[REVISTA FONRES] 2015 - Febrero - Adrián Cormillot

RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIA

por Bernardo Kliksberg

RS Y MARKETING SOCIAL

PERSPECTIVAS PARA EL 2015 La “licencia social” gana terreno

Diferencias y simulitudes entre dos universos

ADRIÁN CORMILLOT

#37 FEBRERO 2015 REVISTA $20 ISSN 2250-6179

PREVENIR DESDE LOS MEDIOS La salud es el mensaje

editorial: los tres pilares del desarrollo sostenble Actuar en favor del desarrollo sostenible supone trabajar sobre los tres pilares: las personas, la naturaleza y la economía. No hay desarrollo sostenible sin equilibrio entre ellos.

El desafío ambiental con el que se enfrenta nuestro planeta y el desafío social que en desigualdad viven distintas regiones, nos exige no ser indiferentes y estar alertas. Y cada uno de nosotros individualmente y cada actor de lo que definimos como Ecosistema de RS, tenemos responsabilidad y debemos sumarnos a la tarea de trabajar por la igualdad de oportunidades con acciones positivas de accesibilidad universal.

Con solo revisar la agenda de temas, de carencias elementales que preocupan al género humano en el Siglo XXI, que atentan contra la vida en distintos lugares del planeta (problemas gravísimos de hambre, de desnutrición, de falta de acceso al agua potable, de falta de acceso a los alimentos, de inequidad en su distribución, carencias de instalaciones sanitarias que profundizan problemas de contaminación en las personas y los alimentos, y miles de otros problemas que se generan o profundizan desde las políticas económicas: jóvenes fuera del sistema educativo, jóvenes fuera del mercado laboral, confirmamos que el equilibrio entre las personas, la naturaleza y la economía, es el verdadero desafío.

Y el desafío es mirarlos desde las ideas más avanzadas del desarrollo porque hay países (incluso países de América Latina), que tienen experiencias enriquecedoras que mostrar con ideas avanzadas de desarrollo integrado, de gerencia social, de políticas públicas con rostro humano, de coordinación entre políticas económicas y política sociales. Todas en el sentido de aplicar las soluciones precisas para atender problemas puntuales que se van priorizando en cada comunidad.Para actuar a favor del desarrollo sostenible, creemos en estrategias del tipo de la Agenda Abierta Latinoamericana de RS (AALARS), para abordar problemáticas comunes que nos identifican y nos preocupan como región (temas sobre los derechos humanos, los recursos naturales y su

Edición N° 37 | Febrero 2015

cadenas de valor, el desarrollo local, el desarrollo fronterizo, la integración productiva, la juventud, el emprendedurismo, la integración regional) para trabajar desde la RS colectando e intercambiando información en una plataforma colaborativa virtual de proyectos que recoja experiencias innovadoras orientadas a la búsqueda del desarrollo sostenible.

Tenemos en nuestra América Latina un gran laboratorio de países con experiencias sociales, experiencias innovadoras y locales con anclaje territorial, porque hay diferentes caminos propios que cada región del planeta debe explorar desde la información precisa, desde el conocimiento serio de los temas y desde la educación aliándose con otros, para que cada uno pueda buscar la manera de desarrollarse plenamente y de lograr el buen vivir. Nuestra región está liderando un proceso que cuestiona las nociones tradicionales de desarrollo, y es en este sentido que planteamos que nuevos enfoques pedagógicos son posibles, aquellos que recuperan la vinculación entre la comunidad, la naturaleza y la economía, armonizando esta relación, creando conciencia desde la primera infancia, que tendrá una incidencia directa en las acciones de futuros ciudadanos responsables.

Para ir a favor del desarrollo sostenible.

Alessandra Minnicelli

STAFF

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5.000 ejemplares.

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A nuestros lectores...

El 60 por ciento de la población adulta argentina sufre de sobrepeso y obesidad con todas las implicancias que acarrea: menor expectativa de vida por diabetes y enfermedades del corazón y un costo elevado para el sistema de salud del país, entre otros. La cifra va en aumento. Por eso el Dr. Adrián Cormillot, sin desatender a quien ya padece los síntomas, pone fuerte foco en la prevención y lo hace no sólo desde el consultorio sino también a través de los medios. De todo esto y de mucho más nos habló en el reportaje que corona nuestra tapa de febrero.

Completamos el número con una nota sobre cómo la sustentabilidad ambiental y social están creando nuevos puestos de trabajo y consideraciones antes no pensadas. También mostramos la distinción entre RS y marketing social para aclarar qué tienen en común estos dos universos y cuáles son sus grandes diferencias.

Además, organizaciones como Roche Argentina, la ONG Chicos.net, junto con Disney, encaran distintas iniciativas. En el primer caso, con un fuerte foco en la comunidad más próxima. Y en el segundo, haciendo eje en la influencia de las nuevas tecnologías en la infancia y la adolescencia.

Publicamos artículos de especialistas en sustentabilidad como también una breve biografía del. Dr. Florencio Escardó, quien en la década del ’50 revolucionó la pediatría argentina y de la región. Acercamos, además, noticias relacionadas con la RS no sólo del país sino también del mundo. Y como siempre la columna del Dr. Bernardo Kliksberg, quien nos ilustra sobre las principales tendencias para el 2015 y resalta el concepto de licencia social como una de las estrellas de este año que recién comienza.

El Equipo de Revista FONRES RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

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RSE EN EL 2015 por Dr. Bernardo Kliksberg

ENTREVISTA Dr. Adrián Cormillot

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.31 CONECTADOS Chicos.net

CUESTIÓN DE GÉNERO por Alejandro Melamed

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NUEVAS TENDENCIAS LABORALES EN TORNO A LA SUSTENTABILIDAD

.28 MITOS Y REALIDADES EL JUEGO DE LAS DIFERENCIAS

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#37

Revista

FONRES

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BAJO UN MISMO PARAGUAS Roche

EMPRESARIA

arFebrero 2015

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ENTREVISTA A LA DRA. SUZY WALDMAN Segunda parte

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Responsabilidad Social

PIONEROS DE LA RS Florencio Escardó

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RADIOGRAFÍA DE LOS NEGOCIOS VERDES Y LA SUSTENTABILIDAD

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.49 CON LA LUPA EN EL MUNDO

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MISCELÁNEAS

COLUMNA DE AUTOR BERNARDO KLIKSBERG

rse en el 2015 El autor señala como una de las tendencias más fuertes de 2015 la Licencia Social, temática desarrollada y debatida en profundidad en el Segundo Congreso Internacional de Responsabilidad Social (CIRS 2014).

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Columna de Autor > RSE en el 2015

La ciudadanía quiere se vaya más lejos en Responsabilidad Social Empresarial (RSE). En la encuesta Nielsen los que contestaron que pagarían más por productos de empresas comprometidas con ella subieron de 45% en el 2011, a 55% en el 2013.

Gana terreno la idea de “licencia social”. Para poder desarrollarse las empresas no solo necesitan los permisos legales sino también la “licencia” de la sociedad. Para conseguirla es clave que respondan a las demandas por más y mejor RSE para el 2015. Entre ellas están:

1. Aportar a los Derechos Humanos La ONU ha impulsado vigorosamente el tema. Hay avances importantes pero mucho por hacer. Según un análisis de International Peace Information Service, un sector significativo de empresas que cotizan en algunos de los principales índices de las bolsas de Alemania, Francia e Inglaterra han sido mencionadas en informes negativos sobre temas de derechos humanos.

2. Mayor transparencia La opinión pública quiere información sobre los hechos en RSE. Así, por ejemplo, espera que cuando se habla de medio ambiente, se reporte sobre “la huella de carbono” como lo están haciendo diversas empresas españolas. Es un paso significativo la Directiva que aprobó el Parlamento Europeo sobre información no financiera para grandes empresas.

3. Más diversidad Las mujeres y las minorías están subrepresentadas.

Hay una firme presión al respecto. En los Estados Unidos, una empresa líder INTEL ha anunciado que se propone aumentar la proporción de mujeres, personas de color e hispanos en su personal en un 14% en cinco años, y creó un fondo de 300 millones de dólares para apoyar su formación.

4. Mayor equilibrio familia-empresa Como lo advierte la Sociedad de Psicología Organizacional Industrial, ha surgido un problema nuevo que se suma a los anteriores. Los mensajes de trabajo en los nuevos medios online “inundan” las horas de hogar. Se necesitan políticas concretas de las empresas al respecto. Algunas están tomándolas.

(*) Director Académico de FORS y Presidente de la Red latinoamericana de Universidades por el emprendedurismo social.

“Para poder desarrollarse las empresas no solo necesitan los permisos legales sino también la “licencia” de la sociedad.

Para conseguirla es clave que respondan a las demandas por más y mejor RSE” 5. Honestidad de los directivos Se pide a los políticos pero ahora también a los CEOS. En caso ilustrativo, ante los escándalos financieros en Holanda, la Asociación de Bancos estableció que los ejecutivos bancarios deben hacer un juramento de honestidad, que comprende ocho principios y, si no los cumplen, serán sancionados.

Las empresas que respondan a estas y otras expectativas de RSE gozarán de “Licencia Social”. Es un activo intangible decisivo para el futuro.

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nuevas tendencias laborales en torno a la sustentabilidad La preocupación por lo social y el medio ambiente cambió el panorama laboral. Nuevos puestos de trabajo, proyectos y emprendimientos que salen de la estructura tradicional de trabajo. Cómo son los jóvenes que se lanzan al sueño de un proyecto propio a partir de una preocupación ambiental. Testimonios de los que se arriesgan a modificar su rumbo y con él, el de su entorno.

Matías Ghirimoldi, junto con sus socios en Hoy Trabajo, un portal de empleos, recorrió este camino. Desde sus empleos formales, en 2012, comenzaron a gestar lo que hoy es la página web que conecta empleadores y empleados con el eje puesto en la inclusión social, hasta el momento en el que también dieron el salto final para dedicarse únicamente a su proyecto, que tiene la base puesta en mejorar el entorno.

Paula Martino estudió publicidad y trabajaba en relación de dependencia en una empresa. Con todo lo que implica: el depósito del sueldo a fin de mes, prepaga, aportes. Pero en 2011 se lanzó a su propio proyecto, Getting Green, desde donde asesora a empresas e individuos a hacer eventos sustentables con la posibilidad de medir la huella de car-

bono para luego saber cómo compensar el impacto producido.

La lista de jóvenes emprendedores que desafían los trabajos tradicionales y los modelos de negocios establecidos crece día a día. Las barreras, dice Martino, fundadora de Getting Green, están del lado financiero: “Invertir en un asesoramiento para hacer medición de huella de carbono en eventos lo ven como un costo y no como una inversión. En Argentina hay una ISO para regular los eventos pero no hay ninguna normativa que obligue a las empresas que sean sustentables”, afirma Martino. “Les falta animarse. Organizar un evento teniendo en cuenta factores de sustentabilidad es lo mismo pero contratando otros proveedores”, explica. Ghirimoldi, por su parte, desde Hoy Trabajo, encon-

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Fundadores de Hoytrabajo Izquierda: Matías Ghirimoldi Derecha: Andrés Costa Cordova

tró junto con dos amigos un nicho descuidado por las plataformas de búsqueda de empleo online tradicionales: los empleados no profesionales. A partir de esto, con sus antecedentes como voluntarios y con un perfil de emprendedores sociales, enfocaron su portal con el fin de darles oportunidades laborales a personas sin una capacitación específica. “Teníamos ganas de acercar trabajo. Acercar oportunidades. Los no profesionales dependen del boca en boca. El que no tiene contactos se les hace muy difícil encontrar un puesto”, relata.

Mediante alianzas con distintas ONG apuntan, además, a capacitar de manera gratuita a aquellos sectores de menores recursos con distintos oficios para promover la inserción laboral. Buscarán este año, replicar la idea a otros países y agregar más cursos y capacitaciones gratuitas.

Las opciones para cargar las experiencias laborales, cursos y datos bibliográficos son sencillas, para que aquellos que no cuenten con experiencia en Internet puedan hacerlos sin requerir ayuda externa y ya tienen más de 250 mil personas ingresadas a su plataforma. Tanto él como sus compañeros -que también estaban en relación de dependencia- querían aprovechar el amplio acceso de Internet del país para generar un valor agregado. “Cuando empezamos a gestar la idea no vimos una necesidad inmediata de renunciar pero seguimos trabajando para tener un ingreso fijo que nos ayude a darle vida a nuestro proyecto. Una vez inaugurado, nos lanzamos para poder seguir creciendo. Lo fundamental es que somos muy buen equipo”, explica Ghirimoldi.

Con la pata en lo social

Hay un grupo emergente formado por diseñadores y emprendedores que tienen proyectos interesantes. Son ideas que hablan de cambios de paradigma y están trabajando y les está yendo bien.

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Mamagrande está definida como “una empresa social biotecnológica Argentina”, dedicada a crear productos industriales con valor económico. Utilizando biotecnología, transforman efluentes cloacales y de industrias alimenticias en agua limpia, alimento animal o etanol a través de un eje puesto en el trabajo digno e inclusivo. Es una de las más conocidas, pero no la única. Arbusta, por ejemplo, es otra de los emprendimientos que nacieron en 2013 con una lógica de mercado que busca resolver problemas sociales. Su caso tiene como finalidad brindar servicios digitales al mundo corporativo y a los gobiernos (ofrecen testeos de calidad de software, transcripción y digitalización de contenidos, y subtitulados y closed captions de video, entre otros). De esta manera, buscan generar oportunidades laborales a personas en situación de vulnerabilidad. En 2014, con solo un año de existencia, lograron crecer en un 300 por ciento las personas quienes recibieron estas herramientas.

Nuevas oportunidades de trabajo Para Lucas Burgos, gestor ambiental y periodista del diario Los Andes de Mendoza, la RS abrió nuevos caminos de trabajo, con oportunidades notables y personas que lo están capitalizando. “Hay un grupo emergente formado por diseñadores y emprendedores que tienen proyectos interesantes.

Son ideas que hablan de cambios de paradigma y están trabajando y les está yendo bien”, admite, aunque asume que el foco debe ponerse en educar más al consumidor, para que salgan de los cánones tradiciones de producto-precio y que pueda involucrar estas concepciones. “Aunque estemos en un mundo globalizado, hay aspectos e idiosincrasias locales que tuercen a

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Nuevas tendencias laborales en torno a la sustentabilidad

favor de esos viejos modelos”, remarca. Burgos, además de ser docente en Educación Ambiental y presidente de la Asociación Ciclistas Urbanos de Mendoza, es creador e impulsor de PRO BICI, un programa de incentivo a la bicicleta como medio de transporte sustentable, desde donde asesora a organismos gubernamentales, promueven el activismo en empresas y colaboran con estudiantes para que ellos mismos puedan hacer sus proyectos y generar trabajo. Fundó también “Día al Trabajo en Bici” (10 de abril), declarado de interés departamental por Godoy Cruz en 2013 y de Interés Provincial en el 2014 por la Cámara de Diputados de Mendoza. ¿Más carreras que puestos laborales?

Casos como los de Getting Green u Hoy Trabajo se dan a lo largo y ancho del país. Pero para Burgos, en la actualidad hay más carreras relacionadas a cuestiones ambientales que puestos de trabajo. “Recién ahora se están involucrando más técnicos en las organizaciones de gobierno, gente que trata de involucrar a las empresas”. Desde Licenciaturas en Gestión Ambiental, Ingeniería Ambiental, Ciencias del Ambiente, Tecnicaturas en Ecología y Salud Ambiental. Las provincias de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Santa Fe lideran en cantidad de carreras relacionadas al tema tanto en universidades públicas como privadas.

Las necesidades del mercado laboral del siglo XXI sin duda cambiaron. La conciencia de comunidad, de trabajo colaborativo y de iniciativas con impacto social y ambiental positivo genera un abanico de oportunidades antes inexistentes, que se suman a las políticas públicas promovidas por el gobierno.

Buenos Aires en 2014, entre los obstáculos para iniciar proyectos se encuentran la falta de financiamiento y los frenos culturales, como el temor al fracaso o la estigmatización del éxito empresarial. Un 48 por ciento de ellos tienen estudios universitarios completos y el rango de edades que más se lanzan a emprender va de los 26 a los 35 años; de ellos el 26 por ciento se financia con la ayuda de amigos o familiares y el 15 por ciento mediante programas del gobierno estatal. Sólo un 6 por ciento recurre a un banco privado para poder sustentar su proyecto.

Desde el Instituto Argentino para el Desarrollo Sustentable (IADS), su director ejecutivo, Matías Arzalluz, afirma que la sustentabilidad es un campo de trabajo “muy fértil”, si bien destaca el crecimiento de iniciativas individuales y no corporativas. “Hay muchas posibilidades. Hay un importante financiamiento internacional para el mercado verde”, remarca Arzalluz, quien además es asesor en la comisión de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Honorable Cámara de Senadores.

“Es un sector que va a generar muchas fuentes de trabajo. Se tienen que reemplazar los métodos de producción tradicional. A nivel Latinoamérica estamos bien porque fuimos el primer país en incorporar estos criterios, en 1994.

La conciencia de comunidad, de trabajo colaborativo y de iniciativas con impacto social positivo genera un abanico de oportunidades antes inexistentes.

Paula Martino, de Getting Green, y Alexis Vidal, dos emprendedores sustentables junto a su equipo de trabajo.

Universitarios al mando De acuerdo al Reporte del Ecosistema Emprendedor realizado por la Ciudad de

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Nuevas tendencias laborales en torno a la sustentabilidad

Tuvimos la primera secretaria de Medio Ambiente durante el gobierno de Perón (en referencia a Yolanda Ortiz, la primera secretaria de Recursos Naturales y Ambiente Humano en la década del ´70) cuando aún no se hablaba de esto en el mundo. Fuimos pioneros pero no seguimos profundizando el proceso. Hoy en día, países como Brasil y Costa Rica tuvieron importantes avances”, destaca el director del IADS. Sin embargo, mantiene un alto grado de optimismo a las generaciones venideras, que crecieron con estos problemas y quienes tienen incorporado, ya sea desde publicidades hasta mismo en los canales infantiles, la necesidad del cuidado al medio ambiente.

“Vamos lento pero vamos”, dice. “Las empresas no llegan a ver las externalidades positivas de producir con patrones de sustentabilidad, pero lo van a tener que hacer. Hay un gran mito de que un producto con mejor impacto ambiental es más caro y la realidad es que no. Si ya hoy empezás a minimizar la generación de residuos, a futuro no lo tenés como costo. La generación de energías con fuentes alternativas va a crear nuevos puestos de trabajo”, afirma Arzalluz. Del lado empresarial,

Lucas Utrera, responsable de RSE de Odebretch da por sentado el aumento de los puestos de trabajo por cuestiones ambientales y sociales: “En nuestro caso en cada obra que arranca en el país, cualquiera sea va de la mano de un equipo de gestión ambiental que incluye personas avocadas a lo que es el cambio climático”, explica.

“Hay un interés y una preocupación.

Es algo que los que se postulan preguntan y asumimos un rol activo mediante programas de jóvenes profesionales, que es un semillero, una puerta de entrada. A todos los entrevistados les entregamos nuestro Reporte de Sustentabilidad”, relata Utrera.

“Hay un gran mito de que un producto con mejor impacto ambiental es más caro y la realidad es que no. Si ya hoy empezás a minimizar la generación de residuos, a futuro no lo tenés como costo.”

REVISTA FONRES RSE WWW.FONRES.COM GOBIERNO DE LA INFORMACIÓN Alinear la Tecnología de la Información y Comunicaciones a los objetivos institucionales va mucho más allá de establecer un comité o asignar responsabilidades a un grupo de personas.

Es necesario el establecimiento del modelo y los procesos, estructuras y mecanismos para garantizar la claridad, transparencia y el control de la Información, basando su generación en buenas prácticas.

ESTRATEGIA EN TECNOLOGÍA Y GOBIERNO DE LA INFORMACIÓN

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cuestion de genero por Dr. Alejandro Melamed*

REVISTA FONRES RSE WWW.FONRES.COM Como experto en Recursos Humanos, el autor analiza las barreras a las que se enfrentan las mujeres a la hora de crecer en las organizaciones.

Creo que la única diferencia que hay entre los hombres y las mujeres es biológica. El resto está en nuestras cabezas. Los modelos mentales vigentes en muchas de las organizaciones son antiguos, machistas y no consideran las capacidades de la gente, sino que consideran su género, su origen socioeconómico, su religión, su etnia, su nación. Hay mucho por hacer y obviamente cada uno de nosotros tiene un rol protagónico en este sentido.

Las experiencias son bien concretas y simples, y tienen que ver con diferentes lugares en los cuales me he enfrentado. Estoy entrevistando a una mujer que ya está prácticamente ingresando en la compañía y su último concepto es: “Ah, pero estoy embarazada, ¿quedo excluida del proceso?” Fíjense cuál es el mode-

lo mental que hay detrás de esto, como si el embarazo durara toda la vida y no solamente nueve meses; y como si un trabajo fuera solamente por ese período. Obviamente que la respuesta es que “Bajo ningún punto de vista estás excluida del proceso, te agradecemos por haberlo dicho, tomaremos las medidas para tratar de reemplazarte en el momento en el cual vos no estés trabajando, pero bajo ningún punto de vista quedás fuera del proceso”.

La pregunta es en cuántas empresas, en cuántas organizaciones se da esta situación.

Trabajando en una compañía viene una mujer y me dice: “Me casé, me divorcié, no tengo hijos, me quiero casar con la empresa, no pienso volverme a casar, no quiero pensar en hijos”. La pregunta es: ¿tomamos o no la

* Gerente del Departamento de Recursos Humanos, Coca-Cola Company, Argentina.

El siguiente material es una desgrabación tomada de la presentación oral realizada en el marco de CIRS 2013.

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Cuestión de género > Alejandro Melamed

tomamos? Es una situación que se puede dar, muchas profesionales tratan de ponerle todo el afecto al trabajo. La pregunta es si es el perfil de empleada que estamos buscando y si es el modelo que queremos tener.

Otra situación se da con una mujer que tiene la posibilidad de ser trasladada a otro lugar, una posición muy buena, de mucho crecimiento profesional y laboral, y nos dice: “Mirá, no me puedo trasladar, porque no puedo dejar a mi marido, mi marido tiene otra carrera”. Es el famoso tema de cuando en las parejas los dos tienen carreras exitosas. ¿Qué es lo que hago, cómo enfrento esta situación?

Otra realidad que se da es la de la malabarista y todo lo que hace la mujer.

Típica situación de empresa donde se discrimina indirectamente organizando cenas que, en realidad, terminan impactándonos tanto a los hombres como a las mujeres. Si el horario laboral es durante el día, ¿por qué se organiza una cena como parte del trabajo?

La respuesta de muchas es “No puedo ir, porque tengo que quedar a cuidar a mis hijos”. La pregunta es ¿cuántos hombres también tenemos que cuidar a nuestros hijos, tenemos que ir a buscarlos a una actividad o hacer algo fuera del horario de trabajo?

Una situación más típica; cena y reunión de negocios, donde el diálogo principal gira sobre el fútbol. La sensación de agobio que sienten muchas profesionales diciendo “Por favor no hablen más de fútbol, hablen de otra cosa en la que puedo participar”. ¿Por qué me refiero a estas situaciones?

Porque creo que las principales discriminaciones no son los grandes temas, las políticas existen, las leyes están. Sin embargo, la minidiscriminación de todos los días es lo que genera que la mujer se sienta segregada en el mundo del trabajo. Hay una realidad que es muy elocuente, que nos dice lo siguiente: el

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porcentaje de estudiantes graduadas, en prácticamente todas las universidades, es mucho mayor que el de hombres; y es creciente, cada vez hay mayor cantidad de mujeres profesionales.

Por otro lado, la cantidad de mujeres en los niveles iniciales de casi todas las empresas es superior a la de hombres.

Sin embargo, ¿el problema dónde está?

El problema está en que –y este es también un dato concreto– en niveles ejecutivos en toda América latina no supera el 8 por ciento. Pero no sólo eso: cuando uno ve ejecutivas en el comité de dirección, en toda la región, no superan el 6 por ciento. Evidentemente, si cada vez se reciben más mujeres, si cada vez son más las que estudian y las que están en los niveles iniciales, ¿qué es lo que pasa?, ¿cuál es el quiebre que se genera por el que no pueden ascender dentro de la pirámide organizacional?

Tal vez el cambio de modelo mental es que no tenemos que tolerar a la diversidad, tenemos que valorar a la diversidad. Mejor que seamos diversos, las empresas le venden a múltiples personas, las perspectivas diferentes tienen múltiples ideas y no solamente la masculina, no solamente la femenina. La diversidad es un valor hoy en las empresas. Obviamente si tenemos diferentes puntos de vista vamos a estar todos mucho más

enriquecidos, pero no sólo eso. En el total de la sociedad, todos sabemos que hay más mujeres que hombres; además, los consumidores, que en definitiva son a quienes les venden las empresas, son más mujeres que hombres. Pero, otro dato central, y una cuestión económica simple, la proporción de compradoras es muy superior a la de compradores. ¿Y qué diferencia un consumidor de un comprador? El comprador es el que decide qué producto voy a tener en la casa. Cuando uno ve la cantidad total de compradores que hay es muy superior en género femenino que en género masculino, con lo cual es casi hasta una cuestión simple. Tengo más mujeres que van a comprar, tengo que tener más mujeres que sepan, que entiendan cómo piensan para poder generar la mejor estrategia de abordaje.

Pero ¿cuáles son las barreras? Creo que es importante que entendamos dónde están las barreras que se generan para que las profesionales no tengan estos puestos: primero el famoso síndrome de la doble carga. La mujer tiene una especie de síndrome de Túpac Amaru. “Tengo que ser la mejor hija, la mejor mamá, la mejor esposa, la mejor trabajadora, la mejor en mi casa, la mejor en todos lados”, y esta sensación de sentirse tironeada por todas partes. Yo creo que más que la doble carga, como se la llama técnicamente, es una múltiple carga.

Ahora, la mujer también tiene esta problemática de estar todo el tiempo en todo lugar. La cantidad de veces que es convocada en la empresa por temas familiares, por temas sociales, etc., es muy superior a la cantidad de veces que un hombre es convocado. Este síndrome de “todo el tiempo en todo lugar” obviamente que es una barrera que atenta si no la trabajamos adecuadamente. Pero, no sólo esto, la falta de políticas de protección familiar y sobre todo dentro de las empresas es lo que atenta para que

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Cuestión de género > Alejandro Melamed

esto pueda ser factible. Y además la ausencia de modelos de referencia.

A partir de todo lo que decíamos antes, creo que muchas veces se automargina y tiene en su propia cabeza la cuestión de decir: “No, ¿sabés qué? La dejo pasar y que un hombre tome esta oportunidad”. Y tal vez este sea uno de los mayores inconvenientes que tenemos.

En función de esto, ¿cuáles son las propuestas? Yo creo que hay propuestas simples y básicas que pueden iluminarnos el camino, que las utilizamos en Coca-Cola, donde cada vez es más creciente la proporción de ejecutivas en niveles directivos, en niveles de conducción de la organización. Esto es una prioridad de negocio, no es un tema de Recursos Humanos, no es un tema del departamento de diversidad, es un tema del número uno de la organización, es una prioridad del negocio.

En segunda instancia, tiene que haber un compromiso gerencial. Si los gerentes de las organizaciones no se comprometen con la temática, no tiene ningún sentido aplicar cualquier tipo de política, cualquier tipo de estrategia.

Además, hay que generar programas

de desarrollo. Las mujeres tienen que estar capacitadas tanto como los hombres para acceder a cualquier tipo de posición, y los programas de desarrollo nos van a permitir equipar a las personas para que quien sea elegido para una posición dependa de sus habilidades, de sus competencias y de sus aptitudes y no de su género. Por último, hay que diseñar políticas concretas; y a veces la política empieza por generar cupos.

Pero, más allá de los cupos, hay que idear otro tipo de políticas que permitan tanto a hombres como a mujeres tener la posibilidad de hablar de estos temas sin temores. La palabra clave es la flexibilidad, flexibilidad mental, flexibilidad física, flexibilidad de tiempos, flexibilidad de lugares. Antes el trabajo era que uno iba al trabajo; hoy va con uno.

Si va con uno y no depende de dónde está uno, ¿por qué tener inflexibilidad ante ciertos temas? Muchas veces la solución a grandes temas son pequeñas soluciones. Y esas pequeñas soluciones pasan por la flexibilidad.

Por otro lado, para las mujeres es cada vez más importante establecer redes de contacto, donde encontrar las solu-

ciones a cada uno de esos temas y obviamente generar ese capital social que me permita encontrar cada una de esas soluciones. Y por último, evolucionar en los modelos mentales. El principal problema que tenemos está en nuestras cabezas, no está en el campo, no hay diferencias fundamentales entre los hombres y las mujeres. Ya se ve que la mujer puede hacer cualquier trabajo, de árbitro de fútbol hasta manejar máquinas pesadas en minas en lugares alejados.

No hay trabajo que sea para hombre o para mujer. Lo que hay son capacidades habilitantes para hacer una cosa u otra. Y creo, como lo que no se mide no se valora, hay que empezar a medir los avances y empezar a celebrar si estamos bien y estamos haciendo cosas bien, y empezar a mostrar los modelos, a medir, mostrar que sí se puede. Soy un convencido de que cuando las cosas se hacen bien, cuando hay convicción, cuando hay seriedad, honestidad, transparencia, es totalmente factible hacer esto y seguramente hoy estamos mucho mejor que hace 10 años, pero lo que vamos a evolucionar en los próximos va a ser realmente vertiginoso.

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La Red de Empresas por la Diversidad (R.E.D) es un espacio que se creó en la Argentina a mediados del año pasado y que desarrolla y promueve la diversidad e inclusión dentro de las organizaciones, y las acompaña en la implementación de políticas relevantes. Se trata de una iniciativa colectiva de alcance regional cuyos ejes principales son: género; orientación sexual e identidad de género; generaciones; personas con discapacidad; individuos en vulnerabilidad socio-económica; cultura, país y étnica; aspecto físico; salud en general, incluyendo HIV; pluralidad religiosa; pensamiento, opinión y creencias. Entre las empresas que participan de la R.E.D. se encuentran Telecom Argentina, HP Argentina, IBM Argentina, Accenture, Pernod Ricard, Level3, Tenaris, HSBC, Artear, Coca-Cola, Petrobras, Google, Cablevisión y Unilever. También forman parte universidades e institutos de formación ejecutiva.

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ENTREVISTA AL

DR. ADRIÁN CORMILLOT

por el caminode la prevencion Además de tratar a la obesidad, Adrián Cormillot pone mayor énfasis en prevenir nuevos casos para evitar que se transforme en una verdadera epidemia. Costos en la salud, mejor alimentación y el rol de las empresas del sector.

Sus ojos son grandes y nítidos, adornados por una sonrisa amplia. Pero lo que más llama la atención de Adrián Cormillot es la rapidez, claridad y pasión cuando habla de su profesión y de los temas que lo desvelan: prevenir la obesidad y como consecuencia, lograr un mejor estilo de vida. Dueño de una locuacidad admirable, a los 40 años se expresa sin miedos ni tabúes. Hijo del afamado Dr. Alberto Cormillot, Adrián forja un camino propio que sigue las huellas de su progenitor.

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“Muchos profesionales no creen que sea necesario simplificar el mensaje o simplificar la salud. Prefieren seguir usando el idioma aristocrático o complejo porque para ellos ser médico es hablar en difícil.”

REVISTA FONRES RSE WWW.FONRES.COM Fotografías: Rocío Frias para Deluz Fotografías

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Entrevista > Dr. Adrián Cormillot

Elegiste la misma profesión y especialización que tu padre, ¿por qué?

Porque me interesaba mucho lo que él hacía en medicina, principalmente cuando la ejercía y yo veía eso. Pero, en verdad, un hecho que marcó mi decisión fue un accidente de tránsito donde él atendió a la gente que estaba herida.

La posibilidad que tuvo de dar su conocimiento en función de ayudar a alguien me hizo querer ser médico clínico. Porque esa fue, en realidad, la especialización que yo escogí. Hice la formación completa en el Hospital Fernández durante seis años. Iba a dedicarme a la diabetes. Pero nacieron mis hijas, yo tenía 25 años, y tuve que empezar a trabajar antes de lo que pensaba. Entré a la clínica de mi padre y ahí comencé a tratar temas de obesidad. ¿Diabetes y obesidad no se tocan?

Si. Están muy relacionadas pero la obesidad aún no está considerada como una especialidad y la diabetes sí. ¿Por qué?

Por intereses financieros. Si se reconoce a la obesidad como especialidad, sería un gasto alto para la salud tratar a todos

los que la padecen. Por eso se ponen cortes como “obeso mórbido” para los tratamientos porque si cualquier persona con sobrepeso ve a un especialista sería muy oneroso. Aclaro, la obesidad está considerada por la OMS como enfermedad pero la especialidad es lo que no está contemplada. Cuando en verdad hay carreras de formación de obesólogos, hay hospitales exclusivamente dedicados a esto. Y hay un 60 por ciento de la población argentina que sufre este mal. Pasó del 49 por ciento, en 2006, al 57,9 hoy. Prácticamente está creciendo 1 por ciento por año. Se calcula, entonces, que, en 2040, casi todos los adultos tendrán sobrepeso u obesidad porque no se toman políticas de Estado al respecto.

Eso es a nivel mundial y cuando hablo de Estado no me refiero al Estado argentino.

Según recientes informes de la FAO, México supera a los Estados Unidos en estas estadísticas, país que ha estado en los primeros lugares, ¿a qué se debe esto?

En México la cifra de adultos con obesidad y sobrepeso es de 72 por ciento.

Por eso allí, están poniendo leyes más duras con respecto a la industria y a las publicidades. Por ejemplo está prohibido transmitir anuncios de gaseosas co-

munes antes de las 10 de la noche, causantes, junto con otros factores, de estos índices. Al igual que en muchos lugares del mundo, el agua está contaminada y la mineral es más cara que una bebida azucarada. Y si bien la industria tiene su responsabilidad, porque es la que ofrece el producto, lo que aquí falta es la regulación del sector, y esto no depende de la autoregulación. La rentabilidad de un vaso de gaseosa en una casa de comidas rápidas es del 200 por ciento, la de un pepino es de 2 por ciento. ¿Qué vas a vender? ¿Pepinos o gaseosas? Un empresario que quiere lucrar y la ley lo permite, va a hacer todo lo posible para poder lucrar cada vez más. Por eso uno ve que se hacen campañas de salud vendiendo hamburguesas triples para favorecer a los chicos con cáncer, cuando estos casos son el 0,02 por ciento de la población mientras que los obesos infantiles están entre el 30 y 40 por ciento. Y la obesidad finalmente puede producir cáncer. ¿Es un recurso de ciencia ficción o efectivamente podemos vislumbrar en el futuro un mundo de obesos sin capacidad para moverse por sí mismos?

Es absolutamente cierto. Porque uno si va hoy a los Estados Unidos observa que los carritos automáticos ya están a

REVISTA FONRES RSE WWW.FONRES.COM PERFIL Adrián Cormillot nació en Buenos Aires en 1974. Es médico clínico con orientación en enfermedades crónicas y se formó en Educación Terapéutica en el Hospital Universitario de Ginebra, Suiza. Dirige el Centro de Educación e Investigación en Diabetes Nutrición y Obesidad (CEIDON) y es médico de planta de la Clínica de Nutrición y Salud Dr. Alberto Cormillot. Además es Profesor Titular de la Cátedra de Farmacología y Nutrición de la Licenciatura en Nutrición (Universidad ISALUD). Autor del libro llamado “La comida no engorda”, (Editorial Planeta, 2011), también se dedica a la comunicación desde diferentes medios. Su última creación es JA! ONG que colabora junto a ALCO en la prevención de enfermedades relacionadas al estilo de vida y obesidad infantil.

Entrevista > Dr. Adrián Cormillot

la orden del día. La gente con sobrepeso se mueve en ellos e incluso hay hoteles donde éstos se meten directamente en la habitación. Y son individuos que no sufren discapacidad sino que sufren de sedentarismo. Son víctimas de la tecnología aplicada al confort.

Eso es lo que ofrece la industria, eso ofrece el empresario. Ahora, antes vendía cigarrillos para todas las edades. Pero lo reguló el Estado. Por eso, hay todo un capítulo que se relaciona con la regulación de los alimentos y que puede aprovechar las lecciones que dejó el tabaco: como al principio se intentaba negociar con el lobby del sector tabacalero, hasta que no se pudo negociar más y se cortó el lazo entre el gobierno y la industria y se empezaron a tomar medidas que apuntaban directamente a las personas y no al beneficio de la empresa. Lo mismo con la regulación de las publicidades. Estas pueden decir todo lo que quieren y los chicos están expuestos diez mil veces por año a unas tandas de alimentos no convenientes.

Los niños parecen los más permeables y afectados, ¿es asi?

Si obvio, “destapá gaseosa común que trae felicidad”. Cuando no hay ninguna investigación que muestre que funciona como antidepresivo y la venden como algo que da felicidad. Pero es tan poderosa la industria alimentaria que hasta inventó a Papá Noel vestido de rojo. Si la bebida cola que promociona a Papá Noel hubiera sido verde y turquesa esos serían sus colores. En un momento, cuando empecé la carrera, el camino era tratar a las personas con obesidad. Pero ahora mi objetivo es más que nada prevenir los nuevos casos. Porque, por cada uno que se revierte, hay mil nuevos en Argentina.

Exacto, cómo se hace en la industria tabacalera donde los paquetes tienen esos dibujos impactantes o las medidas que prohíben fumar en casi todos lados, para que no haya nuevos consumidores. Ya el fumador es como si fuera un caso “perdido” pero se apunta a que no se produzcan más. Mi viejo está desde 1957 peleando contra el enfermo tratando de sacarlo de la obesidad. Y en 1957 la cifra de este mal era de 5 por ciento, una de cada 20 personas. Hoy es el 60 por ciento.

Si no hacemos nada para prevenir, estamos perdidos. ¿Qué repercusión tienen estas cifras esto en el costo de la salud pública?

Altísimo a largo plazo. Hicimos un trabajo en 2007con UNLAP junto al CENEXA (Centro de Endocrinología Experimental y Aplicada) para estimar esto, con una beca del Estado. Se calcula que se pierden 190 millones de pesos anuales por discapacidad, ausentismo laboral y enfermedad relacionados con la obesidad. Pero, si uno toma medidas hoy los resultados se van a ver luego de este período político. Entonces no son efectivas. En cambio, sí se tomaron acciones para tratar al dengue, que fue terrible y provocó el fallecimiento de mil personas. Pero la obesidad y el sobrepeso matan a

250 por día. Entones, en una semana tenés más decesos por manteca que por dengue. Sin embargo, cuando se produjo esta última epidemia, la gente salió a “descacharrizar” pero nadie hizo una campaña contra el colesterol o para “desmantequizar”. ¿Qué cambió en estos años, del 57 a hoy? Porque cuando uno ve las recetas viejas de las abuelas llevan más huevos, manteca que las de hoy y parecen más pesadas…

Si, pero seguía siendo más saludable que lo que se compra en una casa de comidas rápidas. Cuando éramos chicos, uno iba una vez por semana a comprar un pollo en la rotisería y era el único día que se comía fuera de casa. Hoy, la excepción es cocinar en casa, y si se hace, se suele apelar a alimentos congelados, procesados y todo eso suma calorías. Cambiaron también las publicidades, el consumismo.

Antes la gente se enteraba de nuevos alimentos por recetas que pasaba el vecino o un familiar. Antes uno comía lo que se hacía en la casa, ahora es el rotisero el que elige la cantidad de aceite, sal y grasa de tus alimentos. Y como es mucho más rentable vender comida más económica, lo que usan es aceite, harinas, azúcar, jarabes, glucosas e ingredientes que la hacen mucho más rica pero con más calorías.

También cambiaron las porciones, que

Ahora mi objetivo es más que nada prevenir los nuevos casos. Porque, por cada uno que se revierte, hay mil nuevos en Argentina.

¿El eje entonces está en atajar a que se produzcan más enfermos?

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son más grandes. Se modificó la forma de usar el alimento, no el alimento en sí.

Antes no había quiscos o eran muy pocos, había tres o cuatro marcas y tipos de galletitas y ahora tenés 250 variedades. Antes, si había diez personas en la mesa y se compraba helado, alcanzaba con un kilo.

Ahora el cuarto de kilo se transformó en la medida estándar. Cambió la cantidad de lo que se come y no la calidad. Eso es un paradigma que se rompió ahora. También cambió la permeabilidad de la industria hacia las personas, con publicidades que bombardean, que dicen que si comés tal o cual cosa, vas a ser mejor y más inteligente, que si a tu hijo le das tal yogur va sufrir menos bullying en el colegio, etc.

Pero algunas publicidades sí parecen haber cambiado y respetado un poco más al consumidor, como por ejemplo la industria del tabaco o el sector de leches infantiles, sucedáneos de la lactancia.

Si, hay una regulación pero se debería prohibir la venta de esto último en supermercados, que haya lactarios en los lugares de trabajo, que se respeten y amplíen las leyes de flexibilización laboral. Hay departamentos dentro de las empresas que diseñan los anuncios para coquetear con la ley sin romperla. Por ejemplo, cualquier etiqueta de producto que elijas es ilegible.

La ley establece que la letra mayúscula debe tener un milímetro de altura, entonces el resto del texto tiene una letra de 0,6 milímetros. Y así se hace imposible buscar

cuánto sodio tiene un agua. Hay una legislación muy laxa y un empresariado que se da cuenta de esto y abusa de eso. ¿Es necesario regular o es posible confiar en que las empresas se auto limiten?

Tiene que ser demasiado obvio para que pueda regular, por ejemplo en Dinamarca se trató de controlar el consumo de manteca gravándola. Se logró poner un impuesto del 20 por ciento porque así llega a la góndola, pero si vos subsidias el tomate, para promocionar una alimentación más saludable, el subsidio no llega al consumidor. Se armó tanto lío normativo que empezaron a quejarse, porque los productores comenzaron a decir que la margarina tenía grasa y que otros productos también. Entonces, a los seis meses, si bien se habían evitado 150 muertes, se dio marcha atrás. Siempre la industria es más poderosa que las leyes. Aunque hay leyes simples y fáciles como prohibir el cigarrillo o sacar los saleros de las mesas de los restaurantes.

Pero prohibir el cigarrillo fue una lucha ardua…

Si, fueron 30 años y más de 40 millones de muertes. Como antes decía, los departamentos de marketing y de legales buscan el vericueto. Por ejemplo, si el agua natural saborizada cuenta con más del 10 por ciento de jugo, puede llevar en su empaque el dibujo de la

fruta. Si esa cifra es de más del 50 por ciento, puede adjuntar la foto, pero el nombre lo puede tener siempre. Entonces la llaman “ahora pomelo”. Aunque esté llena de productos químicos. Además, no sé quién determina si tiene o no ese sabor. ¿Ponen un jurado de catadores? ¿Quién dice que tal bebida tiene gusto a naranja dulce? Sin embargo, en la etiqueta pueden poner que tiene ese sabor pero no el dibujo porque eso puede confundir al consumidor.

En la Argentina está regulada la palabra light y, para que un alimento sea tal, tiene que poseer 25 por ciento menos de calorías que el original. Por ejemplo, un pote de queso crema de una marca específica cuenta con 78 mil por ciento de grasa y la versión “light” 70 mil. Pero ese producto tiene muchísimas más calorías que el común de otras marcas.

En cambio, la palabra liviana no está regulada. Entonces una marca de agua saborizada con azúcar le puede poner que es liviana. ¿Por qué? Porque tiene menos gas. Te podés encontrar con miles de cosas así. Yo leo todas las etiquetas porque estoy atento a eso y la idea es que la gente también lo esté. Porque además en el supermercado ponen todas las aguas saborizadas juntas, tanto las que cuentan con azúcar como las que no. Y le ponen la palabra “liviana” porque en la encuesta de “focus groups”, al tener menos gas la sintieron livianas. Y esto no está regulado aún.

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Entrevista > Dr. Adrián Cormillot

¿Las empresas entonces están engañando al consumidor, siendo desleales hacia él?

Engañar sería ilegal pero no están engañando porque el código alimentario de publicidad dice que se puede hacer esto. Es como si estuvieras jugando un partido de fútbol y el árbitro está mirando para el otro lado cuando se comete una falta grave y no cobra penal. ¿Es justo? Sí lo es porque hay alguien controlando pero es un tipo que no está cumpliendo con su deber de regular. Pero no es tanto una cuestión de delito o de engaño sino que se lo podría llamar abuso de confianza, de permisividad. Yo antes estaba embroncado con la industria alimentaria pero ahora la idea es trabajar junto a ellos para ver de qué manera también pueden generar conciencia. ¿Es compatible el trabajo de médico con la exposición mediática?

Para el mundo científico no lo es. Pero ser un médico que comunica es compatible con el sentido común y la prevención.

En mi persona es reconciliable pero la sociedad médica no lo considera así, te ven como “show off”. Ahora bien, muchos profesionales no creen que sea necesa-

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rio simplificar el mensaje o simplificar la salud. Prefieren seguir usando el idioma aristocrático o complejo porque para ellos ser médico es hablar en difícil. ¿En que puede colaborar esta presencia en los medios?

Para prevenir, desde el consultorio le hago bien a 10 personas por día. Desde la tele o cualquier otro medio masivo puedo llegar a muchas más personas y lograr cambios en más gente. Si así puedo hacer que un chico incorpore tomates en su alimentación, para mi eso es un éxito. ¿Cómo se puede bajar a un lenguaje fácil y comprensible temas de salud, sin llegar al problema de que la gente se quede con lo que dice la tele y no visite al profesional?

En realidad lo que hoy hay es una “infotoxicación”: demasiada información o gente que miente, que tiene intereses propios, fundamentalistas que hacen de la alimentación saludable una causa estúpida, como que la carne es cáncer, lo orgánico versus lo que no lo es. Cuando son debates que sólo confunden a la gente y la hacen olvidar de dejar de

La ONG JA! Jóvenes Alquistas nació a mediados del año pasado de la mano del Dr. Adrián Cormillot, la Licenciada Romina Pereiro, y el músico Juan Carrizo, con el objetivo de prevenir la obesidad, sobre todo en niños, entre otras acciones. “Buscamos despertar conciencia, para lograr que en las góndolas de supermercados primero estén la fruta y la verdura, presentadas en forma vistosa y atractiva y mucho después las galletitas. La idea es generar conciencia social y mirada crítica de lo que está pasando, para lograr mayor regulación por parte del Estado. Así sumamos a otras personalidades del mundo de la música y el arte. Y usamos frases ingeniosas para generar impacto como por ejemplo “hijos de fruta”, “la frutilla del postre”, “chupate esa mandarina”, etc. Además sumamos gente joven que quiera colaborar como voluntarios”, explica Cormillot.

comer panchos y choripanes. Y está la otra discusión estúpida de que hay que tomar leche o no. La gente que se hace vegana es, en general, la que menos consulta al médico, y debería ser al revés. Porque deberían averiguar cómo ser vegano de manera saludable, tomar suplementos de vitamina B y otras cosas. Sin embargo, son esas personas radicalizadas que le arruinan la vida a los que eligen este tipo de alimentación en forma responsable y como estilo de vida. También se hacen daño a ellos mismos. O la disyuntiva de lo orgánico, si alguien dice que sólo se deben comer este tipo de productos, le está también comunicando al 96 por ciento de la población mundial que no accede a lo orgánico, que se van a morir de algo de lo que en realidad no se van a morir. Estas discusiones ni se tocan en los congresos internacionales de obesidad. Sólo se habla en Palermo “Rúcula”, y en Belgrano.

Es un tema de elite, del 2 por ciento de la población. Fuera de ahí nadie lo discute.

Lo que pasa es que los medios de comunicación “cool” comunican estupideces cuando deberían informar que es importante comer frutas y vegetales de todos los colores. Y mientras discuten si leche sí o leche, no; si orgánico si u orgánico, no, la gente come choripán.

JA!

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MITOS Y REALIDADES

el juego de las diferencias No son pocas las personas que confundan el marketing social con la RS. Y si bien hay terrenos donde se pisan y no siempre resulta fรกcil distinguir a una de la otra, son dos conceptos diferentes que bien vale la pena aclarar en un diagrama de verdaderos y falsos.

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Mitos y Realidades > El juego de las diferencias

Aun cuando no se llamara como tal, la RS es anterior al marketing social.

VERDADERO Si bien la expresión “RSE” surgió en los ’90 y se consolidó a partir del 2000, el concepto en sí podría remontarse al siglo XIX con el surgimiento del cooperativismo en la Inglaterra de la Revolución Industrial y del modelo de humanización de la fábrica que instauró Robert Owen que, lejos de explotar al obrero, abogaba por el trabajo justo y que dignifica. El marketing social surgió en los ’70 de la mano de los académicos Gerald Zaltman y Philip Kotler en el artículo “Social Marketing: An Approach to Planned Social Change”.

El marketing social y la RS responden ambas al planeamiento estratégico.

FALSO El marketing social se mueve más bien en el terreno de la táctica e implica un conjunto de actividades que buscan modificar opiniones, actitudes o comportamientos de ciertos grupos con el objetivo de mejorar o apuntalar alguna cuestión social o ambiental. La RS, en cambio, es más amplia y se relaciona con la estrategia de una organización para lograr sus objetivos económicos, sociales y ambientales. Al tener en cuenta a todos los grupos de interés, el alcance de la RS también es más grande: resultados financieros positivos, valor accionario más elevado, mayor reputación corporativa; mayor fidelidad y compromiso de los empleados; menor rotación; atracción de talentos y clientes, entre otros aspectos.

El marketing social no deja de ser marketing y tiene su propia jerga y conceptos: mercados meta, pruebas de portafolio, focus group, ejecuciones en canal, medios, mediciones, etc. En general, se realiza en forma anual, en cambio la RS es permanente y transversal: abarca a toda la organización.

Los beneficios de la RS son más amplios.

VERDADERO

Si bien las iniciativas de marketing social pueden ser de alto impacto y suelen estar asociadas a causas de bien público como integración de personas con capacidades diferentes, promoción de hábitos saludables, de conductas responsables en la vía pública y en el trato con los demás, de prevención de adicciones, etc, la RS tiene beneficios más integrales y que abarcan universos más grandes al contemplar lo social, lo económico, lo ambiental y el desarrollo sustentable.

Ambas responden a las 3 Ps.

FALSO Si bien las 3 P: “people, planet, profit” (personas, planeta, rentabilidad) forman parte de ambos conceptos, el marketing social incorpora otras P: product (producto), price (precio), place (mercado), promotion (promoción).

Una empresa puede realizar un excelente marketing social pero no necesariamente ser socialmente responsable.

VERDADERO Puede hacer grandes y exitosas campañas sociales pero que pueden no estar relacionadas con el core busineess ni tener en cuenta a su comunidad próxima ni cuidar el balance entre familia y trabajo, la ética y la transparencia.

Y si bien el marketing social puede ser parte de la estrategia de RS, esta situación jamás se dará en sentido inverso.

No son dos conceptos enemigos sino que pueden reconciliarse.

VERDADERO La RS se puede valer de campañas de marketing social para llevar adelante acciones y programas y así potenciarlas, darle más alcance y lograr sinergia aplicando los saberes, los conocimientos y las herramientas que le puede aportar el marketing. A su vez, la RS le puede dar sustento a este último, para no caer en simples actividades de “maquillaje”, pasajeras y vacías de contenido.

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conectados

El impacto y la relación con la tecnología por parte de niños y adolescentes es cada vez más amplia. Realidades y consecuencias, analizadas por Chicos.net.

¿Cuántas horas pasan los niños y adolescentes conectados? ¿Con qué supervisión cuentan? ¿Qué dispositivo usan con más frecuencia? ¿Qué impactos tiene esto en la crianza y desarrollo?

A todas estas preguntas –y a muchas más- responde el trabajo “Impactos de la Tecnología en niños y niñas de América Latina. Nuevos desafíos para la crianza”, investigación realizada por Chicos.net, en alianza con Disney y Fibertel (ver recuadro).

Chicos.net es una asociación civil sin fines de lucro que trabaja para mejorar la calidad de vida de los niños y adolescentes junto a organizaciones públicas, privadas -nacionales e internacionales- y áreas de RSE de empresas, diseña e implementa iniciativas que promueven el cumplimiento de los derechos de la infancia pero con una vuelta de tuerca: su enfoque procura que sus proyectos incluyan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como facilitadoras del acceso a la información y contenidos de calidad, a la inclusión social y escolar, al derecho a la expresión y participación y a un uso seguro y

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Conectados > Chicos.net responsable. Es socia de Save the Children, organización internacional que lucha por los derechos del niño. Asimismo es coordinadora de RedNATIC -Red de Organizaciones Latinoamericanas por el Derecho de los Niños, Niñas y Adolescentes al Uso Seguro y Responsable de las TIC- y es nodo local de Insafe y de Safer Internet Day, que mundialmente se celebra el 12 de febrero.

La entidad trabaja en proyectos de alfabetización y ciudadanía digital, cuidado del cuerpo y educación, prevención de la violencia y promoción de la diversidad, producción de contenidos. También cuenta con el apoyo de Google y Acindar Grupo Arcelor Mittal. “Nacimos como respuesta a la socialización de Internet y los dispositivos tecnológicos que combinados significaron un salto revolucionario en términos de construcción colaborativa del conocimiento y conformación de comunidades. En este contexto, capitalizar estas nuevas oportunidades de acceso y producción de contenidos multimedia junto con comenzar a pensar mecanismos de prevención de riesgos en niños fueron las principales preocupaciones”, explica Marcela Czarny, presidenta de la institución.

En los inicios arrancaron con un sitio web con contenidos educativos para chicos, y “gracias al reconocimiento global nos vinculamos con distintos actores regionales. Nuestros beneficiarios son siempre los niños, niñas y adolescentes y también sus padres, docentes y directivos. Así, desde 1998, llevamos adelante proyectos educativos abarcando todas sus etapas: diagnóstico, diseño pedagógico, trabajo de campo, desarrollo de recursos didácticos, implementación y evaluación. A su vez, impulsamos tareas de investigación destinadas a conocer las principales tendencias globales acerca de las temáticas abordadas. En el camino, y entendiendo el potencial del trabajo en red, nos unimos a la RedNATIC, una red de organizaciones de Latinoamérica que trabaja por un uso seguro y responsable

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de las tecnologías. Actualmente somos coordinadores del trabajo de esta red, y en este contexto hemos sido convocados y reconocidos por nuestros proyectos como casos de buenas prácticas en estrategias de participación juvenil, llevando la voz de los jóvenes de la región a espacios de incidencia internacional como lo fue nuestra participación en el Día del Debate General sobre la Convención de los Derechos del Niños de las Naciones Unidas en Ginebra Suiza durante el 2014”, detalla.

A la hora de reflexionar sobre cómo ha cambiado en los últimos años la relación con la tecnología, Czasny afirma que se trata de algo que muta constantemente en todos los niveles de la sociedad. “Solo basta con pensarse uno mismo 10 años atrás, para reconocer la gran transformación por la que hemos atravesado gracias a la inclusión de las TIC en nuestra vida cotidiana. La enorme transformación en la asimilación de la tecnología por parte de los niños se da en la actualidad, ya que los niños, desde los inicios de su socialización, se encuentran rodeados de dispositivos de distinto formato a través de los cuales acceden a gran cantidad de contenidos.

La relación que construyen con la tecnología es completamente distinta a la que nos ha tocado construir a nosotros ya que nuestros códigos y posibilidades de relacionarnos se consolidaron antes de que aparezcan las TIC, con todos sus riesgos y beneficios”, analiza.

Junto a las empresas Para llevar a cabo su misión, Chicos.net considera a las empresas como uno de los actores clave con los que se debe trabajar. “Este sector tiene un gran peso al momento de definir tendencias de consumo y uso de la tecnología. Acercarlos a la mesa del diálogo para que reconozcan y anticipen las necesidades y los peligros a los que se encuentran expuestos sus beneficiarios es fundamental para desarrollar estrategias de

Marcela Czarny presidenta de Chicos.net

concientización que incluyan los saberes construidos por la sociedad civil en estrecha vinculación con la comunidad y el Estado, otro actor clave al momento de transformar el saber aplicado a política pública”, enfatiza. “Desde nuestro lugar, nos proponemos trabajar un entendimiento amplio del concepto de Ciudadanía Digital, en donde todos los actores sociales: Estado, sector privado, medios de comunicación, escuela y familia, asuman sus responsabilidades y obligaciones para lograr junto a niños y adolescentes el ejercicio pleno de sus derechos, entendiendo al mundo “on” y “off” line, como una cinta de Moebius, partes de un mismo todo, con una dinámica permanente entre el afuera y el adentro”, reflexiona. Actualmente la entidad recibe financiamiento de las áreas de RSE “que han comprendido el valor de nutrirse de nuestra expertise en el desarrollo de proyectos en el campo de la relación de los chicos con las TIC. Las empresas con las que trabajamos han sabido capitalizar la capacidad de articulación que hemos desarrollado entre los distintos sectores y niveles de nuestra sociedad”, determina y detalla las metas a mediano y largo plazo de Chicos.net: profundizar los componentes de participación juvenil, inclusión de contenidos de programación junto al diseño de proyectos de construcción de ciudadanos digitales seguros y responsables que hoy marcan el norte de la organización.

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Nos proponemos trabajar un entendimiento amplio del concepto de Ciudadanía Digital, en donde todos los actores sociales: Estado, sector privado, medios de comunicación, escuela y familia, asuman sus responsabilidades y obligaciones para lograr junto a niños y adolescentes el ejercicio pleno de sus derecho.

ANÁLISIS EN DETALLE Entre los resultados más destacados del informe “Impactos de la Tecnología en niños y niñas de América Latina. Nuevos desafíos para la crianza”, investigación realizada por Chicos.net, en alianza con Disney y Fibertel, que recopila datos de Argentina, Brasil y México, figura que la conexión de los niños es diaria en más del 67 por ciento de los casos y en Brasil es del 77 por ciento. Una proporción considerable de niños señala que no tiene una pauta fija relativa a los tiempos de conexión y que “depende del día”. En Argentina y Brasil esta declaración alcanza a 3 de cada 10 niños aproximadamente mientras que en México a 2 de cada 10. “The Walt Disney Company Latin America es líder en entretenimiento familiar en América Latina y asume este rol con gran responsabilidad. Por ser una organización digital integrada, contempla las realidades y características del mundo digital en cada proyecto que emprende, promoviendo la más alta calidad, innovación y creatividad. En este camino, trabajamos proactivamente para potenciar las oportunidades que brindan las tecnologías en la vida de los niños y de sus familias, contemplando siempre la protección de su seguridad on-line, y ayudando a construir y difundir pautas de prevención y responsabilidad en su uso. En este contexto, y como parte de un programa integral de promoción del uso responsable de las tecnologías y de alfabetización digital, decidimos apoyar junto con Fibertel una investigación que permitiera planificar y construir propuestas sobre una base sólida de conocimiento y cuyos resultados ayudaran a concientizar a docentes, familias, padres, niños y a toda la sociedad, sobre el uso responsable de las tecnologías, elemento esencial para el desarrollo y seguridad de las comunidades en las que habitan. La investigación desarrollada por Chicos.net da sustento a los esfuerzos que The Walt Disney Company Latin America realiza en cuestión de ciudadanía digital y también en el ámbito digital en general y nos permite continuar desarrollando experiencias de entretenimiento acordes con los estándares de nuestra marca, expandiendo su difusión y distribución a cada rincón de la región e implementando procedimientos internos para asegurar que cada nuevo producto se evalúe desde la perspectiva de la seguridad on-line y la privacidad de los niños”, dice Claudio Chiaromonte Vicepresidente Ejecutivo y Managing Director The Walt Disney Company Latin America, en el prólogo del informe. De acuerdo al documento, “a partir del análisis de la información, se puede observar que en muchos casos, las TIC funcionan para los padres y madres como una suerte de “chivo expiatorio” en el que depositan gran parte de su frustración con diversos temas de la crianza. Entre ellos, las culpan de aislar o alejar a sus hijos, cuando en realidad que los niños encuentren espacios autónomos es uno de los aspectos propios del crecimiento. Lo particular de esta época, es que las TIC llegan en un contexto más plural, incierto, dinámico y ambiguo, y encuentran a las instancias de autoridad (padres y madres entre ellas) más confundidos. Se invierte la lógica causa-consecuencia: se acusa a las TIC por el sedentarismo y el encierro de los hijos, cuando frecuentemente los contextos urbanos inseguros hacen que los padres muchas veces promuevan el entretenimiento on-line como un pasatiempo comparativamente más seguro que la calle o la vida off-line”, concluye la investigación.

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ENTREVISTA A LA DOCTORA SUZY WALDMAN

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Como especialista en energía nuclear, Waldman se anima a hablar sobre extremismos ecológicos y posiciones ingenuas.

por Federico Bernal Bioquímico y biotecnólogo de la UBA, especializado en Microbiología Industrial. Director general del Observatorio de la Energía, la Tecnología y la Infraestructura para el Desarrollo (OETEC).

1- Entrevista original publicada por Observatorio de la Energía, Tecnología e Infraestructura para el Desarrollo (OETEC) http://www.oetec.org/.

“las politicas que hacen hincapie en las energias renovables utilizan un enfoque “magico” para combatir el cambio climatico” La Doctora Suzy Waldman es egresada en la Facultad de Comunicación y Periodismo de la Universidad de Carleton, Ottawa, Canadá. Especializada en comunicación social y consultora pública acerca de los problemas de la energía nuclear y la eliminación de los residuos nucleares.

Así, la experta canadiense habla sobre la relación entre la energía nuclear, las renovables y el cambio climático desde un enfoque ecologista pro-atómico. (segunda parte). 1 ¿Está de acuerdo con los “ambientalistas románticos” que consideran la amenaza del cambio climático en términos de energías renovables vs energía nuclear? ¿Por qué? ¿Qué les recomendaría?

El problema con los ambientalistas románticos - entre los cuales incluyo a la mayoría de los ambientalistas- es que, como todos los románticos, su objetivo político es crear el mundo que más conviene a sus ideales espirituales y estéticos. Para ellos, el desarrollo nuclear sostiene un tipo de mundo que quisieran que la humanidad abandonase: uno en que el capitalismo industrial tiene su poder centralizado y sus riesgos localizados. En cambio, les gusta la imagen de las comunidades autosuficientes con instalaciones eólicas o solares inocuas que son más

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“Greenpeace tiende a ser ansiosamente antinuclear” > Entrevista a Dra. Suzy Waldman

fáciles de supervisar por los órganos democráticos locales. Esperan que dichos reordenamientos conducirán a un cambio de cultura donde los seres humanos superarán la sociedad capitalista industrial, dirigiéndose hacia otra con menor énfasis en el consumo y mayor respeto por la naturaleza. Pero honestamente, si bien este es un hermoso sueño, creo que soñar es un enfoque terrible en materia de cambio climático. Por el contrario, creo que tenemos que afrontar la disyuntiva entre abordarlo eficientemente y no hacerlo, que es lo que probablemente sucederá si continuamos desarrollando políticas climáticas centradas en las energías renovables.

Los científicos anticipan que el calentamiento global es casi irreversible y afectará al mundo en los próximos años de una manera extremadamente cruel, que conducirá a un clima más errático y destructivo en todo el planeta, a la escasez de alimentos y de agua, al aumento de las enfermedades y a las pérdidas económicas, todo lo cual tiende a generar mayor inestabilidad geopolítica y más guerras. Todo esto afectará a miles de millones de personas y posiblemente a la supervivencia de la humanidad como un todo, sin mencionar a otras especies. ¿Qué hay de las catástrofes nucleares civiles?

Las crisis nucleares continúan siendo estadísticamente improbables, y en caso de que ocurran (o cuando ocurren) el daño tiende a ser relativamente localizado y es probable que produzca daños mínimos, habida cuenta de que los mecanismos para contener y responder a los accidentes nucleares son extremadamente robustos. Podremos discutir sobre los efectos de esas crisis, por ejemplo si hubo 50 víctimas en Chernóbil (que era una planta terriblemente mal diseñada) o 5 mil. Pero aún las organizaciones anti-nucleares tienen dificultades para demostrar que la

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fusión de los reactores de Fukushima, que fueron derribados por un tsunami, va a producir un aumento del cáncer en sus proximidades. Incluso si lo hace, el impacto será aún de una escala microscópica en comparación con el impacto generalizado que, en base a las estadísticas, estamos casi seguros de ver como resultado del cambio climático. Por lo tanto, creo que no necesitamos sueños románticos, sino una mentalidad realista respecto de las alternativas, a fin de tomar buenas decisiones.

Usted tituló un artículo “Las energías renovables o la energía nuclear, ¿están asociadas con el pensamiento mágico?” ¿Podría explicar qué quiere decir con esto?

El concepto de pensamiento mágico es de Freud; consiste en una mentalidad literalmente infantil que induce a pensar que por desear cosas podemos tenerlas.

Y tiene su origen en una época anterior a que empezáramos a aprender cómo se trabaja dentro de los límites de la realidad para hacer que las cosas sucedan.

Tanto la energía nuclear como las renovables se acompañan de visiones utópicas que son en cierto sentido “mágicas”. La visión utópica de la energía nuclear es la de sociedades que prosperan usando una energía abundante, mayormente limpia y cuya producción es prácticamente invisible. Es una visión en la que más y más personas de todo el mundo viven de manera moderna, sin dañar aún más la atmósfera. Tal vez esto sea un poco utópico, porque la minería de uranio aún no es absolutamente limpia y la amenaza de que ocurra una crisis persistirá durante algún tiempo.

Aun así, creo que el sueño de la energía renovable, que he esbozado en lo que antecede, contiene una dosis mayor de pensamiento mágico. Lo que más me molesta de los grupos ambientalistas es la idea de que “nosotros” -es decir,

la humanidad- cambiará toda su cultura en la dirección que les permitiría hacer realidad su visión de futuro. “Nosotros” modificaremos nuestras prioridades, empezaremos a valorar nuestras relaciones por encima de las cosas, pondremos a la comunidad por encima de la competencia, etc.

Debo preguntar, ¿alguna vez ocurrió un cambio cultural como ése que haya sido programado en consonancia con una visión de futuro deseada? La mayoría de nosotros producimos menos basura de la que se producía en el pasado. Sobre todo, hoy en día somos menos rudos y crueles con las personas que lucen diferente a nosotros que en el pasado. Pero ese tipo de cambios no se ha hecho pidiéndole a nadie que cambie su estilo de vida, como piden los ecologistas a las personas, a fin de lograr un mundo alimentado principalmente por la energía eólica y solar, que ellos mismos admiten que sería un mundo “más simple” con un consumo mucho menor de energía.

Una energía errática, que además es más cara, se convertiría cruelmente en un recurso escaso y un bien de lujo, solo para ricos.

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“Greenpeace tiende a ser ansiosamente antinuclear” > Entrevista a Dra. Suzy Waldman

Una de las pocas veces que puedo recordar en que un gran número de personas modificó su estilo de vida de una manera drástica a largo plazo con un propósito moral, fue en el siglo XIX, cuando el sur de Estados Unidos liberó a sus esclavos. Pero lo hizo sólo después de perder la guerra más amarga de la historia estadounidense. La historia sugiere que la mayoría de las personas sólo abandonará el estilo de vida elegido si se vieran forzadas a hacerlo, o bien bajo un régimen autoritario, que quizá sea lo mismo.

Por esta razón, creo que las políticas que hacen hincapié en las energías renovables utilizan un enfoque “mágico” para combatir el cambio climático. Estamos viendo este déficit de realismo en algunos países del mundo, que están empezando a derogar las políticas climáticas que afectan (o se cree que afectan) el nivel de vida de las personas.

sus fuerzas. Pero creo que esas fuerzas no tendrán resultados socialmente eficaces hasta que la incapacidad de las políticas climáticas que abogan por un uso intensivo de las energías renovables sea más ampliamente conocida por el público en general. La gente aún prefiere la energía eólica y solar porque cree que son limpias y respetuosas del medio ambiente. No todo el mundo sabe que no es probable que este tipo de energías sean lo suficientemente eficientes como para tener un impacto importante sobre el uso de los combustibles fósiles. Un cambio de paradigma a favor de la energía nuclear, en tanto una tecnología de descarbonización, puede suceder solo después de que la gente comprenda que no puede resolver el cambio climático con la tecnología de su elección, sino que tiene que recurrir a tecnologías que reducen empíricamente los gases de efecto invernadero (GEI).

¿Cuál sería entonces una política energética “no mágica”?

¿Cuáles son los principales mitos antinucleares que deberían abordarse de manera adecuada con el fin de informar a la comunidad acerca de los beneficios de la energía nuclear con relación a la seguridad energética y el cambio climático?

Creo que una política climática eficaz buscaría sustituir toda la energía que genera grandes emisiones de carbono por un tipo de energía abundante, de carga básica, sin emisiones de carbono, en lugar de pedirle a la gente que consuma menos energía o una energía errática, y que además es más cara, que se convertiría cruelmente en un recurso escaso y un bien de lujo, solo para ricos. ¿Cree que los fundamentalistas ambientales (o ambientalistas románticos) están perdiendo la batalla respecto de la energía nuclear y su rol esencial en la mitigación de los efectos del cambio climático (principalmente sobre las vidas humanas)?

Personalmente no percibo un cambio importante de los acontecimientos todavía. Creo que las organizaciones pro-nucleares, junto con aquellos que apoyan el pragmatismo ambiental y la modernidad ambiental, tales como el Breakthrough Institute, están uniendo

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Para mí, el mito más importante es la idea de que la radiación y el material radiactivo son letales en cualquier cantidad o dosis. Me parece que el enfoque de la gente respecto de la radiactividad puede ser literalmente obsesivo. La radiactividad en pequeñas cantidades es un atributo común, natural del mundo físico.

Una persona contraria a la energía nuclear una vez me dijo, como si eso fuera a escandalizarme, que tengo estroncio radiactivo en los dientes. Pero sucede que también tengo muchas otras cosas que podría considerar inquietantes en mi cuerpo -muchas bacterias peligrosas, así como pequeñas cantidades de mercurio, plomo etc.- por las cuales no debo preocuparme porque no alcanzan una

magnitud lo suficientemente importante como para causarme algún daño. Incluso si aceptamos la opinión mayoritaria de

“Creo que una política climática eficaz buscaría sustituir toda la energía que genera grandes emisiones de carbono por un tipo de energía abundante, de carga básica, sin emisiones de carbono, en lugar de pedirle a la gente que consuma menos energía.” que existe una estricta relación dosis/ respuesta -que es polémica, dado que algunos creen que las dosis bajas de radiación son ineficaces o incluso hasta beneficiosas - el principio sigue siendo que las dosis bajas y fuertemente diluidas tendrán efectos pequeños. El mercurio es peligroso en dosis relativamente pequeñas, pero no creo que ninguno de nosotros esté preocupado ante la idea de que un termómetro común o una bombilla fluorescente se hagan añicos en el Océano Pacífico. Aun así, las personas no piensan con cuidado si las dosis de material radiactivo de cualquier tamaño vertidas en el agua o el aire son significativas después de la dilución.

Creo que la gente debe tratar de pensar de manera más clara y científica sobre estos asuntos, y sobre muchas otras cosas, y tratar de tomar buenas decisiones en cuanto a lo que deberíamos hacer colectivamente con nuestro mundo, sin temer a los riesgos, pero haciendo comparaciones cuidadosas y responsables acerca de los diferente riesgos.

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bajo un mismo

paraguas

Para Roche, los tres elementos de la sustentabilidad: sociedad, resultados económicos y ambiente son interdependientes y van de la mano.

“Como ONG, y en búsqueda de la sustentabilidad económica apuntamos a no tener donantes sino socios y aliados de nuestra causa. La sustentabilidad política está dada por programas que atienden necesidades concretas de nuestra comunidad, por relaciones de largo plazo que se basan en una noción común del ideal de sociedad. Para nosotros, en el caso de Roche, tenerla como socia es un plus porque son nuestros vecinos, compartimos una geografía, un público.

Por otro lado, es una de las pocas empresas con las que la relación no sólo es con el equipo que decide la inversión social, sino con una gran cantidad de personas que trabajan allí. Nuestro lazo es con el “cuerpo vivo” de la compañía.

Este es el diferencial, además de contar con la bendición de interlocutores competentes, de gran entrega y en sintonía fina con respecto a la comunidad que soñamos”, dice Claudia Paladino, directora ejecutiva de la ONG Las Tunas, situada en el partido de Tigre, que atiende a una población vulnerable y que busca fomentar experiencias educativas “no formales” de alta calidad vinculadas con el arte; la concreción de estudios, y el espíritu emprendedor.

En materia de RSE, Roche apoya iniciativas para mejorar la calidad de vida de los más chicos, especialmente a través de la educación y en las comunidades más cercanas a la sede de la compañía, particularmente en el barrio Ricardo Rojas, del partido de Tigre. Además de Las Tunas, también acompañan a Enseñá por Argentina, Fundación Nuevos Caminos, Colegios María de Guadalupe y San Pedro Claver, y el programa

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Damián Cherñavsky director de Recursos Humanos de Roche Argentina

ESPACIO ONG

“Tigre Educa”, que lleva adelante Asociación Conciencia junto con la municipalidad para apoyar a jóvenes universitarios o alumnos de carreras terciarias en situación de vulnerabilidad social, para que puedan acceder y continuar sus estudios de grado.

“Concebimos a la RSE como la creación de valor económico, social y ambiental. Apuntamos a la sustentabilidad de forma sistemática y profesionalizada, alineada a nuestra misión, visión y valores. Apoyamos el desarrollo de la comunidad médico-científica local para mejorar la calidad y el acceso a la salud.

Invertimos para generar valor social

biotecnológica, como tal, nuestro foco está puesto en la innovación para desarrollar medicamentos y pruebas diagnósticas desde un abordaje integral del cuidado de la salud, que permita brindar tratamientos seguros, efectivos y costo-eficientes, capaces de mejorar notablemente la calidad de vida y la sobrevida de las personas. Pero no sólo queremos sumar valor a la sociedad ofreciendo soluciones de salud innovadoras, sino también actuando como un contribuyente responsable, un empleador atractivo y un inversor que apoya el desarrollo de la comunidad.

Apuntamos a la sustentabilidad de la

haciendo foco en la infancia, la educación asociado también a la comunidad donde se encuentran nuestras oficinas.

Contribuimos con el medioambiente a través de políticas de ahorro de energía, optimización del consumo de recursos y acciones de seguridad, salud y protección ambiental; y a su vez construimos un gran lugar para trabajar con oportunidades de desarrollo, un programa de bienestar y calidad de vida que cubre distintos aspectos fundamentales para el colaborador y su familia”, afirma Damián Cherñavsky, director de Recursos Humanos de Roche Argentina quien asegura que la continuidad del negocio depende de la habilidad de generar un modelo sustentable que equilibre las necesidades de la sociedad y el ambiente y los objetivos corporativos. “Roche es la mayor compañía de investigación

compañía de forma sistemática y profesionalizada, alineada nuestra misión, visión y valores”, enfatiza.

De acuerdo al directivo, esto se materializa en otorgamiento de becas, acuerdos de cooperación con centros de investigación y con la capacitación de profesionales de la salud tanto en el país como en el exterior, y la puesta en marcha de diversos estudios clínicos que involucran equipos locales de investigadores, médicos y personal contratado, así como pacientes que se benefician de los tratamientos. También Roche Argentina lleva adelante tres programas de detección de tumores de mama, piel y pulmón. Otro punto es la concientización social por medio de apoyo a ONGs y grupos de pacientes de diferentes áreas terapéuticas, capacitándolas y colaborando para que encaminen campañas

Espacio ONG es un programa desarrollado por Roche para fortalecer a las organizaciones sobre oncología y artritis reumatoidea, con recursos en diversos formatos: • Espacio ONG News: un boletín electrónico bimestral, para compartir información sobre ONGs, salud, recursos y avances de la medicina en favor de los pacientes.

• Espacio ONG Universidad: una capacitación de alto nivel académico, organizada en conjunto con la Universidad de San Andres, que a lo largo de cuatro meses les brindará nociones para una gestión integral y sustentable.

• Espacio ONG Apuntes: fichas coleccionables, también bimestrales, que desarrollarán temas vinculados a fortalecimiento y desarrollo institucional, estrategia y planeamiento y comunicación en el sector social.

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Bajo el mismo paraguas > Roche

que mejoren el conocimiento sobre las distintas patologías, su prevención y la generación de hábitos saludables.

La compañía emplea a más de 80 mil personas en 150 países, en Argentina la cifra es de 424. Y uno de los pilares básicos en materia de Recursos Humanos, y de RSE es la diversidad y la inclusión. Según Cherñavsky, se consiguió el objetivo de contar con más de 20 por ciento de mujeres en posiciones clave, “un hito que se logró un año antes de lo planeado”, enfatiza. “Hoy, 48 por ciento de nuestros empleados en todo el mundo son mujeres. En América Latina, ellas representan el 42 por ciento en puestos clave, y más del 50 por ciento de la nómina total. Localmente, Roche tiene porcentajes de 43, 4 por ciento”, detalla y explica que construyen un lugar para trabajar donde “generamos oportunidades de desarrollo y formación, nuestros empleados son aliados clave, son quienes nos permiten ser una empresa única en el sector, por innovación, liderazgo y calidad. Entender lo que les importa y hacer de su lugar de trabajo una experiencia gratificante, es fundamental por eso fomentamos una cultura de salud y bienestar y ofrece un programa integral de acciones dirigido a favorecer la calidad de vida y a promover el equilibrio entre la vida profesional, personal y familiar”. También estimulan el desarrollo de carreras internacionales “como una manera de ampliar las oportunidades y al mismo tiempo promover la diversidad cultural en la toma de decisiones y en la definición de estrategias. Creamos un ambiente flexible en el que cada persona se siente valorada, respetada y se los alienta a que cada uno pueda “dejar su marca” en la compañía”, enfatiza.

“Aprendimos que la RSE no es un instrumento al servicio de mejorar una reputación, sino que debe ser parte del ADN de las compañías si quieren tener un proyecto exitoso y sustentable.

Construir una reputación sólida, basa-

da en productos y servicios farmacéuticos y diagnósticos, innovadores y de altísima calidad es la piedra basal de una compañía responsable: cumplir la misión empresarial que uno tiene, sea cual fuere, con excelencia; ser un empleador que se ocupa de su gente; un contribuyente impecable y un actor

económico comprometido con lo social. Entonces, no es que mejoramos nuestra reputación implementado políticas de RSE; por ser una compañía ya fundada en valores como la responsabilidad, la excelencia, el compromiso, es que fuimos solidificando nuestra reputación”, concluye.

“Generamos valor social con foco en tres ejes principales: la infancia, la educación y nuestra zona de influencia.”

DE ALCANCE GLOBAL Como multinacional, Roche cuenta con acciones de RSE locales y otras que son comunes a todas las filiales. Una de las principales iniciativas se denomina “Children’s Walk” que consiste en un evento solidario donde los empleados de la compañía realizan una caminata simbólica y a su vez efectúan donaciones destinadas a alguna causa solidaria internacional, en el 2014 por ejemplo, estuvieron dirigidas a ayudar a los niños huérfanos de Malawi —Roche colabora a través de Unicef y The European Coalition of Positive People— y a una ONG local (elegida por cada filial, en el caso de Argentina, una de ellas fue Las Tunas) que trabaje en temáticas vinculadas con la niñez. Se realiza desde el año 2003 en las 150 filiales de todo el mundo cada 16 de junio, fecha declarada por Unicef como el Día del Niño de África, y es uno de los principales objetivo de esta actividad actuar unidos como empresa, un mismo día y por una misma causa.

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radiografia de los

negocios verdes y la la sustentabilidad Avances y retrocesos en el mundo. La clave, sumar a la cadena de valor.

¿Qué se ha logrado concretamente en materia de sustentabilidad? ¿Las empresas son más conscientes hoy de sus impactos ambientales? ¿Cuáles son las tendencias principales en esta materia? ¿Se está ampliando la consideración hacia el capital natural? (se lo define como los stocks de la naturaleza que crean una corriente sostenible de valiosos bienes y servicios útiles.

O como la renta natural a lo largo del tiempo que produce, por ejemplo, una reserva o población de árboles o peces que proveen un flujo o una producción anual de nuevas especies). A todas estas preguntas responde el último Informe sobre el Estado de los Negocios Verdes (State of Green Business 2015), que realiza desde hace ocho años GreenBiz Group y Trucost, firma de investigación líder en indicadores de capital natural y sustentabilidad. El

estudio se obtuvo gracias a la evaluación de las 4800 empresas más grandes del mundo que representan el 93 por ciento del mercado global.

Según Joel Makower, coautor del trabajo y presidente y editor ejecutivo de Green Biz, si bien las recientes mejoras en la eficiencia de recursos, aunque son buenas, no son suficientes para romper el vínculo entre el crecimiento económico y el deterioro del medio ambiente. Como resultado, los riesgos del negocio por consumo insostenible de capital natural están aumentando.

De acuerdo a la investigación, esto se explicaría porque la mayoría de las empresas han abordado el tema únicamente a través de la gestión de sus operaciones y de aquellas acciones que tienen reembolsos financieros atractivos.

Y suelen desentenderse de los efectos sobre el capital natural que produce

su cadena de valor. “A menudo, estos impactos son más difíciles de abordar ya que los proveedores suelen estar a miles de kilómetros y existen varios intermediarios entre la firma y el producto o materia prima. La influencia directa de las empresas por lo tanto es menor.

Pero la mayoría tiene que comprender plenamente sus consecuencias sobre la sostenibilidad de la cadena de suministro, y además saber cómo abordarlos”, explican los analistas.

En el informe también muestran cómo las compañías líderes están marcando el camino hacia el desarrollo de modelos de negocios sustentables. “En particular, cada vez más empresas están utilizando el concepto de capital natural con el fin de integrar la sostenibilidad en sus negocios. El número de firmas que participan en iniciativas de este tipo ha crecido un 85 por ciento en el último año”.

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Radiografía de los negocios verdes y la sustentabilidad

Además, detallan las tendencias para 2015: • Aumento de las soluciones abiertas (open-source) sustentables que se comparten entre distintos actores.

• Mayor transparencia de la cadena de suministro.

• Surgimiento de “activos bloqueados” como un pasivo potencial para las empresas.

• Cambio desde la concientización del riesgo del agua hacia la acción en la materia.

• Iniciativas para evitar y reducir el desperdicio de comida.

• Grandes empresas liderando el cambio hacia energías renovables.

• Objetivos de sustentabilidad corporativa basados en la ciencia.

• Crecimiento de los mercados de “bonos verdes” y otros instrumentos financieros.

• Modelos de negocio que canalizan las inversiones en energía sostenible, “infraestructura verde” y similares.

Richard Mattison, CEO de Trucost y coautor del informe, asegura en el documento que “no es todo fatal y negro, el sector sigue vibrante, innovador y en crecimiento, al tiempo que las empresas toman nuevos y mayores desafíos. Las tendencias para este año son, al mismo tiempo, un riesgo y una oportunidad. Además se ve un progreso en la cantidad de firmas que se comprometen con la adquisición de energías

renovables y con la adhesión a objetivos sustentables. Todo esto hace que el mundo de los negocios verdes sea fascinante y dinámico”, afirma. El informe explica cómo el costo de la polución, el daño de ecosistemas y el impacto en salud han crecido en los últimos cinco años y ahora superan el billón de dólares para compañías norteamericanas, equivalente al 6,2 por ciento del PBI de esa nación. La cifra se eleva a 3 billones si se consideran también las corporaciones globales más allá de los Estados Unidos. “Si fueran las compañías las que pagaran estos costos, harían todo lo posible para revisarlos y enderezarlos.

Las recientes mejoras en eficiencia de recursos, aunque son bienvenidas, no son suficiente para romper el vínculo entre el crecimiento económico y el daño ambiental. Como resultado, suben los riesgos de los negocios que consumen capital natural de manera no sustentable. El punto de partida para trabajar hacia la sustentabilidad es entender este concepto de capital natural y su vínculo con el core-business, cuáles son los principales impactos que producen las compañías y qué actividades están involucradas. Luego pueden identificar los riesgos y las oportunidades que enfrentan, y buscar la forma más efectiva de tomar acciones”, recomienda el autor quien a su vez muestra casos de firmas que están llevando adelante estos pasos prácticos para diseñar modelos de negocios más sustentables y asegura que el número de empresas envueltas en iniciativas que giran en torno al capital natural crecieron en los últimos años de 85 por

ciento a 300 por ciento”. Según la investigación, actuar hoy para valorar este capital en términos financieros, prepara a las empresas para desafíos que impliquen la posibilidad de mayores desastres naturales y de crecientes regulaciones gubernamentales, además de ser un camino para nuevos negocios. Citan, así, el problema de la escasez de agua, uno de los principales riesgos en algunas regiones, que amenaza con la suba de costos, la interrupción de la producción y el cierre de plantas. Así, Trucost ha elaborado el monitor de riesgo de agua, una herramienta on-line gratuita que permite poner un precio al uso de este recurso, reflejando el verdadero valor del empleo sustentable del capital natural.

Con esta herramienta, pueden elaborar estrategias para reducir costos ambientales.

El informe también explica cómo General Mills trabaja con sus proveedores en el uso de bienes hídricos. Y como Monsanto y Natura trabajaron en Brasil para comparar el monocultivo de soja y las técnicas de cultivo de aceite de palma con los procedimientos que conservan los ecosistemas locales. El estudio demostró que los métodos que protegen el capital natural producen mayor valor para las empresas, los proveedores y el medio ambiente que las técnicas de agricultura intensiva. Además explican como Trucost ayudó a Novo Nordisk y a Yorkshire Water a revelar las pérdidas y ganancias ambientales de sus negocios. Así, con información confiable y una verdadera dimensión del impacto ambiental, se dan más pasos hacia la sustentabilidad.

REVISTA FONRES RSE WWW.FONRES.COM En particular, cada vez más empresas están utilizando el concepto de capital natural con el fin de integrar la sostenibilidad en sus negocios.

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Domingos 15.30 horas

Con el objetivo de difundir la Responsabilidad Social Empresaria, surgió hace más de tres años “40 Minutos de RSE”.

Con un formato dinámico, entretenido y desde la visión de los actores del Ecosistema de Responsabilidad Social, aborda la RS en todos sus aspectos. A través del relato de sus protagonistas, difundió las acciones responsables de innumerables empresas, organismos de Estado, cooperativas, sindicatos, ONG´s y Universidades que estan marcando el rumbo de la RSE en Argentina y el mundo. Además, por medio de renombrados especialistas, presenta contenidos didácticos con información actual. Entre ellos la columna del Dr. Kliksberg y la de la Dra. Minnicelli.

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PIONEROS DE LA RS

el rostro humano de la medicina Florencio Escardó

Como pediatra, revolucionó la manera de ver al niño y la internación del chico enfermo. Retrato de un incansable trabajador desde la acción y desde la pluma.

Quienes cuentan con más años de vida seguramente esperaban con ansias las columnas semanales sobre temas diversos de Piolín de Macramé que durante décadas se publicaron en los diarios Crítica, La Razón y La Nación, sucesivamente. Y era un secreto no oculto -ni siquiera dicho a media voz- que, bajo ese seudónimo, escribía el Dr. Florencio Escardó (1904-1992), médico que revolucionó la pediatría argentina y de la región. Escar-

Presidente de SADE y miembro titular de la Academia Argentina del Lunfardo .46

dó era dueño de un sentido del humor exquisito, de una pluma fina pero también un hombre de acción. Y esa acción lo llevó a encarar drásticos cambios que hoy son moneda corriente pero que en su momento rompieron moldes y conceptos, comenzando tímidamente desde su órbita de trabajo para luego expandirlo hacia toda una nación. Mendocino por nacimiento pero porteño por crianza y adopción, Escardó fue hijo de la educación pública, formado en el Colegio Nacional de Buenos Aires y en la Facultad de Medicina de la UBA. Fue decano de esa facultad en 1958 y vicerrector de la UBA dónde instauró que los colegios secundarios dependientes de esta casa de estudios fueran mixtos, iniciativa fuertemente resistida en su momento.

Pero el lugar desde el cual irradió cambios hacia el mundo fue el Hospital de

Niños Ricardo Gutiérrez. Allí, a lo largo de 45 años, ocupó diversos puestos hasta ser su director. Como jefe de servicio, y mucho antes de ocupar el máximo cargo, en 1950 llevó adelante una reforma muy discutida, luego adoptada como norma en toda la región: la de internar a las madres con los pacientes para que no se rompiera el vínculo afectivo y se beneficiara la recuperación. Hasta entonces, ellas sólo podían visitarlos diariamente de 17 a 19 horas.

Los chicos pasaban largas horas de soledad, sin cariño y alimentándose con mamaderas que colgaban de soportes metálicos sobre las cunas. “Qué puede tener de revolucionario pensar que las madres deben estar con sus hijos enfermos”, dijo Escardó en ese entonces.

Además, creó el primer laboratorio de Bacteriología pediátrica, un pabellón

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Pioneros de la RS > Florencio Escardó de psicología con ocho consultorios y una sala de terapia para grupo, un laboratorio de Isótopos controlado por la Comisión Nacional de Energía Atómica; también creó la residencia de Psicología Clínica. Tenía una mirada holística del paciente y centrándose en el chico como un todo. Fundó la Escuela para Padres del Hospital de Niños, e instituyo el trabajo en terreno para incluir la realidad de las familias de sectores vulnerables: sus alumnos realizaron tareas asistenciales y comunitarias en la isla Maciel.

En 1976, a raíz del golpe militar, fue cesanteado de todos sus cargos tanto en la universidad como en el hospital pero no pudieron silenciar sus fabulosas columnas ni su profesión de médico.

Era un gran demócrata, socialista y amigo personal de Alfredo Palacios y Nicolás Repetto, polémico, emprendedor y trabajador infatigable hasta el año en que falleció a los 88 años. “Yo conocía

a Conrado Nalé Roxlo porque lo atendía a él y a sus chicos, así nos hicimos amigos y un día me invitó a colaborar en su sección El gotero del mundo, del diario

Crítica. Entre otras macanas yo escribí que el macramé es la dignificación del piolín y así empezó todo’, recordaba el

pediatra sobre el origen de su seudónimo. Eva Giberti, psicóloga, psicoanalista, asistente social, Doctora Honris Causa de Psicología y compañera durante muchos años de Escardó, escribió en un artículo aparecido en Página/12 en la semana de la muerte de Escardó que ‘su compromiso con los problemas sociales y la necesidad de prevenir sus efectos también marcó una línea nueva en la enseñanza de la medicina: cuando comenzó a llevar a los estudiantes a áreas populares, misérrimas, para que conocieran esa realidad de su país, provocó asombros y rechazos’.

Escardó siguió escribiendo y trabajando hasta sus últimos días “porque no tengo un peso guardado. Pero no me quejo. Yo elegí vivir de esta manera”. Cuando le preguntaban qué pensaba de su muerte él contestaba: “Cuando la muerte venga le voy a decir ¿Cómo le va? ¿Me permite que le lleve la guadaña?”.

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con la lupa en el mundo Las noticias internacionales en materia de RSE...

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DENUNCIAS CONTRA PROVEEDOR DE APPLE El Instituto Global por los Derechos Humanos y Laborales (Institute for Global Labor and Human Rights) presenta un informe sobre las condiciones laborales de los proveedores de Apple en China. Denuncia que la empresa de tecnología Zhen Ding, principal proveedor de la compañía, gana millones a costa de las condiciones laborales de sus empleados que trabajan hacinados, en jornadas laborales agotadoras y fuera de la ley.

Zhen Ding es uno de los principales fabricantes de tarjetas de circuitos impresos flexibles y otros componentes para el iPhone de Apple, iPad, Mac y el iPod. Es el segundo productor de estas tarjetas en el mundo. En China emplea a 15 mil personas en su planta de fabricación en Shenzhen. Más de 10 mil de estos trabajadores están alojados en dormitorios primitivos, oscuros y sucios, que comparten con otros seis a diez trabajadores. La fábrica funciona las 24 horas del día con dos turnos de 12 horas.

Los trabajadores tienen turnos de 64 a 72 horas a la semana con sólo un día de descanso. Esto excede las regulaciones y las horas extras máximas en China. Además se denuncia hostigamiento de parte de los 100 guardias de seguridad que los controlan.

También se denuncian violaciones a leyes ambientales.

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MOVILIDAD INTELIGENTE Y SUSTENTABLE Ford anunció su Plan de Movilidad Inteligente para utilizar la innovación y llevarla al próximo nivel de conectividad, movilidad, vehículos autónomos, la experiencia del cliente y big data. También se presentaron los 25 proyectos de movilidad alrededor del mundo que se llevaron a cabo este año para proponer ideas que cambien el paradigma del transporte y crear una mejor experiencia para las personas, mayor flexibilidad en los modelos de uso y la colaboración social para beneficiar a los usuarios.

“Vemos un mundo donde los vehículos se hablan entre ellos, los conductores y los autos se comunican con la infraestructura de la ciudad para alivianar la congestión, y las personas en su rutina comparten vehículos o múltiples formas de transporte en su viaje diario al trabajo”, comentó Mark Fields, Presidente y CEO de Ford. “Los proyectos que estamos llevando adelante serán los que lideren un nuevo modelo de transporte y movilidad en los próximos 10 años y en el futuro”. Los 25 proyectos abordan cuatro tendencias globales –el exponencial crecimiento de la población, una clase media en expansión, calidad del aire, preocupaciones de salud pública y un cambio en las actitudes y prioridades de los clientes– que desafían al modelo de transporte actual y limitan la movilidad de las personas, especialmente en áreas urbanas.

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NATURA, EMPRESA B La compañía cosmética Natura, de origen brasileño, ha sido certificada como Empresa B. Este tipo de firmas buscan, además de generar ganancias, producir beneficios sociales y ambientales como elemento esencial de su misión y razón de ser. Hasta la inclusión de Natura, las empresas más grandes dentro del grupo de más de 160 compañías en 37 países, eran Patagonia y Ben & Jerry, cadena de helados adquirida en los últimos años por Unilever.

Para ser admitida dentro del Sistema B, la compañía sometió sus políticas y prácticas al escrutinio de B Lab, una de auditora independiente que se encarga de otorgar la certificación.

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Misceláneas

BIOGÁS DE CAÑA DE AZÚCAR El ingenio Ledesma en Jujuy, junto a los ingenios Tabacal y San Isidro y la Fundación Jujuy3000, presentaron un biodigestor anaeróbico a escala piloto que fabrica alcohol a partir de la caña de azúcar. Los ingenios generan vinaza, un residuo del jugo de la caña, que puede ser tratado y aprovechado para generar biogás.

El proyecto nació a partir de la convocatoria que el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación, a través de los Proyectos Federales de Innovación Productiva - Eslabonamientos Productivos Vinculados (PFIP-ESPRO VINCULADOS), lleva adelante desde 2007. Las pruebas se realizan con recursos del Estado, y una de las condiciones es que los beneficiarios muestren los resultados a otros actores, que en este caso fueron otros ingenios, e instituciones de investigación y desarrollo.

INTEGRACIÓN ACCESIBLE DANE, el proyecto de aplicaciones para personas con discapacidad intelectual, ya tuvo más de 30 mil descargas. Mediante esta iniciativa, creada hace dos años, se desarrollan aplicaciones mobile educativas para personas con necesidades especiales.

Esta iniciativa nació hace dos años desde la Comisión de Inclusión de la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de Argentina (CESSI), y cuenta con la participación de empresas del sector de IT como Globant, Hexacta, Belatrix, QServices y FDV Solutions, Iceberg Solutions, Infinix Soft, G&L e Inenco, las organizaciones sociales APAdeA, ASDRA, Fundación Argentina de Afasia, Fundación Nosotros, Colegio Los Robles y Diálogos, y la Universidad Tecnológica Nacional.

Durante el 2014 se desarrollaron aplicaciones para personas con autismo, síndrome de Down y afasia, que estarán disponibles durante el primer trimestre de 2015. Además, el proyecto obtuvo financiamiento del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación en el marco de una convocatoria del Programa Consejo de la Demanda de los Actores Sociales (PROCODAS), lo que permitirá este año incrementar la cantidad y calidad de las aplicaciones ofrecidas.

CADENA DE VALOR En el marco de Valor, RSE+Competitividad, la iniciativa impulsada por la AMIA, con el patrocinio del BID y el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), el grupo de empresas participantes (Banco Galicia, Banco Santander, Novartis, IRSA, INVAP, Monsanto, Panamerican Energy, Loma Negra, Toyota y Holcim), decidieron avanzar en la conformación del Grupo Promotor de la Gestión Responsable de la Cadena de Valor. El objetivo general es contribuir a mejorar la gestión de la red de clientes y proveedores en las grandes compañías que participan de la iniciativa, promover acciones colectivas, monitorear las tendencias globales y locales de gestión sustentable de la cadena de valor y posicionar al espacio como referente en la temática brindado a sus participantes un atributo diferencial.

En una primer etapa, está conformado por representantes las compañías que participan de VALOR, quienes se comprometieron a promover y difundir las buenas prácticas como también potenciar propiciar un cambio en la cultura empresarial que tenga como eje la articulación y el trabajo dentro de esta perspectiva más amplia de la RSE que alcance a clientes y proveedores. Sin embargo, no se descarta que empresas que aún no participan de VALOR puedan sumarse para reforzar el espacio y la filosofía que promueve.

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AGENDA 18 de febrero al 3 de abril Concurso de diseño sustentable “Ecolatino” - I edición.

Organiza: Facultad de Diseño y Comunicación, Universidad de Palermo.

Encuentro Latinoamericano de Diseño.

Para mayor información: concurso.ecolatino@gmail.com

23 de febrero II Edición del Programa de Sustentabilidad en el sector Textil, de Indumentaria y de Moda.

Organiza: CapacitaRSE. Para mayor información: http://www.cursosderse.com/ inscripcion-a-cursos-rse-2015/.

12 al 14 de marzo

1 de abril 2da. Jornada RSE “Tendencias e integración de la cadena de valor”.

Foro Internacional por la Emancipación y la Igualdad” (disertaciones de Noam Chomsky, Ignacio Ramonet y Gianni Vattimo).

Uriburu 650 (C1028AAM). Buenos

Organiza: Ministerio de Cultura

Aires, Argentina. Teléfono:

de la Nación. Lugar: Teatro Na-

(5411) 4959-8800 (int.8942).

cional Cervantes, CABA.

Organiza: AMIA, con el patrocinio del BID y el FOMIN. Para mayor información: jornadarse@amia.org.ar. J. E.

www. valor@amia.org.ar.

Para mayor información: http://www.cultura.gob.ar.

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