FTPN - Plan marketing opérationnel 2018

DONNEZ DES AILES À VOS PROJETS TOURISME DE LOISIRS & TOURISME D’AFFAIRES

2O18 MARKETING TOURISTIQUE EN PROVINCE DE NAMUR PAYS DES VALLÉES FÉDÉRATION DU TOURISME DE LA PROVINCE DE NAMUR

ÉDITO

2O18 MARKETING TOURISTIQUE EN PROVINCE DE NAMUR PAYS DES VALLÉES FÉDÉRATION DU TOURISME DE LA PROVINCE DE NAMUR

22

L

e nouveau découpage touristique en Wallonie est désormais installé et chacun retrouve petit à petit ses marques pour travailler à une nouvelle image forte et attractive de son territoire.

En province de Namur, nos forces sont multiples… La gastronomie, les balades et la beauté de nos paysages, des attractions originales, des hébergements tout confort et pour tous les goûts, des événements de qualité pour petits et grands… Bref, notre province et ses 3 pôles (Ardenne, Lacs, Fleuve & Rivières) ont de véritables ressources que nous devons faire connaître sur nos différents marchés et par différents canaux (web, papier, événementiel…).

C’est pour proposer une promotion efficace, conjointe et ciblée que la Fédération du Tourisme de la Province de Namur (FTPN) édite cette année encore son Plan Marketing, proposant des actions originales et novatrices, tant en terme de nouvelles technologies que dans l’événementiel, par exemple.

Plus que jamais, les opérateurs et les organismes touristiques doivent se réunir pour donner une image forte de notre belle région, pour mettre en lumière nos atouts et renforcer davantage notre identité, d’autant qu’à partir de cette année, notre province compte 3 Maisons du Tourisme transprovinciales…

FRANCIS MALACORD DIRECTEUR

JEAN-MARC VAN ESPEN PRÉSIDENT

3

SOMMAIRE

2O18 MARKETING TOURISTIQUE EN PROVINCE DE NAMUR PAYS DES VALLÉES FÉDÉRATION DU TOURISME DE LA PROVINCE DE NAMUR

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01/

06

VOS AVANTAGES EN TANT QUE COTISANT

02/ TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION 1 / BROCHURES 2 / PLAN MÉDIA 3 / WEB 4 / ÉVÉNEMENTIEL 5 / OFFRES SCOLAIRES 6 / PROJETS TRANSFRONTALIERS

09 10 14 18 22 26

08

03/ TOURISME D’AFFAIRES 2 / SUPPORTS MÉDIAS 3 / MÉDIAS ÉLECTRONIQUES 4 / TOURISME PARTICIPATIF 5 / AUTRES OUTILS

32 36 40 41

30

04/ VOS AVANTAGES 1 / SERVICE PRESSE 2 / FORMATIONS 3 / WALLONIE DESTINATION QUALITÉ 4 / TOURISME PARTICIPATIF

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42 5

01/ VOS AVANTAGES EN TANT QUE COTISANT

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VOS AVANTAGES EN TANT QUE COTISANT

POURQUOI DEVENIR COTISANT ?

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02/ TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

Soucieux de vous proposer un Plan Marketing en constante évolution, adapté à vos besoins, nous vous invitons à découvrir nos nouvelles actions, repérables à l’icône 'NEW'.

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CARTE TOURISTIQUE

88 ACTIVITÉS AU PAYS DES VALLÉES

Dans le cadre du projet 'Destination Ardenne', nous réalisons une collection de cartes répertoriant toutes les attractions de chaque territoire (format 80x60 cm ouvert et 10x20 cm fermé).

L’objectif est de diffuser près de 200.000 cartes reprenant, au recto, la carte de la province de Namur et au verso, la carte de la Destination Ardenne.

88 idées de lieux, d’activités culturelles et touristiques, de dégustations, de shopping, d’hébergement dans un format pocket facile à emporter.

Édition quadrilingue : FR - NL - GB - D Tirage pour la province de Namur : 25.000 ex.

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Les pieds d a au Pays des ns l’eau Vallées

Le Pays des Vallées est baig de multiples né par de nom pos breux lacs et des plages, des sibilités d’activités, spo rts nautiques, cours d’eau offrant balades au bor croisières, kay d de l’eau et aks, des paysages à la beauté inco mais aussi ■ La Meuse mparable…

Ce long fleuve tranquille traver ron 70 km entre se la province de Namur sur beauté nature Heer et Andenne et offre à la vallée mosa enville, sages verdoyants entre points de vue, roche ne une du Tourisme de et jeux de lumière… Depu rs vertigineux, payis rel d’exception la Province de Namur valori 2012, la Fédération se ce patrimoine autour de « Meus ment regroupant e et Samb re en fête », un natuavec pour objecles communes riveraines de Hastière à évènetif de prom année, un évène Andenne ouvoir l’iden tité ce fut la « Coqs ment fort est organisé dans mosane. Chaque Parade » et en ce cadre, en Compostelle, 2015, 2016 le Trail qui sera recon du Saint-Jacqu duit en 2017 es de .

Que faire ?

Le RAVeL et les Meuse, à pied chemins de halage : Se balad ou à vélo, obser er en bord de habitent les ver les nomb berges, s’arrê reux animaux ter HoReCa avec qui vue sur le fleuve,dans l’un des établisseme les lumières, nts photographier les villas mosa les paysages, nes…

Croisières en de nombreux bateau : Autour de Namu r et Dinant, bateaux vous sière, parfois emmènent avec un petit en croid’un bon repas air de musiq voir les paysa … Ces croisières vous ue ou autour ges mosans permettent Plus d’infos sur de d’un www.paysdesva point de vue unique ! llees.be Le Trail du Saint septembre 2017 -Jacques de Compostell e : Les 23 et , partez sur les Compostelle 24 traces de en Saint-Jacques 13 km ou ultra participant à l’un des 4 trails de trail de 150 km) (45 km, 25 km, avec pour point ou à la rando nnée de 45 km, Infos et inscri d’arrivée le cœur de la Citade ptions : www .trailsaintjacques lle de Namur. namur.com

■ La Sambre Prenant sa sourc de 100 km avante en France, la Sambre suit et-Meuse. Cette de rejoindre Namur, traver son cours sur plus sant l’Entre-Samb région, célèb folkloriques, re pour ses rea connu Aujourd’hui, suivan un passé historique marches militaires et et industriel t les pas de sa très riche. évolue vers grande sœur une la Meuse, la Samb patrimoine bâti nouvelle vocation touris re tique. La nature remarquable magnifiques font et un de certains sites de ressourcem des endroits ent.

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Que faire ?

Le RAVeL : il invite à la promenade, les artistes ou à pied ou à vélo, les amoureux il inspire le Ravel entre de la nature…

Sambreville, Venez décou Jemeppe-sur-Sam vrir Namur. br

Fédération du Tourism e de Avenue Reine Astrid, la Province de Namur 22 – 5000 NAMUR Tél. : 081/77 67 57 tourisme@ftpn.be www.paysdesvallees.be

D’autres idé es ?

L’eau est parto ut idées pour profi en province de Namur, voici ter de journées quelques bonn rafraichissantes es !

Les Lacs de l’Eau d’Heu re : C’est le parad is des amou reux de l’eau et des sport s nauti ques ! Le site des Lacs de l’Eau d’Heu re propo se une foule d’act ivités pour tous : visite s dées du barraguijet ski, canoë ge, , ski nauti que, balad nomb reux évènees, pêche, golf, parco urs avent ure, ment s tout au et de long de l’ann ée…

Le Lac de Bamb Petit coin de ois : nature exceptionnel, le Lac de Bambois et 12 magnifiques ses dins thématiqujares sont autant d’invi tations au voyag Découvrez ce e…

Natura 2000 site situé à quelques pas du RAVeL et profi tez-en aussi pour vous plus sur la naturebaigner, vous détendre et en apprendre qui vous entou un peu re…

La Semois : La lée de la Semo valis, cœur de l’Arde au nne namuroise, propo des kilomètres se de balade dans nature prése une rvée, mais aussi beaucoup de fous grâce à la descerires nte de Semois en kayak ! Cette région vent appelée sou« Petite Suisse par le charm e de ses petits namuroise » vous étonn era aussi ses habitants. villages et l’accu eil chaleureux de

Deuxième journal le plus lu en Belgique néerlandophone. Plus de 1,5 million de lecteurs. GRATUIT via un réseau de 4.000 boulangeries en Flandre. 3 pages entièrement consacrées au tourisme en province de Namur et dont le contenu est réalisé par la FTPN : 1/2 page de contenu rédactionnel et 1/2 page de publicités.

1 parution : avril 2018 (sur 4 éditions : Kempenland - Limburg Noord - Limburg Zuid - Oost-Brabant).

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2 parutions : mai - juin 2018 (sur 10 éditions : Limburg Noord, Limburg Zuid, Antwerpen Centrum/Zuid, Antwerpen Noord, Kempenland, Mechelen, Waasland, Zuid Oost-Vlaanderen, De Rand en Brussel, Oost-Brabant).

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TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

PRESSE DE ZONDAG

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Geen badpl enkele auto e – zelfs geen aatsen geen opgedreven gebrek. Een laagvlieger – brede waaier aan badpl doet beter. aatsen betek En waarom stress ent brede een keuze en langs de Autor aan mogelijkhe te du Soleil, als ou- het mond den, want je ook aine Cannes valt natuurlijk leund kunt genie lui achteroverge- niet te vergelijken met ten van het immer ambia de bruisende wisselende lands nce van de chap onderweg?

Franse metro Marseille. Over pool Marseille gespr oken:

sinds ze in 2013 tot Europese Culturele Hoofdstad werd uitverkozen, onderging de binne nstad een forse metamorfose, met tal van opgep oetste wijken en enkel e gloednieuw e musea waaronder het Mucem, het Museum voor de Europ ese en Mediterran e Cultuur. Dit muse um bevindt zich pal aan de havengeul.

Een bouillabais smaakt ook nerge se ns zo lekker als in een van de vele visrestaurants langs de Vieux Port.

SÈTE, HET VENE TIË VAN DE LANGUEDOC Kiezen de mees te toeristen voor de oostkant van de Middelland se Zee, dan is ook de westkant van ZuidFrankrijk meer dan de moeit e waard.

Dan denken we meteen aan Sète. Met zijn vele kanal en, wordt Sète wel eens het Venetië van de Langu edoc genoemd.

Wie naar Agde trekt, slaat metee n twee vliegen in één klap, te weten een middeleeuws stadsc entrum (Agde ), met verwijzingen die zelfs tot de GrieksRomeinse tijd teruggaan, en een levendige badplaats – Le Cap d’Agd e – die tot een van de popu lairste langs de Middellandse Zee wordt beschouwd . Hier vind je ook een van de grootste naturistenparken van Europa.

De haven van

Marseille. (foto

CANNES VOOR LEVENSGENIET ERS Geen kwaad woord over de westkant, maar de oostk ust – en dan vooral het gedeelte tussen Saint-Tropez en Menton – wordt door velen als het mooiste

istock)

www.dezondag.be

• ZONDAG 13 SEPTEMBER 2015

Zuid-Frankri

jk

De mondaine badpla ats Cannes. (foto istock) stukje van ZuidFrankrijk besch ouwd. vindt De Middelland er ook toppers se Zee kronkelt als Saint-Raph hier als Cann een krolse kat aël, es, langsheen een adembe- nomm Antibes en Nice, vier gerenemend lands eerde badplaatsen chap van pittor baaien, exclu eske hun eigen die elk op sieve badplaatsen manier hun bezoe , een- ten zame zandstrand kers wete bekoren. jes en steile kliffen . Je (Igor Vandenber ghe)

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naar de Côte

d’Azur

Doen deze beste mmingen je nu al wegdrome jarig bestaan n? Dat treft, want van TGV® Bruss el-Frankrijk te om het 20opgezet waarb vieren wordt ij je kans maak er een wedstrijd t op onder ander de Côte d’Azu e een citytrip r! Je reist daarb naar keuze aan ij in stijl want vertrek is steed je doet dat in s vanuit Bruss eerste klasse! el-Zu * 1 citytrip voor id, zonder overs Het tap. De hoofd twee personen prijzen zijn : (3 dagen/2 nacht aan de Côte d’Azu en) in een van r die dagelijks de steden bereikbaar zijn (Marseille St. met TGV®Bruss Charles, Toulo n, Les Arcs-D el-Frankrijk nes, Antibes, raguignan, SaintNice).

Raphaël, Can* 1 retourticke t voor twee perso nen naar een d’Azur die dagel van de stede ijks bereikbaar n aan de Côte zijn met TGV® St. Charles, Toulo Brussel – Frank n, Les Arcs-D rijk (Marseille raguignan, SaintNice).

Raphaël, Cann es, Antibes, • Deelnemen kan op de website: nmbs-europe.co m/tgv/wedstrijd

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SINDS 20 JA AR

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• ZONDAG 13 SEPTEMBER 2015

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MAGAZINE VAB SUPPLÉMENT 'CARNETS DE L’ETÉ'

Supplément présentant toute l’actualité de l’été, les principales manifestations, les sites touristiques, les marchés, les balades à ne pas manquer - encarté dans l’ensemble des éditions des quotidiens 'La Voix du Nord & Nord Éclair'. 1.213.000 lecteurs/jour.

VAB est un mensuel belge néerlandophone - 566.000 lecteurs.

Les 'Carnets de l’Été' sont un supplément A5 détachable au centre du magazine VAB mettant en valeur, de façon ludique, des activités familles à faire durant l’été.

Parution : 1 page mi-juin 2018.

Parution : 1 double page juillet 2018. Mise en avant des événements et activités au Pays des Vallées.

OFFRE : Présence sur 1 page sous la forme d’un publirédactionnel partagé entre 5 opérateurs max.

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rue du Houblon,

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De hele zomer lang gev de ‘RAVeLs des BBQ en ’ je een gedroomde feestelijke sfeer op kans om in een de allermooiste dat het fiets kennis te maken met het Land van de Valleien Op het programma: 9 fietstochten met in petto heeft. waar streekproducten lekkere smulhaltes, Langs het parcours op de barbecue worden bereid. wacht je bovendien leuke animatie!

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3 / WEB LA FAMILLE FACEBOOK FACEBOOK PAYS DES VALLÉES Au terme d’un concours organisé sur Facebook Pays des Vallées, une famille remporte un tour de la province de Namur !

La famille gagnante (couple avec ou sans enfants) utilisera son smartphone pour communiquer en photos et vidéos ses aventures sur Facebook et Instagram, tout au long de l’année.

Concrètement : Une excursion exceptionnelle chaque mois, pour explorer toutes les facettes de la province. Maximum 12 films (montés) d’une minute comprenant l’excursion elle-même, y compris le témoignage des participants sur ce qu’ils ont aimé, ce qui les a interpellés… Les 12 films seront postés sur le mur Facebook de la famille, de la FTPN et des opérateurs participants.

OFFRE : Un séjour gratuit au sein de votre établissement en fonction du scénario établi Faites-vous connaître, nous vous contacterons avec les détails utiles ! communities@ftpn.be

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Chaque mois, nous informons près de 25.000 personnes de toute l’actualité touristique du Pays des Vallées ! Prenez place dans l’une de nos lettres d’informations ! Et si vous êtes nouvel adhérent 2018, réclamez votre publi-rédactionnel gratuit !

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Pourquoi ne parlerait-on pas de vous sur l’un des blogs d'un voyageur? La FTPN peut utiliser son réseau de blogueurs spécialisés et leur proposer de réaliser un reportage sur vos activités ! Texte, photos, vidéos, événement retransmis en direct… tout est envisageable.

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RÉSEAUX SOCIAUX Facebook : 11.000 fans vous attendent Touchez le public toujours plus nombreux à fréquenter la page Facebook Pays des Vallées ! Elle fait partie du TOP 4 des pages touristiques officielles les plus fréquentées en Belgique francophone.

6 opportunités de communication : Devenez acteur d’un jeu concours organisé sur notre page Facebook. Offrez un joli cadeau (à déterminer avec notre équipe) et bénéficiez d’une campagne publicitaire gratuite. Faites votre choix parmi les concours suivants : Saint-Valentin ; Ouverture de la saison touristique ; Vacances d’été ; Halloween ; Saint-Nicolas et Noël/Nouvel-an.

Demandez une plaquette d’information Facebook FTPN par mail : communities@ftpn.be Pinterest : un monde d’images Créez et gérez votre propre tableau sur notre page officielle ! Et pourquoi ne pas demander à des photographes de votre région d'alimenter votre page ? Tout est possible avec Pinterest. Nous relayerons votre contenu sur nos autres réseaux. www.pinterest.com/paysdesvallees OFFRE : Votre tableau thématique durant 1 an PRIX

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Twitter Le réseau bref, rapide et mobile. Il est fréquenté par un public plus jeune et plus masculin que Facebook. C’est aussi le média de prédilection des décideurs et influenceurs. www.twitter.com/paysdesvallees

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Instagram Le réseau d’échange de photos le plus populaire du moment !

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Parfait : nous avons créé un groupe Facebook réservé aux professionnels du tourisme en province de Namur. Venez y parler business, demandez-y des conseils ou partagez vos expériences.

C’est l’endroit idéal pour échanger en toute confidentialité.

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Contactez Adriano TOSONI au 081/77 58 61 ou adriano.tosoni@ftpn.be

TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

NOUS SOMMES AUSSI SUR :

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4 / ÉVÉNEMENTIEL RAVeL DES BBQ Le concept ?

Balades vélo gourmandes, de plus ou moins 25 km, avec arrêts chez les restaurateurs pour déguster un menu du terroir préparé au barbecue. Animations sur le parcours.

Campagne média importante (RTBF, L’Avenir, télévisions communautaires, Namur Province, la DH, web…).

Un site de référence : www.ravelbbq.be Quelques chiffres ?

En 2016, 11 dates et plus de 1.450 participants ! En 2017, 7 dates, plus de 30 restaurants et producteurs de terroir et pus de 1.350 participants.

En 2018 ?

Organisation de 3 événements, soit 1 événement par pôle (Lacs, Fleuve & Rivières, Ardenne) avec : •M inimum 3 restaurants situés en province de Namur, sur les territoires des nouvelles Maisons du Tourisme, dans les autres provinces wallonnes ou dans le nord de la France.

•D es animations reflétant l’identité de la commune et s’inscrivant dans l’année thématique 'Wallonie insolite'.

•U n organisateur (Commune, Syndicat d’Initiative, Office du Tourisme ou Maison du Tourisme) chargé de gérer le projet.

1818

Le concept ?

Balades pédestres, de plus ou moins 10 km, avec pause pique-nique dans un lieu insolite, présence des producteurs locaux et animations pour tous.

Vous êtes intéressés par l’organisation d’un événement ?

Un appel à projets sera lancé dès le mois de décembre aux opérateurs et partenaires touristiques de la province de Namur, soyez attentifs et renvoyez-nous votre projet !

Campagne média importante (RTBF, L’Avenir, télévisions communautaires, Namur Province, la DH, web…).

Vous avez déjà organisé un événement en 2016 ou 2017, devenez ambassadeur de ce projet et organisez cette année encore votre 'Ravel des BBQ' ou 'balade pique-nique' nous assurerons votre promotion !

Un site de référence : www.baladepiquenique.be Quelques chiffres ?

En 2017, 18 dates, une centaine de producteurs et plus de 2.390 participants.

En 2018 ?

Organisation de 3 événements, soit 1 événement par pôle (Lacs, Fleuve & Rivières, Ardenne) avec : •M inimum 5 producteurs partenaires situés en province de Namur, sur les territoires des nouvelles Maisons du Tourisme, dans les autres provinces wallonnes ou dans le nord de la France.

•U n lieu de pique-nique et des animations reflétant l’identité de la commune et s’inscrivant dans l’année thématique 'Wallonie insolite'.

Plus d’infos ? presse@ftpn.be

TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

BALADE PIQUE-NIQUE

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•U n organisateur (Commune, Syndicat d’Initiative, Office du Tourisme ou Maison du Tourisme) chargé de gérer le projet.

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TRAIL DU SAINT-JACQUES Le concept ?

Le 'Trail du Saint-Jacques de Compostelle' est organisé par la Fédération du Tourisme de la Province de Namur depuis 2016.

En 2017, la seconde édition réservait quelques belles nouveautés aux participants. Non seulement, le sens des courses était inversé mais une rando de 2 jours s'ajoutait aux courses de 13, 25 et 45 km. Gardant la même philosophie qu'en 2016, les trails se couraient en ligne au départ de Dinant pour le 45, du collège de Godinne pour le 25 et de l'Abbaye de Floreffe pour le 13 km.

Le parcours emprunte toujours le mythique chemin de SaintJacques de Compostelle. Célèbre route de pèlerinage, la portion Namur-Dinant rassemble tous les éléments d’un trail : des forêts, des paysages, du patrimoine et du dénivelé ! Tous les coureurs se sont rejoints à la Citadelle de Namur (École Hôtelière de Namur) pour passer une après-course conviviale et festive !

De leur côté, les randonneurs ont pu profiter d'une randonnée de 45 km sur deux jours au départ de Dinant. Hébergés au Collège Saint-Paul de Godinne, les randonneurs ont pu apprécier la soirée espagnole et sa paëlla revisitée par l'École Hôtelière de Namur avant de rejoindre la Citadelle de Namur le lendemain.

Campagne média importante (L’Avenir, Zatopeck, Trail Endurance, Namur Province, la DH, web…).

Un site de référence : www.trailsaintjacquesnamur.com

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Quelques chiffres ?

En 2017, 3 parcours, 1 randonnée et près de 800 participants.

Les quatre coqs réalisés en 2017 et customisés par des artistes locaux, représentent les 3 pôles (Lacs, Fleuve & Rivières, Ardenne) ainsi que la Province de Namur.

En 2018 ?

Face au succès de cet événement, la FTPN mettra en œuvre une troisième édition.

Majestueux, originaux et colorés, vous pouvez aussi en disposer pour vos événements !

Plus d’infos ?

Contactez Julien LIBERT au 081/77 55 17 ou julien.libert@ftpn.be

Plus d’infos ?

Contactez Marie-Hélène GILLIS au 081/77 56 13 ou mh.gillis@ftpn.be

TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

COQS

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COQ FLEUVES & RIVIÈRES

COQ PROVINCE

COQ ARDENNE

COQ LACS

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5 / OFFRES SCOLAIRES BROCHURE 'ACTIVITÉS SCOLAIRES 2018-2019'* Cette brochure présente un aperçu des activités du dossier scolaire téléchargeable (web), des concours scolaires, les opérateurs touristiques les plus plébiscités par les enseignants.

1 version : FR Format A4 - 28 pages TIRAGE : 5000 ex.

OFFRE : 6 insertions publicitaires Date limite de réservation : le 31 mars 2018 PRIX

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(*) Valable uniquement pour les opérateurs figurant dans le dossier web téléchargeable 'La touche magique des enseignants'.

Fédération du

Tourisme

ACTIVITÉS SC O EN PROVINCE LAIRES 2017-2018 DE NAMUR

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Au cœur de vos loisirs

Distribution : • Dans les 424 écoles de l’enseignement fondamental de la province de Namur.

• Salon de l’éducation de Charleroi + de 20.000 visiteurs chaque année) et '1001 Familles' à Marche-en-Famenne.

• Rencontres scolaires en province de Namur.

En page centrale de la brochure, la FTPN propose un calendrier détachable reprenant différents concours : 1/ Des concours sur les thèmes d’Halloween (octobre 2018) et du Carnaval (janvier 2019) pour l’enseignement fondamental ordinaire et spécialisé en Fédération Wallonie Bruxelles.

Les classes gagnantes reçoivent en cadeau une journée de découverte dans une attraction du Pays des Vallées. Pour les opérateurs qui se rendent dans les écoles pour la journée d’animation, le concours s’adresse uniquement aux écoles en province de Namur.

2/ Un concours spécial 'Fresque sur un été au Pays des Vallées' (mars 2019) à l’attention de l’enseignement ordinaire de la 3ème maternelle à la 6ème primaire en province de Namur.

La classe gagnante vit une journée de découverte chez un opérateur de 'La touche magique des enseignants', le transport en car compris OFFRE AUX OPÉRATEURS DE 'LA TOUCHE MAGIQUE DES ENSEIGNANTS' : Vous accueillez une classe* de 10h00 à 15h30 dans le courant des mois de mai ou juin 2019 et lui assurez : • Une ou plusieurs activités animées le matin.

• Une ou plusieurs activités animées ou libres l’après-midi.

•U n endroit de pique-nique le midi (couvert en cas de mauvais temps) + une boisson + un goûter (sauf pour les opérateurs qui animent dans les écoles). (*) Valable uniquement pour les opérateurs figurant dans le dossier web téléchargeable 'La touche magique des enseignants'.

OFFRE AUX AUTOCARISTES DE LA PROVINCE DE NAMUR : Vous assurez gratuitement le transport de la classe gagnante du concours de mars 2019 depuis l’école vers la destination gagnée en province de Namur et retour.

Déplacement proposé pour un car de 50 pers. max durant 1 journée dans le courant du mois de juin 2019.

Date limite de réservation, le 31 mars 2018.

Votre visibilité pour les 2 offres sera assurée via : • Une présentation du concours et de votre activité sur www.paysdesvallees.be, www.enseignement.be, www.info-comeduc.be et via l’envoi d’une newsletter.

• Votre présence 1 jour au Salon de l’éducation de Charleroi sur le stand de la FTPN (Octobre 2019).

• L’envoi d’un mailing papier présentant le concours et votre activité à près de 600 contacts.

• L’insertion gratuite d’une publicité (1/2 page A4) dans le dossier 'La touche magique des enseignants' 2018-2019.

En plus, pour les opérateurs du concours 'Fresque sur un été au Pays des Vallées' de mars 2019 : • Une présence dans la vitrine touristique placée dans le hall de la gare de Namur dans le courant du mois de mai 2019.

• Une présence dans l’offre de concours 'produits' séjour famille*, soit un envoi vers 9.000 adresses mails de nos clients privilégiés.

Plus d’infos ?

Contactez Nathalie SQUEVIN au 081/77 56 47 ou nathalie.squevin@ftpn.be

TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

CALENDRIER CONCOURS SCOLAIRES AUTOMNE - HIVER 2018 PRINTEMPS - ÉTÉ 2019*

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(*) Voir concours scolaire de mars 2019.

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CONCOURS CONCOURS 'PRODUITS' SÉJOUR FAMILLE* 'UN ÉTÉ AU PAYS DES VALLÉES EN FAMILLE' !

La FTPN souhaite promouvoir son offre touristique auprès des familles de la province ainsi qu’au-delà de ses frontières et encourager le tourisme de proximité.

Nous proposons un concours à l’attention de notre public touristique en mai 2019 pour choisir la meilleure fresque réalisée par les enfants des écoles de l’enseignement fondamental de la province de Namur et illustrant un été au Pays des Vallées.

OFFRE : Vous offrez un séjour de min. 1 nuit en chambre d’hôte/hôtel ou min. 2 nuits en gîte pour une famille de 4 personnes durant la période de juin à août 2019.

DATE LIMITE DE RÉSERVATION : 31 MARS 2018

(*) Voir concours scolaire de mars 2019 (PAGE 23).

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• La vitrine touristique placée dans le hall de la gare de Namur dans le courant du mois de mai 2019 (sous réserve).

• Promotion de votre séjour dans le contexte du concours scolaire de la plus belle fresque.

• E-mailing vers la base de données clients du service Filière produits, soit +/- 9.000 adresses.

• Actions réseaux sociaux : Facebook, Twitter.

• Sites Internet www.paysdesvallees.be, www.enseignement.be, www.infocomeduc.be • Newsletters touristique FTPN (+/- 35.000 personnes), newsletter opérateurs FTPN, newsletter scolaire.

• Actions diverses vers la presse.

• Salons scolaires.

Plus d’infos ?

Contactez Camelia FODOREAN au 081/77 57 27 ou camelia.fodorean@ftpn.be

TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

Votre visibilité via :

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Les Mer

LA MEUSE À VÉLO VIS L'ESPRIT DE LA MEUSE, UN FLEUVE QUI UNIT LES HOMMES, LA NATURE La Meuse à Vélo, vé Frankrijk ET LA CULTURE !

Pouilly-en-Bassign y, vlakbij de vesting s Franseles departecyclistes pour ment Haute-Marne p waar fietsroute start. De uitlopers van de gro e latede La Meuse à Vélo est le premier itinéraire international cyclable r het dec or vanPlateau de internationale Mad source au je in het geboorted orp van Jeanne d’Arc, longue distance depuis la source de la Meuse située dans le masdin van Frankrijk. Stro omafwaarla ts ligtB se Verhelpuis traverse dun tijdens de Eerste Wereldoor sif des Vosges en France jusqu’à son embouchure, en Hollande log wa het leven lieten. Ver der noordwaarts stro binnen embouchure, lo . Hier kom je langs méridionale, aux Pays-Bas. Long d’environ 1.000 km, cetson itinéSedan met het g teel van Europa (35 .000 m²), Cha ille -M ‘Place Ducale’ en Giv 1000rlev raire propose de découvrir l’une des plus belles vallées fluviales d’environ km et aan de Belgisc he gre Belgiëde d’Europe. En Belgique, cet itinéraire traverse les provinces villes et villages ac Vervolgens kom je in België, of eigenlijk Namur, de Liège et du Limbourg, toutes trois parties prenantes Wal België. Je volgt de Ma as door een prachtige Tout du pa o en citadelau len. Allelong ree rst die van Dinant, die du projet. Complètement signalé et balisé en Wallonie, l’itinéu klokkentoren van de kapittel kerk. Dan volg Namen, de hoofdst que culin culturelle raire couvre le RAVeL 1 en province de Namur. Il met en avant les ad van Wallonië, waar detSd Nog

Maasradweg Velo de Meuse Maas Cycle Ro ute Maasfietsroute

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Huy, eveneens ho kerk, me t haar beroemde roo paysages bucoliques créés par ce fleuve majestueux et vous ensvenster en intern En dan de citadel van Luik, de ‘cité ardent e’ (vur traine à la découverte du magnifique patrimoine naturel wallon de beroemde markt ‘Marché de la Batte’ wordt keuze voor de oosteli jke rou te of om Belgisch Li en passant notamment par Hastière, Dinant, Namur et Andenne. charmante westoever

Participants

van de Maas.

Découvrez cet itinéraire sur www.meuseavelo.eu

Nederland Vanaf het Maastricht se heuvellandschap tot aan over ondiepe grindba nken, snelstromend en vrijw vaart ontbreekt op dit traject. Dat gaat via het par naal. Het Maasplass engebied in Midden -Limburg

Les Merveilles d

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La Meuse à Vélo, véloroute internati onale, con pour les cyclistes plus ou moins exp érimentés. source au Plateau de Langres, cette route longe se puis traverse la Belgique jusqu’aux Pays-Bas. son embouchure, l’itinéraire la Meuse à Vélo, be d’environ 1000 km et vous offre, sur les deux rive villes et villages acc ueillants qui altern ent avec d Tout au long du par cours, vous y découv rirez une culturelle que cul inaire. Le cycliste pourra s’en do

MONTHERMÉ (F)

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MONTHERMÉ (F)

La France C’est à Pouilly-en-Bas département de la Ha

> Vous vous situez à proximité de la Meuse et souhaitez accueillir les cyclotouristes ? Adhérez au label 'Bienvenue vélo'.

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Contactez Stéphanie VILLANCE - Chargée de mission 'vélo' Commissariat général au Tourisme au 081 32 57 25 ou stephanie.villance@tourismewallonie.be > Vous vous situez à proximité de la Meuse et souhaitez développer un produit 'cyclotouriste' dans le cadre de la Meuse à Vélo ? Faites-le nous savoir et nous nous ferons un plaisir d’en assurer la promotion dans nos différents supports de communication.

Contact : Delphine DENIS au delphine.denis@ftpn.be

L’objectif de ce projet est de renouveler et promouvoir l’image de l’Ardenne au travers de valeurs communes. Il s’adresse à tous les acteurs privés et publics qui se reconnaissent dans ces valeurs et qui souhaitent les véhiculer sur leurs supports de communication.

Des outils gratuits sont à votre disposition (guides, cartes, brochures, éléments graphiques, sites web, blogs, photothèque en ligne…).

Dans ce cadre, 'Ardenne All Access' est l’outil de l’itinérance transfrontalière ardennaise permettant d’emprunter des itinéraires en voiture, à cheval, à moto, en kayak…

Informations sur www.marque-ardenne.com et www.visitardenne.com

TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

MARQUE DESTINATION ARDENNE

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ARDENNE ATTRACTIVITY & AGRETA Le territoire ardennais bénéficie, de 2016 à 2019, des fonds du programme européen Interreg V. Grâce au portefeuille de projets Ardenne Attractivity (qui comporte 3 projets : Ardenne Ecotourism, Ardenne Ambassadors et Ardenne Marketing) et à son projet miroir Agreta, vous pourrez bénéficier de visibilités, d’actions de communication, d’accompagnement et de conseils comme, par exemple : • Audit d’éco-gestion.

• Club écotourisme.

• Séances d’information et d’accompagnement sur la Marque Ardenne.

• Plateforme de gestion en ligne.

• Formation e-tourisme.

• Club Ambassadeurs et blogueurs.

• Mise en marketing.

Contacts : Marie-Christine CARION 081/77 56 05 mc.carion@ftpn.be Julien LIBERT 081/77 55 17 julien.libert@ftpn.be

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Depuis 2012, la FTPN est membre de la 'Fédération Européenne des Chemins de Saint-Jacques de Compostelle', association fondée le 01.04.2011 au Puy-en-Velay (France) avec la Galice (Saint-Jacques de Compostelle - Espagne), et y représente la Belgique. Cette structure a pour objectif de donner un nouveau souffle à ce Chemin, reconnu comme '1er Itinéraire Culturel Européen' depuis 1987 et entend ainsi coordonner et promouvoir cet itinéraire historique européen grâce à des actions communes, culturelles et touristiques, avec l’ensemble des pays membres. L’un des objectifs de la Fédération Européenne est l’élargissement des partenaires au niveau européen et national.

Création d’un réseau namurois La Fédération du Tourisme de la Province de Namur développe de nombreuses actions autour de l’Itinéraire Culturel Européen 'Le Chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle'.

En 2017, pour le 30ème anniversaire de la reconnaissance des Chemins de Saint-Jacques comme '1er Itinéraire Culturel Européen', la FTPN a invité les communes de la province de Namur traversées par l’itinéraire, à signer une 'Charte des Chemins de Saint-Jacques de Compostelle'.

À ce jour, 14 communes ont adhéré à ce nouveau réseau : Andenne, Beauraing, Couvin, Dinant, Doische, Floreffe, Gedinne, Hastière, Houyet, Namur, Profondeville, Viroinval, Vresse et Yvoir.

Ces communes s’engagent notamment à 'réunir et animer un réseau local d’acteurs de l’économie touristique (Maisons du Tourisme, Offices du Tourisme, Syndicats d’Initiative, commerçants et hébergeurs…)' dans l’esprit du slow tourisme et du tourisme participatif, mais également à accueillir les pèlerins et leur fournir toutes les informations nécessaires.

Une plaque signalétique, reprenant le logo officiel de l’Itinéraire Culturel Européen, est placée sur la façade de leur bâtiment et permet aux pèlerins de reconnaître les adhérents.

Elles recevront également la nouvelle carte touristique éditée par la FTPN, reprenant les chemins, les hébergements et activités autour du tracé.

En tant qu’hébergement, commune, bureau de tourisme, vous souhaitez rejoindre ce réseau ? N’hésitez pas à nous contacter.

Pour de plus amples informations : www.saintjamesway.eu Contact : Martine XHERVELLE 081/77 56 49 martine.xhervelle@ftpn.be

TOURISME DE LOISIRS, ACTIONS DE PROMOTION

FÉDÉRATION EUROPÉENNE DES CHEMINS DE SAINT-JACQUES

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03/ TOURISME D'AFFAIRES

Soucieux de vous proposer un Plan Marketing en constante évolution, adapté à vos besoins, nous vous invitons à découvrir nos nouvelles actions, repérables à l’icône 'NEW'.

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Le potentiel du Tourisme d’affaires en province de Namur n’est plus à démontrer. Par sa situation centrale en Wallonie, ses infrastructures d’accueil typiques prestigieuses, ses activités incentives diversifiées et originales, c’est une destination appréciable pour les organisateurs de réunions et de teambuildings.

Infrastructures hôtelières, châteaux, anciennes fermes ou auditoires high-tech, activités sportives, gastronomiques, ludiques ou culturelles, l’offre est alléchante pour un si petit territoire.

L’ensemble des plateformes utilisées par Namur Congrès pour promouvoir le Tourisme d’affaires s’adresse bien entendu à des clientèles MICE (meeting, incentive, congress & event). Vous avez la possibilité de toucher des centaines d’entreprises ciblées, tant francophones que néerlandophones. La newsletter de Namur Congrès, les publicités dans des magazines de renom dans le monde entrepreneurial, les actions avec des partenaires ciblés comme BBT Online, le workshop conçu spécialePRIX COTISANT NON-COTISANT ment pour vous sont autant d’actions 169€ proposées 338€ pour booster la promotion du secteur MICE en province de Namur.

En outre, tout au long de l’année, Namur Congrès offre un service personnalisé aux entreprises et aux associations à la recherche de lieux événementiels et/ou d’activités teambuilding.

La cellule joue un rôle d’interface entre l’offre et la demande mettant en relation les organisateurs avec les opérateurs correspondant le mieux à leurs attentes. À travers l’ensemble de ses actions et sa proactivité au quotidien, Namur Congrès aide ainsi ses partenaires à être davantage visibles auprès de cibles pertinentes et à moindre coût.

Envie d’en savoir plus ?

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PUBLIC CIBLE : cadres et dirigeants d'entreprises ainsi que responsables socio-politiques de Wallonie. Édition Wallonie 8.000 exemplaires 4 doubles-pages selon les thématiques suivantes : • MEET - lieux de réunion - édition de février • ENJOY - incentives et family days - édition d’avril • STAY - hôtels 3* et 4*, gîtes d’affaires - édition de septembre • Le tourisme d’affaires insolite - édition d’octobre Coût réel d’une double-page : 5.400€ HTVA

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•P ublication des 8 premières pages du dossier dans le n° 40 (mars 2018) du WAW Magazine.

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Fiche détaillée de votre infrastructure ou de vos activités incentives sur www.namurcongres.be, site responsive et trilingue (FR, NL, EN). Traduction assurée par les soins de la FTPN. Que contient cette fiche web ?

• Une description de votre offre orientée 'entreprises'.

• Vos coordonnées complètes.

• Les données de configuration des différents espaces d’accueil.

• Photos et vidéos.

• Géolocalisation.

Cette fiche, véritable outil pratique pour les entreprises à la recherche d’une solution MICE pour leurs événements professionnels, permet à votre offre d’être intégrée au moteur de recherche du site web. Les internautes peuvent également vous adresser une demande de devis grâce au bouton rouge 'demande de devis' prévu à cet effet. Vous êtes déjà renseigné(e) sur notre site internet ? N’hésitez pas à consulter votre fiche en ligne et à nous communiquer vos nouveautés ou les informations devant être mises à jour.

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Visibilité de votre offre MICE sur la page d’accueil de www.namurcongres.be dans la rubrique 'Opérateur du mois' + publication de votre article sur la page Facebook de Namur Congrès (1.000+ abonnés) avec sponsoring payant pour booster la visibilité.

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NEWSLETTER DE NAMUR CONGRÈS (DESIGN & FORMAT ENTIÈREMENT REVUS) Articles très courts rédigés par Namur Congrès avec un 'call to action' et une photo.

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Newsletter envoyée : • Via BBT Online à une base de données de 20.000 contacts : environ 14.000 contacts en Belgique et 6.000 contacts internationaux (Allemagne, France, Pays-Bas et Royaume-Uni).

• À la base de données de Namur Congrès.

Coût réel d’une newsletter : 1.550€ HTVA OFFRE : 3 newsletters (mars - mai - septembre) 5 opérateurs max / newsletter (FR - NL - EN) PRIX

TOURISME D'AFFAIRES

Magazine 'online' spécialisé dans le MICE et les voyages d’affaires. E-mailing thématique sur la province de Namur en tant que 'destination MICE'. Articles très courts rédigés par Namur Congrès avec un 'call to action' et une photo.

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COTISANT NON-COTISANT

1 ESPACE 'À LA UNE' (1ère position) 149€

298€

3X 1 ESPACE

258€

129€

1 BANNER PUBLICITAIRE (bas de page) 99€

198€

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3 / TOURISME PARTICIPATIF ENTRE OPÉRATEURS Participation à un workshop organisé par Namur Congrès suite à des demandes émanant des opérateurs ou en fonction de l’évolution du secteur (thème à déterminer).

Quand ?

En août ou début décembre 2018.

Où ?

Chez l’un des opérateurs de Namur Congrès.

Le concept ?

1 journée (lunch inclus) ou 2 demi-journées (sans lunch), entre 10 et 15 participants.

PRIX

COTISANT NON-COTISANT 29€*

58€

(*) S ouhaitant ouvrir cette action au plus grand nombre, Namur Congrès prend en charge les frais de formation et de location de l’espace.

POUR LES OPÉRATEURS Promotion de / par Namur Congrès et de ses partenaires à des actions de networking : • Événements ponctuels (ex. : CCI, Club MICE, NEW, UWE…).

• Démarchage.

•S alons MICE en Belgique et à l’étranger (sur base du plan marketing du WBT).

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4 / AUTRES OUTILS RÉALISATION DE VISITES VIRTUELLES GOOGLE Réalisation d’une visite virtuelle (ensemble de prises de vues panoramiques assemblées entre elles pour créer un parcours à l’intérieur d’une infrastructure) par un photographe agréé Google.

OFFRE : PRIX

COTISANT NON-COTISANT

'PACK DE BASE' COMPRENANT 8 PANORAMAS 360° (9 PLACES)

199€

398€

329€

658€

'PACK PLUS' COMPRENANT 18 PANORAMAS 360° ET L’INSERTION

Un pack comprenant : • Une visite virtuelle (8 ou 18 panoramas).

• 10 photos d’ambiance HD de votre infrastructure.

•L a mise en place et/ou l’optimisation d’une fiche Google My Business.

D’UN MENU POUR ACCÉDER AUX DIFFÉRENTES ZONES DE LA VISITE VIRTUELLE (5 PLACES)

TOURISME D'AFFAIRES

Objectif : Donner à vos clients potentiels l’occasion de se déplacer virtuellement et de s’imprégner de l’ambiance de votre infrastructure à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone.

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• La mise en ligne de la visite virtuelle complète et des photos 360° sur Google • La cession des droits d’auteurs.

• Les déplacements du photographe (visite préalable pour préparer le shooting).

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04/ VOS AVANTAGES

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SERVICE PRESSE

WALLONIE DESTINATION QUALITÉ

Étant en contact régulièrement avec la presse régionale et étrangère, le service presse est souvent questionné sur les nouveautés, projets du secteur touristique du Pays des Vallées...

Mettez toutes les chances de votre côté en nous tenant informés régulièrement de votre actualité… La communication vers la presse est un moyen direct et souvent peu coûteux de vous faire connaître et nous pouvons être votre relais.

Le label 'Wallonie Destination Qualité' a pour but de promouvoir la qualité du Tourisme en Wallonie. La FTPN est inscrite dans la démarche 'Qualité' et a reçu le nouveau label en 2017.

Si vous aussi vous désirez développer davantage la qualité de vos services et satisfaire au mieux les touristes, inscrivez-vous à une formation 'Quality Coach'.

Contact : Service presse presse@ftpn.be

FORMATIONS Formations en néerlandais et en anglais pour les professionnels du tourisme de la province de Namur. Le programme des formations sera adressé à tous les professionnels du tourisme de la province de Namur dans le courant du 2ème semestre 2018.

PRIX COTISANT NON-COTISANT OFFRE : Pour ses membres cotisants, 169€ 338€ la FTPN prend en charge une partie du coût des formations jusqu’à épuisement du budget prévu à cet effet

TOURISME PARTICIPATIF

Les habitants étant l’essence du territoire, ils sont les ambassadeurs de leur région. Nous les impliquons donc dans différents projets. Le réseau des Greeters de Namur invite les touristes à découvrir le Pays des Vallées autrement, à travers le regard de ses habitants.

Informations sur www.greetersnamur.be greeters@ftpn.be

VOS AVANTAGES

Informations sur www.walloniedestinationqualite.be

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Contact : Martine XHERVELLE 081/77 56 49 martine.xhervelle@ftpn.be

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FÉDÉRATION DU TOURISME DE LA PROVINCE DE NAMUR AVENUE REINE ASTRID 22 BOÎTE 2 • 5000 NAMUR • 081 77 67 57 Éditeur responsable : Francis Malacord • Directeur Photographies : C. Genard • PH. Roland • Bossiroy • Laëtis P. Herman • WBT- M. De Hulster Impression : Imprimerie provinciale (Namur) Graphisme : Mathieu Rütimann • www.pepup.be

2O18 TOURISME@FTPN.BE WWW.PAYSDESVALLEES.BE WWW.NAMURCONGRES.BE