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BENEDETTA COSSARINI. AIG
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Plenary Session
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Porto 21 World Forum “El papel de los medios de comunicación en la sostenibilidad”
17 de Abril de 2013
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Gestión de la comunicación en los medios • Principios de claridad, transparencia e inmediatez de la información • Valor de marca y posicionamiento en el mercado ensalzando acciones encaminadas a un desarrollo sostenible • Cuanto más activa es la comunicación, mayor es la valoración de la reputación corporativa • En la empresa moderna la estrategia de RSC y las iniciativas sostenibles suponen un elemento diferenciador que crea valor • Efecto bipolar en la comunicación: mayor visibilidad de los aspectos positivos…y mayor impacto de los negativos • Los medios de comunicación adquieren una responsabilidad social en la difusión de información veraz y contrastada
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La evolución de las comunicaciones segundos
Coste
segundos segundos segundos
1 año…
horas
5 días
1 día…
10 años
horas
15 años
Telex
15 años 20 años
25 años 25 años 30 años Página5
El papel de las redes sociales Las redes sociales están adquiriendo un mayor papel en la divulgación de acciones sostenibles Menos barreras de entrada a la generación de líderes de opinión Mayor visibilidad e influencia de los grupos de interés Cada red social tiene su propio lenguaje que añade complejidad a la gestión de este canal
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El fin primordial de la empresa es crear valor y beneficios para el accionista. El éxito de la la empresa del siglo XXI está ligado a su contribución al bienestar de la sociedad.
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Medios de Bring comunicación, on sostenibilidad….y seguros
tomorrow
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El sector asegurador puede contribuir a fomentar un desarrollo sostenible de la sociedad a través de tres pilares básicos: - Implementación de una estrategia de RSC con un enfoque en sostenibilidad - El alto nivel de presencia en medios y visibilidad con clientes y grupos de interés - Mayor oferta de productos y servicios “verdes”: identificación, valoración y gestión de riesgos asociados al desarrollo sostenible
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El aumento de la población y su mayor concentración en núcleos urbanos genera un incremento de exposición a riesgos derivados de la naturaleza y condiciones de vida. El sector asegurador Pene un papel cada vez más relevante en el desarrollo sostenible de la sociedad.
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American InternaPonal Group, Inc. (AIG) is a leading internaPonal insurance organizaPon serving customers in more than 130 countries and jurisdicPons. AIG companies serve commercial, insPtuPonal, and individual customers through one of the most extensive worldwide property-‐casualty networks of any insurer. In addiPon, AIG companies are leading providers of life insurance and rePrement services in the United States. AIG common stock is listed on the New York Stock Exchange and the Tokyo Stock Exchange. AIG is the markePng name for the worldwide property-‐casualty, life and rePrement, and general insurance operaPons of American InternaPonal Group, Inc. Products and services are wri_en or provided by subsidiaries or affiliates of American InternaPonal Group, Inc. Not all products and services are available in every jurisdicPon, and insurance coverage is governed by actual policy language. Certain products and services may be provided by independent third parPes. Insurance products may be distributed through affiliated or unaffiliated enPPes. Certain property-‐casualty coverages may be provided by a surplus lines insurer. Surplus lines insurers do not generally parPcipate in state guaranty funds and insureds are therefore not protected by such funds. Página11
CARLOS ALBERTO CUPETO.
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PROFFESOR UNIVERSIDAD DE EVORA.
Plenary Session
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Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt Página13
Vivemos como se a Terra não Pvesse limites?
Crescer e crescer …
Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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80 década da produPvidade; 90 década da qualidade; 2000 década da sustentabilidade falhada; 2010 transição? Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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Conceito de sustentabilidade?
Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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O que é a sustentabilidade? Ser feliz na terra em que nasci.
Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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Qual o objecEvo máximo do desenvolvimento sustentável? fazer pessoas felizes onde e como são as pessoas felizes? lugares felizes onde as pessoas … querem viver e trabalhar, agora e no futuro;
saPsfazem as diversas necessidades dos residentes atuais e futuros;
são sensíveis ao seu ambiente e contribuem para uma elevada qualidade de vida;
são seguras e inclusivas, bem planeadas, construídas e geridas;
oferecem igualdade de oportunidades e bons serviços para todos. Fonte: www.ascskils.org.uk
qual o contributo dos media para lugares felizes? Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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Qual a responsabilidade dos media na consciencialização e na educação dos cidadãos para aPtudes e comportamentos sustentáveis? Nas questões de sustentabilidade (e de cidadania) deverá exisPr alguma obrigatoriedade de prestar serviço público, por parte de todos os meios e não apenas dos meios de comunicação estatais? Como monitorizo e avalio a ação dos media na sustentabilidade? Pelo número de nojcias? Pelo número de pessoas tocadas por essas nojcias?
Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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Qual o verdadeiro peso dos media na grande difusão da informação no mundo de hoje? Como idenPficar a ação que os media apresentam sobre a sustentabilidade e mapear os efeitos mediáPcos que daí se decorrem? Como se mede e avalia este efeito? Como idenPficar os fatores críPcos que modelam e afetam, em cada um, a mudança de aPtude?
Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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Tornar as informações sobre sustentabilidade veiculadas pelos media mais consistentes e tê-‐las como geradores de reflexões, debates e mudanças de comportamento deve ser o grande desafio e objePvo dos meios de comunicação.
Carlos Alberto Cupeto | cupeto@uevora.pt
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There are only two forces that can carry light to all the corners of the globe... the sun in the heavens and the Associated Press down here. Mark Twain
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