Modulo 2.
Museos para
el público
Bloque 4
¿Para qué sirven los estudios de público? Rosa María Hervás Avilés
5 contextos de aplicación Análisis y captación del público Diseño y desarrollo de exposiciones Diseño y desarrollo de programas de actividades Diseño de servicios generales Servicios de atención al visitante
Pérez Santos, 2000
Análisis y captación del público
Desarrollo de estrategias para la captación de nuevos visitantes para la institución.
Investigaciones sobre características de los visitantes actuales y potenciales del centro
Dise帽o y desarrollo de exposiciones
Evaluaci贸n de exposiciones y los estudios de investigaci贸n sobre el dise帽o de las mismas
Diseño y desarrollo de programas de actividades
Evaluar previamente al público potencial en la etapa de planificación de la actividad, redefinir y modificar el programa durante su desarrollo y evaluarse la efectividad a través de la recogida de información del producto final.
Evaluación de los programas educativos y actividades didácticas en museos
Dise帽o de servicios generales ( orientaci贸n, localizaci贸n, factores ambientales)
Servicios de atenci贸n al visitante (atenci贸n personal, accesibilidad)
El museo debe disponer de un equipo especializado en evaluaci贸n que no s贸lo dise帽e e implemente la investigaci贸n, sino que se encargue de analizar y divulgar los resultados.
¿Cómo aplicar los resultados de la investigación? Optimizar el discurso museológico. Adecuar distintos niveles de lectura del mensaje expositivo. Dinamizar la propuesta museográfica. Articular una relación dialéctica con el público visitante y potencial. Mejorar las prestaciones del museo. Responder mejor a las necesidades y expectativas del público y detectar la demanda de servicios. Mostrar a los patrocinadores de qué manera el museo sirve a la comunidad y qué sectoresSanguinetti son y Garré (2001): usuarios del mismo.
Los estudios de pĂşblico deben tener continuidad mediante procesos de investigaciĂłn sostenidos en el tiempo. Conocer en quĂŠ medida los cambios que se aplican son satisfactorios, mejorando sus acciones en caso necesario.