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kf-Vorstand bei Fondation Beyeler Im Oktober haben die kf-Vorstandsmitglieder Susanne Staub, Babette Sigg und Liliane Legrand (Foto von links nach rechts) die Fondation Beyeler anlässlich eines Stakeholder-Anlasses besucht. Die Fondation widmet Francisco de Goya bis am 23. Januar 2022 eine der bisher bedeutendsten Ausstellungen ausserhalb Spaniens. Goya gilt als Wegbereiter der modernen Kunst. Die Ausstellung entstand in Zusammenarbeit mit dem Museo Nacional del Prado in Madrid. www.fondationbeyeler.ch/startseite
Unsere Rose d’or für … Wer hat nicht schon versucht, telefonisch ein Amt zu erreichen? Manchmal fast ein Ding der Unmöglichkeit: «Bleiben Sie bitte am Apparat…». Aber manchmal geht’s fix, und man kann sein Anliegen, seine Wünsche, seine Fragen unerwartet schnell deponieren. Doch manchmal geht es erst dann richtig los; vor allem, wenn sich der Sachverhalt als nicht ganz einfach erweist. Da ist von Seiten der Kunden an den Kundendienst nicht nur Sachverstand, sondern auch die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge pragmatisch und verständlich zu erklären, gefragt. Wenn sich dies auch noch mit Geduld und sogar mit einer Prise Humor
paart, umso erfreulicher! Mit einem kürzlich erfolgten Kontakt mit dem Kundendienst der SVA Zürich konnte ebendies aufs Erfreulichste erlebt werden. Die Quellensteuer, ein nicht ganz einfaches Thema, wurde vom Kundendienst der SVA klar, einfach und verständlich erklärt. Somit geht unsere Rose d’or an: Andrée Oberson Kundendienst der SVA Zürich Herzliche Gratulation, Frau Oberson! Babette Sigg Konsumentenforum
