SEMINARIO DE EVALUACIÓN
Universidad del Desarrollo Profesional. Derechos Reservados 2011, prohibida su reproducción total o parcial. Para uso exclusivo del personal docente y estudiantes inscritos en el programa.
Determinación de contenidos a evaluar Diversos elementos pueden considerarse a la hora de evaluar, aquí se presentarán 2 propuestas: una dirigida a la investigación institucional y otra enfocada a evaluar calidad en un centro educativo.
Investigación institucional Considera: 1.Alumnos o o
Estadísticas de ingreso Puntaje en examen de admisión
1.Profesores o o
Estadísticas de preparación del personal Estadísticas de grado académico
1.Personal o o
Estadística de preparación del personal Estadísticas del tipo de contratación
1.Instalaciones o o
Metros cuadrados por estudiante Condiciones de las instalaciones
1.Recursos financieros o o
Ingresos vs gastos Ingresos por extensión e investigación
Evaluación de calidad Se evalúan los siguientes criterios: 1.- Liderazgo: -Los métodos que el equipo directivo utiliza para establecer la visión, misión, políticas y valores. -Grado de involucramiento y compromiso del equipo directivo. -Habilidades directivas. 2.- Satisfacción del cliente o usuario: -Los métodos que la institución utiliza para conocer las necesidades de sus clientes. -Los métodos para mantener esa información actualizada. -Cómo traduce lo anterior en acciones y planes para mejorar la calidad.
3. Planeación de la organización: -Cómo la institución establece su direccionamiento estratégico con enfoque de calidad y cómo determina con ello sus planes de acción. -Cómo se despliega y se traduce a un sistema efectivo de seguimiento. 4. Desarrollo integral de la persona: -Evalúa los procesos de desarrollo para el personal docente, administrativo y de apoyo así como para padres de familia. -Procesos que estimulen y aseguren la participación del personal y padres en la mejora continua. -Métodos utilizados para medir, mejorar y reconocer el desempeño de las personas en la institución.
5.- Aseguramiento de la calidad del proceso: -Evalúa los sistemas y procedimientos que la institución empela para el diseño, la impartición de la educación, los servicios escolares y las operaciones administrativas. -Cómo los principales procesos son evaluados, controlados y mejorados. 6.- Información y análisis: -La administración y efectividad del uso de información para apoyar a la mejora continua. -Los sistemas y procedimientos establecidos para obtener, validar, analizar, documentar y difundir esta información entre el personal.
7.- Ecología y medio ambiente: -Los métodos por medio de los cuales la institución se orienta hacia una cultura de conservación y rescate del medio ambiente en lo ecológico, social y cultural. -Actividades que se realizan para contribuir a la participación y desarrollo de la comunidad en los aspectos mencionados. 8.- Resultados de la organización: -El desempeño de los aspectos más relevantes de la institución, incluyendo la relación con el proceso de mejora continua en lo que corresponde a la satisfacción del cliente. -El desempeño y efectividad del proceso educativo, administrativo y financiero. -Evalúa información de los niveles de desempeño en comparación con otras instituciones u organizaciones similares.
Los criterios propuestos no son únicos, pueden ampliarse y considerarse muchos más según las necesidades del evaluador.
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA •Ruíz Cantisani, M. I. (2010). Sistemas de planeación para instituciones educativas. México. Trillas.