IVR (ang. Interactive Voice Response) Usługa wymaga nagrania zapowiedzi słownej, którą klient usłyszy po wykonaniu połączenia z numerem na którym usługa jest aktywowana. Zapowiedź nagrywamy samodzielnie po wybraniu na telefonie kodu 550#. Po nagraniu zapowiedzi wybieramy klawisz # i usłyszymy odtworzoną nagraną zapowiedź. W zapowiedzi powinna znaleźć się informacja jak ma postępować klient którzy do nas dzwoni np. wybierz 1, aby połączyć się z działem handlowym. Abonent tworzy menu wybierając poprzez DTMF definicje poszczególnych wyborów. np. dla 1 przypisuje numer 221234567, który używany jest w dziale handlowym. Uruchomienie usługi IVR przez abonenta odbywa się poprzez ustawienie przekierowania (bezwarunkowego/warunkowego) na numer usługi IVR 555. Jeśli osoba odsłuchująca zapowiedź wybierze numer, dla którego nie zdefiniowano numeru docelowego to ponownie usłyszy całą zapowiedź menu IVR.
Aktywacja usługi: poprzez ustawienie przekierowanie numeru publicznego na numer: 555 Nagranie zapowiedzi: 550# Utworzenie skrótu: *9x*y# np. *91*223506898# oznacza, że klient odsłuchujący zapowiedź głosową po wybraniu 1 zostanie połączony z numerem 223506898 Anulowanie skrótu: **9x Objaśnienia: x - jednoznakowy numer skrótu (np.1) y - numer na jaki ma być wykonane przekierowanie
t e l .
1 2 / 3 5 0
6 3
7 0
u l .
t e l .
2 2 / 3 5 0
6 3
7 0
3 2 - 4 4 0
S ł o n e c z n a R u d n i k
5 6 4
w w w . f r e e p h o n e . c o m . p l b i u r o @ f r e e p h o n e . c o m . p l