Beter voorbereid bij de patiënt dankzij het Simulatiecentrum

Zorgverleners moeten soms binnen enkele seconden beslissingen nemen over de behandeling van de patiënt. Of het nu gaat over snel handelen in een noodsituatie of het behandelen van een patiënt met meerdere aandoeningen. Goede communicatie en besluitvaardigheden zijn belangrijk. Om onze collega’s zo goed mogelijk voor te bereiden op deze situaties, traint Franciscus zorgverleners vanaf nu in het Simulatiecentrum. ‘Minder stress, minder fouten en dus betere zorg.’

René Zonnebeld, opleidingsadviseur in ons ziekenhuis, is trots op het Simulatiecentrum. Een bijzondere plek binnen Franciscus Vlietland met 14 ruimtes om (toekomstige) zorgcollega’s te trainen en coachen. In de kamers zijn verschillende plekken uit het ziekenhuis nagebouwd. Zo is er een verloskamer voor bevallingen en een ruimte voor acute situaties, zoals op een Spoedeisende Hulp.

Zo echt mogelijk

In de kamers liggen poppen die lijken op patiënten. Ze praten, kuchen en hebben een nagemaakte hartslag. Er ligt een zwangere pop met pasgeboren baby. Maar ook 1 die lijkt op een oudere patiënt. René: ‘Alles moet hier zo veel mogelijk lijken op echte afdelingen in ons ziekenhuis. Zo plaatsen wij deelnemers in een situatie die heel erg lijkt op dat wat zij ook gaan tegenkomen in hun dagelijkse werk. Dit leidt uiteindelijk tot meer vertrouwen in je eigen kunnen. Je hebt de situatie dan al een keer meegemaakt.’

Miscommunicatie

In het Simulatiecentrum worden collega’s gecoacht in onderlinge communicatie, samenwerken en het nemen van beslissingen. Waarom juist die onderdelen? René: ‘Uit onderzoek blijkt dat 67% van de problemen bij patiënten ontstaan door miscommunicatie tussen zorgverleners. Iedere arts of verpleegkundige weet wel hoe zij een infuus moeten aanbrengen. Maar hoe communiceer je goed over de patiënt met een collega die werkt op een andere afdeling? Daar zit de uitdaging. Omdat patiënten steeds ouder worden en met meer aandoeningen te maken krijgen, werken wij met meer afdelingen samen bij de behandeling. Daarom zijn de trainingen in het Simulatiecentrum gericht op die onderlinge samenwerking.’

Goede coachen en opleiding

Door het Simulatiecentrum te gebruiken, ontlast ons ziekenhuis verpleegkundigen en artsen. Waar trainen en opleiden normaal op de afdeling gebeurt, is er nu een aparte afdeling voor gebouwd. René: ‘Onze toppers op de werkvloer moeten minder tijd kwijt zijn aan het inwerken van nieuwe collega’s. Zo hebben zij meer tijd voor de patiënt. Het trainen in het Simulatiecentrum is ook effectiever. Je hoeft niet meer te wachten op die ene patiënt met die specifieke aandoening. Nu kunnen wij elke situatie op elk gewenst moment nabootsen.’

Mantelzorgers

Naast het coachen van collega’s, hoopt René in de toekomst ook mantelzorgers van patiënten uit te nodigen in het Simulatiecentrum. René: ‘Mantelzorgers gaan een steeds belangrijkere rol spelen in de zorg voor onze patiënten. Die hebben training en opleiding nodig. Ik vind dat wij daar als ziekenhuis iets in kunnen betekenen. Hoe mooi zou het zijn als wij hen hier mogen ontvangen en begeleiden? Maar voor nu ligt de focus op het coachen van zorgmedewerkers. Dankzij het Simulatiecentrum komen onze collega’s beter voorbereid aan het bed van de patiënt. Daar gaat de patiënt zeker wat van merken. Collega’s ervaren minder stress, maken minder fouten en leveren dus betere zorg.’