Gestión de la Calidad: Áreas de Estudio

Gestión de la Calidad: Áreas de estudio MD. Gabriel Castro Ormeño

Estructura de la Presentación • Definición de Conceptos: • Calidad en la Industria, • Calidad en Salud, • Gestión de la Calidad.

• Dimensiones de la Calidad.

• Porqué conocer de Gestión de la Calidad: Problemática • Revisión de Conceptos: • Costos en Salud: Costos de No Calidad.

• Seguridad del Paciente.

• Herramientas de la Calidad: Auditoría.

• Acreditación • Trato Digno: Humanización en Salud.

• Nuevas formas de hacer medicina (Tendencias) • Atención Centrada en el Paciente • Medicina de Precisión.

• Retos:

• Educación Médica en Calidad • Innovación en Salud (Proyectos de Mejora)

ÂżQuĂŠ entendemos por calidad?

Definiendo Calidad • Concepto de Calidad • Calidad en la Industria.

• Calidad en Salud.

• Enfoque de Usuario.

Calidad en la Industria

¿Qué es gestión?

Calidad en Salud: Una definición.

• La calidad de la atención consiste en la aplicación de la ciencia y tecnología médicas en una forma que maximice sus beneficios para la salud sin aumentar en forma proporcional sus riesgos. El grado de calidad es, por consiguiente, la medida en que se espera que la atención suministrada logre el equilibrio más favorable de riesgos y beneficios.

Dimensiones de Calidad (IOM)

Concepto 01: “Las necesidades son ilimitadas, los recursos son limitados�

Reducciรณn de Costos

Concepto 02: “Errar es humano”

http://www.csen.com/err.pdf

Seguridad del Paciente

Algunos problemas relacionados: • Infecciones hospitalarias • Úlceras por decúbito • Complicaciones anestésicas • Caídas • Errores y retrasos diagnósticos

• Reingresos no programados • Muertes evitables • Radiografía a una embarazada • Sobreutilización terapéutica • Otros…

Herramientas de Calidad: AUDITORÍA MÉDICA

ACREDITACIÓN

Trato Digno

Tendencia 01: Atenciรณn Centrada en el Paciente

Tendencia 02: Medicina de Precisiรณn

Educación Médica Continua

Innovaciรณn en Salud

GRACIAS! • https://twitter.com/Gabo_Castro_O • https://Linkedin.com/in/gcastroo • gabrieltelee@gmail.com