Industria Textil Argentina:
posible evoluciรณn
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Industria Textil Argentina: posible evolución Juan Confalonieri. El objetivo de esta nota es tratar de hacer un análisis de la industria textil argentina actual y las posibilidades de un desarrollo genuino que permita aspirar a tener participación en el mundo a través de las exportaciones. Para comenzar, hay que tratar de ver la situación de Argentina con referencia a la situación actual de estas áreas y también algunas consideraciones hacia el futuro, exclusivamente referidos al área Textil: a) Oriente: la influencia que ha tenido la Globalización dentro de la industria textil en el mundo ha iniciado y seguirá produciendo una serie de cambios realmente notables y tal vez inespera-
dos: la industria textil masiva ha ido desplazándose de los grandes y tradicionales países productores en Occidente hacia Oriente. Ésto fue rápido y facilitado por los traslados de tecnología propia de los productores de Occidente: ésto y la mano de obra extremadamente barata convirtieron a Oriente en un gran exportador hacia el resto del mundo, de textiles y prendas confeccionadas de buena calidad y bajo precio. Con relación al futuro, tenemos que observar que la violenta "explosión" que significa el crecimiento de China en capacidad productiva no estaría basada en un desarrollo que fuera eficaz y rápido, pero sí que
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Información General tuviera la capacitación de todo el personal que se incorpore a la industria, la seguridad de contar con insumos necesarios para abastecer ese crecimiento, la mayor necesidad de servicios que lógicamente se generan y finalmente lo que se percibe de que la tecnología no es propia. Si a esto sumamos el hecho de que los países occidentales tradicionalmente textileros han cedido fácilmente su posición, ésto puede crear una buena oportunidad para un país como el nuestro, si es que está decidido al cambio. b) Brasil: nuestro vecino, sin una gran tradición en la industria textil, ha sido capaz de desarrollarla en un periodo corto, logrando buenos resultados en cuanto al diseño de productos con buena calidad y un costo no tan bajo como China pero bueno y adicionalmente un buen servicio al confeccionista. En cuanto a futuro lo de Brasil es sólido y eficaz, por lo que observando su ejemplo parece que lo más importante a imitar es su menor costo ya que en diseño y calidad podemos competir. Considero que lo más útil sería abandonar la competencia inútil entre ambos, y sumar esfuerzos para lograr un espacio en el mercado internacional. c) Argentina: en nuestro país, es evidente que en los últimos años la industria en general y la textil en particular, han sufrido un alto impacto negativo por la desprotección a que fueron sometidos en la década del noventa, mientras que en el mundo se desarrollaba la Globalización. A pesar de ello, a partir de mediados del 2002 con una economía más estable, se generaron reglas de juego que han permitido una muy importante recuperación en nuestra industria. Sin dudas ésto es muy valioso, pero los temas políticos le sacan tranquilidad al ámbito de trabajo, por eso se necesita el apoyo concreto de las autoridades para que ayuden a una industria viva pero muy golpeada. En el tema humano, donde mucha gente perdió en su momento el puesto de trabajo y buscó cualquier solución, hay que lograr mejorar la remu-
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neración y las perspectivas de futuro, mejorando el grado de retribución que tienen de su pasaje anterior, para que lo cambien con ventajas sobre su actividad actual. Por otro lado hay que promover intensa y específicamente la formación de personal operador y técnico joven ya que es una verdadera apuesta para generar una de las condiciones fundamentales para intentar desarrollar una industria fuerte y competitiva, que genere en sus integrantes la convicción de que forman parte de una organización que crea futuro. Sin duda son acciones que hay que encarar para recuperar la buena historia que ha tenido la industria textil, en otra etapa. Producto Final Tratando de analizar desde el punto de vista de los productos finales del área textil, y tomando los aspectos más significativos en la competitividad: Calidad, Precio de Venta, Diseño, Servicio al Cliente, etc., surge cuales son los resultados que se tienen que lograr de la Planta y que hay que tener en cuenta que se parte de una situación que no es buena en general. Pero con diagnósticos correctos da las mayores debilidades que provocan esas pérdidas de resultados y un serio compromiso por parte de quienes dirigen, permiten generar un plan de acción orgánico y realista, que puede permitir lograr mejoras en el producto final a corto plazo. De las cualidades mencionadas, la que es concretamente medible es el Costo de Fabricación, que es un factor fundamental para aportar al Precio de Venta y que si se lo reduce, pasa a ser elemento favorable para aumentar la contribución y por lo tanto empezar a considerar la posibilidad del Mercado Internacional. Teniendo en cuenta estas características, la propuesta es trabajar en la Reducción de Costos apoyándose en los siguientes puntos que son de gran importancia:
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Información General a) Revisar el grado de capacitación e integración de todo el personal. b) Buscar el desarrollo del concepto de Calidad Total. c) Aumentar la productividad y racionalizar los procesos. d) Reducción de stock de insumos y producto terminado. e) Mejorar el Servicio a nuestro Cliente. f) Plan de Mejora permanente de la Calidad y Servicio al Cliente. Esto significa que se pretende actuar sobre los temas principales que son de dominio exclusivo de la parte productiva, lograr la eficiencia integral que se refleje en el Costo y que permita saber que grado de competitividad se tiene con competidores internos y externos. Es necesario establecer un plan de acción que signifique concretar todos los cambios que se definan necesarios, estableciendo las prioridades, pero ejecutándolo de forma que se conozcan los objetivos finales y que se podrán lograr solamente con el cumplimiento de los mismos por todos los implicados. Los cambios deben ser profundos y no circunstanciales, por lo que quiero mencionar que implican los mismos: a) Revisar el grado de Capacitación e Integración de todo el personal: Se trata de un punto de fundamental importancia para la cultura de la Empresa, como así también para facilitar el logro de los otros temas planteados. La capacitación en los diferentes niveles tiene que estar instalada como una herramienta de gran ayuda y productora de motivación, por lo que tiene que estar bien orientada a cubrir necesidades que apunten a tareas especificas de las personas que la reciban. Se debe evitar, por lo menos en las primeras, que se realicen cursos pocos específicos para los asistentes.
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Debe tenerse en cuenta que los beneficios de la capacitación no son visibles a simple vista y que requieren un tiempo y seguimiento de apoyo, para que se conviertan en herramientas de uso diario por parte de las personas que han participado. También se debe considerar que la reacción no es similar entre todos, por lo que hay seguir el proceso de cerca para poder balancear la situaciones intermedias y poder ayudar o corregir a quien lo necesite. Se debe buscar que los participantes aplique los nuevos conocimientos por convicción y no por disciplina, porque de esa manera lo sentirán como propio y tendrán disposición para plantear posibles mejoras a su tarea. Hay que tratar de instalar entre el personal el concepto de que la capacitación es un medio (no el único) para lograr resultados favorables en la tarea que realiza todo un equipo, por lo que es muy importante que se desarrollen entre los integrantes del mismo, los conceptos de integración y resultado final, por sobre las situaciones parciales o personales. Para buscar esa integración se deben transitar caminos que no son habituales, pero que pueden ser necesarios en pos del objetivo final: un buen resultado de equipo que termina beneficiando a la Empresa y también a los integrantes. Por ello puede surgir del análisis del funcionamiento del grupo y luego de permitirle un periodo de adaptación, que sean convenientes medidas como reemplazar a algún miembro que no se integró lo suficiente, buscándole una tarea más adecuada a su perfil. b) Buscar el desarrollo del concepto de Calidad Total: Dicho desarrollo se debe comenzar después de haber completado una primera etapa de capacitación y simultáneamente con el desarrollo del criterio de integración. Es fundamental que las personas incorporen el criterio de que la Calidad debe
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Información General estar presente en todas las acciones relacionadas con el trabajo que realice cada una de ellas. Sin dudas que esas acciones aportarán a la calidad del producto final y ésta se convertirá en una ventaja competitiva que probablemente se pueda reflejar favorablemente en el costo final del producto. c) Aumentar la Productividad y racionalizar los Procesos: Es un tipo de tarea que es conveniente encarar, cuando se hayan planteado y comenzado a ejercitar los dos puntos anteriores: el personal ha tenido un cierto grado de capacitación en su tarea, se ha planteado como una condición para el funcionamiento del equipo y se ha definido a la Calidad Total como las reglas de juego que hay que buscar de cumplimentar en todo proceso de mejora. Con estos temas como base, hay que buscar que todo el
personal se sienta involucrado y plantee propuestas para la productividad. Sin duda no es un tema fácil, por ello es necesario el trabajo en conjunto, donde hay que tener presente las características y niveles de calidad del producto final, para que las modificaciones en la forma de ejecutar la tarea en el caso de una operación manual, proceso, materia prima, diseño, etc. que se planteen, cumplan con esas condiciones. Es importante que haya un grupo de análisis que valore las propuestas y que después de aceptadas, las metodice y capacite a los que están afectados por el cambio e informe a todo el equipo de esa nueva forma de hacer las tareas. d) Reducción de stock de insumos y productos terminados: El desarrollo de esta idea requiere generar, si no existe y mejorar si existe, un área de Planificación,
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Información General que para su funcionamiento necesita de una especificación de consumo de materia prima, tiempo de utilización de cada equipo o el tiempo que necesita un operador para realizar determinada tarea manual. Así planteado puede parecer un incremento que es negativo por la generación de una tarea que no es netamente productiva; pero bien analizada y ejecutada puede mejorar eficazmente el funcionamiento de la planta y sus tareas complementarias. Para lograr esto hay que dedicar previamente un tiempo para establecer las especificaciones de cada producto, es decir: procesos tiempos de cada paso, consumo de insumos, etc., que permiten un análisis previo y posterior de lo que se debe hacer y lo que realmente se hizo. Sin duda ésta es una herramienta fundamental para la mejora permanente en el punto anterior: medir la productividad de cada modificación que se haga en los procesos. En la concreción de este tema debe cuidarse la eficacia con que se desarrolla la función, evitar el crecimiento burocrático del sector y buscar permanentemente que sea un buen y eficaz complemento del área productiva, ya que el tema del control de la eficacia de la producción, puede generar fácilmente reacciones negativas. También es muy importante analizar la forma en que se compran todos los insumos, partiendo de la idea que se debe buscar que un insumo que cumpla con la especificación, se incorpore a la empresa en las mejores condiciones de precio. e) Mejora del servicio al cliente: La concreción de los temas mencionados anteriormente tiene que ser necesariamente percibida y valorada por los clientes y para lograr ésto hay que buscar de tener una comunicación adecuada y precisa con ellos: los productos que recibe tiene especificaciones y se cumplen, luego de recibido sus pedidos se le informa una fecha de entrega que después se cumple, el precio de venta es un ele-
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mento muy importante y si llegara a haber una modificación futura, será informado con suficiente anticipación y esta actitud debería ser valorada por el cliente. Cualquier reclamo que presente el cliente será atendido con rapidez, recibirá una respuesta concreta y si el tema tenía fundamento internamente debe ser utilizado para analizar si fué un error humano o de elaboración del producto. f) Plan de mejora permanente de la Calidad y Servicio al Cliente: Este punto lo que permite es que, si se cumple, no deja que se deterioren los temas de Calidad y Servicio al Cliente por la actividad diaria. Como segundo tema es lograr que se genere una actitud que convierta a estos dos temas en una cultura de la empresa. Sin duda que con los temas planteados no se agotan las mejoras para introducir en una Organización y que pueden repercutir favorablemente para reducir los costos, pero podemos considerarlas como prioritarias para establecer un plan para verificar su evolución y fundamentalmente su concreción. También resulta necesario desarrollar un proceso o método para valorar las mejoras logradas y su continuidad. Esta propuesta requiere de una amplia discusión con la Dirección de la empresa, puesto que para todo el personal, éste no es un plan de un particular, sino una decisión y compromiso de la Dirección, que se tiene que hacer evidente en el día a día con ejemplos y acciones coherentes que den los directivos. Es importante fijar objetivos, que en una primera etapa de cambio no deben ser de máxima exigencia, porque al lograrlos pueden generar una mayor satisfacción en los equipos, para que luego se vean como factibles valores más exigentes. g
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Carrera Técnico Superior en Ennoblecimiento Textil
MODALIDAD PRESENCIAL (Modalidad suspendida actualmente) Duración: 2 años Marzo a Diciembre. Martes y Jueves de 18.30 hs. a 21.30 hs. Prácticas de Laboratorio: Miércoles del 2do año de 18.30 hs. a 20.30 hs. Exámenes finales: Julio, Diciembre y Marzo. Asistencia mínima 75% Horas cátedra de 45 minutos. Título: No oficial MODALIDAD A DISTANCIA Los apuntes se entregan sin cargo y digitalizados. Los exámenes son por plataforma virtual. Se pueden cursar cualquier asignatura como módulo. Acceso a libros, revistas y artículos técnicos de la Biblioteca. REQUISITOS Estudio secundario completo Fotocopia DNI Foto 4x4
1erAÑO Primer cuatrimestre 1.1.01 Química General Inorgánica y Orgánica 1.1.02 Máquinas de Tintorería 1.1.03 Fibras Textiles Segundo cuatrimestre 1.2.04 Auxiliares Textiles 1.2.05 Química de los Colorantes 1.2.06 Tintorería I 1.2.07 Tratamiento Previo 1.2.08 Teoría y Medición del Color 2doAÑO Primer cuatrimestre 1.2.09 Estadísticas y Control de Producción 1.2.10 Estampado Textil 1.2.11 Laboratorio 1.2.12 Tintorería II 1.2.13 Procesamiento de Indumentaria Segundo cuatrimestre 1.2.14 Acabado Textil 1.2.15 Introducción al Diseño Textil 1.2.16 Seguridad, Higiene y Medio Ambiente 1.2.17 Solideces y Calidad 1.2.18 Cultura Industrial
Capacitación virtual Se pueden realizar cursos y módulos en la modalidad virtual.
Ingresando a: www.aaqct.org.ar/capacitacion
se podrá observar la disponibilidad de los mismos en nuestra plataforma virtual.