HANDLEIDING VIP-TICKETS
1 INLOGGEN OP UW PORTAAL Heeft u zelf online tickets besteld? Dan heeft u meteen tijdens de bestelling een account aangemaakt met een zelfgekozen login (e-mailadres) en wachtwoord. Werd uw bestelling opgevolgd door iemand van de hospitalitycel? Dan ontving u een mail van ons met een uitnodiging om een wachtwoord aan te maken. Heeft u geen mail ontvangen om uw account te activeren? Stuur gerust een mail naar hospitality@flanders2021.com Inloggen kan door te surfen naar https://hospitality.flanders2021.com
2 TICKETS PERSONALISEREN Zodra u bent ingelogd op het portaal, kan u uw gasten toewijzen aan tickets. Dit kan door op de gele knop ‘nieuwe gast’ te klikken. Hierdoor opent u het menu ‘nieuwe gast’ zoals hieronder weergegeven. Zodra u alle info hebt ingegeven, kan men deze klant aan een ticket toewijzen. De vooren achternaam van de gast zal op het ticket worden afgedrukt.
3 TICKETS VERSTUREN & DOWNLOADEN In het portaal kan u online uw tickets versturen en downloaden, dit kan via de actieknoppen die hieronder weergegeven zijn. Selecteer de gewenste tickets en kies hierna de actie die u wil uitvoeren.
• Download ticktes: via deze knop kan u de geselcteerde tickets opslaan en eventueel versturen • Send to guests: de geselecteerde tickets worden verzonden naar uw gekoppelde gasten • Send custom mail: hier kan u de begeleidende mail van de tickets extra personaliseren door de tekst aan te passen en een logo toe te voegen
4 UPGRADE VIP-PAKKET Wilt u een gast of uzelf verwennen met een WK-gift of een upgrade tijdens het WK Flanders ‘21? Via de laatste actieknop ‘upgrade more’ kan u volgende zaken toevoegen aan uw VIP-ervaring: • Hoge kwaliteitswijnen* • Officiele WK-regenboogtrui • Private WK-Expo • VIP-Ride * Deze upgrades zijn niet beschikbaar voor VIP Café en VIP OHL
WK-Expo is een unieke fototentoonstelling die 100 jaar wereldkampioenen presenteert. Maak een tijdreis doorheen de wielergeschiedenis en voel de vreugde van de overwinnaar, maar ook de pijn en teleurstelling van wie net naast de regenboogtrui greep. De VIP-Ride biedt een unieke WK-beleving waarbij je 65km van de finale wegrit aflegd. Geniet eerst van een welkomstkoffie en -ontbijt en ontdek het parcours per fiets. Beleef de hele wegrit als VIP en ontvang een officieel 2021 UCI Road World Championship wielershirt (www.flanders2021.com/nl/vip-ride)
5 GEEN TICKETS BESCHIKBAAR? Zodra we de ticketbestelling én betaling hebben ontvangen, worden de tickets beschikbaar in uw persoonlijk portaal. Controleer zeker of u een bestelbevestiging hebt ontvangen en de betaling reeds is uitgevoerd. Hou er rekening mee dat het enkele dagen kan duren vooraleer we de betaling ontvangen en verwerken. Heeft u na enkele dagen nog steeds geen tickets in uw portaal? Stuur dan gerust een mail naar hospitality@flanders2021.com
6 COVID SAFE TICKET Om toegang te krijgen tot de officiële VIP-zone van het WK-wielrennen, heeft elke VIP een Covid Safe Ticket nodig. Dit ticket dient samen met het identiteitsbewijs van de genodigde voorgelegd te worden.
Download de officiële CovidSafeBE-app
U kan de juiste certificaten downloaden bij één van volgende situaties: 1. U hebt een vaccinatiecertificaat (langer dan 2 weken) 2. U hebt een herstelcertificaat (positieve PCR-test tussen 11 en 180 dagen oud) 3. U hebt een negatief testcertificaat (negatieve PCR-test van maximum 48u of negatieve snelle antigeentest van maximum 24u) *Gelieve uw app in orde te maken voor aankomst op de VIP-parking *Ter plaatse testen is NIET mogelijk
VRAGEN? Werd uw vraag in deze guidebook niet opgelost? Stuur dan gerust een mail naar een van onderstaande emailadressen, we proberen u zo snel mogelijk verder te helpen!
VRAGEN OVER FACTURATIE EN BETALINGEN invoice@flanders2021.com VRAGEN OVER UW VIP-EVENT hospitality@flanders2021.com