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Philips Hearing Solutions presenta su sistema de seguimiento en remoto

—PHILIPS

Ahora, los usuarios de audífonos de Philips pueden ajustar sus audífonos desde cualquier lugar que les resulte conveniente, siempre que tengan una buena conexión a Internet.

Philips Hearing Solutions presenta Remote Fitting, un servicio de atención auditiva que conecta a los usuarios de audífonos Philips HearLink* con los audioprotesistas para citas de seguimiento online. El nuevo servicio digital se puede usar a través de smartphone o tablet, e incluye ajustes de audífonos, asesoramiento y soporte en tiempo real y desde cualquier lugar.

Remote Fitting garantiza que los audioprotesistas y los usuarios de audífonos puedan mantenerse en contacto cuando sea difícil concertar una cita en el centro. Con esta opción, las citas de seguimiento pueden ser mucho más sencillas para los usuarios de audífonos que tienen dificultades para programar una cita durante un día ajetreado o que no pueden acercarse al centro.

Remote Fitting hace que los ajustes de los audífonos sean más precisos porque se pueden realizar donde los usuarios se encuentran con mayor frecuencia, como su hogar u oficina, o en lugares donde el ruido es particularmente desafiante.

«Los usuarios de audífonos necesitan una relación continua con su audioprotesista para asegurarse de que obtienen el mejor soporte con sus audífonos», apunta Jorge Rodríguez, director comercial y de marketing de Philips Hearing Solutions. «Ofrecer un servicio de seguimiento remoto supera muchos de los desafíos que afrontan algunos usuarios de audífonos al intentar asistir a sus citas y, al mismo tiempo, proporciona un medio para que los audioprotesistas aseguren el nivel de satisfacción de sus clientes. Es un servicio de beneficio mutuo que responde al estilo de vida moderno y al futuro de los servicios de salud auditiva». *Compatible con audífonos Philips HearLink con Bluetooth.

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Web: www.hearingsolutions.philips.com/es-es