Descubre la Alternativa
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Conocenos Un nuevo camino hacia el futuro Somos FCM: con la alternativa para los viajes corporativos. Adaptable y ágil, tanto a nivel mundial como regional, hacemos que los viajes sean más sencillos, más eficaces y más cómodos.
Audaz y versátil Hemos sido creados para desafiar el statu quo. Siempre estamos dispuestos a ofrecerle la libertad que necesita para viajar a su manera, incluso si eso significa aventurarse fuera de los caminos convencionales.
Socios eficientes e innovadores Nuestro ADN se basa en pensar a lo grande. Desde el principio hemos buscado soluciones novedosas, pensadas para que nuestros clientes lleguen siempre un paso más allá. En lugar de imponerle un enfoque, trabajaremos con usted, creando una solución en función de sus necesidades.
94% 98% 131% Satisfacción del cliente
fcmtravel.com
Retención de clientes
Tasa de crecimiento de clientes (anualmente)
Un lugar en el que todo es posible No importa dónde se encuentre, con FCM están en buenas manos. Combinando los conocimientos internos con la experiencia conjunta, proporcionamos un apoyo integral y constante para todo tipo de negocios del sector.
Comprometidos con nuestros clientes. Servicios poco convencionales. Los viajes corporativos. como siempre debieron ser! Descubre la Alternativa.
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Sedes
Aquí. Allá. En cualquier lugar. Contamos con representantes en más de 95 países, por lo que nuestros expertos en viajes internacionales y regionales están siempre disponibles. El alcance de estos servicios nos permite apoyar tanto a las empresas regionales como a las grandes empresas internacionales. Acompañamiento personalizado. Esta es nuestra carta de presentación. Una palabra clave. En todo moemento y en cualquier lugar- estaremos presentes las 24 horas del día.
Nuestro propósito Servicio Integral Desde la seguridad y el riesgo hasta la gestión de cuentas, tenemos cubiertas sus necesidades. Tanto si es usted un viajero, un encargado de las reservas o el director de una empresa con un programa de viajes nacional o internacional, nuestras amplias soluciones le permitirán ponerse al día en este aspecto. He aquí un breve ejemplo de lo que podemos ofrecer: •
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• 500 O F I CI N A S
8000+ EMPLEADOS
95+ PAISES
Tecnología de viajes: Con la mejor tecnología del mercado, hacemos que cada paso sea sorprendentemente sencillo, ya sea al reservar o al gestionar los viajes de negocios. Seguridad y riesgo: Para garantizar la seguridad de los viajeros y mitigar los riesgos, creamos estrategias flexibles y soluciones ágiles, protegiendo a su personal ante el cambiante escenario actual del sector de los viajes. Gestión de cuentas: Tanto si se trata de una multinacional como de una empresa local, ofrecemos a su negocio un asesoramiento especializado, que le permite mantenerse enfocado, oportuno y dentro del presupuesto.
Para obtener una descripción completa de nuestros servicios, visite: fcmtravel.com/en/what-we-do 4 fcmtravel.com
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Nuestros servicios Espcialistas a su medida Cada negocio es diferente. Lo entendemos. Por eso hemos creado una experiencia especializada en diversas áreas, desde la minería hasta los viajes marítimos. Combinado con un amplio conjunto de herramientas inteligentes, contamos con información para llevarle exactamente al punto deseado. Servicios de consultoría Reciba asesoramiento integral para la gestión de viajes adaptada a sus necesidades. Nuestro equipo de consultores está aquí para mejorar su proceso de adquisición con todo lo que conlleva. Viajes en el Sector de Míneria y Recursos ¿Necesidades complejas en cuanto a viajes en el sector minero? Hágalo fácil. Con más de 20 años de experiencia, nuestros especialistas en minería eliminarán las complicaciones para sus viajes FIFO. Requisitos de visado, pasaporte e inmigración ¿Preocupación por solicitar su visado? No tema. Nosotros nos encargaremos de sus visados, pasaportes y todo el papeleo.
Organización de Reuniones y Eventos ¿Necesita ayuda para planificar sus próximas reuniones y eventos? Nos encargaremos de encontrar espacios adecuados para la celebración de reuniones, conferencias, eventos virtuales y mucho más.
Reportes informativos ¿Desea un análisis concreto de sus progresos y gastos? Desglose y analice los datos y la información en tiempo real, según sus necesidades.
Viajes VIP y Ejecutivos
Reservas y gestión de gastos en línea
¿Viajeros que esperan una experiencia que va más allá? Nos aseguraremos de que que sus ejecutivos reciban un trato de primera clase con nuestros servicios VIP.
¿Listo para hacer negocios en cualquier lugar? Estaremos a su lado en todo momento. Reserve viajes y gestione gastos en cualquier dispositivo, en cualquier lugar y al instante.
Servicios de viajes marítimos y costeros
Asistencia de emergencia 24/7
¿Necesita expertos en navegación y viajes en alta mar? El personal de la empresa cuenta con décadas de experiencia en el sector.
En todo el mundo. Las 24 horas del día. En caso de emergencia, contamos con equipos especializados que le asistirán de manera permanente.
"Después de asociarnos con varias TMC de la región, puedo decir con certeza que FCM ha superado nuestras expectativas en todas las áreas relacionadas con la gestión de viajes. Su tecnología, soporte, servicio al cliente y gestión de cuentas son extraordinarios". SEAWAYS INTERNATIONAL DMCC
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"Teníamos un ambicioso plan para desarrollar un programa de viajes que nuestros viajeros quisieran utilizar. Eso significaba que necesitábamos una tecnología de calidad para el consumidor y un gran servicio de atención al cliente, algo que sin duda nos proporciona FCM." REBECCA JEFFRIES, TRAVEL & EVENT SERVICES MANAGER, T OYO TA M O T O R N O R T H A M E R I C A
Por qué nosotros IA + IQ La tecnología aplicada a los viajes de negocios se ha vuelto un poco... complicada. El viajero medio utilizará entre 10 y 12 aplicaciones a lo largo de su viaje. Sin embargo, solo el 32% de los usuarios están satisfechos con su experiencia. Hagamos esto fácil Conozca nuestra nueva plataforma patentada. Inteligente, optimizada y con nuestra característica experiencia de usuario (UX) basada en los comentarios, deseos y necesidades de los clientes, está construida para llegar hasta el final, eliminando los obstáculos habituales en el camino. Súper sencillo Nuestra experiencia de usuario intuitiva, rápida y accesible hace que las reservas, los presupuestos y los análisis sean muy sencillos, aumentando la productividad de los usuarios. Completamente integrada Proporcionamos una experiencia consistente y organizada en todos los dispositivos, tanto en línea como fuera de línea, desde el móvil hasta el ordenador. Totalmente flexible Nuestro sistema adaptable y "plug and play" funciona con su configuración actual. Se bloquea, se carga y está listo para funcionar. Esto significa que sus viajeros pueden ser autosuficientes, pero siempre encontrarán a una persona real a la espera cuando nos necesiten, e incluso podrán conectarse a través de un chat en vivo dentro de nuestra nueva plataforma. No importa el destino, no importa el reto, siempre encontraremos una manera. ¿Quiere saber más? No hay problema. Visite nuestro sitio web fcmtravel.com y comience su viaje con FCM hoy mismo. Descubre la Alternativa
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Por qué nosotros Gestores: ahorro, coherencia y sostenibilidad. Viajeros: tranquilidad, satisfacción y asistencia permanente.
Desde costes más bajos hasta un mayor control, hay muchas buenas razones para elegir FCM. El mundo evoluciona. Nosotros también. Nos adaptamos a un mercado en constante cambio y a las necesidades de su programa. Pensando en usted y respondiendo a las condiciones del mercado mundial, podemos ampliar y reducir nuestra capacidad a medida que cambian sus necesidades. Nuestra agilidad es su ventaja.
Nuestros clientes buscaban: FCM ha presentado: Mensajes pertinentes y actualizados para ayudarle a hacer frente a la pandemia
Asistencia continua
Una manera más fácil de interpretar la información
fcmtravel.com
Tecnología que brinda orientación en tiempo real sobre Covid-19, incluso si se encuentra en un sitio web externo.
Un asistente digital para toda la plataforma Sam- y un chat 24/7 Informes basados en IA, que utilizan comandos similares a los de Google para mostrar los datos necesarios cuando se formula una consulta.
Preparados. Responsables. Comprometidos.
Viajar a la velocidad de los negocios
Menos complicaciones. Más libertad.
En contacto con las comunidades de todo el mundo, nos dedicamos a retribuir. Al asociarse con nosotros, puede formar parte de iniciativas sostenibles, sin ningún esfuerzo ni coste adicional.
Al combinar nuestra moderna plataforma con el mejor servicio de atención al cliente del sector, hacemos que los viajes de negocios sean un placer. Nuestra tecnología adaptable y nuestros equipos especializados hacen realidad su deseo de avanzar sin tener que atravesar un sin fin de obstáculos.
Desde la mejora de la experiencia del viajero hasta las estrategias de ahorro, el control del gasto, la visibilidad de los datos y mucho más, le proporcionamos las herramientas para que todo funcione a su manera. Esta es sólo una de las razones por las que hemos sido votados como la mejor TMC durante más de 10 años consecutivos.
Reciba mensajes en tiempo real sobre opciones de viaje más sostenibles, en nuestro OBT e incluso en sitios web de terceros. Compense su huella de carbono con los proyectos de acción climática y sostenibilidad que elija. Consulte su progreso gracias a nuestro panel de control de CO2 y acumule "créditos de carbono" (compensaciones) para invertirlos en el futuro en las organizaciones benéficas de su preferencia.
"Apreciamos la capacidad de reacción, la flexibilidad y la habilidad de movilización de recursos dentro de la organización para solucionar inconvenientes, por parte de FCM". MARS INCORPORATED
¿Quiere saber más? Profundice. Visite nuestro sitio web para explorar la experiencia completa en fcmtravel.com.
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