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Manual de Inducciรณn a la Empresa

Capítulos Bienvenida a la Empresa Qué es Gerdau Principales Lineamientos Nuestros Códigos Cadena de Valor Área de Personas

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Bienvenida Gerente General Hola, soy Ítalo Ozzano, Gerente General, desde hoy eres parte del equipo de Gerdau, una empresa moderna y atractiva, líder en prácticas de gestión de personas, donde las personas son el eje central de nuestra organización y que el prestigio logrado durante todos estos años son gracias al esfuerzo, dedicación y empoderamiento de nuestros colaboradores, Gerdau tiene grandes desafíos por delante y quiero que tú nos acompañes en ese camino, que dejes tu sello personal en nuestra empresa. Estamos trabajando para que tú tengas los espacios suficientes para que puedas demostrar tu talento y creatividad, creemos que tú eres dueño de tu autodesarrollo y carrera, en Gerdau eres lo que construyes, Nuestra cultura es resultado de cómo hemos hecho las cosas hasta ahora y tengo la certeza que no nos hemos equivocado. Hemos avanzado hacia una cultura de seguridad ante todo, un valor que orienta nuestras decisiones en el día a día para la construcción de un ambiente seguro en nuestras operaciones. Hoy, tenemos un grande desafío: el cero accidentes. Alcanzar esta meta demanda trabajo, esfuerzo y dedicación, pero principalmente compromiso. También hemos avanzado hacia una cultura de puertas abiertas y de igualdad de oportunidades, donde no hay diferencias más que el rol que cada uno de nosotros cumple dentro de nuestra empresa y del desempeño que uno puede lograr, Quiero que disfrutes venir a trabajar con nosotros cada día, que lo pases bien. Que te sientas valorado y reconocido por tus pares y líderes. Te invito a que sigamos construyendo un excelente lugar para trabajar. Saludos, Italo Ozzano

La Empresa Gerdau Gerdau es una organización líder, a lo largo de América, en el segmento de aceros largos y es una de las principales proveedoras a nivel mundial de aceros largos especiales. En términos de constitución, su propiedad corresponde en un 100% a AZA Participaciones, la que además es dueña de Gemex S.A.; Aceros Cox S.A.; Armacero - MATCO S.A.; y Distribuidora Salomón Sack S.A..

Canadá EUA República Dominicana Venezuela Brasil

México Gautemala Colombia Perú Chile Uruguay Argentina

España

India

Posee operaciones industriales en 14 países, cuenta con más de 45.000 colaboradores y una capacidad instalada superior a 25 millones de toneladas de reciclaje de acero al año. Con más de 140.000 accionistas, está listada en las bolsas de valores de Sao Paulo, Nueva York y Madrid.

La empresa Gerdau En mayo de 2013, Gerdau AZA pasó a llamarse Gerdau como una forma de homologar la marca en los 14 países donde opera. El cambio de marca ayudó a fortalecer a los equipos de trabajo que permanecieron comprometidos con su labor, el éxito de la compañía y la realización de los sueños de cada uno de los colaboradores.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Gerdau en Chile En Chile, Gerdau comienza sus operaciones en 1963. Nuestra actividad se orienta a la producción y abastecimiento de barras, perﬁles de acero laminado y productos treﬁlados, atendiendo sectores esenciales en el desarrollo de nuestro país, como son la construcción civil, la industria metalmecánica, la minería y el sector agroindustrial. A la fecha, la organización está formada por 437 trabajadores propios y un promedio de 79 trabajadores indirectos.

La producción de acero se hace a partir de la fundición de chatarra reciclada y los productos elaborados están dirigidos a la industria metalmecánica, construcción, minería y agrícola. Para el primer caso, suministra barras y perﬁles livianos, como barras cuadradas, redondas, planas, perﬁles y ángulos.

Para la construcción y minería, provee de barras de refuerzo y alambrón en rollos, este último producto, además, sirve de materia prima para alambre y clavos para la construcción y la agricultura.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Gerdau Chile Gerdau es el mayor reciclador, en volumen, de Chile. Al año, retira cerca de medio millón de toneladas de chatarra, evitando que vayan a parar a un vertedero y convirtiéndolas en acero nuevo para la construcción.

Producir acero a partir del reciclaje de chatarra ferrosa requiere de un consumo energético un 52% menor al de producir la misma cantidad de acero a partir de mineral de hierro, un 40% menos de agua y las emanaciones de CO2 a la atmósfera se reducen en un 71%.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Gerdau Chile

La empresa posee 2 plantas industriales en la Región Metropolitana, en las comunas de Colina y Renca, que en conjunto lograron cerrar el año 2015 con una producción de 665.500 toneladas de acero.

Además, posee tres centros de reciclaje que están ubicados en Antofagasta, Temuco y Concepción, y que en 2015 procesaron en total, 102.844 toneladas de chatarra.

Sucursales Chile Planta

Dirección

Planta Colina Planta Renca Centro de Reciclaje Antofagasta Centro de Reciclaje Concepción Centro de Reciclaje Temuco

Panamericana Norte #18968, Colina, Santiago. La Unión #3070, Renca, Santiago. Avenida Héctor Gómez Cobo #21000, Antofagasta. Jaime Repullo #1014, Talcahuano, Concepción. Milano #03065, Barrio Industrial, Temuco.

Misión y Visión La definición de nuestra misión, visión y valores fue realizada en conjunto con nuestros colaboradores, representando así su constante compromiso con la organización.

Nuestra Misión o por qué existimos es: Generar valor a nuestros clientes, accionistas, colaboradores y a la sociedad, actuando en la industria del acero en forma sostenible.

Nuestra Visión o dónde queremos llegar es: Ser global y referente en los negocios en que actúa.

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Valores Gerdau

Nuestra Valores o cómo queremos hacer las cosas, son:

Tener la preferencia del CLIENTE

SEGURIDAD de las personas por encima de todo

PERSONAS respetadas, comprometidas y realizadas

EXCELENCIA con SIMPLICIDAD INTEGRIDAD con todos los públicos

Enfoque en RESULTADOS

SOSTENIBILIDAD económica, social y ambiental

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Cultura Organizacional ¿Cómo somos en Gerdau?

Nuestra identidad como empresa posee las siguientes características:

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Gestión con Foco en el Operador (GFO):

Una de las formas de inspirar a los colaboradores ha sido empoderarlos y que ellos tengan la posibilidad de aportar en las decisiones y ser valorados. El GFO tiene como objetivo la autogestión de los equipos en lo que concierne a la gestión de la rutina.

Organización Jerárquicamente Plana y Descentralizada:

Contamos con una administración participativa con células auto gestionadas. Esto hace que los colaboradores se sientan dueños de su trabajo y responsables por sus acciones y decisiones, desarrollando un sentido de propiedad y de orgullo personal por el trabajo realizado.

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Capacitación Constante:

La capacitación entregada por la empresa logra desplegar potencialidades y fomenta las posibilidades de desarrollo de los colaboradores que, constantemente, buscan aprender y son motivados para que lo hagan. Es así como las instancias de capacitación y desarrollo también se constituyen en fuentes de motivación e inspiración.

Instancias de Participación:

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La empresa cuenta con diversas instancias de participación que contribuyen a generar sentido de pertenencia y que las personas se sientan relevantes dentro de la compañía, como el Comité Paritario, el Comité de Personas, la Brigada de Emergencias, entre otros.

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Cultura Organizacional ¿Cómo somos en Gerdau?

Nuestra identidad como empresa posee las siguientes características:

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Compromiso y Retención:

Los programas de beneficios de Gerdau son diseñados, desarrollados y consensuados con los propios colaboradores. En este marco, los trabajadores responden una Encuesta de Opinión para evaluar su conformidad con las iniciativas que se desarrollan.

Gestión de la Calidad Total:

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El modelo de gestión TQC o Total Quality Control, adoptado por Gerdau, beneficia a todos quienes tienen contacto con el negocio: clientes, equipo, comunidad, accionistas y proveedores. En este sentido, nos preocupamos fuertemente por lograr las 5 dimensiones de la calidad: calidad del producto, costo para que el producto sea competitivo en el mercado, entrega de producto en el plazo, cantidad y sitio correcto, moral elevada y seguridad de los colaboradores en el trabajo y de los usuarios con los productos.

Innovación y Gestión:

En Gerdau nos preocupamos por lograr la estabilización de los procesos a través de colaboradores satisfechos, comprometidos, bien entrenados, que realicen sus tareas de forma segura, sin fallas, siguiendo estándares, operando en células autogestionadas y practicando el autocontrol.

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Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Cultura Organizacional ¿Cómo somos en Gerdau?

Nuestra identidad como empresa posee las siguientes características:

Sistema Gerdau de Reconocimiento:

Es un importante instrumento para apoyar a los líderes con orientaciones y buenas prácticas de reconocimiento, así como para reforzar el compromiso de la empresa en crear una cultura de reconocimiento. El reconocimiento debe ser justo e igual para todos los colaboradores, y reforzar positivamente los comportamientos esperados y las prácticas de nuestros valores.

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Refuerzo Positivo:

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Gerdau reconoce con orgullo la dedicación y el compromiso que sus colaboradores tienen con la empresa y destaca el papel del gestor en este proceso. Consideramos fundamental destacar la importancia del Refuerzo Positivo en la práctica del Reconocimiento, pues creemos que esta es la forma más directa para que el liderazgo valore el comportamiento diferenciado, de modo que sirva como ejemplo y estímulo a los equipos para la superación de sus límites.

Gestión del Conocimiento:

Esta actividad consiste en que un grupo de colaboradores se reúne para compartir conocimientos y aprender los unos con los otros. Desde esta práctica, Gerdau espera reconocer, por lo menos cada semestre, colaboradores o equipos que participen de las comunidades de Gestión del Conocimiento, trayendo mejoras para los resultados del negocio.

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Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Cultura Organizacional ¿Cómo somos en Gerdau?

Nuestra identidad como empresa posee las siguientes características:

Certificaciones y Récords:

Gerdau está constantemente buscando certificaciones y récords para alcanzar nuevos niveles de excelencia, lo que se debe celebrar con toda la unidad así como destacarlo a nivel de compañía. Hay que destacar también los agradecimientos que nuestros colaboradores nos hacen llegar vía e-mail o presenciales.

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Programa Remuneración Variable:

Es un programa participativo que busca retribuir a los trabajadores con los resultados de la empresa y a la vez comprometerlos con metas desafiantes de desempeño. Beneficia al 100% de los trabajadores, persigue las metas desafiantes y oportunidad de mejora que tienen relación con reducción de costos, calidad, productividad y mejoras en los procesos.

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Programa Metas:

Para nuestra empresa, es sumamente importante alinear a las personas al desempeño de la compañía en pos de buscar la mejora continua, ya que son los colaboradores, quienes a través de su desempeño, colaboran en lograr las metas estratégicas de la compañía. Por eso, el 85% de los colaboradores se beneficia con este programa, el cual se basa en resultados grupales de cada una de las diecinueve células de trabajo en las que se divide la empresa.

Atributos Gerdau

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Cultura Organizacional Atributos Gerdau

Queremos tener todo el liderazgo como modelos para la nueva cultura empresarial, por medio de 4 atributos:

Apertura

Líderes desarrollando líderes

Simplicidad y Austeridad

Autonomía con responsabilidad

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Cultura Organizacional Atributos Gerdau 1. Apertura

Se trata de la voluntad de escuchar, aprender, dar retroalimentación honesta y enfrentar la realidad.

¿Cómo se hace? Escucha activamente y mantente abierto a diferentes puntos de vista. Mantente dispuesto a reconocer los errores y compartirlo como oportunidades de aprendizaje. Proporciona, busca y ábrete a la retroalimentación honesta Realiza preguntas de sondeo para obtener más información y así, no siempre entregar todas las respuestas. Practica tener conversaciones complicadas cuando es necesario.

2. Simplicidad y Austeridad

Consiste en simplificar los procesos, controles y métodos, centrándose en los resultados y el costo-beneficio.

¿Cómo se hace? Haz las cosas más simples, centrándote en objetivos acotados y relevantes. Reduce los procesos / trabajos que no aportan valor, el costo, los controles y métodos que maximizan resultados. Simplifica los problemas cotidianos y las responsabilidades del trabajo para encontrar soluciones rápidas. Utiliza el enfoque costo-beneficio respecto de los recursos de la Compañía.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Cultura Organizacional Atributos Gerdau

3. Líderes desarrollando Líderes

Se trata de Identificar y desarrollar líderes y equipos, lo que garantiza a las personas adecuadas en los puestos adecuados. Fomentar la participación y el compromiso.

¿Cómo se hace? Promueve la meritocracia, motivando altos niveles de compromiso con los equipos o proyectos miembros. Sé pensativo al encontrar mejores talentos para las posiciones clave y/o contribuye para la identificación de los sucesores clave, mediante la revisión de capacidades técnicas. Diferencia rendimientos, da retroalimentación continua y no permitas bajo rendimiento. Desarróllate continuamente a ti mismo, a los demás y enfrenta este tema como prioridad. Sé un entrenador líder, alienta y crea un ambiente positivo. Sé un ejemplo a seguir en el día a día.

4. Autonomía con responsabilidad

Consiste en estar empoderado y ser responsable de la toma de decisiones, teniendo en cuenta los entornos y los cambios internos y externos. Tener visión para los negocios, asumir retos y crear soluciones innovadoras para la sostenibilidad de la empresa.

¿Cómo se hace? Mira el negocio desde múltiples perspectivas / partes interesadas para identificar / anticipar oportunidades y tomar acciones. Ponte metas claras y desafiantes y da a los empleados los recursos y la autoridad necesaria para tomar acciones. Desafíate a ti mismo y a otros para crear e implementar soluciones innovadoras. Sé flexible para adaptarte, apoyar el cambio y tomar medidas. Gestiona la toma de riesgos. Administra las consecuencias para el éxito y/o los resultados de fracaso.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Principales Lineamientos ¿De qué forma nos comunicamos en Gerdau? Anualmente se genera un plan de comunicaciones internas con los mensajes, actividades y temáticas relevantes de comunicar. Sin embargo, es la comunicación cotidiana y cara a cara la que tiene mayor preponderancia a la hora de establecer un nexo directo entre la gerencia y los colaboradores. La cultura de la comunicación está arraigada en Gerdau, pues la política de puertas abiertas existe desde hace más de dos décadas. A modo de ejemplo, los gerentes no tienen oficina y todo el personal administrativo y facilitadores de las operaciones trabajan en plantas abiertas.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Por qué tenemos un Código de Ética ¿De qué forma nos comunicamos en Gerdau? La Ética siempre ha sido un valor muy fuerte para Gerdau. Ella guía a la forma de manejar nuestro negocio con integridad y honestidad. Para alinear nuestras operaciones en términos de prácticas de negocio y asegurarse de que nuestra norma de conducta se mantiene en el largo plazo, Gerdau invierte recursos en la Ética y Cumplimiento

Para velar por el comportamiento ético de los colaboradores, contamos con un Código de Ética Gerdau que se fundamenta en el cumplimiento integral de los derechos humanos, como son establecer la obligación del trabajo responsable, el respeto por la individualidad de las personas y la no discriminación bajo ningún aspecto.

Contamos con un Canal de Ética para informar incumplimientos a las directrices de la empresa, la que llega directamente a la matriz de Gerdau en Brasil; tenemos un Canal Telefónico de denuncias: 1901, donde se pueden denunciar situaciones que atenten la dignidad de los colaboradores; y un Comité de Ética que resuelve estos problemas y/o denuncias.

El Sistema de Gestión en Ética incluye la capacitación periódica de los trabajadores en el Código, con el fin de velar por su cumplimiento.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Por qué cuidamos la Seguridad de la Información Contamos con procedimientos, directrices y herramientas que utilizamos para proteger la información contra las amenazas de todo tipo, con el objetivo de reducir los riesgos para el negocio.

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Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Por qué nos preocupamos de la Seguridad de nuestros colaboradores Para Gerdau, la seguridad es una condición y un valor primordial y está por encima de todo. Para reducir el riesgo de accidentes, la compañía posee una matriz de capacitación para que los colaboradores tengan las competencias necesarias para realizar sus labores con seguridad, la que es revisada cada año según las necesidades de empresa y de los colaboradores.

Al ser una empresa industrial, los riesgos se concentran en las áreas productivas, por lo que la compañía da especial importancia a la capacitación de mantención en el bloqueo de equipos y hace hincapié en que los jefes sean líderes de seguridad frente a sus colaboradores.

Entre las actividades que se realizan para promover la seguridad en la empresa, se encuentran: Inducción de Seguridad Minuto de Seguridad y Hora de Seguridad Actitud Segura Día Mundial de la Seguridad Indicadores de seguridad Reglas de Seguridad Comité Paritario Salud Ocupacional Encuesta de Riesgos Psicosociales

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

El Proceso Productivo Información pendiente. Por favor enviar material sobre: Cómo es la cadena de valor, cómo es el proceso productivo. Cuáles son las áreas de apoyo del proceso (ejemplo: mantenimiento)

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Línea de Productos Gerdau tiene una extensa línea de productos, producidos y comercializados en varios países en los cinco continentes.

Proceso de Inducción Gerdau - Capítulo 1

Importancia de las Personas para Gerdau Gerdau cree que las personas son las grandes responsables por el crecimiento de nuestro negocio. Por eso, contamos con colaboradores como usted, que quiere hacer la diferencia, se motiva por desafíos, se identifica con los valores de nuestra organización y se realiza en aquello que hace. Aquí, usted es el principal responsable por el crecimiento de su carrera. Por eso, Gerdau coloca a disposición las herramientas adecuadas para que cada uno busque su autodesarrollo y construir su camino de evolución profesional en la Empresa.

Para adaptarse a las necesidades actuales y potenciar a sus colaboradores, en el 2015 el área Recursos Humanos pasó a llamarse área de Personas, dando mayor énfasis a las necesidades de los trabajadores y al fortalecimiento de la cultura organizacional basada en los 4 atributos: Apertura, Simplicidad con Austeridad, Autonomía con Responsabilidad y Líderes desarrollando Líderes.