Equipos de trabajo

EQUIPOS DE TRABAJO CARACTERÍSTICAS EQUIPO EFICAZ      

PROPÓSITO CLARO FORMALISMOS MÍNIMOS PARTICIPACIÓN ESCUCHA DESACUERDO POSITIVO DECISIONES POR CONSENSO

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COMUNICACIÓN ABIERTA PAPELES Y COMETIDOS CLAROS LIDERAZGO COMPARTIDO RELACIONES EXTERIORES DIVERSIDAD DE ESTILOS AUTOEVALUACIÓN

GRUPOS FUNCIONES  

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DISTRIBUCIÓN TRABAJO ASIGNACIÓN TAREAS EN FUNCIÓN HABILIDADES Y RESPONSABILIDADES DIRECCIÓN, CONTROL Y SUPERVISIÓN TRABAJO SOLUCIÓN PROBLEMAS Y TOMA DECISIONES RECOGIDA INFORMACIÓN, IDEAS O SUGERENCIAS PROCESAMIENTO Y TRANSMISIÓN INFORMACIÓN

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COORDINACIÓN Y ENLACE ENTRE UNIDADES. ORGANIZACIÓN PARTICIPACIÓN Y COMPROMISO NEGOCIACIÓN GESTIÓN DE CONFLICTOS PROMOCIÓN, CAMBIO Y DESARROLLO. ORGANIZACIÓN AGENTES DE SOCIALIZACIÓN FORMACIÓN NUEVOS MIEMBROS SATISFACEN NECESIDADES DE FILIACIÓN

EQUIPOS DE TRABAJO VENTAJAS 

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INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS MÁS COMPLETOS DIVERSIDAD DE ENFOQUES. VISIÓN HETEROGÉNEA Y AMPLIA GENERACIÓN NUEVAS IDEAS Y SOLUCIONES CREATIVAS CAPACIDAD PARA AFRONTAR CON MAYOR ÉXITO TAREAS COMPLEJAS ACEPTACIÓN Y APOYO A LAS SOLUCIONES. LEGITIMIDAD. PARTICIPACIÓN TOMA DE SOLUCIONES

INCONVENIENTES  

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LENTITUD CONFORMISMO Y REDUCCIÓN DE JUICIOS CRÍTICOS. PENSAMIENTO GRUPAL CONTROL Y MANIPULACIÓN POR PARTE DE ALGUNOS MIEMBROS REDUCCIÓN ESFUERZO INDIVIDUAL. GANDULERÍA SOCIAL ASPECTOS NEGATIVOS. INHIBICIÓN

EQUIPOS ETAPAS FORMACIÓN. ¿QUIÉNES SOMOS? ACEPTACIÓN. PERTENENCIA. DESCUBRIMIENTO DE LOS OTROS. PAUTAS DE COMPORTAMIENTO ¿QUÉ HACEMOS? ¿A DÓNDE VAMOS? ¿CUÁL ES MI ROL? DEPENDENCIA. LÍDER. ESTRUCTURACIÓN. ¿CÓMO NOS ORGANIZAMOS? RESPONSABILIDADES ASUMIDAS NORMAS LIDERAZGO, INFLUENCIA. ¿CÓMO TOMAMOS LAS DECISIONES? SISTEMA DE CONTROL COLABORACIÓN-COMPETICIÓN RENDIMIENTO. PRODUCTIVIDAD COHESIÓN. SINERGIAS

CLARIDAD DE FUNCIONES  

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FASE 1: INICIACIÓN Es muy frecuente que se dude de si los asuntos que se plantean corresponden a uno u a otro.

FASE 3: CLARIFICACIÓN Las funciones de cada una de las personas comienzan a estar claras.

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FASE 2: ORIENTACIÓN No hay descripciones de las responsabilidades que corresponden a cada uno.

FASE 4: INTEGRACIÓN Las funciones están claras en relación a las exigencias de los puestos.

COMPATIBILIDAD DE FUNCIONES  

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FASE 1: INICIACIÓN Habitualmente hay varias personas pidiendo cosas contradictorias a la vez.

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FASE 3: CLARIFICACIÓN Es fácil localizar a alguien que se haga cargo de cualquier problema.

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FASE 2: ORIENTACIÓN Las tareas se mezclan unas con otras sin tiempo suficiente para atender todas.

FASE 4: INTEGRACIÓN Las funciones individuales están definidas para alcanzar el objetivo común.

Todas las funciones son independientes.

COMPROMISO CON LAS DECISIONES  

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FASE 1: INICIACIÓN Existen frecuentes rebeliones contra las obligaciones del trabajo.

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FASE 3: CLARIFICACIÓN Los objetivos del grupo resultan motivadores para la mayoría. Todos ponen en práctica los acuerdos tomados.

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FASE 2: ORIENTACIÓN Las metas del equipo no resultan motivadoras para todos. Hay sensación de injusticia.

FASE 4: INTEGRACIÓN Todos los esfuerzos personales de los componentes del equipo están directamente relacionados con los objetivos.

PARTICIPACIÓN  

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FASE 1: INICIACIÓN Las preocupaciones son individuales (“¿Qué pinto yo aquí?, ¿Cómo podemos hacer algo juntos?”)

FASE 3: CLARIFICACIÓN Se establecen procedimientos para facilitar la intervención del máximo posible en la definición y solución de problemas.

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FASE 2: ORIENTACIÓN Sólo se presta atención a unos pocos miembros del equipo. A los otros se les ignora. Se forman subgrupos.

FASE 4: INTEGRACIÓN Se escucha a todo el mundo.

No se ignora a nadie. Todos tienen la oportunidad de intervenir en las decisiones.

CONFIANZA / SATISFACCIÓN  

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FASE 1: INICIACIÓN No existe la sensación de que el trabajo (propio o de los otros miembros del equipo sea útil.

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FASE 3: CLARIFICACIÓN Se tiene la sensación de querer conseguir algo en común.

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FASE 2: ORIENTACIÓN Se manifiestan diferencias entre lo que cada persona esperaba y lo que resulta necesario hacer en función de la situación.

FASE 4: INTEGRACIÓN Siempre se encuentra a alguien para comentar y resolver los problemas.

COMUNICACIÓN  

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FASE 1: INICIACIÓN La sensación de que los problemas no se escuchan por quienes pueden resolverlos es generalizada.

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FASE 3: CLARIFICACIÓN Se inician reuniones y sistemas de información que permitan que cada uno se sienta escuchado y contestado.

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FASE 2: ORIENTACIÓN No hay reuniones ni procedimientos para comentar lo que cada uno piensa sobre cómo conseguir buenos resultados.

FASE 4: INTEGRACIÓN Existen procedimientos y reuniones periódicas para comentar las actividades y las responsabilidades de cada uno y analizar las situaciones.

RECOMPENSAS  

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FASE 1: INICIACIÓN Las únicas recompensas existentes son las previamente pactadas al inicio de la actividad.

FASE 3: CLARIFICACIÓN Se comienzan a establecer incentivos asociados con las contribuciones más destacadas.

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FASE 2: ORIENTACIÓN Se establecen compensaciones asociadas con las funciones. Se intenta garantizar la equidad.

FASE 4: INTEGRACIÓN Todos los individuos se encuentran reconocidos y apoyados por los demás.

Las recompensas se dirigen a solucionar, además de las metas grupales, las personales.

DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD  

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FASE 1: INICIACIÓN Frecuentemente se producen desacuerdos sobre las tareas encomendadas y las atribuciones de que se dispone. La autoridad es meramente formal.

FASE 3: CLARIFICACIÓN La autoridad se distribuye por criterios de competencia profesional, o idoneidad personal, objetivados.

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FASE 2: ORIENTACIÓN La autoridad se reparte por criterios subjetivos de “lealtad”, “integración” o por escalafones de antigüedad o categoría.

FASE 4: INTEGRACIÓN La autoridad está delegada en las personas responsables de hacer las tareas.