Flawer Albert Zapata Uribe

Comunicador Corporativo, Especialista en Gerencia del Servicio (U. de M.) Consultor, Asesor y Formador Empresarial en Servicio al Cliente PORTAFOLIO DE SERVICIOS: √Consultoría en Gerencia del Servicio y Servicio al Cliente √Auditoría del Servicio √Formación, Capacitación y Entrenamiento en Servicio al Cliente √Talleres Experienciales de Sensibilización en Servicio √Campañas Institucionales de Sensibilización en Servicio -Cultura del Servicio- √Análisis y Diseño de Cargos de Personal de Servicio/Atención de Usuarios √Elaboración de Manuales de Servicio y Protocolos de Atención al Cliente OTROS TEMAS: Marketing RR.PP. con Clientes Comunicación con Clientes MISIÓN DEL SERVICIO: Acompañar solidaria y profesionalmente a mis clientes, fundamentado en la transparencia, la lealtad, el respeto, el cumplimiento y la comunicación fluida y permanente, constituyéndome así en su aliado clave en la consolidación y competitividad de sus negocios, cualificando su talento humano en aptitude