Bernafon
El servicio que ofreces, garantía de tus promesas A cada paciente que entra en tu centro auditivo, como profesional, le haces una gran promesa. — B E R N A F O N
01 02 24 / revistagacetaudio.es
Esta promesa va mucho más allá de proporcionarle una mejor audición. Le ofreces dotarle de independencia, de confianza, le permites cumplir sus metas, sus sueños y crear nuevos. Esta promesa trata de devolver a tus pacientes el poder de ser quienes son. Nuestros más de 70 años de experiencia nos han ayudado a ir definiendo las claves de un gran servicio que también puedes aplicar cada día:
➜ ESCUCHA: cada paciente tiene necesidades diferentes. Al escuchar podremos descubrir qué es lo que verdaderamente necesita cada usuario. Cuando un paciente demanda tus servicios, no solo pide una mejor audición, también pide recuperar su vida, sus rutinas, sus pasatiempos y, en resumen, recuperar el tiempo con quien más le importa. Con nuestro dossier de anamnesis podrás descubrir de una forma rápida y pautada todos los puntos relevantes para una adaptación de éxito, tanto a nivel audiológico como según su estilo de vida sin dejar fuera ni un solo detalle. ➜ CONFIANZA: ofrece solo aquello que puedas cumplir. Siempre que se asuma un compromiso es imprescindible poder realizarlo, no generar nunca falsas expectativas. Cumpliendo siempre con lo que nos hemos comprometido se consigue que los pacientes confíen en nuestra palabra, y esto es la base de una relación fuerte y duradera.
GACETA AUDIO Nº25
