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PROFILO AZIENDALE COMPANY PROFILE
INDICE 1. Chi Siamo / Mission 2. Il Gruppo Ascom Multiservice 3. Attività di Supporto 4. Consulenza Aziendale 5. Sistemi Azienda 6. Formazione Professionale 7. Soluzioni Informatiche 8. Servizi alle Imprese 9. Affari e Commissioni 10. Marketing e Pubblicità 11. La Qualità / Il Personale 12. La Clientela / La Vision 13. La Comunicazione
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Chi Siamo Il Gruppo Ascom Multiservice nasce a Casoria (Napoli). Dal 2001 assicura alla città la disponibilità di servizi essenziali, ed ha acquisito nel tempo una profonda conoscenza del mercato in cui opera e delle esigenze dei suoi Clienti che gli hanno permesso di diventare un punto di riferimento sul territorio. Il Gruppo nasce dalla semplice idea imprenditoriale di Giuseppe e Stefano D’Anna di creare una struttura polivalente da impiegare a 360° nell’ambio dei servizi per le imprese, i professionisti e i contribuenti. Il segreto del successo di quest’idea è nella semplificazione burocratica e gestionale che il business dei clienti riesce a trarre dalla consulenza prestata dal Team per la varietà della sua offerta. Il Gruppo Ascom Multiservice rappresenta, oggi una delle principali aziende multiservizi del Territorio.
Mission La mission dell’ASCOM MULTISERVICE GROUP ha come suo scopo ultimo, la giustificazione stessa della sua esistenza e al tempo stesso ciò che la contraddistingue da tutte le altre. L’ obiettivo è fornire ai clienti servizi di elevata qualità, operando in partnership con i nostri collaboratori per lo sviluppo e l’impiego delle risorse più efficienti e compatibili con il nostro settore di rifermento. Attraverso questa attività l’ASCOM MULTISERVICE intende : ¦ Creare valore per i propri clienti e aiutare lo sviluppo dell’azienda a lungo termine. ¦ Contribuire al benessere e alla crescita professionale dei dipendenti e collaboratori. ¦ Trasferire elementi di innovazione e di progresso economico e civile della comunità, nel pieno rispetto dei valori primari dell’azienda, ovvero l’etica e la trasparenza. ¦ Promettere attraverso Competenza e Affidabilità. ¦ Operare con grande attenzione ai bisogni attuali dei nostri clienti, cercando di ampliare sempre di più i nostri orizzonti al fine di offrire soluzioni nuove ai problemi e per anticipare le richieste del territorio. ¦ Soddisfare tutte le richieste senza mai sopravvalutare la nostra posizione, prestando massima attenzione al rispetto degli impegni che assumiamo nei confronti dei clienti, dei collaboratori, delle imprese e delle istituzioni che affidano ai nostri servizi parte del loro business.
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Il Gruppo Sviluppo Siti Web Sistema Privacy
Produzione e Progettazione
Sistema Ambiente
Assistenza Fiscale
Sistema Sicurezza
Analisi e Soluzioni
Servizi Software
Consulenza Lavoro
Soluzioni Informatiche
Disbrigo Pratiche
Consulenza Energetica
Sistema Qualità
Gestione Documentale
Affari e Commissioni
Assistenza Legale
Consulenza Aziendale
Servizi alle Imprese
Rapporto Enti
Gestione Risarcimenti
Organizzazione Eventi
Consulenza Assicurativa
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Formazione Professionale Ente di Formazione
Certificazioni Informatiche
Servizi Grafici
C.A.F. Servizi di Patronato
Marketing e Pubblicità
Comunicazione Aziendale
Finanziamenti
Aziende
Progettualità d’Investimento
Servizi Online
Consulenza Pubblicitaria
Certificazioni Linguistiche
Il network di soluzioni per
Contribuenti
Professionisti
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Il Team parte dall'assunto che occuparsi di “servizi” che ruotano intorno alla vita di un qualsiasi cittadino, impresa o professionista, significhi occuparsi della qualità della vita stessa. Trovare soluzioni vuol dire tranquillità. Essere a completa disposizione per qualsiasi problematica vuol dire lavorare per il progresso di tutti con le responsabilità che esso comporta. E' un diritto comune, avere risoluzioni sicure ed efficienti a costi competitivi ed è un dovere per chi eroga Servizi offrirle al massimo della qualità e della competenza. Obiettivo dell’ASCOM MULTISERVICE GROUP e delle sue innumerevoli soluzioni, è quello di essere la migliore alternativa di consulenza e assistenza per tutti i nostri clienti.
ATTIVITA’ DI SUPPORTO Consulenza Aziendale Formazione Professionale Soluzioni Informatiche Servizi alle Imprese Affari e Commissioni Marketing e Pubblicità Ÿ Consulenza e Assistenza Ÿ Contribuenti Ÿ Servizi e Attività Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ
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ASSISTENZA L'Assistenza Fiscale è un servizio che viene reso ai dipendenti ed ai pensionati dai Centri di Assistenza Fiscale (CAF), dai datori di lavoro o dagli Enti Previdenziali.
CONSULENZA E'di fondamentale importanza la prestazione professionale di un consulente, una persona che, avendo accertata esperienza e pratica in una materia, consiglia e assiste il proprio cliente nello svolgimento di atti, fornisce informazioni e pareri. Il Team dell'Ascom Multiservice Group assicura una consulenza professionale in tutti gli Ambiti di propria competenza.
PROGETTUALITA’ Il Team è sempre pronto ad offrire, su richiesta, indicazioni utili all'individuazione delle istituzioni e dei programmi che stanziano finanziamenti per la ricerca, la formazione e l’innovazione tecnologica. Con queto tipo di supporto l’ASCOM MULTISERVICE GROUP intende assistere le Piccole Medie Imprese nell’aggiornamento, nella progettazione e nella compilazione di domande per diversi bandi di finanziamento che riguardano le aree REGIONALI, NAZIONALI ed EUROPEE.
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Consulenza Aziendale
Il team dell’ASCOM MULTISERVICE GROUPI raccoglie diverse figure professionali specializzate per ogni singola materia in grado di rispondere e risolvere tutti quei quesiti legati al mondo della assistenza legale, fiscale, progettuale, del lavoro e di tutte le restanti tematiche dell’area giuridica. Obiettivo comune di questo team è quello di fornire alla clientela quel giusto orientamento, utile alla risoluzione di qualsiasi problematica si possa presentare nell’ambito amministrativo.
Assistenza Fiscale Assistenza Legale Progettualità Consulenza Lavoro Consulenza Energetica PROFILO AZIENDALE COMPANY PROFILE
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Sistemi Azienda
II vantaggi che scaturiscono dall'implementazione di un sistema di gestione nell'azienda sono oggi riconosciuti e ricercati da un numero di imprese sempre maggiore. Non c'è soltanto infatti l'aspetto esterno da valutare, come la maggiore competitività che assume sul mercato un'azienda certificata; gli indubbi vantaggi si riflettono anche all'interno dell'azienda stessa. La filosofia infatti che sta alla base di ogni sistema di gestione targato ASCOM MULTISERVICE GROUP è la tensione costante al miglioramento. Un'azienda che sceglie di certificarsi e valutare nuovi standard produttivi
Sistema Ambiente Sistema Qualità Sistema Privacy Sistema Sicurezza Sistema Alimentare PROFILO AZIENDALE COMPANY PROFILE
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Formazione Professionale
Il mondo del lavoro è in rapida trasformazione. Molte professionalità si modificano radicalmente, altre scompaiono del tutto, mentre nuove attività, legate spesso all'introduzione di nuove tecnologie, nascono e si affermano nel giro di pochi anni. Mantenersi aggiornati, frequentare corsi di formazione o di riqualificazione diventa sempre più un'esigenza fondamentale per tutti coloro che lavorano all’interno. Grazie all’ASCOM MULTISERVICE GROUP si possono trovare differenti tipologie di formazione, riguardante sia l’aspetto professionale che quello legato al primo orientamento al lavoro.
Agenzia Formativa Offerta Formativa
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Soluzioni Informatiche Mantenere un’elevata qualità a costi competitivi con una struttura snella e flessibile • Approccio alle problematiche attraverso centri di competenza specialistici, per processi selezionati ed aree tecnologiche • Applicazione di nuove tecnologie ai processi aziendali attraverso un proprio centro di ricerca & sviluppo • Emergere nella competizione, garantendo costi competitivi, rapidità di esecuzione, flessibilità di struttura
ASK - Servizi online Servizi Web Gestione Documentale La Partnership PROFILO AZIENDALE COMPANY PROFILE
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Servizi alle Imprese
Innovare la propria azienda significa investire in quel know-how utile per proporre nuove soluzioni e servizi al mercato. Oggi più che mai è necessario essere attenti alle nuove tendenze per non trovarsi impreparati ad affrontare il futuro che diventa sempre più competitivo. Solo così i nuovi scenari saranno un’opportunità e non una minaccia. E’ andando in questa direzione che l’ASCOM MULTISERVICE GROUP ha raccolto una serie di servizi in modo da affrontare tali scenari in maniera ancora più semplice.
Servizi Postali Finanziamenti Gestione Risarcimenti Assicurazioni ASK - Servizi Online PROFILO AZIENDALE COMPANY PROFILE
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Affari e Commissioni
La nostra Agenzia di Affari e Commissioni è presente da anni nel settore dei servizi alle Aziende, agli Enti Pubblici, ai Professionisti e ai Privati per il rilascio di documenti, certificazioni e pratiche amministrative presso tutti gli Uffici preposti della Pubblica Amministrazione. Il Nostro obiettivo è restituire quel tempo che di solito viene dedicato ai rapporti con la Pubblica Amministrazione per tediose attività. Disbrigo Pratiche: Camera di Commercio Tribunale, Prefettura, Questura e Procura della Repubblica Agenzia delle Entrate e Ufficio IVA Uffici dei Comuni, delle Provincie e delle Regioni - Catasto INPS - INAIL - INPDAP Equitalia - Archivio Notarile - Pratiche Automobilistiche
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Marketing e Pubblicità
Un'azienda di successo è in grado di operare bene nel mercato ed è capace di farlo sapere con altrettanta passione e bravura. Se un'azienda opera bene ma non è in grado di diffondere questa sua capacità, rischia di ottenere risultati economici e di immagine, analoghi a quelli di un' azienda mediocre. L’ASCOM MULTISERVICE GROUP, attraverso la sua divisione FlamaCommunication, è in grado di supportarvi in questa difficile opera di comunicazione. La nostra agenzia di comunicazione, composta da giovani professionisti della comunicazione, della grafica pubblicitaria e del design multimediale, aiuta i propri clienti a crescere, comunicando per loro in modo originale, emozionante e accattivante.
Servizi Pubblicitari Servizi Grafici Servizi Multimediali Servizi Internet Organizzazione Eventi PROFILO AZIENDALE COMPANY PROFILE
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Qualità Il Gruppo Ascom Multiservice assicura non solo la disponibilità dei propri servizi ma governa i processi di qualità garantiti da sistemi di gestione. L'analisi di questi elementi consente all'Azienda di intervenire sulla organizzazione e le procedure per il raggiungimento degli obiettivi definiti dalle proprie politiche, orientate alla soddisfazione del Cliente. La qualità percepita dalla clientela è valutata da indagini sul monitoraggio di segnalazioni e reclami.
Personale Competenza, professionalità, serietà ed elevata specializzazione rappresentano i punti di forza del personale del Gruppo Ascom Multiservice che costituisce il valore aggiunto più importante dell'Azienda. La formazione del Personale è di tipo tecnico e di tipo economico. L'aggiornamento e la motivazione di ogni singola risorsa concorrono al raggiungimento degli obiettivi. La comunicazione interna è un efficace strumento per la condivisione dei programmi.
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La Clientela Soddisfare le esigenze dei Clienti è il Primo Obiettivo del Gruppo Ascom Multiservice, sempre più orientata a comprendere le richieste e migliorare la propria offerta. La gestione dei clienti viene affidata al Settore e quindi alle risorse di competenza, mentre la Comunicazione esterna è affidata alla divisione FlamaCommunication. Questa scelta comunicativa e gestionale consente al Gruppo di migliorare il servizio alla clientela, grazie a questo nuovo metodo di gestione adottato dall'anno 2011. Ai clienti viene, inoltre, data la possibilità di accedere a sempre più nuove soluzioni gestionali e a nuovi prodotti. Nella gestione dei servizi rivolti alla clientela, Il Gruppo Ascom Multiservice resta fedele alla tradizione di perseguire principi di trasparenza, partecipazione e coinvolgimento che consentano di trasmettere in modo efficace le informazioni sulla propria attività, con particolare attenzione alle azioni svolte per assicurare trasparenza informativa e tutela della privacy. Lo stile di comunicazione adottato dal Gruppo Ascom Multiservice si pone come principali obiettivi la chiarezza dei messaggi, l'ampia diffusione delle informazioni nella società, la crescita della conoscenza delle proprie attività e il coinvolgimento delle Aziende, Contribuenti e Professionisti.
La Vision Trovare soluzioni vuol dire tranquillità. Essere a completa disposizione per qualsiasi problematica vuol dire lavorare per il progresso di tutti con le responsabilità che esso comporta. Tutti abbiamo diritto ad avere risoluzioni sicure ed efficienti a costi competitivi. Noi abbiamo il dovere di offrirvele al massimo della nostra qualità e della nostra competenza. Obiettivo dell’ASCOM MULTISERVICE GROUP e delle sue innumerevoli soluzioni, è quello di essere la migliore alternativa di consulenza e assistenza per tutti i nostri clienti.
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la Comunicazione
La particolarità e la complessità del mercato di riferimento accresce l’esigenza di una comunicazione efficace, diretta, trasparente e dinamica, allineata alle direttive e agli aggiornamenti di Legge. Una corretta comunicazione rinnova la fiducia con i cittadini e l’amministrazione, fidelizza la clientela, consolida i rapporti con le organizzazioni e le istituzioni, concorre al successo delle strategie, favorisce la partecipazione e stimola l’Azienda ad evolversi in sintonia col mercato. Il Gruppo Ascom Multiservice organizza pubblicazioni istituzionali, didattiche, storiche, monografie, brochures, depliants, schede tecniche. Partecipa a convegni e manifestazioni e realizza campagne informative e promozionali.
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Via Amedeo Modigliani, 8 80026 Casoria - Na group
a cura dell’Area Comunicazione
Tel.081066.34.91 Fax.081066.34.91 info@ascommultiservice.it www.ascommultiservice.it