Publireportage Lägler (D

LÄGLER OMRINGT ZICH MET DE BESTE PARTNERS WERELDWIJD

‘THINK GLOBAL, ACT LOCAL’… EN DAT IN MEER DAN 120 LANDEN

De machines van Lägler zijn vertegenwoordigd op bijna alle continenten, in meer dan 120 landen wereldwijd, maar ze worden alleen geproduceerd in Frauenzimmern. Dat heeft als voordeel dat Lägler altijd een constant hoge kwaliteit kan bieden. Door een zeer hoge eigen productiesnelheid is men ook minder afhankelijk van leveranciers en zeer flexibel in productie. Hierdoor kan Lägler op zeer korte termijn op individuele wensen inspelen. Dit alles komt natuurlijk ook de klanten ten goede. Ook op het vlak van verkoop staat het merk dicht bij de klant. Wolfgang Lazar, die verantwoordelijk is voor de sales in Zuid/Centraal Europa, Zuid-Amerika en een aantal landen in het Midden-Oosten, geeft tekst en uitleg.

FF: Hoe werkt de verkoop van uw machines precies? Waar kan de vakman uw machines vandaan halen of ze gewoon uitproberen? WL: Nou, als een regionaal, middelgroot bedrijf met producten die wereldwijd worden verkocht, is het natuurlijk een grote uitdaging voor ons om overal aanwezig te zijn. Ons bedrijf heeft een lange weg afgelegd. Meer dan 60 jaar geleden zijn we begonnen als een eenmansbedrijf opgericht door Eugen Lägler. Dit heeft er onvermijdelijk toe geleid dat we vanaf het begin onze machines niet alleen rechtstreeks, maar ook via dealers hebben verkocht. Naast Duitsland en Oostenrijk zijn onze producten ook rechtstreeks bij ons verkrijgbaar in de Verenigde Staten, Canada, Zwitserland, Italië, Spanje, Luxemburg en Frankrijk.

FF: En hoe is het in Frankrijk en de Benelux-landen? Veel vakmensen werken hier met uw machines. Hoe zorgt u daar precies voor uw klanten? WL: In Nederland en België werken we sinds 2003 samen met de firma Lecol in Waalwijk, die het exclusieve distributierecht heeft voor onze producten in beide landen.

FF: Betekent dit dat klanten Lägler-machines bij Lecol kunnen testen en ook kunnen kopen? WL: Precies! Er zijn altijd enkele machines op voorraad, zodat

geïnteresseerde klanten ze natuurlijk ook kunnen testen voordat ze een aankoop doen.

FF: Als een klant een technisch probleem heeft, onderhoud nodig heeft of reserveonderdelen of reparaties nodig heeft? Hoe werkt het dan? WL:Lecol heeft doorgaans alle gangbare onderdelen op voorraad en levert ze indien nodig. Onze machines kunnen in de eigen werkplaats worden onderhouden en gerepareerd. Overigens trainen we met enige regelmaat de monteurs van alle partners in onze fabriek, zo ook de monteurs van Lecol. Dit zorgt ervoor dat ze altijd up-to-date zijn en dat zowel onderhoud als reparatie altijd wordt uitgevoerd volgens onze specificaties. Daarnaast kunnen de vakmensen ons ook altijd direct hier in de fabriek bellen of een mailtje sturen. Onze monteurs en applicatie-engineers helpen u graag verder met meer informatie.

FF: Hoe is het in de andere landen? Waar bent u nog meer vertegenwoordigd door dealers? WL:In Luxemburg verkopen we rechtstreeks aan klanten zonder tussenkomst van dealers. Een verkoper zorgt ook voor het vermarkten. Door de relatief korte afstand bezoeken deze klanten ons vaak direct in de fabriek, bijvoorbeeld om deel te nemen aan een PST-seminar. Dit biedt hen het voordeel dat de door hen meegebrachte machines tussentijds kunnen worden onderhouden. 's Middags, aan het einde van het seminar, nemen ze de gerepa reerde machines gewoon weer mee naar huis.

FF: Dat klinkt interessant! Maar wat als een klant geen Duits spreekt? WL: Dat zou geen probleem moeten zijn! We kunnen momenteel vakmensen in 12 verschillende talen ondersteunen. In principe is het ook mogelijk om alleen bij ons een reparatie afspraak te maken. Dat betekent 's morgens binnenbrengen en' s middags weer ophalen, mits tijdig afgesproken. Daarnaast bieden wij ook een ophaal- en terugbrengservice aan voor onze klanten in binnen- en buitenland. We ontlasten onze klanten volledig!

FF: Werkt u ook uitsluitend met dealers in Frankrijk? WL: Onze klanten in Frankrijk worden zowel door dealers als rechtstreeks vanuit onze fabriek verzorgd. Het hoofdkantoor van onze verkooppartner Blanchon is gevestigd in Lyon, van waaruit Blanchon haar klanten in heel Frankrijk verzorgt. In Parijs werken we samen met CLS Magasin. CLS Magasin heeft een professionele werkplaats, opgezet volgens onze specificaties met monteurs die regelmatig door ons worden opgeleid. CLS Magasin biedt ook een ophaal- en terugbrengservice voor machines voor Franse klanten. Naast reparaties is er ook de verkoop van machines, onderdelen, accessoires en Lägler-schuurmiddelen die optimaal zijn afgestemd op onze machines.

Voor meer informatie bezoek ons op www.laegler.com

Wolfgang Lazar