Guida ai servizi villa ortensia 1

GUIDA AI SERVIZI MODALITA’ DI ACCESSO E RECAPITI

La Casa di Cura Villa Ortensia è collocata in Via Ponte Vecchio Romano, 6 al centro di Capua; Nella planimetria allegata è indicata con il cerchio blu :

La struttura sanitaria è localizzata in una zona centrale ed integrata nel contesto urbano del Comune di Capua, tuttavia in posizione salubre e tranquilla e dispone di un ampio parcheggio e di un giardino pertinenziali. Risulta ben collegata con importanti assi viari alla città di Caserta e Napoli.

Come raggiungerci: Via autostrada, la città di Capua è raggiungibile tramite la A1 Napoli-Roma, con uscita al casello di Capua distante circa 8 chilometri dal centro della città. I collegamenti con le città di Caserta e di Napoli sono garantiti da un buon servizio di trasporto pubblico mentre la stazione ferroviaria delle Ferrovie dello Stato, posta a circa un chilometro dal centro della città, assicura i trasferimenti per e da ogni altra città d'Italia.

I recapiti telefonici: 0823/961643 o 0823/961477 ed un sito internet www.villaortensiacmc.it (email: villaortensiacmc@gmail.com)

Casa di Cura “ Villa Ortensia “ del Centro Medico Cales s.r.l. - Via Ponte Vecchio Romano 81043 Capua ( Ce ) - Tel .( 0823 ) 961477 - 961643 - P.Iva : 01405880616

E’ attivo un servizio prenotazioni che offre agli utenti la possibilità di accedere a tutte le prestazioni ambulatoriali, nonché ai ricoveri programmati, che si possono effettuare presso la Casa di cura “Villa Ortensia”, garantendo il massimo di trasparenza, tempestività e privacy, secondo la normativa vigente.

E’ possibile prenotarsi direttamente presso “Villa Ortensia” allo sportello prenotazioni, dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 19.30; per informazioni e prenotazioni telefoniche dal lunedì al sabato dalle ore 08,30 alle 19,30 al recapito telefonico 0823/961643 o 0823/961477 o tramite internet, collegandosi al sito www.villaortensiacmc.it (E-mail: info@villaortensia.it).

Orari di accesso: è garantito ai familiari degli ospiti l’accesso alla struttura durante il giorno preferibilmente nella fascia oraria 12:30 / 13:30 e 17:00 / 19:00, la notte in caso di necessità, compatibilmente con le esigenze di assistenza e cura degli ospiti e con permesso scritto rilasciato dal Direttore Sanitario o da persona da lui delegata.

Nei giorni festivi vengono organizzati eventi sociali in cui è auspicata la presenza di familiari ed amici.

Per motivi di sicurezza igienico-sanitaria nei confronti dei bambini si sconsigliano le visite nella struttura ai minori di anni dodici. Situazioni eccezionali di particolare risvolto emotivo potranno essere prese in considerazione rivolgendosi al personale del reparto.

Orario per rilascio di referti o informazioni mediche all’interessato o al familiare delegato: in mattinata, tutti i giorni, nella fascia oraria 12:30 / 13:30.

Modalità di pagamento: Il pagamento può essere effettuato dall’ospite, in base al proprio reddito, mediante contanti e bonifico bancario.

Le tariffe sono fissate in base ai tariffari vigenti e sono disponibili presso l'accettazione.

Gestione liste di attesa: Per l’accettazione dei ricoveri si fa riferimento alla Delibera dell’Asl di Ce numero 579 del 9\5\2012 in riferimento a Delibera del Commissario ad acta numero 17 del 2 marzo 2012.

In base alla disponibilità di posti letto, gli utenti - progressivamente - verranno presi contatti telefonicamente con i Sanitari della struttura che dimette o con il paziente se proviene dal domicilio, comunicando loro la data per il ricovero. Esiste una documentazione finalizzata alla gestione delle

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liste d’attesa. “Villa Ortensia”, con le modalità esposte nella prima parte del documento, sposa in pieno le indicazioni dell’Assessorato alla Sanità Regionale e dell'A.R.SAN. come indicato nel PSR approvato nella seduta consiliare del 20 giugno 2002, per gestire la problematica per la riduzione dei tempi di attesa, per una attività di monitoraggio sulle prestazioni c.d. “critiche”, individuate in ultima istanza nel D.G.R.C. n.170 del 10/2/2007 "Piano regionale di contenimento dei tempi di attesa", che va ad integrare e modificare il precedente D.G.R.C. n.880 del 23/6/2006; tutte le iniziative intraprese hanno come finalità: Direttore Sanitario: Dott. Massimo Manzo Amministratore e Rappresentante Legale: Sig.ra Izzo Teresa Mimina

Prestazioni Erogabili Le prestazioni erogate comprendono: 1. Assistenza medica; 2. Assistenza infermieristica; 3. Ogni intervento e procedura diagnostica, terapeutica e riabilitativa necessari a risolvere i problemi di salute del paziente-utente, compatibilmente con il livello di dotazione strutturale e tecnologica presente; 4. Interventi a supporto psicologico e sociale, per i pazienti ed i loro familiari; 5. Collegamento con Enti e Strutture esterne, per assicurare la continuità dei trattamenti terapeutici, facendosi anche carico dell’accompagnamento dei pazienti con mezzi idonei e personale specializzato; 6. Interventi a tutela degli pazienti con particolari problematiche sociali o con patologie invalidanti croniche.

All’utenza è garantita la possibilità di effettuare terapie occupazionali, di riattivazione, di mantenimento attraverso la collaborazione di personale altamente qualificato e specialistico.

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Servizi offerti •

Attività di diagnostica per immagini;

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Medicina di laboratorio;

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Recupero e Rieducazione Funzionale (FKT);

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Lungodegenza;

DIRITTI Il paziente ha diritto di essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto della dignità umana, della privacy e delle proprie convinzioni filosofiche e religiose. Il paziente ha diritto di ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni dalla stessa erogate, alle modalità di accesso ed alle relative competenze. Lo stesso ha il diritto di poter identificare immediatamente le persone che lo hanno in cura. Il paziente ha diritto di ottenere dal sanitario che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta, alle alternative terapeutiche nonché alle relative prognosi.

DOVERI Il cittadino quando accede in una struttura socio sanitaria è invitato ad avere un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli altri malati, con la volontà di collaborare con il personale medico, infermieristico, tecnico e con la direzione della sede sanitaria in cui si trova. L'accesso nella struttura sanitaria esprime da parte del cittadino-paziente un rapporto di fiducia e di rispetto verso il personale sanitario, presupposto indispensabile per l'impostazione di un corretto programma terapeutico e assistenziale. E' un dovere di ogni paziente informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di rinunciare, secondo la propria volontà, a cure e prestazioni sanitarie programmate affinché possano essere evitati sprechi di tempi e risorse.

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