.

Jens Klarskov ser også gerne en mere aktiv investeringskultur i Danmark. ”Det skal være et aktivt tilvalg som pensionsopsparer. Man skal gøre sig klart, at investerer man i iværksættervirksomheder, så kan man tabe pengene. Men jeg tror, at danskerne er klar til at investere mere i vækstvirksomhederne,” siger han.

En særlig udfordring for mange vækst­iværksættere er mangel på højt specialiseret arbejdskraft.

Hvad vil I gøre ved det problem? ”Vi er ikke gode nok til at tiltrække den rette arbejdskraft. Der er for megen snak og for lidt handling. Der vil mangle op mod 20.000 it-specialister i 2030, og der er brug for dobbelt så mange it-speciali-

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

15

ster, end der uddannes lige nu. Så uddannelsessystemet følger med andre ord ikke med. Jeg har oplevet, at mine børn kommer stolte hjem og siger, at de har fået symaskinekørekort, som jeg også fik, da jeg gik i skole. Og så har de lært at hækle.

Men de her virksomheder mangler folk, der har lært at kode. Det er helt forkert. Vi skal sørge for, at der er en bedre kobling mellem uddannelserne og efterspørgslen,” siger Brian Mikkelsen. ”Hvis det er mere sandsynligt, at børnene lærer at strikke, end at de lærer at kode i skolen, så er der noget helt galt. Digital kulturforståelse og at kode er vigtigt.

Det er fremtidens sprog. Jeg lærte tysk i skolen, ikke fordi jeg skulle være tyskprofessor, men for at jeg skulle kende lidt til det og tysk kultur. På samme måde skal børnene kunne begå sig i den digitale verden,” siger Jens Klarskov.

Specialisterne kunne man jo også rekruttere internationalt? ”I EU står det virksomhederne frit for at rekruttere, heldigvis for det. Det er straks sværere, hvis man ønsker at rekruttere i Indien eller Ukraine. Der vil erhvervslivets ønske til politikerne være, at de anerkender værdien af udenlandsk arbejds-

kraft for Danmark. Det er bidragydere, som vi har brug for, og som vi gerne vil have hertil,” siger Jens Klarskov. ”Det er vigtigt for os, at vi er et åbent land Vi skal være åbne for mange løsninger, også udenlandsk arbejdskraft, hvis det er nødvendigt, for at virksomhederne kan få den arbejdskraft, de har brug for. Vi skal være foregangsland i den tid, hvor nationalistiske vinde sejler hen over USA og Europa. Vi er en handelsnation. Det er det, som har bygget Danmark. Vi har gavn af åbne grænser og frihandel, og af at man kan komme hen over grænserne for at arbejde,” siger Brian Mikkelsen.

”Jeg har oplevet, at mine børn kommer stolte hjem og siger, at de har fået symaskinekørekort, som jeg også fik, da jeg gik i skole.

Og så har de lært at hækle.

Det er helt forkert...“ Brian Mikkelsen Erhvervsminister

16

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

KUNDEOPLEVELSER. AUTOMATION. FORENKLET IT.

Den digitale udvikling transformerer med eksponentiel fart brancher og forretningsmodeller, hvor selv store og hidtil succesfulde virksomheder må se sig udfordret i kampen om fortsat at være relevante for deres kunder.

Udviklingen stiller samtidig enorme krav til virksomhedernes it-platforme om øget agilitet, øget sikkerhed og øget implementeringshastighed – det hele leveret med reducerede omkostninger.

Hos KMD arbejder vi derfor tæt sammen med det private erhvervsliv med fokus på tre kritiske succesfaktorer: Virksomhedens kunder, forretningsprocesser og infrastruktur.

Læs mere på kmd.dk/erhverv

Telenor siger farvel til elefant-fødsler

Hvordan kan man få nye og innovative produkter hurtigere ud til kunden? ­ Telenor har valgt at slippe en del af kontrollen og omfavner nu såvel s ­ ervicedesign via prototyping som eksterne partnere i kritiske faser af ­udviklingsprocessen. Det er angstprovokerende at droppe de traditionelle ledelsesværktøjer, men resultaterne bliver så meget bedre, fortæller ­ Lars Thomsen, kommerciel direktør hos Telenor.

Tekst Lars Bo Axelholm Foto Lars Just

K

an man produktudvikle på en hurtigere og mere innovativ facon? Kan man vinke farvel til livrem og seler og undvære fuld kontrol med hele udviklingsprocessen? Ja, lyder svaret fra Telenor. ”Førhen har vi udviklet nye løsninger i en traditionel vandfaldsmodel. Vi har startet med et projekt, tilført medarbejdere, lavet tidsplaner, ressourceplaner og budgetter, og så har vi udviklet,” fortæller Lars Thomsen, kommerciel direktør hos Telenor.

”Og på et eller andet tidspunkt har vi så en ’elefant-fødsel’. Vi lancerer produktet, og så håber vi, at folk kan lide det. Hvis de så ikke kan lide det, ja … så har vi et problem. Den metode har telebranchen brugt i rigtig mange år,” siger han.

Farvel til elefantfødsler Men tiden er løbet fra ’sådan plejer vi at gøre’ og ’elefantfødsler’. Derfor har Telenor taget skridt til at kickstarte innovationen, og det sker ad flere veje. Én metode til at blive mere agil har Telenor fundet ved den såkaldte prototyping. Inspirationen er hentet hos giganter som Google og Amazon.

”Prototyping går ud på, at man tester et produkt i en kort periode på ens kunder i relevante kanaler. Hvis det ikke virker hos kunderne, så fjerner man det igen.

Hvad får man ud af det? Man finder ud af, hvordan kunderne reagerer på produktet.

Og hvis det skal være et stærkt kommercielt produkt, hvordan skal man så tilrette det?” siger Lars Thomsen.

For Telenor er det særdeles vigtigt, forklarer kommerciel direktør Lars Thomsen, at man under testen af prototypen ikke nøjes med alene at undersøge, om det nye produkt skaber værdi for kunden. Man skal også forFortsættes side 20 »

18

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

R

20

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

”At vi anvender prototyping, er et udtryk for, at vi må arbejde med en større risikovillighed. Vi må arbejde med en større usikkerhed, end jeg i hvert fald er opdraget til på Handelshøjskolen.“ Lars Thomsen Kommerciel direktør, Telenor

holde sig til hele købe-flowet og hvert enkelt trin i kundens digitale kunderejse.

Mobilpakke blev prototype-testet Telenor anvendte prototyping, da virksomheden i sommeren 2016 ville lancere en ny version af mobiltelefoniløsningen målrettet familier. ”Før vi gik officielt ud med løsningen, testede vi produktet i butikkerne. Jeg stod personligt i vores butik i Field’s shoppingcenter og tilbød vores kunder en mobilpakke, som vi reelt ikke havde på hylden.

Jeg forklarede selvfølgelig bagefter, at produktet ikke var i handlen endnu, men at vi gerne ville vide, hvad kunden lagde vægt på ved en familiepakke. Det gav os en masse værdifuld feedback, som vi kunne anvende til at gøre det endelige produkt endnu skarpere,” forklarer Lars Thomsen. ”At vi anvender prototyping, er et udtryk for, at vi må arbejde med en større risi-

kovillighed. Vi må arbejde med en større usikkerhed, end jeg i hvert fald er opdraget til på Handelshøjskolen, hvor det jo gjaldt om at have styr på alt og eliminere risiko. Men ud fra en kommerciel betragtning er risikominimering ikke nødvendigvis vejen frem. For når man følger det traditionelle spor, altså udvikler produkter indefra og ud, risikerer man, at kunderne ikke kan lide det, eller måske bliver man overhalet af konkurrenterne. Så prototyping er for os én måde at sikre agilitet.”

Eksterne partnere i udviklingen Et andet eksempel på innovativ produktudvikling anvender Telenor i app’en Connected Cars, der netop nu er under udvikling. Connected Cars er en app, der gør bilen ’intelligent’. Med app’en installeret i bilen kan føreren både få informationer om bilens ’sundhedstilstand’, men også få hjælp til at finde en ledig parkeringsplads eller et godt tilbud på den nærmeste tankstation.

”Tanken bag Connected Cars er, at man i bilen vil have de samme muligheder, som hjemme i stuen. Man vil have adgang til sin musiktjeneste, man vil gerne have mulighed for at forudbestille en kop k ­ affe på den tankstation, man når frem til om ti minutter. Man vil gerne gøre sit liv ­lettere,” forklarer Lars Thomsen.

Men i stedet for, at Telenor selv står for hele udviklingen af app’en, har man valgt at invitere eksterne samarbejdspartnere ind meget tidligt i processen. ”Traditionelt ville et teleselskab som os bygge det hele fra ’end-to-end’. Vi ville udvikle alle tjenester selv, gøre det færdigt og så lancere. Nu er vi blevet så voksne og ydmyge, at vi siger, at andre måske er bedre til den del af løsningen,” siger Lars Thomsen. ”Vi har fået skelettet til app’en på plads.

Vi kan håndtere de mange kunder, vi kan håndtere data, telefoni og big data. Men

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

21

andre kan måske tilføre noget ekstra, når det gælder selve app ’ens tjenester. Så derfor inviterede vi partnere som Mekonomen, Circle K, forsikringsselskaber og en række start-ups til en workshop, hvor de kunne byde ind med løsninger til app’en,” siger Lars Thomsen. ”Så i stedet for, at vi begynder med at begrænse os selv, siger vi i stedet; hvem har noget at byde ind med til en app, der vil gøre bilen intelligent? Og interessen for at være med har været overvældende.”

Netop at invitere eksterne partnere som start-ups med i udviklingen tilfører Telenor den agilitet, som er livsnødvendig:

22

”Start-up’s er gode, for de kan teste, og dét, der ikke virker i dag, det har de fikset til i morgen. Vi i Telenor har til gengæld skalaen og størrelsen. Men vi er risikoaverse, vi har strukturer, processer og governance, der skal følges. Nogle gange kan det begrænse innovationen, og det øger med sikkerhed time-to-market,” forklarer han. ”For os, der er uddannet på Handelshøjskolen og har lært hele værktøjskassen med risikostyring, er det angstprovokerende. Jeg har ikke en tidsplan, og jeg kan ikke love, hvornår produktet kommer.

Men til gengæld, når det kommer, er jeg så meget mere sikker på, at det er et godt produkt,” slutter Lars Thomsen.

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

36.000 IDÉUDVIKLERE Ud over prototyping og strategien med at invitere eksterne partnere ind i udviklingsprocessen har ar Telenor også lanceret intraprenørprogrammet Ignite. Her kan Telenors 36.000 medarbejdere byde ind med idéer til fremtidige produkter. De bedste idéer udvælges, og medarbejderne får dernæst adgang til et tremåneders ’inkubations-forløb’, hvor idéen skal videreudvikles.

DE MEST SUCCESFULDE VIRKSOMHEDER HAR EN EKSPORTSCORE PÅ OVER 70.

TAG TESTEN OG FIND DIN SCORE

DANMARKS EKSPORTKREDIT

I samarbejde med Tuborg Research Centre, Aarhus Universitet har vi udviklet EKF EksportScore, der måler din virksomheds eksport-

styrke.. EksportScoren giver dig en indikation af, hvor økonomisk parat din virksomhed er til at få succes på eksportmarkedet. Desuden får

FREM I VERDEN

du konkrete anbefalinger til, hvordan du kan styrke jeres eksport. Nysgerrig? Så gå ind på eksportscore.dk og find din score.

ERHVERV Vores erhvervsliv spænder lige fra maritim service over produktion og forædling til bæredygtigt håndværk og byggeri. Vi har også plads til din virksomhed!

TRANSPORTKNUDEPUNKT Hjørring Kommune har med havnebyen Hirtshals en unik placering i Skandinavien, der giver mulighed for at udnytte fordelene ved de mange gods- og færgeruter til de nordiske lande og Belgien samt jernbane og motorvej til resten af Europa .

Hjørring

FRITID Det unikke landskab giver plads til en aktiv

KULTUR

plantagerne bag ved kysten. Hos os er naturen altid tæt på, der er højt til himlen og tid til at leve livet.

Vendsyssel Teater - meget mere end et teater. Et mødested, hvor alle kan komme og eller nyde en god middag. Og hvis du bare er nysgerrig, så kom alligevel...

Tæt på dig - tæt på Europa I Hjørring vil du møde en kommune, som er indstillet på at gå langt for at

Vi gør det attraktivt for dig at drive virksomhed og for dine medarbejdere at bo og leve her.

reédI red re fa kon

26

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

Og de skal ud at arbejde i de største danske virksomheder.

KMD har taget konsekvensen og udskilt sin venture-enhed i et datterselskab under ledelse af den erfarne forretnings­udvikler Niklas Marschall.

”

Tekst Michael Rachlin Foto Tine Sletting

Hvis du finder ud af, at led­ elsen er ved at oprette et idékontor, er mit bedste råd, at man skal finde sig et nyt job hurtigst muligt!”

Det lyder umiddelbart som et paradoksalt råd fra en person, der arbejder med innovation og nye idéer. For idéer er da selve brændstoffet, når det handler om innovation. Eller hvad?

Man skal huske, at gode idéer langtfra er det samme som innovation, lyder det fra Niklas Marschall, adm. direktør i KMD Venture, et datterselskab af KMD, der skal løfte startups og understøtte radikal innovation. ”Vi taler om tre vigtige faser inden for innovation: Ideation, incubation og acce­ leration. Der er masser af idéer i store

danske virksomheder. Vi er bare ikke særligt gode til incubation og acceleration.

Og et sikkert tegn på, at man ikke tager innovation alvorligt, er, hvis man sender idéfolkene ind på et kontor, hvor de skal sidde og lave powerpoints til direktionen,” lyder det fra Niklas Marschall, der i over et år har stået i spidsen for venture-­ selskabet KMD Venture, en selvstændig investeringsfond med fokus på at skabe nye forretningsmodeller i samarbejde med eksterne forretningspartnere. ”Innovation er en proces, hvor tingene altid ender et andet sted, end man regner med. Man skal have mod til at slippe kontrollen,” uddyber Niklas Marschall.

Det handler heller ikke om pengene…

Der, hvor det er sværest for store virksomheder at slippe kontrollen, er i sagens natur, når det handler om økonomi. Det

ligger i corporate DNA, at man tænker i businesscases og årscyklusser.

Det var derfor helt naturligt for KMD at lægge innovationen ud i et datterselskab, hvor målet blot er at gå i nul inden for syv år. Niklas Marschall mener, det er en myte, at innovation er meget dyrt, og at man tager innovation mere alvorligt, hvis man bruger en masse penge. ”Det vigtigste er ikke beløbet. Det vigtigste er, hvordan man bruger pengene – og at de virkelig er øremærkede til radikal innovation. Hvis man har en halv million kroner, kan man ændre verden,” mener Niklas Marschall, der understreger, at de startups, KMD investerer i, altid er tænkt ind i en global sammenhæng.

Det drejer sig f.eks. om tjenesten Testaviva, der er en livsguide, som skal hjælpe bru-

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

27

”JEG KIGGER EFTER VILDSKABEN” Her er de vigtigste ting, som Niklas Marschall mener, er afgørende for at få succes med Corporate Innovation:

1

2

”Det første, jeg ser på, er, om initiativtageren eller iværksætteren løber en personlig risiko – og her mener jeg ikke nødvendigvis en økonomisk risiko. Prestige eller jobsikkerhed betyder ofte mere. Man får mere taletid – folk bliver mere lydhøre – når man har sat sin position ind på idéen. Og man får en overlegen viden, for alle dem, der vil noget overraskende i organisationen, stiller sig bag dig.”

geren igennem beslutninger som testamente, begunstigelseserklæringer, ægtepagt og andre juridiske dokumenter, som er vigtige, men sjældent er prioriteret særligt højt.

Idéen er at digitalisere og smidiggøre processen på samme måde, som eksempelvis banker og skat er blevet digitaliseret de seneste årtier. ”Vi kan jo se, at den generation, som er vokset op i den digitale verden, forventer at blive guidet gennem systemet, og at systemet selv gør opmærksom på, at der er brug for en opdatering. Testaviva handler ikke bare om at sætte strøm til processen. Beslutningsprocessen er designet på

Du skal kunne pitche og være en dygtig storyteller. Der er mange super­ nørder, der er rigtig ­dygtige, men som ikke kan rive folk med. Så kan det ikke lykkedes. Og det er noget af det, vi danskere er dårligst til.

3 Babysteps. Du skal hele tiden skabe ­nedslagspunkter, hvor du fortæller folk, at de er en del af en succes. Det lyder en smule udspekuleret, men hvis du ikke fortæller det, kan du ikke fastholde momentum.

dén måde, som den nye generation tager for givet,” fortæller Niklas Marschall.

have udtænkt, hvor vi er endt,” fortæller Marschall.

Tjenesten er udviklet med to samarbejdspartnere: Den juridiske tjeneste Min Arv og kapitalfonden ­Speedbooting – et ”match made in heaven”, mener Marschall.

Blandt de øvrige projekter, som KMD Venture har været involveret i, er Relabee, en app, der kan hjælpe pårørende til syge med at organisere de praktiske opgaver du har som pårørende, samt KUBO, en læringsrobot til børn. To meget forskellige produkter, som dog har samme udgangspunkt.

”Den er også et godt eksempel på, hvordan vi arbejder med innovation med udgangspunkt i KMD’s verden. Helt konkret havde KMD en masse viden, som handlede om de her livsbegivenheder.

Den viden satte vi sammen med nogle, som ved noget om de juridiske produkter, og nogle, som ved noget om den finansielle sektor. Vi har skabt noget, verden aldrig har set før. Og man kunne ikke på forhånd

”Vi bygger videre på, at vi har et af verdens bedste velfærdssamfund. Vi ved meget om hinanden i Danmark. Og meget af den viden er i KMD. Det giver et kæmpe potentiale, som slet ikke er udnyttet endnu,” slutter han.

“De folk, der brænder for innovation, ved, at to plus to giver fem.”

Niklas Marschall Adm. direktør i KMD Venture

28

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

HIGH guest SATISFACTION PASSIONATED

food

CRAFTSMEN

GenerationSPECIFIC FOOD SOLUTIONS

WE change HOW YOU eat

Be inspired by G R O U P

N O R D I C

NIKLAS MARSCHALL Niklas Marschall er uddannet cand. polit. fra Københavns Universitetet og er en erfaren forretningsudvikler med en fortid i bl.a. Telia og DSB S-tog. Hos DSB introducerede han bl.a. sms-billetter til S-tog. I januar 2016 blev han ansat som adm. direktør i KMD Venture.

Som noget helt unikt driver Niklas Marschall sin egen startup-­v irksomhed ved siden af direktørjobbet: Cubenizer, verdens første slikprinter.

”Jeg har ikke hørt andre steder i Danmark, hvor direktøren kan få lov til at lave et selskab ved siden af. Det viser lidt om, at KMD mener det her ­alvorligt. Det holder mig skarp, og det er ikke noget, der dræner os for energi. Tværtimod giver det en energi. De folk, der brænder for innovation, ved, at to plus to giver fem.”

30

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

Har du din egen virksomhed, har du også din egen bank Nykredit ErhvervsBank er til dig, der driver egen virksomhed og søger en rådgiver, der sætter sig ind i din virksomhed og interesserer sig for dens udvikling.

Vi tilbyder professionel og relevant sparring samt en enkel og fleksibel bankløsning, som sammensættes ud fra hvad du og din virksomhed har brug for.

Som kunde i Nykredit ErhvervsBank får du fordele af en bank med indgående kendskab til virksomhedsejeres hverdag og dermed også stor forståelse for de udfordringer, du, din familie og virksomhed møder.

Ring til os allerede i dag på telefon 7010 9010 eller besøg os på nykredit.dk/dinvirksomhed

Nykredit ErhvervsBank

De førende virksomheder gør kunderejsen digital

Har din virksomhed fart nok på, eller bliver du overhalet – og hvad skal der til for at komme i front?

Tag testen på www.e-boks.com Digital-o-meteret måler jeres digitale fremdrift på fire forskellige parametre og viser, hvordan I hurtigt kan komme videre.

Testen er baseret på erfaringer og best-practise fra digital transformation i nordiske virksomheder.

Nordens digitaliseringspartner

25 0

50 75 100

Digital-o-meter

PFA PENSION TAGER

STRESS SERIØST

Det kræver et nyt syn på sundhed - og en tidlig indsats

Sundhed er et helt centralt punkt på dagsordenen i 2017, hvor PFA er undervejs med nye tilgange og produkter, som kan hjælpe PFA’s godt 6.000 erhvervskunder med at styrke sundheden hos deres medarbejdere. Direktør for forsikring og sundhed Unn Wakefield fortæller om PFA’s satsning på sundhedsområdet i 2017.

Forebyggende indsatser giver gevinst ”Vi har i 2016 haft gode erfaringer med forebyggende sundhedstiltag, hvor vi fx har hjulpet vores erhvervskunder med at håndtere stress, forbedre søvn og nedsætte fysiske skader hos deres medarbejdere.

Det vil vi fortsætte med i 2017, hvor vi også lancerer en ny helbredssikring med udvidede dækninger og en professionel rådgivning, som via tætte partnerskaber med kunder, myndigheder og fageksperter sikrer den enkelte en koordineret indsats hele vejen rundt – fra forebyggelse til hurtig indgriben og målrettet reaktivering, når skaden er sket,” siger Unn Wakefield.

Det er selvfølgelig ikke gratis at arbejde strategisk med sundhed, men ser man på, hvad sygemeldinger, manglende trivsel og nedsat produktivitet hver dag koster økonomisk og menneskeligt, er Unn Wakefield ikke i tvivl om, at det er en god investering. Det gælder ikke mindst, når indsatsen understøttes af en målrettet anvendelse af screeninger og data, som kan kvalitetssikre de enkelte tiltag. ”Som Danmarks største kommercielle pensionsselskab har vi også markedets største kundebase og derfor en enorm mængde af viden og oplysninger om kunderne.

Det gør, at vi kan udvikle dataintelligente løsninger, som ikke kun ser på ”output” og antal af behandlinger, men ligeså meget på ”outcome”, altså hvordan behandlingerne virker, og hvor effektive de er. Det bruger vi til at udvikle og målrette vores indsatser, så vi kan give kunderne mest kvalitet for pengene,” siger forsikringsdirektøren.

Forbedret sundhed er en vindersag for alle Hun tilføjer, at PFA kan anvende den voksende mængde af data til at udvikle nye behovstilpassede løsninger. ”Siden 2014 har vi fx set en eksplosiv stigning i antallet af stresslidelser, og derfor indeholder vores nye helbredssikring også forbedrede behandlingsmuligheder, så vores kunder kan få den rette hjælp på det rigtige tidpunkt. Det er helt afgørende, for at vi kan forkorte eller helt undgå sygeforløb”, forklarer Unn Wakefield.

Hun nævner, at PFA i 2017 ligeledes kommer på banen med en række nye digitale app’s og onlineværktøjer, som skal bidrage til både at afdække og styrke sundheden rundt om på de danske arbejdspladser. ”Forbedret sundhed og færre sygemeldinger er en vindersag for os alle – for PFA såvel som vores erhvervskunder, deres medarbejdere og samfundet i øvrigt. Derfor tror jeg også, at vi med vores styrkede fokus på partnerskab, fleksible og dataintelligente sundhedsløsninger er på rette vej” lyder det fra direktøren. Hun peger afslutningsvis på, at vores tilgang til sundhed netop i disse år undergår nogle gennemgribende forandringer som følge af udviklingen indenfor blandt andet biomedicin og teknologi. ”Vi taler i dag om et såkaldt ”kvantificeret selv”, fordi vi kan få data om vores sundhed alle steder fra - fra uret på håndleddet og mobilen i lommen til sensorer i tøjet og nanorobotter i blodet, der kan diagnosticere os og give besked om faresignaler, før vi selv ved, at vi fejler noget. Den udvikling vil blive forstærket fremover og også skabe nye rammer for, hvordan vi udvikler vores produkter, servicerer vores kunder og samarbejder med andre private og offentlige sundhedsaktører”, slutter Unn Wakefield.

Læs mere om vores nye syn på sundhed på pfa.dk/sundhed

Unn Wakefield Unn Wakefield er 42 år og direktør for forsikring og sundhed i PFA. Hun er født og opvokset i Sverige, men har boet i Danmark siden 2006. Hun har en Master i Business Administration fra Stockholm University School of Business, og har tidligere arbejdet i Codan, Implement Consulting Group og General Electric. På sundheds-cv’et står der bl.a. et maraton, flere halvmaraton, to Vasaløb og i øvrigt så meget skiløb som muligt.

36

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

Fremtidens hoteller

Stordalens mission Den danske hotelbranche kan godt begynde at forberede sig på blæsevejr.

Den norske ­hotelmilliardær Petter A. Stordalen er på vej, og han kommer bevæbnet med voldsomme idéer om fremtidens hoteller og en ambition om at blive Nordens hotelkonge.

Og han har taget penge med for at få det hele til at ske.

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

37

”Hvorfor kom CNN’s Richard Quest og besøgte mig på The Thief? Fordi vi redefinerede hotelkunst.“ Petter A. Stordalen Hotelejer, Nordic Choice Hotels

Tekst Lars Bo Axelholm Foto Lars Just

P

etter A. Stordalen ankommer til lobbyen på Hotel Hilton i Københavns Lufthavn med et stort, varmt smil og et fast håndtryk.

Han smider den lange, sorte skindjakke og silketørklædet over ryglænet på stolen.

Bestiller en Coca Cola Zero og en kaffe.

I medierne bliver Petter A. Stordalen præsenteret som både flamboyant og excentrisk. En figur, der vækker minder om Virgins grundlægger, Richard Branson.

Da han for nylig holdt pressemøde for at præsentere sine planer om at ombygge Københavns ikoniske postcentralbygning fra 1912 til et luksushotel, dukkede han op i et rødt og hvidt ’dannebrogs ’-jakkesæt.

Her i lobbyen på Hilton kigger formiddagens gæster efter ham, som om de forsøger at gætte, hvad det er for en rockstjerne, de er i selskab med.

Hvorfor investerer du så meget i Danmark lige nu? ”Svaret er enkelt. København og Danmark rangerer i toppen af næsten alle kåringer, når det gælder, hvilke lande man har lyst til at rejse til. For os som nordisk selskab betyder det, at vi må have en stærk position i Danmark og specielt i København,” siger Petter A. Stordalen.

38

Især projektet med at ombygge postbygningen ved København H får Stordalens hjerte til at banke hurtigere. Han slår ud med armene og hæver stemmen: ”Bygningen… altså bare bygningen. Den er jo fantastisk. Når jeg ser bygningen, bliver jeg ydmyg og respektfuld. Her har vi mulighed for at lave noget, som er unikt. Hvis man nu bare havde grunden uden bygningen på, så ville de fleste andre hotelkæder sige, ’vi tager grunden og bygger et hotel fra bunden, som vi vil have det’. Men ikke mig. For mig er postbygningen en gave, for bygningen skaber sjælen. Og det er netop sjæl, det handler om for fremtidens hoteller.”

Stordalen trækker begejstrede paralleller til et lignende projekt i Gøteborg, hvor Nordic Choice Hotels netop forvandlede byens centrale postbygning til et moderne hotel. ”Jeg tror, at hotellets brand bliver mindre vigtigt i fremtiden. At skabe unikke hoteller og unikke oplevelser bliver meget mere vigtigt. Jeg tror ikke på ’one size fits all’ på fremtidens hotelmarked,” siger han. ”I Nordic Choice Hotels går vi i en helt anden retning. Når vi laver hotellet i postbygningen, skal det være så unikt, at magasiner som Wallpaper kommer og

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

skriver om det. Ja, det er ikke det mest lønsomme, jeg kan gøre, men bygningen ’trigger’ mig. Det vækker min kreativitet og skaberlyst. Jeg vil skabe et hotel, som gør mine børn stolte.”

Stordalen griber sin smartphone for at understrege sin næste pointe. For i hans optik er smartphonen forskellen på succes og fiasko for hans hoteller. ”Vores smartphones er nutidens ’postkontor’. Tænk på, hvor mange af de ting, du oplever, der bliver styret af din smartphone. Når du og jeg går på restaurant, så gør vi det for at få et godt måltid og nyde et glas vin. Men ikke de unge. Min datter er 25 år gammel. Det første, hun og veninderne gør på en restaurant, er at tage billeder af maden, og så deler de det på Instagram. Så de har ratet restauranten, inden de har taget den første mundfuld.”

Storytelling slår brandet Så fremtidens succes handler om storytelling – og det kræver, at man bryder rammerne. Det vil Stordalen gøre i København, som han gjorde med hotellet The Thief i Oslo. ”Hvorfor kom CNN’s Richard Quest og besøgte mig på The Thief? Fordi vi redefi-

Renault TALISMAN Sport Tourer

Årets Business Bil 2017 – Business Danmark og Jyllands-Posten

Renault TALISMAN Sport Tourer Intens Energy dCi 160 EDC Beskatningsgrundlag fra

396.200 kr.*

Renault TALISMAN Sport Tourer fås med beskatningsgrundlag fra 291.500 kr

”En voldsom udstyrsliste og masser af plads gav Renault Talisman sejren som årets firmabil 2017.”** Det er første gang i de 11 år kåringen har fundet sted, at en fransk bil løb med førstepladsen. Juryen motiverede: ”Renault Talisman er en stor bil, der både byder på masser af udstyr og et dramatisk design, som ikke ligner nogle andre.” Derudover var det især også komforten, som fik rosende ord med på vejen af de professionelt kørende jurymedlemmer.

ENERGIKLASSE : Brændstoføkonomi 17,2-27,0 km/l CO2-udledning 98-132 g/km. *Beskatningsgrundlag Renault Talisman Intens Energy dCi 160 EDC inkl. levering. Bilen er vist med ekstraudstyr. **Jyllands Posten Finans 10.11.2016 renault.dk

nerede hotelkunst. Vi udsmykkede hotellet, som var det en kunstudstilling – med værker af Jeff Koons, Damien Hirst og Andy Warhol – fordi hotellet ligger i et kvarter med mange gallerier. Og så kaldte vi hotellet The Thief, fordi hotellet ligger der, hvor de sidste halshugninger fandt sted i Oslo. The Thief … og tænk dig, bankfolkene fra Goldman Sachs og Morgan Stanley – gribbene på Wall Street – de bor på hotellet alligevel,” siger Stordalen og slår en latter op. ”Det er dét, jeg mener med, at storytelling i fremtiden er vigtigere end dit brand. Se på mine konkurrenter, de går op i, om de nu har fire eller fem stjerner. For mig er det ren stenalder. For i dag er det gæster-

ne, der bedømmer dig på TripAdvisor.

Inden konsulenterne fra brancheorganisationen har bestemt, hvor mange stjerner dit hotel kan opnå, så har gæsterne allerede afgjort, hvor du skal ligge på ranglisten. Se på Grand Hotel i Oslo. De siger, at de har fem stjerner. Problemet er bare, at gæsterne siger, at de ligger nummer 23.”

Masser af kapacitet på vej Nu er Stordalen og Nordic Choice Hotels ikke den eneste spiller på banen. Alene i 2017 kommer der 1.700 nye hotelværelser i København, og frem mod 2020 vil kapaciteten på landsplan blive øget med 13 pct. ”Konkurrence er fantastisk, det gør os bedre, så jeg er ikke bekymret. Vi møder

PETTER A. STORDALEN OG NORDIC CHOICE HOTELS AKTUELLE PROJEKTER I DANMARK: • Overtager 1. april driften af Hotel Hilton ved CPH, der skifter navn til Clarion Hotel Copenhagen Airport • Opfører budgethotel med 500 værelser og konferencefaciliteter ved CPH. • Omdanner postcentral­b ygningen ved Københavns H til luksushotel med 400 værelser.

• Har i konkurrence med andre budt på et hotel- og kongres­center i Århus.

• Nordic Choice Hotels driver allerede Hotel Skt. Petri, Comfort Hotel Vesterbro, ­Quality Airport Hotel Dan, Q ­ uality Hotel Høje Taastrup.

40

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

konkurrence i hele Norden, og vi vinder priser gang på gang. Jeg ved, at vores ansatte er bedre end alle de andre. Nogle af vores konkurrenter er børsnoterede, og det betyder, at aktionærerne vil have udbytte hvert år. Jeg har ikke de krav, vi skal skabe nye hoteller, og jeg har 20-40års perspektiv.”

Har København brug for dine visioner? ”Gæsten har brug for dem. Hvis man skal være ærlig, så har København et ganske godt tilbud af budgethoteller og mange små, cool boutique-hoteller. Men de har måske 30-40 værelser. Hotellet i postbygningen bliver med over 400 værelser. Der bliver barer, restauranter, konferencesal og et fantastisk udendørsområde. Vi kom-

”Jeg vil være verdensmester i Norden. Det er mit mål.“ Petter A. Stordalen Hotelejer, Nordic Choice Hotels

mer til at være indgangsportalen til området mellem Tivoli og Hovedbanegården.

Hele området bliver fantastisk.”

Petter Stordalen retter sig op i stolen.

Peger ud i Hiltons femstjernede lobby.

Selv om hotellet kun har 16 år på bagen, skal det renoveres, når Nordic Choice overtager driften. ”Når vi skal transformere Hilton, er det en helt anden case. Det er Hilton i USA, der dikterer, hvordan et Hilton i København skal se ud. Sådan gør vi ikke. Vi skaber hver gang et unikt hotel, og vi har nogle idéer om, hvad der er vigtigt på et hotel: Det er maden, kunsten, musikken, fordi man ikke længere skaber hoteloplevelsen

inde på værelset. Det gjorde man førhen.

Forstå mig ret, man skal stadig have en god seng og et godt værelse. Men måden, millennium-generationen forbruger et hotel, er så forskellig fra mig på 54 år. Min datter tager sin iPad og hænger ud i hotellets fællesområder. Hun vil have musik, stemning. Måske en dj’ om fredagen. Hele ’viben’ betyder meget for hende, og det er dér, hun rater hotellet.”

Mener du, at hotelbranchen har brug for at ryste posen? ”Jeg prøver at tilføre noget nyt. Hvordan kan jeg være med til at gøre kagen større i København? Da vi købte Hotel Skt. Petri, sagde den tidligere ejer, at vi ikke behø-

vede ofre en krone. Alligevel investerede vi over 150 millioner kroner. Vi lavede nye værelser, en ny restaurant og installerede kunst i verdensklasse. Folk sagde, vi var vanvittige. Nu står der kø langt ud på gaden om lørdagen. Det er mit mål ... at redefinere, hvordan vi tænker hoteller. ” Du er ambitiøs, men har ingen planer om at åbne hoteller i metropoler som Paris, London eller New York. Hvorfor? ”Fordi jeg vil være verdensmester i Norden. Det er mit mål. Jeg vil være den, som forstår Norden bedst. Hvis jeg skal være enormt god, så er jeg nødt til at fokusere på et begrænset marked, og det er mere end stort nok for mig.”

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

41

Vidste du…

Det går den forkerte vej med antallet af nye højvækst-iværksættere i Danmark.

Antal nye højvækst-iværksættere over tid, 2003 – 2014

?

400

?

?

300

200

100

2003: 2006

0

2004: 2007

2005: 2008

2007: 2010

2006: 2009

2008: 2011

2009: 2012

2010: 2013

2011: 2014

Anm.: Virksomheder regnes for højvækst­iværksættere, hvis de over en treårig periode opnår minimum 20 pct. årlig vækst. Kilde: Danmarks Statistik

Der er plads til forbedring, når det gælder forholdene for iværksættere i Danmark. Ifølge Dansk ­Erhvervs Iværksætterindeks fra 2017 havner Danmark som nummer ni blandt samtlige OECD-lande.

New Zealand har sammen med USA og Canada de bedste forhold for iværksættere.

Blandt de nordiske lande scorer såvel Finland og Sverige bedre karakterer end Danmark.

Plads til forbedring - Danmark nummer ni i Dansk Erhvervs iværksætterindeks fra 2017 80 70 60 50

Grækenland

Italien

Slovenien

Ungarn

Slovakiet

Mexico

Spanien

Luxembourg

Polen

Tyrkiet

Portugal

Letland

Tjekkiet

Frankrig

Japan

Tyskland

Sydkorea

Estland

Chile

Belgien

Østrig

Australien

Holland

Israel

Island

Norge

Danmark

Sverige

Schweiz

Irland

Storbritannien

Finland

0

Canada

10

USA

20

New Zealand

30

OECD gennemsnit

40

Anm.: Dansk Erhvervs iværksætterindeks er beregnet på i alt 20 indikatorer der dækker områderne regulering, markedsforhold, adgang til finansiering, iværksætterkompetencer og iværksætterkultur. Se Dansk Erhvervs rapport ”Iværksætterindeks 2017” for uddybning.

Kilde: Egne beregninger baseret på bl.a. Global Entrepreneurship Monitor, OECD m.fl.

42

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

Kort og godt …når jeres erhvervsejendom skal sælges eller udlejes

Vi hjælper jer med at få solgt eller udlejet jeres erhvervsejendom bedst muligt – hurtigst muligt. Med os som samarbejdspartner kan I forvente: Fuld afdækning af ejendommens potentiale og markedsværdi Resultatorienteret arbejde og engagement Søgning efter købere/lejere i vores omfattende netværk og kundekartotek En aktiv salgsindsats og målrettet markedsføring Løbende informationer omkring markedet og jeres konkrete sag En professionel og landsdækkende erhvervsmæglerkæde Kontakt os og få den lange forklaring på, hvordan vi hjælper jer med at få solgt eller udlejet jeres erhvervsejendom – med et godt resultat på kort tid.

Find det nærmeste erhvervscenter på homeerhverv.dk Ejendomsmæglerkæde for Danske Bank koncernen

Innovation med et menneskeligt ansigt Innovation handler mere om mennesker end om tal, lyder det fra den hurtigt voksende dagligvarekæde REMA 1000.

Kæden markerede sig i 2016 med rekordomsætning, nye butikker og den nye deleøkonomiske indkøbs-app Vigo.

Tekst Michael Rachlin Foto Scanpix

N

år REMA 1000-direktør Henrik Burkal skal vise sin kilde til innovation i dansk dagligvarehandel lige nu, griber han ned i sin taske. Og hvis man forventer, at der kommer en avanceret smartphone, en tablet med en avanceret app eller andre gadgets op af tasken, tager man fejl.

Op af tasken kommer en lettere slidt hardback i blå indbinding: Vår Filosofi, hvor REMA 1000’s grundlægger Odd Reitan beskriver filosofien i den familieejede virksomhed.

46

”Reitan-gruppens grundværdier er baseret på et positivt menneskesyn. Vi tager udgangspunkt i mennesker. Først og fremmest vores kunder, men selvfølgelig også den enkelte REMA-købmand og vores medarbejdere. Når man taler om innovation, taler man tit om big data. Jeg vil hellere tale om ’big people’. For missionen for Reitan-gruppen er at blive kendt som den mest værdibaserede virksomhed. Det gør vi ved at have ’store mennesker’, som vi ansporer til handling gennem tillid,” forklarer Henrik Burkal, der har været administrerende direktør for

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

REMA 1000 siden 2005. I den periode er antallet af danske REMA 1000-butikker mere end fordoblet. I 2017 forventer man at runde butik nummer 300.

For Henrik Burkal handler innovationen også om at gentænke begrebet discount. ”Discount handler jo ikke om at gå på kompromis med kvaliteten. Det handler om at sælge varer med lave omkostninger.

Den måde, vi driver butikkerne på, er også et brud på konventionerne. Når man taler om effektivitet i vores branche, så hand-

Lej et kontor

Vær med i nordsjællands stærkeste netværk I C4 Videncenter får du både flotte kontorfaciliteter og en samarbejdspartner i din hverdag.

Vi tilbyder et stærkt netværk, hvor du kan hente både vidensdeling og sparring.

• Kontorer 11-90 m2 • Skrivebord i kontorfællesskab • Postadresse

• Telefonpasning • Kaffe- og frokostordning • IT- faciliteter

• Møde- og konferencefaciliteter • En smilende receptionist, som altid tager professionelt imod dine gæster

Lej et kontor i C4 Videncenter - ring og hør mere tlf. 45 27 10 00 eller se vores hjemmeside www.c4.dk

Krakasvej 17 · 3400 Hillerød · 45 27 10 00 · info@c4.dk · www.c4.dk

Hvordan kan en bank være din indgang til nye markeder?

Der er meget at tage hensyn til, når du vil udvide din forretning på andre markeder. Derfor har vi samlet svarene på de fleste spørgsmål på Nordea Trade Portal.

Her kan du få hjælp til alt fra evaluering af markedspotentiale og hvordan, du kommer i gang, til håndtering af internationale risici. Gå på opdagelse på nordeatrade.com

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

47

”Når vi taler om innovation, så taler vi tit om big data. Jeg vil hellere tale om big people.“ Henrik Burkal Direktør, REMA 1000

REMA 1000 • Åbnede i Danmark i 1994 • Satte omsætningsrekord på 12,3 mia. kr. i 2016.

• Antallet af butikker er – i skrivende stund – 287.

• Runder 300 butikker i 2017. Har mål om 400 butikker i Danmark.

• Var i 2016 det brand som fik næstmest positiv omtale i pressen. Kun overgået af Lego.

(Kilde: YouGov) • Er ejet af den norske Reitan-­ gruppen, der har mere end 36.000 beskæftigede i syv lande.

HPE Synergy – IT infrastruktur med cloud speed !

Skab ny IT infrastruktur på sekunder. Nu kan du få den bedste software defined IT-løsning til din forretning som understøtter din rejse mod en hybrid IT infrastruktur.

Navnet på det nye sort er HPE Synergy (Composable Infrastructure), hvor du får det hele i én boks; Server, storage, netværk og automatiseringssoftware. Den gode nyhed er, at du kan beholde dine nuværende managementværktøjer, som via det indbyggede API taler samme sprog. Det er infrastruktur på en HELT ny måde delt op i flydende ressourcepuljer. På bare 15 sekunder kan du ændre en servers funktion fra et til noget andet. Det giver dig fleksibilitet og markant bedre udnyttelse af din hardwareinvestering.

Med HPE Synergy bygger du storage helt som du vil. Kombinér HDD, SSD eller NVME. Lav direct attach til den enkelte server eller lav et software defined storage setup. Derudover har vi også support til markedets bedst ydende grafikkort, som giver en unik mulighed for VDI løsninger til markedets bedste priser pr. bruger.

HPE Synergy giver dig hardwarebesparelser (lavere CAPEX) og sparer IT-driftsafdelingen tid (forbedret OPEX) og samtidig får du fleksibilitet og agilitet, så du kan levere nye services til forretningen lynhurtigt.

Læs mere om HPE Synergy på hpe.com/info/synergy

I samarbejde mellem HPE og Intel® © Copyright 2016 Hewlett Packard Enterprise Development LP. Intel and the Intel logo are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

29.000 INTERNETINDKØBERE I REMA 1000 REMA 1000 lancerede i september 2016 den deleøkonomiske tjeneste Vigo, hvor mere end 29.000 danskere har meldt sig til at købe ind for andre, som ikke selv kan eller har tid til at gå i supermarkedet.

Selvom app'en skriver sig ind i en global tendens med deleøkonomi, tog REMA 1000 igen afsæt i kundens liv, da man ville adressere spørgsmålet om dagligvarehandel over nettet. ”Den traditionelle internethandel lukker lokale butikker, skaber mere trafik på vejene og reducerer sociale interaktioner. Der er mange mennesker i Danmark, hvor det at købe ind, er en vigtig social interaktion.

Og vi får mange historier om, at Vigo opfylder lige præcis den rolle,” siger Henrik Burkal ”Vi havde et finmasket forsyningsnet, så hvorfor skulle vi begynde at bygge nye centrallagre for at lave internethandel? Hvorfor skulle vi få en lastbil til at køre varerne ud til kunden, der måske allerede sidder få hundrede meter fra en REMA 1000-butik?” spørger Henrik Burkal og fortsætter: ”Vores model styrker lokale butikker, fjerner biler fra vejene og styrker social interaktion”.

50

ler det om centralisering, at alt skal være ens og klare regler. Sådan er det ikke for os. Vi tænker, at det skal være decentralt, ensartet og genkendeligt, men baseret på de samme rammer og værdier. Det er to forskellige paradigmer for ledelse,” mener Henrik Burkal.

Kunden er chefen Nu kan en dagligvarebutik ikke leve af at sælge værdier. Så innovationen handler selvfølgelig også om varerne. Her nævner Henrik Burkal bl.a. varer fra Gram Slot, Danmarks største økologiske jordbrug, som REMA 1000 ejer halvdelen af. Kæden har også brudt med branchekonventioner på tilbudsstrukturen, hvor REMA 1000 kun har et-styks priser på tilbud. ”Det er en beslutning, som gør op den første lektion på købmandsskolen: Den, der handler om mersalg. Vi har gjort det for at tage spørgsmålet om madspild alvorligt. Og så har vi taget udgangspunkt i kundens liv, hvor der kommer flere små husstande,” siger Henrik Burkal og fortsætter:

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

”Jeg tror, at det er vigtigt, at vi er ydmyge over for, hvad vores rolle er i kundens liv.

Hos os er kunden den øverste chef på en meget konkret måde: Når vi åbner butikken 1. januar, har vi nul kroner i omsætning,” siger Henrik Burkal, der erkender, at omkvædet om, at ”kunden er kongen”, stammer fra en meget gammel sang i detailbranchen. Alligevel mener han, at den har vundet lidt mere genklang i REMA. ”Jeg var ude i butikkerne en dag, og så stod der to unge medarbejdere. Og så gik jeg hen og hilste. Den ene medarbejder genkendte mig – den anden gjorde ikke.

Da jeg var gået forbi, hørte jeg den første sige: 'Det var vores øverste chef, Henrik Burkal… Eller det er jo kunden, som er vores øverste chef. Men det var vores administrerende direktør'. Det er fantastisk, når en sådan holdning gennemsyrer hele organisationen i alle led. At alle forstår, at det ikke er købmanden, der betaler lønnen – det er kunden,” slutter Henrik Burkal.

Hvad er det næste mål for din virksomhed?

Skal du fastholde markedet eller opdyrke nyt? Skal forretningen over kommunegrænsen, landegrænsen eller måske Atlanten?

I Jyske Bank får du en rådgiver, der giver dig professionel og relevant rådgivning med udgangspunkt i din situation og det, der er vigtigt for din virksomhed.

Nr. 1 - En punktmåling fra Aalund viser, at Jyske Bank ligger nr. 1 målt på kundetilfredshed blandt de fire største erhvervsbanker.

Fem gode grunde til at vælge Jyske Bank – du får: • En personlig rådgiver med branche- og lokalkendskab • Økonomisk sparring, der både inspirerer og udfordrer din virksomhed • En proaktiv bank, der tager initiativ og tænker langsigtet • Overblik over din virksomheds styrker og samlede økonomi • Mulighed for at trække på en lang række specialister

Kilde: Punktmåling februar 2017, Aalund

Bestil et møde på jyskebank.dk/erhverv – vi glæder os til at høre om din virksomhed. www.jyskebank.dk

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

51

Vidste du…

Danmark havner i top-tre, når det gælder niveauet for marginalskatten blandt OECD-lande. Kun Belgien og Sverige har højere marginalskat. Øverste marginalskat i OECD, 2015 0

10

20

30

40

50

60

70

Belgien Sverige Danmark Slovenien Holland Italien Portugal Irland Luxembourg Finland

har et positivt syn på iværksættere og selvstændige Kilde: Flash Eurobarometer 354, Entrepreneurship in the EU and beyond, 2012 (s. 112)

Norge Island Tyskland Grækenland Israel Frankrig Storbritannien OECD gennemsnit USA Australien Tyrkiet Spanien Østrig Canada

Paradoks Danmark er det EU-land, hvor borgerne har det mest positive syn på iværksættere og selvstændige.

Men til gengæld står det sløjt til med lysten til at blive iværksætter. Danmark ligger blot nummer 22 ud af 23 EU-lande i spørgsmålet, om man har lyst til at starte egen virksomhed.

Ungarn New Zealand Schweiz Japan Tjekkiet Slovakiet Korea Polen Mexico Estland Chile

Anm.: Den øverste marginalskat er defineret som marginalskatten for personer med en indkomst på 5/3 af et gennemsnitligt lønniveau. Marginalskatten er opgjort eksklusiv arbejdsgiverbidrag. Kilde: OECD

52

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

har planer om at åbne egen virk­somhed inden for de næste tre år.

Anm.: 18-64 årige, der ikke på nuværende tidspunkt er i gang med iværksætterprojekter.

Kilde: GEM 2014 global report (s. 80)

Peter Jensen, Bronzestøber og indehaver, Broncestøberiet Peter Jensen

Husam Abu Mneajil, Direktør og indehaver, BilGruppen

Michael Christiansen, Adm. direktør/CEO, IDdesign

Allan Hendrichsen, Indehaver, Caseus Ost & Delikatesser

Vi har valgt at være en del af

Alle Tiders

Roskilde Henrik Nielsen, Direktør og indehaver, Columbus Marine

Christian Schreiber, Retail Director, Boozt Fashion.com

Lars Saltoft Kristoffersen, Adm. direktør/CEO, DSV Transport

Erhvervsafdelingen - én indgang for erhvervslivet Tlf. 46313535 – erhverv@roskilde.dk – roskilde.dk/erhverv

Grunden til at skibene vokser i Køge Erhvervshavnen i Køge udvides, så vi i fremtiden kan modtage dobbelt så store skibe.

Når anlægsprojektet står færdig i 2022, bliver Køge Havn en endnu stærkere samarbejdspartner for de lokale virksomheder og det store opland.

Skandinavisk Transport Center og Køge Havn skaber tilsammen optimale rammer for alle typer af virksomheder, både til lands og til vands.

Placér din virksomhed i fremtidens transportcenter. Kontakt os allerede i dag.

Vi tilbyder erhvervsgrunde fra 20.000 m2.

Find din egen grund på: www.stc-koege.dk Der er gode grunde til, at fremtiden ligger i Køge.

Skandinavisk Transport Center

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

53

54

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

”Innovation kan du ikke planlægge…”

Konxion i Aalborg er på få år vokset fra to til 40 medarbejdere og har appetit på mere. Virksomheden vil være det største nordjyske medie- og reklamebureau i en verden, der er digital, og det skal sikres med konstant innovation.

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

55

”For mig handler innovation om, at det er OK at bruge tid på at researche...“ Thomas Thomsen Adm. direktør, Konxion

”

Tekst Lars Bo Axelholm Foto Lars Just

Innovation er ikke noget, man kan planlægge. For os er innovation en del af vores kultur, og det skal være tilladt at lave fejl,” siger adm. direktør Thomas Thomsen, Konxion. ”For mig handler innovation om, at det er OK at bruge tid på at researche. I forhold til andre konsulentvirksomheder har vi en lav faktureringsgrad, men vi er nødt til at bruge tid på at undersøge, hvad der sker i morgen og i overmorgen.”

Fra start-up til grown-up Konxion kalder sig selv for et ’modern marketing agency’. Virksomheden skaber markedsføringskampagner på de sociale medier. Altid med udgangspunkt i data og ikke på ’mavefornemmelser’, forklarer direktøren. Og mavefornemmelsen virker, for Konxion er siden begyndelsen i 2009 vokset fra to til 40 medarbejdere. ”Vi er gået fra en ’overlevelseskultur’ til en ’redebyggerkultur’. De første år kæmpede vi for at overleve, mens de folk, der bliver ansat nu, kommer til et firma med succes.

Så de sætter sig på stolen og venter på at blive fodret med opgaver, ligesom en fugleunge,” siger Thomas Thomsen med et grin. Men der er alvor bag humoren. ”For Konxion betyder det, at vi opbygger et mellemlederlag, så der kommer mere struktur. Vi kan ikke længere leve af pionerånden. Som chef skal jeg acceptere, at jeg ikke kender alle kunder personligt.

Salgschefen skal ikke længere være verdens bedste sælger – han skal sørge for, at medarbejderne er det.”

56

Da Konxion blev grundlagt, var markedsføring på Facebook og sociale medier ukendt land for de fleste, og de første par år overlevede den unge virksomhed alene på pionerånd. ”Men i 2011 kom der hul på markedet, og der har været fart på siden. Nu skal alle virksomheder være på de sociale medier,” siger Thomas Thomsen. ”I begyndelsen var virksomhederne glade, hvis de kunne få 10.000 likes på et opslag på Facebook. Men det, vi har gjort, er at skabe systemer, der samler folks elektroniske fodspor op, så vi kan finde ud af, hvem de 10.000 mennesker egentlig er, og hvad de interesserer sig for.”

Simone spiser sushi Når Thomas Thomsen skal forklare, hvordan Konxion omsætter data til salg, bruger han et eksempel med en fiktiv, ung kvinde: Simone fra Aalborg. ”Vi har gennem årene samlet så meget data, at vi kan forudsige, at Simone vil spise på en bestemt café inden for fem dage. Det ved vi, fordi hun normalt spiser på caféen fem gange om måneden, og det er ni dage siden, hun var der sidst. Vi ved, at når Simone vil på weekendophold i København, så vil hun gerne spise på Sticks’n’Sushi. Når hun køber en flybillet til København, køber hun den hos Norwegian, og det vil være en god idé samtidig at tilbyde hende en voucher til Sticks’n’Sushi. Den slags kampagner kan vi hjælpe vores kunder med, fordi vi kender Simone på grund af hendes elektroniske fodspor,” forklarer Thomas Thomsen.

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

TRE GODE RÅD OM SoMe 1. Hele direktionen og organisationen skal tage ejerskab for virksomhedens SoMe-aktiviteter 2. Marketing har brug for nye kompetencer: Ansæt en journalist og en datanørd 3. Find jeres unikke historie: Den digitale verden har gjort os gennemsigtige og ens. Find ud af, hvor I skiller jer ud, og fortæl den unikke historie

“Kort eller mobil?

Måske har du allerede hørt det, men ellers får du den gode nyhed her. Som noget helt nyt bliver det nu muligt at tilbyde dine kunder at betale med Dankort med deres mobil.

En mulighed som vil gøre betalingssituationen endnu lettere og hurtigere — både for kunder og medarbejdere.

Så hvis du gerne vil være blandt dem, der har det sidste nye, så skynd dig ind på www.dankort.dk, og se, hvordan du bliver køreklar.

Det er chip, kontaktløst og mobil — det er nemt, hurtigt og smart.

FOR ENDEN AF REGNBUEN ER DU IVÆRKSÆTTER ELLER ERHVERVSDRIVENDE? Det kræver hårdt arbejde at bygge en virksomhed op fra grunden eller at udvikle en eksisterende virksomhed til internationalt niveau. Og du ved, at dit netværk og dine omgivelser er afgørende for, hvorvidt det lykkes.

Det ved vi også, og derfor går vi meget langt for at sikre ambitiøse virksomheder og startups de bedste betingelser.

På byens bedste adresse i Nykøbing Falster har vi indrettet et udviklingsmiljø for startups. Her kan du tage kaffepausen med benene ud over kajkanten, og du får netværk, sparring, ekspertrådgivning og adgang til en række regionale og nationale startup-ydelser.

På havnekajen ligger også vores acceleratormiljø, hvor der er højt til loftet og globale visioner. Herfra driver og udvikler du din

”Guldborgsund er en kommune i rivende udvikling og vi betragter det ganske enkelt som god forretning at investere i vækst i virksomhederne. Og så er det jo ikke kun forretning, vi investerer i. Det er også drømme, og dem er der plads til i Guldborgsund.”

John Brædder, borgmester i Guldborgsund Kommune

58

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

virksomhed omgivet af andre fokuserede virksomheder med de bedste betingelser for at bryde igennem til et internationalt marked. Du har adgang til coaching på højeste niveau og Business Angels netværk samt regional, national og international funding og klyngedeltagelse.

Din indgang til vores erhvervsmiljøer og erhvervsservice er erhvervsorganisationen Business Lolland-Falster, den måske stærkeste erhvervsorganisation i alle Danmarks provinskommuner. Her står 15 forretningsudviklere og fageksperter klar til at byde dig velkommen. Deres opgave er at gøre LollandFalster til det bedste sted at drive virksomhed i Greater Copenhagen i 2020.

Ring nu på 7022 8901 eller skriv til info@businesslf.dk - og aftal et møde i Nykøbing Falster eller på vores kontor i København.

WiFi-as-a-Service (WaaS) ZibraWireless tilbyder WaaS et trådløst netværk til både private og offentlige virksomheder i alle størrelser som vi etablerer, drifter og overvåger 24/7/365, det betyder nye muligheder og mindre besvær.

WaaS er en trådløs netværksløsning baseret på cloud teknologi, det betyder at du hurtigt og nemt får overblik over driftsstatus og performance på det trådløse netværk så du kan optimere dine it-ressourcer i forhold til den faktiske adfærd hos brugerne, altså hypoteser bliver erstattet af solid data.

Med WaaS kan du nu sætte tal på hvor mange der bruger netværket, hvor længe de opholder sig i din forretning, og om de er gengangere, hvor i forretningen opholder de sig mest, er de lokale m.m. Det giver helt unikke muligheder for jeres fremtidige markedsføring rettet efter kundernes faktiske adfærd.

Det er ikke et krav at de er logget på dit Wi-Fi, så længe deres Wi-Fi er slået til opsamler vi data.

WaaS er en unik løsning der løbende kan skaleres efter jeres behov, en løsning hvor du betaler for det antal Access Points der er installeret.

WaaS – testimonial – BaseCamp studieboliger BaseCamp Sølvgade åbnede dørene i september 2016 for 520 studerende på Georg Brandes Plads 2-8, DSB’s gamle hovedkvarter i København.

En optimal Internet løsning var højeste prioritet for BaseCamp Student, da netop en sikker og stabil højhastigheds Internetforbindelse er afgørende for de studerende i deres hverdag.

ZibraWireless har etableret WiFi udstyr i 436 studieværelser samt i flere fællesarealer, og drifter, overvåger og supporterer løsningen. Som en del af driftsaftalen leverer ZibraWireless en helpdesk som hjælper de studerende.

BaseCamp Student siger om ZibraWireless: ”ZibraWireless udførte opgaven professionelt fra start til slut og var til stor hjælp både før, under og efter implementeringen. Undervejs i processen fik de studerende personlig support fra helpdesk direkte, hvis problemer med forbindelsen opstod. Det skete til stor tilfredshed for alle parter.”

Zibrawireless er TOP DOG certificerede RUCKUS partner

ZibraWireless ApS

CVR: 37084689

+45 7873 7220

info@zibrawireless.dk

Innovation til glæde for fremtidens seniorer Diakonissestiftelsen på Frederiksberg er en af de private aktører, der forsøger at gentænke det danske velfærdssamfund.

Det sker med innovative løsninger, der sætter rammerne for fremtidens seniorboliger på Frederiksberg.

Tekst Michael Rachlin Foto Diakonissestiftelsen Illustration JKE Design

N

år man har arbejdet med velfærd i 153 år, burde man vide alt om at bygge 47 boliger til seniorer. Alligevel havde Diakonissestiftelsen alle idéer i spil, da den gik i gang med at indrette nye seniorboliger, der står færdige på Frederiksberg senere i 2017.

For med nogle af historiens største årgange på vej ind i seniortilværelsen var der god grund til at gentænke, hvordan man indretter boligen for en generation, der både har kold krig og ungdomsoprør i bagagen og iPads eller smartphones inden for rækkevidde.

Diakonissestiftelsen, en af landets førende aktører på velfærdsområdet, gik i gang med at undersøge, hvilke krav og forventninger der vil blive stillet i fremtiden.

Både ældreorganisationer, fokusgrupper og leverandørerne på området blev sat til at besvare spørgsmålet. Og det stod hurtigt klart, at det handlede om meget mere end mursten.

60

”Vi har mange nye teknologiske løsninger på området, og teknologien vil komme til at ændre den måde, vi tænker ældrepleje.

Men samtidig tror jeg, at fremtiden står i fællesskabernes tegn. Der er behov for at skabe netværk og bevare de sociale relationer, man har,” fortæller Diakonissestiftelsens direktør, Anne Mette Fugleholm.

Diakonissestiftelsen råder over et område på 44.000 kvadratmeter i hjertet af Frederiksberg og er i forvejen en lille landsby med studieboliger, plejehjem, kirke og børnehave. Netop den lille version af byen med en mangfoldighed af liv på tværs af generationer var noget, som var vigtigt for mange i målgruppen. Det måtte med andre ord ikke blive en senior-ghetto. ”Det er tydeligt, at de gerne vil bo i et bymiljø, hvor der også er børn, og hvor der ikke er langt til kulturelle tilbud. De vil gerne engagere sig selv i meningsfulde fællesskaber. Hos os har vi mange forskellige boformer. Vi har en mangfoldighed af

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

brugere: Børn, unge og ældre,” siger Anne Mette Fugleholm.

Fleksible løsninger – gode fællesarealer Selvom den lille oase i storbyen er noget unikt ved Diakonissestiftelsen, er der også løsninger, som kan implementeres i andre seniorboliger – også uden for storbyen. Boligerne er indrettet med en række fleksible løsninger, så de kan ændres. Der er f.eks. elementer i køkken og badeværelse, som nemt kan udskiftes, i takt med at behovene ændrer sig med tiden.

Et af de elementer, der har været meget fokus på, er belysningen. I trapperummet er der for eksempel ikke kun den nødvendige loftsbelysning, men også ekstra lamper ved trappeløbet for at give større tryghed og sikkerhed, og der er hyggebelysning i ankomstarealet, som understøtter de uformelle møder i hverdagen. Alt lys er LED-lys. Som grundlag for lysstrategien har Diakonissestiftelsen gennemført interview med fremtidige seniorer og feltstudi-

Velfærdsteknologi er diskret indbygget; for eksempel er de store vinduer og døre forberedt for motoropluk.

I haven og de gamle bygninger på ­Diakonissestiftelsen færdes børn, unge og gamle. Når man flytter ind i en af de nye seniorboliger, vælger man at indgå i et stærkt naboskab, og man har rig mulighed for at engagere sig i frivillige aktiviteter til gavn for andre mennesker. Godt dagslys er prioriteret højt i Diakonisse­s tiftelsens seniorboliger.

Både fordi det giver livskvalitet, og fordi øjet behøver mere lys, når man bliver ældre.

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

61

”Som samfund skal vi blive bedre til at koble pleje og teknologi – og det er noget, Diakonissestiftelsen ved noget om.“ Anne Mette Fugleholm Direktør, Diakonissestiftelsen

er, kigget i litteraturen og talt med forskere om, hvordan lys påvirker livskvaliteten i dagligdagen for seniorerne.

Velfungerende fællesarealer med naturlige mødesteder og opholdsrum er med til at opbygge det fællesskab, som er en del af pakken. ”Vi gør meget ud af at kommunikere, at man indgår i et fællesskab, hvor alle kan bidrage med noget,” siger Anne Mette Fugleholm.

Når man flytter ind, får man mulighed for at tilkøbe teknologiske løsninger og serviceydelser. En af de nye løsninger, som tænkes afprøvet, er udviklet af iværksættervirksomheden Anywhere. De har lavet en multisensorløsning, der kan skrues i en helt almindelig lampefatning. Herfra kan man overvåge indeklimaet, detektere indbrudsforsøg via lyd, men også monitorere, om der kommer ændringer i adfærdsmønstre, så man meget tidligt

kan opdage, hvis der er sket noget i hjemmet som f.eks. en faldulykke. Løsningen er en af de tilbud, som kan tilvælges, når beboeren føler behov for det.

Udvikling af velfærdssamfundet i dna’et Efter planen skal Diakonissestiftelsens nye seniorboliger stå klar til oktober.

Anne Mette Fugleholm håber, at erfaringerne kan blive brugt mange år fremover i den eksisterende masse af ældreboliger, der vil blive udfordret i det kommende år. ”Som samfund skal vi blive bedre til at koble pleje og teknologi – og det er noget, Diakonissestiftelsen ved noget om. Vi har er et meget godt laboratorium for at udvikle løsninger,” siger Anne Mette Fugleholm, der som tidligere direktør i Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har et godt sammenligningsgrundlag mellem de kommunale og private aktører. ”Vi kan noget andet, end de kommunale aktører – f.eks. i kraft af, at vi har en

I køkkenet er væggen forstærket, så de almindelige overskabe kan udskiftes med sænkbare overskabe.

Overalt i boligen er der gjort plads til kørestol.

62

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

masse frivillige. Vi har udviklet det her i 153 år, og en række af de ting, som er en integreret del af velfærdssamfundet, er startet hos os. På den måde er det en del af vores dna at udvikle velfærdssamfundet.”

OM DIAKONISSESTIFTELSEN Diakonissestiftelsen er en af ­Danmarks førende velfærds­ aktører. Stiftelsen er medlem af Dansk Erhverv gennem Selveje Danmark, der organiserer selvejende institutioner. Diakonissestiftelsen leverer omsorg, pleje og rehabilitering af høj faglig kvalitet i form af hjemmehjælp, plejehjem, bofællesskaber for psykisk sårbare og et nybygget byhospice. Samtidig uddanner den sundhedspersonale og driver to børnehaver.

BLIV MEDLEM FOR KUN 150 KR. ÅRLIGT

Følg os på 33375199 ■ df@ft.dk ■ www.df.dk

HVEM HAR I VED JERES SIDE, NÅR FORANDRINGENS VINDE BLÆSER?

DELACOUR er et specialiseret og bredt funderet advokathus. Tæt på erhvervslivet. Tæt på kunden.

Tæt på sagen.

Som ét af landets større advokathuse, er vi internationalt respekteret for vores juridiske håndværk. Men vi er mindst lige så stolte af vores lokale forankring og evne til at give erhvervslivet klare svar på komplekse spørgsmål.

Vi mener nemlig, at erhvervsjura handler om at fjerne tvivl og udpege retning gennem nærværende rådgivning. Vores kunder skal ikke vælge mellem professionelt udsyn eller personligt nærvær. Det er kernen af, hvad vi gør. Derfor har vi skabt et hus, hvor generalisten sidder ved siden af specialisten, og hvor vi leverer mere end jura. Vi leverer klare svar.

Det gør os i stand til at være små- og mellemstore virksomheders tætte partner, og store virksomheders dedikerede specialist.

Mød os på LinkedIn eller på delacour.dk, hvor du også kan lytte til vores podcasts og downloade magasinet ’Tæt på DELACOUR’.

For mere information: www.porsche.dk

Nu findes der da én god grund til ikke at købe en Porsche Porsche Danmark introducerer nu Porsche Leasing.

Alle brugte biler er Porsche Approved med to års garanti*, og både Porsche Forsikring samt Porsche Assistance følger med.

Læs mere på porsche.dk/leasing.

Porsche Center Jylland Grenåvej 347, 8240 Risskov, Aarhus Tel. +45 46 911 911 Porsche Center Sjælland Banevingen 6, 2200 København N Tel. +45 46 911 911

*Kræver at bilen lever op til Porsche AGs krav om stand, km. og alder.

Viden om mennesker skal drive innovationen Et nyt samarbejde mellem Københavns Universitet, Dansk Erhverv og andre erhvervsorganisationer skal vende op og ned på innovationens kredsløb. Målet er ikke mindst at finde løsninger for små og mellemstore virksomheder.

Tekst Michael Rachlin Foto Københavns Universitet

F

orskerne har arbejdet koncentreret i årevis. En genial teknisk løsning er blevet beundret af ingeniørerne, kemikerne eller softwareudviklerne. Nu kan man ringe efter sprogfolkene, marketingeksperterne, trend­forskerne eller nogle af de andre, som ved noget om kunder og brugere.

Sådan har man i grove træk tænkt innovation i danske virksomheder. Det er alt for lidt. Og alt for sent.

Sådan lyder det fra prodekan Julie Sommerlund fra Københavns Universitet, der er leder af et nyt samarbejde mellem universitetet og erhvervslivet, der systematisk skal tilføre danske virksomheder specialiseret humanistisk viden om deres kunder.

Projektet, der er døbt HumanImpact, løber frem til 2020 og skal forsøge at vende op og ned på dette kredsløb i innovationen. Der er nemlig meget at vinde ud fra en kommerciel og forretningsmæssig vinkel, hvis den humanistiske vinkel bliver inddraget i de tidligste faser af udviklingen. ”Humaniora har altid vidst noget om mennesker, om deres vaner, drømme, og hvilke relationer de indgår i. Og den slags ting er vigtige at vide, når man skal afsætte produkter til mennesker. Passer produktet ind i deres hverdag? Er det noget, de drømmer om? Eller er det noget, som de overhovedet ikke gider? Det er ofte for sent at finde ud af, når produktet først er udviklet,” siger Julie Sommerlund, der nævner udviklingen af it-systemer som et helt klassisk eksempel på projekter, der ofte strander ved, at slutbrugeren ikke oplever, at produktet henvender sig til dem.

Gennem de sidste par år har der været talrige eksempler på, at netop dét er gået galt i såvel store offentlige it-systemer som små

66

projekter som f.eks. udviklingen af apps. ”Hvis man tænker brugeren ind fra begyndelsen, så får man forhåbentlig lavet et produkt, der rammer bedre i første omgang,” mener Julie Sommerlund.

Henvender sig til små og mellemstore Projekt HumanImpact, der har modtaget 8 mio. kr. i støtte fra Industriens Fond, er stadig i den indledende fase, hvor man både er på udkig efter forskere og virksomheder, der kan arbejde sammen om konkrete projekter. HumanImpact er det første af sin art herhjemme – ikke blot fordi det vil koble erhvervslivet og de humanistiske forskere på en ny måde – men også fordi man har valgt at gribe projekterne an, så det appellerer til små og mellemstore virksomheder. Tidligere har samarbejder mellem Københavns Univer-

sitet og erhvervslivet oftest været på ph.dplan – typisk i forløb på tre år. ”Der har jo altid været mulighed for at lave erhvervsforskning. Men det er typisk virksomheder, som i forvejen er store og har forsknings- og udviklingsbudgetter.

Og det er jo lidt ærgerligt, når vi har så mange små og mellemstore virksomheder i Danmark. Dem vil vi gerne have fat i. De kan indgå i mere fleksible forløb. Ofte ved små virksomheder slet ikke, om de overhovedet eksisterer om tre år. Det her er forløb, der er til for overskue for en mindre virksomhed,” lyder det fra Julie Sommerlund, der opfordrer små eller mellemstore virksomheder til at kontakte hende, hvis de vil vide mere om den humanistiske vinkel på udviklingen af fremtidens løsninger.

HUMANIMPACT • Er et forskningsprojekt ledet af Københavns Universitets Humanistiske Fakultet. ­Partnerne er Dansk Erhverv, Dansk Industri og Symbion.

• 18 danske virksomheder skal indgå i ­individuelle virksomhedsforløb med ­humanistiske erhvervsforskere.

Forløbene skal være fire-fem måneder.

• Samtidig vil best practice og udfordringer blive formidlet ved seminarer og workshopper til en bredere gruppe af virksomheder.

Læs mere, og find kontakt­oplysninger på hum.ku.dk/samarbejde/humanimpact/

Maj 2017 • DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN / FRA IDÉ TIL FORRETNING

– professionel rekruttering og vikarassistance

Et godt partnerskab gør hele forskellen Den rigtige specialist med den rette personlighed og faglige kompetencer kan gøre en stor forskel på din virksomheds bundlinje.

Rekruttering/Search Med TEMP-TEAM som din partner får du en rekrutteringsproces med professionalisme og træfsikkerhed.

Ulla Tønnesen, Vice President i DISA Industies, udtaler: “TEMP-TEAM kender vores behov og organisation og er super professionelle. Deres sparring er uvurderlig.”

Kåre Stephansen, salgsdirektør, TEMP-TEAM A/S

Maibrit Taulbjerg, Teamleader i Cheminova, udtaler: “Vi anbefaler TEMP-TEAM som en dygtig og markedsorienteret samarbejdspartner.”

Laura McGrath, chef for HR i LeadDesk, udtaler: “Vi fandt en perfekt profil gennem TEMP-TEAM og havde alt i alt en fremragende oplevelse. Vi vil helt sikkert fortsætte samarbejdet.”

Gert Jacobsen, CEO i Interior Direct, udtaler: “Jeg sætter stor pris på TEMP-TEAMs fleksibilitet, og at de går langt for at opfylde vores behov.”

TEMP-TEAM har certificerede LinkedIn Recruiters i alle afdelinger, hvilket sikrer de rette søgninger på LinkedIn.

temp-team.dk – 70 10 09 44

Forøg dit udbytte af MUS markant – lad musskema.dk digitalisere dine dialoger mellem ledelse og medarbejdere…

Flere end 500 danske virksomheder, kommuner og andre organisationer bruger nu Musskema.dk til digitalisering af hele MUS-processen, APV, sygefravær-dialog, GRUS, Kompetencespindelvæv, 360 graders lederevaluering mm.

Løsningen er enkel at implementere – intuitiv at bruge for alle – og billig i drift!

Fordelene er mange:  Opdateret overblik over, hvem der har været til MUS – og hvem der ikke har åbnet skemaet endnu.  Referatet er skrevet på stedet. Online arkiv.  Du får automatisk reminder ved deadline på aftaler.  Aftalerne ligger i en samlet oversigt – og ikke i 13 forskellige håndskrevne skemaer.  Efter processen kan du trække grafer ud med tendenser - og bruge dem til beslutningsprocessen i ledergruppen.  Og du sparer selvfølgelig en masse papir...

Udbyttet af jeres menneskelige ressourcer øges markant.

Tilfredsheden blandt medarbejderne stiger.

Fokus på kompetenceudvikling øger jeres konkurrencekraft…

Med afsæt mange års erfaring med ledelse og ledelsesudvikling har Musskema.dk de sidste 11 år udviklet markedets stærkeste online programpakke til understøttelse af dialogen mellem leder og medarbejder.

Ring på 8675 1242 og få en uforpligtende demonstration af systemet.

GRATIS E-BOG!

Klik ind på musskema.dk og læs mere – her kan du også downloade vores GRATIS e-bog ”Strategisk og systematisk kompetence-udvikling”

FRA IDÉ TIL FORRETNING / DANSK ERHVERVS SPECIALMAGASIN • Maj 2017

67

Høje afkast -mere værdi til kunderne

I 2016 leverede Sampension høje afkast til kunderne. Især de unge med lang tid til pensionering og risikovillighed fik afkast på 9,7 %. Ældre kunder på 65 år og derover, hvor pensionen snart skal bruges, fik op mod 4,8 %. De seneste fem år har været kendetegnet af høje afkast i Sampension. Afhængig af alder har kunder med moderat risiko fået op til 62,9 % over 5 år.

Læs mere om mulighederne på sampension.dk

62,9%