ur m a N e d e c in v ro p n e e Marketing touristiqu
Tourisme de Loisirs & Tourisme d’Affaires Depuis 5 ans, vous recevez chaque année le plan marketing de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur et cette année 2015 sera marquée d’une nouveauté importante. Pour être exact, 2015 sera l’année d’une rupture.
2015
Stratégie de communication
p.2
Pays des Vallées PRO
p.3
Tourisme de Loisirs
p.4
Brochures ������������������������������������������������������������������ p.6
Publicités magazines ������������������������������������������ p.7
New médias ������������������������������������������������������������� p.8
Tourisme scolaire �������������������������������������������������� p.9
Foires & Salons ��������������������������������������������������� p.10
Pass Ambassadeur ��������������������������������������������� p.11
Vitrine de Wanlin ����������������������������������������������� p.11
Autres outils de promo de la FTPN ����������� p.11
Tourisme d’Affaires
p.14
Promotion en ligne ������������������������������������������� p.14
Newsletter ������������������������������������������������������������� p.14
Networking ������������������������������������������������������������ p.14
Publicités B2B ������������������������������������������������������ p.15
Démarchage ���������������������������������������������������������� p.15
En 2014, nous avons largement amorcé le virage du tourisme participatif en plaçant l’habitant au centre de notre stratégie. Ils participent à la visibilité du territoire via le réseau des Greeters ou le Pass Ambassadeur. Ils partagent et transmettent aussi leur passion à leurs visiteurs : c’est le tourisme créatif. Les forces vives que sont la Wallonie, la Province de Namur et les Communes sont aussi - et plus que jamais - unies au service du développement touristique. Cette symbiose se traduit par des projets remarquables et remarqués tels que Meuse et Sambre en Fête ou, à un niveau international, le code marque Ardenne qui a permis à des régions d’effacer leurs frontières pour attirer les touristes européens. La FTPN a également continué à développer le tourisme d’affaires via Namur Congrès, offrant toujours plus d’opportunités touristiques aux entreprises en province de Namur. La question que nous soulevons pour 2015 est celle-ci : est-il concevable de vous proposer encore aujourd’hui un plan marketing sous forme d’une brochure inerte alors que nous vivons tous dans une société où l’information circule vite et à double sens ? Si vous, opérateur, avez toujours été au centre de nos réflexions, la façon dont nous échangeons doit aujourd’hui évoluer. Pour être plus à votre écoute. Pour vous donner la parole. Pour vous permettre de mieux prospérer. Notre nouvelle stratégie se base sur 3 approches : un accent mis sur les attractions phares du Pays des Vallées, dont bénéficieront les plus petits opérateurs situés à proximité; un plan marketing solide conçu par des professionnels du tourisme pour vous servir; une prolongation électronique du plan marketing via un groupe exclusif sur Facebook, le premier réseau social en Belgique et dans le monde. Les opérateurs phares, nous les connaissons tous : les Grottes de Han, les Lacs de l’Eau d’Heure, mais aussi les abbayes, les citadelles, … tous ces noms qui attirent les touristes bien au-delà de nos frontières provinciales. La FTPN a décidé de développer des pôles d’attractivité autour de ces opérateurs majeurs. Avec, notamment, les hébergements, les restaurants, les producteurs du terroir, les musées, etc. qui créent un tissu touristique attractif pour toute une région. Nous voulons générer des synergies entre tous ces acteurs. Les «petits» opérateurs renforçant la présence des grands et vice-versa. Toute cette vie touristique a besoin d’un lieu où chaque professionnel puisse être en mesure de proposer ses idées, d’en débattre avec d’autres. Mais aussi d’interpeller la Fédération du Tourisme, de lui soumettre des actions marketing nouvelles … Ce terreau que nous avons choisi de faire fructifier, vous l’utilisez déjà : il s’agit de Facebook. Le moyen que nous avons mis en place est un groupe privé, dont le nom, «Pays des Vallées PRO» indique qu’il est exclusivement réservé aux professionnels du tourisme. Il suffit d’un clic pour devenir membre du groupe et commencer à échanger. Facebook offre tant la puissance et l’efficacité d’un réseau social (des notifications instantanées ou le travail sur un document partagé, par exemple) que le côté ludique qui manque parfois dans nos rapports. Faisons ensemble avancer le tourisme en province de Namur ! Nous vous encourageons à rejoindre le groupe et à en faire votre premier outil d’interaction. Contactez votre voisin restaurateur, le gîte de votre village, le producteur de produits du terroir ! Montez ensemble un projet touristique via le nouveau groupe Pays des Vallées PRO ! Et vous aurez la bonne surprise de bénéficier de l’aide de toute la communauté, mais aussi d’un coup de pouce financier de la Fédération du Tourisme. Rendez-vous à la page 2 du plan marketing ou sur www.facebook.com/groups/paysdesvalleespro pour tout savoir ! Touristiquement vôtre,
Francis MALACORD Jean-Marc VAN ESPEN Directeur Président
Sommaire
ENCHANTER
Pays des Vallées Fédération du Tourisme de la Province de Namur
ÉTONNER
r u m a N e d e c in v o r P la e d e m is r u o T u d n La FĂŠdĂŠratio AdhĂŠrer
Collaborer
Participer
Communiquer
Parrainer
Notre stratĂŠgie Ă votre service en 5 points
Votre adhĂŠsion
1. AdhÊrer à la FTPN, c’est :
Disposer d’une promotion personnalisĂŠe et d’une image dynamisĂŠe Profiter des ĂŠconomies d’Êchelle et des synergies entre adhĂŠrents Obtenir 50% de rĂŠduction sur les actions du Plan Marketing et jusqu â€˜Ă 2.701â‚Ź d’Êconomie BĂŠnĂŠficier de la gratuitĂŠ sur les actions suivantes : votre visibilitĂŠ sur 2 ĂŠcrans plasma Ă la vitrine touristique de Wanlin : valeur 598â‚Ź votre visibilitĂŠ pendant un an sur un circuit du site www.tourismegps.be: valeur 398â‚Ź votre formation en nĂŠerlandais et/ou anglais : valeur 80â‚Ź vos formations marketing, NTIC, communication : valeur 50â‚Ź votre visibilitĂŠ dans nos actions scolaires : valeur 1500â‚Ź votre participation gratuite aux workshops de Namur Congrès : valeur 75â‚Ź votre visibilitĂŠ gratuite grâce Ă la rĂŠalisation d’un QR-code offert votre visibilitĂŠ gratuite sur www.namurcongres.be pour les membres du tourisme d’affaires Utiliser la puissance des rĂŠseaux de communication provinciale et rĂŠgionale Etre avertis en prioritĂŠ du programme des actions de la FTPN
Remplissez le formulaire d’adhÊsion ci-joint
2. Participer à notre plan marketing, c’est :
En valorisant les spÊcificitÊs touristiques En augmentant la qualitÊ des produits et des services touristiques En participant à l’amÊlioration du cadre de vie et à la prospÊritÊ du secteur En mutualisant des moyens financiers pour des actions communes de promotion En simplifiant administrativement les diffÊrentes procÊdures institutionnelles
La FTPN a Êgalement pour mission d’accroÎtre le flux de touristes en toutes saisons et sur la totalitÊ du territoire.
3. Parrainer, c’est :
Ces avantages et bien d’autres pour une cotisation annuelle de 75 ₏
pour 75â‚Ź/an
FondÊe en 1912, la FÊdÊration du Tourisme de la Province de Namur est une ASBL Êmanant de la Province de Namur. Elle a pour but d’augmenter la notoriÊtÊ du Pays des VallÊes et de promouvoir le tourisme sur son territoire. Elle s’y emploie de plusieurs façons :
Ă la FTPN
Qui sommes-nous ?
Promouvoir et commercialiser votre offre touristique AccroÎtre votre notoriÊtÊ et votre visibilitÊ Toucher une audience ciblÊe Etre prÊsent sur diffÊrents marchÊs Effectuez votre choix sans tarder : premiers arrivÊs = premiers servis Demandez la visite d’un collaborateur pour tout renseignement complÊmentaire Remplissez et renvoyez le bon de commande ci-joint
NOUVEAU
Un opÊrateur touristique majeur Êtablit une synergie avec un autre autour d’une thÊmatique, d’un ÊvÊnement ou d’un territoire. Exemple : le Domaine des Grottes de Han rassemble autour de lui le Château de LavauxSainte-Anne, un hôtelier, les descentes de Lesse en kayak, le Centre du Rail et de la Pierre, un artisan‌ et, ensemble, ils co-financent des actions de communication pour y faire la promotion du Val de Lesse.
Un autre exemple ? Les Lacs de l’Eau d’Heure rassemblent autour d’eux un producteur de terroir, un propriÊtaire de gÎte, les Souterrains de Philippeville, les Marches de l’EntreSambre-et-Meuse‌ et, ensemble, ils co-financent des actions de communication pour y faire la promotion des Eaux Vives. Ce parrainage permet de : RÊaliser des Êconomies d’Êchelle Mutualiser les efforts CrÊer des portes d’entrÊe sur la province de Namur Encourager les attractions phares à encadrer les petits et moyens opÊrateurs touristiques Susciter l’intelligence collective DÊvelopper un maillage entres les attractions phares Accentuer la notoriÊtÊ de l’image touristique du territoire namurois
4. Collaborer tout au long de l’annÊe, c’est :
Combattre la saisonnalitĂŠ, pour que les touristes visitent votre ĂŠtablissement quelle que soit la saison Nous faire connaĂŽtre votre actualitĂŠ et vos nouveautĂŠs, que nous relayerons via nos diffĂŠrents supports de communication
5. Mettre à jour vos donnÊes, c’est : Communiquer de manière adÊquate et professionnelle auprès des visiteurs : Mettez à jour votre fiche (votre prÊsentation et vos informations sur www.paysdesvallees.be) via l’espace opÊrateur de www.paysdesvallees.be
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Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
2015
Mot de passe oubliÊ ? Faites-en la demande à database@ftpn.be
Pays des Vallées « PRO », le plan marketing électronique de la FTPN Vous êtes un pro du tourisme ? Nous avons l’outil qu’il vous faut pour échanger des idées, rester informé de nos actions et booster votre activité. Bienvenue sur Pays des Vallées PRO ! Que diriez-vous de découvrir les actions du plan marketing via le réseau social le plus connu, de pouvoir interagir avec la FTPN en direct, de proposer de nouvelles actions ou de vous joindre à d’autres opérateurs pour bénéficier d’avantages encore plus importants ? Nous vous invitons à découvrir Pays des Vallées PRO sans tarder : 100% gratuit et 100% réservé aux professionnels du tourisme du Pays des Vallées.
De quoi s’agit-il ?
Nous sommes ouverts !
D’un groupe Facebook ouvert exclusivement aux opérateurs touristiques du Pays des Vallées.
Nous vous attendons : surfez sur https://www.facebook.com/groups/paysdesvalleespro et devenez membre maintenant* !
Quel est l’intérêt ?
* une inscription à Facebook est nécessaire. Surfez sur www.paysdesvallees.be/pro pour trouver les réponses à vos questions !
Il s’agit d’un club professionnel qui vous appartient. Vous y serez entre professionnels de votre secteur, de votre province. C’est le lieu pour découvrir de nouveaux collaborateurs, échanger des idées, demander des conseils (ou en donner), pour réfléchir à des actions communes, pour partager votre actualité.
Un exemple de ce que je pourrai y lire ou écrire ? Vous souhaitez créer un site internet, mais vous ne savez pas par où commencer : Pays des Vallées PRO sera l’endroit idéal pour poser vos questions à la communauté et pour recevoir des conseils avisés. Vous souhaitez trouver des partenaires pour créer une action commune, c’est l’endroit pour les rechercher.
Quel rapport avec le plan marketing ? Plus qu’un lieu d’échange, notre groupe Facebook constitue aussi le prolongement électronique du Plan Marketing. Nous vous informerons des nouveautés, vous pourrez aussi nous suggérer de nouvelles actions de promotion et nous parler en direct.
Pourquoi Facebook ? Nous avons examiné différentes solutions. La plupart des Belges sont déjà sur Facebook, vous aussi sans doute ! Il suffit d’un clic pour devenir membre du groupe Pays des Vallées PRO.
OFFRE de lancement et parrainage
Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
2015
Vous êtes membre cotisant : rejoignez-nous sur Pays des Vallées PRO et recevez immédiatement 5% de réduction sur votre première commande du Plan Marketing 2015. Invitez d’autres opérateurs touristiques et recevez 2 semaines de publicité gratuite sur notre site, par parrainage. Infos et conditions sur www.paysdesvallees.be.
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s r i s i o L e d e m s Touri
COMMENT PARTICIPER À NOS ACTIONS ? Remplissez et renvoyez le bon de commande ci-joint Tous les prix s’entendent hors TVA (21%) Ne tardez pas : premiers arrivés, premiers servis Demandez la visite d’un collaborateur pour tout renseignement complémentaire
Toutes les informations techniques relatives aux actions réservées vous seront communiquées lors de l’envoi d’un accusé de réception de votre commande. La FTPN assure la promotion de tous les secteurs touristiques de la province de Namur. Cependant, les infrastructures (hébergements, attractions, SI, OT, MT) faisant l’objet d’une reconnaissance auprès du Commissariat Général au Tourisme (CGT) doivent être en règle avec la législation pour pouvoir bénéficier de cette promotion.
Contactez-nous !
Pierre-Henri Roland 081 77 57 16
Delphine Denis 081 77 57 28
ph.roland@ftpn.be
delphine.denis@ftpn.be
Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Les meilleurs supports promotionnels pour accélérer et optimiser votre communication
Nouveau
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Mai
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Actions groupées et packages avantageux
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1 bandeau sur la page « Tourisme » de 7Dimanche - Valeur* 449 € (p. 7) + 1 encart dans une newsletter « touristes » - Valeur* 99 € (p. 8) TOTAL : 459 € au lieu de 548 €
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www.tourismegps.be
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Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
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Pass Ambassadeur
Regroupez-vous à plusieurs partenaires et communiquez sur une thématique commune ou par zone géographique 1 page de publicité dans VAB – Valeur* 1745 € (p. 7) 1 page de publicité dans Pasar – Valeur* 1495 € (p. 7) 1 page de publicité dans Op Weg – Valeur* 1495 € (p. 7) 1 page A4 de publicité dans la brochure Destination – Valeur* 1199€ (p. 6) 1 page A5 de publicité dans la brochure Balade & Ravel – Valeur* 1199€ (p. 6)
2/ Gros packages, petits prix
www.paysdesvallees.be
Rencontres scolaires
1/ S’associer peut vous (r)apporter beaucoup :
Prix cotisant -15% pour toute réservation avant le 1er décembre 2014
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VAB Magazine
Vous êtes cotisant à la FTPN ? Vous souhaitez bénéficier de 15% de remise supplémentaire sur le prix cotisant ?
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1 publicité d’1/3 de page dans la brochure « Un fleuve, une Vallée » - Valeur* 249 € (p. 6) + 1 Banner sur la homepage du site www.paysdesvallees.be pendant 2 semaines – Valeur* 99 € (p. 8) + 1 concours Facebook – Valeur* 75 € (p. 8) TOTAL : 359 € au lieu de 423 € 1 publicité d’1/3 de page dans la brochure « Une Vallée, la Sambre » - Valeur* 179 € (p. 6) + 1 Banner sur la homepage du site www.paysdesvallees.be pendant 2 semaines Valeur* 99 € (p. 8) + 1 concours Facebook – Valeur* 75 € (p. 8) TOTAL : 299 € au lieu de 353 €
AdhĂŠrer pour 75â‚Ź Outils de promotion de la FTPN par marchĂŠ MarchĂŠs
Belge
Visiteurs
Français
Couples avec enfants Jeunes 25-54 ans 13-24 ans Revenus moyens supÊrieurs DÊplacements en voiture SÊjours de 1 à 2 jours HÊbergement en hôtel PÊriode : avant-saison, ÊtÊ Pas de rÊservation ou 1 jour à 1 semaine à l’avance ActivitÊs de rÊcrÊation passive, sports
Hollandais
Couples avec enfants Revenus moyens 45 ans et plus RetraitÊs, cadres supÊrieurs Excursion 1 jour PÊriode : ÊtÊ DÊplacements en voiture ActivitÊs : visites de villes, attractions, musÊes, châteaux, jardins, produits du terroir, promenades nature, restaurants
Actions FTPN
Wallonie-Bruxelles
Flandre
Brochures (p6)
Brochures (p6)
7Dimanche (p7)
VAB Magazine – Pasar – Op Weg – Guide de l’EtÊ (p7) Libelle – Flair NL (p7)
www.paysdesvallees.be (p8)
www.paysdesvallees.be (p8)
RĂŠseaux sociaux (p8)
RĂŠseaux sociaux (p8)
Brochures (p6)
Couples sans enfants 50-64 ans 35 ans et plus Revenus moyens supÊrieurs DÊplacements en voiture SÊjours de 1 à 3 jours HÊbergement en location, seconde rÊsidence PÊriode : avant saison, ÊtÊ Pas de rÊservation ou rÊservation du logement seul ActivitÊs : sÊjours actifs, activitÊs spÊcifiques, nature
Brochures (p6)
www.paysdesvallees.be (p8)
www.paysdesvallees.be (p8)
Touche magique des enseignants Touche magique des enseignants Touche magique des enseignants Touche magique des enseignants (p9) (p9) (p9) (p9) Brochure – concours – rencontres scolaires (p9) Salons : Vert Bleu Soleil Liège – Shopping Center – Salon des Vacances Bruxelles – ZÊnith (p10)
Salon : Jaarbeurs Utrecht – Centre commercial MacArthur Roermond (p10)
Salons : Internationale Vakantiesalon Vlaanderen Antwerpen – Belgian Boat Show – Fiets en Wandelbeurs Vlaanderen – Accenta (p10)
Pass Ambassadeur (p10) Écran plasma Wanlin (p10)
Écran plasma Wanlin (p10)
Écran plasma Wanlin (p10)
Concours meilleur sĂŠjour (p11)
Concours meilleur sĂŠjour (p11)
Écran plasma Wanlin (p10)
Visez l’international ! Pour vous faire connaÎtre en France, aux Pays-Bas, en Allemagne ou en Angleterre, participez aux actions du WBT (Wallonie-Bruxelles-Tourisme) ! Devenez membre des clubs de promotion  DÊtente-DÊcouverte-Excursions ,  DÊtente-DÊcouverte-SÊjours  et  MICE  et co-financez vos actions de communication. Plus d’informations et conditions d’adhÊsion sur http://pro.walloniebruxellestourisme.be/fr/nos-clubs
Nouveau Des actions communes et cofinancÊes entre membres namurois des Clubs  DÊtente-DÊcouverte-Excursions  et   DÊtente-DÊcouverte-SÊjours 
Des exemples ? MarchÊs : Pays-Bas 1er marchÊ pour la Wallonie
Flandre 1er marchĂŠ pour la Wallonie
France 2ème marchÊ pour la Wallonie
Grande-Bretagne 4ème marchÊ pour la Wallonie
Fiets & Wandelbeurs Ă Amsterdam oĂš le WBT et le BTO Amsterdam sont prĂŠsents
Belgian Boat Show Ă Gand
Emission l’EchappÊe Belle, France 5
World Travel Market Ă Londres, action des clubs de promotion Excursions et SĂŠjours
Cofinancement d’un stand sur la foire pour y prÊsenter des produits, circuits, hÊbergements, activitÊs sportives, etc.
Cofinancement d’une prÊsence sur le salon : rÊservation de l’espace, organisation d’une animation, rÊalisation d’un leaflet de promotion, rÊalisation de visuels
RÊalisation d’une Êmission spÊciale province de Namur, VallÊe Mosane ou autre.
Cofinancement d’une prÊsence sur le salon : rÊservation de l’espace sur le stand du BTO Londres, organisation d’une animation, rÊalisation d’un leaflet de promotion.
La subvention accordÊe par le CGT à la FTPN sera affectÊe par cette dernière à des espaces publicitaires et campagnes de communication pour signaler la prÊsence sur le salon.
La subvention accordÊe par le CGT à la FTPN sera affectÊe par cette dernière à des espaces publicitaires et campagnes de communication (magazine Yachting Sud), pour signaler la prÊsence sur le salon et à une dÊmarche proactive auprès des prescripteurs nautiques
La subvention accordÊe par le CGT à la FTPN sera affectÊe par cette dernière à une partie des frais techniques.
La subvention accordÊe par le CGT à la FTPN sera affectÊe par cette dernière à des espaces publicitaires et campagnes de communication pour signaler la prÊsence sur le salon et à une dÊmarche proactive auprès des agences de voyages britanniques.
Vos avantages :
Une visibilitĂŠ Ă tarif rĂŠduit sur les actions Un soutien de la FTPN pour la promotion et la communication des actions Un renforcement des liens entre vous, la FTPN et le WBT Une dynamique de partenariat et de synergies entre forces vives de la province de Namur
Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
2015
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Adhérer pour 75€
Brochures
NOUVEAU
Nos 6 brochures sont dynamiques et donnent la parole à nos partenaires, aux visiteurs, aux habitants amoureux de la province de Namur. Elles constituent des outils fiables, modernes, qui attirent les touristes et sont largement distribuées chez l’ensemble de nos partenaires, mais aussi en foires et salons, tant en Belgique qu’à l’étranger.
La FTPN reviendra vers vous afin de vous proposer des participations finalisées. Soyez attentifs à Pays des Vallées PRO sur facebook, nos mails et newsletters.
NOUVEAU
NOUVEAU
5/ Un fleuve, une vallée
1/ Destination Totalement repensée, la brochure Destination devient un vrai magazine touristique qui se veut décalé, original et innovant. Il valorise l’humain : c’est l’information touristique pour, par et avec les touristes et les habitants. Il s’ouvre aux aspects culturels, économiques et sportifs. De nombreux sujets renvoient en outre vers nos brochures thématiques ainsi que nos pages web et nos réseaux sociaux. Destination 2015 est un magazine avec des visages et de l’âme, avec des sujets, parfois décalés, pour présenter tous les aspects touristiques de notre région… par le petit côté de la lorgnette. 3 versions : FR/NL/ANG - Format : A4 - 48 pages Tirage : 20.000 ex. FR – 20.000 ex. NL – 5.000 ex. ANG Sortie de presse : début janvier 2015
Prix cotisant Dos de couverture - C4
Prix non-cotisant
1.199 €
2.398 €
Couverture intérieure - C3
599 €
1.198 €
2 x 1/2 page intérieure
349€
698€
6 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
249 €
498 €
4 x 1/4 page intérieure
199 €
398 €
2/ Balades & RAVeL Présentation des 14 tronçons RAVeL ou pré-RAVeL et 7 balades familiales à pied ou à vélo du Pays des Vallées sous forme de fiches 2 versions : FR/NL - Format : A5 – 21 fiches de balades (14 RAVeL + 7 balades familiales) + 1 fiche sur les actions de la FTPN Tirage : 15.000 ex. FR – 15.000 ex. NL Sortie de presse : début janvier 2015
OFFRE : 8 insertions publicitaires Prix cotisant
Prix non-cotisant
1.199 €
2.398 €
Couverture intérieure - C3
599 €
1.198 €
6 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
249 €
498 €
NOUVEAU
6/ Une vallée, la Sambre C’est à présent les Sambriens qui vous emmènent à la découverte de leur vallée ! Bien plus qu’un répertorie d’activités touristiques estivales le long de la Sambre, la brochure «Une vallée, la Sambre» adopte un nouveau ton et une nouvelle dynamique ! 2 versions : FR/NL Format A4 – 52 pages Tirage : 8.000 ex. FR – 8.000 ex. NL Sortie de presse : début avril 2015 Date limite de réservation : 15 février 2015
OFFRE : 8 insertions publicitaires Prix cotisant
OFFRE : 23 insertions publicitaires dans les 2 versions de la brochure (1 insertion/fiche) Prix cotisant Dos de couverture - C4 (pochette)
Prix non-cotisant
1.199 €
2.398 €
Couverture intérieure - C3 (pochette)
599 €
1.198 €
21 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
249 €
498 €
OFFRE : 7 insertions publicitaires Prix cotisant
Prix non-cotisant
Dos de couverture
999 €
1.998 €
6 insertions intérieures (format vertical)
399 €
798 €
2015
999 €
1.998 €
Couverture intérieure - C3
499 €
998 €
6 x 1/3 page intérieure (format bandeau)
179 €
358 €
Distribution de l’ensemble des brochures Maisons du Tourisme en province de Namur Offices du Tourisme en province de Namur Syndicats d’Initiative en province de Namur Vitrine de Wanlin Sur simple demande (+ou- 2000 en 2014) Salons et Foires : Wallonie Vert Bleu Soleil Bruxelles Salon des Vacances Zénith Flandre Internationale Vakantiesalon Vlaanderen Antwerpen Belgian Boat Show Fiets en Wandelbeurs Vlaanderen Accenta Actief
Présentation des sites touristiques, « Plus Beaux Villages de Wallonie », parcours RAVeL et chemins traçant le pèlerinage vers Saint-Jacques-de-Compostelle du Pays des Vallées, Eglises Ouvertes,… Format pratique et papier résistant Tirage : 25.000 exemplaires Date limite de réservation : 1er octobre 2014
Prix non-cotisant
Dos de couverture - C4
3/ Carte touristique et routière trilingue (FR/NL/ANG)
Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
La nouvelle brochure est à présent écrite en grande partie par les habitants des 7 communes mosanes de la province de Namur ! Ils vous servent de guide et vous indiquent les activités touristiques et les festivités estivales à ne pas manquer ! Liège et Givet (France) sont également associés à la publication. 2 versions : FR/NL Format A4 – 52 pages Tirage : 15.000 ex. FR – 15.000 ex. NL Sortie de presse : début avril 2015 Date limite de réservation : 15 février 2015
Dos de couverture - C4
OFFRE : 16 insertions publicitaires dans les 3 versions de la brochure
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4/ Tourisme sportif : les grands événements et activités sportives présentés aux touristes en tant qu’acteur, spectateur ou visiteur culturel.
AdhĂŠrer pour 75â‚Ź
PublicitÊs magazines La FTPN achète la page de publicitÊ dans les mÊdias et propose votre visibilitÊ à côtÊ de 4 autres opÊrateurs du Pays des VallÊes. La page se prÊsente sous la forme d’un tÊmoignage dynamique avec textes et photos, par exemple  Un week-end au Pays des VallÊes .
Augmentez votre notoriÊtÊ grâce à une sÊlection de publications de qualitÊ : UNE AIDE DE DEUX MILLIONS D’EUROS
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Nos avions en Irak pour de l’aide humanitaire et pour peut-être livrer des armes
PrĂŞt personnel
l BELGA
1/ MarchĂŠ francophone
PrĂŞt Ă tempĂŠrament Vous empruntez 15.000,00 euros en 48 mois MensualitĂŠ 350,14 euros - Total Ă payer : 16.806,72 euros *TAEG (taux annuel effectif global) = 5,84% Taux dĂŠbiteur annuel fixe = 5,84%
DIMANCHE 17 AOÛT 2014 - NO 430
7Dimanche Wallonie-Bruxelles ActualitĂŠs du week-end en Wallonie et Ă Bruxelles Gratuit dans plus de 3730 points de vente en Wallonie et Bruxelles 589.500 lecteurs 6 parutions entre mars et septembre
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* Pour tous prêts à tempÊrament de minimum de 15.000,00 euros d’une durÊe de 24 mois minimum et 48 mois maximum. Tarif non applicable pour des fins professionelles. Prêt à tempÊrament sous rÊserve d’acceptation de votre demande et après signature de votre contrat. E.r.: Europabank SA - prêteur - Burgstraat 170 - 9000 Gent - TVA BE 0400 028 394 - RPM Gent. Attention, emprunter de l’argent coÝte aussi de l’argent.
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Guide de l’EtÊ SupplÊment reprenant toute l’actualitÊ de l’ÊtÊ, les principales manifestations, les sites touristiques, les marchÊs, les balades à ne pas manquer Encartage dans l’ensemble des Êditions des quotidiens La Voix du Nord & Nord Eclair Distribution sur les principaux sites touristiques et stratÊgiques du nord de la France 1.213.000 lecteurs Parution : Juin 2015 Prix de la page : 7.000 ₏
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New mÊdias La FTPN embrasse les nouvelles technologies : un site mobile, un site Internet dynamique, les balades GPS, les rÊseaux sociaux, les newsletters sont autant d’outils mis à votre disposition pour une promotion moderne et adaptÊe à la demande. Renforcez encore votre visibilitÊ en vous inscrivant à l’une de nos actions et surtout, restez connectÊs !
1/ Sites Internet
3/ RĂŠseaux sociaux
www.paysdesvallees.be Site principal de la FTPN Agenda des ÊvÊnements à l’Êchelle de la province, idÊes d’activitÊs touristiques, rÊpertoire des hÊbergements et des restaurants Plus de 12.000 visiteurs uniques par mois, 16 % de nÊerlandophones
Facebook  Près de 7000 personnes suivent la page Facebook du Pays des VallÊes pour y lire chaque jour des idÊes de dÊcouvertes en province de Namur et participer à des concours attrayants ! Twitter : plus de 1100 abonnÊs suivent le compte @paysdesvallees sur leur smartphone
OFFRE 1 : 15 jours de parution sur www.paysdesvallees.be Prix cotisant
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www.tourismegps.be Site spÊcialisÊ dans les balades à tÊlÊcharger sur un GPS Près de 200 balades pÊdestres et cyclistes, plus de 30 à cheval ou à moto Balades partout en Wallonie Plus de 5000 visiteurs uniques par mois, 25% de nÊerlandophones
OFFRE 2 : 1 an de parution sur www.tourismegps.be Prix cotisant 1 publicitÊ sur 3 circuits pendant 1 an
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2/ Newsletters Newsletter touristique DistribuÊe à près de 35.000 personnes chaque mois FR / NL
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OFFRE : Votre visibilitÊ sous forme d’un article à la pÊriode de votre choix Prix cotisant 1 mois
Devenez acteur d’un concours en offrant un cadeau attirant à nos milliers de fans ! Exposition maximale, notamment via des campagnes publicitaires sur Facebook Demandez sans attendre une plaquette de prÊsentation gratuite sur : Facebook  Pays des VallÊes  Demandez les diffÊrentes possibilitÊs de collaboration : social@ paysdesvallees.be !
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*2 articles max. par mois Newsletter opÊrateurs  DistribuÊe aux opÊrateurs et organisations touristiques de la province de Namur, aux autoritÊs politiques du territoire.
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PossibilitÊ d’y insÊrer gratuitement des annonces. Contactez-nous via newsletter@ftpn.be
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Tourisme scolaire Parce que les enfants d’aujourd’hui sont les touristes de demain, la FTPN invite les écoles à découvrir les merveilles du Pays des Vallées. Proposez des activités adaptées aux enfants depuis la maternelle jusqu’à la sixième année primaire et la FTPN en assurera la promotion grâce à des outils ciblés vers les écoles.
1/ Le dossier scolaire « La touche magique des enseignants » Il se présente sous forme de fiches thématiques téléchargeables rassemblées en 8 tomes (selon les compétences de la Fédération Wallonie-Bruxelles) sur le site www.paysdesvallees.be et propose des activités scolaires 2015-2016 spécifiquement adaptées à l’enseignement fondamental.
OFFRE 1 : Rejoignez « La Touche magique des enseignants »
Introduisez une demande auprès du Service Scolaire de la FTPN Remplir les critères de collaboration (voir rubrique scolaire sur www.paysdesvallees.be) Gratuit Date limite d’introduction de demande : 15 décembre 2014 2 versions : FR - NL
2/ La brochure « Activités scolaires »* Elle donne un aperçu des activités du dossier scolaire téléchargeable et présente les concours scolaires ainsi que les opérateurs touristiques les plus plébiscités par les enseignants. ** Infos techniques : 1 version FR – Format A4 – 28 pages - 5000 ex. Date limite de réservation : 30 avril 2015
OFFRE 2* : Insertion publicitaires dans le/les tomes de votre choix Prix cotisant
Prix noncotisant
1 page de publicité A4 99 €/dossier 198 €/dossier 1/2 page A4
59 €/dossier 118 €/dossier
Date limite de réservation : 30 avril 2015
auprès des 444 écoles de l’enseignement fondamental de la province de Namur au salon de l’éducation de Charleroi :
(+ de 22000 visiteurs en 2014)
via les rencontres scolaires dans les 6 newsletters scolaires annuelles (200 écoles) insertion publicitaire dans les Abécédaires NL et FR de Info-ComEDUC
OFFRE : 6 insertions publicitaires Prix cotisant
PROMOTION du dossier téléchargeable et de la brochure :
Prix noncotisant
Dos de couverture – C4
999 €
1.998€
Couverture intérieure – C3
499 €
998€
3x1/3 page intérieure
179€
358€
3/ Concours scolaires 2015-2016* La FTPN organise des concours dans l’enseignement fondamental ordinaire et individualisé en Fédération Wallonie Bruxelles. Les classes gagnantes reçoivent en cadeau une journée de découverte dans une attraction du Pays des Vallées.
AVANTAGE : Une campagne de promotion spéciale du concours et de votre activité via : les sites Internet www.paysdesvallees.be - www.enseignement.be - www.info-comeduc.be nos newsletters scolaires aux écoles du fondamental en province de Namur une présence physique au salon de l’éducation de Charleroi (octobre 2015) sur le stand de la FTPN l’envoi d’un mailing présentant le concours et votre activité à 300 écoles en FWB une insertion gratuite d’une publicité (1/2 page A4) dans le dossier « La touche magique des enseignants » 2015-2016 Date limite de réservation : 15 mars 2015
OFFRE : Vous offrez une journée pédagogique pour la classe gagnante :
prise en charge du groupe de 10h à 15h30 enseignement ordinaire : 30 élèves et 2 accompagnateurs enseignement individualisé : 15 élèves et 2 accompagnateurs en matinée : des activités animées le midi : un endroit de pique-nique (couvert en cas de mauvais temps) et une boisson offerte à tous l’après-midi : des activités animées ou libres et un goûter offert à tous
Date
Thème du concours
Public cible
16 /09/2015
Rentrée des classes : 1 concours
Enseignement ordinaire
12 /10/2015
Halloween : 2 concours
16 /11/2015 12/01/2016
Saint-Nicolas : 1 concours Noël-Nouvel An : 1 concours Carnaval : 2 concours
01/03/2016
Pâques- Printemps : 1 concours
Enseignement ordinaire et individualisé Enseignement individualisé Enseignement ordinaire Enseignement ordinaire et individualisé Enseignement ordinaire
4/ Action spéciale : Rencontres scolaires et excursions à prix réduits* Objectif : offrir aux enfants des excursions et des animations de qualité à la découverte des nombreuses richesses de notre région, des lieux parfois méconnus, et néanmoins si proches et accueillants. Principe : Grâce à une proposition de partenariat inédite entre la Province et les 38 administrations communales, plus de 100 écoles de l’enseignement fondamental de notre province pourront bénéficier d’excursions à prix très réduit chez l’un de nos 12 opérateurs plébiscités** Dès janvier 2015, la FTPN rencontrera 10 écoles afin de leur (dé)montrer le potentiel important de la province en termes d’activités scolaires de qualité, variées et adaptées aux différents cycles de l’enseignement fondamental. Accompagnez-nous !
OFFRE : Accompagner la FTPN lors de ses rencontres avec les écoles 10 écoles rencontrées > 2 opérateurs accompagnants par école Date limite de réservation : du 1er au 15 décembre 2015 Le choix des participants sera opéré en fonction de la situation des différentes écoles rencontrées
Contact : Nathalie Squevin – 081 77 56 47 nathalie.squevin@ftpn.be
*Actions réservées uniquement aux opérateurs figurant dans le dossier scolaire téléchargeable
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2015
**Depuis février 2013, le service « filière scolaire » poursuit une enquête auprès d’écoles du fondamental en province de Namur permettant de confirmer les difficultés pratiques et financières des écoles à proposer suffisamment d’excursions aux élèves et de déterminer les 12 opérateurs touristiques les plus plébiscités par les enseignants du fondamental pour leur offre en excursions de type pédagogique.
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Foires & Salons Les Foires & Salons sont l’occasion de renforcer la visibilitÊ du Pays des VallÊes auprès du public en Belgique et dans les pays limitrophes. Sur son stand, la FTPN propose des sÊjours, excursions, idÊes de balades et de sorties adaptÊs à la demande et aux centres d’intÊrêt des touristes. Votre visibilitÊ sur le stand vous garantit une promotion ciblÊe auprès de milliers de visiteurs.
MarchĂŠs
Foires
Dates
Public
Visiteurs 2014 Lieux
Wallonie
12 au 15 fĂŠvrier Public familial rĂŠgional
20.000
Liège
Conditions de participation aux salons:
Bruxelles
5 au 9 fĂŠvrier
100.576
Bruxelles
Grand public familial
Flandre
Novembre
Seniors 50+
31.000
22 au 26 janvier
nĂŠerlandophones dĂŠsirant planifier/ 80.598 rĂŠserver leurs vacances Hollandais du Nord 35 ans et plus Acheteurs, plaisanciers, amateurs 35.000 pĂŞche, tourisme fluvial
7 au 9 et 13 au 15 fĂŠvrier
Bruxelles Anvers
Gand
28 fĂŠvrier au 1er mars
Grand public, ciblĂŠ randonnĂŠe
22.000
Malines
Septembre
Grand public, seniors, familles
75.000
Gand
Pays-Bas
13 au 18 janvier
Grand public, beaucoup de seniors
mai
Grand public
117.520
Utrecht Roermond
Etre reconnu par le CGT Disposer d’une documentation en français et/ou en nÊerlandais (selon le salon choisi) Offrir un lot incluant : Pour les hôteliers : 1 sÊjour de 2 jours pour 2 personnes avec 1 nuit en ½ pension minimum Pour les hÊbergements ruraux et les campings : une semaine pour 2 personnes (en caravane/chalet/ tente à disposition sur place pour les campings) Mentionner les charges non comprises. Le lot doit être valable : toute l’annÊe 2015 pour les salons du premier semestre 2015 - toute l’annÊe 2016 pour les salons du second semestre 2015
Certains salons du 2ème semestre 2015 n’Êtant pas encore confirmÊs, restez attentifs à nos e-mailings et newsletters.
OFFRE : Offrez un sÊjour sous la forme d’un concours = Promotion personnalisÊe sur le stand de la FTPN Vous disposez du listing des participants à votre concours
Promotion
visuels sur le stand de la FTPN distribution de votre documentation publicitÊ gratuite sur l’Êcran plasma du stand pendant la durÊe du salon insertion gratuite dans la newsletter du Pays des VallÊes visibilitÊ dans le communiquÊ d’information aux publics cibles du salon prÊsentation de votre activitÊ sur www.paysdesvallees.be
ATTENTION : vous ne disposerez pas d’une prÊsence physique ! PrioritÊ aux membres cotisants et aux opÊrateurs n’ayant pas participÊ les annÊes prÊcÊdentes Si vous dÊsirez participer à d’autres foires, vous pouvez prendre contact : Wallonie-Bruxelles Tourisme : Service Salons & Professionnels du Tourisme - Nathalie DEVOS - nathalie.devos@opt.be -TÊl. : 02/504 02 37 Centre d’Action Touristique des Provinces Wallonnes : Olivier NEYS – foiresetsalons@catpw. be – TÊl. : 084 41 19 81 - Fax : 084 41 22 23
Ce salon rassemble tous les aspects des sports nautiques, de la rÊcrÊation nautique et du tourisme nautique sous un seul toit !
OFFRE : Stand de 24 m² commun FTPN et attractions phares de la province de Namur dont les activitÊs tournent essentiellement autour de la thÊmatique de l’eau 1 comptoir/opÊrateur La FTPN reviendra vers vous pour une proposition plus complète. Restez attentifs à nos e-mailings et newlsetters
Vos avantages : PrÊsence physique sur le salon VisibilitÊ sur les visuels du stand uniquement consacrÊs au tourisme nautique PublicitÊ gratuite sur l’Êcran plasma du stand pendant la durÊe du salon. PrÊsentation de votre activitÊ sur le site internet www.paysdesvallees.be. Insertion gratuite dans la newsletter du Pays des VallÊes. Mention de votre participation dans le communiquÊ d’information aux publics cibles du salon. Listing des participants au concours afin d’effectuer votre promotion auprès de ceux-ci. PublicitÊs communes ( FTPN et attractions phares ) dans Yachting Sud Belgique Facebook FTPN et ceux des attractions phares : posts spÊcifiques pour le passeport, le salon,‌ La FTPN organisera une rÊunion pour prÊparer votre prÊsence sur le salon
Pass Ambassadeur
Vitrine de Wanlin
La FTPN propose aux habitants de la province de Namur de s’investir dans la promotion touristique de leur rÊgion‌ et les invite à (re)dÊcouvrir le Pays des VallÊes et à partager leurs visites avec famille, amis et visiteurs de passage. Pass Ambassadeur Carte  VIP  destinÊe aux habitants de la province de Namur (nominative, 1 par mÊnage) donne droit à des offres priviliÊgiÊes chez les opÊrateurs partenaires, à condition d’être accompagnÊ d’au moins 1 personne 250 Pass ont ÊtÊ distribuÊs en 2014
Au sein de l’aire autoroutière de Wanlin, la FTPN dispose d’une vitrine touristique, composÊe de 2 kiosques et 2 Êcrans plasmas, oÚ sont prÊsentÊes les activitÊs touristiques de la province de Namur (diffusion des brochures de la FTPN, des maisons du Tourisme et des autres provinces wallonnes).
OFFRE : Vous offrez un avantage (gratuitÊ, rÊduction, cadeau de bienvenue, dÊgustation, visite insolite,‌) à l’ambassadeur, voire à ses accompagnateurs et bÊnÊficiez d’une visibilitÊ sur wwwpaysdesvallees. be/rubrique  Tourisme participatif , newsletter, dÊpliant, e-mails envoyÊs à tous les dÊtenteurs du PASS,‌
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Envoyez votre offre à  : tourisme.participatif@ftpn.be
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OFFRE SPECIALE  BELGIAN BOAT SHOW 2015  à Gand - 07-09 & 13-15/02/2015
Une nouvelle offre sera bientôt disponible à Wanlin ! Vous la dÊcouvrirez sur Pays des VallÊes PRO www.facebook.com/groups/paysdesvalleespro
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Les autres outils/actions de promotion de la FTPN Service Presse
Formations
Le service presse de la FTPN se tient à votre disposition pour vous aider dans votre communication vers la presse. Nous pouvons vous conseiller et vous aider pour l’organisation de vos confÊrences et voyages de presse ou pour la rÊdaction de vos communiquÊs de presse et invitations. Etant en contact rÊgulièrement avec la presse rÊgionale, le service presse est souvent questionnÊ sur les nouveautÊs, projets du secteur touristique du Pays des VallÊes... Mettez toutes les chances de votre côtÊ en nous tenant informÊs rÊgulièrement de votre actualitÊ‌ La communication vers la presse est un moyen direct et souvent peu coÝteux de vous faire connaÎtre et nous pouvons être votre relais.
Formations en nĂŠerlandais et en anglais pour les professionnels du tourisme de la province de Namur
Plus d’informations du Service Presse sur www.paysdesvallees.be, rubrique  OpÊrateurs 
Contact Elodie Dispaux – 081 77 56 11 Marie-HÊlène Gillis – 081 77 56 13 – presse@ftpn.be
Technologies mobiles
La FTPN, en collaboration avec l’Institut Provincial de formation, organisera des formations en langues nÊerlandaise et anglaise à l’attention des opÊrateurs touristiques de la province de Namur. Les informations pratiques (dates, lieux, horaire, ‌) vous seront communiquÊes dans le courant du 1er semestre 2015.
Formations continues  Tourisme – Marketing  pour les professionnels du tourisme de la province de Namur La FTPN, en collaboration avec l’Institut provincial de formation, le Centre de CompÊtence Tourisme Forem et l’asbl MusÊes et SociÊtÊs de Wallonie, a mis en place dès 2013 des formations continues spÊcifiques  Tourisme – Marketing  à l’attention des opÊrateurs touristiques de la province de Namur. Le programme des formations sera adressÊ à tous les professionnels du tourisme de la province de Namur dans le courant du 1er semestre 2015.
OFFRE : Pour ses membres cotisants, la FTPN prend en charge une partie du coÝt des formations jusqu’à Êpuisement du budget prÊvu à cet effet
QR codes
Contact : Martine Xhervelle – 081 77 56 49 – martine.xhervelle@ftpn.be
Muni d’une application gratuite, il suffit de le scanner avec son smartphone pour lire une vidÊo, voir un site internet, dÊcouvrir un menu‌ Demandez un QR code pour promouvoir votre activitÊ ?
Filière  Offres touristiques 
Vous avez un vrai guide dans votre poche : votre smartphone. Muni d’une connexion à Internet, il suffit de lancer l’application Visit Namur 2.0 pour voir et Êcouter les plus belles curiositÊs de la province de Namur. TÊlÊchargement gratuit sur App Store (iPhone, iPod, iPad) ou GooglePlay (Samsung, HTC, ‌).
Wi-Fi public gratuit La FTPN avec les communes de Dinant, Namur, Vresse et Gedinne vous invitent à surfer sans fil dans de nombreux lieux publics ! Plus de 20 points d’accès sont disponibles gratuitement, bon surf ! Consultez la liste sur www.paysdesvallees.be !
Contact : Pierre-Henri Roland – 081 77 57 16 – ph.roland@ftpn.be
Action spÊciale  Concours du meilleur sÊjour printemps-ÊtÊ/automne-hiver  Les touristes sont friands de sÊjours organisÊs qui leur permettent de dÊcouvrir le meilleur du Pays des VallÊes ! C’est pourquoi la FTPN organise 2 concours annuels, printemps-ÊtÊ et automne-hiver, afin d’Êlire et de promouvoir la meilleure offre de sÊjour de l’annÊe ! Pour chaque concours, 2 offres de sÊjour : 1 pour le public francophone et 1 pour le public nÊerlandophone. Vous souhaitez y participer ? C’est simple, il suffit de proposer votre offre de sÊjour à notre Êquipe.
OFFRE : Offrir un sÊjour rÊpondant à des critères de sÊlection prÊcis expliquÊs sur www.paysdesvallees.be/rubrique  OpÊrateurs . PROMOTION
www.paysdesvallees.be : plus de 500 vues* de votre offre de sÊjour pendant la pÊriode des actions campagnes e-mailing : concours SÊjour à gagner: 1.000 participations* Facebook et Twitter : promotion du concours mentionnant votre offre (près de 7000 fans nous suivent) actions mÊdias : exemple : un encart dans la newsletter NEST: concours 2 x 2 sÊjours offerts : 2.000 participants* publicitÊs radio, magazines, web ‌ newsletters clients FTPN : vues par 24.280 abonnÊs
Envoi de vos offres :
printemps-ĂŠtĂŠ 2015 pour le 15 mars 2015 automne-hiver 2015-2016 pour le 15 septembre 2015
*moyenne enregistrĂŠes pour les offres ayant bĂŠnĂŠficiĂŠ de cette promotion en 2014
Contact : Nathalie Squevin – 081 77 56 47 | Camelia Fodorean – 081 77 57 27 Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
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Visit Namur 2.0
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ÉvÊnementiel FÊdÊration europÊenne des Chemins de Saint-Jacques de Compostelle 1er avril 2011 : CrÊation de la  FÊdÊration europÊenne des Chemins de Saint-Jacques de Compostelle  au Puy en Velay (France) avec la Xunta de Galice 1er juin 2012 : AdhÊsion de la FTPN 1er juin 2014 : Partenaires = Xunta de Galice, Commission de coordination Nord Portugal, CommunautÊ d’agglomÊration du Puy en Velay, la Ville d’Assise (Italie), la FTPN et 2 partenaires privÊs Viajes Viloria (agence de voyages) et Le Puy Hôtels. 1er janvier 2015 : prÊsidence assurÊe par la FTPN
Objectifs : Donner un nouveau souffle à ce Chemin reconnu comme 1er itinÊraire culturel europÊen ; Coordonner et promouvoir l’itinÊraire historique europÊen grâce à des actions communes, culturelles et touristiques, avec l’ensemble des pays membres : France, Espagne, Portugal, Italie, Belgique (Province de Namur), et bientôt Suisse, Hollande, Allemagne, Pologne, Autriche‌ ; Renforcer le rÊseau des CollectivitÊs territoriales traversÊes par les Chemins et la visibilitÊ des Chemins ; Promouvoir un mode de tourisme durable, favoriser le tourisme de populations ciblÊes hors saison ; Utiliser les nouvelles technologies liÊes au voyage et à l’itinÊrance culturelle.
Actions rÊalisÊes et qui seront renforcÊes en 2015 : CrÊation d’une marque unique  Chemins de St-Jacques  ; CrÊation d’outils communs de gestion et de promotion ; CrÊation d’un portail internet europÊen ; Proposition de circuits de voyage sur une partie des Chemins ; Échanges de bonnes pratiques ; RÊalisation de 4 sÊminaires d’Êtudes ; Prospection pour renforcer et Êlargir le rÊseau des collectivitÊs.
Informations sur www.saintjamesway.eu | Contact : Francis MALACORD – 081 77 67 57
Meuse et Sambre en fĂŞte
Regroupe les 10 communes de Hastière, Dinant, AnhÊe, Yvoir, Profondeville, Namur, Andenne, Floreffe, Jemeppe-sur-Sambre et Sambreville autour d’un projet commun renforçant leur identitÊ FÊdère plus de 100 animations le long des berges Attire les touristes tant de Flandre, du Nord de la France et des Pays-Bas que les habitants de la province de Namur
Moyens : Un ÊvÊnement fort dans chaque commune et diverses animations tout l’ÊtÊ, tant en bord de Meuse et Sambre que sur les cours d’eau mêmes Organisation d’ÊvÊnements d’inauguration et de clôture dans des espaces conviviaux avec diffÊrentes animations Campagne de promotion et de communication (habillage du bord de Meuse et Sambre pour le rendre plus attractif - kakÊmonos, drapeaux, lampions, expositions photos‌ -, brochures, agenda, sites web, clips vidÊos, newsletter, pubs via nos partenaires mÊdia‌)
Axes de dÊveloppement pour 2015 : DÊvelopper l’amÊnagement et animer les quais de Meuse et Sambre (prioritaire) DÊvelopper les Êquipements et animations dans les villes CrÊer une vitrine numÊrique co-crÊative Poursuivre les collaborations avec d’autres services provinciaux, la RÊgion wallonne, les mÊdias‌
Informations sur www.meuse-en-fete.be | Contact : JÊrôme Schuman – 081 77 50 22
Tourisme participatif Le tourisme traditionnel Êvolue sans cesse. Aujourd’hui, de plus en plus de touristes cherchent à aller à la rencontre de populations et dÊfendent des valeurs humaines de respect, d’Êchange et de partage. Ainsi, un tourisme  alternatif  s’est peu à peu dÊveloppÊ sous la forme d’Êcotourisme, de tourisme solidaire, de tourisme responsable. Il propose une contribution active des habitants aux activitÊs touristiques dans une dynamique locale de rencontre et de conciliation des intÊrêts des populations hôtes et des visiteurs. La FTPN a dÊveloppÊ deux produits :
RÊseau des Greeters de Namur = faire dÊcouvrir autrement le Pays des VallÊes aux visiteurs, à travers le regard de ses habitants Greeters = habitants bÊnÊvoles, passionnÊs par leur territoire (ville ou village), souhaitant partager en toute convivialitÊ leur propre histoire, leurs coups de cœurs, leurs anecdotes avec d’autres (max. 6 personnes) lors d’une rencontre hors des sentiers battus. Ils sont des  ambassadeurs  et non des guides professionnels. Le rÊseau des Greeters de Namur s’Êtend à toute la province de Namur et est coordonnÊ par la FTPN, en collaboration avec l’asbl Tourisme Autrement.
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Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
2015
Plus d’informations sur www.greetersnamur.be Contact : Delphine Denis – 081 77 57 28 – greeters@ftpn.be
Tourisme crÊatif = vivre une expÊrience individuelle originale sous la forme d’un atelier crÊatif Le habitants de la province ont du talent ! Ils partagent leurs passions via une activitÊ crÊative (musique, jardinage, dessin, peinture, cuisine, danse, chant, thÊâtre...) et proposent leur savoir-faire lors d’une rencontre unique avec des visiteurs (6 personnes max.).
Plus d’informations sur www.paysdesvallees.be (rubrique : Tourisme participatif) - Contact : tourisme.participatif@ftpn.be
Adhérer pour 75€
Dossiers transfrontaliers/européens Marque Ardenne Renouveler et promouvoir l’image de l’Ardenne au travers de valeurs communes Pour tous les acteurs privés ou publics qui se reconnaissent dans ces valeurs et qui souhaitent les véhiculer sur leurs supports de communication. Des outils GRATUITS à votre disposition (guide, carte, brochure, éléments graphiques, outils web,…)
Déjà plus de 206 adhérents à la marque Ardenne ! Pourquoi pas vous ? Téléchargez sur www.marque-ardenne.com le Guide de la Marque, les conditions générales d’utilisation et renvoyez votre demande d’adhésion à l’UDOTSI des Ardennes françaises qui assure le secrétariat général de la marque. Votre demande sera examinée lors des comités de marque dans les meilleurs délais. L’adhésion acceptée, un contrat de licence devra être retourné dûment signé. Secrétariat de la marque Ardenne, structurée depuis mai 2014 en Groupement Européen d’Intérêt Economique (GEIE) : Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative des Ardennes (UDOTSI) - + 33 (0) 3 24 29 64 17 – e-mail : udotsi08@orange.fr
Ce territoire, c’est le vôtre et nous vous invitons à participer à l’aventure en devenant les ambassadeurs de ces circuits touristiques. Nous mettons à votre intention sur la plateforme www.visitardenne.com/pro-all-access les outils nécessaires pour signaler Ardenne All Access sur tous vos supports de communication, et valoriser ainsi votre établissement ou votre activité. Les textes, logos, ou photos sont en libre utilisation, n’hésitez pas à vous les approprier. Nous vous invitons également à nous transmettre toute information susceptible d’alimenter le site www. visitardenne.com/all-access et d’enrichir ainsi l’attractivité de ces circuits. Informations : Xavier Lorandeau, Tél.: 084 41 02 17 (FTLB) +33 (0)3 24 56 68 70 (CDT 08) - lorandeau@ardennes.com.
Contact : Marie-Christine Carion – mc.carion@ftpn.be
La Meuse à vélo
Ardenne All Access
Pour parcourir le territoire des Ardennes en suivant des itinéraires touristiques transfrontaliers inédits, en voiture, à cheval, à vélo, à pied...
Outils pour la promotion commune des grandes routes transfrontalières : Médiathèque transfrontalière partagée : medias. visitardenne.com (150 photos, vidéos, teaser, panoramiques 360°) Textes des premières grandes routes et itinéraires de randonnées et slogans publicitaires à télécharger afin de les utiliser sur vos supports de communication. Eléments graphiques : logos, pictogrammes des grandes routes, les exemples d’insertions publicitaires (bandeaux, encarts, vignettes ...) Dossiers de presse Blog www.visitardenne.com/pro-all-access/fr/ blog/ propose régulièrement des vidéos, des interviews et tout un tas d’infos vous tenant au courant des dernières réalisations.
Wallonie Destination Qualité
Label de qualité wallon pour promouvoir la qualité du service et de l’hospitalité du Tourisme en Wallonie
Etre labelisé, c’est : Augmenter la satisfaction de ses clients Attirer une nouvelle clientèle à fidéliser Apprendre à valoriser systématiquement les réclamations
des clients Motiver ses collaborateurs et les pousser à améliorer constamment la qualité du service Optimiser ses processus internes tout en éliminant les points faibles Instaurer un bon climat de travail Renforcer le professionnalisme de l’équipe
Développer, grâce à une collaboration entre les acteurs des destinations concernées (France, Belgique, PaysBas), un circuit cyclotouriste international reliant la Meuse depuis sa source jusqu’à son embouchure avec une identité commune, partagée par tous les acteurs publics et privés tout au long de l’itinéraire Commercialiser et promouvoir l’aspect touristique de la région pour stimuler lecyclotourisme et l’économie des loisirs tout le long du circuit �
Contact : Marie-Christine Carion – mc.carion@ftpn.be
PROMOTION 2015
Signalétique spécifique balisant l’itinéraire – RAVeL pour la Province de Namur ; Outils promotionnels conjoints (carte touristique, site internet, présence sur les réseaux sociaux) ; Actions de sensibilisation ayant pour but d’informer les acteurs touristiques et le secteur HORECA, concernés par leur proximité géographique vis-à-vis de l’itinéraire
Contact : Delphine Denis – delphine.denis@ftpn.be
Année à thème : Commémoration 14-18 Dans le cadre des commémorations 14-18, la Province de Namur s’est investie dans de nombreuses activités qui ont rencontré un franc succès en 2014. Pour la saison 2015, quelques actions significatives seront proposées. Vu le succès remporté par les visites guidées au fort d’Emines, le site sera à nouveau ouvert pour la saison 2015. L’exposition itinérante « Août 1914, le martyre de nos villages » fera également plusieurs haltes dans différentes communes de la province.
Pour plus d’informations Rendez-vous sur www.patrimoineculturel.org ou au 0470 25 28 65
Rejoignez les 159 établissements déjà labellisés ! La formation Qualité, la 1ère étape vers la labellisation… Le Commissariat Général au Tourisme organise des formations, étapes importantes dans le processus de labellisation « Wallonie Destination Qualité » qui sont assurées par des « Q-Profs » wallons issus du secteur de la formation aux activités touristiques.
Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
2015
Pour plus d’informations : www.walloniedestinationqualite.be
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t humaine, e b e w ce n re fé ré e n u : Namur Congrès urs MICE proche de ses opérate
s e r i a ff ’A d e m s i r Tou
Par sa situation centrale en Wallonie, ses infrastructures d’accueil typiques prestigieuses, ses activités incentives diversifiées et originales, la province de Namur est une destination appréciable pour les organisateurs de réunions et de teambuildings. Infrastructures hôtelières, châteaux, anciennes fermes ou auditoires high-tech, activités sportives, gastronomiques, ludiques ou culturelles, l’offre est alléchante pour un si petit territoire. L’ensemble des plateformes utilisées par Namur Congrès pour promouvoir le tourisme d’affaires s’adresse bien entendu à des clientèles MICE (meeting, incentive, congress, event). En tant qu’opérateur MICE vous avez la possibilité de toucher des milliers d’entreprises ciblées, tant francophones que néerlandophones. La newsletter de Namur Congrès, les publicités dans des magazines de renom dans le monde entrepreneurial, les workshops conçus spécifiquement pour vous et la farde prestige sont autant d’actions proposées pour booster le secteur MICE en province de Namur. Prenez connaissance des activités de Namur Congrès et bénéficiez rapidement d’avantages financiers en tant qu’adhérent. En outre, tout au long de l’année, Namur Congrès permet aux entreprises à la recherche de lieux événementiels ou d’activités de type teambuilding ou incentive de trouver les solutions adaptées à leurs besoins. L’équipe met un point d’honneur à informer son entourage de la riche panoplie d’offres en province de Namur et accroit par conséquent la notoriété de sa province comme terre d’accueil professionnelle dans le secteur du MICE.
Contactez-nous ! Tél. 081 77 67 58 Fax 081 77 69 81 info@namurcongres.be www.namurcongres.be www.namurcongres.mobi
Promotion en ligne sur le site de Namur Congrès, la plateforme de référence du tourisme d’affaires en province de Namur
Newsletter de Namur Congrès Nouveau concept en 2015 Article très court rédigé par Namur Congrès avec un « call to action » et une photo
Fiche détaillée de votre infrastructure ou de vos activités d’incentives sur www.namurcongres.be et www.namurcongres.mobi, sites trilingues (FR, NL, EN) Traduction assurée par les soins de la FTPN
OFFRE : 50 espaces dans la newsletter FR et NL 5 opérateurs max/newsletter – 10 newsletters/ an (1x/mois sauf en juillet et en août) Prix cotisant 1 espace
Que contient cette fiche web ?
Prix non-cotisant 180€
Visibilité de votre offre MICE sur la page d’accueil de Namur Congrès Du neuf dans votre établissement ou vos activités ? Faites-en part à Namur Congrès afin que la nouveauté figure à la une sur la page d’accueil. Cotisant
Prix non-cotisant
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Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
75€
2015
Gratuit
140€
Entre opérateurs
Cette fiche, véritable outil pratique pour les entreprises à la recherche d’une solution « MICE » pour leurs événements professionnels permet à votre offre d’être intégrée au moteur de recherche du site web ; les internautes peuvent également vous adresser une demande de devis grâce au bouton rouge « demande de devis » prévu à cet effet.
90€
70€
Le Networking
une description de votre offre orientée « entreprises » vos coordonnées complètes les données de configurations des différents espaces d’accueil photos et vidéos géolocalisation
Prix cotisant
Prix non-cotisant
Participation à des workshops organisés par Namur Congrès suite à des demandes émanant des opérateurs ou en fonction de l’évolution du secteur
Prix cotisant
Prix non-cotisant Gratuit
75€
Partage de nouvelles idées et pratiques au sein du réseau LinkedIn, sur la page Namur Congrès Pro consacrée aux professionnels
Pour les opérateurs Promotion de/par Namur Congrès et de ses partenaires à des actions de networking : événements ponctuels (ex. : CCI, Club MICE, N.E.W. …) presse séminaires divers salons MICE en Flandre, à Bruxelles, à Luxembourg et à Lille
Publicités magazines B2B Publicité dans Dynamisme, périodique bimestriel de l’Union Wallonne des Entreprises
Publicité dans CCI Mag’, mensuel d’information économique régionale
Dynamisme, média de premier choix – 7 des 10 plus grands employeurs privés belges sont membres de l’UWE – et à haute valeur ajoutée pour son contenu rédactionnel.
CCImag’ (moyenne de 64 pages/n° ; 7.900 exemplaires) est le mensuel d’information économique régionale des Chambres de commerce et d’industrie (CCI) wallonnes, la CCI du Luxembourg belge publiant son propre magazine.
8 000 abonnés ; un lectorat membre de l’UWE de plus de 20 000 cadres et dirigeants
Public cible : cadres et dirigeants d’entreprises ainsi que responsables socio-politiques de Wallonie Édition Wallonie
4 pages selon les thématiques suivantes : Grandes attractions (sous acceptation de la FTPN) – édition de mars-avril Hébergements 4 étoiles ou 4 épis – édition de mars-avril Lieux de réunion – édition d’octobre-novembre Châteaux – édition d’octobre-novembre Prix réel d’une page : 2540€ htva
3 pages réservées selon les thématiques suivantes :
OFFRE : 16 espaces disponibles - 4 opérateurs max/page thématique proposée (4 x 1 page) - canevas réalisé par Namur Congrès
OFFRE : 15 espaces disponibles - 5 opérateurs max/page thématique proposée (3 x 1 page) - canevas réalisé par Namur Congrès
Prix cotisant
Prix cotisant 300€
1 espace
Prix non-cotisant 150€
© Photographies : FTPN : Bossiroy | Graphisme : www.studiomagenta.be
150€
L’adhésion à cette action donne droit à une insertion dans l’outil utilisé lors du démarchage : la farde à rabat « Prestige » multilingue FR/NL/EN comprenant une présentation du rôle de Namur Congrès, des atouts de la province de Namur pour le secteur MICE et les opérateurs* souhaitant participer à l’action.
Prix non-cotisant
1 espace
Démarchage par Namur Congrès
Hébergements – édition de février Lieux de réunion – édition de mars Incentives – édition d’avril Coût réel d’une page : 2700€ htva
300€
© Photographies : Château de la Poste | Graphisme : www.studiomagenta.be
Salles de réunion et de conférence | Vergader- en conferentiezalen | Meeting and conference rooms
m2
Orangerie 1
120m²
Orangerie 2
120m²
Clémentine
77m²
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Atrium
77m²
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Cinéma
30m²
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Chêne
90m²
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Rhododendron Erable
45m² 65m²
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Acacia
50m²
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24
30
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70
Châtaignier
30m²
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30
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14
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12
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150
Peuplier Salle de bal Relais de chasse
25m² 250m²
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30 250
50m²
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60
Village Gaulois
200m²
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Terrasse
250m²
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100
250
15m²
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Terrasse corner
Château de la Poste***
-
Autres activités : Football, volleyball, basket, jogging, salle de jeu (billard, air hockey, …), balade historique, tennis.
Andere voorgestelde activiteiten: Voetbal, volleybal, basketbal, jogging, speelzaal (biljart, airhockey, …), historische wandeling, tennis.
Other available activities: Football, volleyball, basketball, jogging, games room (billiards, air hockey, …), historical walk, tennis.
42
94
Tourisme
Meeting
Congress
Incentive Event
www.namurcongres.be info@namurcongres.be Tel. +32 (0)81 77 67 58 | Fax +32 (0)81 77 69 81
Distribution :
Envoi postal personnalisé à plus de 450 clients de Namur Congrès Salons, tant en Belgique qu’à l’international Workshop MICE Wallonie en Flandre Événements Networking (Chambre de commerce et d’industrie, N.E.W.…) Visites de repérage pour groupes Nouveaux contacts via demandes ou autres
Format : A4+ Tirage : 1000 exemplaires Impression : Décembre 2014
en Province de Namur in de Provincie Namen in the Province of Namur
NL
EN
Aux portes des Ardennes, ce château de 1886 abrite 42 chambres avec une vue imprenable sur la forêt et ses 42 hectares de parc et de verdure. Une décoration décalée, alliant magnifiquement charme d’époque et confort moderne. Atmosphère authentique et ambiance « comme à la maison » pour vos séminaires. Cuisine de terroir et de saison. Un encadrement de professionnels et des événements sur mesure pouvant accueillir jusqu’à 250 personnes. Des expériences alternatives : loftcube, cabane perchée, tentes de trappeurs, cabane de chasse et village gaulois. Des activités multiples: VTT, vélos, jeep, attelage, quad, buggys, segways, old timers, pétanque…
Dit kasteel uit 1886, gelegen aan de poort van de Ardennen, telt 42 kamers met een adembenemend uitzicht op het bos en de 42 hectare park. Een aparte versiering die de charme van weleer verenigt met het hedendaags comfort. Een authentieke atmosfeer en een huissfeer voor uw seminaries. Streek- en seizoensgebonden gerechten. Een professionele omkadering en evenementen op maat tot 250 personen. Andere mogelijke activiteiten: loftcube, boomhutten, pelsjagerstenten, jaaghutten en gallisch dorp. Allerlei activiteiten: mountainbikes, fietsen, jeeps, paardenkoetsen, quads, buggy’s, segways, old timers, petanque…
Located at the foot of the Ardennes, this castle from 1886, features 42 rooms with a unique view on the forest and its 42 hectares of park. A special decoration, with a combination of old-time charm and modern comfort. An authentic atmosphere with a homely feel for all your seminars. Regional and seasonal cuisine. A professional environment and tailor-made events for up to 250 people. Alternative experiences: loft cube, tree cabin, trapper tents, hunting cabins and a gaulian village. Countless activities: mountain bike, bikes, jeeps, horse carriages, quads, buggy’s, segways, old timers, petanque…
Château de la Poste***
Ronchinne, 25 5330 Maillen (Assesse) Tel +32 (0)81 41 14 05 Fax +32 (0)81 41 28 94 info@chateaudelaposte.be www.chateaudelaposte.be
NEW : En adhérant à cette action, chaque opérateur s’engage à fournir au moins 10 exemplaires de la farde à des entreprises intéressées par le MICE.
OFFRE : 30 feuillets – 1 feuillet/opérateur ou infrastructure Prix cotisant Feuillet « opérateur »
Prix non-cotisant 280€
560€
Les inscriptions aux actions sont accordées sur base du « premier venu premier servi » et sous acceptation de la FTPN pour la farde de Namur Congrès, les cotisants étant toujours privilégiés par rapport aux non-cotisants. *Remarque : En figurant dans la farde, sous acception de la FTPN, votre feuillet opérateur fait partie de l’offre proactive de Namur Congrès, les frais étant déductibles en tant que charge professionnelle pour votre entreprise.
Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
2015
MICE
FR
15
FF
Francis MALACORD – Directeur
FF
Formations langues et marketing
Tél. : 081 77 67 57 – francis.malacord@ftpn.be
FF
Marie-Christine CARION – Responsable « Promotion » Dossiers transfrontaliers et européens
FF
FF
FF
FF
FF
FF
FF
FF
FF
FF
FF
Tél. : 081 77 56 05 – mc.carion@ftpn.be
Delphine DENIS – Publicités magazines et Tourisme participatif Tél. : 081 77 57 28 – delphine.denis@ftpn.be
FF
Tél. : 081 77 57 16 – ph.roland@ftpn.be
Christine GOEDERT – Service « Éditions – GPS »
FF
Tél. : 081 77 56 14 – christine.goedert@ftpn.be
Élodie DISPAUX – Responsable « Communication » - Service « Presse » Tél. : 081 77 56 11 – elodie.dispaux@ftpn.be
Marie-Hélène GILLIS – Service « Presse »
FF
Tél. : 081 77 56 13 – mh.gillis@ftpn.be
et Facebook Pro »
Tél. : 081 77 57 44 – patrick.spapen@ftpn.be
FF
FF
16
FF
Tél. : 081 77 56 49 – martine.xhervelle@ftpn.be
Monique BOUILLE – Secrétariat de Direction Tél. : 081 77 52 47 – monique.bouille@ftpn.be
Monique ARENDS – Secrétariat Tél. : 081 77 50 99 – monique.arends@ftpn.be
Christelle BOURGUIGNON – Comptabilité Tél. : 081 77 56 03 – christelle.bourguignon@ftpn.be
Dominique MARCHAL – Service « Accueil » Tél. : 081 77 56 23 – dominique.marchal@ftpn.be
Marianne DECONINCK – Service « Foires et Accueil » Tél. : 081 77 56 09 – marianne.deconinck@ftpn.be
Annic PETITFRERE – Hôtesse salons et foires Tél. : 081 77 52 59 – annic.petitfrere@ftpn.be
Sam DE BEUL - Traduction Tél. : 081 77 51 62 – sam.debeul@ftpn.be NB La liste ci-dessus est établie en fonction des actions mentionnées dans le Plan Marketing 2015. Il ne s’agit pas de l’organigramme de la FTPN.
Cécile OGER – Service « E-media » Tél. : 081 77 56 25 – cecile.oger@ftpn.be
Michelle LEMAIRE – Service « E-media » Tél. : 081 77 56 21 – michelle.lemaire@ftpn.be
Jérôme SCHUMAN – Coordinateur « Événementiel » Tél. : 081 77 50 22 – jerome.schuman@ftpn.be
Nathalie SQUEVIN – Service « Tourisme scolaire
Fédération du Tourisme de la Province de Namur Pays des Vallées
Tél. : 081 77 56 47 – nathalie.squevin@ftpn.be
Camelia FODOREAN – Service « Filières offres touristiques » Tél. : 081 77 57 27 – camelia.fodorean@ftpn.be
Carole BERTHELOT –
Responsable « Tourisme d’affaires »
Tél. : 081 77 57 90 – carole.berthelot@ftpn.be
Avenue Reine Astrid, 22 boîte 2 B-5000 NAMUR Tél. : 081 77 67 57 Fax : 081 77 69 81 tourisme@ftpn.be www.paysdesvallees.be www.namurcongres.be
Pascale QUINOT – Service « Tourisme d’affaires » Tél. : 081 77 58 36 – pascale.quinot@ftpn.be
Marketing touristique e n p r ov i n c e d e N a m u r
2015
FF
FF
et Filières offres touristiques »
FF
Pierre-Henri ROLAND – Relations « opérateurs »
Patrick SPAPEN – Responsable « E-media » - Service « NTIC
Martine XHERVELLE – Responsable « Administration » -
Éditeur responsable : Francis MALACORD – Directeur de la FTPN © Photographies : Fotolia, FTPN/PH Roland, FTPN/Bossiroy Impression : Imprimerie provinciale de Namur Graphisme : www.studiomagenta.be