Manual de orientações ao leitor e ao público interno diariosm.com.br
Esteja bem informado sobre o funcionamento de todos os setores do Diário Confira aqui para quem encaminhar os leitores/assinantes/clientes
Manual de orientações ao leitor e ao público interno
QUEM FAZ PARTE DO DIÁRIO? O Diário de Santa Maria é subdividido em 4 grandes departamentos e 4 setores de suporte/apoio:
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A) REDAÇÃO:
C) CIRCULAÇÃO:
Onde trabalham repórteres, fotógrafos e diagramadores que produzem as matérias editoriais (não pagas) do jornal. Tem uma editora da edição impressa, e outra, da edição digital (site, redes sociais do jornal). Responsáveis: Editora-chefe da edição impressa, Fabiana Sparremberger (3213-7111), e editora-chefe da edição digital, Silvana Silva (3213-7112)
Departamento responsável pela venda de assinaturas, pela entrega do jornal e pela venda avulsa (nas bancas ou com os jornaleiros em pontos preestabelecidos) Responsáveis: Aline Diniz (32137162) cuida das assinaturas, e Valdemar Júnior (3213-7161), da entrega do jornal (logística) e da venda avulsa
B) COMERCIAL: Responsável pela venda de anúncios, classificados, encartes, eventos, marketing e cadernos comerciais do Diário, além da comercialização de mídia digital. Responsável: Gerente comercial, Marcele Marchi do Amaral (3213-7181 e 99115-1046)
D) SISTEMAS: Cuida de toda a parte de informática com suporte a usuários, manutenção de computadores, programas licenciados, rede e telefonia. Responde ainda pelo envio das páginas do jornal para o parque gráfico. Responsável: Ronaldo Souza (3213-7156)
E) ADMINISTRATIVO: Equipe que cuida de todo o
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faturamento da empresa, contas a pagar, recursos humanos e processos administrativos gerais. Responsável: gerente administrativo, Vanessa Rizzi (3213-7151)
F) EVENTOS: Responsável pela promoção de eventos e projetos especiais envolvendo o jornal, além da coordenação das visitas à sede do Diário e do agendamento para uso interno e externo do auditório. Promove e coordena eventos em municípios da região, no projeto Diário Eventos. Responsável: Cátia Ferret (3213-7172)
G) ASSESSORIA DA DIREÇÃO: Responsável pelas agendas e demandas que envolvem diretamente os membros da diretoria, setor de compras, recepção a empresas e convidados dos sócios, auxílio no andamento das obras do prédio e manutenção predial, reservas da sala de reuniões e veículos, gerenciamento dos
QUEM FAZ PARTE DO DIÁRIO?
terceirizados(limpeza e portaria) e manutenção. Agendamento e acompanhamento das visitas do projeto “Visite o Diário” em conjunto com Eventos e demais setores. Responsáveis: Simone Rosa (3213-7171) e Ismael Rodrigues Jarochewski (responsável pela manutenção predial e auxílio direto à diretoria)
H) JURÍDICO: Presta consultoria para reportagens, cartas e artigos de leitores, realiza contratos junto a fornecedores e empresas parceiras e fornece apoio aos recursos humanos do setor Administrativo. Promove análises de anúncios, acompanha licitações e formaliza concursos culturais, promoções e eventos junto a terceiros. Atua nas respostas ao Procon e ações judiciais envolvendo os serviços e produtos do Diário. Atende a solicitações e pareceres da diretoria e demais setores. Responsáveis: Ricardo Jobim (diretor) e Lucio Antunes (99921-0204)
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SUGESTÕES DE REPORTAGEM (PAUTAS)
a) redação
Qualquer pessoa da comunidade pode sugerir à Redação uma cobertura sobre evento, acontecimento, problema. Editores irão avaliar se será feita a cobertura, que sempre é realizada de forma gratuita. Ninguém é autorizado a prometer a veiculação de uma reportagem ou nota, muito menos em um dia exato.
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CONTATO: leitor@diariosm.com.br (55) 99136-2472 ou diretamente para os contatos dos editores
OPINIÃO (CARTAS DO LEITOR E ARTIGOS) + FOTO DO LEITOR NA CAPA Seção que publica cartas e artigos enviados pelos leitores. Para os dois espaços, é preciso informar nome completo, RG, profissão e telefone de contato. Os artigos podem ter até 2.600 caracteres (com espaços, 35 linhas e 60 toques) e uma foto do autor. Nem cartas nem artigos podem conter ofensas pessoais e referências a reportagens de outros órgãos de imprensa. Os textos devem ser exclusivos, preferencialmente sobre assuntos da cidade e região. Responsável: Marcos Fonseca
Seção que publica gratuitamente fotos enviadas pelos leitores na capa do jornal e também na página 2. Responsável: Marcos Fonseca
CONTATO: leitor@diariosm.com.br (55) 3213- 7116
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FOTO DO LEITOR NA COLUNA SOCIAL Seção que publica fotos enviadas pelos leitores de casamentos, aniversários, formaturas e viagens. Publicação gratuita. Enviar fotos com nome completo de quem fotografou, telefone e número da carteira de identidade. Publicadas ou não, elas não serão devolvidas. Responsável: Cassiano Cavalheiro
CONTATO: cassiano.cavalheiro @diariosm.com.br (55) 3213-7113
REDAÇÃO
POLÍTICA E COLUNA JAQUELINE SILVEIRA Responsável: Jaqueline Silveira
GERAL Responsável: Marcos Fonseca
CONTATO:
CONTATO:
marcos.fonseca@ diariosm.com.br
jaqueline.silveira@ diariosm.com.br
(55) 3213-7116
(55) 3213-7117
ECONOMIA, AGRONEGÓCIO E COLUNA DENI ZOLIN Responsável: Deni Zolin
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EDUCAÇÃO Responsável: Carmen Staggemeier Xavier
CONTATO:
CONTATO:
deni.zolin@ diariosm.com.br
carmen.xavier@ diariosm.com.br
(55) 3213-7114
(55) 3213-7118
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SEGURANÇA | POLÍCIA + SAÚDE Responsável: Thaise Moreira
REDAÇÃO
ESPORTES
VARIEDADES (PÁGINAS TEMÁTICAS)
Responsável: Pedro Pavan
CONTATO:
CONTATO: thaise.moreira@ diariosm.com.br
pedro.pavan@ diariosm.com.br
(55) 3213-7119
(55) 3213-7115
Moda & Beleza e Cidadania (publicadas nas segundas-feiras) Viva e Empreende (nas quartas) Pet e Turismo (nas sextas) Responsável: Carolina Carvalho
CONTATO: carolina.carvalho@ diariosm.com.br
REGIÃO
(55) 3213-7120
MEMÓRIA
Responsável: José Mauro Batista e Janaina Wille
CONTATO: jose.batista@diariosm.com.br janaina.wille@ diariosm.com.br (55) 3213-7138 (55) 3213-7147
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Seção que divulga jornais do passado e preserva a memória de Santa Maria nas mais diferentes áreas Responsável: Luisa Neves
CONTATO:
FOTOGRAFIA Responsável: Thaise Moreira
CONTATO:
luisa.neves@ diariosm.com.br
thaise.moreira@ diariosm.com.br
(55) 3213-7121
(55) 3213-7119
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CULTURA E ENTRETENIMENTO (Cruzadas, tirinhas, horóscopo, novelas e agenda cultural) + SOCIAL (colunista Maristela Moura) + COM A PALAVRA Seção que entrevista santamarienses e moradores da região que têm boas histórias para contar e legados importantes a compartilhar. Responsável: Cassiano Cavalheiro
CONTATO: cassiano.cavalheiro @diariosm.com.br (55) 3213-7113
REDAÇÃO
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OBITUÁRIO E NASCEU
COMUNIDADE
Seções que tratam de partidas e chegadas, como uma forma de homenagem às famílias. Publicação gratuita. Não são publicadas missas de um mês ou mais tempo, para dar espaço para os casos recentes. Missas de um mês em diante devem ser tratadas com o Comercial (pelo telefone 3213-7186)
Editoria de serviço que publica informações gratuitas para a comunidade: cursos, concursos, eventos de todos os tipos abertos ao público, palestras, seminários, jantares beneficentes. Divulga ainda os empregos do Sine e as vagas disponíveis nas agências recrutadoras de Santa Maria. Apresenta números de Loterias e resultados, animais que estão para adoção ou foram encontrados perdidos. Na seção Tem Conserto?, são publicadas reclamações dos leitores sobre buracos, iluminação pública e outros problemas de infraestrutura. O Diário relata o problema e cobra respostas do órgão responsável. Responsável: Lorenzo Seixas
+ DIÁRIO NOS BAIRROS Publicado uma vez por semana com problemas relativos a serviços públicos: infraestrutura, iluminação, esgoto etc. Com cobrança aos responsáveis. Responsável: Natália Venturini Zuliani
CONTATO:
CONTATO:
natalia.zuliani@ diariosm.com.br
lorenzo.seixas@ diariosm.com.br
(55) 3213-7122
(55) 3213-7123
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RECLAMAÇÕES SOBRE REPORTAGENS/ COLUNAS Leitores que entrarem em contato para tratar de reportagens ou colunas publicadas com equívocos devem ser encaminhados diretamente ao editor da página onde o conteúdo foi publicado (veja os telefones e responsáveis pelas editorias nas páginas 5, 6 e 7) ou, como segunda alternativa, aos editoreschefes (Fabiana Sparremberger, no 3213-7111 ou fabiana. sparremberger@diariosm.com.br, sobre a edição impressa, e Silvana Silva, no 3213-7112 ou silvana.silva@diariosm.com.br, para reclamações sobre a edição online).
REDAÇÃO
PEDIDOS DE FOTOS E REPORTAGENS ANTIGAS Nenhum colaborador está autorizado a ceder gratuitamente fotos e reportagens antigas sem autorização do editor-chefe. Compras de imagens de fotografia e PDFs de reportagens antigas devem ser tratadas com o Administrativo. O leitor precisa informar a data de publicação do conteúdo que desejar adquirir para encaminhar a compra. Se não possui a data, pode conseguir com os editores da área onde a notícia ou foto foi publicada. Se o jornal não conseguiu ajudar, encaminhar para o Arquivo Histórico Municipal, que possui todas as edições impressas do jornal. O Arquivo funciona na Rua Appel, 900 – Centro Integrado de Cultura Evandro Behr, de segunda a sexta, 7h30min ao meio-dia e 13h às 16h30min. Informações: (55) 32228300 e arquivohistoricosm@gmail.com. Responsável: Indianara Lopes
CONTATO: indianara.lopes@diariosm.com.br (55)3213-7153
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REDAÇÃO
PESQUISAS NO ARQUIVO DO JORNAL
VISITAS AO DIÁRIO (PROJETO VISITE O DIÁRIO)
O Diário não possui serviço de consulta de reportagens antigas e atende, excepcionalmente, pedidos de consultas para trabalhos de conclusão de curso superior, mestrados e doutorados. O aluno deve encaminhar, para o editor-chefe (fabiana.sparremberger@diariosm.com. br), o pedido assinado pelo orientador da pesquisa, onde explica os fins do trabalho e o conteúdo que necessita. Só nestes casos, o serviço é gratuito. Se for para outra finalidade, é preciso consultar o Administrativo (conforme consta no item anterior). Responsável: Lorenzo Seixas
Para conhecer as instalações da sede do Diário, no bairro Camobi, os leitores podem se inscrever no projeto Visite o Diário, individualmente ou em grupos previamente agendados. Responsável: Cátia Ferret
CONTATO: lorenzo.seixas@diariosm.com.br (55) 3213-7123
CONTATO: eventos@diariosm.com.br (55) 3213-7172
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b) COMERCIAL
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COMERCIAL
CLASSIFICADOS
É responsável pela venda de anúncios, classificados, encartes, eventos, marketing e cadernos comerciais do Diário, além da mídia digital. Também é função do Comercial montar o boneco, que é o esqueleto do jornal, com a disposição das páginas onde há anúncio. Cuida da diagramação dos classificados, composição de arte e planejamento de oportunidades para clientes.
Caderno de Classificados circula nas terças, quintas e sábados
COMO ANUNCIAR NOS CLASSIFICADOS LOJA DO DIÁRIO no Santa Maria Shopping . Funciona no térreo da Pasqualini do Santa Maria Shopping Horário de funcionamento: De segunda a sexta, das 9h às 19h. Não abre aos sábados Contatos: 3219-4243 e 3219-4249
ATENÇÃO! HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Manhã: 9h às 12h Tarde: 13h às 18h45min
Classificados terças, quintas e edições de fim de semana: entrar em contato com o setor de operações: Giovane: (55) 3213-7187 Andreia: (55) 3213-7188
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COMERCIAL
ANÚNCIOS DE PUBLICIDADE
SERVIÇOS
PARA O VAREJO: Atendimento direto a clientes, vende anúncios de publicidade, classificados e produtos afins. Busca novos clientes que ainda não estão anunciando no jornal. Contato: Angelita: (55) 3213-7184
AGÊNCIA DE PUBLICIDADE LIGOU
EQUIPE DE EXECUTIVOS DE CONTAS: Atende as agências, vendendo publicidade e Classificados, geralmente aos grandes clientes. A executiva Cristien coordena os agentes autorizados (buscam novos clientes que ainda não estão anunciando no jornal) Contatos: Juliana: (55) 3213-7183 Cristien (cuida dos agentes autorizados): 3213-7182
Se uma agência de publicidade ligar: encaminhar para os executivos de contas, no 3213-7181
ANÚNCIO CHEGOU? Se uma agência ou anunciante ligar querendo confirmar a chegada de anúncio, passar para o telefone 3213-7189 até 19h
CADERNOS COMERCIAIS Informações sobre cadernos comerciais como Bem Viver, Quarta Colônia, Empregos: Magliele, Planejamento Marketing, no 3213-7190
ANÚNCIOS FÚNEBRES: Mauro Marchi: (55) 99916-9922
ANÚNCIOS PARA O CLIENTE INTERNO (COLABORADOR):
PLANTÃO COMERCIAL NOS FINAIS DE SEMANA: Marcele: (55) 99115-1046
Entrar em contato com gerência comercial para se informar sobre condições
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CIRCULAÇÃO
c) Circulação
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EQUIPES SUBORDINADAS:
O Departamento da Circulação é responsável pela venda de assinaturas, pela entrega do jornal e pela venda avulsa (nas bancas ou com o jornaleiro em pontos preestabelecidos)
Jornaleiros (venda em pontos estratégicos) Call Center (venda e atendimento ao assinante) Equipe porta a porta (venda nos bairros e Centro) Parte da Loja do Diário, no Shopping (serviços e produtos)
ATENÇÃO! HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO:
CONTATO:
Call Center atendimento ao assinante segunda a sexta-feira: das 7h às 21h sábados: das 7h às 16h
(55) 3220-1818
*Se o assinante ligar no domingo, orientar que não há expediente da central de atendimento porque o jornal não circula no domingo.
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SERVIÇOS OFERECIDOS PARA O PÚBLICO EXTERNO: ASSINAR O JORNAL Fazer uma assinatura: ligar para a Central de Assinaturas 3220-1717, 3213-1762 ou pelo site diariosm.com.br/assinaturas. Lembrando que a Central de Assinaturas funciona das 7h às 21h, de segunda a sexta, e das 7h às 16h, aos sábados, sem plantão aos domingos. Quem ligar fora dos horários, deve ser orientado a ligar no dia seguinte.
JORNAL NÃO CHEGOU Ligar para a Central do Assinante no 3220-1818, até as 14h, de segunda a sábado, ou pelo WhatsApp (55) 99139-5223, até as 14h, de segunda a sábado. Após esse horário, não há mais entrega de jornal do dia, apenas prorrogação de assinatura. A entrega de jornal de reposição não é feita aos domingos.
CIRCULAÇÃO
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RECLAMAÇÃO SOBRE ENTREGA DO JORNAL
CARTÃO DO CLUBE DO ASSINANTE
Se o assinante quiser reclamar de atraso na entrega ou que o jornal foi colocado no lugar errado, por exemplo jogado no pátio quando era para ter sido deixado na caixa de correspondência: ligar para Central do Assinante, no 32201818.
A solicitação de cartão do Clube do Assinante deve ser feita pelo telefone (55) 32201818, na Central do Assinante. Titulares da assinatura, sócios do Clube, podem adicionar até 4 (quatro) dependentes, também pelo (55) 3220-1818. Todos os cartões do Clube são enviados via Correios, para o endereço de entrega do jornal. Cada sócio do Clube passa a pagar a mensalidade de R$ 5, junto com a fatura da assinatura.
PEDIR INFORMAÇÕES SOBRE SUA ASSINATURA Ligar para a Central do Assinante, no 3220-1818 ou para o 3213-7162.
SOLICITAR A VISITA DE UM VENDEDOR PARA FAZER UMA ASSINATURA Pode ser feito pelo 3213-7162.
PRODUTOS PROMOCIONAIS Trocas de produtos do “Junte e Compre” pode ser feita na Loja do Diário, no térreo do Santa Maria Shopping, das 9h as 19h, ou na sede do jornal, das 8h às 18h, de segunda a sexta.
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DICAS GERAIS DE SOLUÇÕES (público interno) COMPUTADOR NÃO FUNCIONA
D) SISTEMAS Cuida de toda a parte de informática com suporte a usuários, computadores, programas licenciados, rede e telefonia. Equipe: Luciano, Miriam e Ronaldo (3213-7156)
Cheguei para trabalhar, mas meu computador não ligou ou está em módulo de segurança: se estiver em módulo de segurança, reinicialize uma vez. Se não solucionar, acione equipe local no ramal 7156. Se está sem acesso à rede, verifique se o cabo azul de rede está conectado, pergunte para algum colega se está com mesmo problema. Se for geral, aguarde um momento para estabilizar a rede ou acione a equipe.
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TROCAR PEÇAS E SOLICITAR UPGRADE DO COMPUTADOR Preciso trocar teclado, mouse ou monitor: ligue para o 7156 e acione a equipe. Se a peça existir no estoque, será efetuada a troca. Se não, é necessária autorização de algum diretor para a compra. Acione seu gestor para essa solicitação.
PROGRAMA NÃO FUNCIONA Se algum dos programas licenciados não estiver funcionando na Redação, acione o ramal 7156 para que seja verificada a situação. Se for problema em algum programa do sistema Suita, será aberto um chamado pela equipe. Se a dificuldade com os programas for da Circulação, Comercial e Administrativo, a orientação é acionar especificamente o Ronaldo Souza.
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TROCAR SENHA Esqueci ou quero trocar minha senha (e-mail ou rede): ligue 7156 e peça alteração da senha
INCLUSÃO/EXCLUSÃO DE USUÁRIO NO AD (NA REDE) Admissão ou demissão de usuário devem passar pela equipe para a liberação à rede. Gestor do colaborador deve fazer a solicitação.
INCLUSÃO DE USUÁRIO E-MAIL, NEWS, MIRIM, WEBSUITA Para colaborador admitido ter acesso às ferramentas, são necessárias licença e autorização para a compra do mesmo. Gestor deve providenciar o pedido.
REDE, INTERNET E TELEFONIA Possuímos 2 links de internet – um de 30MB e outro de 10MB. Caso houver uma queda na rede, a orientação é aguardar alguns minutos para que o segundo link entre em operação. Se demorar, acionar a equipe no 7156. Caso houver queda de telefones, avise a equipe, que aciona a operadora e/ ou a responsável pela central telefônica.
ESPAÇO EM DISCO Orientação é que os usuários limpem suas pastas nos servidores periodicamente para não ter problema de espaço em disco.
SISTEMAS
ANTIVÍRUS
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Cada estação tem seu antivírus instalado e periodicamente atualizado. A equipe realiza a varredura nas estações semanalmente ou quando necessário.
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e) ADMINISTRATIVO
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ADMINISTRATIVO
EQUIPES DE ATENDIMENTO:
O Administrativo é a atividademeio do Diário, ou seja, colabora e auxilia todos os demais setores da empresa. É sua equipe que executa e controla todas as rotinas administrativas e financeiras, tais como faturamento geral, contas a pagar, atualização cadastral e recursos humanos. O setor é subdividido em equipes para melhor organização e controle de todas as áreas.
1) CONTAS A PAGAR E CONTABILIDADE:
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Manhã: 8h às 12h
Tarde: 13h às 18h
*De segunda a sexta-feira. Não tem plantão no final de semana.
Cuida dos pagamentos em geral e fechamento mensal do faturamento. Responsável: Indianara Delavechia (3213-7153)
2) RECURSOS HUMANOS: Cuida de tudo que envolve funcionários (direitos e deveres). Dúvidas sobre benefícios como férias, plano de saúde, vale-alimentação e valetransporte. Responsável: Marilene Ilha (3213-7157)
3) PATRIMÔNIO E CONTABILIDADE: Responsável pela frota de veículos (conserto e abastecimento), pelo material de expediente (folhas,
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cartuchos para impressora, canetas, blocos etc) e conservação do prédio (vidro quebrado, mesa estragada, troca de cadeira). Responsável: Simone da Rosa Santos e Ismael Rodrigues (3213-7171)
4) FATURAMENTO DAS ASSINATURAS: Executa e controla o processo de faturamento das assinaturas do Diário. Responsável: Claudia Veber (3217-7153)
5) FATURAMENTO COMERCIAL: Executa e controla o processo de faturamento da publicidade dos classificados do Diário. Responsável: Alexandra Freitas (3213-7157)
6) COBRANÇA: Responsável por cobrar títulos das assinaturas, classificados e publicidade do Diário. Responsável: Valéria Paim (3213-7173)
7) ATENDIMENTO GERAL DE ASSINANTES: Responsável pelo atendimento geral sobre demandas acerca de assinaturas e por atualização das emissões de cobrança. Responsável: Ruandria de Rosso (3213-7154)
ADMINISTRATIVO
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1) SERVIÇOS OFERECIDOS PARA O PÚBLICO INTERNO VIAGENS DE FUNCIONÁRIOS Vou ter de viajar pela empresa, como consigo adiantamento de diária e quem vai marcar meu hotel: ligar para o ramal 7153 (Indianara Delavechia) até 14h para fazer a solicitação.
CADEIRA QUEBRADA E MATERIAL DE USO CONTÍNUO Minha cadeira quebrou, a descarga do banheiro não funciona, acabou o sabonete líquido ou a sala está suja. Estão faltando materiais de expediente (papel para impressora, blocos de anotações, canetas): Ramal 7171 (Simone da Rosa)
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CARROS EXTRAS (ESPECIALMENTE PARA A REDAÇÃO)
2) SERVIÇOS PARA O PÚBLICO EXTERNO
Estamos atrasados para pauta ou surgiu um factual e não há carro:
NÃO ESTOU EM ATRASO, MAS MEU BOLETO DE ASSINATURAS NÃO CHEGOU.
1ª opção: chamar o táxi do Zeca – ligar para 7153 (Indianara Delavechia) ou 7152 (Marilene Ilha) 2ª opção: chamar o táxi Coopaver. Imprescindível pegar recibo para ressarcimento.
Se o boleto bancário para pagar a assinatura não chegou, ligar para o setor de faturamento, no 3213-7153 (Claudia Veber). Assinante também pode ir até o setor Administrativo do Diário, na sede de Camobi.
ADMINISTRATIVO
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PAGAR/NEGOCIAR DÍVIDA DE ASSINATURA OU DE ANÚNCIOS ATRASADOS (Publicidade e Classificados)
Entrar em contato com o setor de cobrança/ cadastro pelo telefone 3213-7175. Assinante também pode ir até o setor administrativo do Diário, na sede de Camobi.
COBRANÇA INDEVIDA DE ASSINATURA Ligar para a central de atendimento ao assinante do Diário, no 3220-1818.
MUDAR ENDEREÇO DE COBRANÇA NÃO ESTOU EM ATRASO, MAS MEU BOLETO DE ANÚNCIO NÃO CHEGOU.
Entrar em contato com o setor de cobrança/ cadastro, pelo telefone 3213-7175.
Se o boleto bancário para pagar o anúncio não chegou, ligar para o setor de faturamento, 3213-7152 (Alexandra Freitas). Assinante também pode ir até o setor administrativo do Diário, na sede de Camobi.
ENVIAR CURRÍCULO Preferencialmente entregar o currículo na sede do Diário, de segunda-feira a sexta, das 8h às 16h. Informações, ligar para o telefone 3213-1700.
ASSUNTO
RESPONSÁVEL
Administrativo Anunciar publicidade/ propaganda Assinatura
GUIA RÁPIDO* *Na coluna ASSUNTO, na tabela ao lado, há links que levam para a respectiva página do manual.
PAG. CONTATO 16
Comercial
Circulação
3213-7151
11
3219-4243 e 3219-4249
13
(55) 3220-1717 (55) 3220-1818 (55) 99139-5223
ASSUNTO
RESPONSÁVEL
PAG.
CONTATO
Educação
Redação
5
3213-7118
Esportes
Redação
6
3213-7115
Eventos de final de semana
Redação
7
3213-7134
Diário Eventos
Eventos
3
3213-7172
Diário nos Bairros
Redação
7
3213-7122
Cadernos comerciais
Comercial
11
3213-7180
Deni Zolin (colunista)
Redação
5
3213-7114
Cartas
Redação
4
3213-7116
Classificados (anunciar)
5
3213-7113
10
33219-4243 e 3219-4249
Redação
Comercial
Foto do Leitor (Coluna Social) Foto do Leitor (capa e pag. 2)
Redação
4
3213-7116
Fotografia
Redação
6
3213-7119
Jaqueline Silveira (colunista)
Redação
5
3213-7117
Jornal antigo
Administrativo
8
3213-7153
Loja do Diário
Administrativo
10
3219-4243 3219-4249
Memória
Redação
6
3213-7121
Nasceu/ Obituário
Redação
7
3213-7122
Opinião (Artigos)
Redação
4
3213-7116
Pesquisas no arquivo do jornal
Redação
9
3213-7123
Política
Redação
5
3213-7117
Polícia/Segurança
Redação
6
3213-7120 99136-2472
Região
Redação
6
3213-7138
Redação
6
3213-7119
Cobrança (boleto, Administrativo, classificados, dívida atrasada)
17
3213-7173
Coluna social
Redação
7
3213-7113
Com a Palavra
Redação
7
3213-7113
10
3213-7180 3213-7186
12
3213-7160 3213-7162 3213-7161
Comercial Circulação Compras de fotos ou pedidos de PDF’s
Administrativo
8
3213-7153
Comunidade
Redação
7
3213-7123
Cultura e Entretenimento
Redação
7
3213-7113
3
3213-7171
Direção (assessoria) Editora-chefe (digital)
Redação
2
3213-7112
Saúde
Editora-chefe (impresso)
Sistemas
Redação
14
3213-7156
Redação
2
3213-7111
Tem conserto
Redação
7
3213-7134
Economia/ Agronegócio
Redação
5
3213-7114
Variedades (temáticas)
Redação
6
3213-7120
Visite o Diário
Eventos
9
3213-7172
www.diariosm.com.br Faixa Nova de Camobi, 4.975 Bairro Camobi - CEP 97105-030 Santa Maria (RS)
TELEFONE GERAL DO DIÁRIO
3213-7100
ATENDIMENTO AO ASSINANTE 3220-1818 PARA ASSINAR
3220-1717
PARA ANUNCIAR
3219-4243 E 4249
FALAR COM A REDAÇÃO 3213-7110 PLANTÃO 24H
(55) 99136-2472 (WhatsApp)
RECLAMAÇÕES DE ENTREGA
(55) 99139-5223 (atendimento via mensagens WhatsApp)
EMAIL leitor@diariosm.com.br