AÑO 2 / EDICIÓN NÚMERO 7
FUERZA LA
TRABAJO
DEL
SEPTIEMBRE / OCTUBRE
AÑO 2 / EDICIÓN NÚMERO 7
prolifera
negocio de los repuestos para vehículos
Combex-Im: 25 años de innovación constante
Isabel Gutiérrez: La educación es la llave del futuro
LOS PASOS PARA REGISTRAR EN LÍNEA UN NEGOCIO
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sumario
DIRECTORIO Directorio Ejecutivo Sergio Hernández Lemus Eduardo José Liu Ronald García Navarijo Raúl Arandi Dalila Huitz Consejo Editorial Dalila Huitz Leonel Díaz Zeceña Luis Mazariegos
10 Editorial 12 El Invitado
Fernando Delgado
Coordinador del CAPTAC-DR, del Fondo Monetario Internacional. 14
Una fiesta mezclada con el espíritu de servicio
Editora Alejandra Cardona Redacción Jéssica Masaya Alejandra Cardona Edwin Palacios Fotografía Oscar Estrada Shutterstock
Entre festejos y emergencias, los bomberos Municipales y Voluntarios comparten parte de sus hazañas. 16
Colaborador en esta edición Fernando Delgado Coordinador del Centro Regional de Asistencia Técnica y Formación del Fondo Monetario Internacional para Centroamérica, Panamá y República Dominicana (CAPTAC-DR).
Luis von Ahn, creador de Duolingo, se convierte en uno de los latinos más exitosos. 18
Cualquier comentario o sugerencia por favor dirigirlo a: lafuerzadeltrabajo@bantrab.net.gt
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Actualidad Empresarial
Combex-Im: 25 años de innovación constante
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Combex-Im celebra sus 25 años. 20
Desarrollo Humano
Gobierno corporativo: mejor desempeño de las empresas
Impresión Corporación Litográfica, S.A. La Fuerza del Trabajo es una revista de circulación bimestral que sirve de vehículo de comunicación entre el Grupo Financiero Bantrab y las empresas y clientes que nos favorecen con su preferencia. La Fuerza del Trabajo y Bantrab no se hacen responsables por las opiniones que estén calzadas con el nombre de sus autores.
La Fuerza del Trabajo
Un emprendedor sin límites
Diseño y Diagramación www.feelinggroup.net Servicios Editoriales Grupo Atrévete S.A.
La Fuerza del Trabajo
Una herramienta necesaria para mantener el buen control sobre los negocios. 21 Innovación
Un móvil con tecnología 3D. 22
Web 3.0
Los pasos para registrar en línea un negocio
Minegocio.gt es la plataforma para inscribir sociedades anónimas y de responsabilidad limitada.
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RSE Bantrab
Sede policial fue remozada
Q531,274 fueron invertidos en la subestación de la PNC con sede en la colonia El Milagro. 26
Noticias Bantrab
Certifican edificio de Bantrab
Diploma acredita a Torre I del Banco como edificio capacitado para enfrentar emergencias. 28
Perfiles
Isabel Gutiérrez: La educación es la llave del futuro
Isabel Gutiérrez de Bosch reconoce que muchas de sus alegrías las recibe de los becarios. 30
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Guatemala Hoy
Prolifera negocio de los repuestos para vehículos
Con un parque automotriz de más de 2.5 millones de vehículos, el mercado de los repuestos tiene buenas perspectivas. 34
La Voz del Experto
Sergio Hernández: “Bantrab es una institución distinta”
Presidente del Grupo Financiero Bantrab conversa respecto al crecimiento registrado por la institución en los últimos años. 37
Lupa Económica
Aspectos que marcan el rumbo de las finanzas
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Temas tratados durante la edición XVII de Conferencias sobre Supervisión Financiera. 39
La Fuerza Crema
En busca de la quinta copa
Club Comunicaciones va tras la victoria en el Torneo Apertura. 40
Conciertos Bantrab
Pandora hace vibrar a sus seguidores
El trío presentó su reciente disco “En el camino” y viajó por el tiempo con sus anteriores éxitos. 42
Negocios
Las lecciones del Foro Mundial de Negocios 2014 Analistas señalaron las debilidades de la región y dieron sus recomendaciones.
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sumario 43
Negocios
Dionisio Gutiérrez: “Es necesario cambiar el rumbo que lleva el país”
El empresario detalla cinco amenazas que se ciernen sobre nuestro país. 44
Negocios
El crecimiento económico tiene autismo
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200 empresarios guatemaltecos participaron en el foro organizado por la revista Forbes. 47
Turismo
Grutas del Rey Marcos: viaje al inframundo maya Más que cuevas, ofrecen un paseo ecoturístico con ríos, pozas, cascadas y puentes colgantes. 49
La Fuerza Joven
Presupuesto en época de graduaciones
Conozca las estimaciones para festejar una graduación. 50
La Fuerza Joven
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A pedalear todos en el “Bici Tour” de la Muni
El programa promueve el uso de la bicicleta como medio de transporte, el deporte y la ecología. 51
Arqueología
Yaxhá: ciudad de grandes arquitectos
Una ciudad con más de 500 estructuras, 40 estelas, 13 altares, nueve pirámides y dos juegos de pelota. 52
Arte
Dos grandes fusionados en una muestra
Con la exposición “Goya-Dalí: del capricho al disparate” se celebra la Fiesta Nacional de España. 54 56
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En Buena Condición Diversión y Crecimiento
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editorial
LA FUERZA DEL TRABAJO
El altruismo, pieza clave para un futuro mejor
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iligencia en procurar el bien ajeno aun a costa del propio, es una virtud llamada altruismo, que constituye en sí mismo un sistema ético en el cual los actos moralmente correctos son los que apuntan a propiciar la felicidad
del prójimo. En esta séptima edición de La Fuerza del Trabajo, durante la cual aumentamos a 60 páginas, el altruismo ocupa un espacio especial, al reconocer a los dos principales cuerpos de bomberos: Voluntarios y Municipales, que en esta época arriban a 63 y 58 años respectivamente, durante los cuales han salvado la vida de miles o millones de guatemaltecos. Ser altruista en Guatemala, ante los ojos de un extraño, puede parecer cosa fácil, ya que lamentablemente hay causas de sobra que necesitan de personas que les otorguen el primer lugar dentro de sus prioridades. Sin embargo, la apatía es el principal enemigo del altruismo, es por ello que estas dos organizaciones sobreviven con escasos recursos, y la motivación de los apagafuegos no es más que el deseo de hacer lo correcto. Además de organizaciones o colectivos, ese deseo de beneficiar al prójimo también se genera desde esfuerzos individuales. En esta edición se resaltan dos ejemplos: el primero, Luis Von Ahn, quien según el portal especializado de tecnología Cnet, figura como uno de los latinos más influyentes e incluso ha sido reconocido por la revista Times por su proyecto educativo Duolingo. Esta exitosa iniciativa consiste en un sistema gratuito, a través de una aplicación informática (para computadoras y teléfonos inteligentes), para el aprendizaje de idiomas como: inglés, francés, italiano, entre otros. Mientras el proyecto aún lucha por ser autosostenible, el sueño de su creador es verlo gratuito en escuelas
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públicas. Hoy puede ser descargado desde las tiendas virtuales de Apple, Windows y Android, entre otros. El segundo ejemplo es el de Isabel Gutiérrez de Bosch, quien es el motor de la Fundación Juan Bautista Gutiérrez, dedicada al servicio social y apoyo a la comunidad, en especial en los temas de educación y salud. A través de una amplia entrevista quedan al descubierto la fortaleza de carácter, empeño, deseo de ayuda y planificación futura; rasgos característicos de una persona líder y apasionada por lo que hace. Desde el aspecto institucional, Bantrab también hace gala de su esfuerzo por apoyar a la comunidad, mediante el remozamiento de una subestación de la Policía Nacional Civil, en la colonia El Milagro, donde se entregaron instalaciones en las cuales los agentes pueden vivir de una forma digna, con acceso a agua, energía eléctrica, entre otros. Desde el punto de vista financiero, que siempre ocupa las páginas centrales de la revista, el presidente del Grupo Financiero Bantrab, habla de los logros y visión a futuro. En esta edición también compartimos las lecciones aprendidas durante el Foro Mundial de Empresarios que tuvo lugar en Guatemala, y en otra sección se enseña a registrar una compañía a través del internet. En un reportaje central se aborda el negocio de los repuestos para vehículos que ha continuado con auge debido al creciente número de automotores en el país. También, el empresario Dionisio Gutiérrez, comenta la necesidad de cambiar el rumbo de la nación, para que en el futuro el país avance económica y socialmente. La tónica global de esta edición gira en torno al deseo de superación y de cambio hacia un futuro mejor. Debemos aprender a dar a Guatemala sin esperar algo a cambio.
el invitado
LA FUERZA DEL TRABAJO
Fortalecimiento
institucional: tarea pendiente El Fondo Monetario Internacional (FMI) es una de las instituciones internacionales con mayor presencia en los medios de comunicación. Sin embargo, el conocimiento de sus actividades suele ser limitado.
S
i el FMI de por sí es un gran desconocido, su labor de fortalecimiento institucional es todavía más ignorada. Algunas personas conocen los préstamos del FMI, sobre todo cuando una crisis lleva a la firma de un programa de ajuste. Los especialistas en el área económica suelen estar al tanto de la función de supervisión de las políticas económicas que realiza el FMI para todos sus países miembros, plasmada en un informe anual de diagnóstico y recomendaciones para la política fiscal, monetaria y financiera. El último informe elaborado para Guatemala se publicó el 18 de septiembre (http://goo.gl/SStw76). Pero son contados los especialistas que conocen la tercera función del FMI: el fortalecimiento institucional.
¿En qué consiste el fortalecimiento institucional? El término “fortalecimiento institucional” define el conjunto de actividades de asistencia técnica y capacitación que tienen como objetivo principal ayudar a los países a crear instituciones fuertes y a desarrollar las habilidades para formular e implementar políticas macroeconómicas y financieras sólidas.
¿Cómo apoya el FMI el fortalecimiento institucional en Guatemala? Guatemala, al igual que el resto de países de la región, necesita continuar fortaleciendo sus instituciones para, por ejemplo, mejorar la recaudación fiscal y aduanera, la producción y armonización de estadísticas macroeconómicas de acuerdo a estándares internacionales, la solvencia de los bancos y la efectividad de la política
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fiscal y monetaria. Por esta razón, los gobiernos regionales decidieron crear, con la ayuda del FMI, el Centro Regional de Asistencia Técnica y Capacitación para Centroamérica, Panamá y la República Dominicana (CAPTAC-DR). Con sede en Guatemala, el Centro dedica unos US$8 millones anuales, procedentes en su mayor parte de donantes internacionales, al fortalecimiento institucional en la región. Un equipo de siete asesores residentes está a cargo de prestar la asistencia técnica y capacitación, en estrecha coordinación con los equipos técnicos de las instituciones nacionales y regionales.
¿Cuáles han sido los logros hasta ahora? Desde su creación en 2009, CAPTAC-DR ha cosechado algunos logros en el fortalecimiento de las instituciones guatemaltecas. Por ejemplo, ha contribuido a mejorar los modelos de proyecciones económicas del Banco de Guatemala, de forma que la Junta Monetaria tenga mejor información para fijar la tasa líder de interés, resultando en mayor estabilidad de precios. Las mejoras en el Índice de Precios de Comercio Exterior y el Índice Mensual de Actividad Económica se han efectuado también con la asistencia del Centro. El apoyo al Ministerio de Finanzas en la introducción de una Cuenta Única del Tesoro ha aliviado parcialmente las presiones sobre los flujos de caja y ha permitido una reducción relativa en las necesidades de financiación. El Centro también ayudó a desarrollar una metodología para el control de impuestos una vez pasada la aduana, cruzando información de las Intendencias de Aduanas y Fiscalización de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT). La implementación de esta metodología
Por Fernando Delgado Coordinador del Centro Regional de Asistencia Técnica y Formación del Fondo Monetario Internacional para Centroamérica, Panamá y República Dominicana (CAPTAC-DR).
contribuiría a evitar que una baja percepción de riesgo en ciertos importadores resulte en incongruencias entre sus declaraciones aduaneras y de tributos y podría resultar en un incremento de la recaudación de impuestos.
¿Qué podemos esperar en el futuro? El programa de trabajo del presente año contempla el apoyo a la SAT y al Ministerio de Finanzas para reducir el fraude fiscal a través de un mejor control del crédito fiscal, cruces de información y utilización de los perfiles de riesgo de los contribuyentes desarrollados en años anteriores. Esperamos que la introducción de la contabilidad en base devengo mejore la transparencia fiscal y apoyaremos la definición de un sistema de control del riesgo fiscal que introducen las alianzas publico-privadas. Contribuiremos al desarrollo por el Banco de Guatemala y la Superintendencia de Bancos de un marco para la política macroprudencial que fortalezca la estabilidad financiera, a la preparación de normativa para supervisión de cooperativas de crédito, y seguiremos apoyando el desarrollo de mejores herramientas para el análisis de proyecciones macroeconómicas y gestión de la liquidez. Finalmente, los proyectos de mejora y armonización de las cuentas del sector externo y la contabilidad nacional proseguirán, esperando avances importantes en el desarrollo de la contabilidad regional de Guatemala. Para que el desarrollo de capacidades madure y fructifique, se necesita constancia en la introducción de las reformas estructurales. Ningún proceso de fortalecimiento institucional ocurre de la noche a la mañana y es necesario admitir que, en muchos casos, habrá retrocesos parciales que deben ser corregidos con tesón e inteligencia.
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La fuerza del trabajo
una fiesta mezclada con el espíritu de servicio Los cuerpos de socorro más añejos del país, Bomberos Voluntarios y Municipales estuvieron de fiesta recientemente, pero las emergencias no dejaron de atenderse. Por Edwin Palacios
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l pasado mes de agosto don Oscar Armando Santana Fajardo cumplió 50 años de servicio como integrante del Benemérito Cuerpo de Bomberos Municipales, por lo que debía estar presente en un homenaje que se le preparó, en el marco de los 58 años de servicio de la institución de socorro, pero no llegó a tiempo. Llegó tarde porque en él siempre ha prevalecido el espíritu de servicio, y justo cuando se disponía a partir hacia el lugar del acto de reconocimiento, le avisaron sobre una emergencia y prefirió atenderla. Al final, le entregaron una medalla por los años que lleva arriesgando su vida por salvar la de los demás. “Eso solo pasa en los Bomberos Municipales”, dice su vocero, Edwin Villagrán, cuando recuerda que muchos otros bomberos no estuvieron presentes en los actos de celebración por atender emergencias.
Los Voluntarios también celebraron Similares circunstancias se vivieron en el Benemérito Cuerpo de Bomberos Voluntarios, quienes coincidentemente en agosto pasado celebraron 63 años de servicio. Actividades culturales, deportivas y el desfile de las unidades motorizadas y los elementos que prestan el servicio se realizó el 15 de agosto. “Nos tocó madrugar porque siempre hacemos una alborada en
Bomberos Municipales
250
personas reciben un salario, mientras 850 trabajan ad honorem.
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son las estaciones que funcionan en las diferentes zonas de la Ciudad Capital.
Q30,000 se necesitan para equipar a un bombero.
honor a la institución y a la Virgen de la Asunción”, afirma Mario Cruz, uno de los voceros de la institución. Cruz afirma que hubo muchos elementos que fueron homenajeados porque cumplieron 25, 30 y hasta 50 años de servicio. Y se muestra solemne cuando se refiere a la actividad que se realizó al día siguiente del desfile, “todos los que integramos las diferentes compañías en el país acudimos a los cementerios y rendimos un homenaje póstumo a los bomberos caídos”, dijo. Cuando se le pide que resuma la filosofía de la entidad de socorro, Cruz la sintetizar en tres palabras: disciplina, honor y abnegación.
Pero no todo ha sido fácil Falta de recursos económicos es el principal reto que afrontan ambos cuerpos de bomberos. Es por eso que a César Augusto González Arroyo, Comandante General de los Bomberos Voluntarios, le preocupa la falta de equipo para atender las 36 llamadas promedio que reciben a diario. La situación es muy similar para los Bomberos Municipales de Guatemala. De acuerdo con Erwin Villagrán, jefe del departamento de Relaciones Públicas: “Con poco hemos hecho mucho, pero no podemos negar que se requiere de más recursos para brindar un buen servicio a la población”. A las carencias económicas hay que agregar que muchas veces los mismos bomberos son asaltados al atender a personas heridas en las llamadas zonas rojas, y las miles de llamadas falsas que reciben a diario les genera gasto de recursos y tiempo. Sin embargo, reconocen que la mística es lo que les ha permitido seguir en funciones todo este tiempo.
Bomberos Voluntarios
131 5,000 Q125
compañías funcionan en todo el país, 45 están pendientes de aprobación.
voluntarios brindan servicio en el cuerpo de socorro y solo 514 personas ocupan plazas remuneradas.
millones sería el presupuesto ideal para que puedan operar como se hace en países desarrollados.
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La fuerza del trabajo
un emprendedor
sin límites Luis von Ahn ha sido galardonado con la Orden del Quetzal, nombrado por la revista Cnet como uno de los 20 latinos más influyentes y reconocido por la revista Times por la creación de Duolingo, el proyecto educativo masivo más popular en internet.
Por Alejandra Cardona
D
espués de vender sus primeras dos empresas a Google reconoció que contaba con lo suficiente para ya no volver a trabajar. Emprendedor de nacimiento, y trayendo a la mente una idea que no había funcionado, la de vender energía eléctrica producida por personas que tenían ingreso gratuito al gimnasio, dio con la creación de Duolingo. Esta plataforma con más de 38 millones de usuarios se ha convertido en su proyecto más exitoso, sin hacer de menos los otros: ESPGame un juego usado por más de 10 millones de personas, los sistemas Captcha y posteriormente reCaptcha con el cual se logran digitalizar dos millones de libros al año. Duolingo permite aprender gratuitamente inglés, español, francés, portugués, italiano y alemán. Gracias a escuchar a sus usuarios, se creó la Incubadora de idiomas, con la cual
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Foto: PulsoSocial.com
se han creado por lo menos 10 cursos más. Para Von Ahn los diferenciadores de su plataforma, en comparación con otras, son que es completamente gratuita, divertida y efectiva. De hecho, un estudio realizado en Nueva York demostró que 34 horas de aprendizaje en Duolingo equivale a lo aprendido durante un semestre en la universidad. En cuanto a lo entretenido, no queda duda, Apple lo dio a conocer como la aplicación número uno del año. El proyecto cuenta ya con un equipo de trabajo conformado por 37 personas y para poder crecer obtuvo un financiamiento de US$20 millones de parte de un inversionista de Google. Por supuesto, la meta es ambiciosa, alcanzar los 100 millones de usuarios y convertirse en la plataforma ipso facto para aprender cualquier idioma. De hecho, recientemente se ha introducido Duolingo a China y Japón, pues su mercado más grande ha estado en América y Europa. Von Ahn ha reconocido que de momento no ha alcanzado el retorno de inversión aunque los ingresos están en crecimiento constante. Duolingo ofrece traducir documentos reales a los estudiantes interesados
en aumentar la práctica del idioma que están aprendiendo, y posteriormente las traducciones son vendidas a empresas como CNN. El mercado es amplio, anualmente se invierten US$30 millones en traducciones. Pero estar en números negros no es el único objetivo para este exitoso guatemalteco. Al hacer constantes mejoras a la plataforma, como incluir la práctica de conversación, esperan poder alcanzar a más personas interesadas en aprender un idioma y adquirir una certificación como el Toefl a un precio de US$20 que cubrirá el costo de la persona que esté examinando en tiempo real desde el otro lado de la pantalla. Si esto genera que “otros bajen el precio a la mitad, ya ayudamos al mundo” comentó en una entrevista a un medio español, ya que actualmente dichas certificación tiene un precio promedio de US$200. Por otra parte, Von Ahn ha estado en conversaciones con tres gobiernos latinoamericanos para ofrecer Duolingo de forma gratuita en escuelas públicas, pero el primer paso ha sido mejorar el conocimiento del idioma en los mismos maestros y que éstos conozcan bien la plataforma.
La meta de duolingo es ambiciosa, alcanzar los 100 millones de usuarios y convertirse en la plataforma ipso facto para aprender cualquier idioma.
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actualidad empresarial LA FUERZA DEL TRABAJO
Combex-Im:
la terminal de las importaciones aéreas Por Edwin Palacios
En 25 años Combex-Im ha logrado convertirse en una empresa sólida que, caminando por la senda de la innovación tecnológica, ha logrado el crecimiento continuo de su cartera de clientes.
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“
¿Se imagina usted que hace 25 años todo el manejo de los procesos era en forma manual y eso representaba pérdida de tiempo y poca agilización en cada uno de los procedimientos para que la mercancía llegara en buen tiempo, sin correr riesgos?”, cuestiona Fabrizio Lantán, actual gerente de Operaciones de Combex-Im. Dos décadas y media después, el panorama se pinta totalmente diferente. Hoy se han aplicado dispositivos móviles y sistemas de gestión que ayudan a controlar el inventario en las instalaciones. Se han agilizado los procesos porque en forma manual un operador manipula esas herramientas electrónicas y tiene acceso al sistema y agiliza en tiempo real la visualización de la carga, refiere Lantán. También menciona los sensores que existen en los llamados cuartos fríos, los cuales permiten monitorean en línea la temperatura que existe en ambientes
específicos para mantener en buenas condiciones la mercancía. “Los interesados también pueden tener acceso al sistema y eso es un plus que habla bien del servicio”, agrega. Las máquinas de rayos X y el sistema de circuito cerrado integrado por 266 cámaras permiten evaluar el producto que ingresa a las instalaciones para evitar riesgos y monitorear la mercancía desde que ingresa hasta que sale. De acuerdo con el directivo, esto ha permitido cumplir con certificaciones internacionales. La inversión por cada una de estas máquinas de rayos X es de US$60,000, y Combex-Im opera con una docena de ellas para un mejor control de la mercancía. “Sin duda alguna, uno de los obstáculos más difíciles de vencer ha sido el alto costo de las inversiones hechas a lo largo de los años, adquiriendo equipo caro, pero la ventaja es que eso nos ha permitido modernizarnos”, explica el entrevistado.
“El éxito futuro de Combex-Im tendrá como base la experiencia adquirida, contar con mejores instalaciones, hacer uso de control e información tecnológica, la mejora continua, el desarrollo de personal y la fuerza del trabajo, además de los compromisos para cumplir el objetivo de seguir evolucionando de acuerdo con la globalización”, Jorge Gómez, gerente Ejecutivo. El compromiso de ser eficiente En la década de los 80, y para los guatemaltecos que se referían al tema de las exportaciones e importaciones, era casi imposible abordar términos como la innovación, la tecnología, la agilización de procesos y los monitoreos en línea. Por ello la mercancía que los exportadores guatemaltecos enviaban a otros países llegaba a su destino en condiciones deplorables. Había que crear expectativas nuevas, y es cuando surge un grupo de empresarios, representantes de las cámaras de comercio, de la industria y la gremial de exportadores, con el firme propósito de encontrar una forma profesional de manejar la mercancía que desde el país era enviada a miles de destinos. En ese momento de la historia surge Combex-Im. “Había que salvar cientos de obstáculos, sobre todo porque con el nacimiento de Combex-Im viene el compromiso de ser una plataforma eficiente dentro de la logística”, asegura Lantán.
Cumplir con dicho compromiso representaba lograr la innovación constante, la renovación tecnológica en los procesos y realizar una inversión fuerte que permitiera cumplir con el principal objetivo: tener una operación ágil, transparente y segura de la mercancía. A lo largo de los años, Combex-Im adquirió equipo que permitió el crecimiento de la empresa. “Se ha convertido en un aliado estratégico para las entidades privadas y las de Gobierno porque se preocupa por los usuarios y mantiene como filosofía principal el servicio que presta en la operación aduanera las 24 horas del día, los 365 días del año”, afirma Ana Silvia Castillo, encargada de Relaciones Públicas de la empresa. Los directivos recuerdan que inicialmente se asignó a la empresa el manejo de las exportaciones, pero el éxito que se obtuvo permitió que posteriormente también se le confiara la mercancía que se importa desde varios países.
Para Jorge Gómez, quien desde hace cuatro años se desempeña como gerente Ejecutivo, el secreto del éxito también radica en el hecho que Combex-Im siempre se ha trazado retos, y hoy los tratados de libre comercio firmados por nuestro país han incidido para un crecimiento de las exportaciones y las importaciones. “En Combex-Im hay más de 200 colaboradores, y dentro de las instalaciones trabajan más de 600 personas de diferentes empresas que reciben nuestro servicio y eso es parte fundamental del éxito porque considero que podemos adaptarnos a las necesidades”, concluye.
Los logros Si se trata de detallar los logros más importantes que se han alcanzado por medio de las operaciones, Fabrizio Lantán no tiene problema para dar a conocer las cifras que se han alcanzado, por lo menos desde el 2009 a la fecha: 50% en la reducción de tiempo para el manejo de mercancía en el servicio de courier y paquetería, logrando la ampliación en la cartera de clientes y ofreciendo ventajas a los pequeños, grandes y medianos exportadores. 16% de crecimiento en las importaciones. 27% de crecimiento en las exportaciones de productos como arveja china, mora, carga seca y textiles. 61% de enlaces con las líneas aéreas que llegan a Miami, Holanda, Reino Unido y Panamá, lo que les permite ofrecer cobertura mundial.
De izquierda a derecha: Ana Silvia Castillo, encargada de Relaciones Públicas; Jorge Gómez, Gerente Ejecutivo, y Fabrizio Lantán, Gerente de Operaciones.
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desarrollo humano LA FUERZA DEL TRABAJO
Gobierno corporativo:
mejor desempeño de las empresas Cada vez más las compañías en Guatemala se interesan en adoptar un concepto de este tipo en sus estructuras ya que, según expertos, trae beneficios a todo nivel porque facilita la toma de decisiones estratégicas. Por Jéssica Masaya
S
egún explica Felipe Gómez, socio director de KPMG en Guatemala, hay variadas definiciones para este concepto. El Centro para el Gobierno de la Empresa 2007, de la Universidad Católica de Chile, define el gobierno corporativo como el conjunto de instancias y prácticas institucionales en el proceso de toma de decisiones de la empresa. “Éstas contribuyen a la creación sostenible de valor en un marco de transparencia y responsabilidad empresarial, alineando incentivos y promoviendo el respeto a los derechos de los accionistas y grupos de interés que participan directa o indirectamente en la empresa”, refiere Gómez. Gómez considera que esta práctica es vista cada vez más como una herramienta que se hace necesaria para mantener un buen control sobre los negocios, pues tienen información constante dentro de los riesgos.
En Guatemala Gómez considera que en Guatemala el gobierno corporativo está siendo implementado cada vez más por las empresas de mayor envergadura y tamaño, aunque todavía mucho de la implementación está en proceso. Por su parte, Egor Espinosa, consultor en
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temas laborales, opina que en nuestro medio algunas empresas lo implementan por su rol en la empresa multinacional. Sin bien no hay un control o estadística del uso de este modelo en el país, sí existe un interés creciente en él. Esto es debido a que cuando una empresa denota un alto estándar de gobierno corporativo, es percibida como “una empresa más confiable, y como tal accede a mejores condiciones en los mercados donde se desenvuelve”, considera. “En la medida que Guatemala siga avanzando en mejorar su nivel como país altamente competitivo a nivel regional y global, estaremos ratificando que los modelos implementados tienen sus resultados eficientes”, opina Espinosa. El Foro Económico Mundial dio a conocer recientemente en los resultados del Informe de Competitividad Global 2014-2015, que Guatemala obtuvo el puesto 78 de 144 países evaluados. Este avance es de ocho posiciones y da continuidad a las mejoras que se han visto los últimos años. De acuerdo con Espinosa, para llegar a un mejor puesto, debemos mejorar en políticas corporativas y disponibilidad de personal capacitado, innovación, penetración de nuevos mercados, disponibilidad de servicios financieros y calidad de proveedores locales.
Inversión Según Espinosa, lo que las empresas invierten para tener un gobierno corporativo es parte del presupuesto propio del giro del negocio en el que se desempeñan. De sus utilidades se debe invertir en procesos de capacitación, mejoras salariales, crecimiento de la organización, adecuación de procesos, mejora de herramientas de trabajo y todo lo que sea importante para mejorar inicialmente la competitividad de la empresa. Se debe de pensar en crear la estructura estratégica adecuada que siga en el plan de gobierno corporativo como enfoque de crecimientos, lo cual incluye salarios competitivos. Solo la plaza de director le genera un costo a una empresa mensual aproximadamente de Q60,000, seguido de los salarios de unas dos o tres direcciones más, de acuerdo a los departamentos o áreas que las requieran, por ejemplo a nivel industrial hablamos de un promedio de Q50,000 por plaza a nivel directivo. Las gerencias las ubicamos en salarios mensuales aproximadamente de Q35,000 y las jefaturas en Q20,000.
innovación
LA FUERZA DEL TRABAJO
Inventan un horno microondas para enfriar
Móvil con tecnología 3D
Para helar una bebida en cuestión de minutos, ya no será necesario agregarle cubitos de hielo. La empresa británica Enviro-Cool, con la colaboración de la firma española Dymtec, ha desarrollado un equipo de refrigeración de bajo consumo para bebidas capaz enfriar una lata de cerveza en apenas 45 segundos. Esto permitirá almacenar los líquidos a temperatura ambiente y enfriarlos cuando se desee. Este frigorífico en miniatura, bautizado como Rapid Cool, se sirve de la tecnología patentada V-Tex, mediante la cual una botella de cristal de medio litro se enfría en escasos dos minutos y medio. El electrodoméstico permite seleccionar la temperatura deseada para evitar incomodidades. El invento no es comercializado aún, pero cuenta con la financiación de la Unión Europea, lo que sugiere que podría distribuirse pronto de forma masiva.
Recientemente fue lanzado el primer móvil del mundo con tecnología holográfica. La compañía china Shenzhen Estar Displaytech ha sido la creadora del innovador dispositivo que proyecta sobre su pantalla imágenes tridimensionales. Este nuevo celular, el Takee de 5.5 pulgadas, tiene el aspecto de cualquier teléfono inteligente, pero a diferencia de los demás forma objetos en 3D a través de luces, como si estuvieran flotando sobre el dispositivo. Esta iniciativa permitirá disfrutar mejor de los juegos, música, mapas y navegación. El teléfono cuenta con cuatro pantallas y un sensor que seguirá la mirada del usuario, y así se regularía el efecto de las imágenes tridimensionales.
Contra la ceguera Un “ojo biónico”, desarrollado por la empresa estadounidense Second Sight, podría ser la clave para devolver la vista a las personas ciegas. Un equipo del Moorfields Eye Hospital de Londres, Inglaterra, ha iniciado el tratamiento con dos pacientes del Reino Unido como parte de un estudio clínico. Se ha afirmado que este ojo artificial, conectado a una cámara en gafas, podría restaurar un nivel básico de visión. El objetivo de este ensayo clínico es ayudar a personas que se han quedado ciegas a causa de la llamada retinitis pigmentosa, un grupo de enfermedades oculares hereditarias que afectan a la retina. Los electrodos estimulan los restantes nervios retinales, permitiendo que la señal pase a lo largo del nervio óptico hasta llegar al cerebro y formar las imágenes.
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web 3.0
LA FUERZA DEL TRABAJO
Los pasos
para registrar
en línea
un negocio Gracias a la plataforma informática MiNegocio.gt ahora es más fácil hacer los trámites necesarios para empezar una empresa.
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Por Jessica Masaya
as instituciones participantes en este esfuerzo son Registro Mercantil, Superintendencia de Administración Tributaria, Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, Ministerio de Trabajo, Ministerio de Economía, Diario de Centroamérica y el Programa Nacional para la Competitividad. Al lanzar este portal, el ministro de Economía, Sergio de la Torre, señaló que “a través de esta herramienta se pueden realizar en solo 48 horas todos los procesos que anteriormente tardaban varios días, pues ya no es necesario ir a 18 entidades para el registro, ahora todo es en un solo lugar: en línea”. La patente se entrega 12 días después. El sistema MiNegocio.gt puede ser utilizado por notarios o personas individuales que ya tengan los documentos requeridos. Si usted no tiene la documentación notarial debe obtenerla ante un profesional en esta rama. Esta herramienta permite inscribir sociedades anónimas y sociedades de responsabilidad limitada. Para empezar debe crear una cuenta e iniciar la sesión. En cada paso,
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cada vez que complete los campos, recuerde presionar el botón azul para guardar los datos y continuar.
Guía Esta es la primera pantalla que aparecerá en su cuenta cuando cree una sociedad nueva. Le permite determinar los requisitos y los costos para la creación de su sociedad. Allí también hay enlaces a herramientas de utilidad como la búsqueda de denominación del Registro Mercantil y el pago en línea por medio de banca virtual.
Solicitud En esta área, el usuario debe consignar todos los datos que son requeridos para la inscripción de una sociedad mercantil. Está dividida en cinco partes: sociedad, escritura, representantes legales, empresas, libros e impuestos.
Documentos En esta área debe adjuntarse al expediente una serie de documentos necesarios
para la realización del trámite de inscripción de sociedad mercantil. Todas las páginas de los documentos deben estar en formato PDF, JPG, JPEG o similar, en un solo archivo. Se recomienda que los archivos a adjuntar tengan un tamaño menor a cinco megabytes. Debe buscarlos y seleccionarlos desde su computadora. El contrato de arrendamiento o carta de promesa de arrendamiento no es necesario cuando la prueba de domicilio está a nombre de uno de los socios.
Envío Esta es la última fase de la solicitud. En este punto se hace constar el número 63 A1 de las boletas de pago de sociedad, empresa y representante legal (auxiliar de comercio). Asimismo debe hacer constar el número de boleta de los pagos de libros y edicto. Para finalizar el proceso debe leer el texto de aceptación declarando que toda la información que se envía es real. Para enviar el expediente pulse el botón de “Envíe”.
RSE Bantrab LA FUERZA DEL TRABAJO
Sede policial fue remozada Los agentes de la Policía Nacional Civil indicaron que les genera entusiasmo trabajar en un lugar que ahora cuenta con todas las comodidades. Por Eduardo Calderón
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a Subestación de la Policía Nacional Civil 16-1-2 con sede en Sección H de la colonia el Milagro, zona 6 de Mixco, fue remodelada y equipada a un costo de Q531,274, acción con la cual se espera reducir la incidencia delincuencial en dicho sector, afirmaron las autoridades del ministerio de Gobernación. Los trabajos de remoción y equipamiento fueron posibles gracias al aporte de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), el Grupo Financiero Bantrab, la municipalidad de Mixco, la Comisión Nacional para la Reforma Policial y la Oficina de Asuntos Antinarcóticos y Aplicación de la Ley. Según Adela de Torrebiarte, comisionada para la Reforma Policial, la apertura de esta sede forma parte del nuevo despliegue policial, el cual estará siendo implementado paulatinamente, con el que se busca tener mayor presencia en los lugares con mayor incidencia
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Ronald García, Director General Corporativo del Grupo Financiero Bantrab, durante la entrega de la sede policial remozada en colonia El Milagro, zona 6 de Mixco.
de hechos delictivos de las diferentes regiones del país. La colonia El Milagro es, según el mapa de los sectores rojos de las fuerzas del orden, una de las zonas más violentas por el tema de extorsiones, asaltos a peatones y enfrentamientos entre grupos de pandillas rivales, entre otros ilícitos. Los vecinos se mostraron agradecidos por la remodelación y afirmaron que acciones de esta naturaleza ayudan a toda la comunidad para estar más segura y de esa manera trabajar cada día en paz. “Estamos muy complacidos con todas las entidades que hicieron esto posible, ahora ya vamos a tener confianza de andar en la calle a cualquier hora, nuestros negocios van a estar protegidos“, indicó Gustavo Cifuentes, quien es propietario de una abarrotería del sector. Los agentes de la Policía Nacional Civil indicaron que les genera entusiasmo trabajar en un lugar que ahora cuenta con todas
las comodidades, y así brindar seguridad a la población de esta colonia popular. Para las autoridades del Grupo Financiero Bantrab es de mucha satisfacción brindar la seguridad necesaria a los miles de trabajadores de la colonia El Milagro y colaborar con la remodelación de un edificio con todo lo necesario para los agentes uniformados que prestarán su servicio. “Es un verdadero honor para nosotros colaborar con la seguridad de la población en general, esto es parte de nuestro componente de responsabilidad social empresarial para con los guatemaltecos honrados y trabajadores, que a diario sacan adelante al país”, expresó durante la actividad Ronald García, Director General Corporativo de Bantrab. Se tiene previsto que en los próximos meses, el Grupo Financiero Bantrab apoye la remodelación de por lo menos dos subestaciones más en aéreas catalogadas como violentas.
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noticias bantrab LA FUERZA DEL TRABAJO
De izquierda a derecha: Moshe Morales, Encargado de Mantenimiento Bantrab; Julio Campos, Alcalde Auxiliar Zona 9; Ricardo Quiñonez, Concejal I; Roberto Palomo, Coordinador de Continuidad de Negocios Bantrab, y Edson Chocooj, Analista de Seguridad Industrial Bantrab.
Certifican Funcionarios del Grupo Financiero Bantrab recibieron de manos de Ricardo Quiñonez, C oncejal I de la municipalidad de Guatemala, el diploma que acredita a la Torre I del Banco, como edificio capacitado para enfrentar una emergencia de cualquier tipo.
Por Eduardo Calderón
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E
edificio de Bantrab
l reconocimiento fue otorgado luego de que varios miembros del personal de la institución participaran durante más de tres meses en las capacitaciones impartidas por la comuna en materia de prevención. Entre los cursos que los colaboradores de Bantrab recibieron se pueden mencionar: gestión de riesgos, atención de emergencias, plan empresarial de respuestas. También interpretación y aplicación de la norma NRD2 de la Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres (Conred), la cual se refiere a las disposiciones mínimas de seguridad en edificaciones e instalaciones de uso público, conformación de brigadas, planes y simulacro de evacuación. La entrega se realizó en el marco de la graduación de los brigadistas de las Coordinadoras Locales para la Reducción de Desastres (Colred), de varias zonas de la ciudad capital. “Ustedes son un ejemplo que todos sus
vecinos deben seguir porque están poniendo por delante de todo el servicio al público y a su comunidad”, enfatizó Quiñonez, al hacer la entrega del diploma y de la acreditación. De esta manera la sede central del Grupo Financiero Bantrab forma parte de los edificios certificados y reconocidos por ser parte de la preparación en mitigación para tener menos impacto ante cualquier eventualidad. Ahora el Banco forma parte del comité local de emergencias de la zona 9, la cual era una meta establecida dentro del programa de Continuidad de Negocios del presente año. Se tiene ya una alianza estratégica con la Conred y la Alcaldía Auxiliar de la zona 9, como parte de las buenas prácticas es una de las Prácticas Profesionales. Esta serie forma parte de las medidas que se toman dentro del Grupo Financiero respecto a la continuidad de negocios para estar siempre preparados a prestar los servicios de una manera pronta y con calidad, enfocados en la satisfacción de nuestros clientes.
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perfiles
LA FUERZA DEL TRABAJO
Isabel Gutiérrez:
La educación es la llave del
Convencida de que la educación abre las puertas para un futuro mejor, Isabel Gutiérrez de Bosch se siente satisfecha de las becas otorgadas por medio de la Fundación Juan Bautista Gutiérrez. Por Alejandra Cardona
A
doña Isabelita, como la llaman sus allegados, no se le han olvidado sus orígenes. No solo por los cuadros que pintan las áreas rurales de Totonicapán y los retratos de sus padres que adornan su oficina, sino también por una amabilidad espontánea gracias a que en su interior sigue viva esa niña feliz que creció en el campo y esa mujer esforzada que sacó adelante a su propia familia, como ella misma lo dice. En esta entrevista nos habla de sus dos grandes pasiones, la Fundación Juan Bautista Gutiérrez y Fundaniñas, dejando ver ese lado humano que la ha caracterizado. ¿De quién considera que heredó su proyección social? Por una parte la mamé de mi familia, mi abuelita que vivió muchos años en Totonicapán era madrina de todo el pueblo. Por otro lado, tal vez porque fui una niña feliz y después me tocó lo duro de la vida, quedarme sola con mis cinco hijos y sacarlos adelante. Recuerdo, no con nostalgia, sino con alegría mis días cuando salía a vender naranjas y limones. Me tocó conocer las dos vidas. Pero Dios me ayudó a salir adelante con lo que mi papá nos había dejado, y mis hijos y sobrinos que salieron una maravilla de trabajadores. ¿Qué recomendaría a las mujeres que
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futuro
al igual que usted están al frente de su familia? Yo tal vez no estuve con mis hijos muchas horas al día, pero el tiempo que les dedicaba era íntegro. Estaba con ellos los fines de semana y las vacaciones, dándoles buenos consejos, educándolos no a regaños sino con el ejemplo. ¿Su participación en Fundaniñas es parte de ese apoyo a la mujer? (Ríe antes de contestar) Ese es el juguete que me saca canas. No es un proyecto de la Fundación Juan Bautista Gutiérrez, sino de las damas de todos los clubes rotarios de Guatemala. Tenemos muchos logros, el año pasado salió una joven de 22 años que ingresó a la Fundación cuando tenía tres, hoy es chef y está trabajando. Quisiéramos tener el control de todas, que fueran como nuestras propias hijas porque uno las sigue viendo en la vida, pero estas niñas se pierden, muchas se van al interior de la República o cuando andan con novio se nos desaparecen. Pero las alegrías las recibo con los becarios. ¿Qué es para usted lo más satisfactorio del programa de becas de la Fundación Juan Bautista Gutiérrez? En la Fundación tenemos el proyecto de dar becas universitarias a jovencitos de escasos recursos que tienen buenas notas del Bachillerato. Hasta ahora todos están traba-
jando en empresas importantes en Guatemala, Honduras y El Salvador. Creo que el éxito del programa se debe a que no solo pagamos la universidad, sino los beneficiarios tienen que venir una vez al mes y les preguntamos cómo les va. Si tienen algún problema buscamos la manera de apoyarlos. Algunos estudiantes incluso han ganado becas fuera del país, las universidades los apoyan y nosotros les pagamos el pasaje. Recién regresaron tres “patojitos” que se fueron a España por un año y vinieron con diplomas. Estamos muy contentos con ellos y eso nos anima para apoyar a que otros se vayan de viaje. De hecho los becarios formaron la Asociación Isabel Gutiérrez de Bosch Del grupo de graduados surgió el deseo de hacer algo para agradecer los estudios y los empleos que han obtenido. Ahora ellos hacen un aporte mensual para becar a dos jóvenes, y la Fundación también les ayuda con un aporte mensual. Son 28 años de la Fundación, ¿alguna vez quiso desertar o se ha metido en problemas por ayudar a alguien? (Carcajea y mueve la cabeza). Me he metido en problemas sí, pero en realidad no son problemas, al contrario siempre hay muchas satisfacciones. Pues me ha tocado regañar, protestar y enojarme cuando ayudo a alguien
y no lo aprovecha. Pero la Fundación es el brazo social de la corporación Multi-Inversiones y hemos ido creciendo en todo. Por eso siempre bromeo con las personas diciéndoles que coman más Pollo Campero, para que a mí me puedan dar más fondos e invertir en los proyectos. ¿Considera que con más participación de la iniciativa privada y la sociedad con proyectos como la Fundación JBG podría reducirse significativamente la pobreza? Desde luego que sí. Si los guatemaltecos creyéramos más en nosotros mismos sería mejor. Pero descomponen a los guatemaltecos las personas que vienen de afuera a ofrecerles de todo, les hablan de sus derechos y los animan a protestar, pero si les dieran educación sería mejor porque eso es lo que nos hace falta. ¿Por qué se decidió premiar este año a emprendedores como parte del programa Apoyando a quienes apoyan? La Junta Directiva decidió dar tres premios especiales este año, aparte de dar el título de Galardón Juan Bautista Gutiérrez al ganador principal. Los tres premios especiales a los mejores proyectos por emprendedor, sostenibilidad e innovador se dieron gracias al esfuerzo que se hizo por entregar premios con un total de dos millones de quetzales, en años anteriores se otorgaba un millón quinientos mil. Recibimos 48 propuestas de todo el país y cada uno de los tres ganadores recibió Q225,000 para desarrollar su propio proyecto. ¿Trabaja todos los días en la Fundación? La verdad es que sí, pero tomo un día a la semana para dedicarlo a mi familia, todos almuerzan en mi casa, los espero y estoy orgullosísima de tener bisnietos y nietos. La mayoría son hombres. Creo que no hago nada especial, sino me entretengo, así no estoy molestando a mis nueras, siempre se dice que las esposas de los hijos se quejan con frases como “no aguanto a mi suegra”, pero a mí me protestan porque no las veo.
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guatemala hoy LA FUERZA DEL TRABAJO
En Guatemala el parque automotriz supera los 2.5 millones de vehículos y ello ha permitido que los negocios que se dedican al mantenimiento de motores vean incrementadas sus oportunidades. Por Jéssica Masaya
prolifera negocio de los
repuestos para
vehículos 30
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l negocio de los repuestos va de la mano con el de la venta y distribución de vehículos, tanto nuevos como usados. Según la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), el parque vehicular lo conforman 2 millones 679 mil vehículos. En el mercado se puede encontrar tanto repuestos originales y nuevos, como genéricos y usados. Al analizar el sector, según la Superintendencia de Bancos, SIB, los originales importados por los mismos representantes de la marca, tienen buenos niveles de rotación durante el tiempo útil de garantía del vehículo. Una vez terminado ese tiempo de garantía, éste pasa a ser revisado en talleres independientes cuyas autopartes no necesariamente son originales pero sí significativamente más económicas. Este comportamiento ocurre en vehículos particulares de escala media y baja, así como en vehículos comerciales de toda índole.
Mercado objetivo Los clientes con mayor poder adquisitivo, según Quintanilla, prefieren los repuestos originales, llevando sus automóviles a concesionarios de sus carros. En cambio las clases sociales más bajas confían en el criterio de sus talleres de confianza para colocar repuestos que representen una positiva relación costo-beneficio. En algunos casos los mismos propietarios llevan a cabo la búsqueda y compra de las autopartes de acuerdo a la recomendación de sus mecánicos. En el caso de vehículos comerciales, frecuentemente los mismos propietarios son los encargados de cotizar las autopartes necesarias pues son personas que tiene mayor conocimiento de mecánica que los propietarios de vehículos particulares. En el caso de los mecánicos, quienes finalmente son el grueso de los compradores de repuestos, lo más importante para es la satisfacción de sus clientes, pero también los descuentos o comisiones otorgadas por los detallistas como premio a su fidelidad.
Estrategias y consumo Una de las estrategias de muchas empresas guatemaltecas en el negocio de venta de repuestos es dar precios accesibles, debido a que éstos son de origen asiático. Esto beneficia al consumidor en un inicio, pero luego lo perjudica porque al ser de menor calidad se ve en la necesidad de hacer nuevamente una inversión y con esto incrementa sus costos de reparación. Carlos Quintanilla Quiñonez, indica en su tesis para maestría de Administración Industrial y Empresas de Servicio, que existe un diferencial de precio que oscila generalmente entre 50% y 100% entre los productos originales comercializados por los concesionarios y los de otras marcas. Un ejercicio realizado por Quintanilla consistió en analizar el consumo de líquido de frenos según el precio. Una reducción de Q0.20 significó la compra de 2,400 unidades, mientras que del producto con un costo superior se vendieron solo 960 unidades. Según el experto, bajo estas comparaciones es fácil entender el comportamiento del guatemalteco y del centroamericano en general, al preferir comprar repuestos no originales, adaptándose a su capacidad adquisitiva.
De izquierda a derecha, Gustavo Pineda, Ricardo Pineda, Juan Pablo Pineda y Luis Armando Estrada.
El caso de una empresa familiar Gustavo Pineda, Gerente General de Repuestos San José, señala que su empresa se dedica a la compra, venta, exportación, importación y comercialización de toda clase de repuestos automotrices nuevos desde 1992. “El primer negocio de mi familia fue de transporte en 1968, allí se dieron cuenta cómo funcionaba la compra y venta de los repuestos”, explica. Con la idea de abrir un mercado nuevo de repuestos Volkswagen en el año 2005 inauguraron también Tikal Motors. Pineda señala que los aranceles que se deben pagar para ingresar repuestos y autopartes a Guatemala oscilan entre 0% y 10%. Los principales proveedores de las importaciones de este tipo de productos son Estados Unidos, Japón, China, Alemania, Brasil y Corea, países que no gozan de ninguna preferencia, por lo que se debe pagar el arancel general. Aunque el negocio de los repuestos de vehículos parece prometedor, no escapa a costos fijos de administración y comercialización, los cuales deben sumarse a la inversión en la compra de productos. Por ello, el manejo del crédito es básico. De acuerdo con Pineda, la relación comercial con Bantrab le ha “dado la oportunidad de ser cada vez mejor”.
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Productos con más demanda Entre 75% y 95% de los minoristas mantienen inventario de:
- aceites - filtros - cables - condensadores
- fajas - bombillas - platinos - switches.
Entre 25% y 50% de los detallistas tienen: - tornillos - cables para clutch y acelerador - llaves - bombas para frenos - piezas para carrocería - anillos y pistones - partes para dirección.
Entre 50% y 75% posee en inventario:
También en países vecinos Pineda explica tener operaciones en Guatemala, El Salvador y Nicaragua. “Estos países antes mandaban personas a comprar repuestos aquí, por eso vimos la oportunidad porque había una necesidad”, explica. Según el estudio “Mercado Automotriz en Guatemala”, hecho por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), lo que se exporta desde Guatemala, que suele ser producto comprado a otros países, va dirigido a El Salvador en un 41%, Nicaragua en un 20% y Honduras en un 10%.
Usados pero originales Francisco Flores, de Mister Partes, se dedica a la comercialización de repuestos usados desde hace cuatro años. En su opinión, al mes se comercializan unos Q300 mil en este negocio, lo cual representa aproximadamente dos contenedores de producto. Las piezas son importadas, las traen luego de participar en las diferentes subastas de carros usados de los Estados Unidos. “Pero en el negocio hay obstáculos, en los últimos años la competencia y el robo de vehículos a nivel nacional ha bajado considerablemente el mercado”, asegura. Entre sus retos están dar un buen servicio a la clientela y tratar cada vez más de bajar costos para poder competir. “Los clientes en general, prefieren los repuestos genuinos aunque sean usados”, concluye.
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- empaque para motor - mangueras - fusibles - empaque para frenos - cojinetes - retenedores - lámparas - parches y pegamentos - cables para candelas.
Detallistas y mayoristas El estudio del BID revela que el 70% de los detallistas comercializa productos tanto importados como nacionales, mientras que el restante 30% solo comercializa productos importados. La cantidad de detallistas origina una fuerte competencia que se manifiesta en dos aspectos: por precios y por variedad o surtido. Los mayoristas mantienen inventarios bastante más elevados que los minoristas, manejando multiplicidad de líneas y referencias, cuyo objetivo es surtir a diferentes clases de detallistas que manejan autopartes de solo algunas marcas. En casos especiales, cuando es difícil conseguir una autoparte específica, los mayoristas se guían por catálogos de los productores, importándolo y comprometiéndose con su cliente o detallista en una entrega con fecha posterior.
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la voz del experto LA FUERZA DEL TRABAJO
Sergio Hernández:
“Bantrab es una institución distinta” Sergio Hernández Lemus, Presidente del Grupo Financiero Bantrab, conversa respecto del crecimiento registrado por el grupo en los últimos años, los logros alcanzados, así como los desafíos a futuro. Por Dalila Huitz
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¿Cómo se visualiza a Bantrab hoy? Bantrab es una institución distinta diametralmente a cualquier otra dentro del sistema financiero, porque sencillamente en la silla del directorio no está sentado el dueño del banco ni el hijo del dueño de la institución, ni el primo, es una institución de muchos y de nadie a la vez, nosotros decidimos que Dios es el dueño de la institución. En lo personal he estado al frente del Banco en calidad de Presidente en los últimos cinco años, he tenido cualquier cantidad de satisfacciones, gracias a Dios las luces pesan más que los momentos complicados que la vida nos ha deparado en la Junta Directiva, pero lo he tomado como algo natural y lógico. Hemos crecido gracias a que todos hemos
asumido responsabilidades para echar a andar un plan importante que nos permitió construir reputación.
¿En qué consiste esa reputación? Hemos construido una reputación basada en la transparencia gracias al trabajo que todos hemos logrado. Ahora ser funcionario o colaborador del Banco de Los Trabajadores conlleva mucho prestigio gracias al trabajo en equipo logrado durante la última década. A diferencia de lo que sucede en otros bancos, tenemos la posibilidad como Junta Directiva de ser más solidarios en cuanto a remunerarlos en mucha mejor forma, porque si el Banco lo permite, los bonos, los satisfactores financieros o los crecimientos específicos continúan.
Vamos a seguir distribuyendo los beneficios, de forma ordenada.
¿Cómo se evidencia la transparencia? Cuando hablo de ese tema, siempre digo que nosotros tenemos muchos ojos que nos están viendo, los números están a la vista en la Superintendencia de Bancos (SIB) y hablan por nosotros. Pero más allá de ello, tenemos una auditoría interna robusta y celosa de esos números del Banco, la cual seguirá como política porque no nos podemos relajar, tenemos auditoría externa, la SIB que obviamente tiene una delegación permanente en todos los bancos. También figuran las calificadoras de riesgo, que hoy tenemos hasta tres porque hemos colocado bonos en el exterior, entonces los inversionistas extranjeros se han sumado a los entes de control si le podemos llamar así, pues exigen más información para ver cuál es el comportamiento de nuestros números. Estas empresas grandes a nivel mundial quieren ver números exactos y reales, es por ello que para quienes estamos administrando dinero ajeno es importante la transparencia, a eso le apostamos, es una constante en las operaciones del banco.
¿Qué avizora en el futuro?
que nosotros podríamos pensar en que no somos un pez común dentro de la industria, porque si así fuera, no correríamos riesgos a futuro. Esta es una institución cuyas fortalezas y barreras de entrada son tan espectaculares, de acuerdo a su ley orgánica de creación, que siendo un compensador social en tanto y en cuanto exista población necesitada de asistencia crediticia que no se le está proporcionando por competitividad, nosotros sí lo hacemos, el país nos necesita y en eso estamos claros. Hay colaboradores con 45 años de laborar en Bantrab, casi con el nacimiento de la institución y estoy seguro que colaboradores como ellos aman esta organización. El personal ha crecido en el Banco y en su vida, la estabilidad aquí es crecer, profesionalizarse y por qué no decirlo, alcanzar mucho prestigio, ahora hemos logrado una reputación extraordinaria que se convierte en un satisfactor financiero.
¿Qué opina de la nominación del Intecap para el premio a la competitividad Ricardo Castillo Sinibaldi? Me acabo de enterar, hablar de competitividad es vernos al espejo, estoy muy agradecido con Dios, somos el primer banco nominado a este premio y eso verdadera-
mente es un plus para nosotros, ser finalista es importante y más aún en un premio que tiene una esencia y es el de reconocer los logros alcanzados en un país donde se supone todo es cuesta arriba. En el caso específico del señor Castillo Sinibaldi, un personaje extraordinario, nos hace sentir muy orgullosos, satisfechos y si lográramos obtener ese galardón sería algo extraordinario para el Banco porque su gente merece ese tipo de reconocimiento, sin embargo, la sola nominación ya es ganancia.
¿Cuál es el mensaje a los inversionistas? Quiero decirles que hoy más que nunca están en la institución financiera correcta, una de las más competitivas en la que con muchísimo trabajo, compromiso, honradez y profesionalismo en el manejo de sus inversiones les garantizamos rentabilidad de primer orden y ante todo tenerlos muy bien informados a diario a través de nuestras plataformas tecnológicas de cómo vamos llenando la olla de satisfactores financieros. Mucha gente quiere comprar bono Bantrab y están a la espera de una posibilidad en el mercado porque han visto la transparencia con la que estamos garantizando sus negocios y ese es parte de muchos de nuestros compromisos.
La familia Bantrab ha llegado a la meta de ser el quinto grupo financiero más importante del país, los números nos muestran que además somos mucho más eficientes en el crecimiento; aún por encima de la media de Latinoamérica, la cual crece a 12 por ciento y nosotros estamos entre el 22 por ciento y 23 por ciento y creciendo en esencia, rentabilidad, activos, en disminución de mora, somos un banco que hemos hecho muy bien las cosas. Seguimos adelante, tenemos una expectativa enorme aún con lo negro que se pueda ver el panorama a nivel mundial, regional o nacional. Considero que Bantrab escala aceleradamente posiciones, somos cuarto lugar en el crecimiento anual, tenemos una pista para correr impresionantemente grande y linda. Creo que la regla del pez grande se come al chico siempre es muy relativa, por-
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Lupa económica
Aspectos que marcan el rumbo
LA FUERZA DEL TRABAJO
de las finanzas Temas propios de la banca, como el riesgo operacional, y de interés general, como el desempeño económico del país, atrajeron a miles de guatemaltecos que asistieron a las XVII Conferencias sobre Supervisión Financiera, organizadas por la Superintendencia de Bancos (SIB). Por Alejandra Cardona
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urante dos mañanas, ocho conferenciantes nacionales y extranjeros compartieron de forma gratuita su experiencia y conocimiento actual en temas relacionados con las finanzas. Edgar Barquín, expresidente del Banco de Guatemala presentó un análisis de la economía nacional partiendo del escenario en otros países. Con un crecimiento promedio del 2.2% para Latinoamérica y el Caribe, anunció “vientos favorables” para Guatemala ante la expectativa de un crecimiento del 3.9% del producto interno bruto (PIB) para este año. Barquín mencionó que “después de la crisis financiera internacional, la política monetaria y la macroprudencial operan de manera complementaria”. Pero fue Marco A. Piñón, del departamento de Mercados Monetarios y de Capital, del Fondo Monetario Internacional (FMI), quien tuvo a su cargo la conferencia “Política Macroprudencial”. Respecto al mismo tema, Marylin Choy, Gerente Central de Operaciones del Banco Central de Reserva de Perú, compartió la experiencia de su país en cuanto a la aplicación de medidas macroprudenciales resumiéndolasen: la identificación de riesgos, la elevada dolarización financiera y el alto flujo de capitales de corto plazo.
La inclusión financiera
El riesgo operacional
La importancia de llevar educación financiera a todas las poblaciones fue parte de la presentación de Carlos Alberto Moya Franco, Coordinador Regional para América Latina y el Caribe (AFI), quien indicó que 2.5 billones de personas en el mundo aún no tienen acceso al sistema financiero formal. Una de las iniciativas para llegar a los sectores con menos ingresos económicos son los microseguros. Con diferentes condiciones y límites de crédito en cada país, en 2012 se identificaron en Latinoamérica y el Caribe 45.5 millones de microseguros. De acuerdo con Leticia Gontijo Furst, experta en el tema, hace dos años en Guatemala la tasa de microseguros era del 4%.
A nivel internacional se considera que el riesgo operacional en la banca es del 35%. Sin embargo, Oscar Basso, experto residente en Supervisión Bancaria Captac-RD del FMI, considera que dicha cifra es mayor. Durante su conferencia presentó un resumen de los bancos que han quebrado por fraude interno, fraude externo, prácticas inadecuadas y fallas en los sistemas y procesos. Mencionó que la encuesta de Basilea 2002 registró 700 bancos con pérdidas superiores a un millón de dólares. Su recomendación es la aprobación de una normativa nacional y la gestión interna adecuada en las instituciones.
Una amenaza al sistema Si de riesgos se trata, el del lavado de dinero es uno de ellos. Daniel Perrotta, conferenciante internacional del tema, resaltó la necesidad de diferenciar las historias de ficción con situaciones reales como la prostitución de menores, el contrabando de armas, la trata de persona y órganos, entre otras actividades en que se dimensiona el problema. De acuerdo con el FMI, cada año ingresan de esta forma al mercado internacional capitales entre US$300,000 y US$500,000. En Guatemala, las actividades más relacionadas con el lavado de dinero, según Perrotta, son: personas jurídicas sin fines de lucro con fondos del Estado o del extranjero, intermediarios de seguros, agentes de seguros independientes y corredores, promoción inmobiliaria, de automotores terrestres, marítimos y aéreos. El tema va de la mano con las “Experiencias en la Aplicación de la Ley de Extinción de Dominio en Guatemala”, conferencia a cargo del juez Marco Antonio Villeda Sandoval, quien dio cifras de dinero en efectivo y bienes derivados de actividades ilícitas que han pasado a ser propiedad del Estado.
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En busca
La fuerza crema LA FUERZA DEL TRABAJO
de la quinta La ilusión de conquistar el quinto trofeo es el objetivo primordial en la mente de los jugadores de Comunicaciones, quienes mantienen alegría, y lo demuestran cada día para llegar con ritmo a todos los partidos del Torneo Apertura.
copa
Por Héctor Montenegro
A
la misma base de los últimos cuatro campeonatos se suman los refuerzos claves de extranjeros, como el mexicano Agustín Herrera y el panameño Roberto Blackburn, además de los nacionales Enrique Miranda, Rubén Morales, José Hidalgo y el regreso del defensa Carlos Gallardo, quienes han sido pilares en este gran camino hacia el soñado pentacampeonato. Los blancos realizan prácticas que consisten en ejercicio físico y fútbol recreativo que ha implementado la nueva dirigencia del equipo crema. La alegría por llegar a uno de los equipos con más títulos en Guatemala se refleja en el rostro del azteca Tin Herrera, quien manifestó: “Estoy contento por llegar al Club Comunicaciones, espero sumarme a los objetivos del plantel. Le doy gracias Dios por esta gran oportunidad, de poder pertenecer al equipó más grande de Centroamérica, la verdad este club es uno de los máximos referentes de Guatemala, esperamos contribuir con la institución para lograr el ansiado quinto título consecutivo”.
El gran estratega El uruguayo, Willy Coito Olivera llegó hace 24 años a Guatemala como jugador y en 1997 se hizo cargo de las categorías inferiores de Comunicaciones, pasó a ser el entrenador del primer equipo para la presente temporada. La euforia por el tetracampeonato pasa poco a poco y el nuevo técnico comenzó a planificar del Torneo Apertura 2014. “Estoy muy contento por la confianza que me dio la directiva y los jugadores. Es una gran responsabilidad porque sabemos que detrás hay cuatro títulos consecutivos y confío en el plantel para que se logre el objetivo para el próximo torneo”, comentó. El nuevo técnico de los cremas asegura que estar al frente del plantel mayor es de
mucha exigencia y trabajo. Agregó que no se tratará de iniciar un proceso nuevo, porque trabajó varios años junto a Iván Sopegno y conoce a cada uno de los jugadores, lo cual es una ventaja sobre los demás equipos. “No podemos dar ventajas, porque cada vez es más complicado el conseguir un título para el equipo”, afirmó. Willy manifestó que se reforzó para conseguir el pentacampeonato principalmente en la defensa y delantera. “Nos reforzamos en el sector bajo, porque tendremos un proceso de selección y se dispondrá de varios elementos, además tendremos competencias internacionales en las que seremos muy exigidos. Nuestro plantel jugará tres campeonatos, hay que prepararnos bien para encarar todo los torneos como un equipo grande.
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conciertos bantrab LA FUERZA DEL TRABAJO
Con una sala llena, las tres cantantes mexicanas hicieron un recorrido por sus éxitos más famosos, mientras sus fans corearon las canciones de principio a fin, en un concierto a flor de piel. Por Jéssica Masaya
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Pandora hace vibrar a sus seguidores
El espectáculo fue un recorrido musical para llevar al público por diferentes estados de ánimo.
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as luces de la Sala Efraín Recinos del Centro Cultural Miguel Ángel Asturias se apagaron y se oyó una voz que decía: “el tren Buenaventura anuncia su llegada a la ciudad de Guatemala”. El espectáculo fue un recorrido musical para llevar al público por diferentes estados de ánimo. El escenario recreaba una estación y un tren que recorre caminos musicales, el cual iba cambiando según la temática de las canciones. Allí, Isabel Lascurain, Mayte Lascurain y Fernanda Meade salieron al escenario luciendo juveniles para cantar sus temas más pop. La respuesta de los asistentes, en su mayoría mujeres, fue de emoción contenida al inicio, pero poco a poco se fueron acomodando los sentimientos para expresarlos más libremente. Entre canción y canción, algunas del recuerdo y otras de su más reciente disco “En el camino”, aprovecharon para interactuar con sus admiradores. Algunas veces compartían simpáticas anécdotas y otras confidencias más melancólicas. Para su segundo set de canciones, salieron vestidas de gala y se hicieron acompañar por un mariachi que las acompañó con las canciones rancheras que tanto gustan a su público. La mayoría de esos temas constituyen un repertorio que parece haberse hecho para cantarse a todo pulmón.
Antes del concierto, las integrantes de Pandora firmaron el Libro de Oro donde se registran los invitados más importantes al Gran Teatro Nacional.
La experiencia de 29 años de carrera, con 17 discos, se pudo comprobar no solamente en cómo acoplan sus voces, sino en el carisma y soltura que despliegan en el escenario. Ya en la tercera y última parte, lucieron sofisticados trajes negros, desatando la euforia y la nostalgia al cantar “¿Cómo te va mi amor?”. Parte del repertorio incluyó “Solo él y yo”, “Hay que empezar desde abajo”, varias canciones de Emmanuel, “Alguien llena mi
lugar”, “La maldita primavera”, “No te vayas”, “Como una mariposa”, “No puedo dejar de pensar en ti”, entre otras. Las rancheras que no faltaron: “Te voy a olvidar”, “Cucurrucucú paloma” y “Mujeres Divinas”, así como los temas más famosos de Juan Gabriel. Al final de un concierto que duró más de dos horas, los asistentes agradecieron al trío aplaudiendo largamente de pie.
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Negocios
LA FUERZA DEL TRABAJO
Aunque Latinoamérica tiene un mercado amplio, analistas participantes en la IV edición del World Business Forum Latinoamérica 2014 señalaron debilidades como la falta de capital, de innovación y de liderazgo, concluyendo con su recomendaciones.
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Por Edwin Palacios
l foro que reunió a cerca de 260 empresarios, de 36 países, abrió la posibilidad de mayor inversión para Guatemala. Durante la actividad, organizada por la Asociación de Industriales de Latinoamérica (AILA), se compartieron experiencias y se presentaron conferencias con varios panelistas. Uno de los factores expuestos como obstáculo para que Latinoamérica alcance el éxito es la falta de una aplicación más directa de la innovación, pero eso se debe en parte a que muchos de los negocios son familiares, los empresarios no compiten con base en la globalización y en muchos casos el idioma sigue siendo una barrera, sostiene Joaquín Gay de Montellá, representante de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales. Diane Sánchez, Presidenta Ejecutiva de la Fundación de Tecnología de las Américas, señala la falta de oportunidad para la gente creativa. Los expertos también consideran que las prácticas gerenciales no están a la altura y no hay voluntad de aprender de otras culturas. Augusto de la Torre, economista en Jefe para América Latina y el Caribe, del Banco Mundial, es más riguroso cuando se trata de analizar la situación de Latinoamérica como bloque, pues basa su comentario en un estudio realizado por el Banco Mundial, en el cual se evidencia una atrofia en el crecimiento de las empresas, causada por falta de innovación.
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Las lecciones del Foro Mundial de Negocios 2014
En dicho estudio hay estadísticas que muestran como las empresas latinoamericanas tienen un déficit de crecimiento debido a que no están colocadas en las llamadas cadenas de valor. Las recomendaciones puntuales de los expertos para mejorar el clima empresarial en la región latinoamericana fueron: • Brindar más apoyo a empresarios jóvenes. • Crear diálogos entre gobiernos y empresarios jóvenes, debido a que los empresarios antiguos ya están inmersos dentro de una
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politización que impide el avance en las estrategias de negocios. Para apoyar a los emprendedores, dividir las jornadas laborales de ocho horas en la siguiente forma: cuatro horas para laborar y las restantes para capacitación. Mejorar los servicios y las certezas jurídicas que garanticen un mejor clima de negocios. Buscar los mecanismos para la unificación de la región y de esa forma incrementar el nivel de competitividad.
Organizadores, panelistas y participantes coincidieron en que las alianzas públicas-privadas deben ser parte fundamental en las metas que Latinoamérica se trace como bloque.
Negocios
LA FUERZA DEL TRABAJO
Dionisio Gutiérrez: El empresario detalla cinco amenazas que se ciernen sobre nuestro país y la importancia de empezar a generar cambios aunque los resultados sean a largo plazo. Por Edwin Palacios
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on su característico estilo, que no deja lugar a dudas su conocimiento del entorno, Dionisio Gutiérrez participó en el foro “Los nuevos paradigmas empresariales”, organizado por la publicación internacional Forbes, ofreciendo la conferencia “Guatemala, una promesa permanente”. En esta entrevista da detalles de los aspectos que deben mejorarse para afrontar los obstáculos que detienen el desarrollo del país. ¿Por qué el título “Guatemala, una promesa permanente”? Me parece que todos seguimos soñando con un mejor país del que hoy tenemos, estamos haciendo esfuerzos importantes, pero no hemos logrado eso que todos llamamos el sueño y la promesa, los esfuerzos son importantes, pero todavía no son suficientes. El país está llegando a un momento cuando necesita hacer reflexiones importantes sobre cómo estamos y cómo queremos vernos en 15 ó 20 años. Tengo la impresión de que debemos tomar decisiones muy serias, sobre
“Es necesario cambiar el rumbo que lleva el país”
todo hacer cambios en el rumbo que va nuestro país, porque no debemos perder de vista que se nos vienen escenarios complicados. ¿Cuál es el aporte de Dionisio Gutiérrez en toda esta lucha para que Guatemala salga adelante? Más que calificarme yo, me parece que debiera hacerlo quienes se dedican a eso. Yo hago lo que puedo, estoy desde mi fundación trabajando investigaciones, desarrollando varios proyectos, apoyando varias iniciativas, usando todo el tiempo que puedo en hacer estas cosas y siendo consecuente con mis ideas y mis valores. Usted habla de algunos obstáculos dentro del proceso de desarrollo de nuestro país, ¿cuáles son los principales? Uno de ellos es la indiferencia, sin embargo también está la apatía de la sociedad, especialmente de las élites, lo que impide que se puedan enfocar esfuerzos y dedicar tiempo a las cosas de fondo. Considero que todos vivimos demasiado acelerados con el día a
día, hace falta más reflexión, más decisiones y más acción, los obstáculos tienen que ver con nosotros mismos. Si reflexionamos sobre esto y luego mostramos voluntad, de repente algún día logremos hacer el ruido suficiente para que el universo nos escuche y empecemos a cambiar el país. ¿Hay alguna propuesta de estrategia que esté desarrollando su Fundación Libertad y Desarrollo para avanzar en diferentes ámbitos del país? Ideas hay muchas, lo importante es lograr acuerdos y consensos mínimos sobre ellas, y luego que seamos capaces de implementarlas, en eso estamos trabajando. ¿Cuánto tiempo podría requerir que Guatemala salga adelante? Tenemos que ser pacientes. Nos hemos tomado muchos años en armar el lío que hoy tenemos, por lo que nos va a tomar muchos años corregirlo. Lo importante es empezar, cuanto antes mejor, pero va a tomar por lo menos una generación.
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Negocios
LA FUERZA DEL TRABAJO
El crecimiento económico tiene
autismo Participantes en el foro “Los nuevos paradigmas empresariales”, organizado por la publicación internacional Forbes, coinciden con el hecho que Guatemala sigue estancada debido a problemas que no solucionamos por no estar unidos. Por Edwin Palacios
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os 28 años de la llamada era democrática en el país solo han servido para evidenciar que Guatemala sigue teniendo paradigmas que de una u otra forma impiden que se consolide un crecimiento económico y por ende se dificulte el desarrollo. Al menos ese fue el análisis en el que coincidieron los participantes en el foro “Los nuevos paradigmas empresariales”, al cual asistieron alrededor de 200 personas que discutieron en torno al tema. “Si vemos el panorama de las estadísticas de país como tal, podemos darnos cuenta que tenemos índices muy bajos en desnutrición, educación, salud, violencia, competitividad e ingresos tributarios, lo que resulta poco alentador”, sostiene Sergio Hernández, presidente del Grupo Financiero Bantrab. Jorge Briz, presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala, no se queda atrás en cuanto a este punto de vista poco optimista, pues además de los paradigmas mencionados por Hernández, detalla otros como inseguridad, corrupción, falta de transparencia, déficit
fiscal, pobreza y miseria, los cuales, afirma, no se solucionan por muchas razones, entre otras, un gobierno poco propositivo. Ambos puntos de vista parecen consolidarse cuando otros participantes, como Dionisio Gutiérrez, presidente de la Fundación Libertad y Desarrollo, aporta estadísticas que evidencian que en los últimos 28 años, Guatemala solo ha tenido un crecimiento económico promedio del 1.2%. “Pienso que al final lo que se buscaba era que todos los involucrados pudieran ver una radiografía de lo que ocurre en el país y que a partir de ello luchemos por la unificación de esfuerzos para vencer los obstáculos”, concluye Briz. Durante la actividad también se analizaron temas como los megatratados comerciales, la disrupción como clave del éxito, oportunidades y desafíos económicos y sociales, las mujeres, redefiniendo el poder, Latinoamérica como potencia económica mundial y las elecciones generales 2015. El propósito fue determinar cómo estos temas influyen en la lucha por romper los nuevos paradigmas empresariales.
¿Cuál es la recomendación? Hernández está convencido de que para sacar al país del subdesarrollo debemos trabajar con una excesiva ética, muchos valores y absoluta honradez, “la empresa que lleva buen manejo de recursos tiende a ser próspera, y si hablamos a nivel de país, es obvio que necesitamos estos valores y un uso razonable de los recursos”, afirma. Reitera que cuando se reúnen personas con influencia, como las que estuvieron presentes en el foro, ellas toman en sus manos la posibilidad de transformar las cosas de una manera más efectiva, “los foros sirven para saber la realidad y establecer las fortalezas”, reitera. El rol de la administración pública no quedó al margen de la discusión, la mayoría coincidió en que se debe eliminar la discrecionalidad de los funcionarios para que haya mayor transparencia.
Los retos a superar
“Tenemos fortalezas y un país donde podemos crecer. Si nosotros en Bantrab hemos crecido un 23% en los últimos siete años, significa que estamos en un país en donde se puede trabajar y hacer que las cosas sucedan”, Sergio Hernández, Presidente del Grupo Financiero Bantrab.
Algunos de los problemas a vencer para lograr el desarrollo del país son la economía informal, el poco acceso a servicios como la educación y la salud, a los cuales agregan una mala política tributaria. Sin embargo, Hernández menciona que “también tenemos fortalezas innatas que podrían aprovecharse, entre éstas la biodiversidad y los recursos hídricos”. Para Barquín, la responsabilidad social empresarial (RSE) puede ser una buena herramienta para contribuir al desarrollo del país. “Creo que son pocas empresas las que creen en la relación estratégica que promueva la RSE y eso debe cambiar”, sostiene. Por su parte, Juan Monge, representante de la Cervecería Centroamericana, consideró que mantener la riqueza del país en manos de los guatemaltecos puede llevarnos a consolidar el crecimiento que necesitamos. También se propuso la práctica de la disrupción como la clave del éxito, pues algunos de los expositores consideran que la misma es necesaria para sobrevivir a la velocidad con la que el mundo cambia.
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turismo
LA FUERZA DEL TRABAJO
Grutas del Rey Marcos: viaje al inframundo maya Las Grutas del Rey Marcos, más que cuevas, ofrecen un paseo ecoturístico por un ambiente natural con ríos, pozas, cascadas y puentes colgantes. Por Eduardo Calderón
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seis kilómetros del municipio de San Juan Chamelco, en Alta Verapaz, los amantes de la naturaleza gozarán con las Grutas del Rey Marcos, un sistema de cuevas con afluente de un río subterráneo que constituye en la actualidad, uno de los mayores atractivos de la región. Alta Verapaz es uno de los departamentos más ricos en naturaleza y cuenta con abundantes sistemas de cuevas. Las Grutas de Lanquín son el mejor ejemplo aunque todavía quedan muchos enclaves donde realizar una exploración espeleológica. Se sabe que las Grutas del Rey Marcos eran visitadas desde la época precolombina pero no fue sino hasta 1998 que fueron redescubiertas y un año después se abrieron al público en general. Las Grutas del Rey Marcos, más que cuevas, ofrecen un paseo ecoturístico por un ambiente natural con ríos, pozas, cascadas y puentes colgantes. Los antiguos mayas consideraban las cuevas como puertas al inframundo y eran escenarios donde realizaban rituales, ceremonias y cultos de veneración. Estas tradiciones perduran hasta la fecha, ya que las Grutas del Rey Marcos siguen siendo visitadas para realizar ceremonias mayas. Su propietario, Iván Fernández, indica que cuando descubrieron las cuevas hallaron
una serie de ofrendas cerámicas que habían estado guardadas por al menos 2,000 años, lo que prueba la importancia del lugar para los aborígenes. La visita a estas cuevas solo puede realizarse de la mano de un guía especializado, quien da a los visitantes todo el material necesario para la travesía como un casco, lámpara y botas de hule. La experiencia se inicia con una breve caminata hasta llegar a la entrada de la cueva a través de un camino perfectamente habilitado a través de una frondosa arboleda. La abertura de medio metro para ingresar a la cueva no presenta ningún impedimento para iniciar una visita única y absolutamente distinta a cada uno de los visitantes. Y es que la experiencia cambia según el clima. Así, cuando llueve, el caudal del río subterráneo aumenta e incluso inunda algunas de las secciones. El recorrido puede significar una caminata con el nivel de agua a media pierna, hasta las rodillas o incluso hasta la cintura. Con el guía, los visitantes seguirán el recorrido a través de las grutas, quedando
impresionados desde un primer momento por el silencio y la paz que se respira en el lugar. Tras atravesar alguna pequeña cascada, a oscuras y con la compañía del eco, se da encuentro con unas preciosas esculturas naturales de piedra, moldeadas por la misma naturaleza, que imitan imágenes religiosas o arquitectónicas. Realizar unos minutos de silencio en la oscuridad de esta cueva es una gran experiencia para captar las energías y el silencio del lugar. El camino de regreso no dura más de 10 minutos y se realiza siguiendo el mismo lazo usado para el acceso. Seguir los consejos del guía es la mejor manera de conocer este enclave con todas las garantías de seguridad que el viajero pueda precisar. Tras atravesar algunas cuevas, y posiblemente haber resbalado en alguna ocasión, el visitante da inicio al ascenso guiado por la luz del sol. Para recuperar fuerzas existe un restaurante donde el viajero podrá degustar comida típica y reponerse de la experiencia de regresar del mismo inframundo de los antiguos mayas.
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La fuerza joven LA FUERZA DEL TRABAJO
La clave para festejar está en presupuestar cada detalle, desde los Q8 por invitación hasta los Q6,500 que puede costar la contratación de una discoteca móvil.
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n la industria de las celebraciones sociales, hay todo tipo de empresas que se encargan de ofrecer lo necesario para cada público objetivo. Según Juan Pablo Vidal, de R & S Corporación, las empresas que se dedican a organizar
Las invitaciones: Las invitaciones para la ceremonia religiosa y acto de graduación suelen muy sobrias. Sin embargo, las de la reunión social pueden llevar un toque personal haciendo invitaciones artesanales. Un ejemplo de proveedor es la empresa Casa Sola que ofrece innumerables diseños que incluso pueden adaptarse a las ideas que el cliente lleva. Los costos pueden variar entre Q8 y Q10 por invitación, pudiendo recibir descuentos si son más de 100 unidades. El anillo: Esta tradición, de la que joyería De la Riva es un referente desde 1946, ha evolucionado bastante. La empresa ofrece 39 estilos para mujeres y 34 para hombres, combinando formas, colores y piedras. Dado que el precio del oro se ha ido incrementando por 11 años consecutivos, las joyas fabricadas en este material han tenido menos demanda, dando oportunidad de venta a otros metales. Actualmente un anillo de oro de 14 quilates de estilo tradicional puede costar alrededor de Q5,700, y uno de plata Q1,886. Otros estilos, más pequeños y en oro de 10 quilates, tienen un valor de Q1,780 aproximadamente. La recepción: En Guatemala hay hoteles, salones, restaurantes y granjas que pueden albergar todo tipo de celebración. Un ejemplo es Casa Yurrita, monumento histórico ideal para eventos elegantes donde participen de 16 a 140 personas. Este es un inmueble único, un ubicado al pie de la iglesia Yurrita. La inversión en una recepción en este
presupuesto en
época de graduaciones todo tipo de eventos facturan un promedio de Q20 millones al año. Según Vidal, lo ideal es empezar a trabajar en los detalles de la celebración cuatro o cinco meses antes, sobre todo si se va a hacer la fiesta en un hotel o salón. “Si es una casa o inmueble propio, el tiempo necesario puede
reducirse a un mes y medio”, explica. Conocer con anticipación la fecha, el lugar y la hora puede ser una ventaja al negociar precios. Vidal también señala las ventajas de contratar a un organizador de eventos profesional, como evitar estrés y obtener planes de financiamiento.
lugar es variada, en un salón individual puede ser de Q400 por persona con todo incluido (decoración, bebidas, comida y descorche). Por otro lado, en un hotel podría costar alrededor de Q252 por persona, los cuales incluyen comida y bebidas sin alcohol. El alquiler del local puede que sea de cortesía, pero debe pagarse por aparte el descorche por bebidas alcohólicas y la decoración. La música: Las graduaciones suelen tener invitados de todas las edades, sin embargo es una fiesta principalmente juvenil. Vidal señala que las discotecas móviles se pueden conseguir de un momento a otro. En cambio, cuando se quiere a un grupo o artista en particular, hay que asegurar la fecha con meses de antelación y es recomendable hacer un contrato. La ambientación con música de discoteca móvil varia de precio según el tamaño de la fiesta, oscila entre los Q1,500 a Q6,500 por cinco horas.
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la fuerza joven LA FUERZA DEL TRABAJO
El uso de la bicicleta se ha vuelto más común en nuestro entorno, existen grupos que promueven el uso de este medio de transporte alternativo y ecológico, por ello es frecuente ver ciclistas desplazándose por calles y avenidas de la ciudad.
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a municipalidad capitalina en su deseo de promover el uso de la bicicleta como medio diario de transporte y a la vez fomentar el deporte, la salud y la ecología, creó el programa “Bici Tour Nocturno por la Ciudad”. Éste se realiza una vez al mes para que muchos vecinos de la ciudad puedan conocer más de ella y disfruten de la libertad de pasear por las calles en un ambiente seguro. La actividad se realiza el tercer miércoles de cada mes y el punto de reunión es el parqueo Plaza Italia, Municipalidad de Guatemala, a las 19:00 horas. También se cuenta con un parqueo anexo en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS). La iniciativa del alcalde Alvaro Arzú pretende lograr que los vecinos de la Ciudad Capital conozcan más del lugar y disfruten de la libertad de recorrer en dos ruedas las calles populares donde quizá nunca antes habían transitado. Es importante mencionar que un equipo de agentes de la Policía Municipal, altamente capacitado y equipado, brinda seguridad a los participantes y por ello se logra mes a mes que cientos de personas se unan a esta actividad sana y libre de riesgos.
Recomendaciones Si desea participar tome en cuenta que debe llevar su bicicleta en buen estado. Además, para su seguridad utilice casco, playera de color vivo o reflectiva y que la bicicleta tenga iluminación. También es importante llevar siempre suficiente líquido para hidratarse durante el recorrido. El recorrido es para mayores de 14 años, pero si hay niños menores pueden asistir bajo la supervisión de sus padres.
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Por Eduardo Calderón
A pedalear todos en el “Bici Tour” de la Muni
Historia La bicicleta es producto de la evolución del juguete francés conocido como célérifère. El velocípedo, ideado en 1861 por Pierre Michaux, es considerado la primera bicicleta moderna con pedales. Pero no fue sino hasta 1885 que se concibió la Rover Safety Bicycle, un modelo que ya pintaba muy parecido al conocido en la actualidad. Desde el principio, la bicicleta ha sido sinónimo de transporte limpio, rápido y
democrático. Fue reconocido entre los 101 mejores inventos que cambiaron el mundo. En el primer “Tour de Francia” de 1903, se llegó a alcanzar velocidades superiores a los 87 kilómetros por hora, en bajada. Hoy muchas ciudades de países desarrollados promueven la cultura de movilizarse en bicicleta. Junto al diseño de una infraestructura apropiada, se han creado sistemas de alquiler de bicicletas y una moda específica para quienes gustan de usarla como medio para llegar a su trabajo.
Yaxhá:
ciudad de grandes arquitectos
arqueología LA FUERZA DEL TRABAJO
Su historia
Por Eduardo Calderón
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uenta con más de 500 estructuras, 40 estelas, 13 altares, nueve pirámides y dos juegos de pelota. Alberga un complejo sistema de humedales y bosques. Se encuentra al norte de Guatemala entre los municipios de Flores y Melchor de Mencos, en el departamento de Petén. Limita al oeste con el Parque Nacional Tikal; al norte con el Corredor Biológico Tikal, Mirador y Río Azul; y hacia el sur y el este, con la Zona de Usos Múltiples. El sitio se encuentra localizado sobre una colina rodeada por las lagunas Sacnab y Yaxhá. Comprende una zona de más de dos kilómetros cuadrados. El sitio estuvo habitado por la civilización maya desde el periodo Preclásico (1500 a.C. -250 d.C.) hasta el periodo Clásico (250-950d.C.). El nombre de este sitio fue dado a partir del reconocimiento de su glifo emblema. Éste se distingue por el signo de Yax, y el símbolo que posiblemente representa la cabeza de un psitácido (loro o guacamaya). Yaxhá se lee como “yax”, que en idioma maya significa verde-azul, y “ha”, agua. Toda el área está conectada entre sí por impresionantes calzadas llamadas “Sacbé”, vocablo que significa “Camino Blanco”. Estas estaban trazadas con un eje perfectamente
El arqueólogo Daniel Aquino afirma que la ciudad tiene un diseño adelantado a se época.
alineado, que se comunican con los grandes complejos, una de ellas que conecta con la Acrópolis Central, Norte (Maler). La de mayor importancia fue la Calzada del Lago, ya que por su ubicación se considera fue de las más utilizadas por ser uno de los ingresos públicos desde la laguna hacia el centro de la ciudad. Al inicio de esta calzada existe un espacio que muestra un acceso restringido, quizá como centro de control económico, fechado para el periodo Clásico Tardío. Por encontrarse a orillas de las lagunas de Yaxhá y Sacnab presenta un paisaje sin igual. Además, es un humedal importante como hábitat para gran variedad de aves migratorias en el área de la reserva de la Reserva de la Biosfera Maya.
La población jugó un gran papel en la organización social y política de las tierras bajas centrales junto a su hermano menor, la isla de Topoxté. Alcanzó su mayor desarrollo durante el periodo Clásico Temprano y mantuvo un rol importante durante unos 1,500 años. Aquí se encuentra evidencia de la utilización del calendario solar o “Haab”, ya que se pueden observar conjuntos arquitectónicos que marcan los solsticios y equinoccios (ciclo solar). Tiene un complejo de pirámides gemelas similar al que se encuentra en Tikal edificadas para conmemorar los ciclos llamados “K´atun” (20 años) del calendario de cuenta larga. “Es una ciudad con un diseño muy adelantado a su época, es una clara muestra de los altos conocimientos de planificación de los mayas en cuanto a la forma de urbanismo que se usó en todo sentido”, afirma el arqueólogo Daniel Aquino.
Yaxhá cuenta con más de 500 estructuras 40 estelas 13 altares 9 pirámides 2 juegos de pelota.
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arte
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La muestra “Goya-Dalí: del capricho al disparate” forma parte del festival de actividades culturales “España en octubre. Arte y Cultura en Guatemala” que se lleva a cabo para celebrar la Fiesta Nacional de España. La muestra reúne 80 obras impresionantes que fusionan a dos grandes del arte universal. Por Jessica Masaya
En Guatemala
Dos grandes fusionados en una muestra
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ara celebrar su Fiesta Nacional, la embajada de España en Guatemala invita al festival “España en octubre. Arte y Cultura en Guatemala”. Entre las actividades más destacadas de este evento se encuentra “la exposición ‘Goya-Dalí: del capricho al disparate’, una muestra de 80 grabados de dos de los máximos exponentes del arte español”, informa Lucrecia Lara, de la Consejería Cultural de la embajada de España Francisco de Goya y Salvador Dalí son los autores de esta magnífica colección, una muestra que refleja la compleja genialidad del arte goyesco y el universo surreal que Dalí integró en perfecta armonía con las escenas de los Caprichos de Goya. “En la serie de los ‘Caprichos y Los Desastres de la Guerra’, con sus imágenes grotescas y monstruosas, Goya representa la
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sinrazón, la estupidez y los vicios humanos”, explica Lara. Posteriormente en los “Disparates” libera su inconsciente donde los monstruos surgen como pesadilla, como expresión de la degeneración y muerte de la humanidad. El genio Salvador Dalí recreó estos “Caprichos de Goya”, transformándolos en “Disparates”, anulando su mensaje social y llevándolos al terreno irracional mediante la proyección de sus obsesiones. “Dalí los lleva al surrealismo añadiendo a éstos su imaginería obsesiva, pero respetando la escena goyesca. Cambió su título para dificultar el reconocimiento del sentido original que Goya les había dado”, señala Lara. Los críticos afirman que por la innovación técnica que aportan, estas obras constituyen, por su proceso de creación y por su contenido, el inicio de la modernidad.
La muestra que está disponible en Guatemala es interesante por la importancia y la calidad indiscutible de la obra expuesta, así como por el aporte que hace a la interpretación del génesis del arte moderno. “La colección que presentamos fue expuesta por primera vez en España en junio de 2006 y tras recorrer diversas ciudades con remarcable éxito, pasó a América. Viene de presentarse en El Salvador”, señala Lara. El titulo original de la serie es “Les caprices de Goya por Salvador Dalí”. Las obras las realizó Dalí entre 1973 y 1977. “Fueron expuestas en 1977 en el Musée de l’Athénée de Ginebra, pero fue la exposición de la serie que presentamos y el libro realizado sobre su contenido, llamado “Goya y Dalí del Capricho al Disparate”, lo que la dio a conocer en todo el mundo”, explica.
Exposición abierta Del 22 de octubre de 2014 al 11 de enero de 2015, en el Museo Nacional de Arte Moderno Carlos Mérida (Finca Nacional La Aurora, zona 13).
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en buena condición LA FUERZA DEL TRABAJO
¡Tiempo! El estrés es cosa seria
“Los niños de los países de ingresos bajos tienen 16 veces más probabilidades de morir antes de cumplir cinco años, que los de los países de ingresos altos”, OMS.
Aunque parezca exageración, no llegar puntualmente al trabajo puede causar migrañas, mala digestión, calvicie y hasta depresión. Si usted labora bajo tensión, no subestime los efectos en su salud.
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Por Alejandra Cardona
a tesis presentada por Andrea Cruz, de la facultad de Psicología de la Universidad Rafael Landívar, demuestra que 36% de las personas entre 25 y 35 años que trabajan, estudian y son padres de familia sufren de estrés por temor a no llegar a tiempo a su trabajo. De igual manera, las cargas de trabajo, los horarios poco flexibles, la disfunción ejecutiva (mala planificación), el acoso laboral, la inestabilidad o un mal clima organizacional y jefes con un mal liderazgo son factores que pueden causar molestias emocionales y físicas en los colaboradores de una empresa, agrega Gabriela Quiñónez, catedrática de la facultad de Psicología de la Universidad San Pablo de Guatemala. Algunas de las molestias más comunes que pueden agregarse a las mencionadas son fatiga, insomnio, pérdida del sentido del humor, boca seca, colon irritable e hipertensión. Aunque todo ello puede causar incomodidad, el mayor riesgo es desarrollar episodios de depresión que puedan llevar al suicidio. De acuerdo con Quiñonez, las conductas que dan indicio de un cuadro de depresión son: falta de interés en las tareas que antes se disfrutaban, mucho deseo de dormir, falta o aumento de apetito, disminución en la responsabilidad y desinterés para relacionarse con las demás personas. En estos casos se recomienda recurrir de inmediato con un profesional, pero además: -buscar el apoyo de la familia -hablar de la situación con el jefe (de ser posible) -identificar el foco del problema -reconocer errores -ejercitarse y comer alimentos nutritivos.
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Para mejorar la memoria: pescado horneado Varias investigaciones realizadas por universidades de Estados Unidos y Europa han comprobado que quienes incluyen en su alimentación pescado horneado o asado a la parrilla, por lo menos una vez a la semana, tienen volúmenes cerebrales más grandes en regiones asociadas con la memoria y la cognición. Fuente: Noticiasdelaciencia.com
Retraso mental y alcohol podrían estar relacionados El consumo de alcohol durante el embarazo podría ser la causa principal del Síndrome Alcohólico Fetal, como sucede en México, donde el nacimiento de niños con retraso mental está muy relacionado con este hábito. Beber cinco o más tragos al día durante el primer trimestre de gestación, triplica dicho riesgo. Esto se debe a que al viajar la bebida alcohólica por la sangre de la madre, llega a la placenta y el bebé la ingiere absorbiéndola por más tiempo ya que la descomposición del etílico es más lenta en el feto que en un adulto.
www.invegem.org
Rozas Botrán
Instituto de Investigación en Enfermedades Genéticas y Metabólicas
INVEGEM fue concebido para la atención de personas y familias afectadas por enfermedades hereditarias de origen genético y metabólico con mayor prevalencia en la población guatemalteca y la región centroamericana. Así mismo, INVEGEM también ha sido ideado para cooperar en la formación del recurso humano de salud.
Se ubica en el departamento de Sacatepéquez, en donde se reciben muestras biológicas de pacientes provenientes de diversas partes del país
En cada uno de nuestros servicios del personal y la Institución por obtener los mejores resultados, teniendo en cuenta la calidad y calidez para brindar una atención integral que dé soporte clínico de la mano con el diagnóstico de laboratorio.
NUESTRO PRINCIPAL OBJETIVO
de futuros generadores y creadores de propuestas innovadoras que planteen soluciones viables para el tratamiento de las enfermedades de origen genético y metabólico.
(502) 6624-3838
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diversión y crecimiento LA FUERZA DEL TRABAJO
GASTRONOMÍA
agenda Congreso Latinoamericano sobre Derecho de la Competencia Martes 28 y miércoles 29 de octubre Hotel Real Intercontinental www.institutodederechomercantil.org XVII Festival del Centro Histórico XVII Festival del Centro Histórico Del 6 al 15 de noviembre Música, audiovisuales, teatro, performances, plástica y deportes. www.festivaldelcentrohistórico.com
cine
La casa de Los Melaza Hay restaurantes donde los comensales llegan buscando una experiencia casera, ese es el caso de La casa de Los Melaza, donde se sirven desayunos y almuerzos tradicionalmente chapines. Ubicado en la 6ª. Avenida 3-10 zona 2 y rodeado de hospitales, el restaurante es visitado por médicos que buscan un plato nutritivo antes de ir a trabajar. A mediodía,
los oficinistas son quienes llenan el lugar pidiendo alguno de los platos del día que son acompañados por picheles de refrescos. El postre suele ser una fruta fresca. El nombre viene del cómic Los Melaza, ya que según cuenta Thelma de Ramírez, ella y su esposo Jorge se la pasan discutiendo al igual que esos personajes. Desde hace 14 años atienden de 7:30 a 18:00 horas.
libros El viaje a la semilla Dasso Saldívar
El Método Una película para todo ejecutivo, en especial aquellos relacionados con la selección de personal para compañías. El Método Gronholm alcanzó su popularidad en 2007 con la película que mostró el exhaustivo proceso al que pueden ser sometidos los candidatos a un alto puesto. En este proceso se pone a prueba la ética empresarial, la capacidad de liderazgo personal y profesional, las diferencias de género, la toma inesperada de decisiones, el ego del poder, la avaricia, la codicia y el espíritu de supervivencia. Pero más allá de la dura competencia, es un recordatorio de que los candidatos son seres humanos.
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Saldívar estuvo 20 años investigando, viajando a los lugares esenciales para García Márquez, realizando centenares de entrevistas e indagando en archivos de varios países para obtener respuesta a su obsesión: quién era el hombre que escribió “Cien años de soledad”, cuál es la realidad histórica, cultural, familiar y personal que subyace a esta prodigiosa novela. La idea central de la biografía es que García Márquez escribió dicha obra para “volver” a la casa donde creció junto a sus abuelos maternos hasta los 10 años.
Big Data: La revolución de los datos masivos Viktor Mayer-Schönberger, Kenneth Cukier
Nunca antes se tuvo tanto acceso a la información personal, hoy la cantidad de datos en la red está cambiando no solo la forma de hacer negocios, sino también otras áreas como la política, la educación, incluso los hábitos de interrelación. Mayer-Schönberger, asesor de empresas como Microsoft, y Cukier, editor de datos de la revista The Economist, presentan un ensayo sobre cómo analizar los datos masivos, cómo éstos nos pueden cambiar la vida y qué podemos hacer para defendernos de sus riesgos.
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