RELAÇÕES PÚBLICAS E O MARAVILHOSO MUNDO DA COMUNICAÇÃO - quem sabe faz e explica -
SOBRE NÓS JUSSANIA ALBÉ Professora apaixonada pelas Relações Públicas AMANDA GASPERIN Estudante que ama a área da comunicação CAMILA Z. MORAES Estudante entusiasta do universo da comunicação e apaixonada pelo mundo de RP GISLAINE REOLON Estudante de RP, reaprendendo a amar nossa profissão JÉSSICA S. M. DA SILVA Encantada pela comunicação e em um relacionamento sério com as Relações Públicas JÚLIA SCHULZ JUNKES Estudante de RP, apaixonada pela área e tudo que ela oferece MARIANA S. FERRARI Estudante indecisa de qual área de RP mais ama PÂMELA CAROLINA RIVA Uma estudante apaixonada por RP e por esse mundo de possibilidades SOFIA MAZZAROLLO Futura RP, que ama a comunicação
Universidade de Caxias do Sul 2021
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Na disciplina de Relações Públicas Profissão e Prática, busca-se esclarecer a atividade de Relações Públicas e o papel do profissional nas diferentes áreas em que pode atuar no mercado de trabalho. As Relações Públicas compreendem uma importante área da Comunicação Social. O profissional atua na gestão da comunicação, através do gerenciamento das relações entre empresas, personalidades ou instituições, e todos os demais públicos com os quais se relacionam. A função essencial do profissional é sintonizar interesses para estabelecer relacionamentos saudáveis, gerando resultados e proporcionando boas experiências. Uma das características da área é a possibilidade de atuação profissional em diversos segmentos, isso porquê, pela sua formação, o RP está preparado para desenvolver muitas atividades, como vocês verão. Neste e-book queremos te apresentar um pouco mais sobre o nosso mundo, o maravilhoso mundo das Relações Públicas.
boa ! a r leitu
RELAÇÕES PÚBLICAS E EVENTOS
Para organizar um evento é preciso conhecimento e uma boa visão estratégica. Nessa área, os profissionais de Relações Públicas organizam eventos, como cerimônias, recepções, shows, festivais e palestras. Na área de eventos a atuação do profissional do RP é fundamental.
Um evento é completamente cheio de detalhes, e cada um deles é muito importante para seu desenvolvimento, afinal, nada passa despercebido. O que torna o evento uma atividade de RP é a capacidade do profissional de se relacionar bem com pessoas, ter visão sistêmica e estratégias planejadas.
Evento é um instrumento de comunicação dirigida Na área de eventos o RP é responsável pela realização de pesquisas para definir o tipo de evento e as estratégias de comunicação mais adequadas. Também, é sua função estar à frente do planejamento das ações com ideias e estratégias bem definidas, visando garantir a satisfação do público e minimizar a ocorrência de problemas.
O RP é o profissional que busca estreirar laços com os públicos estratégicos Atuando nesta área o RP deve desenvolver um um olhar estratégico para saber como o evento pode contribuir com os objetivos de uma organização, ou mesmo de pessoas, afinal, todo mundo gosta de uma boa festa! É sempre importante estabelecer o público alvo, pois eles são as maiores razões para este acontecimento, definir o tipo de evento, fazer o projeto, contratar serviços terceirizados, planejar o cronograma, pensar na mídia, na divulgação, nos convites, no buffet, e por aí vai.
Organizar um evento é incrível, desafiador e muito realizador.
confere aqui uma super entrevista com uma Rp que atua na área
RELAÇÕES PÚBLICAS E A COMUNICAÇÃO INTERNA
O que é? É uma área da comunicação corporativa que trabalha a relação das organizações com seu público interno! A Comunicação Interna é responsável por estabelecer canais de comunicação que possibilitem o relacionamento com o público interno, ou seja, os colaboradores. Tem o propósito de motivar, estimular, promover agentes e difundir os ideais da empresa.
Para ser eficaz a Comunicação Interna precisa trabalhar com metas e objetivos, alguns deles são: Informar, ouvir, mobilizar, manter uma boa comunicação, possibilitar a interação, aprimorar relacionamentos, aumentar da produtividade, motivar e integrar o público interno, desenvolver um clima organizacional favorável, agilizar a tomada de decisões, incentivar a proatividade, promover a troca de informação, construir e manter uma boa relação entre as partes.
Com isso, pode-se aumentar até mesmo os resultados financeiros do negócio.
Funções do RP na CI
Atuando nessa área, o RP é responsável por elaborar estratégias para promover uma comunicação eficaz, agregando valor à ambos os lados, do empregador e do colaborador. Por meio da CI a empresa deve buscar a interação, a harmonia e a construção de bons relacionamentos. Confere aqui um Quiz rápido e divertido para você testar seus conhecimnentos sobre CI!
https://pt.surveymonkey.com/r/Q2D26KP
Instrumentos de CI
Alguns exemplos de instrumentos de comunicação interna são: murais newslleter manual do colaborador caixinha de sugestões vídeo corporativo intranet rede social corporativa TV corporativa, entre outros!
Ter uma boa comunicação interna é uma necessidade para qualquer organização!
RELAÇÕES PÚBLICAS E A ASSESSORIA DE IMPRENSA
A Assessoria de Imprensa é o braço da comunicação que mantém o relacionamento de qualquer tipo de organização com a imprensa, através da produção de conteúdo de impacto e da construção de relacionamentos.
Nesta área as Relações Püblicas são responsáveis por estabelecer um diálogo entre instituições e o grande público.
Através da Assessoria de Imprensa o RP tem a oportunidade de humanizar as relações e promover a transparência.
Atividades de RP na Assessoria de Imprensa: Gerencimaneto de crises; Geração de mídia espontânea; Relacionamento e diálogo com a mídia; Orientação de porta-vozes.
ALGUMAS DAS FERRAMENTAS DA ASSESSORIA DE IMPRENSA: PRESS KIT
ENTREVISTAS COLETIVAS
REDES SOCIAIS
NESSA ÁREA O RP PODE TRABALHAR EM AGÊNCIAS, DENTRO DE EMPRESAS, COMO FREELANCER OU MESMO COMO EMPREENDEDOR, ABRINDO SUA PRÓPRIA ASSESSORIA.
Confere aqui uma entrevista com o ex-assessor de imprensa do Rogério Ceni HTTPS://WWW.YOUTUBE.CO M/WATCH?V=IHD9D6ECDM0
Na Assessoria de Imprensa o RP é responsável por elaborar estratégias e definir os veículos prioritários para infomar o público e estreitar relações.
RELAÇÕES PÚBLICAS E A COMUNICAÇÃO DIGITAL
É a área de Relações Públicas que foi criada para ajudar pessoas e empresas a obter uma imagem positiva na mídia digital, de modo a favorecer a construção da boa reputação e consolidar sua presença online. Esse setor foi resposável por reinventar a profissão, fez com que as relações públicas no campo online deixassem de ser uma alternativa para se tornar uma necessidade, pois uma empresa ou pessoa que não possui presença online hoje em dia, praticamente não existe. Quem tem domínio da comunicação digital tem a capacidade de liderar pensamentos e modelar comportamentos, educar mercados e influenciar mentalidades.
Característicaa da: comunicação digital:
relacionamento engajamento conteúdo presença maior alcance público qualificado
Nesta área o profissional deve ser estratégico, dinâmico, criativo e inovador. Precisa se manter informado sobre o mercado e tendências. Na Comunicação Digital o RP pode atuar com:
social media marketing de conteúdo gestão de crise de imagem marketing digital identidade visual
Confere aqui um vídeo da RP e escritora da área, Carolina Terra:
RELAÇÕES PÚBLICAS E O TERCEIRO SETOR
Terceiro Setor é o conjunto de atividades voluntárias desenvolvidas em favor da sociedade e sem o objetivo de lucro. Surge na capacidade de transformar vidas e representa a esperança em dias melhores,
Atividades de RP no Terceiro Setor Planejamento na definição das ações, estratégias e táticas; Gestão de recursos e do gerenciamento organizacional; Identificação e análise dos públicos.
Alguns incentivos para empresas que investem em projetos sociais: - Dedução no imposto de renda; - Agregação de valor à marca; - Mudança na forma como o consumidor vê o estabelecimento; - Incentivos fiscais; - Sentir-se bem consigo mesmo.
NESTA ÁREA O PROFISSIONAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS PODE ATUAR NO DESENVOLVIMENTO DE UMA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL QUE REFLITA A CONSCIÊNCIA SOCIAL. A importância das organizações cultivarem uma postura de transparência e integridade perante seus públicos e comunidade, trouxe ainda mais oportunidades para o profissional de RP.
Entrevista
Através destas práticas de responsabilidade social as empresas buscam construir e cultivar uma imagem positiva de sua marca, cativando naturalmente àqueles que se identificam com ela. Confere aqui o video de uma empresa que busca impactar positivamente nas comunidades locais onde está inserida.
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WAT CH?V=X8MM0_KFPNA
RELAÇÕES PÚBLICAS E O MARKETING
Marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer necessidades e/ou desejos de um mercado consumidor. Longe de ser apenas um meio de propaganda de produtos e serviços oferecidos, o marketing é importante para gerar valor e efetuar vendas.
O RP atuando em marketing pode: Revigorar uma marca antiga. Promover a melhora da imagem. Reforçar o posicionamento da marca. Exportar a marca a novos mercados.
Além de tratar dos seguintes elementos: • Públicos internos como funcionários, acionistas e administração. • Gestão de crises. • Mudança na opinião pública e questões sociais. • Dentre outros.
O profissional de marketing deve ser criativo, ter o pensamento fresco, a visão ampla e os sentidos receptivos para inovar e fazer a diferença nas campanhas, na criação de conteúdo e nas atividades de relacionamento,
Alguns exemplos de marketing: • Inbound ou Outbound • De conteúdo • Pessoal • Digital • Endomarketing • De relacionamento • Trade Marketing • De guerrilha • De redes sociais • Social • Multinível • De produto
Ao clicar na imagem acima você será direcionado a um quiz, onde poderá testar e aprofundar seus conhecimentos em marketing.
''Marketing é uma guerra mental. São as ideias que estão na cabeça das pessoas que determinam se um produto terá sucesso ou não” – Al Ries
RELAÇÕES PÚBLICAS E O EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo é ato de criar, de idealizar, de colocar em ação os sonhos. É uma visão futura da construção de algo novo, que não só vai melhorar a vida das pessoas, mas que irá trazer soluções a cada uma delas.
Mas e aí, um Relações Públicas pode empreender?
A formação de um Relações Públicas concede ao profissional, um perfil base para ser um empreendedor, inclusive há inúmeras possibilidades para este profissonal empreender. Vejamos algumas delas: 1- CORPORATIVO No empreendedorismo corporativo o profissional de Relações Públicas pode atuar em diferentes setores da organização, inovando, criando e reinventando. Este processo chama-se Intraempreendedorismo (quando se empreende sendo um colaborador, dentro de uma empresa).
2- EMPRESARIAL O empreendedorismo empresarial é quando se abre sua própria empresa. Neste meio, um Relações Públicas tem a possibilidade de abrir seu próprio negócio. Na pratica, pode-se citar como exemplo de empreendedorismo empresal:
@sommacomunicacao
3- SOCIAL No empreendedorismo social um Relações Públicas terá como foco principal, gerar visbilidade e boa vontade junto ao público, contibuindo para o alcance de resultados. Na prática pode-se citar como exemplo de empreendedorismo social:
@athafilaaraujo
4-DIGITAL No empreendedorismo digital um Relações Públicas atua no meio virtual, utilizando as redes sociais como seu meio de atuação profissional. Na prática, pode-se citar como exemplo de empreendedorismo digital:
@be.comunica
RELAÇÕES PÚBLICAS E O SETOR PÚBLICO
O que é o setor público? O setor público é uma parte do Estado que atua com a produção, entrega e distribuição de bens e serviços por e para o governo, ou para os seus cidadãos.
Funções do RP dentro do setor público: Estar atento a todo tipo de informação, as que chegam e as que saem; Desenvolver estratégias de relacionamento com os públicos em busca de aceitação perante a opinião pública.; Garantir uma comunicação clara e voltada para a solução dos problemas ligados aos negócios públicos; Assegurar que os objetivos e pontos de vista do setor possam estar à disposição das pessoas.
como o RP pode atuar no setor público? Procurar a cooperação de todos os cidadãos para os processos e regulamentos governamentais; Informar os cidadãos sobre o que o governo realiza em seu beneficio e pedir sua participação nessas atividades, para que eles possam visualizar os benefícios; Demonstrar ao povo que ele tem direito a participação no progresso do governo; Promover o fluxo da comunicação entre as necessidades da sociedade e as instituições públicas.
Agora, que tal testar seus novos conhecimentos sobre a área de RP com um caça palavras? É só clicar no ícone abaixo!
As Relações Públicas Governamentais representam o método de ação que, através do diálogo permanente e transparente entre governantes e governados, procura identificar o interesse social para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre as partes. Quer saber mais? Clica na imagem e confere uma entrevista do Oficial de Gabinete do Setor de RP e Cerimonial do TJRS!
PARA REFLETIR Agora que você conheceu um pouco mais sobre a nossa área, queremos
saber: você notou que um Relações Públicas pode executar diferentes
atividades ao longo de sua carreira?
Percebeu as possibilidades? A profissão de Relações Públicas permite que o
profissional atue em diversas áreas durante sua trajetória. Isso é bom
demais, não é mesmo?
Vamos te contar uma curiosidade! Você sabia que o golfinho é nosso mascote? O motivo é que, por ser um dos animais mais inteligentes, o golfinho é muito conhecido por sua simpatia e comunicatividade. Assim como o relações públicas os golfinhos procuram sempre o equilíbrio, por meio de soluções que atendam as necessidades de todos. Suas principais características são a flexibilidade e a sociabilidade. Ah, e esses animaizinhos costumam andar sempre em grupos, assim como nós!
a d a g Obri ! a r u t i e l a l pe
REFERÊNCIAS AGUIAR, Fernanda R. et al. Comunicação Interna. Porto Alegre: Sagah, 2019. ANDRADE, Cândido Teobaldo de Souza. Administração de Relações Públicas no Governo. São Paulo: Loyola, 1982. CECHIN, Marina Mondadori. A filosofia de relações públicas permeando as práticas comunicacionais em uma organização do terceiro setor: um estudo de caso da Associação Criança Feliz. Monografia (Comunicação Social, Habilitação em Relações Públicas) - Universidade de Caxias do Sul. Caxias do Sul. p.276. 2017. CESCA, Cleusa G.G. Relações Públicas para Iniciantes. Summus Editorial. São Paulo. 2004. CZAJKOWSKI, Adriana. CZAJKOWSKI, Sérgio Junior. Eventos: uma estratégia baseada em experiências. Curitiba. InterSaberes, 2017. DORNELLAS, José. Empreendedorismo Corporativo: como ser empreendedor, inovar e se diferenciar na sua empresa. Rio de Janeiro, Editorial Empreende. 3 ed. 2015. DREYER, Bianca. Relações Públicas na Contemporaneidade. São Paulo: Summus, 2017. GUTIERREZ, Fortes Waldyr. SILVA, Ramos Benine Mariângela. Eventos: Eetratégias de planejamento e execução. São Paulo: Summus, 2011. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2007. KUNSCH, Margarida M. K. Relações Públicas e Modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional. São Paulo: Summus, 1997. MAFEI, Maristela. Assessoria de Imprensa: como se com a mídia. São Paulo: Contexto, 2004. SIMÕES, Roberto Porto. Relações Públicas: Função Política. São Paulo: Summus, 1995. TERRA, Carolina. Mídias Sociais...e agora? São Caetano do Sul: Difusão, 2018.
SAIBA MAIS Se você se interessou pelo que leu até agora, te convidamos a ver de perto como é o curso de RP da UCS e tudo o que fazemos por aqui. Acompanhe o nosso perfil e fique por dentro de tudo que acontece! Se você tiver interesse no curso, pode entrar em contato com a coordenadora. A professora Jussania Albé vai te apresentar mais sobre o nosso mundo e ajudar a esclarecer suas dúvidas. Aqui o contato dela: jfalbe@ucs.br
Por fim, te convidamos a acompanhar nossas páginas e conferir diariamente todas as novidades e tudo o que rola nesse mundo de RP!
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