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año 2019

Volumen 1 -

Negocios en mercados emergentes ES ESCALABLE TU NEGOCIO Evolución del E-Business

Venezuela

Metodologías agiles para colaborar

•.

Entre las estrategias para el aumento de forma multiplicativa de las empresas, se habla de la exponencialidad de los negocios a través de las facilidades que la tecnología ha traído y su efecto de globalización, la clave de la cuarta revolución industrial.

Nuevas reglas de desarrollo y operación, surgen a consecuencia de la inteligencia artificial, impactando en gran escala en la productividad y eficacia de las empresas a nivel mundial. Adjuntándole así una gran responsabilidad tecnológica a nuestro futuro. Globalidad.com te da fácil acceso y te da mas información para tu éxito profesional, alienado con las tendencias y mejores practicas y estrategias empresariales de un mundo Globalizado, esperemos te gusten y sean de alto valor

Olga y Maira.

Colaboradora Especial: Mayra Villalta Editor:Olga Vera Falcón:

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contenido.

Tratados países Americanos Nuevos Modelos de Negocios en la era digital El Modelo de la 6 Ds en Organizaciones Exponenciales

6

Decálogo para una buena gestión de clientes en la era digital

10

8

E-business y E-comerce cuales son las 13 diferencias La salud en la integración de los países 15 andinos (El Pacto andino) Integración Monetaria en el Mercosur 20 25 Es escalable tu Negocio EL Networking no son ventas

30

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• El continente se divide en cinco bloques con diferentes niveles de integración: el TLC de América del Norte (Nafta, según sus siglas en inglés), el Mercado Común Centroamericano (MCCA), la Comunidad del Caribe (Caricom, según sus siglas en ingles), la CAN y la unión aduanera del Mercosur, a la que están asociados -con TLC- la CAN y Chile. La creo la Comunidad Sudamericana de Naciones, para integrar al Mercosur, la CAN, Chile, Guyana y Surinam.

istoria Tratados en países Americanos •

En la I Cumbre de las Américas, en Miami, el ALCA, se impulso la iniciativa entre 34 países (menos Cuba). En 2003, Estados Unidos firmó el TLC con Chile y un año después rubricó con el MCCA y República Dominicana el TLC de América Central (Cafta, según sus siglas en inglés).

• El Mercosur no se opone al ALCA, pero plantea que primero debe definirse la

ronda de Doha de la Organización Mundial del Comercio (OMC), en la que se discuten los subsidios agrícolas con los que se protege Estados Unidos. Mientras, el congreso de Uruguay debe ratificar un tratado bilateral de protección de inversiones con Washington, que mantiene uno similar con la Argentina desde los 90. El gobierno de Paraguay amenazó hace poco con que podía negociar un TLC con Estados Unidos, mientras que funcionarios argentinos y brasileños, pese a sus diferencias dentro del bloque, dicen que se mantienen unidos en la negociación externa.

• Chile mantiene TLC con Canadá y el MCCA. Canadá, con Costa Rica. México, que negocia a fin de año ampliar el pacto parcial con la Argentina, comercia libremente con el bloque centroamericano, Colombia y Venezuela.

• El Caricom cierra TLC con Costa Rica, que se suma al que tiene con Dominicana. El

MCCA está integrado por Panamá y Dominicana. En paralelo surgieron planes de integración energética: el anillo energético, de gas, entre la Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay, y busca retomar las alianzas petroleras de Venezuela con países caribeños, andinos, la Argentina, Brasil y Uruguay.

•

Por Alejandro Rebossio

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Nuevos modelos de negocios en la era digital El mundo ya ha cambiado y se ha convertido en un entorno exponencial. Esto implica que los modelos de negocio, las habilidades y las maneras de entender el liderazgo, la gestión y el talento ya son anticuadas (pertenecen a un mundo lineal).

Necesitamos entrenar y trabajar a fondo el Ejecutivo Exponencial y el Líder exponencial.

Conseguir esto requiere una nueva manera de entender la organización, los servicios, productos y la gestión del equipo y el talento que se ha de encargar de hacer esto.

Requiere también una nueva manera de entender el liderazgo (ahora denominado e-leadership) y nuevas maneras de innovar y de aportar valor

New

Fuente: Wsolab.com, dosdoce.com, elespectadordigital.com, advenio.es, Forbes.com, elprofesionadelainformación.com

Si creemos que el ritmo de la innovación ha sido rápido en estos últimos años, prepáremonos para lo que viene porque aún no hemos visto nada”.

Un tema que llama la atención y que nos aplica directamente es que cuando tu organización, tu producto, y tu liderazgo se convierte en exponencial se producen las 6D’S

Es el mundo exponencial, donde ni la experiencia, ni los años, ni el tamaño ni la reputación garantizan que la empresa esté allí mañana (tomemos los ejemplos de Kodak, Polaroid, Philco, Blockbuster, Nokia, etc.)

En realidad requiere una nueva manera de entender la estrategia, la cultura, los procesos, la operación, los sistemas, las personas y los KPI´s

Es una auténtica revolución y nos está inundando.

Estamos viendo un nuevo tipo de organización que escala, crece y crea valor a un ritmo muy elevado Youtube pasó de ser una startup a ser comprada por Google por 1,4 BILLONES de $ en menos de 18 meses!!.

Groupon paso de su inicio a valer 6 BILLONES de dólares en menos de 2 años, etc.).

Una típica empresa del Fortune 500 tardaba una media de 20 años en alcanzar un valor de un billón de dólares.

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1 Digitalización

6 Democratización Una vez que algo se desmaterializa y se desmonetiza, pasa a ser totalmente democrático. Todos los podemos utilizar, tener, acceder.

El área de 6Ds es una reacción constante de la progresión tecnológica, un mapa de ruta de rápido desarrollo que siempre conduce a enormes trastornos y oportunidades

Peter Diamands y Steven Kooler

5 Desmaterialización cuando algo es realmente disruptivo lo que ocurre es que se desmaterializa, físicamente desaparece (como las cámaras de fotos o el GPS que se han desmaterializado y se han incorporado al teléfono)

2

Decepción /engañoso

Cualquier iniciativa exponencial digital entra directamente en un periodo de decepción. El ritmo de crecimiento es lento al inicio (similar al lineal) debido a que inicia desde 0,001, 0,01 etc. Pero llegado a un punto crítico, por ejemplo 1, empieza a doblar su velocidad alcanzando cotas exponenciales.

4 Desmonetización Una vez que algo se ha desmaterializado, se desmonetiza, pierde valor. Si no existe no se puede pagar por ello. Veamos caos como: (Uber desmonetiza al taxi tradicional, Craiglist desmonetizó la publicidad, etc.).

Lo que está ocurriendo en el mundo digital es que el coste del marketing y las ventas es casi cero. La web, su estructura viral y la potencia de las recomendaciones puede hacer que un Producto sea conocido todo el planeta y en tiempo real.

Cualquier tecnología que se precie ha de ser ahora digital y eso le permite alcanzar a todo el planeta. Automatización y una rapidez que incrementa la escalabilidad exponencialmente.

Todos los negocios relacionados con la información han entrado de lleno en la digitalización. Se ha entrado en una tendencia de mercad denominada “Winner takes it all”. En realidad sólo hay un motor de búsqueda (Google), una plataforma de subastas (eBay), una plataforma de ecommerce para libros (Amazon)

3

Fuente: Steven Kotler.

6’s Model

Disrupción

La innovación disruptiva proviene de los que no tienen nada que perder en ese campo, creando algo verdaderamente disruptivo. La amenaza real no proviene de la competencia, sino de las startups. Los expertos se convierten en frenos y desaceleradores de la innovación

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PASOS PARA A SEGUIR PARA ACERCARSE CON ÉXITO AL CLIENTE DIGITAL-

El precio tendrá que dejar de ser el principal factor predominante en la decisión de compra y se trasladará el foco al valor añadido del producto/servicio ofrecido

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La salud en la integración de los países andinos (El Pacto andino) Uno de los sueños de nuestros libertadores y padres de las patrias andinas y suramericanas ha sido la integración. Bolívar llamó a la unidad de las naciones surgidas de la dominación española, instándolas a conformar un bloque y enfrentar con éxito los problemas de la vida republicana. Entre 1819 y 1821 impulsó la creación de la Gran Colombia, y en 1824 convocó desde Lima al Congreso Anfictiónico de Panamá, como instrumento para la integración de nuestras naciones. Ese sueño no ha logrado concretarse, a pesar de que forma parte del ideario de cada uno de nuestros pueblos y gobiernos. Pareciera que no es fácil transitar el camino de la integración, existen fuerzas que se oponen, resistencias a trascender lo nacional, actores que ven con beneplácito nuestra dispersión y debilidad. En la segunda mitad del siglo XX se desarrollaron en la región múltiples experiencias de integración, destacándose la

La salud en la integración de los países Comunidad Andina (creada en 1969) y MERCOSUR (creado en 1985); sin embargo, una de las críticas que se hacen a estos esfuerzos es que han estado centrados en lo económico y en las relaciones comerciales. A pesar de ello, en los últimos años ambas han incorporado lo social como una dimensión de la integración y han señalado la necesidad de políticas para eliminar las inequidades y garantizar acceso universal a salud y educación, en lo que la Comunidad Andina de Naciones ha llamado la Integración Integral, reconociendo a la Salud como un espacio desde el cual también se construye la unidad y convergencia de los pueblos. Al mismo tiempo, nuestras autoridades de salud han comprendido que es imprescindible la integración para enfrentar fenómenos de más amplio alcance, tales como el calentamiento global y su impacto sobre la salud y la vida; el riesgo creciente de desastres, de enfermedades emergentes y reemergentes, epidemias como el VIH SIDA, la influenza, la malaria

y muchas otras. Se ha entendido que en un mundo cada vez más globalizado e interdependiente no bastan las políticas y acciones nacionales restringidas a los límites de fronteras inexistentes cuando de situaciones de salud se trata. Las enfermedades y sus causas no respetan fronteras. La integración y la acción concertada subregional han pasado a ser un elemento fundamental dentro de las políticas de los Gobiernos y Ministerios de Salud, asumiendo el imperativo político y ético de impulsar una integración que haga frente a esas amenazas, y convierta en realidad el disfrute de los derechos humanos, garantizando el derecho a la salud.

Integración Monetaria en el Mercosur La idea de unificación monetaria en el

Mercosur se identifico por primera vez en 1987 en la firma del Protocolo N° 20 sobre moneda y Brasil y Argentina, y se presentó formalmente en abril de 1997 entre los presidentes, a partir de un encuentro oficial entre los presidentes de Argentina y Brasil , en respuesta a la ausencia de los aspectos relacionados con la integración del mercado de financiero, y la consolidación de capitales y del mercado una moneda común, dentro del Tratado de la Asunción y el Protocolo de Ouro Preto (Gratius, 2008; Cabrera, 2012). Desde entonces, y a pesar de ser una opción real, la idea referida se ha planteado mediante múltiples enfoques sin un consenso claro acerca de cómo lograr los beneficios de la integración monetaria.

La grave situación económica de

Sudamérica; la inestabilidad de sus gobiernos; el incentivo de mantener una política monetaria autónoma para hacer frente a las continuas crisis económicas; los crónicos déficit fiscales de endeudamiento externo Se ) considera que el bloque comercial está lejos de alcanzar la unificación monetaria, por lo que sugiere profundizar más la integración económica a nivel regional antes de plantear algún día una moneda única.

Otros comparten dicha idea sugieren la necesidad de incrementar la infraestructura ferroviaria y vial; impulsar encuentros de jóvenes sudamericanos para el entendimiento cultural, corrección de discordias e impulso de la identidad regional; y garantizar un proceso de unión integral para canalizar intereses individuales de los países hacia el interés comunitario, como único mecanismo para alcanzar los beneficio de una moneda común, imposible de lograr en el corto plazo

Un alto índice de dolarización

oficial o la existencia de los problemas de los tipos de cambio fijo el historial inflacionario de la región y la falta de solidez de sus instituciones monetarias. La posición así descrita plantea la unión monetaria suramericana como una alternativa de muy largo plazo, sin beneficios reales a corto plazo. En segundo lugar, quienes ven la unión monetaria como una medida que no puede esperar postergaciones, se basan en la idea que una moneda común para los países del Mercosur es garantía de una política monetaria regional que unificará criterios e intereses del bloque comercial, reducirá la volatilidad de las monedas locales, ampliará el tamaño del mercado, aumentará el poder de negociación de la región ante cualquier shock externo y reducirá los costos de las transacciones comerciales (Arestis y De Paula, 2003; Crisafulli, 2004).

En este sentido

Se apoya en los recientes hechos

macroeconómicos y financieros para justificar la unificación monetaria en el Mercosur: 1) el bloque pasó de ser un tomador neto de fondos prestables del resto del mundo a ser un colocador neto; 2) los bancos centrales de los países miembros están aumentando de manera sistemática sus niveles de reservas internacionales, lo que garantiza recursos para la conformación de una institución supranacional; 3) los regímenes cambiarios están pasando de esquemas de paridad a sistemas con mayor flexibilidad; y 4) Brasil como socio de mayor tamaño, muestra tasa de mayor inflación que tienden a converger con muestra tasas de in los niveles internacionales. Luego del mejoramiento de las condiciones macroeconómicas de la región, la idea tradicional de integración sólo comercial sufrió un cambio hacia una óptica más amplia, donde tienen lugar iniciativas financiera, energética, monetaria y de integración productiva, que

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llama la atención de los gobiernos del bloque. Bajo esa idea, se mantiene la intención de avanzar hacia la creación de una moneda común para Mercosur, como esquema de integración donde se reúnen los países más grandes y con mayor cantidad de recursos del continente. Desde entonces, la posibilidad de de unificación monetaria en el Mercosur, dada la preocupación por los efectos perniciosos de la inestabilidad cambiaria en el mercado a lo interno del bloque comercial

La viabilidad de unificación monetaria y cómo ponerla en práctica la unión comenzó un extenso debate académico y político entre quienes argumentan que la mejor estrategia para asegurar la estabilidad cambiaria y la moneda única es someter a las economías a los criterios de la Teoría de las Áreas Monetarias Óptimas (pensadores estructuralistas), y quienes sugieren la necesidad de una de las monedas para garantizar una rápida convergencia macroeconómica (pensadores

monetaristas) (Nogueira,

1998; Solbes, 2000). El pensamiento estructuralista aboga por el avance de la convergencia macroeconómica de las economías comunitarias, La cooperación de políticas económicas, como preámbulo integración comercial y de acuerdos de estabilización cambiaria o uni monetaria. En ese sentido surgieron propuestas de Lavagna y Giambiagi que incluye una agenda de convergencia macroeconómica de los países del bloque, donde es necesario lograr: 1) Inflación cercana a los niveles internacionales , 2) plantear objetivos modestos para los desequilibrios externos.

Es decir, la unión monetaria de la integración económica como el eslabón. La propuesta monetarista argumenta la puesta en la unificación monetaria entre los países del Mercosur sin necesidad de convergencia previa.

comercial y impulsaría la

convergencia cíclica de las economías del bloque regional y disminuiría la ocurrencia de perturbaciones asimétricas, con lo cual se eliminaría la necesidad de realizar ajustes a las paridades cambiarias (Nogueira, 1998). El debate dentro del Mercosur acerca de estos enfoques continúa hoy día, y los avances en materia de construcción de la integración monetaria son reducidos: sugerencias de un proceso de coordinación monetaria macroeconómica y el establecimiento de bandas cambiarias para la moneda única (monetaristas); y el impulso de una unidad monetaria común. En la siguiente sección se explican los fundamentos económicos, políticos y sociales que han permitido el surgimiento de cada una de estas propuestas.

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EL E-COMMERCE o comercio electrónico es un método de

compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comerciar de manera online. Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con el auge de Internet y la banda ancha, así como por el creciente interés de los usuarios a comprar por Internet. El E-commerce cuenta con una serie de ventajas respecto al comercio tradicional: Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente.

No existen barreras geográficas para el cliente.

Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.

Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online, mejorando la comunicación y lanzando campañas especializadas.

Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros.

El E-business consiste en introducir tecnologías de la Conecta a todos

comunicación para realizar las actividades de un negocio. Es un y todo, conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar estos negocios en línea. a todas partes, siempre.

Pero no hay que confundir, e-business no es un negocio de tecnología sino un negocio de cualquier naturaleza que utiliza nuevas tecnologías de cara a mejorar la gestión. Es un concepto revolucionario E-buiness es un cambio radical en el concepto tradicional de comprar y es un efecto de la globalización de acceso a los mercados y recursos

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El networking, la creación de una red de contactos para crear oportunidades de negocio, es una de las habilidades esenciales para los emprendedores, ya que pueden tener acercamientos productivos que les ayudarán a construir relaciones fuertes con otras personas que también están buscando expandir su marca.

The Pool, espacio de coworking y centro de emprendimiento de alto impacto resalta estas 5 ventajas del networking para impulsar un emprendimiento:

“Es importante siempre tener en mente que el networking no es vender, sino

detectar y aprovechar oportunidades para conocer personas clave que te ayudarán en la mejora de tu perfil profesional, por ende, es primordial dedicar tiempo a platicar con las personas acerca de sus negocios, para averiguar en qué puedes ayudarles y en qué pueden ellos contribuir en tus conocimientos. Construir buenas relaciones mejoran la percepción del éxito del proyecto”,

“Es importante siempre tener en mente que el networking no es vender, sino detectar y aprovechar oportunidades para conocer personas clave que te ayudarán en la mejora de tu perfil profesional, por ende, es primordial dedicar tiempo a platicar con las personas acerca de sus negocios, para averiguar en qué puedes ayudarles y en qué pueden ellos contribuir en tus conocimientos. Construir buenas relaciones mejoran la percepción del éxito del proyecto”

Conecta a todos y todo, a todas partes, siempre.

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Sabías que sólo el 1% de las empresas que inician realmente logran escalar? De hecho, 75% de las empresas cierran antes de terminar el segundo año. Lo que es una dura y preocupante realidad.

La mayoría de los líderes empresariales sueñan con escalar su empresa.

Probablemente te hayas imaginado a ti mismo como un líder de tu industria: establecido en diferentes ubicaciones, sirviendo a un mercado global y haciendo que tu marca sea reconocida como la solución de referencia para tus clientes. Pero debes saber algo:

Definamos "escalar": Cuando tu negocio está creciendo, aumentan los ingresos, aumenta la participación de mercado y aumenta el personal.

Mientras tanto, tus gastos tienden a crecer al mismo ritmo (si no más) porque el crecimiento succiona dinero.

La realidad interna es que los niveles de estrés y el drama de las operaciones diarias con tu equipo se disparan. Todo esto lleva a que pases menos tiempo con tu familia o dejes de hacer otras cosas que realmente importan. Muchas veces, hacer crecer un negocio apesta.

El escalamiento es una historia completamente diferente.

Cuando estás escalando, tus ingresos aumentan a un ritmo mucho más rápido que tus gastos, dándole el dinero y los recursos para ayudarte a financiar y respaldar el escalamiento. Tendrás la oportunidad de contratar al equipo adecuado, invertir en herramientas y recursos que no podías pagar antes y reducir el drama operativo. ¡Cuando estás escalando, puedes recuperar tu vida!

Es por eso que diseñamos el test "¿Es mi negocio escalable?", para que conozcas si cuentas con los elementos necesarios para escalar tu negocio y tengas mejor noción de dónde se encuentra tu empresa.

Recibirás tus resultados por correo electrónico con una propuesta para que empieces, sigas o no dejes de escalar tu negocio. ¡A escalar!

(Los resultados pueden tomar un poco de tiempo en llegar a tu correo, la respuesta no es inmediata). https://blog.growthinstitute.com/es/test-es-mi-negocio-escalable

Propósito Transformador Masivo PTM Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros.

Conecta a todos Dicese de la declaración, corta y simple de las grandes aspiraciones de la organización, donde no se indica hace la empresa, y que todo, sino más bien lo que aspira a conseguirlo que quiere, es decir el propósito mayor al que aspira la organización, es decir • ¿Por a todas partes, siempre. qué funciona?

• ¿Por qué existe la organización? Y esto se debe confundir con la declaración de la misión.

El PTM no es solo un efectivo imán para atraer y retener clientes y empleados, sino también para el ecosistema de la compañía en general (desarrolladores, startups, hackers, diversas ONG, gobiernos, proveedores, partners, etc.). Un PTM fuerte también resulta un reclutador excelente de nuevo talento, además de ser un imán para retener talento top

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