Información Básica Nacimiento: 20/08/1991 Estado civil: soltera DPI: 2060995680101 Residencia: lote 3 manzana A sector 4 Jardínes Tulam Zu zona 4 Mixco
Genpact Guatemala Representante de Cobros 2009 - 2011 Encargada de facilitar vías de pago y colectar cuentas en atraso para cuenta de tarjeta de crédito en Estados Unidos.
Objetivo A través del conocimiento adquirido en el ámbito educativo y laboral; proporcionar excelente servicio para mejorar y estar en constante crecimiento personal y profesional.
EGS Guatemala (2011 - 2014) / EGS Filipinas (2013) Representante de Servicio al Cliente 2011 - 2012 Proporcionar servicio al cliente para resolver dudas de facturas, tecnología y servicios para telefonía en Estados Unidos.
Educación Estudios primarios, básicos y Bachiller en Ciencias y Letras Colegio Capouilliez 2009 Licenciatura en Comunicación y Publicidad (Pensum Cerrado) Universidad del Istmo (Semestre I - Semestre IV) 2011 Universidad Galileo (Semestre V - Semestre X) 2014
Capacitadora 2012 - 2014 Desarrollar y facilitar el aprendizaje de representantes de servicio al cliente y representantes de ventas según metas proyectadas para cuenta de servicio telefónico en Estados Unidos y cuenta de cable e internet en Estados Unidos.
Primeros Auxilios Básicos Agexport 2014 Diplomado de Marketing Digital Academia Shaw 2015 Taller de Museología y Museografía Universidad rafael Landívar 2015 Idiomas Español Inglés Habilidades Liderazgo, trabajo en equipo, toma de desición, andragogía, pedagogía, elocuencia, facilidad de redacción, creatividad, heurística. Programas Estándar Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook Programas de Creatividad Adobe CC Illustrator, Photoshop, InDesign, DreamWeaver, Flash, AfterEffects, Audition, Premiere Macromedia Freehand Técnicas de Ilustración Carboncillo, tiza, lápiz, crayón, marcador, acuarela, acrílico, óleo, pastel, pastel seco
Experiencia Laboral
Supervisora de Operaciones 2014 Desarrollar y asistir a un equipo de 15 personas para alcanzar metas proyectadas, gererar reportería y motivar al personal. Museo del Prado en Guatemala Voluntariado de Mediación Cultural
Referencias Personales Lucía Ruiz Diseñadora Gráfica 5829 0292 Karissa Anthone Diseñadora Gráfica 5554 3154 Laborales José Madrid Gerente de Operaciones EGS Guatemala 3003 7781 Mark Van der Beek Gerente General EGS Guatemala 5708 8743
LITTLE ROCKSTAR Escrito, ilustrado y editado. Especialmente para todos los niños soñadores Motiva a niños desde temprana edad, deja que sus sueños vuelen alto y así se hagan realidad. Estimula la superación personal y la percepción del futuro.
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Representa a Guatemala en la New York fashion week, El Salvador Fashion week y Guatemala Fashion week. A trav茅s de su media kit instruye a sus marcas y potenciales colaboraciones el manejo de su blog y su posici贸n como fashion blog #1 en Guatemala; www.stylisheverywhere.com
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Diseño de logotipo para Ana Lucía Mazariegos Salazar Directora de Br& Consulting Group. Conductora Info Mujer en Canal Antigua. Miembro del Panel de Analistas de A las 10 pm. Columnista para Diario Digital. Miembro de Global Shapers. Conductora de “A las 6 P.M.”
Dise単o de camisetas para la fashion blogger Luisa Fernanda.
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Redise単o logotipo de Auto Repuestos SMART Productos importados y distribuidos por mayor de distintas marcas. Deseaba el redise単o del logotipo para poder expandirse y tener una identidad profesional.
Creación de logotipo y manual corporativo Este manual básico de identidad corporativa ha sido creado como referencia y guía de normas básicas para la correcta y unificada utilización de los elementos gráficos que conforman la imagen corporativa de Los Asados Steak House.
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Voluntaria para mediaci贸n cultural en el Museo del Prado en Guatemala.