Modulo 2.
Museos para
el público
Bloque 1
Los estudios de público Rosa María Hervás Avilés
El público opina
Qué es un museo?
Un centro de arte, un lugar cerrado, oscuro y aburrido.
Cultura, conocimiento, historia, con todo su entorno de admiración y prestigio.
El museo puede ser un lugar para aprender, disfrutar y, también, un sitio poco atractivo al que no apetece ir
¿ Qué significa actualmente para un museo interesarse por su propio público?
Se crea en 2008
National User Surveys on all of the National and GovernmentApproved Museums realizadas en Dinamarca entre el año 2009 y 2012
Estudios de público desde 1999. Il pubblico dei Musei. Indagine sulla comunicazione nei musei statali italiani
"A l'écoute des visiteurs 2012" : résultats de l'enquête nationale sur la satisfaction des publics des musées nationaux
Los estudios de público “Procesos de obtención del conocimiento sistemático de y sobre los visitantes actuales y potenciales de museos con el propósito de incrementar y utilizar dicho conocimiento en la planificación y puesta en marcha de aquellas actividades relacionadas con el público.
American Association of Museum (2002)
El anĂĄlisis de las caracterĂsticas de los visitantes como una necesidad que permite replantear el proceso interno de cada museo.
Más que hablar de público, se prefiere hablar de minorías, de múltiples minorías, con lo que la división entre masas y élites desaparece.
Indicadores para mejorar la atención a los diferentes públicos de museos Accesibilidad
Acogida
Economía
Rapidez
Participación
Miquel Sabaté, Roser Gort ( 2012)
Autonomía
Confort
Calma Seguridad
Miquel Sabaté, Roser Gort ( 2012)
Falta de interés-hostilidad del museo Planificación Comunicación y difusión Ejecución y características técnicas del estudio
Limitaciones de los estudios de público (DiMaggio, Useem y Brown, 1978)
En el museo la interacci贸n y la opini贸n compartida de los visitantes es cada vez m谩s importante.
Crear conocimiento que tiene que ser entendido por la ciudadanía. La interpretación del patrimonio debe servir para hacer una ciudadanía más crítica.