Módulo 2 Responsabilidade Social
RESPONSABILIDADE SOCIAL PROGRAMA 1. DEFINIÇÃO DE RS. 2. A RESPONSABILIDADE SOCIAL. 3. DIFICULDADES PARA IMPLEMENTAÇÃO. 4. JUSTIFICATIVA DA RS DAS EMPRESAS. 5. FORMAS DE ATUAÇÃO. 6. ATIVIDADES E ATITUDES. 7. LIMITES DA RSE. 8. DILEMAS DA RSE. 9. TENDÊNCIAS DO MOVIMENTO DA RS. 10.DESAFIOS DA RSE. 11.GOVERNANÇA CORPORATIVA E A RSE. 12.EMPRESA CIDADÃ E SOCIALMENTE RESPONSAVEL. 13.PRINCÍPIOS DA RSE. 14.EXEMPLO DE RELATÓRIO DE RS.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL TÓPICO 1 . Responsabilidade Social. . Definição de RS. . A Responsabilidade Social. . Dificuldades para Implementação.
RESPONSABILIDADE SOCIAL 1. DEFINIÇÃO
O termo responsabilidade social é descrito por autores de diferentes áreas do conhecimento, como nas Ciências Sociais, na Economia, no Direito e na Contabilidade, onde cada autor apresenta uma interpretação diferente e muito particular em relação à sua área profissional.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL Partindo da compreensão filosófica das palavras “responsabilidade” e “social”:
Responsabilidade: “[...] é a expressão moral da personalidade consciente e livre. O indivíduo deve assumir os seus atos reconhecendo-se como autor deles, sejam estes positivos ou negativos” (VIDIGAL, 2000), pressupondo-se nessa definição, uma “atitude livre de um indivíduo ao agir e ao assumir as consequências de uma determinada ação”.
RESPONSABILIDADE SOCIAL Partindo da compreensão filosófica das palavras “responsabilidade” e “social”:
Social: “Que pertence à sociedade ou tem em vista as suas estruturas ou condições”. Nesse sentido, fala-se em ‘ação social’, ‘movimento social’ ou ‘questão social’ (ABBAGNANO, 1998).
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2. A RESPONSABILIDADE SOCIAL
Filosofia: Compreende-se como a responsabilidade individual e de livre escolha pela realização ou não de um ato, em função de antever as consequências sociais que poderão ocorrer; mas, uma vez realizado, esse ato deve ser assumido por quem o realizou.
A RESPONSABILIDADE SOCIAL Ciências Sociais: “[...] responsabilidade daquele que é chamado a responder pelos atos face à sociedade ou à opinião pública [...]” (BIROUI apud ASHLEY, 2002), logo, é também uma situação reativa sobre responder por um ato já realizado.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL
SIGNIFICADO PESSOAS E ORGANIZAÇÕES
QUE APRESENTAM Comportamento ético. Sensibilidade com questões de cunho: • Social. • Cultural. • Ambiental. • Econômico.
RESPONSABILIDADE SOCIAL 3. DIFICULDADES PARA IMPLEMENTAÇÃO
Identificação de problemas sociais realmente prioritários pelos interessados.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL
DIFICULDADES PARA IMPLEMENTAÇÃO Uso de metodologias eficientes. Acompanhamento e avaliação da sociedade organizada em relação às ações sociais realizadas pelas empresas. Mensuração do retorno dos projetos sociais em termos de bem-estar social para as comunidades.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
TÓPICO 2 . Justificativas para a RS nas Empresas. . Formas de Atuação. . Atividades e Atitudes.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL 4. JUSTIFICATIVA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS Pressões externas. Benefícios ou vantagens mercadológicas. Benefícios econômicos. Incentivos fiscais. Diminuição de custos sociais. Demanda dos consumidores. Faz sentido do ponto de vista empresarial. Produz resultados finais. Aumenta a credibilidade.
QUAIS OS FATORES MOTIVACIONAIS? Mas, por que as empresas investem na área social ou preocupam-se com responsabilidade social? Quais as reais motivações dessa ações?
Incentivos fiscais? Imagem institucional positiva? Manutenção da ordem e garantia de mercados futuros? Responsabilidade social?
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Interesse crescente na Responsabilidade Social Os públicos buscam transparência. Mundo de informações instantâneas. Os governos estão se envolvendo. Economias financeiras e impacto no mercado.
Há muitas razões para o mercado envolver-se com questões sociais... As razões dificilmente são as mesmas de uma empresa para outra, mas os benefícios, para os negócios e para a Para sensibilizar e formar sociedade, mostrarão uma massa de atuação que se deve incentivar a social no setor maior participação do empresarial é preferível mercado, sem suspeitas utilizar argumentos de prévias sobre seus negócios do que esperar motivadores. pelo senso cívico ou filantrópico. Fonte: Logan e outros, 1997.
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Fatores que mais influenciam movimento da RSE atualmente Fundos de investimento socialmente responsáveis. Opinião pública. Oportunidades de mercado (estratégias focadas na base da pirâmide). Identidade (empresas não querem ser identificadas como poluidoras, exploradoras, etc). Oportunidade de redução de custos. Fonte: palestra Philip Mirvis – UFBA 2006.
RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS ORGANIZAÇÕES 4. JUSTIFICATIVA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS MOTIVAÇÕES EXTRÍNSECAS A questão é tratada perifericamente: Preocupação com a imagem - Marketing Social. Satisfazer a legislação pertinente. Coação da mídia. Coação das organizações de controle social ou ambiental. Pressões da Sociedade. Satisfazer normas internacionais de práticas socialmente responsáveis.
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4. JUSTIFICATIVA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS MOTIVAÇÕES INTRÍNSECAS A questão é tratada no âmago Fundamentam-se nos princípios éticos - Valores. A ética deve permear as ações coordenadas nas organizações. Pessoas e empresa como um todo preocupados com o bem comum. A empresa focada na geração e irradiação do bem comum. Satisfação dos Clientes. Instalações e Operações adequadas. Adequação de Produtos e Serviços. Foco na satisfação dos Stakeholders.
RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS ORGANIZAÇÕES 5. FORMAS DE ATUAÇÃO Atuando de maneira ética e socialmente responsável em todas as etapas de sua atividade produtiva.
Sem deixar de ser rentável e competitivo. Instituto Ethos – Localizador de Ferramentas de Gestão em RSE Fonte: www.ethos.org/sistemas/conceitos_praticas/localizador
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5. FORMAS DE ATUAÇÃO Mediante investimento social doações filantrópicas. compartilhando capacidade gerencial e técnica. programas de voluntariado empresarial. iniciativas de marketing social. apoiando iniciativas de desenvolvimento comunitário. Fonte fotos: www.citibank.com e www.petrobras.com.br.
5. FORMAS DE ATUAÇÃO Mediante contribuição ao debate sobre políticas públicas, nas áreas: Fiscal. Educacional. Produtiva (qualidade). Ambiental. Responsabilidade Social. ...
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6. ATIVIDADES E ATITUDES Caracterização de uma empresa socialmente responsável: preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todas as partes interessadas. promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os padrões universais de direitos humanos e de cidadania e de participação na sociedade.
6. ATIVIDADES E ATITUDES Caracterização de uma empresa socialmente responsável: respeito ao meio ambiente e contribuição para sua sustentabilidade em todo o mundo.
maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organização, contribuindo para o desenvolvimento econômico e humano dos indivíduos ou até atuando diretamente na área social, em parcerias com governos ou isoladamente.
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EMPRESA RESPONSÁVEL PARA QUEM? - Acionistas
Visão Clássica
-Comunidade
1970
-Empregados
Visão Mais divulgada
-Natureza -Governo
2000
-Fornecedores - Consumidores
Visão Menos divulgada
-Stakeholders atuais e futuros
Amplitude de Visão e Mudança Fonte: Ashley, 2002
RESPONSABILIDADE SOCIAL
TÓPICO 3 . Limites da RS nas Empresas. . Dilemas da RSE. . Tendências do Movimento da RSE.
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7. LIMITES DA RSE Interno: o central é ganhar dinheiro; responsabilidade social é secundário. Crença de que o papel central na área social não é das empresas. Ninguém quer ser o responsável pela definição de novos padrões (colocar a cabeça à frente do grupo). Natureza das empresas e do sistema na qual estão inseridas. Pouco poder de pressão da sociedade sobre as empresas. A maioria das empresas ainda prioriza a filantropia.
8. DILEMAS DA RSE Meio ambiente
-
Depredamos a natureza da qual tiramos os insumos?
- Descuidamo-nos em relação aos resíduos químicos ou poluentes industriais que geramos? Ou - investimos o necessário para cuidar dos recursos naturais, cuidando desse meio e assegurando seu usufruto sustentável a longo prazo.
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8. DILEMAS DA RSE
Estrutura jurídica, tributária e legal do Estado: - Aproveita-se do ‘jogo do poder’ em beneficio do interesse próprio? - Sonegamos tributos alegando injustiça ou dúvidas sobre a aplicação? Ou - cumprimos com as obrigações, ainda que não estejamos totalmente de acordo? Utilizando os meios representativos e institucionais para mudar a situação.
8. DILEMAS DA RSE
Agentes da Comunidade organizada: - Desconhecendo a necessidade do entorno? - Proibindo a participação de voluntários nos trabalhos dessas comunidades? Ou - atendendo, conforme possibilidades e prioridades, projetos sociais? - Permitindo a participação do voluntariado e outras formas institucionais de participação?
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8. DILEMAS DA RSE
Clientes: Crescendo por meio de publicidade enganosa? Descuidando da qualidade? Ganhando mercado através de subornos ou “gratificações” irregulares? Ou, Cumprindo com as especificações contratadas e prometidas? Não utilizando nenhuma forma ilegal ou contra a dignidade da pessoa ou empresas? Fornecendo sempre informações claras?
8. DILEMAS DA RSE
Fornecedores: Extorquindo? Usando todo o peso do poder econômico para explorar o valor? Utilizando-se de informação reservada? Ou Informando com responsabilidade em qualquer caso? Dedicando o tempo necessário para dar a conhecer a situação empresarial?
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8. DILEMAS DA RSE Investidores ou acionistas:
Fraudes em balanços econômicos e contábeis? Falta de transparência nas informações?
Ou, Informando com responsabilidade em qualquer caso? Dedicando o tempo necessário para dar a conhecer a situação empresarial?
8. DILEMAS DA RSE
Colaboradores e funcionários: Falta de comunicação proposital? Estilo “manda quem pode, obedece quem tem juízo?” Discriminando por qualquer tipo de minoria ou diferença?
Ou, Propiciando uma verdadeira gestão participativa? Aceitando as diferenças? Promovendo talentos?
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9. TENDÊNCIAS DO MOVIMENTO DA RSE Responsabilidade social empresarial rima com desenvolvimento sustentável. Problemas sociais e ambientais como oportunidades de negócios. Responsabilidade social empresarial como diferencial competitivo. Profissionalização da gestão. Paula Chies Schomm
9. TENDÊNCIAS DO MOVIMENTO DA RSE Articulação e consolidação de ferramentas de gestão. Incentivo a novas estratégias de pressão sobre as empresas. Permeabilidade das fronteiras entre público e privado - espaço público compartilhado. Noção de co-responsabilidade pelas questões públicas. Paula Chies Schomm
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RESPONSABILIDADE SOCIAL
TÓPICO 4 . Desafios da RS nas Empresas. . Governança e Cidadania Corporativa.
10. DESAFIOS DA RSE Internalizar a Responsabilidade Social como parte integrante do negócio: - faz parte da cultura organizacional. Compromisso de todos e de longo prazo: - expressa os valores éticos da empresa. Compreensão de todos que a Responsabilidade Social possa trazer uma vantagem competitiva: - é bom para o negócio.
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10. DESAFIOS DA RSE Visão de longo prazo: - processo progressivo e permanente. Integrar todas as áreas da empresa: - política corporativa.
Capacidade de monitorar e avaliar o processo de maneira permanente: - processo contínuo e aperfeiçoamento.
Visão de Futuro Desafios para as organizações: 1º - Avaliação de desempenho Sócio-Ambiental. 2º - Responsabilidade Social ampliada: - indivíduos; - instituições e - sustentabilidade. 3º- Transparência Organizacional: - relações de confiança; - normas de conduta; - parcerias que agreguem valor mútuo.
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AS ONDAS DA CIDADANIA EMPRESARIAL
1º ONDA – FILANTROPIA . 85% DAS EMPRESAS BRASILEIRAS.
2º ONDA – INVESTIMENTO SOCIAL PRIVADO . 14% DAS EMPRESAS BRASILEIRAS.
3º ONDA – RESPONSABILIDADE SOCIAL , ACCOUNTABILITY E SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL . 1% DAS EMPRESAS BRASILEIRAS.
11. GOVERNANÇA E CIDADANIA CORPORATIVA Conjunto de princípios e sistemas de gestão destinados à criação ou preservação de valor para a sociedade. – Governança corporativa . métodos de gestão da empresa: estrutura e estratégias. – Governança ambiental . meios de preservação do meio ambiente. – Governança pública
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11. GOVERNANÇA E CIDADANIA CORPORATIVA Considera custos sociais. Comportamento oportunista x princípios de governança Para além das obrigações legais. Expectativa de aumento das chances de sustentabilidade a longo prazo.
Governança Corporativa É o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre: – acionistas/cotistas. – conselho de administração. – diretoria. – auditoria independente. – conselho fiscal. Fonte: www.ibgc.org.br
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Governança Corporativa As boas práticas de governança têm a finalidade de: • aumentar o valor da sociedade; • facilitar seu acesso ao capital e • contribuir para sua perenidade. Fonte: www.ibgc.org.br
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Melhores práticas de governança corporativa no Brasil Reforma na Lei das S.A. (2001, 2007) – objetivo: fortalecer o mercado de capitais no Brasil - mais transparência e credibilidade.
Criação do Novo Mercado pela Bolsa de Valores de São Paulo – Bovespa.
Fonte: IBGC, 2007.
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Melhores práticas de governança corporativa no Brasil Linhas de crédito oferecidas pelo BNDES, incentivando a criação de novas sociedades anônimas e a adoção de boas práticas de governança corporativa Novas regras de investimento por parte de fundos de pensão Projetos de reforma das demonstrações contábeis. Fonte: IBGC, 2007.
Governança e Responsabilidade social: pactos, normas e ferramentas de gestão. Gerais ou Universais – Declaração dos Direitos Humanos – Declaração do Rio ou Agenda 21 – Carta da Terra – Protocolo de Quioto – Metas do Milênio – ...
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Governança e Responsabilidade social: pactos, normas e ferramentas de gestão. Específicos (por setor ou país) – Normas Série ISO – AA 1000 – SA 8000 – OHSAS 18001 – Princípios de Governança Corporativa (OCDE) – Balanço Social – Global Reporting Initiative (GRI) – The Global Compact (Pacto Global) – ...
O compromisso com a RSE incorporado a gestão da Companhia está baseado no posicionamento:
Ações pontuais e compensatórias
Incorporar valor
Apenas adiar o problema
Buscar autonomia
Ações isoladas, desconectadas umas das outras
Visar multi-institucionalidade
Assistencialismo
Enfocar a questão estrutural, sistêmica
Doações
Gerar trabalho e renda
Somente financiar
Conscientizar
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RESPONSABILIDADE SOCIAL
TÓPICO 5 . Empresa Cidadã e Socialmente Responsável. . Princípios da RS.
12. EMPRESA CIDADÃ E SOCIALMENTE RESPONSÁVEL Não utiliza mão-de-obra infantil. Investe em segurança no trabalho. Respeita o horário de trabalho para os trabalhadores. Utiliza os recursos naturais de forma consciente. Promove o bem-estar social. Cria condições internas de satisfação e realização profissional. As empresas devem desenvolver mecanismos para contribuir para a satisfação dos funcionários.
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Sugestão de Mecanismos para a satisfação dos funcionários: Aconselhamento pessoal e de carreira. Atividades culturais ou recreativas. Educação não relacionada com o trabalho (Creche / Ambulatório). Licença especial para tratar de responsabilidades familiares. Licença para praticar o altruísmo. Planos especiais de aposentadoria.
Sugestão de Mecanismos para a satisfação dos funcionários: Segurança fora do trabalho. Horários flexíveis. Programas de conscientização anti-tabagismo. Prevenção de doenças (AIDS e doenças profissionais). Programas de recuperação de drogas e alcoolismo. Transporte e Refeições.
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13. PRINCÍPIOS DA RS Gerais: Foco: valores. Visam: explicitar a “inspiração maior”da RS. Exemplos: - Respeito à lei. - Respeito aos Direitos Humanos.
13. PRINCÍPIOS DA RS Substantivos: Foco: resultados. Visam: garantir um “o quê”. Exemplos: - Promover a diversidade. - combater o trabalho infantil. - preservar os recursos naturais...
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13. PRINCÍPIOS DA RS Operacionais: Foco: processos. Visam: garantir um “como”. Exemplos: - Participação, - Accountability, - Transparência, - Materialidade ...
RESPONSABILIDADE SOCIAL TÓPICO 6 . Exemplo de Relatório de RS. . Natura. . Matriz de Responsabilidade Social.
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14. EXEMPLO DE RELATORIO DE RS
Matriz de Responsabilidade Social
Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa • Objetivo de centrar atenção nas questões
criticas • Ferramenta de apoio aos gestores • Ajuda a planejar e visualizar ações especificas direcionadas a cada publico de relacionamento • A matriz não reflete todos os esforços no sentido de promover a gestão socialmente responsável • Se propõe a retratar investimentos realizados nos aspectos mais críticos desta gestão
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Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa Se divide em : Linha Fundamentos – Inclui temas não diretamente ligados ao negocio Linha sócio econômico – A promoção do desenvolvimento sustentável seja local, numa região, seja promovendo a diversidade, educação, qualidade de vida e a cultura Linha Ambiental – A proteção do meio ambiente
valores mencionados são investimentos alem das exigências legais.
Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa Recursos Natura Fundamentos Econômico social Ambiental Subtotais
Colaboradores Familiares e Consultoras terceiros 176,1
Comunidades fornecedoras Fornecedores
170,9
102,1 745,0
6.032,0 40,5 6.248,6
170,9
745,0
102,1
Recursos Gerados pelas Consultoras Recursos Líquidos arrecadados pelo
N/A
N/A
N/A
N/A
-
-
programa Crer para ver Recursos Fiscais Incentivos fiscais
-
-
Em R$ mil-
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Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa Recursos Natura Fundamentos
Fornecedores 102,1
Econ么mico social Ambiental Subtotais
Cajamar e Itapecerica Consumidores da Serra
102,1
Governo e Sociedade 1.915,6
440,2
445,2
9,0
536,6
449,2
2.448,2
Recursos Gerados pelas Consultoras Recursos L铆quidos arrecadados pelo
N/A
N/A
N/A
2.971,8
-
1.591,2
programa Crer para ver Recursos Fiscais Incentivos fiscais
-
347,0
Total Geral 17.351.041 em R$ mil
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