Cooperlotação Notícias - jul 2014

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ANO XIV - Nº 44

SÃO VICENTE

JULHO DE 2014

Transparência é a marca da audiência pública realizada pela CEV do transporte Fotos: Flávia Souza

A CEV (Comissão Especial dos Vereadores) que visa melhorias no transporte municipal coletivo de São Vicente, realizou audiência pública na Câmara Legislativa e lotou a casa. Foi o segundo encontro do ano para discutir o futuro do serviço oferecido pelas lotações no município, com o diferencial de ter dado espaço para pessoas de todos os segmentos manifestarem-se. Página 6

Integração gratuita nas lotações estimula cadastro para o cartão comum

Oficina mecânica da Cooperlotação tem atendimento mais eficaz

Desde que entrou em funcionamento, há pouco mais de um mês, a integração gratuita nas lotações tem conquistado cada vez mais aos usuários do sistema. O número de passageiros interessados no benefício tem aumentado gradativamente o cadastro e a comercialização de cartão comum nas lojas da Cooperlotação. Página 3

A Cooperlotação ampliou o número de profissionais na oficina mecânica da entidade. O benefício visa agilizar o atendimento ao cooperado na manutenção da sua lotação. No local, mecânicos, moleiros, lubrificador e ajudantes trabalham exclusivamente na frota do transporte coletivo municipal da cidade, com preços 50% mais em conta do que os oferecidos no comércio local. Página 8


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Artigo

Anteprojeto de lei é apresentado ao Vereador Pedro Gouvêa Por Dr. João Guilherme

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m nome da Cooperlotação apresentei ao Vereador Pedro Gouvêa, no final de maio, um anteprojeto de lei para criação de um órgão gestor no transporte municipal. O documento, que já vinha sendo discutido entre o edil, o presidente da cooperativa, Anderson da Silva, e a categoria que trabalha no sistema de transporte coletivo municipal vicentino, visa buscar meios de readequar o sistema. A criação de um órgão gestor como emenda à Lei 1660-A é um avanço para que se possa colocar em prática a padronização do transporte

EXPEDIENTE

Após diversas reuniões, pude – como representante jurídico da Cooperlotação – me debruçar e trabalhar neste anteprojeto, que tem como finalidade a criação um órgão gestor para que se possa dar um novo alinhamento ao transporte. Para que isso tenha o efeito desejado, o referido órgão será composto por diversos segmentos da sociedade, inclusive por membros do próprio transporte, assunto este deliberado em assembleia realizada na sede da cooperativa. O documento está sendo analisado pelo Vereador e, posteriormente, caso tenha que sofrer readequações, será novamente redimensionado. Acredito que este anteprojeto seja apresentado após o recesso da Câmara Municipal. A criação de um órgão gestor como emenda à Lei 1660A é um avanço para que se possa colocar em prática a padronização do transporte. Com isso, a sociedade será maior beneficiada, juntamente com os operadores do transporte municipal, que será mais eficaz e moderno. Ter um órgão voltado exclusivamente para o transporte é uma necessidade real da cidade nos dias de hoje, por isso vejo como inaceitável ainda não termos um departamento exclusivo para o sistema de coletivo municipal. A Secretaria de Transportes deve ser direcionada ao seu tra-

• O autor é advogado e responsável pelo jurídico da Cooperlotação balho principal, que é a fiscalização dos veículos em geral e a organização da malha viária. Por diversas vezes foi requerido à prefeitura uma padronização do transporte feito por lotações em São Vicente e, mesmo apresentando um projeto inovador em audiência pública elaborada pela Cooperlotação em conjunto com a CEV (Comissão Especial de Vereadores) do Transporte, presidida por Pedro Gouvêa, vê-se que a administração municipal continua inerte às mudanças. Em suma, a única certeza hoje é que a criação de um órgão gestor irá trazer enormes benefícios à sociedade e aos operadores do transporte coletivo municipal feito pelas lotações. Agora, só nos resta torcer e aguardar a aprovação deste anteprojeto de lei.

O Cooperlotação Notícias é uma publicação bimestral da Cooperlotação - Cooperativa de Trabalho e Serviços do Transporte Rodoviário Alternativo de Passageiros. Rua Frei Gaspar, 2.959 - CEP 11340-000 - Parque São Vicente - São Vicente-SP - Tel.: (13) 3469-2211 - Email: comunicacao@cooperlotacao.com.br - Site: www.cooperlotacao.com.br Presidente: Anderson da Silva - Vice-presidente: Ricardo Ferreira Martins Lombardi - Diretor Financeiro: Renato Nicolussi Lima - Departamento Jurídico: João Guilherme Impressão: Diário do Litoral - Tiragem : 10.000 exemplares - Jornalista Responsável: Flávia Souza - MTb 33.130 - Diagramação: Luiz Vicente Filho - Tel.: (13) 7820-2935


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Benefício

Integração gratuita nas lotações completa um mês

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projeto de integração gratuita nas lotações de São Vicente completou um mês de funcionamento, com gradativo aumento de adesões ao cartão comum. Isso porque O usuário interessado em utilizar este benefício, deve ir até a loja da Cooperlotação e fazer o cadastro o benefício é válido apenas para o usuário portador deste tipo de cartão. “O passageiro que quiser pegar duas lotações pagando apenas uma passagem, deve fazer o cartão comum para ser favorecido com a integração gratuita”, esclareceu o diretor financeiro da Cooperlotação, Renato Nicolussi Lima. O usuário interessado em utilizar este benefício, deve ir até uma das lojas da Cooperlotação e fazer o cadastro. É preciso levar RG e CPF. É necessário, ainda, fazer uma recarga de R$ 25,00, que lhe dará direito a 10 passagens e uma integração sem

O benefício vale apenas para usuários portadores do cartão comum do transporte coletivo municipal custo por passagem. A tarifa não será cobrada quando o usuário pegar a segunda linha de lotação em até meia hora após o registro de pagamento da primeira. O benefício vale apenas para o dono do cartão e não pode ser utilizado por terceiros. No Centro, o cadastro pode ser feito

no quiosque da Cooperlotação que fica no VipX Shopping Popular, entre a Rua Frei Gaspar e Praça Barão do Rio Branco. Em breve, a sede da Cooperlotação, no Parque São Vicente, voltará a ser ponto de comercialização e recarga dos cartões. Informações pelo telefone (13) 3469-2211.


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Proposta

Cooperlotação quer criação de órgão gestor de transporte em São Vicente

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Por meio deste conselho, representantes dos governos, usuários, trabalhadores do sistema e autorizatários podem, juntos, readequar o transporte municipal realizado em São Vicente. “É um órgão, composto por pessoas de diversos segmentos da sociedade, que trabalham juntos para criar um plano municipal que detalha desde a estrutura viária ao asfaltamento das ruas e do itinerário das lotações ao valor da tarifa”, acrescentou o presidente. Anderson afirma que os cooperados adesejam dar um novo aliPor meio deste conselho, representantes nhamento ao transporte, de dos governos, usuários, trabalhadores forma a torná-lo mais eficaz e moderno. “A criação de um do sistema e autorizatários podem órgão gestor, como emenda a readequar o transporte municipal legislação municipal que rege o “Já tem algum tempo que a catego- transporte feito por lotações, é um avanria vem discutindo com o vereador a ço para que se possa colocar em prática criação deste órgão, sugerido, inclusi- a padronização do transporte – projeto ve, durante a primeira audiência públi- apresentado ao prefeito municipal em ca do transporte realizada pela prefei- novembro do ano passado”. Se criado, o órgão gestor beneficiatura, em abril passado, no Centro de Convenções. Depois de algumas conver- rá, especialmente, aos usuários do sissas, nosso departamento jurídico ela- tema. “Eles não apenas terão a chance borou o anteprojeto e entregou ao ve- de opinar sobre o transporte, como, reador para que este possa, posterior- também, maior clareza do nosso trabamente, transformá-lo em projeto e lho, conhecendo cada impasse e dificulapresentar na Câmara”, explicou o pre- dade enfrentada em nosso dia a dia. Além sidente da Cooperlotação, Anderson da do que, poderão colaborar na gestão e ajudar a moldar o transporte coletivo Silva. á um ano, a diretoria da Cooperlotação vem enfatizando a importância de ter, em São Vicente, um Conselho Municipal de Transporte. O objetivo é criar, por meio deste órgão, canais de participação popular e planos específicos para o sistema. Neste sentido, um passo importante foi dado pela entidade: em 29 de maio, a cooperativa, por meio do seu advogado, Dr. João Guilherme, apresentou ao vereador Pedro Gouvêa um anteprojeto de lei que visa a concepção deste ideal.

Dr. João Guilherme entrega anteprojeto de lei ao vereador Pedro Gouvêa municipal de forma que seja bem aceito pela população em geral”, enfatizou Anderson. Dados apresentados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em julho do ano passado, mostram que apenas 6,4% das 5.565 cidades brasileiras tem Conselho Municipal de Transporte. “É um número ainda ínfimo para um serviço tão importante, que trata do ir e vir de grande parte da população. Desejamos ter este conselho para poder oferecer mobilidade urbana de qualidade aos nossos usuários”, finaliza o presidente.


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Clipping

Jornais locais enfatizam a luta da categoria pela melhora do sistema

Metrópole e Jornal Eco deram destaque ao trabalho realizado pelas lotações em São Vicente

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melhoria que a categoria vem oferecendo para a cidade, em benefício da população. Já o Jornal Eco, deu abertura a vários temas em prol do transporte vicentino. Ele enfatizou a audiência pública realizada na Câmara Legislativa e falou do trabalho da Comissão “Observamos que nosso sistema tem Especial dos Vereadores aparecido de forma positiva nas mídias, pelos serviços realizados isso porque temos trabalhado pelas lotações. A publicaintensamente para melhorar os serviços”, ção ainda destacou a inAnderson da Silva, presidente da tegração gratuita nas lotaCooperlotação. ções e a abertura que a atual diretoria tem com a codro Gouvêa pela melhoria do siste- munidade. ma, apresentam também as declara“Observamos que nosso sistema ções polêmicas do secretário de Trans- tem aparecido de forma positiva nas portes, Raimundo Oliveira. mídias, isso porque temos trabalhado Neste sentido, damos destaque ao intensamente para melhorar os serviJornal Metrópole, que publicou texto ços, com ações que beneficiam tanto de meia página com o título: “Melho- usuários quanto cooperados”, explicou rias sim, extinção não”. Na matéria, Anderson da Silva, presidente da Coo informativo fala das propostas de operlotação. audiência pública do transporte, realizada em maio na Câmara dos Vereadores, rendeu algumas publicações na mídia local no mês de junho. Os textos, que mostraram o trabalho realizado pela diretoria da Cooperlotação e a luta do vereador Pe-

Cooperlotação de portas abertas

No dia 13 de maio, Anderson da Silva, presidente da Cooperlotação, e Dr. João Guilherme, jurídico da cooperativa, receberam o munícipe e líder comunitário Ivan Almeida Wilson, que foi até a sede da entidade para falar de suas propostas para melhor adequação dos itinerários.


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Câmara dos Vereadores lota em audiência pública sobre transporte coletivo

Proje apr

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m slide que mostra projeto de melhorias par o sistema foi apresentan do pelo diretor financeiro da Co operlotação, Renato Nicolus Lima. Por quase nove minutos foi mostrado aos presentes um plano de ação que promete be neficiar todo o município.

As lotações utilizarão anjo d equipamento que não perm partida do veículo com as po abertas, e limitador de veloc

Centenas de pessoas marcaram presença no evento, que contou com a participação de vereadores, líderes do transporte feito por lotações em São Vicente e pelo secretário de Transportes Raimundo Oliveira

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mentos participaram do evento, podendo se manifestar com perguntas, críticas e opiniões. A principal discussão da audiência foi a possível licitação da gestão do transporte, anunciada em abril pelo prefeito Luís Claudio Bili. O secretário de Transportes, Raimundo Oliveira, respondeu a questionamentos asobre o assunto e afirmou: “Estou ao lado do A principal discussão da audiência foi a possível poder legislativo, da CEV licitação da gestão do transporte que trata da melhoria do Presidida pelo vereador Pedro transporte e da categoria. Se alGouvêa, a CEV reuniu autoriza- gum dia o prefeito disser que tários, profissionais que traba- tenho que fazer algo que não lham nas lotações vicentinas, seja do meu contento e dos seusuários, líderes comunitários e nhores, renuncio. O que faço representantes públicos para dis- hoje é em benefício da categocutir o futuro do sistema na ci- ria, da sociedade e da cidade”. dade. Pessoas de todos os segA diretoria da Cooperlotação rofissionais do transporte coletivo de São Vicente e munícipes lotaram o plenário da Câmara dos Vereadores no dia 9 de maio, ocasião em que participaram da I Audiência Pública do Transporte realizada pela CEV (Comissão Especial de Vereadores) que cuida do tema.

aproveitou o evento para apresentar seu projeto de melhorias para o transporte e tirar dúvidas dos presentes. Segundo o presidente da cooperativa, a diretoria da entidade é capacitada para gerir o sistema. “Somos habilitados para cuidar da gestão financeira do transporte, o que precisamos é melhorar o operacional e temos propostas para isso”, afirmou. Técnicos da Digicon, empresa responsável pela bilhetagem eletrônica utilizada nas lotações, falaram sobre a possível integração de sistema entre as lotações e o VLT (Veículo Leve Sobre Trilhos). “O nosso sistema pode ser integrado ao deles, sem qualquer problema. Temos tecnologia para isso”, explicaram.

A apresentação inicia falan do da padronização da frota projeto entregue pela diretori da Cooperlotação em novembr passado ao prefeito da cidade Luís Claudio Bili. Nesta concep

“Enquanto e res, ninguém vocês, estare tempo”. V (presid

“Gostaria de provou que t do transport te. Não vam se da catego vigilantes e v se fizer algo ousarem achar que nós somos der ou não enxergar o que está transformar a bilhetagem, saib cidadão, tenho o direito de f todas as ações do gabinete do enganem a categoria. Estamos Renato Caruso, ex-ve


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rojeto de melhorias do transporte é apresentando pela Cooperlotação

ção, todos os veículos terão o mesmo padrão e especificações técnicas, incluindo: tamanho, cor, altura, largura, quantidade de bancos, duas portas e elevador para cadeirantes. Para garantir a segurança dos usuários, as lotações utilizarão anjo da guarda, equipamento aque não permite zarão anjo da guarda, a partida do veíue não permite a culo com as portas lo com as portas abertas, e limitador dor de velocidade de velocidade. O projeto também o inicia falan- prevê a criação de uma comisção da frota, são disciplinar. Trata-se de pela diretoria aquisição de viaturas para auem novembro xílio e fiscalização dos operato da cidade, dores. Regras únicas abrangeNesta concep- rão todas as linhas e haverá pu-

ue mostra o melhorias para oi apresentananceiro da Coato Nicolussi nove minutos, presentes um e promete beunicípio.

nição para os profissionais que avançarem o sinal, não usarem uniformes e atenderem telefones ou rádios durante o expediente. Também serão penalizados os veículos que estiverem mal conservados, sem a manutenção preventiva em dia, entre outras infrações. Os usuários de cartão escolar e comum poderão adquirir créditos pela Internet, pagar créditos via boleto bancário e receber seu cartão transporte comum com créditos via Correios, caso esta seja a opção. Haverá, ainda, sistema de telemetria e monitoramento – indispensáveis para implantação do caixa único e melhorias na operação das linhas. Isto signi-

Renato Nicolussi Lima, diretor da cooperativa, explicou que o projeto prevê o mesmo padrão e especificações técnicas para todas as lotações de SV fica que com essas ferramentas será possível monitorar, em tempo real, por meio do computador de bordo, informações

do veículo, como: velocidade empregada, posição do veículo, tempo de espera e desvio de rota.

Categoria recebe apoio durante o evento

“Enquanto eu estiver na Câmara de Vereadores, ninguém calará a minha voz em favor de vocês, estarei ao lado da categoria por todo o tempo”. Vereador Pedro Gouvêa (presidente da CEV do Transportes)

“Gostaria de parabenizar a Cooperlotação, pois provou que tem condições de ser o grupo gestor do transporte coletivo municipal de São Vicente. Não vamos permitir que ninguém beneficiese da categoria de forma indevida. Estaremos vigilantes e vamos denunciar quem quer que seja se fizer algo neste sentido. Todos aqueles que ue nós somos bobos suficientes para não entenar o que está por trás dessa tal de licitação para hetagem, saibam que não somos. No exercício de direito de fiscalizar sim, de pé e com honra, gabinete do prefeito e não vamos permitir que oria. Estamos juntos e vamos até o fim”. ruso, ex-vereador e cidadão vicentino

“Em 1996 eu tinha um perua Kombi que fazia esse transporte ainda não regulamentado. O transporte alternativo hoje está no DNA da cidade de São Vicente, então com tantas coisas que o executivo tem que ver, como saúde, educação, buracos nas ruas e mato, vai se preocupar com algo que está dando certo? Acho que estão fazendo uma grande injustiça com essa classe, por isso estou aqui a favor da categoria. Podem contar comigo para o que der e vier”. Vereador Marcelo Corrêa

“O transporte, que já foi chamado de alternativo, pra mim é o hoje o transporte coletivo municipal de São Vicente. Há alguns anos, o deputado estadual Luciano Batista me aconselhou a defender a categoria, que transporta a população e que mudou a história de São Vicente. O comércio vicentino hoje só perde para o Brás, e vocês do sistema são as molas propulsoras disso. Eu estarei ao lado desta classe, para defender os interesses da categoria”. Vereador Diogo Batista

“Como representante da Associação Comercial, manifesto o desejo de que todas as questões relativas ao transporte em nossa cidade sejam resolvidas a contento. Aspiramos, ainda, que todos os serviços sejam revestidos de qualidade e segurança, afinal, temos um grande número de funcionários que utilizam o referido transporte, que somados aos outros consumidores, geram riqueza para o nosso município. Portanto, essa categoria é merecedora de respeito de todos os segmentos sociais”.

Antonio Cezar Santos Pinto, diretor na Associação Comercial de São Vicente


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Serviços

Cooperlotação amplia atendimento na oficina mecânica

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m favor dos cooperados, a diretoria da Cooperlotação decidiu ampliar os serviços na oficina da entidade. O local agora conta com dois mecânicos, um lubrificador, dois moleiros e dois ajudantes de moleiros, que juntos trabalham na manutenção da frota das lotações de São Vicente. O aumento do quadro de funcionários do local se deu em função da intensa procura pelos serviços oferecidos na garagem da cooperativa. “Os profissionais são de qualidade e o valor pago pelos serviços são cerca de 50% mais em conta do que em qualquer outro estabelecimento vicentino”, afirma Cleber Carpanedo, primeiro secretário da entidade. O aumento do quadro de funcionários deu-se em função da intensa procura pelos serviços oferecidos na garagem da cooperativa Outra vantagem para os cooperados, é que não precisa mais agendar horário para os serviços de manutenção nos carros da frota. “Agora o atendimento é feito por ordem de chegada”, completa Carpanedo. Na oficina, os veículos do transporte

municipal coletivo de São Vicente passam por manutenção que inclui troca de buchas, molas, arqueamento das molas e revisão geral das condições de suspensão do veículo. Também é possível fazer a lubrificação, troca de óleo,

Acesse www.cooperlotacao.com.br

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Para fazer a manutenção dos carros, os cooperados não precisam agendar horário, pois o atendimento é feito por ordem de chegada de tambor de freio e amortecedores. Os cooperados interessados nos serviços oferecidos exclusivamente para as lotações devem ir à sede da Cooperlotação, de segunda à sexta-feira, das 8 às 17 horas.


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Serviços

Aumentam as vendas no setor de autopeças

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o mês de junho, o setor de autopeças da Cooperlotação aumentou significantemente suas vendas em relação ao total vendido no mês de maio. Jorge Verderamis, segundo secretário da cooperativa e responsável pelo setor de mecânica e autopeças, explica que esse aumento nas vendas é resultado da maior oferta de produtos. A comercialização das peças é feita exclusivamente para os cooperados “A variedade de produtos comercializados na cooperativa é extensa. Temos quase tudo o que é preciso para manutenção das lotações. De kit de motor à peças de suspensão e filtros são encontrados no local, mas os campeões de vendas são os pneus, filtros e óleos”, revela Verderamis. Segundo o diretor, os preços competitivos também são fortes atrativos para os cooperados. A comercialização das peças para micro-ônibus e sprinters é feita exclusivamente com os cooperados, que podem adquirir qualquer produto 50% mais em conta do que nas lojas da cidade.

O aumento na comercialização de peças é resultado da maior oferta de produtos e dos preços competitivos


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Homenagem

500 botões de rosas foram entregues pelo Dia das Mães

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o dia 10 de maio, as usuárias do transporte coletivo municipal feito por lotações que foram até o quiosque da Cooperlotação no VipX Shopping Popular foram surpreendidas pelas funcionárias, que as presentearam com rosas, em comemoração ao Dia das Mães. Cartões especialmente dedicados ao dia e 250 botões de rosas foram entregues na unidade. Outros 250 botões da flor foram distribuídos pela cooperativa nas ruas da Cidade. “Foi uma data especial e não podíamos deixar passar em branco. Foi só um mimo, mas demos com muito carinho. Esperamos que esse simples botão tenha encontrado lugar especial no coração de cada presenteada”, disse Anderson da Silva, presidente da Cooperlotação. O presidente diz que sabe que a entrega do presente não mudará em nada o sistema. “Assim como fizemos no Dia da Mulher, a entrega das rosas não teve a intenção de alterar alguma coisa ou mascarar algo, como sabemos que muitos falarão. Foi realmente uma forma de mostrarmos o nosso carinho pelas mães, essas pessoas essenciais em nosso dia a dia”, completou o presidente.

“Foi uma data especial e não podíamos deixar passar em branco” - Anderson da Silva, presidente da Cooperlotação. Palmas - A autorizatária Patrícia Valéria Prado, durante a audiência pública do transporte, na noite de 9 de maio, na Câmara de São Vicente, também homenageou às mães presentes, especialmente às do sistema. “Peço que dêem uma salva de palmas às mães. Eu sou mãe e crio meus filhos com o trabalho das lotações. Como eu, muitas outras mulheres fazem. Temos várias autorizatárias, motoristas e cobradoras que trabalham nas lotações. A essas mulheres, nossa homenagem”, disse Patrícia.

As usuárias do transporte municipal coletivo que foram até a loja da Cooperlotação, no Centro, na véspera do Dia das Mães, foram algumas das surpreendidas com o mimo


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Rede Social

Cooperlotação altera logotipo em rede social durante a Copa do Mundo A Cooperlotação alterou seu logotipo nas redes sociais durante a Copa do Mundo. A “nova” imagem, em que o círculo verde foi alterado para amarelo - enfatizando as cores do Brasil, é uma homenagem do transporte municipal vicentino à realização do mundial. “Esta é a nossa forma de demonstrarmos nosso apoio ao Brasil” - Flávia Souza, responsável pela Comunicação da Cooperlotação A ideia é mostrar a torcida dos profissionais envolvidos com o transporte feito pelas lotações em São Vicente à equipe do nosso País. “Apesar de não temos nada a ver com futebol, torcemos pelo nosso País e por tudo o que o envolve. Esta é a nossa forma de demonstrarmos nosso apoio ao Brasil”, explicou a responsável pela comunicação da Cooperlotação, Flávia Souza. Além da alteração do logotipo, a cooperativa também está manifestando sua torcida nas redes sociais, com pequenos banners durante os jogos do Brasil.

Na nova imagem, que será usada somente durante o mundial, o tradicional círculo verde foi substituído pelo amarelo para enfatizar as cores da bandeira nacional

Cooperativa lança campanhas no Facebook O departamento de Comunicação da Cooperlotação lançou, em junho, duas novas campanhas que visam integrar ainda mais o transporte coletivo municipal aos usuários. Você lê na lotação? e Da janela da lotação são os títulos das empreitadas publicadas na página que a entidade mantém no Facebook. A primeira campanha visa estimular a divulgação dos títulos de livros lidos pelo usuário enquanto faz o trajeto até o seu destino, e incentivar o hábito da leitura entre os vicentinos que pegam lotações e acompanham a fanpage.

Você lê na lotação? e Da janela da lotação são os títulos das empreitadas publicadas na nossa fanpage A segunda campanha tem o objetivo de divulgar as belezas da cidade pelo que é visto pelos usuários através das janelas das lotações. “Numa viagem de lotação é possível observar, pela janela do veículo, muitas coisas boas e ruins. Entre as boas, temos que destacar que São Vicente possui belas praias, diversos equipamentos turísticos e históricos, um shopping dentro do Centro - algo raro no Estado de São Paulo e uma das mais lindas baías do Brasil”, porque não estimular os usuários para um olhar mais apurado para o que São Vicente tem de bom?”, questiona a jornalista Flávia Souza, responsável pela comunicação da entidade.


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