ur m a N e d e c in v ro p n e e Marketing touristiqu
Tourisme de Loisirs & Tourisme d’Affaires Depuis 5 ans, vous recevez chaque année le plan marketing de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur et cette année 2015 sera marquée d’une nouveauté importante. Pour être exact, 2015 sera l’année d’une rupture.
2015
Stratégie de communication
p.2
Pays des Vallées PRO
p.3
Tourisme de Loisirs
p.4
Brochures ������������������������������������������������������������������ p.6
Publicités magazines ������������������������������������������ p.7
New médias ������������������������������������������������������������� p.8
Tourisme scolaire �������������������������������������������������� p.9
Foires & Salons ��������������������������������������������������� p.10
Pass Ambassadeur ��������������������������������������������� p.11
Vitrine de Wanlin ����������������������������������������������� p.11
Autres outils de promo de la FTPN ����������� p.11
Tourisme d’Affaires
p.14
Promotion en ligne ������������������������������������������� p.14
Newsletter ������������������������������������������������������������� p.14
Networking ������������������������������������������������������������ p.14
Publicités B2B ������������������������������������������������������ p.15
Démarchage ���������������������������������������������������������� p.15
En 2014, nous avons largement amorcé le virage du tourisme participatif en plaçant l’habitant au centre de notre stratégie. Ils participent à la visibilité du territoire via le réseau des Greeters ou le Pass Ambassadeur. Ils partagent et transmettent aussi leur passion à leurs visiteurs : c’est le tourisme créatif. Les forces vives que sont la Wallonie, la Province de Namur et les Communes sont aussi - et plus que jamais - unies au service du développement touristique. Cette symbiose se traduit par des projets remarquables et remarqués tels que Meuse et Sambre en Fête ou, à un niveau international, le code marque Ardenne qui a permis à des régions d’effacer leurs frontières pour attirer les touristes européens. La FTPN a également continué à développer le tourisme d’affaires via Namur Congrès, offrant toujours plus d’opportunités touristiques aux entreprises en province de Namur. La question que nous soulevons pour 2015 est celle-ci : est-il concevable de vous proposer encore aujourd’hui un plan marketing sous forme d’une brochure inerte alors que nous vivons tous dans une société où l’information circule vite et à double sens ? Si vous, opérateur, avez toujours été au centre de nos réflexions, la façon dont nous échangeons doit aujourd’hui évoluer. Pour être plus à votre écoute. Pour vous donner la parole. Pour vous permettre de mieux prospérer. Notre nouvelle stratégie se base sur 3 approches : un accent mis sur les attractions phares du Pays des Vallées, dont bénéficieront les plus petits opérateurs situés à proximité; un plan marketing solide conçu par des professionnels du tourisme pour vous servir; une prolongation électronique du plan marketing via un groupe exclusif sur Facebook, le premier réseau social en Belgique et dans le monde. Les opérateurs phares, nous les connaissons tous : les Grottes de Han, les Lacs de l’Eau d’Heure, mais aussi les abbayes, les citadelles, … tous ces noms qui attirent les touristes bien au-delà de nos frontières provinciales. La FTPN a décidé de développer des pôles d’attractivité autour de ces opérateurs majeurs. Avec, notamment, les hébergements, les restaurants, les producteurs du terroir, les musées, etc. qui créent un tissu touristique attractif pour toute une région. Nous voulons générer des synergies entre tous ces acteurs. Les «petits» opérateurs renforçant la présence des grands et vice-versa. Toute cette vie touristique a besoin d’un lieu où chaque professionnel puisse être en mesure de proposer ses idées, d’en débattre avec d’autres. Mais aussi d’interpeller la Fédération du Tourisme, de lui soumettre des actions marketing nouvelles … Ce terreau que nous avons choisi de faire fructifier, vous l’utilisez déjà : il s’agit de Facebook. Le moyen que nous avons mis en place est un groupe privé, dont le nom, «Pays des Vallées PRO» indique qu’il est exclusivement réservé aux professionnels du tourisme. Il suffit d’un clic pour devenir membre du groupe et commencer à échanger. Facebook offre tant la puissance et l’efficacité d’un réseau social (des notifications instantanées ou le travail sur un document partagé, par exemple) que le côté ludique qui manque parfois dans nos rapports. Faisons ensemble avancer le tourisme en province de Namur ! Nous vous encourageons à rejoindre le groupe et à en faire votre premier outil d’interaction. Contactez votre voisin restaurateur, le gîte de votre village, le producteur de produits du terroir ! Montez ensemble un projet touristique via le nouveau groupe Pays des Vallées PRO ! Et vous aurez la bonne surprise de bénéficier de l’aide de toute la communauté, mais aussi d’un coup de pouce financier de la Fédération du Tourisme. Rendez-vous à la page 2 du plan marketing ou sur www.facebook.com/groups/paysdesvalleespro pour tout savoir ! Touristiquement vôtre,
Francis MALACORD Jean-Marc VAN ESPEN Directeur Président
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Pays des Vallées Fédération du Tourisme de la Province de Namur
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