Procedimiento Departamento Técnico. Última revisión 8 de Septiembre 2011.
TMP01
PROCEDIMIENTO DE DEPARTAMENTO TECNICO 1) OBJETIVO Establecer un procedimiento documentado que nos permita: a.- Determinar el proceso de atención a solicitudes de trabajo de mantenimiento realizadas por clientes internos. b.- Tener reducción y control de costos gracias a un mantenimiento de maquinaria y de personal, Eficáz y Eficiente.
2) ALCANCE Este procedimiento abarca todo lo establecido en el mismo. Es aplicable para todas las áreas de El Diario, a excepción de reparaciones de cámaras fotográficas, reparación de muebles, vehículo, mantenimiento de la central telefónica, mantenimiento y reparación de repetidoras de radio (bases y portátiles) 3) DEFINICIONES 1.- Herramientas: Son todos aquellos elementos que se usan para realizar desmontajes, montajes de maquinarias, tales como, destornilladores, Llaves de diferentes tipos, alicates, etc., estos elementos deben tener un responsable de su uso y no puede ser considerado como material fungible. 2.- Luminarias: Son los sistemas de iluminación de la planta. 3.- Materiales Fungibles: Es un elemento que se usa con el fin de dar reparación a una maquinaria, este elemento se desgasta por su uso, y debe tener reposición para efectuar nuevos mantenimientos. 4.- Orden de pedido: Es el documento que elabora el jefe del dpto. Técnico solicitando repuestos para la rehabilitación de un equipo, maquinaria, sistema o instalación. 5.- Orden de trabajo Interna: Es el documento que se elabora para proceder a la reparación de un equipo, maquinaria, sistema o instalación. 6.- Orden de trabajo Externa: Es el documento que se elabora para proceder a la reparación de un equipo, maquinaria, sistema o instalación, cuando se realiza con un contratista calificado por el departamento administrativo y técnico. 7.- Planos y manuales: Son documentos en los cuales se encuentran las especificaciones y datos técnicos de los elementos que constituyan un equipo. 8.- Reparación: Es el trabajo que se realiza para la rehabilitación de un equipo, maquinaria, sistema o instalación que tiene algún desperfecto o daño. 9.- Reporte de Novedades para el Departamento Técnico: Es el documento donde se registran los daños, desperfectos o inconvenientes de los equipos de la planta industrial. Revisado por: Ing. Franklin Macias Guadamud Jefe Dept. Técnico.
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10.- Repuesto: Es un elemento o parte constitutiva de una maquina, sistema o computadora, etc. 4) ACTIVIDADES Se realizara en base al flujograma del departamento Técnico (TMT01)
Entradas
Recursos
Reporte de Herramientas. novedades Humanos. departamentales Equipo de comprobación. Medición. Repuestos.
Controles
Salidas
Manuales de operaciones de equipos manual y programa de mantenimient o procedimiento del dpto. técnico
Equipos, servicios básicos, maquinas e instalaciones en perfecto funcionamiento. Reporte diario de tareas. Reporte de Novedades
Valor agregado
Cliente interno
Cliente externo
Economizar Todos los tiempo, costo Dpto. De la de operación planta ---------de equipos y maquinarias. Agilidad
Indicador: Horas de paradas no programadas en prensa. Frecuencia: Mensual Nota: Los niveles de los valores del indicador se encuentran detallados en el cuadro de resumen de indicadores.
Revisado por: Ing. Franklin Macias Guadamud Jefe Dept. Técnico.
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5) TABLA DE DOCUMENTOS
Código
Titulo
Distribución
Archivo y protección de copias
Clasificación
Tiempo de uso
Destino final
TMP01
Procedimiento de departamento técnico
Según cuadro de distribución de copias
Jefe De departamento técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
Según cuadro de distribución de copias
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
Según cuadro de distribución de copias
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
Según cuadro de distribución de copias
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
TMI01
TMI02
TMI03
Instructivo de horario de trabajo personal del Departamento técnico Instructivo de Pedido de materiales a bodega – trabajos externos Instructivo para programación de central telefónica Oficina Centro – Sto. Domingo
TMI04
Instructivo de puesta en marcha registro automático QTI
Según cuadro de distribución de copias
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
TMI05
Instructivo de encendido de generador Manta
Según cuadro de distribución de copias
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
TMI06
Instructivo de encendido de generador – transferencia manual de energía Santo Domingo
Según cuadro de distribución de copias
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
TMI07
Instructivo Programación de Central Telefónica SV8100 (Inglés)
Archivo digital - CD
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
TMI08
Instructivo de calibración de sistema de registro QTI - PRENSA
Según cuadro de distribución de copias
Jefe de Departamento Técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
TMT01
Flujograma de atención de solicitudes realizadas por clientes internos
De jefe de departamento técnico a gerente general
Jefe de departamento técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
TMT02
Flujograma de orden de trabajo fuera de planta
De jefe de departamento técnico a gerente general
Jefe de departamento técnico
No es aplicable
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
Reporte de Novedades
De cliente interno al Jefe del departamento Técnico.
Jefe de departamento técnico
Cronológica
1 año
Destruirlo
TMR01
Revisado por: Ing. Franklin Macias Guadamud Jefe Dept. Técnico.
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TMR02
TMR03
TMP01
De jefe de departamento técnico a gerente administrativo
Jefe de departamento técnico
Cronológica
1 año
Destruirlo
Control de horas del De jefe de personal del departamento técnico a departamento gerente administrativo Técnico
Jefe de departamento técnico
Cronológica
1 año
Destruirlo
Orden de Trabajo Externa
TMR04
Asignación de herramientas permanentes
De jefe de departamento técnico a gerente administrativo
Jefe de departamento técnico
Cronológica
1 año
Destruirlo
TMR05
Control entrada y salida de equipos para reparaciones
De jefe de departamento técnico a gerente administrativo
Jefe de departamento técnico
Cronológica
1 año
Destruirlo
TMR06
Reporte de tareas personal Departamento Técnico
De personal Departamento Técnico a Jefe del Departamento Técnico
Jefe de departamento técnico
Cronológica
1 año
Destruirlo
S/C
Plan de mantenimiento
De técnicos a Jefe del Departamento técnico.
Jefe de departamento técnico
Cronológica
1 año
Destruirlo
S/C
Ficha técnica de mantenimiento de equipos
De jefe de departamento técnico a coordinador de la calidad
Jefe de departamento técnico
Numérica
1 año
Destruirlo
S/C
Cuadro de resumen de indicadores
De jefe de departamento técnico a contralor
Jefe de departamento técnico
No aplica
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
S/C
Instructivo de actividades
De jefe de departamento técnico a coordinador de la calidad
Jefe de departamento técnico
No aplica
Hasta que se revise o actualice
Destruirlo
Revisado por: Ing. Franklin Macias Guadamud Jefe Dept. Técnico.
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