Modulo 2. Museos para el público
Bloque 3
¿Cómo realizar un estudio de público? Elena Tiburcio Sánchez
¿Cómo realizar un estudio de público? La realización de un estudio de público exige tener en cuenta una serie de aspectos para que la investigación sea rigurosa y útil para la institución museística.
Fuente: http://visitorstudies.org
Problema de investigación ¿Cuál es el propósito de este estudio? La formulación clara y precisa del problema que se quiere investigar es fundamental, pues de ello dependerá en buena medida la manera en que se estructurará la investigación (García Ferrando, 1994)
Revisión bibliográfica • Revisión de datos disponibles sobre el tema. • Tener en cuenta investigaciones anteriores, teorías sobre el tema y panorama de estudios existentes. • Sirve para obtener un modelo de investigación en el que se base la investigación.
Objetivos Los objetivos sintetizan lo que se quiere conseguir con el estudio. Éstos deben ser claros y evaluables. Se redactan en infinitivo. Están relacionados con el problema de investigación y con los resultados que se esperan conseguir.
Variables Son las caracter铆sticas diferenciadoras de los individuos, hechos o fen贸menos estudiados. Ejemplo: La variable sexo tiene dos valores, hombre o mujer.
Elección del método Su elección depende de la naturaleza del objeto de estudio y de los aspectos que interese analizar dentro de éste. Métodos básicos:
de
investigación
Cuantitativos y Cualitativos
Muestra Se trata de las personas de quienes se recogen datos. Comprende un grupo representativo incluido en la población que se investiga. Cuando la investigación se realiza con personas a la muestra se la denomina ‘participantes’.
Instrumentos utilizados para recoger datos Las técnicas de evaluación utilizadas en los estudios de visitantes son muy variadas. Cuantitativas encuestas, cuestionarios… Cualitativas entrevistas, grupos discusión, observación participante …
de
Instrumentos utilizados para recoger datos Las entrevistas y los cuestionarios han sido utilizados en esta área de forma estandarizada, es decir, a través de un procedimiento de encuesta. Formulación de preguntas a un número determinado de individuos que representan a un colectivo más amplio.
Instrumentos utilizados para recoger datos La observación se aplica para examinar el comportamiento de los usuarios en el museo. Observación de recorridos (observación sistemática de los movimientos espaciales del visitante) Registros narrativos (observaciones no sistemáticas de la conducta del público)
Instrumentos utilizados para recoger datos Los grupos de discusión son una de las técnicas más útiles para identificar las expectativas, opiniones y necesidades del público. Combinan elementos de la entrevista individual y la observación participante (Morgan, 1997).
Procedimiento Son las fases seguidas en la investigaci贸n y las tareas desarrolladas en cada una de ellas. Incluye la planificaci贸n de sistemas de recogida de datos y codificaci贸n.
El análisis de datos • Esta fase recoge el tratamiento que se le aplica a la información recogida y categorizada. • Los análisis deben ser pertinentes al tema y estar ordenados según los objetivos o hipótesis del trabajo. • Incluyen cuadros, gráficos y tablas.
Resultados y difusión de los datos El estudio realizado debe contar con: •Una interpretación exacta de los resultados. •La elaboración de informes comprensibles. •La utilización y difusión de los datos obtenidos.
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¿Cómo realizar un estudio de público? Elena Tiburcio Sánchez