RA 2005
Rapport annuel
2005
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
Pour les particuliers et les entreprises
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Table des matières
Index Chiffres clés 2005
4
2005: sous le signe de la croissance
5
Effectif des assurés au 1er janvier 2006
6
Bilan au 31 décembre 2005
8
Compte de résultats 2005
9
Remarques sur le bilan et le compte de résultats
10
Compte par branches 2005
11
Rapport de l’organe de révision
12
Organes et organigramme au 1er janvier 2006
13
Pour les particuliers et les entreprises
14
Adresses et coopérations
16
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
L’essentiel en bref
Chiffres clés 2005 2005
2004
en 1’000 CHF
406’159
387’587
5
en 1’000 CHF
27’381
25’296
8
CHF
196
187
5
Résultat d’entreprise
en 1’000 CHF
3’668
15’821
–77
Somme au bilan
en 1’000 CHF
366’345
331’188
11
Provisions
en 1’000 CHF
259’778
231’995
12
en 1’000 CHF
84’397
80’729
5
171’106
139’091
23
139
117
19
5
5
0
Primes brutes Charges administratives
1
Charges administratives par assuré2
3
Réserves Total des assurés
4
Collaboratrices et collaborateurs5 Nombre de Service Center
1
Total des coûts des branches LAMal et LCA (amortissements inclus)
2
Par personne assurée au 31 décembre 2005 (CHF 139’365), respectivement 31 décembre 2004 (CHF 135’281)
3
Provisions = provisions constituées pour les sinistres non encore liquidés, réserves mathématiques, provisions à titre de compensation des risques et impôts
2
4
Total des assurés (situation au 1er janvier 2006, respectivement au 1er janvier 2005)
5
Chiffre converti en postes à 100 %
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Différence en %
Rapport annuel
2005: sous le signe de la croissance Depuis son entrée sur le marché libre, en 1995, notre entreprise enregistre une croissance constante. 2005 nous a valu une augmentation impressionnante et inattendue du nombre des assurés.
Hans Troller
Christof Zürcher
Augmentation plus forte que prévu Difficile dans la branche assurancemaladie de faire des pronostics de croissance. Certes, avec une politique perspicace d’investissement et de constitution de réserves, un concept créatif de l’assortiment et des prix, un niveau de service orienté sur les besoins des clients, une communication intelligente ainsi que de bonnes ressources humaines et d’infrastructure, il est possible d’influer fortement la position sur le marché … mais les prescriptions fédérales en matière de primes, la structure des assurés et les activités de la concurrence sont finalement aussi déterminantes dans l’évolution des affaires. Quelle a été l’évolution pour Atupri Caisse-maladie en 2005? Le cumul de tous les facteurs a plaidé en faveur d’Atupri, car avec près de 32 000 nouveaux assurés, elle a atteint une croissance élevée ; l’effectif des assurés individuels est passé de quelque 139’000 en 2005 à plus de 170’000 au 1er janvier 2006. Base financière solide Comme le démontre les comptes par branches (voir page 11), autant l’assurance obligatoire des soins que le segment des assurances complémentaires LCA ont évolué positivement. Avec un bénéfice net d’exercice d’environ CHF 3,7 millions, Atupri a enregistré fin 2005 également un
résultat d’entreprise positif. Ce résultat a permis d’étendre les réserves à près de CHF 84 millions. Les conditions sont ainsi réunies pour pouvoir gérer solidement les affaires et faire face aux imprévus aussi en 2006, même avec l’importante augmentation du nombre d’assurés.
financièrement d’abord, puis aussi par une augmentation du savoir-faire spécialisé. Les économies engendrées par ces contrôles totalisent à près de CHF 7,2 millions pour l’année passée. Le Conseil de fondation et la direction sont fiers des collaboratrices et collaborateurs d’Atupri et de l’engagement dont ils ont fait preuve en 2005. Nous nous réjouissons de relever les défis de l’avenir avec une aussi équipe compétente.
Nouvelle identité publicitaire La première campagne publicitaire d'Atupri, lancée il y a plus de trois ans, a été remplacée en automne 2005 par une nouvelle identité publicitaire. Atupri tient ainsi compte de sa position sur le marché, de sa notoriété croissante et du nombre toujours plus élevé d’assurés. Les nouveaux sujets publicitaires sont explicites: Atupri est une caissemaladie orientée vers la qualité, un partenaire fiable dans les moments décisifs et importants de la vie.
Hans Troller Président du Conseil de fondation Christof Zürcher Président de la direction générale
Optimisation du contrôle des coûts Le contrôle systématique des prestations facturées est l’une de nos principales obligations – environ 50 de nos collaboratrices et collaborateurs s’y emploient exclusivement. Afin d’accomplir encore mieux cette tâche, Atupri a mis en place au début de l’année 2005 l’audit des prestations. Des spécialistes analysent en particulier les décomptes de prestations des cas aux coûts élevés. Ce travail s’avère rentable:
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
Assurés
Effectif des assurés er au 1 janvier 2006 1er janv. 2006
1er janv. 2005
Différence
165’808
133’486
32’322
24.2
5’169
5’296
–127
–2.4
100’602
98’858
1’744
1.8
Extra
92’417
91’887
530
0.6
Hôpital Combi
96’915
94’825
2’090
2.2
1’672
1’560
112
7.2
399
414
– 15
– 3.6
Indemnité journalière LCA
21’644
16’314
5’330
32.7
Assurance accident en cas de décès et d’invalidité (ADI)
20’724
19’399
1’325
6.8
4’327
4’721
–394
–8.3
971
884
87
9.8
171’106
139’091
32’015
23.0
Effectifs des assurés par couvertures (effectif des risques)
Différence en %
Assurance de base LAMal Assurance obligatoire des soins (AOS) Indemnité journalière LAMal Assurances complémentaires LCA Diversa
Hôpital dont avec hôtel
Assurés LCA seulement Indemnité journalière seulement sans AOS
* Effectif total des assurés
*(composé des chiffres «Assurance obligatoire des soins (AOS)», «Assurés LCA seulement» et «Indemnité journalière seulement sans AOS»)
Effectif des assurés au 1er janvier 2006 par Service Center Service Center Berne
23’827
21’339
2’488
11.7
Service Center Lausanne
29’855
28’507
1’348
4.7
Service Center Lugano
11’332
9’127
2’205
24.2
Service Center Lucerne
46’534
33’181
13’353
40.2
Service Center Zurich
59’558
46’937
12’621
26.9
Evolution de l’effectif des assurés
1.1.2006 1.1.2005 1.1.2004
171’106 139’091 135’137
1.1.2003 1.1.2002 1.1.2001
121’439 116’072 112’472
1.1.2000
2
4
91’076
6
8
10
12
14
16
18
20
Effectif de l’assurance obligatoire des soins (AOS)
Assurance
Degré ou franchise1) en CHF
1er janv. 2006
1er janv. 2005
Différence
Assurance des soins sans
300
90’623
82’382
8’241
10.0
formes d’assurance particulières
500 2)
13’427
13’161
266
2.0
1)
4’125
2’891
1’234
42.7
1’500 2)
14’375
12’447
1’928
15.5
1)
2’343
1’513
830
54.9
2’500 2)
14’997
5’437
9’560
175.8
139’890
117’831
22’059
18.7
300 1)
11’345
7’008
4’337
61.9
500
1’954
1’305
649
49.7
1’033
419
614
146.5
1’000
2’000
Total
CARE modèle médecin de famille
1000
1)
1500
3’340
2’045
1’295
63.3
2)
603
262
341
130.2
2500 1)
3’423
1’199
2’224
185.5
21’698
12’238
9’460
77.3
1’682
1’218
464
38.1
500
405
316
89
28.2
1000
174
109
65
59.6
1500
944
998
–54
–5.4
2000
138
109
29
26.6
2500
877
667
210
31.5
4’220
3’417
803
23.5
165’808
133’486
32’322
24.2
2000
CARE Total
HMO
300 2)
HMO Total
Total global AOS
1)
Différence en %
y c. niveaux de franchises pour enfants: 0 / 100 / 200 / 400 / 600
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
Comptes annuels
Bilan au 31 décembre 2005 Actifs
Chiffres indiqués en CHF 1’000
Commentaires1
Fonds en circulation
2005
2004
57’555
54’608
Liquidités
1
46’660
43’413
Créances
2
10’823
11’182
72
13
308’790
276’580
Comptes de régularisation actifs
Immobilisations Placements en capitaux
3
306’504
274’882
Installations d’exploitation
4
2’286
1’698
366’345
331’188
2005
2004
Créditeurs sur affaires courantes
18’586
13’657
Engagements
17’220
12’128
1’366
1’529
259’778
231’995
96’580
87’220
169
222
Total actifs
Passifs
Comptes de régularisation passifs
Provisions Assurance obligatoire des soins Assurance indemnité journalière selon LAMal Assurances complémentaires selon la LCA
5
139’227
120’751
Compensation des risques
6
8’866
8’866
Autres réserves
7
14’936
14’936
87’981
85’536
3’584
4’807
80’144
77’094
Assurance indemnité journalière selon LAMal
2’578
2’285
Assurances complémentaires selon la LCA
1’675
1’350
366’345
331’188
Fonds et réserves Fonds
8
Différence en %
5
12
11
Différence en %
36
12
3
Capital propre Assurance obligatoire des soins
Total passifs
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
11
Compte de résultats 2005 Commentaires1
2005
2004
Produit d’assurance
402’297
384’773
Primes
406’159
387’587
Déductions sur le chiffre d’affaires
–1’113
–769
Subventions et contributions
–2’750
– 2’052
1
7
Charges d’assurance
391’354
350’210
Prestations
412’406
378’167
Participations aux frais
–49’866
– 47’184
3’512
2’524
27’783
27’294
–2’481
–10’591
10’943
34’563
– 68
Charges d’exploitation
27’381
25’296
8
Charges administratives
26’592
24’568
Amortissements
547
482
Autres charges d’exploitation
242
246
–16’438
9’267
p.m.
20’106
6’554
207
20’140
6’571
0
0
–34
– 17
3’668
15’821
Chiffres indiqués en CHF 1’000
Autres produits d’exploitation
Autres dépenses et prestations Constitution de réserves selon la LAMal et la LCA
9
Compensation des risques
Résultats d’assurance
11
Résultats d’exploitation
11
Charges et produits hors exploitation Résultat financier
10
Charges/produits extraordinaires Impôts
Résultats d’entreprise
1
11
Différence en %
5
12
–77
Commentaires voir page 10
1
3
5
7
9
11
13
15
17
19
Comptes annuels
Commentaires sur le bilan et le compte de résultats Les comptes annuels ont été établis conformément aux principes de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et de l’Office fédéral des assurances privées (OFAP). Chiffres indiqués en CHF 1’000 1.
Liquidités Les liquidités désignent tous les placements à court terme d’une durée inférieure à 1 an.
2.
Créances Contiennent les contributions aux réductions de primes non encore versées par les cantons, ainsi que les primes et participations aux frais facturées aux assurés, mais non encore encaissées. Intérêts courus / impôt anticipé Total
3.
2005
2004
6’077 4’746
6’734 4’448
10’823
11’182
Placements en capitaux Actions Obligations Fonds immobiliers – Corrections de valeur sur placements en capitaux
91’864 216’714 22’642 –24’716
90’824 190’457 23’894 – 30’293
Total
306’504
274’882
Installations d’exploitation Mobilier et installations Informatique
1’876 410
1’457 241
Total
2’286
1’698
25’543 87’264 26’420
23’387 72’744 24’620
139’227
120’751
Compensation des risques Effectif au 1er janvier Augmentation de la réserve
8’866 0
6’335 2’531
Total
8’866
8’866
Autres réserves Réserves spéciales vieillesse pour Hôpital Combi Réserves fiscales
14’636 300
14’636 300
Total
14’936
14’936
Fonds LAMal Prestations facultatives pour cas de détresse Informatique Caisses indemnités journalières fusionnées
1’415 707 1’054
1’511 1’669 1’219
LCA Prestations facultatives pour cas de détresse
408
408
Les obligations sont évaluées d’après le principe de la valeur minimale. Concrètement, on prend alors la valeur la plus faible entre la valeur nominale, la valeur d’acquisition et la valeur du marché. Les actions et les fonds immobiliers sont appréciés selon la valeur d’acquisition ou au cours le plus bas, déduction faite de 10%. Les placements sont réévalués selon les consignes de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) et de l’Office fédéral des assurances privées (OFAP). 4.
Le mobilier et les installations sont amortis en 8 ans au maximum. L’informatique (matériel) est amortie en 5 ans au maximum. Les montants inférieurs à CHF 1000 ne sont pas activés et sont directement inscrits au compte de résultats. 5.
Assurances complémentaires selon la LCA Réserves pour sinistres Réserves pour vieillesse Réserves pour fluctuations Total Les calculs sont basés sur les plans d’affaires approuvés par l’Office fédéral des assurances privées (OFAP).
6.
7.
8.
Total 9.
3’584
4’807
Constitution de réserves selon la LAMal et la LCA Constitution de réserves selon la LAMal Constitution de réserves selon la LCA Constitution de réserves compensation des risques
9’307 18’476 0
13’080 11’683 2’531
Total
27’783
27’294
–4’483 19’446 5’577
– 8’710 14’729 552
20’540
6’571
10. Résultat financier Dépenses en capital Produit du capital Correction des valeurs Total 11. Compte par branches Le résultat d’assurance, d’exploitation et d’entreprise est présenté ci-après en trois branches distinctes: assurance obligatoire des soins LAMal, assurances complémentaires selon la Loi sur les contrats d’assurance LCA (celles-ci comprennent les assurances de traitement en milieu hospitalier, les assurances complémentaires de traitement ambulatoire et l’assurance d’indemnité journalière) et l’assurance indemnité journalière facultative LAMal.
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Compte par branches 2005 Soins maladie LAMal
Complément LCA
IJ facultative LAMal
Total
2005
2004
2005
2004
2005
2004
2005
2004
Produit d’assurance
308’390
293’905
93’147
90’083
760
785
402’297
384’773
Primes
309’757
294’851
95’642
91’951
760
785
406’159
387’587
Déductions sur le chiffre d’affaires
–938
– 728
–175
– 41
0
0
–1’113
– 769
Subventions et contributions
–430
– 225
–2’320
– 1’827
0
0
–2’750
– 2’052
1
7
0
0
0
0
1
7
Charges d’assurance
301’630
270’982
89’266
78’549
458
679
391’354
350’210
Prestations
341’635
310’539
70’260
66’955
511
673
412’406
378’167
Participations aux frais
–48’982
– 46’332
–884
– 852
0
0
–49’866
– 47’184
Autres dépenses en prestations
2’098
1’761
1’414
763
0
0
3’512
2’524
Constitution de réserves selon la LAMal et la LCA
9’360
15’605
18’476
11’683
–53
6
27’783
27’294
–2’481
– 10’591
0
0
0
0
–2’481
– 10’591
Résultats d’assurance
6’760
22’923
3’881
11’534
302
106
10’943
34’563
Charges d’exploitation
12’291
11’352
15’060
13’912
30
32
27’381
25’296
Charges administratives
11’937
11’026
14’626
13’512
29
30
26’592
24’568
Amortissements
245
216
301
265
1
1
547
482
Autres charges d’exploitation
109
110
133
135
0
1
242
246
–5’531
11’571
–11’179
– 2’378
272
74
–16’438
9’267
Charges et produits hors exploitation
8’581
3’899
11’504
2’644
21
11
20’106
6’554
Résultat financier
8’581
3’899
11’538
2’661
21
11
20’140
6’571
Charges et produits extraordinaires
0
0
0
0
0
0
0
0
Impôts
0
0
–34
– 17
0
0
–34
– 17
3’050
15’470
325
266
293
85
3’668
15’821
1
3
Chiffres indiqués en CHF 1’000
Autres produits d’exploitation
Compensation des risques
Résultats d’exploitation
Résultats d’entreprise
5
7
9
11
13
15
17
19
Comptes annuels
Rapport de l’organe de révision
Dieter Mathys
Reto Kämpf
En notre qualité d’organe de révision, nous avons vérifié la comptabilité et les comptes annuels (bilan et compte de résultats) d’Atupri Caisse-maladie pour l’exercice écoulé au 31 décembre 2005. Le conseil de fondation est responsable des comptes annuels et de la gestion des affaires, alors que notre mission consiste à les vérifier et à les apprécier. Nous confirmons être en mesure de remplir les exigences légales de capacités et d’indépendance, nécessaires à l’accomplissement de cette tâche. Nos vérifications ont été effectuées d’après les principes du profil de la profession en Suisse selon lesquels ce contrôle doit être planifié et exécuté de telle sorte que toute déclaration majeure erronée dans les comptes annuels puisse être identifiée avec la certitude appropriée. Nous avons vérifié les positions et les indications des comptes annuels au moyen d’analyses et de prélèvements au hasard. En outre, nous avons considéré l’application des principes déterminants de reddition de comptes, les principales décisions d’évaluation ainsi que la présentation de l’ensemble des comptes annuels. Le contrôle de la gestion consiste, pour sa part, à vérifier que cette dernière soit conforme aux lois et aux statuts ; à cet égard, il ne s’agit donc pas d’apprécier l’opportunité des objectifs poursuivis. Nous sommes d’avis que nos vérifications constituent une base suffisante à notre jugement. Selon notre appréciation, la comptabilité, les comptes annuels et la gestion respectent la législation suisse, l’acte de fondation et le règlement. Nous recommandons l’adoption des présents comptes annuels.
Berne-Liebefeld, le 27 avril 2006 ENGEL COPERA AG
Dieter Mathys Commissaire aux comptes dipl. / réviseur responsable
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Reto Kämpf Commissaire aux comptes dipl.
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Organes et Organigramme
Organes et organigramme er au 1 janvier 2006 Conseil de fondation
Direction générale et direction
Président
Hans Troller*
Direction générale
Vice-président
Franz Müller*
Membres
Jean-Christophe a Marca Pietro Gianolli Rudolf Gilli Robert Gut* Ulrich Liechti Jean-Pierre Thomet Annette Wisler Albrecht* Hannes Wittwer Richard Zumstein
Secrétariat
Christof Zürcher Président
Alfred Amrein Suppléant du président Responsable Finances et Services
Theo Gasser Responsable Marketing et Vente
Josef Faller Responsable Prestations
Direction
Nicole Brönnimann Responsable Human Resources
Reymond Bührig
Jürg Inäbnit
Responsable Produits et Pricing
Ulrich Winzenried
* Membre du comité du conseil de fondation
Responsable Clients entreprises
Comité de placement
Médecins-conseils
Présidence
Robert Gut
Membres
Christof Zürcher Alfred Amrein Beat Kunz, Expert en placements externe
Dentistes-conseils
Dr. Heinrich Kläui Dr. Frank Locher Dr. Roger Naef Dr. Edgar von Ballmoos
Organe de révision externe Engel Copera AG, Berne-Liebefeld
Conseil de fondation
Président de la direction générale Divisions de la direction générale Clients entreprises
Human Resources
Médecins-conseil
Produits et Pricing
Marketing et Vente
Management des prestations
SC = Service Center
Controlling
Communication
Comptabilité
CP Zurich
CP Lausanne
Underwriting
SC Zurich
SC Lucerne
SC Lugano
SC Lausanne
SC Berne
Marketing
Call Center
Finances et Services
Prestations
IT et projets
Divisions de la direction
CP= Centre de prestations
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Cllients entreprises
Pour les particuliers et les entreprises Atupri Caisse-maladie est entrée sur le marché ouvert en 1995 – jusque-là, elle était la caisse-maladie d’entreprise des CFF. Compte tenu des succès spectaculaires enregistrés ces dix dernières années sur le marché des assurances individuelles, il est moins frappant qu’Atupri a également réalisé une belle progression dans le secteur business-to-business «clients entreprises», plus discret par nature. Cette histoire à succès n’a commencé qu’en 1998.
Assurés ensemble: collectivement Dans le secteur d’activité «clients entreprises», nous offrons aux entreprises et à leur personnel une protection matérielle lors d’absences dues à une maladie ou à un accident. Dans de tels cas, l’assurance collective décharge les entreprises de l’obligation de paiement du salaire. Sur ce point-là, les bénéficiaires sont à la fois les employeurs et les salariés. Sécurité sociale sous le signe de la qualité et de la variabilité Atupri propose un très vaste éventail de possibilités d’assurance. Notre assortiment comprend des solutions sur mesure pour une couverture optimale des employés et qui correspond aux besoins des clients. Les employeurs disposent ainsi d’instruments efficaces pour renforcer la motivation et augmenter la productivité. Les prestations salariales accessoires
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augmentent l’attrait des employeurs ou des corporations qui en font usage. 600 entreprises font confiance à Atupri Aujourd’hui, Atupri assure déjà près de 600 entreprises et organisations totalisant quelque 22’000 employés. Le nombre exacte d’assurés au bénéfice d’une assurance collective est impossible à chiffrer, étant donné que les produits clients entreprises sont factures sur la base de la masse salariale AVS anonyme (c’est du reste la raison pour laquelle Atupri renonce à mentionner les assurés au bénéfice d’une assurance collective dans la statistique globale). Le volume des primes s’élève à CHF 12,6 millions. Bonne situation de départ pour l’avenir Lancé en 1998 comme division de la direction, le secteur clients entrepri-
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ses a obtenu année après année toujours plus de contrats et de meilleurs résultats. C’est pourquoi le conseil de fondation d’Atupri a décidé en automne 2005 de continuer à promouvoir ce secteur d’activité. Atupri continue à viser le groupe-cible défini d’emblée: les PME comptant entre 5 à 500 employés. Structures de travail internes et externes appropriées A l’heure actuelle, sept personnes forment l’équipe «clients entreprises», dont trois au service extérieur. Afin d’obtenir une présence nationale, l’équipe collabore avec des courtiers hautement compétents. Ce canal de distribution est appelé à être encore développé. Au niveau de l’assurance accident (LAA) une collaboration constructive et étroite existe avec la société Gerling VersicherungsService AG.
Cllients entreprises
Indemnités journalières d’entreprise LCA* (en % du salaire AVS) 100%
Prestations LCA
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Prestations LCA
Variante 3 Variante 2
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Prestations LCA Variante 1
Prestations LCA
Prestations AI 365. Jour
730.Jour
Jours
Illustration 1: les différentes formes souples de l’assurance indemnités journalières LCA dominent l’assortiment de produits collectifs * Indemnités journalières d’entreprise selon la loi * fédérale sur le contrat d’assurance
Importance croissante Certes, dans le secteur collectif, Atupri n’a pas atteint la taille qui permettrait une activité indépendante (comme par exemple Helsana, la plus grande assurance-maladie suisse), mais l’importance des clients entreprises est grande et ne cesse d’augmenter. De cette façon, Atupri ne garantit pas seulement sa compétence en tant que prestataire global, les clients entreprises satisfaits ouvrent par ailleurs les portes à des contrats individuels (assurances de base et complémentaires).
d’accident. Par ailleurs, tous les produits de l’éventail d’assurances individuelles Atupri sont à disposition de nos assurés collectifs.
Un «produit Atupri» avec un grand effet: le service Ce qui caractérise Atupri auprès des clients individuels et explique leur extraordinaire fidélité – le niveau de service élevé – est encore renforcé dans les contacts avec les clients entreprises. Les assureurs qui ne sont pas capables d’offrir un maximum de prestations dans l’exécution des tâches administratives relatives au personnel ne peuvent construire des relations durables avec leurs clients. C’est précisément la force d’Atupri: nous ne sommes pas à la recherche d’affaires faciles et rapides, mais d’un partenariat étroit basé sur la confiance.
Restitution des primes – le modèle Atupri
Volume des primes (3 ans)
Payback
Perception des prestations
Des produits bien conçus Le produit principal est l’indemnité journalière – le paiement du salaire en cas d’incapacité de travailler suite à une maladie. L’illustration 1 présente la fonctionnalité et la souplesse: les entreprises et les organisations disposent du libre choix tant en ce qui concerne le délai de carence que le niveau de prestations.
Illustration 2: la responsabilité individuelle et la promotion de la santé ne sont pas seulement payantes pour les assurances individuelles, mais aussi pour les clients entreprises.
Ils font confiance à Atupri: services, industrie, commerce, artisanat et sport Nous assurons sur le plan suisse des collectivités de toutes les dimensions issues du service public et de l’économie privée, notamment l’entreprise de bus de Granges et environs, PostLogistics SA, Fiat Holding Suisse, Elektro-Material AG, Railaway SA, Angehrn AG, SABAG Holding AG, Télé Champéry-Crosets Portes du Soleil SA, Vorpe Engrenages SA, IBA AG … et même le FC Bâle.
Le système de payback (voir illustration 2) est ainsi exemplaire: les entreprises et les organisations qui perçoivent peu de prestations peuvent, dans certains cas, restitutions de primes très importantes. D’autres produits sont l’assurance accident LAA et les assurances complémentaires en cas
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Adresses
Direction Atupri Caisse-maladie Zieglerstrasse 29 3000 Bern 65
Tél. 031 555 09 11 Fax 031 555 09 12
Service Center Berne Atupri Krankenkasse Zieglerstrasse 29, 1. Stock Postfach 8721 3001 Bern
Tél. 031 555 08 11 Fax 031 555 08 12
Service Center Lausanne Atupri Caisse-maladie Lausanne-Gare, Porte 5A Case postale 295 1001 Lausanne
Tél. 021 555 06 11 Fax 021 555 06 12
Service Center Lugano Atupri Cassa malati Piazza Cioccaro 7 6900 Lugano
Tél. 091 922 00 22 Fax 091 924 26 44
Service Center Lucerne Atupri Krankenkasse Töpferstrasse 5 Postfach 4240 6004 Luzern
Tél. 041 555 07 11 Fax 041 555 07 12
Service Center Zurich Atupri Krankenkasse Baumackerstrasse 42 Postfach 8050 Zürich Oerlikon
Tél. 044 556 54 11 Fax 044 556 54 12
info@atupri.ch www.atupri.ch
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Coopérations sous le signe de la qualité Apotheke zur Rose – commerce d’expédition de médicaments centris AG – centre de calcul pour l’assurances-maladie comparis.ch – site comparateur Internet Coop protection juridique COSAMA – Conférence d'assureurs suisses maladie et accident Fruitcake Agences publicitaires generika.cc – portail des génériques Gerling Versicherungs-Service AG medicall – centrale d’appels d’urgence MediService – commerce d’envoi de médicaments OFAC – coopérative de facturation des créances pharmaceutiques SanaCare – centres de santé HMO et modèles de médecins de famille santésuisse – les assureurs-maladie suisses Schadenzentrum AG – traitement des recours SOLIDA – assurance-accidents
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