Gana dinero con los perfumes de FM

ยกHUELE BIEN, RECOMIENDA, GANA!

ÍNDICE 1. Utiliza el starter kit y las tiras para testar fragancias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 2. Escucha con atención. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3. Empieza por las novedades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4. Utiliza la Guía por las exclusivas fragancias FM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 5. Utiliza la rueda de fragancias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 6. Recomienda las fragancias más vendidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 7. Recomienda las fragancias que han recibido premios (fragancias masculinas).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 8. Haz referencias a tus propias experiencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9. Horóscopo de fragancias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 10. Dudas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 11. Fatiga olfativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 12. Consejos finales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

FM DE FEDERICO MAHORA Los mejores vendedores están de acuerdo en que las fragancias se venden solas. Las escogemos emocionalmente, a menudo basándonos en la primera impresión. Ezpieza a recomendar las fragancias, escogiendo perfumes para ti. Úsalos con regularidad. Verás que las personas que te rodean (incluso las desconocidas) acabarán preguntando cuál es este perfume tan hermoso. Y ésta es una introducción perfecta para hablar sobre las fragancias. Utiliza el catálogo y la información expuesta en él, destaca los beneficios que obtiene el cliente al perdir este producto.

ventajas son: Nuestras mayores ra elegir (hasta 150

ma pa • una amplia ga fragancias) EUR (te s a partir de 9,80a) • precios increí ble a fraganci un de s má tir mi puedes per y alta – n de perfume mu • la concentraciógancias HOT Colección es ¡en caso de fra incluso el 30%! as) (duraderas e intens ginales de fragancias ori • composiciones m fragrances® dro r po la creadas os de experiencia en (con más de 100 añfumería) industria de la per a, son ás que una fraganci • feromonas (m o un afrodisíaco) com s do era sid con idado mados para el cu • productos perfu nseja la compra de toda una aco (se o erp gancia que del cu s con la misma fra serie de cosmético el per fume)

© FM GROUP World Artur Trawiński Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k., ul. Żmigrodzka 247, 51-129 Wrocław, NIP: 895-187-00-93, KRS: 0000268185, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, 2014

3

UTILIZA EL STARTER KIT Y LAS TIRAS PARA TESTAR FRAGANCIAS Si un cliente pide que le apliques una fragancia en la piel, siempre pon una pequeña cantidad también en la tira para testar fragancias y anota el número de la fragancia . De esta manera el cliente no olvidará la fragancia que le gustaba. Si enseñas más fragancias, pídele al cliente que anote en las tiras (p.ej. *, +) la fragancia que le ha gustado más y la que le ha gustado menos.

ESCUCHA CON ATENCIÓN las necesidades de tus clientes: pregunta que notas les gustan (si vainilla, recomienda fragancias orientales con toques de vainilla), cuáles son sus expectativas (si quiere cambiar de fragancia, recomienda una diferente de la que utiliza actualmente). A la hora de recomendar un perfume a un cliente concéntrate en los temas principales que te ayudarán a llevar a cabo una conversación interesante y coherente.

EMPIEZA POR LAS NOVEDADES • ¿Ya conoces las nuevas fragancias de nuestra oferta?

Recomiendo FM 412 – es una fragancia frutal, fresca y llena de emociones. Su composición contiene, entre otras cosas, notas de flor de melocotón y del espumoso champán. Es una fragancia muy femenina.

Pasadas unas horas la fragancia puede oler un poco diferente (se notan más las notas de base). Las tiras para testar las fragancias las puedes pedir, igual que otros productos, a FM GROUP. o

• Esta es nuestra nueva fragancia masculina, FM 458, fuerte y liberada. Pertenece a la familia de fragancias orientales, pero al mismo tiempo es muy fresca, sobre todo, gracias a las notas de menta, cilantro y vetiver.

4

5

ew

ww

od

po nik

w.p

eks

k

erf

umy

yw luz

.f m

nyc

ap h z

ach

ach

fm

UTILIZA LA GUÍA POR LAS EXCLUSIVAS FRAGANCIAS FM

UTILIZA LA RUEDA DE FRAGANCIAS

En nuestra guía las fragancias han sido clasificadas en función de las ocasiones y asociaciones que despierta la fragancia. Analiza el contenido de la guía y hazle preguntas específicas sobre el tipo de fragancia al cliente, por ejemplo:

Especifica la familia y la subfamilia olfativa que más le guste al cliente y, a continuación, escoge el tipo de fragancia según los códigos de colores (por ejemplo: energético, deportivo).

• ¿Para qué ocasión tiene que ser esta fragancia? ¿Quieres una fragancia elegante, chic o tal vez una deportiva, fresca?

En el primer caso recomendamos fragancias elegantes y chic, en el segundo caso, las frescas y deportivas.

• ¿Qué impresión tiene que causar la fragancia? ¿Debería atraer la atención o tal vez ser discreta?

Cada tipo de fragancia tiene su propio color en la rueda, por lo que podemos buscarlas por colores, sin tener en cuenta las familias olfativas; por ejemplo, si queremos encontrar fragancias femeninas sexy, deberíamos mirar las fragancias marcadas en rojo.

En el primer caso recomendamos las fragancias extravagantes y energéticas, en el segundo caso, las delicadas y frescas.

• ¿Para qué tipo de vestimenta buscas fragancia? ¿Para un traje o ropa casual?

En el primer caso recomendamos las fragancias elegantes y empresariales, en el segundo, las liberales o ligeras.

6, , FM 22

327 01, FM

mi fm

rld. p wo Grou

6

7

RECOMIENDA LAS FRAGANCIAS MÁS VENDIDAS A veces el cliente no sabe qué es lo que quiere o no es capaz de transmitirlo claramente. Entonces, nos puede resultar útil el listado de fragancias más vendidas y la tabla de la última página del catálogo. Primero, averigüa a qué familias olfativas pertenecen las fragancias más vendidas y, a continuación, enséñaselo al cliente.

De esta manera podréis indicar el grupo de fragancias que más le guste. Para finalizar, presenta otras fragancias de este grupo.

• ¿Conoces la fragancia FM134?

Es una fragancia de la familia de los cítricos: ligera, agradable, perfecta para usar de día.

COLECCIÓN

COLECCIÓN CLÁSICA

COLECCIÓN DE LUJO

8

FRAGANCIAS FEMENINAS:

FRAGANCIAS MASCULINAS:

FM 18

chipre, amaderada

FM 43

oriental, floral

FM 23

cítrico, mandarina

FM 52

oriental, floral

FM 33

cítrico, limón

FM 56

chipre, amaderada oriental, ámbar gris

FM 81

floral, verde

FM 64

FM 98

oriental, frutal

FM 134 cítrico, mandarina

FM 141 floral, acuático

FM 160 amaderada, pachuli

FM 146 floral, oriental

FM 199 oriental, de especias

FM 281 floral, frutal

FM 301 oreintal, amaderada

FM 317 floral oriental

FM 328 oriental, floral

FM 351 floral, amaderada

FM 332 fougère, helecho

RECOMIENDA LAS FRAGANCIAS QUE HAN RECIBIDO PREMIOS (fragancias masculinas) • Me gustaría proponer las fragancias que recientemente han ganado premios y han dejado su competencia entre las fragancias masculinas atrás. Ya son las fragancias de culto: FM331 y FM329, las dos pertenecen al grupo de fragancias liberales.

(Estas fragancias fueron galardonadas con el título de “Cosmético de Culto” de la revista del sector “Kosmetyki”).

HAZ REFERENCIAS A TUS PROPIAS EXPERIENCIAS Es mucho más fácil recomendar productos que tú mismo conoces, por lo tanto, si te apetece, cuenta con pasión acerca de tus fragancias preferidas: • Mira, este es mi perfume favorito – por favor, huele esta hermosa fragancia. Me encanta y lo uso de día.

• Y esta fragancia, la suelo escoger de noche – es fuerte, energética y atrae la atención de las mujeres.

9

HORÓSCOPO DE FRAGANCIAS

DUDAS

Hay muchas personas que, a la hora de tomar decisiones importantes, se guían por el horóscopo. Merece la peña tener a mano una pequeña chuleta.

10

SIGNOS DEL ZODIACO

FRAGANCIAS PARA ELLA

FRAGANCIAS PARA ÉL

ARIES

23, 25, 33, 181, 322, 354, 361

57, 134, 452

TAURO

09, 17, 21, 142, 177, 297, 320, 353, 409, 413

52, 199, 328

GÉMINIS

05, 97, 141, 149, 192, 318, 323, 355

56, 169, 210, 333

CÁNCER

32, 98, 237, 313

64, 199, 226, 331, 335, 451, 457

LEO

05, 24, 32, 101, 162, 356, 364, 407

210, 301, 325, 326, 332, 458

VIRGO

17, 81, 125, 272, 281, 287, 317

207, 330, 450

LIBRA

98, 101, 162, 173, 293, 353, 363, 401

68, 189, 300, 302, 328

ESCORPIO

06, 23, 185, 296, 298, 319, 360

93, 134, 207, 450, 455

SAGITARIO

12, 101, 286, 402, 404, 412

43, 224, 300, 328, 455

CAPRICORNIO

21, 81, 183, 298, 323, 358, 410

198, 207, 327, 331

ACUARIO

18, 34, 192, 239, 303, 355, 357, 362, 401

56, 110, 210

PISCIS

23, 98, 263, 293, 296, 402

57, 64, 226, 451, 459

Cuando el cliente está dudando, pero vemos que la fragancia es de su agrado y se podría quedar con ella, vale la peña convencerlo que la pruebe. Los perfumes tienen diferentes fases, durante las cuales se revelan diferentes notas de fragancias.

• Es una fragancia realmente hermosa, pruébala. Llévala durante una o dos horas y verás que se desenvuelva hermosamente con el paso del tiempo. En este momento se puede sentir únicamente la nota de cabeza, pero transcurridos varios minutos sentirás el corazón de este perfume y, al final, la más duradera nota base.

11

FATIGA OLFATIVA Después de oler varias composiciones de fragancias nuestro olfato no funciona correctamente. Es un fenómeno natural que se llama ”fatiga olfativa”. Entonces hay que hacer un descanso y comentárselo al cliente, quien comienza a tener dificultad con la selección de perfume. En este momento merece la pena presentar el catálogo y otros productos de la oferta: • Después de oler varias muestras empezamos a sentir la fatiga olfativa. Esto quiere decir que nuestro olfato ya no es capaz de distinguir las fragancias. Descansemos unos cuantos minutos. Por favor, mira el catálogo y otros productos de nuestra oferta y en un momento volveremos a probar los perfumes.

CONSEJOS FINALES: Acuérdate de reponer las muestras en el starter kit: actualiza la oferta, pide muestras que te faltan y de las nuevas fragancias.

Siempre informa a los clientes sobre las novedades: nuevas fragancias son una excusa perfecta para una reunión.

Acuérdate de los demás productos de la oferta.

Mira la tabla de la última página del catálogo, encontrarás allí todos los productos de perfumería, entre otras, geles perfumados, bálsamos, cremas de manos, perfumes para el cabello. Cuando el cliente está decidido a comprar, por ejemplo, la fragancia FM81, le puedes ofrecer el bálsamo para el cuerpo, el perfume para el cabello, la crema de manos y el gel de ducha.

• Junto con esta fragancia puedes elegir también el gel de ducha perfumado y el bálsamo para el cuerpo. Es estupendo tener en casa toda la serie perfumada, ya que las fragancias de diferentes cosméticos no se interponen.

También puedes comprobar si la fragancia está disponible en la versión HOT con la concentración de perfume más alta o si contiene feromonas: • Recomiendo la misma fragancia en la versión HOT, de la concentración de perfume más alta. Es aún más intensa y profunda y la diferencia de precio es de menos de 6 euros.

• También tenemos en nuestra oferta los feromonas. ¿Tal vez te gustará probarlos? La fragancia es la misma, pero con un añadido de feromonas y cuesta unos 2 euros más.

Si alguien te compra una fragancia, contacta con él pasados aproximadamente 30 días y pregunta si está satisfecho. En el caso afirmativo – convéncele que pida otro frasco. Si no es así, proponle que escoga una fragancia nueva.

12

¡Ahora cierra el librito y dale la vuelta!