KONGRES - REVIJA INDUSTRIJE SREČANJ NOVE EVROPE

/ 44 / V ŽARIŠČU KAKO PRIPELJATI V SLOVENIJO VEČ MEDNARODNIH ZNANSTVENIH KONGRESOV / 53 / IZBOR NAJBOLJŠIH SLOVENSKIH POSEBNIH PRIZORIŠČ

/ 24 / EKSKLUZIVNI INTERVJU TOMO RICOV, Direktor agencije PEPERMINT & WEEKEND MEDIA FESTIVALA, HRVAŠKA

/ 31 / KONGRESNA ZVEZDA REZULTATI OCENJEVANJA 2016 Najboljše kongresne destinacije, hoteli, centri in dogodki v Novi Evropi

/ 09 / POGLEDI NA POTI V PRVO KONGRESNO LIGO Pregled pozicije Slovenije na mednarodnem kongresnem trgu

/ 06 / EKSKLUZIVNI INTERVJU COLJA M. DAMS, DIREKTOR AGENCIJE VOK DAMS, NEMČIJA

/ 93 / IZBOR NAJBOLJŠIH INCENTIVE IDEJ Najbolj zanimive incentive ideje 2016

/ 82 / VEČ KONTAKTOV – VEČ POGODB Zakaj so dogodki pomembno trženjsko orodje?

/ 65 / ODKRIVAMO TRENDE Meetpoint, Eventmachine, Slido, Superevent

številka

www.kongres-magazine.eu

REVIJA INDUSTRIJE SREČANJ NOVE EVROPE LETNIK 11, ŠTEVILKA 1 // Januar 2017

>>> Več o dogodku si lahko preberete na strani 94.

60

POSLOVNO STIČIŠČE ORGANIZATORJEV DOGODKOV • STROKOVNO USPOSABLJANJE • IZMENJAVA IZKUŠENJ IN DOBRIH PRAKS • MREŽENJE IN NOVI POSLOVNI KONTAKTI

18. – 19. januar 2017 Gospodarsko razstavišče v Ljubljani www.conventa.si

SLOVENIA MEETINGS Feel the people.

Taste fresh ideas.

www.slovenia.info

www.slovenia-convention.com

NAŠ IZBOR Ekskluzivni intervjuji

Stran 06

LJUDJE, KI SO USTVARILI TO REVIJO GORAZD ČAD

Tomo Ricov, Pepermint & Weekend Media Festival, Hrvaška

Urednik revije, ki je v svojem poklicu geograf in zgodovinar. Združil je svoje strokovno izobraževanje in ljubezen odkrivanja novih, manj znanih kongresnih destinacij, z ljubeznijo in strastjo za kongresne dejavnosti. V rubriki »Kongesni potopis« poskuša deliti svoje navdušenje z bralci.

Stran 09

NINA PRAPROTNIK

Colja M. Dams, VOK DAMS, Nemčija

Stran 24

Pogledi

NA POTI V PRVO KONGRESNO LIGO Sava Turizem Turizem Ljubljana Cankarjev dom Union Hoteli Cubo hotel Kompas Kongresni urad Slovenije Gospodarsko razstavišče

Stran 31 Kongresna zvezda 2016

Zgovorna perfekcionistka s poudarkom na podrobnostih in široko sliko v vseh stvareh.

Velika hedonistka, predvsem v smislu kulinarike, izjemnih slovenskih vin, potovanj in življenja na splošno, ki uživa pri ustvarjanju izjemnih zgodb za revijo Kongres, poslovno borzo Conventa in vsebinskega marketinga za ostale naročnike. Verjame v osebne odnose v vseh pogledih, tako v zasebnem, kot poklicnem življenju.

NINA OZANIĆ Mlada in navdušena članica ekipe, ki je že zelo zgodaj spoznala svojo ljubezen do kongresne dejavnosti. V času študija je pridobila teoretično znanje, ki ga sedaj z veseljem pokaže pri praktičnem delu v kongresni industriji in vsej njeni veličini.

Stran 44 V žarišču

KAKO V SLOVENIJO PRIPELJATI VEČ MEDN. ZNANSTVENIH KONGRESOV?

Stran 53 IZBOR NAJBOLJŠIH SLOVENSKIH POSEBNIH PRIZORIŠČ

Stran 59 Dialog

Gospodarsko razstavišče – Zagrebački velesajam

Stran 60 Primeri dobre prakse

Blejski strateški forum Konferenca Conventa Crossover

Stran 65 Odkrivamo trende

Meetpoint, Eventmachine, Slido, Superevent

Stran 82 VEČ KONTAKTOV – VEČ POGODB

REVIJA INDUSTRIJE SREČANJ NOVE EVROPE

@kongresmagazine

G www.facebook.com/kongres.magazine www.kongres-magazine.eu Glavni in odgovorni urednik Gorazd Čad Pomočnica urednika Nina Praprotnik Oblikovanje NUIT d.o.o.

Lektoriranje Poliglot Tisk Tiskarna Cicero d.o.o.

Naklada 3.000 izvodov ISSN Številka 1855-8615 Revija Kongres je vpisana v razvid medijev pod zaporedno številko 1423.

Izdajatelj, produkcija in trženje Toleranca Marketing d.o.o. Štihova 4, SI-1000 Ljubljana t: +386 (0)1 430 51 03 f: +386 (0)1 430 51 04 e: gorazd.cad@toleranca.eu Datum izdaje Januar 2017 Za reproduciranje vsebine je potrebno pisno soglasje uredništva.

NATALIJA BAH ČAD Nepozaben člen uredniške ekipe, ki ob vsaki destinaciji dodaja svojo piko na i.

Ima vpogled v dušo destinacij, ki temelji na številnih letih praktičnih izkušenj z organizacijo dogodkov. Zanima jo vse, kar se tiče zgodovine, geografije in trženja destinacij, s poudarkom na drobnih malenkostih, ki so ključne za velike dogodke.

Uradno glasilo Zavoda Kongresnoturistični urad Slovenije Član

POLONA SIMŠIČ Znanje in izkušnje, ki jih je pridobivala pri organizaciji oglaševalskih festivalov in konferenc, uspešno prenaša na kongresno dejavnost. Je pripovedovalka zgodb na projektu Conventa in skrbi, da so le-te vedno sveže in aktualne.

Convento komunikacijsko podpira revija Kongres

Imetniki materialnih avtorskih pravic na avtorskih delih, objavljenih v reviji Kongres so družba Toleranca marketing d.o.o. in avtorji člankov. Prepovedana je vsakršna reprodukcija, distribucija, predelava ali dajanje na voljo javnosti brez sklenitve ustreznega dogovora.

100 95 75

25 5 0

SVET KAPITALA 22. december 2016 10:50:59

Urednikova beseda

KO TI VSE NAROBE GRE VSAKA PODOBNOST Z RESNIČNIM ŽIVLJENJEM JE ZGOLJ NAKLJUČNA

Gorazd Čad, urednik in izdajatelj revije Kongres

@gorazdcad

K

o vstopim v avlo kongresnega centra, je sem ujetnik trenutka, ki se ga je odločil spretakoj bolj ali manj vse jasno. Nekateri meniti pravičnik, ki rešuje vse probleme tega centri so polni topline in prijaznosti, ki jo sveta. Govora je o neskončni temi odnosov med v glavnem negujejo ženske roke. Drobni detajli, hoteli in agencijami, ki ji do konca ne pride niti cvetje, vonj, skrb za dobro počutje udeležencev najstarejši in najmodrejši med govorniki. Po tleh z roko v roki z vonjem po sveže mleti kavi. V ležijo ostanki sponzorskih revij, ki jih nihče ne takšnem ambientu ti tudi mukotrpno čakanje počisti. Ko se izvijem iz primeža prve vrste, mi na imensko priponko ne predstavlja prevelikega na kongresni recepciji nihče ne zna odgovoriti, napora, saj si nagrajen s pristno prijaznostjo in kdaj se bo vse skupaj zaključilo. Vse skupaj se prijaznim nasmehom osebja.. snema, da bodo nebuloze ostale zapisane v digiKo gre kaj narobe, pa gre narobe vse. Pri reg- talno večnost. Sodelujoča mladina je že zdavnaj istraciji ne najdejo mojega imena, čeprav sem odtavala na družbena omrežja in se smeji že ne predavatelj, navem kateri smešnjavljen v uradnem ici na YouTube-u. programu in celo Ko končno izstopim, »Power to the Meetings« naveden na imenskih se zaradi zamude priponkah.

Nihče znajdem sredi priprav je več kot trend; gre za me ne pozdravi in gostincev na večerni popelje v dvorano, saj sprejem, ki poteka korenito in temeljito imajo punce preveč v sosednji dvorani. spremembo pogleda na opravka z buljenjem v Iz dvorane me uszaslone svojih mobilmerijo po stranskih organizacijo dogodkov, ki nih telefonov. Urnik hodnikih in ulica se ne drži, saj so ga že zdi kot odrešitev iz jo moramo z manifestom zdavnaj povozila necentra za samoreal»Power to the Meetings« skončna vprašanja izacijo in pomoč v udeležencev prvega stiski. utrditi tudi v naši regiji. jutranjega panela, Šele takrat dojamem, na katerem so svoj kako velika je moč egotrip zdravili trije dogodkov.

Zavem samooklicani kralji industrije. Odmor za kosilo se neverjetne moči sodobne metodologije za je zamaknjen za dobro uro in pol, kosilo pa pred- ustvarjanje nepozabnih dogodkov, ki smo jo stavljajo rogljički lokalnega sponzorja, ki še ni pri nas poimenovali »Power to the Meetings«. slišal za transmaščobne kisline.

Moč, ki ti jo dajo navdušeni in ne zgolj zadovoljni Ko vstopim v dvorano, zadaj ni praznih stolov, udeleženci, je neprecenljiva. Zahteva pa skrbno v prvo vrsto si ne upa nihče. V ozadju se sliši planiranje in zelo trdo delo ekipe profesionalcev. glasba, ki prodira v prostor iz sosednje dvorane, Takšnih, ki se zavedajo, da so samo tako dobri, kjer ravnokar potekajo tonske vaje za veliko kot je dober njihov zadnji dogodek. večerno zabavo. Za hrup se ne opraviči nihče Skrivnost in bistvo pa ostajajo dobre zgodbe, ki iz kongresnega centra, organizatorji se delajo presegajo pričakovanja udeležencev ter jih učijo gluhoneme. novih vrednot in spoznanj. Vse skupaj mora poKo zberem pogum, celotna dvorana bulji tekati v dobrem ritmu. Z ritmom grupiramo vame kot v marsovca, ki je vstopil direktno dele dogodka v smiselno časovno zaporedje. na sceno snemanja grozljivke. V dvorani je 18 Ljudje na ritem reagiramo nagonsko, zato je stopinj Celzija, povsod okrog mene pa ležijo razmišljanje o ritmu dogodka ena od elementaprazne plastenke vode. Vstopim sredi egotripa rnih nalog organizatorja dogodka. Vzpostaviti udeleženke, ki sprašuje nekaj, česar niso razu- je treba primerno okolje, da na dogodku steče meli niti predavatelji niti moderator, še manj pa debata med udeleženci, pa je predvsem naloga začudeni udeleženci. Očitno gre za zdravljenje motivatorjev in provokatorjev. Različni modeli frustracij in konfliktov iz otroštva. Za seboj za- ureditve prostorov, kot so »open space«, »open gledam znanko, ki zavija z očmi in ujeta sredi fishbowl« ali »word caffe«, bodo takoj izboljšali vrste ne more pobegniti iz dvorane. Tudi sam komunikacijo in jo spravili na precej višji nivo 5

Uspešni organizatorji dogodek organizirajo z veliko ljubezni in pozitivne energije. Znati je treba poskrbeti za pretok energije med organizatorji in udeleženci, med predavatelji in publiko, med sponzorji in udeleženci. kot klasična razred postavitev. Predvsem pa moramo organizatorji znati poskrbeti za predavatelje. Pomembno je, da v svoje delo vključijo elemente interakcije z udeleženci, ki jih mora vzpodbujati vrhunski moderator.

Uspešni organizatorji dogodek organizirajo z veliko ljubezni in pozitivne energije. Znati je treba poskrbeti za pretok energije med organizatorji in udeleženci, med predavatelji in publiko, med sponzorji in udeleženci. Kongresne prostore je treba urediti pretočno, kot na rokovskih festivalih ali velikih letališčih. Predvsem pa do dobre energije pridemo, če obvladujemo tri osnovne elemente dogodkov. Prvi je element presenečenja. Nekateri ga imenujejo tudi prvi vtis. Drugi del je danes še kako pomembna komunikacija, ki pred, med in po dogodku prenaša energijo vse tja do hibridnih socialnih višav moderne komunikacije. Tretja pa je učinkovita dramaturgija, ki vključuje scenografijo ambienta, postavitev odra, dizajn dvoran, luč in za rokerje tudi prave rokerske kongresne rife. Če povemo drugače: vsak dogodek mora imeti svojo barvo zvoka.

Na začetku opisana izkušnja potrjuje potrebo po načrtnem spreminjanju in vzgajanju celotne industrije, ki nujno potrebuje revolucijo, saj bodo sicer mladi dolgočasne dogodke raje zamenjali za virtualno prihodnost. »Power to the Meetings« je več kot trend; gre za korenito in temeljito spremembo pogleda na organizacijo dogodkov, ki jo moramo z manifestom »Power to the Meetings« utrditi tudi v naši regiji.

Ekskluzivno

PONUDITE IZKUŠNJE, KI JIH DENAR NE MORE KUPITI! Colja M Dams, Direktor, Agencija Vok Dams

Intervju Polona Simšič

O Colji M. Damsu Colja M. Dams je od leta 1998 predsednik/ direktor skupine VOK DAMS GRUPPE, ki je od ustanovitve leta 1971 vodilna agencija za »live-marketing« in organizacijo dogodkov na mednarodnem trgu. Kot diplomirani ekonomist na Universität Witten/Herdecke v Nemčiji je Colja že zelo zgodaj poudarjal pomembnost internacionalizacije in organizacije posebnih dogodkov.

Po njegovi zaslugi je agencija Wuppertal odprla 5 nemških podružnic v Frankfurtu, Hamburgu, Stuttgartu, Berlinu in Münchnu ter hčerinska podjetja na Bližnjem Vzhodu, Kitajskem, Franciji, Angliji, Vzhodni Evropi, Južni Ameriki in Združenih državah Amerike. Prav tako je zaslužen za postavitev novih standardov na področju »live-marketinga« in organizacije dogodkov, ki jih svetovalna družba VOK DAMS stalno dopolnjuje in izboljšuje.

V: VOK DAMS GRUPPE je že več kot štiri zagotovo dogodek, ki smo ga delali za avtomodesetletja vodilna mednarodna agencija na bilsko znamko BMW – »BMW THE NEXT 100 področju dogodkov in »live-marketinga«. YEARS«. Šlo je za multi-senzorični, multimediKatere nove standarde ste razvili na tem jski spektakel, ki nam je pokazal, kakšna čustva področju? lahko vzbudi »live-marketing«.

Trenutno so vse panoge podvržene radikalnim Pod krovno temo »Naslednjih 100 let« je skupina spremembam. Digitalna transformacija, pre- BMW praznovala 100-letnico vpisa v poslovni kinitve, ekonomija 4.0, register. Več kot 2000 internet stvari in agencimednarodnih poslovnih je, ki upravljajo z veliko in političnih gostov, ra” In nikoli ne pozabite: količino podatkov in ziskovalcev, novinarklientov, enako širijo jev, izbranih trgovcev z ljudje imajo še vedno poslovne modele. Velika avtomobili, dobavitelradi dobre zgodbe. podjetja zato investirajo jev in družbenikov se je v lastne start-up podjetja, 7. marca 2016 zbralo v Še vedno so radi da bi razvili te poslovne Münchnu v Olimpijski modele. Nove zahteve na hali.

Spektakularen presenečeni. Še vedno trgu veljajo seveda tudi »kick-off«, za katerega so so radi navdušeni.” za korporativno komubili odgovorni naši VOK nikacijo, kjer je prevladaDAMS specialisti za kola uspešna kombinacija munikacijo, je povezoval digitalne komunikacije in »live-izkušnje«.

Rufus Beck. V dogodek smo vpletli publiko, ki je VOK DAMS je zadnja leta ponujal rešitve v postala del čustvene produkcije s projekcijami, obliki tako imenovanih hibridnih dogodkov in glasbo, pesmijo ter interaktivno in kinetično »live-kampanj«, ki klientu omogočajo uspešno, predstavo. Predstavo, kjer so avtomobili in ciljno komuniciranje. motorji plesali na odru. V dogajanje smo vključili umetniške skulpture, ki niso samo proslavljale V: Vprašanje je, kako nekdo reagira na te zadnjih 100 let delovanja BMW-ja, pač pa tudi spremembe pri delu? Kako nekdo uspešno popeljale občinstvo v prihodnost in z njimi implementira »live-kampanje«? delile vizijo podjetja. Izreden dogodek je bil tako VOK DAMS je kot prva agencija predstavila vpisan v Guinnessovo knjigo rekordov. Stoletni agilno organizacijo dogodkov. Principe, tehnike projekt v pravem pomenu besede. Za ta dogodek in metode, kot tudi sodelovanje v agilnih timih, smo resnično uporabili vse adute. Hvaležni smo, VOK DAMS uspešno vnese v modern, inovativen da nam je BMW ponudil možnost za sodelovanje marketing.Agilna organizacija dogodkov temelji in ponosni smo na rezultat, ki smo ga dosegli. na jasni projektni strukturi, samostojni organizacijski ekipi in najvišji stopnji prilagodljivosti, V: Kako bi opisali vrhunsko produkcijo doki je vključena v proces že na začetku projekta. godkov v treh besedah?

Pri VOK DAMS verjamemo, da je agilna organ- Ciljno-orientirana, vsebinsko-usmerjena, »wowizacija dogodkov projektna organizacija prihod- izkušnja«. nosti. In pri industriji srečanj, ki je fleksibilna in temelji na strukturiranem delu, lahko imple- V: Dandanes imajo udeleženci dogodkov mentacija agilne organizacije dogodkov doseže občutek, da so videli in doživeli že vse. celoten potencial.

Kakšen nasvet bi dali organizatorjem dogodkov, ki želijo ohraniti »element presenečenV: Na kateri vaš dogodek ste najbolj ponosni ja« do konca dogodka? in zakaj? Če razvijate kreativen koncept, mu morate Najbolj poseben in spektakularen je bil letos dodati tudi element presenečenja. To še ne 6

Ekskluzivno

pomeni, da je to nujno nekaj novega. Dostikrat je dovolj, da nekaj obstoječega pogledamo z drugega vidika. Udeležence dogodka morate aktivno vplesti v proces. To lahko na primer naredite s so-ustvarjanjem elementov. Poigrati se morate z njihovo željo, da stvari poiščejo in jih objavljajo na spletu – to mora biti vključeno v del programa dogodka v tolikšni meri, da zagotovite, da je na primer slika, ki jo želite deliti, tudi deljena naprej.

Ker jih je presenetila. Ker jih je očarala. Ker jih je vpletla v dogajanje. Če vas je strah pomanjkanja pozornosti in se bojite, da bodo pametni telefoni zamotili občinstvo, se poigrajte prav s tem. Naj uporabijo svoje pametne telefone na način, ki ga določite vi. Naj bo to del procesa. In nikoli ne pozabite: ljudje imajo še vedno radi dobre zgodbe. Še vedno so radi presenečeni. Še vedno so radi navdušeni.

V: Kaj pa je po vašem mnenju idealen »element presenečenja«?

Pravi trenutek presenečenja je del kreativnega koncepta. Znamka mora postati »ljubljena znamka«. Vse je v vzvodih, ki kreirajo vpletenost in privlačnost ter vzbujajo empatijo. Najpomembneje pa je, da je presenečenje avtentično, in da ima udeleženec ali obiskovalec občutek, da ga cenimo kot aktivnega soigralca. To predstavlja potencial uspeha. Ceniti udeležence pomeni, da jim nudimo izkušnjo, ki je denar ne more kupiti.

V: Pred kratkim ste obiskali Ljubljano. Kakšen vtis je na vas pustilo mesto in kako vidite njegov potencial za organizacijo dogodkov?

V enem od vodilnih nemških poslovnih časopisov – Der Spiegel – je enkrat pisalo: »Ljubljana is Slovenia's timid lover«. Tisti, ki bi radi spoznali Slovenijo, morajo obiskati Ljubljano. Ta majhna metropola je zelena, polna življenja – in na najbolj simpatičen način nespremenjena. Prepričan sem, da veliko klientov išče te karakteristike za drugačen dogodek. To mesto je idealno za koncepte, ki združujejo preteklost in prihodnost v eni destinaciji. Presenečen sem bil nad prijaznostjo Ljubljančanov, nad toplim sprejemom. Bili so pravi gostitelji. Verjamem, da ima Ljubljana ogromen potencial za odlične dogodke.

7

T +386 1 308 7000 E lev@union-hotels.eu WWW.UNION-HOTELS.EU

HL_Toleranca Marketing 204x255mm.indd 1

22.12.2016 10:32:41

Pogledi: SLOVENIJA NA POTI V PRVO KONGRESNO LIGO

Pogledi

SLOVENIJA IMA VSE POTREBNO, DA SE POSTAVI OB BOK SVETOVNO UVELJAVLJENIM KONGRESNIM DESTINACIJAM Saša Zor, Direktorica za MICE, Sava Turizem Intervju Nina Praprotnik

Saša Zor je strokovnjakinja s področja hotelirstva, kongresnega turizma in prodaje, z izkušnjami na domačem in tujih trgih.

Izvoljena je bila kot članica Sveta Zavoda Kongresno-turističnega urada in Izvršilnega odbora Združenja Slovenskih hotelirjev, je aktivna članica managerskih klubov in mentorica študentom podiplomskih programov ter sodeluje pri strateških projektih, ki zadevajo umestitev Slovenije kot turistične destinacije. V največjem turističnem podjetju v Sloveniji, Sava Turizem d. d., je zaposlena kot direktorica prodaje kongresov in srečanj, usmerjena pa je predvsem v dvig kakovosti ponudbe znotraj hotelov v skupini in uresničevanje planskih prodajnih ciljev z aktivnostmi doma in v tujini.

Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Glasba: Odvisno od razpoloženja, od živahnih plesnih ritmov do umirjene klasike.

Knjiga: Na nočni omarici je vedno trojček: razmišljujoča knjiga za osebno rast, strokovne revije s področja hotelirstva in za protiutež kak »osladen« ženski roman. Šport: joga, tek, planinarjenje, fitnes, smučanje …

V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije destinacijskih produktov in strateškimi partnerna mednarodnem kongresnem trgu in vloga stvi, pa tudi interno, z oplemenitvijo kongresne partnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj ponudbe in dvigom kakovosti zagotovljene oziroma kako lahko vaše podjetje prispeva storitve. Destinacija, prvotno poznana kot »razk popolni uveljavitvi slovenske kongresne glednica s čudovitim jezerom in otočkom«, tako industrije? vse bolj dobiva na vrednosti in prepoznavnosti.

Slovenski kongresni turizem doživlja zadnja Udeležujemo se odmevnih borz, sejmov in leta velik razcvet. V Ljubljani, v Portorožu in na predstavitev, k nam na študijske obiske vabimo Bledu se vsako leto vplivneže iz tujih zvrstijo odmevni korporacij ali mednarodni specializiranih »Ugodna lega v osrčju dogodki, ki glas o agencij, ciljno Sloveniji ponesejo iščemo združenja Evrope, izjemno bogata dalje v svet. Hoteli in društva, ki se stalno stremijo po svoji naravi in raznolika ponudba na k posodabljanju skladajo z blejsko, majhnem prostoru, dobro namestitvene ukvarjamo se z in kongresne lastno produkcijo razmerje med kvaliteto in ponudbe ter dvigu dogodkov za dvig kakovosti storitve, prepoznavnosti … ceno ter prijaznost ljudi specializirane Vse to z namenom, so le nekateri razlogi, agencije plemenida na Bled privatijo svoje programe bimo več poslovnih zakaj Slovenija privablja z inovativnimi in gostov, ki v splošnekonvencionnem zapravijo tudi vedno več mednarodnih alnimi predlogi trikrat več denarja organizatorjev dogodkov.« rešitev, Slovenski kot klasični turisti. kongresni urad Zadnje leto smo se skrbno načrtuje intenzivno ukvarin izvaja preverjeno učinkovite marketinške in jali tudi z vzpostavitvijo blejskega Kongresnega promocijske aktivnosti ... Vse to z namenom, urada, ki bo svoja vrata končno odprl v letu da se Slovenija na mednarodnem kongresnem 2017. V tej zvezi smo si zadali ambiciozne cilje, zemljevidu postavi ob bok uveljavljenim in bolj povezane z marketinškimi aktivnostmi, ki bodo prepoznavnim silam. rezultirale v povečanem številu novo pridobljenih dogodkov. Po drugi strani smo na naših Sava Turizem d. d. z blagovno znamko Sava panonskih destinacijah (Zdravilišče Radenci, Hotels & Resorts je leta 2012 z združitvijo Terme 3000, Moravske Toplice in Terme Ptuj) povezala 6 destinacij širom Slovenije – od Prek- pozornost namenjali predvsem prepoznavnosti murja preko Ptuja vse do Alp. Vse destinacije se na domačem trgu. Skupaj s »team-building« in ponašajo z edinstveno termalno vodo, na osnovi »incentive« agencijami smo kreirali privlačne katere so zrasli hotelski kompleksi. Z združitvijo programe, ki organizatorje dogodkov prepričajo, se je centraliziral tudi oddelek kongresne prodaje da le-te umestijo tudi izven uveljavljenega trikot– postavili smo sistem zagotavljanja storitev na nika Bled–Ljubljana–Portorož. visokem nivoju in dogodkov na ključ, ne glede na to, za katero od naših destinacij se odloči organ- V: V čem se slovenski kongresni produkt raizator dogodkov. Na Bledu, destinaciji z bogato zlikuje od konkurence in ga dela uspešnega? tradicijo in zgodovino gostovanja najrazličnejših Slovenija še vedno velja za novo destinacijo domačih in tujih dogodkov, kjer ima skupina na svetovnem kongresnem zemljevidu, kar je Sava 6 hotelov v kategoriji 3–5*, smo tržni hkrati naša prednost in pomanjkljivost. Ugodna položaj še dodatno okrepili s tesnim sodelovan- lega v osrčju Evrope, izjemno bogata in raznojem z lokalno skupnostjo, kreiranjem integralnih lika ponudba na majhnem prostoru, dobro raz10

Pogledi

merje med kvaliteto in ceno ter prijaznost ljudi so le nekateri razlogi, zakaj privablja vedno več mednarodnih organizatorjev dogodkov.

Direktor Kongresnega Urada Slovenije, g. Miha Kovačič, je v enem od intervjujev dejal, da je »Slovenija rojena za kongresni turizem« in res je tako – imamo številne še neizkoriščene razvojne možnosti ter vse potrebno, da se postavimo ob bok svetovno uveljavljenim silam.

V: Kateri so ključni izzivi slovenske kongresne industrije?

Da nek mednarodno dejavni organizator dogodkov – bodisi specializirana agencija ali končni naročnik –med umeščanjem svojega dogodka pomisli na Slovenijo kot eno od potencialnih destinacij, je ključna ciljno usmerjena in intenzivna promocija. Tako z vidika same prepoznavnosti destinacije, kakor tudi z vidika njenega pozicioniranja. Tu govorimo o teku na dolge proge, ki terja veliko vztrajnosti, pravih ljudi na pravih položajih in seveda precejšnje finančne vložke. Takoj naslednja misel omenjenega organizatorja dogodkov pa je, »kako priti do tja«, zato je naš naslednji izziv povezan z mrežo letalskih povezav.

V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkcije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokacijo izbral Črno goro?

Slovenija se vsekakor ponaša z naravnimi lepotami, ki jim ni para. Topogledno se postavljamo ob bok svetovnim destinacijam, socialna omrežja množično preplavljajo fotografije Bleda kot enega najbolj idiličnih krajev na svetu (op. revija Forbes). Vendar naravne danosti niso dovolj za umestitev destinacij na svetovni kongresni zemljevid. Potrebna je ciljno usmerjena promocija, dobre letalske povezave, prisotnost mednarodno priznanih hotelskih verig in drugih konceptualnih lokalov, ki prispevajo h graditvi podobe določene destinacije. V primeru Črne gore kot gostujoče destinacije dogodka Jaguar Car Lounge lokalna turistična destinacija direktno ni imela nikakršne aktivne vloge. Jih je pa pritegnil Amanov Sv. Štefan s svojo infrastrukturo, osredotočenostjo na detajle in prepletom prestiža ter lokalnosti obenem. Blagovni znamki Jaguar in Aman sta s to združitvijo multiplicirali pozitivne učinke, ciljni skupini sta se prepletli in ustvarjena je bila vrhunska zgodba, ki bo še nekaj let žela sadove.

je prihajajo revolucionarno zasnovani dogodki, ki udeležencem puščajo veliko svobode. Še več, ves čas jih nagovarjajo k interakciji s predavateljem in deljenju svojih vtisov prek socialnih omrežij. Tudi sam izbor prizorišč sledi temu trendu – nekonvencionalne površine izpodrivajo stroge konferenčne dvorane, seveda, kjer profil dogodka to dopušča. Sama dvomim, da bodo virtualni dogodki kadarkoli izpodrinili klasične formate, saj bo, ne glede na trende, osebni stik s stiskom roke vedno unikaten in nenadomestljiv.

Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov?

Na prvo mesto bi umestila občutek za ljudi.

Organizator dogodkov mora biti odprt, zvedav in komunikativen, a hkrati dober poslušalec

»Tradicionalni koncepti z izjemno kontrolo nad udeleženci in pomanjkanjem kreativnosti, tehnoloških rešitev ter okolju prijaznih praks so v zatonu. V ospredje prihajajo revolucionarno zasnovani dogodki, ki udeležencem puščajo veliko svobode.«

V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost pri organizaciji dogodkov?

Organizatorji dogodkov stalno iščejo inovativne načine, kako pritegniti ciljno skupino k udeležbi in hkrati obdržati pozornost občinstva med samim trajanjem dogodka. Tradicionalni koncepti z izjemno kontrolo nad udeleženci in pomanjkanjem kreativnosti, tehnoloških rešitev ter okolju prijaznih praks so v zatonu. V ospred11

z veliko mero empatije in dobrimi pogajalskimi sposobnostmi. Kot že samo ime pove, so ključne tudi organizacijske veščine, posebej, ker je tovrstno delo vedno povezano s številnimi akterji ter strogimi omejitvami – tako časovnimi, kot tistimi, vezanimi na sredstva. Idealni organizator dogodkov navkljub pritiskom z vseh strani ne podleže stresu in ostane miren, da pa se presegajo meje pričakovanega in ustvarjajo nepozabljivi dogodki, sta ključnega pomena še kreativna žilica in velika mera entuziazma.

Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Leto 2016 je bilo z vidika kongresnega turizma v Sava hotelih Bled rekordno leto. Včasih je veljalo, da so za ta ozko usmerjeni posel značilna precejšnja sezonska nihanja, česar ni več opaziti.

Odmevne dogodke smo gostili v visoki poletni sezoni, kakor tudi v zimskih mesecih.

Izpostavila bi Kuvajtsko poroko, ki se je v Grand Hotelu Toplice na Bledu zgodila julija in privabila kar 400 tujih gostov. Notranja podoba hotela je bila v ta namen popolnoma neprepoznavna – prostore so krasili sodobni beli kavči in dizajnerske mizice, hodniki so bili obdani z belim cvetjem in svečami. Slavje je trajalo kar 3 dni, pri čemer je samo za pričeske ter ličila neveste in njenih vabljenih gostij skrbela ekipa več desetih frizerjev in vizažistov. Bled je bil prizorišče poročnega slavja po želji neveste Farah, ki je v spremstvu babice kraj večkrat obiskala v otroških letih. Vsi povabljeni gostje so bili nad lepotami Bleda popolnoma očarani – nad njegovo neokrnjeno naravo, svežino zraka in prijaznostjo ljudi. Zaposleni v Grand Hotelu Toplice so se na ta dogodek pripravljali vse leto.

Vsekakor je šlo za velik izziv, ki je terjal veliko časa, organizacije, predpriprave, načrtovanja, kakor tudi izkušenega kadra, ki se je hitro prilagodil drugačnim kulturnim običajem.

Pogledi

SMO BUTIČNA DESTINACIJA, KI NUDI ŠIROK SPEKTER PRODUKTOV IN IZVORNIH DOŽIVETIJ Tatjana Radovič, Vodja, Kongresni urad pri Turizmu Ljubljana Intervju Nina Praprotnik

Tatjana Radovič je vodja Kongresnega urada pri Turizmu Ljubljana, ki je že vrsto let okužena s »kongresnim« turizmom in željo po čim boljši in uspešni promociji ter trženju Ljubljane ter Slovenije, tako za poslovne kot znanstvene/strokovne dogodke. Srčna ljubiteljica najlepšega mesta na svetu, kakor tudi blagovne znamke I Feel Slovenia in slogana, ki je prepoznaven ter dobro sprejet pri dogodkih ter mednarodnimi poslovnimi partnerji. Leta 2006 je prejela European Imex Academy Award (neke vrste Oskar za najboljšo stransko vlogo v industriji srečanj).

Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Glasba: Sprehajam se med žanri, od pop-rocka do Bossa nove, odvisno od razpoloženja. Nekoč je bil na spisku celo punk… Vedno prisotna: jazz in klasika. Nikakor: narodno-zabavna in techno.

Knjiga: Nimam literarne »biblije«, rada pa berem dela v izvornih jezikih; trenutno »I, etcetera: Stories« Susan Sontag. Šport: Zmerna »crossover« rekreativka, občasno na tekaških in alpskih smučeh, ne previsokih hribovskih poteh, predvsem pa vedno na kolesu. Ali 10-letno metanje neštetih žogic psu Iziju šteje?

V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije gresnega urada Slovenije in, dodatno, okrepljena na mednarodnem kongresnem trgu in vloga poslovna aktivnost številnih posameznih partpartnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj nerjev iz gospodarstva ter tudi naša. Projekcija oziroma kako lahko vaše podjetje prispeva na osnovi sedaj potrjenih poslov za naslednji dve k popolni uveljavitvi slovenske kongresne leti in obsega povpraševanj je še naprej spodindustrije? budna, glede mednarodnih Tako na globalni ravni, znanstveno-strokovnih kot tudi v Sloveniji in kongresov pa je že Ljubljani, se predvsem v zdaj jasno, da bo leto »Tuji partnerji zadnjih dveh letih krivulja 2018 za Ljubljano (in s števila poslovnih dogodtem Slovenijo) najbolj pravijo, da so naš kov obrača navzgor, s tem rekordno doslej. Prebuja adut tudi ljudje, ki pa se prekinja obdobje, ki se slovenski naročniški trg ga je marsikje zaznamovv segmentu dogodkov poddelajo v kongresni ala ekonomska kriza in s jetij, tudi takih z večjim tem oslabljen naročniški številom udeležencev. industriji.« trg. V kongresni industriji Vzporedno z okrepljenim splošno prevladujejo pozitrženjem so bila v preteklih tivni signali glede ponovne letih prizadevanja številrasti, povezane z gospodarskim okrevanjem, kar nih akterjev usmerjena v dvig kakovosti in razvoj posledično zvišuje število poslovnih dogodkov kongresnega produkta v destinaciji. Vlaganja v in krepi občutek zmernega optimizma glede modernizacijo kongresnih prizorišč, investicije v bodočnosti. prenove hotelov, številni novi teambuilding proPozicija Slovenije na mednarodnem kongresnem grami in izkustvena doživetja, ki so primerna za parketu se postopno krepi, ob tem, da globalna poslovne skupine, sledenje trendom in inovacije konkurenca še nikoli ni bila tako ostra, kot je v cateringu, novi turistični produkti in splošen zdaj. V mnogih destinacijah, od Azije, nekaterih dvig kakovosti storitev, tudi skozi izobraževanje zalivskih državah pa tudi v Evropi, se vrstijo kadrov, so prispevali k temu napredku. nam nepredstavljive investicije v prometno Turizem Ljubljana, znotraj katerega deluje infrastrukturo, hotelsko industrijo, gradijo Kongresni urad Ljubljane, kot partner sodese sodobno zasnovani kongresni centri, ki so luje pri vseh ključnih oz. strateških projektih sami po sebi arhitekturni presežki. Države tudi slovenske kongresne industrije in podpira njen vlagajo v dvig svoje mednarodne pozicije in razvoj, hkrati pa si prizadeva tudi za krepitev preimidža kot središč znanja, tehnologije in raz- poznavnosti slovenske prestolnice kot privlačne voja, kar tudi vpliva na kongresni segment in destinacije za poslovna in strokovna srečanja. Kot generiranje novih strokovnih srečanj. Marsikje močan člen v slovenskem turizmu ima slišen glas najvišje politične odločevalske strukture uvrščajo pri strateških odločitvah, ki vplivajo na postavindustrijo srečanj med strateške veje (turizma) ljanje razvojnih prioritet, zakonskih okvirov ali zaradi visoke dodane vrednosti in vanjo načrtno interesnih gospodarskih povezav v panogi. vlagajo znatna sredstva. To je širše poslovno okolje, znotraj katerega se Slovenija bori za V: V čem se slovenski kongresni produkt rasvoj del pogače, v sami bližnji regiji pa smo tudi zlikuje od konkurence in ga dela uspešnega? obkroženi z močnimi in uveljavljenimi destinaci- Izpostavljam poudarke pri naših predstavitvah jami, kot so Avstrija, Italija, Madžarska predvsem v tujini: smo butična destinacija, ki na kratkih z Budimpešto, proti jugu pa Hrvaška in Srbija, ki razdaljah nudi izjemno pokrajinsko raznolikost sta v vzponu. in širok spekter produktov (npr. za motivacijske Sicer pa je, po večletnem skupnem vlaganju v / team building programe) ter izvornih doživetij. marketing, viden napredek pri prepoznavnosti Verjetno se sami ne zavedamo dovolj, da je naše Slovenije oz. znamke Slovenia Meetings na ohranjenost naravne dediščine naš velik adut, tujih trgih, od koder prihaja vse več povpraševanj. prav tako pa usmerjenost v trajnostni razvoj, Pri tem je bila pomembna krovna vloga Kon- tudi v turizmu. Kulinarika postaja vse bolj 12

Pogledi

kreativna, pomembne so tudi osnovne sestavine lokalnega izvora. Imamo kakovostno kongresno in namestitveno infrastrukturo, Ljubljana pa celo dva večja kongresna centra, kar jo razlikuje od številnih srednje velikih mest v tujini. Tuji partnerji pravijo, da so naš adut tudi ljudje, ki delajo v kongresni industriji.

V: Kateri so ključni izzivi slovenske kongresne industrije?

Za močnejši preboj na tujih trgih je izjemno pomembna boljša letalska dostopnost, ki je naša šibka točka v primerjavi s konkurenčnimi destinacijami v regiji, kjer se hkrati odvijajo tudi večja vlaganja v letališko infrastrukturo.

Ustrezna umestitev kongresne dejavnosti v prihodnji strateški razvojni dokument slovenskega turizma je pomembna za pozicioniranje tega »paradnega« produkta in, posledično, vlaganje višjih sredstev v njegovo trženje. V Ljubljani pa se kaže potreba po novih hotelih, tudi visoke kategorije, saj nas rast turističnega in poslovnega obiska na trenutke že prehiteva.

V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkcije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokacijo izbral Črno goro?

Ključna pri omenjenem prestižnem projektu je bila vrhunska lokacija, ki jo je bilo možno privatizirati za celoten mesec za najzahtevnejši dogodek, kar je bil v primeru predstavitve novega modela Jaguarja Aman Sveti Stefan. To je odtehtalo pomanjkljivost, da v Črni Gori ni

avtocest, saj se testne vožnje za avtomobilske dogodke izvajajo po vseh tipih cest – od hitrih do gorskih. Pri nas imamo znanje in kreativnost – v primeru Jaguarja je sodelovala specializirana slovenska agencija. Za dogodke premijskih znamk bi gotovo rabili še kakšen luksuzni hotel.

V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost pri organizaciji dogodkov? Že nekaj let je odgovor na prvo žogo kratek: neverjeten razvoj tehnologije, vezane na različne vidike organizacije in managementa dogodkov, kjer si novosti neprestano sledijo. Tudi virtualna resničnost trka na vrata…

Uspešen prenos dobrih praks je lahko prav tako pomemben. V našem prostoru, kljub temu, da v tujini to ni več novost, je še precej neznan koncept »arhitekture srečanj« oz. Meeting architecture, ki organizaciji dogodkov postavlja merljive cilje in narekuje odmik od ustaljenih prostorskih rešitev ter vsebinske strukture njihovega poteka, kar vpliva na boljši prenos znanja in dinamično interakcijo med udeleženci.

Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov?

Kreativnost, jasna komunikacija (kar pomeni tudi sposobnost prisluhniti in razumeti želje / cilje naročnika), fleksibilnost, sposobnost improvizacije in mirni živci, tudi ko gre kaj narobe.

Seveda pa mora organizator dogodkov biti v osnovi dobro organiziran.

13

»Imamo kakovostno kongresno in namestitveno infrastrukturo, Ljubljana pa celo dva večja kongresna centra, kar jo razlikuje od številnih primerljivih in tudi večjih mest v tujini.« Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Konferenca Conventa Crossover, ki se je odvila v Hotelu Lev, je s svojo drugačno, »odbito« prostorsko zasnovo in razgibano vsebinsko strukturo vnesla svežino v naš prostor.

Pristavila bom še naš lonček: v okviru mednarodne konference o trajnostnem turizmu Global Green Destinations Day, kjer smo bili soorganizatorji, smo udeležencem pripravili zanimivo terensko-tematsko izkušnjo, »Ljubljana kot razred«, in jim skozi štiri različne programe domiselno predstavili trajnostne prakse v našem mestu.

Pogledi

CANKARJEV DOM JE BIL EDEN KLJUČNIH AKTERJEV, KI SO POSTAVILI SLOVENIJO NA MEDNARODNI KONGRESNI ZEMLJEVID mag. Breda Pečovnik, Direktorica kongresno-komercialnega programa, Cankarjev dom Intervju Nina Praprotnik

Nenehno raziskovanje in izobraževanje, ki sta potrebna za uspeh kongresne dejavnosti in Cankarjevega doma, jo vodita tudi v delovanje na mednarodnem področju, zato je Breda Pečovnik članica mednarodnega kongresnega združenja ICCA in mednarodnega združenja profesionalnih kongresnih organizatorjev IAPCO. Na domačih tleh je članica Kongresnega urada Slovenije in Sveta Kongresnega urada ter Združenja managerjev Slovenije. Je stalna habilitirana predavateljica kongresnega turizma v Biotehniškem izobraževalnem centru Ljubljana in Visoki šoli za trajnostni turizem – ERUDIO Ljubljana, kjer svoje izkušnje in strokovno znanje prenaša na mlajše generacije.

Povabilo k sodelovanju pri pomoči tistim, ki so pomoči potrebni, jo je vodilo v Lions klub Forum Ljubljana, kjer aktivno sodeluje pri humanitarnih dogodkih.

Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Pri glasbi je odvisno, ob katerih priložnostih in razpoloženju jo poslušamo – prisegam na klasično, za dober žur pa je odlična razpoloženjska glasba.Zadnja knjiga, ki sem jo prebrala in je naredila name nepozaben vtis, je bila Kreutzerjeva sonata Leva Nikolajeviča Tolstoja.

Psihofizično sprostitev mi pomagajo uravnavati tek, tenis in kolesarjenje.

V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije za združenje. Zato drugod upravičeno govorimo na mednarodnem kongresnem trgu in vloga o industriji srečanj, pri nas pa o butiku oz. perpartnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj sonaliziranem pristopu. oziroma kako lahko vaše podjetje prispeva k popolni uveljavitvi slovenske kongresne V: Kateri so ključni izzivi slovenske kongresne industrije? industrije?

Slovenija je postala prepoznavna kongresna Menim, da je ključni izziv vsak teden v letu pripeljati na destinacidestinacija, trenutno en kongres in seveda tudi zaradi varnostnega »Vse in vsaka najmanjša jo zagotoviti letalske povvidika. Naši predstavniki na borzah v tujini podrobnost je potrebna, ezave kot okno v svet ter zgraditi tisto infrase sedaj lahko osreda dogodek uspe. strukturo, ki je nujno dotočijo na izpostavitev potrebna za uresničitev konkurenčnih prednosti, Prvega in edinega vtisa zastavljenih kongresnih ne pa na pojasnjevanje ciljev.

Udejanjiti umeščenosti države v ne moreš popraviti moramo povezovanje Evropo in prostor, kot z drugim vtisom.« med akterji kongresne so bili primorani na začindustrije v Sloveniji. etku pri vsakem novem poslovnem sestanku. Cankarjev dom je vedno igral specifično osrednjo vlogo v slovenskem V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji in mednarodnem prostoru. Za razumevanje te gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkvloge se moramo vrniti v preteklost, k začet- cije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokacikom kongresne industrije v Sloveniji. To je bilo jo izbral Črno goro? namreč prvo grajeno prizorišče, namenjeno No, specifike avtomobilske industrije bi težko izvedbi prireditev, ki je hkrati dobilo kongresno aplicirali na področje mednarodnih združenj, ki agencijo – ekipo, ki je organizirala (in to počne so primarna ciljna skupina Cankarjevega doma, še danes) znanstvena in strokovna srečanja v zato jo težko komentiram. Vsekakor pa menim, matični hiši in zunaj nje. Omenjena ekipa je h da moramo »zlesti pod kožo« naročnikom kongresni industriji prispevala voljo, zagnanost, kongresnih storitev. Naš storitveni kongresni vztrajnost, strokovnost in mednarodne pov- produkt je zelo dober in ponosni moramo biti ezave. Obenem je oblikovala številne izkušene na to – da dogodek ali kongres poteka pri nas in kongresne organizatorje, ki so kasneje stopili v Sloveniji, je plod trdega večletnega dela. na samostojno pot ali začeli z delom v novih delovnih okoljih in v novih delovnih izzivih. V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost Zato lahko Cankarjev dom upravičeno imenu- pri organizaciji dogodkov? jemo »valilnica« kadrov kongresne dejavnosti. Že nekaj let se govori o popolni digitalizaciji Cankarjev dom je že od leta 1980 član ICCA in od kongresne industrije in tudi preostalih področij. leta 1981 član IAPCO, uveljavljenih mednarodnih Vseeno pa se vsi strinjamo, da osebnega stika, kongresnih združenj. Vseskozi smo aktivni na nasmeha in govora oči v osebnih srečanjih ne mednarodnem trgu, bili smo tisti, ki so postavili more nadomestiti še tako napredna tehnologija.

Slovenijo na mednarodni kongresni zemljevid.

Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: V čem se slovenski kongresni produkt ra- V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenzlikuje od konkurence in ga dela uspešnega? ca organizatorja dogodkov? Še vedno nam je mar za ljudi – za nas so naši so- Vse in vsaka najmanjša podrobnost, ki je potregovorniki nosilci znanja in za Slovenijo izjemno bna, da dogodek uspe. Že velikokrat slišano, da pomembni. S tem v mislih ravnamo z njimi. »prvega in edinega vtisa ne moreš popraviti z Sodobni trend je ustvaril PCO-je (professional drugim vtisom«, z zavedanjem, da je na prvem congress organiser) kot managerje srečanj, ki mestu vedno zadovoljstvo tistega, za katerega delujejo povsem profitno naravnano, saj so ta organiziramo dogodek, in udeleženca, ki pride srečanja pogosto edini oprijemljivi finančni vir na dogodek.

14

Pogledi Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Najbolj sta me navdušila razstava »Nikola Tesla – človek prihodnosti« in evropski forum Robotike, ki smo ju gostili v Cankarjevem domu in sta bila povezovalca umetnosti z znanostjo.

Razstavo je obiskalo rekordno število obiskovalcev, kar 30.000. Teslov nauk o moralnosti, družbenosti in duhovnosti, resničnem izobraževanju, pravičnosti in nesebičnosti, resnični kulturi, idealih, svetlobi, lepoti, usmiljenju, na-

jpomembnejših vprašanjih človeka in njegovega odnosa do sveta, v katerem živi, imenujemo Teslova doktrina. Ponosni smo, da smo imeli kot kulturni center in hkrati kongresno središče, ki s številnimi mednarodnimi kongresi prispeva k razvoju znanosti, z razstavo o Nikoli Tesli možnost počastiti spomin na izjemnega znanstvenika in misleca, od katerega se lahko učimo in za katerega se zdi, da bo izziv tudi prihodnjim rodovom. Tesla je govoril: »Globina ni dovolj, potrebna je jasnina.«

NAŠIM STRANKAM S PONUDBO CELOTNIH STORITEV PRIHRANIMO DRAGOCENI ČAS Tomislav Čeh, Glavni direktor, Union Hoteli Intervju Nina Praprotnik V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije ske povezave, kar je za nas vsekakor velik izziv, na mednarodnem kongresnem trgu in vloga zagotovo pa smo dovolj konkurenčni za preboj partnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj v prvo kongresno ligo. Pristopiti pa je potrebno oziroma kako lahko vaše podjetje prispeva tudi z večjimi vlaganji v hotelsko in kongresno k popolni uveljavitvi slovenske kongresne infrastrukturo ter s skupnimi močmi, znanji in industrije? idejami vlagati v razvoj kreativnega dela, ki ni Z vsakim letom boljša mednarodna pre- vedno nujno povezan s finančnimi sredstvi. poznavnost Slovenije vsekakor pozitivno vpliva tudi na boljšo pozicijo Slovenije na mednarod- V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji nem kongresnem trgu. Union hoteli, kot eden gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkglavnih slovenskih nosilcev MICE (Meetings, cije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokaciIncentive, Conferences, Events) industrije, jo izbral Črno goro? morajo in bodo nadaljeKaj je pravzaprav vali z aktivno podporo prepričalo Jaguar, »Ključna pomanjkljivost delovanja Kongresnega je vprašanje za njih urada Slovenije (KUS). same, predvsem pa je slovenskega kongresnega Ključna pa je uskključno vprašanje: Ali lajena in aktivno turizma so še vedno slabe so sploh razmišljali podprta MICE proo Sloveniji? Vsi mi, ki letalske povezave, kar je mocija Slovenije pod smo del slovenskeokriljem KUS-a s strani turizma, moramo za nas vsekakor velik izziv, ga vseh deležnikov. skrbeti za promocijo, učinkovito promocijo. zagotovo pa smo dovolj V: V čem se slovVeliko moramo delati konkurenčni za preboj v enski kongresni na dvigu ugleda in preprodukt razlikuje od poznavnosti Slovenije. prvo kongresno ligo.« konkurence in ga dela Seveda brez visoke uspešnega? kvalitete storitev to ne V glavnem se razlikuje zaradi izvrstne lokalne bo učinkovito, kar je še eden od ključnih elemenkomponente ponudbe, odličnega razmerja med tov razvoja. ceno in kakovostjo, nenazadnje pa tudi zaradi centralne lokacije tako Slovenije kot Ljubljane.

V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost pri organizaciji dogodkov?

V: Kateri so ključni izzivi slovenske kon- Poleg novih, interaktivnih konceptov poslovnih gresne industrije? srečanj/konferenc bo zagotovo v ospredju katera Ključna pomanjkljivost so še vedno slabe letal- izmed tehnoloških inovacij.

15

Tomislav Čeh je univerzitetni diplomirani ekonomist, ki je na položaj glavnega direktorja Union hotelov stopil leta 2014, s ciljem izboljšati poslovne rezultate družbe. S pozitivnim odnosom vodi in motivira svojo ekipo managerjev, sprejema tudi goste in se aktivno vključuje v hotelski razvoj, predvsem razvoj MICE industrije. Pred tem je vodil različne turistične in hotelske družbe ter vrsto let deloval kot direktor podjetij ali svetovalec na področju nepremičnin, marketinga in turizma.

Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Glasba: Rock – band: Lynyrd Skynyrd Knjiga: Menuet za kitaro, Vitomil Zupan Šport: Košarka Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov?

Izkušena, strokovna in zelo odzivna ekipa, ki lahko ponudi vse pod eno streho. Pomembno je, da naročniku v organizacijskem procesu prihranimo čas in živce. S tem, ko ima naročnik vse pri roki, povečamo tudi učinek njegovega dogodka.

Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Conventa Crossover, posvečen prihodnosti MICE in turističnega marketinga, je ključni dogodek slovenske MICE industrije, ki ga v Union hotelih pozdravljamo in podpiramo. Izredno všeč mi je izmenjavanje novih idej, prenos strokovnega znanja in izkušenj strokovnjakov in predvsem inovativnost v načinu mreženja.

Pogledi

SLOVENIJA BO POSTALA ENA IZMED NAJBOLJ ZAŽELENIH DESTINACIJ ZA DOGODKE, KONFERENCE IN SREČANJA V TEM DELU EVROPE Sandi Kovačevič, Direktor, Hotel Cubo Intervju Nina Praprotnik

Sandi Kovačević prihaja iz družine hotelirjev in je odraščal obdan s hotelsko industrijo. Prve izkušnje je tako pridobival v družinskem hotelu. Že pet let je direktor butičnega hotela Cubo, ki je pod njegovim vodstvom postal prepoznan in cenjen ljubljanski hotel. Njegovo vodilo pri delu je, da je gost vedno na prvem mestu, in da je potrebno prepoznati gostove potrebe ter želje, še preden jih izrazijo oni sami. Svoje delo opravlja z zavzetostjo in predanostjo. Iz mladih sodelavcev je uspel oblikovati tim, ki verjame, da je zadovoljstvo hotelskega gosta odraz odličnega hotela.

Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Najljubša glasba: Najrazličnejše zvrsti plesne glasbe, od salse do rock and rolla.

Najljubša knjiga: The Secret – Skrivnost.

Najljubši šport: Konjeništvo – preskakovanje ovir.

V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije na mednarodnem kongresnem trgu in vloga partnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj oziroma kako lahko vaše podjetje prispeva k popolni uveljavitvi slovenske kongresne industrije?

Mnoga pomembnejša podjetja, ki se ukvarjajo z organizacijo in izvedbo dogodkov, so tudi partnerji Kongresnega urada, saj se zavedajo, da lahko le s skupnimi močmi gradimo in delamo na tem, da bo Slovenija postala še bolj prepoznavna kongresna destinacija. Timsko delo za promocijo Slovenije, kot tudi individualni nastopi vseh udeležencev na kongresih, delavnicah in borzah so ključnega pomena za uspeh Slovenije, s tem pa tudi vseh akterjev. Verjamem, da se bomo v prihodnje skupaj uspeli izogniti trenutnim izzivom, s katerimi se Slovenija sooča ter zaradi česar trpi konkurenčnost. Tako sem prepričan, da bo v bodoče Slovenija postala ena izmed najbolj zaželenih destinacij za dogodke, konference in srečanja v tem delu Evrope.

V: V čem se slovenski kongresni produkt razlikuje od konkurence in ga dela uspešnega?

Ljudje znotraj kongresne industrije že dve desetletji delajo na tem, da postaja Slovenija vedno bolj zaželena za organizacijo večjih in manjših dogodkov, saj z vsemi regijami zagotavlja odlične kongresne storitve. Razvoj trajnostnega turizma, lega v osrčju Evrope in razvit znanstveni segment so le eni izmed ključnih dejavnikov, ki Slovenijo definirajo kot konkurenčno in unikatno prizorišče za izvedbo najatraktivnejših kongresov. Predvsem pa smo konkurenčni s ceno storitev in kakovostjo le-teh.

V: Kateri so ključni izzivi slovenske kongresne industrije?

Eden izmed izzivov, ki ga vidim, je, da bi se morali vsi akterji bolj zavedati, da je skupna promocija celotne Slovenije pomembnejša od promocije lastnih nastanitvenih in prireditvenih kapacitet. Obenem so slabe letalske povezave in pomanjkanje nastanitvenih objektov izziva, za katera moramo čim prej najti uspešno rešitev, če želimo pridobiti izvedbo večjih dogodkov. Verjamem pa, da se bo tudi to v kratkem spremenilo.

V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkcije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokacijo izbral Črno goro?

Nam konkurenčne destinacije, kot sta Hrvaška in Črna Gora, so v zadnjih letih razvile svojo nastanitveno infrastrukturo višje kategorije, kar jim je posledično pripeljalo tudi prestižnejše dogodke. Naj omenim, da smo v hotelu Cubo v septembru sicer gostili predstavitev novih Jaguarjevih vozil, vendar pa je bil dogodek organiziran le na lokalni ravni in v manjšem obsegu. Verjamem, da se bo z izgradnjo prestižnejših kapacitet, kot so Kempinski hotel, Intercontinental hotel v Ljubljani in Cubo Village, v bodoče tudi Slovenija uspela postaviti na zemljevid destinacij za organizacijo prestižnejših dogodkov.

16

V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost pri organizaciji dogodkov?

Tehnologija je zelo povezana z izvedbo dogodkov in z razvojem le-te se spreminja tudi organizacija samih dogodkov v kongresni industriji.

Udeleženci od organizatorjev pričakujejo inovativne in interaktivne dogodke, kjer udeleženec ni več le klasičen poslušalec, temveč aktivno sodeluje v dogajanju in ga tudi sooblikuje. Večkrat je bilo že povedano, da naj bi tehnologija zamenjala osebna srečanja in sestanke, vendar pa smo akterji znotraj MICE industrije prepričani, da je moč osebnega kontakta še vedno vodilo uspešne izvedbe dogodka.

Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov?

Zaupanje. Za izvedbo uspešnega dogodka mora naročnik organizatorju popolnoma zaupati.

Organizator pa se mora obenem zavedati, da s tem, ko prevzame organiziranje dogodka, ne postane le partner pri izvedbi, pač pa predstavlja tudi samega sebe in svoj produkt. Vsak organizator mora naročnika obravnavati pošteno in z integriteto, saj mu le-ta zaupa tudi svoj ugled.

Pri izvedbi morata tako postati partnerja, ki si medsebojno zaupata. Mislim, da je tako zaupanje tako največja kompetenca.

Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Kot primer dobre prakse v Sloveniji lahko izpostavim borzno srečanje Conventa, od katerega se vedno pričakuje profesionalno izvedeno organizacijo, kar organizatorji skozi vsa leta tudi potrjujejo in uresničujejo. Posebej pa bi izpostavil dogodek Conventa Crossover, ki je bil namenjen prihodnosti trženja v MICE industriji in se je konec avgusta odvijal v hotelu Lev v Ljubljani. Običajno zdolgočaseno in nezanimivo dogajanje so spremenili v futuristično-interaktivni dogodek. Udeleženci so pridobili novo znanje in se obenem tudi odlično zabavali. Tak dogodek je merilo, ki bo narekoval trende v organizaciji dogodkov pri nas.

Pogledi

V KONGRESNI INDUSTRIJI SE SKRIVA VELIK POTENCIAL POTROŠNJE Mateja Sušnik, Direktorica procesa Incoming in MICE, Kompas Intervju Nina Praprotnik V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije na mednarodnem kongresnem trgu in vloga partnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj oziroma kako lahko vaše podjetje prispeva k popolni uveljavitvi slovenske kongresne industrije?

Slovenska kongresna industrija se bo v prihodnje razvijala skladno z možnostmi, energijo in resursi, ki jih bomo izvajalci ter država vlagali v to področje. Rekla bi, da je ena ključnih sestavin uspešnega poslovanja Kompasa poslovna filozofija, da podjetje ves čas deluje tako, kot da bi že imelo na voljo potrebno infrastrukturo in danosti. Ne gledamo na omejitve, usmerjeni smo k rešitvam. Partnerjem v Evropi in predvsem iz prekomorskih dežel iz leta v leto vse bolj uspešno dokazujemo, da je Slovenija zanimiva, raznolika in v pestrosti turistične ponudbe tudi drzna gostiteljica. Ima prvine stare dežele s tradicijo, ki jo dopolnjuje privlačna ponudba sodobne in svetovljanske skupnosti. Je butična, trajnostno usmerjena in za kongresno industrijo prav zato zelo atraktivna. Za partnerje in udeležence dogodkov ponuja unikatni poslovni ambient in doživetja.

V: V čem se slovenski kongresni produkt razlikuje od konkurence in ga dela uspešnega?

Nemara se zdi stereotipna slovenska zadržanost še nekako živa v našem zgodovinsko-literarnem spominu, a lahko rečem, da že nekaj časa, vsaj v naši industriji, velja ravno nasprotno. Ljudje v Sloveniji so sproščeni, odprti, svetovljanski in pristni. Prav na odprtost ljudi pogosto dobimo pozitiven odziv naših strank. Kako ne? Imamo butični in kakovostni produkt, imamo destinacijo, ki lahko v svoji majhnosti ponudi izjemno pestrost, smo tudi zeleno usmerjena destinacija, še vedno deloma neprepoznavna, vendar sveža in nova. Obisk Slovenije in prisostvovanje dogodkom je zato velikokrat nad že tako pozitivnimi pričakovanji naših partnerjev in udeležencev.

V: Kateri so ključni izzivi slovenske kongresne industrije?

Izzivi so povsem jasni. Za dvig obiska, povečanje števila kongresov in privabljanje večjih kongresov v Slovenijo moramo intenzivno razmišljati o povečanju hotelskih kapacitet, investiranju v obstoječe, izboljševanju letalskih povezav, ki so ključnega pomena za to industrijo, ter tesnejšem sodelovanju in povezovanju slovenskih podjetij in države pri lobiranju za velike mednarodne kongrese. V kongresni industriji se skriva velik potencial potrošnje. Udeleženci pridejo, nočijo, gredo na izlete,

trošijo, jedo, pijejo, kupujejo spominke, se povezujejo in prenašajo dobre vtise naprej (WOM) – učinkovitejšega marketinga od tega ni.

V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkcije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokacijo izbral Črno goro?

Za najbolj zahtevne dogodke nam definitivno primanjkuje ustrezne infrastrukture: kakovostni, sodobni hoteli s 5*, dodatne vrhunske restavracije z ustreznim ambientom in kapacitetami, luksuzni bari in klubi, trgovine z luksuznimi blagovnimi znamkami in podobna ponudba. Kljub naravnim lepotam Slovenije in nedvomno razmeroma visoki kakovosti gastronomske ponudbe nas pesti občutno pomanjkanje glamurja, luksuza in blišča. Kar je ljubiteljem avtomobilov Jaguar, je VIP gostom in gurmanom Michelinova zvezdica.

V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost pri organizaciji dogodkov?

Razen seveda splošnih »modnih« smernic, ki se menjajo vsakih nekaj let, bodo prihodnje novosti kongresne industrije vsekakor na področju digitalizacije (e-event management, nove aplikacije, predstavitve …) in vpletanja virtualne realnosti na segmentu dogodkov. Slednje pomeni kreativne rešitve za dogodke, ki bodo nadgrajevale klasično trojko »gledati-poslušati-okušati«.

S pomočjo sodobne tehnologije bomo že zelo kmalu spoznali scenarije, ki bodo vključevali vizualizacijo, interaktivna orodja in vpletanje vseh čutil v doživetja.

Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov?

Ključno znanje in veščina profesionalnega organizatorja dogodkov je najti najboljšo, najbolj optimalno rešitev, najbolj kreativno idejo in naročnika prepričati, da je le ta prava. Poleg otipljivih sposobnosti, kot so npr. vrhunska kreativa, brezhibno operativno izvajanje, ustrezna komunikacija in tako dalje, na koncu velikokrat odločajo manj otipljivi razlogi, kot so na primer dobra kemija med naročnikom in kupcem, na koncu koncev srečen dan ali celo splet srečnih okoliščin, ki naredijo tak dogodek še posebno dober.

Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Moj veliki favorit je Samsung S7 Life Changer Park 17

Mateja Sušnik je direktorica enote Incoming in MICE, ki v podjetju Kompas pokriva področje organizacije in izvedbe turističnih ter poslovnih aranžmajev. Vodi tim 60 strokovnjakov za turistične storitve, s katerimi pripravljajo segmentirane ponudbe: vodene ture, potovanja, počitnice in vse storitve MICE ter pokrivajo kar 11 jezikovnih področij. V podjetju je zaposlena že več kot 15 let. Na področju DMC in MICE storitev se je izobraževala pri najboljših iz stroke. Z nadgradnjo storitev in ponudbe za MICE segment gostov, močnim prodorom na prekomorske trge (predvsem v Avstralijo, Azijo in Latinsko Ameriko) ter poslanstvom, ki se skriva v sloganu oddelka »Dare to be different« (»Drznite si biti drugačni.«), je podjetje s tradicijo trdno postavila na zemljevid najsodobnejših, prodornih in zelo uspešnih ponudnikov storitev MICE. Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Glasba: Poslušam res vsega po malo – odvisno od počutja. Med domačimi izvajalci me trenutno navdušuje zasedba Jardier. Med božično-novoletnimi prazniki pa sem bila z Rogerjem Sanchezem in Magnificom v okviru Kurzschlussa v Ljubljani.

Knjiga: Časa za branje imam malo. Večinoma berem na letalu, ko grem na službeno pot, in ko nimam dostopa do WiFi-ja. Nazadnje me je navdušil Pulitzerjev nagrajenec leta 2015, Anthony Doerr, z romanom »Vsa ta nevidna svetloba«. Šport: Po naravi sem športnica. Šport me napolnjuje. Poleg joge, ki mi rešuje stresni ritem življenja, se udeležujem številnih zunanjih aktivnosti. Poleti so to hoja v hribe, tek in kolesarjenje, pozimi pa … že od nekdaj sem zaljubljena v smučanje. v Parizu. Junijske premierne predstavitve produkta si osebno sicer nisem ogledala, je pa zagotovo med najbolj impresivnimi dogodki leta 2016.

Gre za odmeven projekt, pri katerem je agencija za naročnika ustvarila nov svet, v katerem je mogoče vse. Gre za prvi zabaviščni park, kjer se mešata realnost in virtualna realnost – svet, h kateremu se počasi pomikamo vsi. Najbolj navdušujoč je seveda budžet projekta, ki je na koncu bojda drsel že proti petim milijonom evrov.

Pogledi

KLJUČNI SO IZOBLIKOVAN PRODUKT, VRHUNSKE STORITVE, POVEZANOST IN IZVAJANJE MEDNARODNE PROMOCIJE Miha Kovačič, Direktor, Kongresni urad Slovenije Intervju Nina Praprotnik

Miha Kovačič izvira iz prave turistične družine, saj je že četrta generacija, ki se ukvarja s turizmom, vsaka na svojem področju. Dvajsetletne izkušnje na področju poslovnega turizma je pridobil v kongresni agenciji in kongresnem hotelu, zdaj pa dela kot direktor Kongresnega urada Slovenije. Z dolgoletno vpetostjo v mednarodne povezave so bila zajeta potrebna znanja in vzpostavljene povezave z mednarodno kongresno skupnostjo, kar omogoča stalno sledenje novostim in trendom na hitro razvijajočem se mednarodnem kongresnem tržišču. Pri pridobivanju uspešnih mednarodnih poslovnih dogodkov ga motivira mednarodni uspeh Slovenije in članov urada.

Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Najljubša glasba: vsaka ob svojem času Najljubša knjiga: »Psi« Najljubši šport: gorski tek

V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije in drugih vrst srečanj. Pri svojem delu uporana mednarodnem kongresnem trgu in vloga bljamo digitalna orodja in trženjske dogodke. Za partnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj začetek poslovnega sodelovanja je vzpostavitev oziroma kako lahko vaše podjetje prispeva osebnega stika med mednarodnim organizatork popolni uveljavitvi slovenske kongresne jem in ponudnikom kongresnih storitev ključneindustrije? ga pomena. Naslednji korak je osebna izkušnja Mednarodna poslovna srečanja so velik posel, Slovenije s strani tujega kupca. Če je pozitivna tako za države gostiteljice kot gostujoče desti- in se je kupec prepričal, da bodo Slovenija in nacije in ponudnike storitev. Vsaka država si želi ponudniki zagotovili njegovim potrebam in odrezati čim večji kos torte zase. Uspešni so tisti, zahtevam, potem je treba biti samo še dovolj vzki imajo izoblikovan produkt, nudijo vrhun- trajen, da se klient odloči in pripelje svoj nasledsko storitev, so povezani in izvajajo kvalitetno nji dogodek v Slovenijo. Vsakoletna organizacija mednarodno promocijo. poslovne borze Conventa, ki jo organiziramo Slovenija v mednarodnem poslovnem okolju vel- v sredini meseca januarja v Ljubljani, to nedja za novo in neodkrito destinacijo za poslovna vomno potrjuje. V osmih izvedbah Convente je srečanja. To lahko Slovenija gostila več smatramo kot predkot 1000 mednarodnost, obenem pa nih organizatorjev »Slovenija v mednarodnem tudi kot pomanjklposlovnih srečanj. jivost. Kot prednost Večina Slovenije poslovnem okolju velja za predvsem, zato ker prej ni poznala. S organizatorji vednovo in neodkrito destinacijo pozitivno izkušnjo no iščejo nove desv naši državi ne posza poslovna srečanja. tinacije, kjer želijo tanejo samo kupci, organizirati svoje ampak tudi ambasTo lahko smatramo kot poslovne dogodke. adorji Slovenije.

Kot pomanjkljivost, Na področju poprednost, obenem pa tudi ker so druge desslovnih dogodkov kot pomanjkljivost.« tinacije pri pridodejansko cel svet bivanju dogodkov konkurira celemu bolj uspešne. svetu. Če se poRazlogov je več in ne bi šel pregloboko. Slovenija govarjamo o evropski konferenci, to pomeni, da trenutno beleži nadpovprečne rezultate na lahko takšen dogodek gosti cela Evropa. Edini področju tujega obiska naše države. Mednarodni pogoj je ustrezna infrastruktura za izvedbo ugled Slovenije na različnih področjih se dogodka. Če govorimo o konferenci za recimo povečuje. Zahvala gre tako državi, ki je uredila 300 oseb, bi samo v Sloveniji takšen dogodek mednarodno turistično promocijo Slovenije s lahko organizirali na osmih destinacijah. ponovno ustanovitvijo Slovenske Turistične Zamislite si, na koliko destinacijah je to možno Organizacije in povečanjem proračuna za v Nemčiji, Franciji ali Veliki Britaniji. Tukaj mednarodno promocijo, kot tudi gospodarstvu, prideta v ospredje mednarodna prepoznavnost ki je kontinuirano mednarodno aktivno. Na roko destinacije ter osebni odnos med kupcem in nam gredo tudi dogajanja na mednarodnem ponudnikom. trgu.

Glede na geografsko velikost Slovenije in šteKongresni urad Slovenije, čigar osnovno poslan- vilčnost ponudnikov sta nacionalna povezanost stvo je mednarodna promocija Slovenije na ponudnikov pod okriljem Kongresnega urada področju poslovnih srečanj, deluje več kot de- Slovenije in skupna ter usmerjena promocija setletje. V tesni povezavi s STO in kongresno-tu- najbolj učinkovita načina mednarodne promorističnim segmentom gospodarstva povečujemo cije Slovenije. Kongresni urad Slovenije je v prepoznavnost Slovenije za vse vrste mednar- obdobju svojega delovanja razvil zelo kvalitetno odnih dogodkov – od znanstveno-strokovnih bazo poslovnih klientov, s katerimi redno komukongresov do konferenc, motivacijskih potovanj nicira in jim predstavlja Slovenijo kot zanimivo, 18

Pogledi V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkcije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokacijo izbral Črno goro?

Slovenija je pred leti gostila svetovno premiero Mercedes-Benz modela A. Ker so to korporaV: V čem se slovenski kongresni produkt ra- tivni projekti, se o njih ne piše toliko, je pa bila to zlikuje od konkurence in ga dela uspešnega? odlična mednarodna promocija Slovenije za naše Vsaka država ima področje. Seveda bi lasten produkt, si želeli vsako leto ki ga želi predtakšnih in podob»Glede na geografsko staviti na čim bolj nih projektov, toda kvaliteten način. faktorjev za izbiro velikost Slovenije in Kongresni produkt destinacije je veliko. ni samo dvorana s Slovenija še nima številčnost ponudnikov tehniko in pogosvseh atributov, da bi sta nacionalna povezanost titvijo, hotelska soavtomatsko dobila ba in restavracija. povabila za najbolj ponudnikov pod okriljem Kongresni produkt zahtevne dogodke se dejansko zgodi že Kongresnega urada Slovenije oziroma A-produks prihodom na letalcije. Smo na pravi in skupna ter usmerjena išče, prevozom do poti. Manjkajo nam destinacije, celovito hoteli z promocija najbolj učinkovita vrhunski hotelsko storitvimednarodno prejo, storitvijo konpoznavnostjo in načina mednarodne gresnega centra ter dopolnilna ponudpromocije Slovenije.« dogajanjem v mestu ba, boljša letalska in v sklopu dogoddostopnost in večja ka. Zelo pomemben mednarodna presestavni del uspešnega dogodka je človek. Vse poznavnost Slovenije kot vrhunske destinacije storitve izvedejo strokovnjaki na svojih področ- za poslovna srečanja. Tukaj ne govorimo samo jih. Dokler je strokovnost na ustreznem nivoju o avtomobilski industriji, ampak tudi drugih poin so vse storitve izvedene v sozvočju, je uspeh dročjih, kot so farmacevtska industrija, bančni in zagotovljen. zavarovalni sektor ter druge panoge, za katere so Slovenci smo odlični gostitelji in organizatorji srečanja in motivacijska potovanja nujni sestavni poslovnih dogodkov. Smo strokovni, obenem pa del uspeha. znamo tudi improvizirati in rešiti z nasmehom tudi nepričakovane zaplete. Lahko bi rekli, da gostoljubnost izvira iz slovanske kulture, natančneje iz avstro-ogrskih časov. Naša bogata zgodovina nas je oblikovala in pustila sledi.

Na področju poslovnih dogodkov jo znamo izkoristiti. kvalitetno, bogato, raznoliko in tudi ugodno destinacijo za poslovna srečanja. Uporabljamo moderne načine komuniciranja, tudi družbena omrežja, in tako skrbimo, da je Slovenija ves čas v ospredju.

V: Kateri so ključni izzivi slovenske kongresne industrije?

Ključni izziv slovenske kongresne industrije so boljša letalska dostopnost, večja mednarodna prepoznavnost države, pomanjkanje mednarodnih hotelskih verig in hotelov s petimi zvezdicami ter destinacijska nepovezanost. Kongresni produkt Slovenije bi potreboval tudi večji obseg mednarodne promocije.

Glede na geografsko velikost Slovenije in število ponudnikov ter njihove zmogljivosti je najbolj smotrna mednarodna promocija Slovenije kot enovite destinacije za poslovna srečanja in ne samostojno posameznih krajev. Ko tujega organizatorja navdušimo za Slovenijo, bo zelo hitro spoznal njeno celovito ponudbo in tako našel, kar mu najbolj odgovarja.

Pridobivanje mednarodnih kongresov je skoraj tako kot pridobivanje večjih mednarodnih športnih projektov. Kandidature podprejo celo predsednik države, župan in širša strokovna ter poslovna skupnost.

19

V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost pri organizaciji dogodkov?

Srečanja se, tako kot vse ostalo, razvijajo ter zahtevajo ustrezne nadgradnje in prilagoditve.

Udeleženci konferenc niso več pripravljeni in motivirani sedeti cel dan v zatemnjeni dvorani in poslušati predavanja. Želijo se aktivno vključiti v dogajanje, kar spretni organizatorji s pridom izkoristijo in temu primerno tudi nadgradijo postavitve prostorov, organizirajo druženja v času odmorov in kosil ter izkoristijo digitalna orodja, ki omogočajo večjo interakcijo med udeleženci in predavatelji. S tem se povečajo učinkovitost, zadovoljstvo in končno uspeh dogodkov. To je potrditev, da skrbno načrtovani dogodki imajo svoje mesto v komunikacijskem spletu tako korporacij kot združenj.

Trend vodi v smer, kjer bodo srečanja še bolj izkoristila vse možnosti interakcije med deležniki (tudi pred samim dogodkom) kar bo povečalo kvaliteto same vsebine na dogodku in tudi komunikacijo po dogodku.

Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov?

Po mojem mnenju je ključna kompetenca organizatorja dogodka, da je pri snovanju dogodka sposoben uspešno vključiti vse deležnike ter med njimi vzpostaviti prijetno in profesionalno okolje, ki vodi k želenemu cilju, ki ga je predhodno postavil skupaj z naročnikom.

Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Najbolj me je navdušil dogodek SITE Incentive Summit januarja letos. Slovenija je poleg Pariza kot druga država v Evropi gostila odmevni mednarodni dogodek SITE Incentive Summit.

Imeli smo priložnost predstaviti Slovenijo Upravnemu odboru SITE in Odboru Fundacije SITE. Člani obeh odborov so vrhunski mednarodni strokovnjaki na področju motivacijskih potovanj. Izvedli so celodnevno izobraževanje na področju motivacijskih potovanj. Tujim gostom smo predstavili Slovenijo kot vrhunsko, še neodkrito destinacijo za butična motivacijska potovanja ter jih navdušili z našo ponudbo in osebno zgodbo.

Pogledi

SLOVENSKI KONGRESNI PRODUKT JE AVTENTIČEN, TRAJNOSTNO NARAVNAN IN ZAČINJEN Z OSEBNIM PRISTOPOM TER ZVRHANO MERO GOSTOLJUBJA mag. Iztok Bricl, Direktor, Gospodarsko razstavišče Intervju Nina Praprotnik

Iztok Bricl, magister ekonomije (ISCED 6), je začel delati v industriji poslovnih srečanj leta 2010, ko je bil imenovan za direktorja Gospodarskega razstavišča v Ljubljani. Pred tem se je izkazal pri svojem delu na najvišjih vodstvenih položajih, na katerih je pokazal odlične menedžerske in organizacijske sposobnosti v slovenski živilskopredelovalni industriji. Kot direktor vodilnega prireditvenega centra v Sloveniji že drugi mandat uspešno vodi podjetje z 29 zaposlenimi. Med njegovimi največjimi zaslugami so posodabljanje infrastrukture GR, uvajanje novih sejemskih prireditev, kot je 24.

Avtomobilski salon Slovenije (27. 3.–2. 4. 2017), predvsem pa razvijanje kongresne dejavnosti.

Osebno (najljubša glasba, knjiga, šport) Redno igram tenis in tečem. Rad tudi igram košarko in smučam na snegu in na vodi. Od elektronske glasbe poslušam Davida Guetto in Rogerja Sancheza, sicer pa rad poslušam tudi ex-jugoslovansko in slovensko glasbo, na primer Alenko Godec in Jana Plestenjaka.

Najraje berem zgodovinske knjige, biografije pomembnih osebnosti. Od slovenskih del sem z velikim užitkom bral Alamuta avtorja Vladimirja Bartola.

V: Kratek uvod s pregledom pozicije Slovenije bolezni in z njo povezanih boleznih. Prav to je na mednarodnem kongresnem trgu in vloga zagotovo najboljša referenca za nas! partnerja na poti v prvo kongresno ligo. Kaj Gospodarsko razstavišče želi še naprej proakoziroma kako lahko vaše podjetje prispeva tivno sodelovati pri tovrstnih prizadevanjih k popolni uveljavitvi slovenske kongresne v že obstoječih okvirih in biti še naprej soudindustrije? eleženo pri skupni V zadnjih desetih promociji.

Prav »Prednost Gospodarskega letih se je na tem tako bomo tudi v področju pri nas prihodnje vlagali v razstavišča je zagotovo veliko spremenilo. svoje predstavitve Slovenija se vse bolj na mednarodv tem, da ima dolgoletno prepričljivo umešča nih borzah in se tradicijo, večnamenske na zemljevid konudeleževali raznih gresnih destinacij. izobraževanj ter dvorane, ki omogočajo poleg Tek na dolge proge tako maksimalno je prinesel opazne spodbujali razplenarnega zasedanja tudi rezultate. Skupne voj kongresne razstavno-sejemski del, in predstavitve na dejavnosti na tujih trgih pod Gospodarskem zunanje (razstavne) površine okriljemKongresnorazstavišču, v Ljuturističnega urada s parkiriščem, obenem pa ima bljani in v Sloveniji.

Slovenije, STO in Za to je potrebna tudi mlado, visoko motivirano vizija, dodelana Turizma Ljubljana, pa tudi naša individki bo ekipo, ki je predana projektom, strategija, ualna prizadevanja omogočala, da bomo so k nam pripeljala vsi partnerji lahko predvsem pa ljudem, ki odmevne mednoptimalno ponudili v njih sodelujejo.« arodne poslovne in izkoristili svoje dogodke.

Naj potenciale, predomenim le nekaj naših – od 7. Mednarodnega vsem pa kot kongresna destinacija postali še bolj kongresa o avtoimunosti (2010) in 40. Skavtske prepoznavni. konference (2010) do 17. Svetovnega čipkarskega Vedeti moramo v čem smo posebni, kaj nas dela kongresa (2016). Omenimo lahko še vrh svetovnih drugačne, kako znamo nekaj dobro unovčiti, kako fizikov, 17. Mednarodni simpozij Lepton Photon sledimo zadnjim trendom ne le v smislu desti(2015), pa tudi vrsto medicinskih srečanj v zadn- nacije in tehnične izvedbe, ampak kako lahko jem času s 500 do 800 udeleženci. prispevamo tudi v vsebinskem smislu nekega Gospodarsko razstavišče je prav s Svetovnim poslovnega srečanja, da bo ostalo v zavesti vseh skavtskim kongresom, kongresom Avtoimunost udeleženih kot nepozabno doživetje. in 34. mednarodnim kongresom ESRA (2015) Potrebno je dobro poznavanje drug drugega, gostilo več kot 1000 udeležencev. Kenes potrebno je mreženje. Vsak ima svoje speciInternational, eden največjih organizatorjev fičnosti, prednosti in seveda tudi šibke točke. svetovnih medicinskih kongresov je že leta 2010 Prednost Gospodarskega razstavišča je zagotovo na Gospodarsko razstavišče pripeljal kongres v tem, da ima dolgoletno tradicijo, večnamenske o avtoimunih boleznih. Ker je bil zadovoljen z dvorane, ki omogočajo poleg plenarnega zasenjegovim vsebinskim in organizacijskim pote- danja tudi razstavno-sejemski del, in zunanje kom, se je leta 2015 vrnil še v so-organizaciji z (razstavne) površine s parkiriščem. Nima pa Evropskim združenjem za lokalno anestezijo in fiksnih postavitev dvoran in opreme, na primer. terapijo s 34. mednarodnim kongresom ESRA, Izpostaviti je treba mlado, visoko motivirano letos pa je pri nas organiziral Mednarodni kon- ekipo, ki je predana projektom, predvsem pa gres nemotoričnih motenj pri Parkinsonovi ljudem, ki v njih sodelujejo. Človeški faktor, 20

Pogledi

vpletenost, empatija, gostoljubje – osebni pristop je neprecenljive vrednosti.

V: V čem se slovenski kongresni produkt razlikuje od konkurence in ga dela uspešnega?

Slovenski kongresni produkt je avtentičen, trajnostno naravnan, nadgrajen z originalnim lokalnim kontekstom ter začinjen z osebnim pristopom in zvrhano mero gostoljubja; je v bližini glavnih svetovnih trgov, je varna destinacija, ponuja neverjetno pestrost naravnih lepot in lokalnih posebnosti na relativno majhnem geografskem območju, nudi vrhunsko kulinariko s svežo, lokalno in visoko kakovostno hrano v kombinaciji z inovativnimi, odličnimi vini. In nenazadnje, glede na vse, kar nudimo, smo tudi cenovno zanimivi.

V: Kateri so ključni izzivi slovenske kongresne industrije?

Poleg nekaj iztočnic, ki sem jih že omenil, je treba vsekakor izpostaviti slabe letalske povezave in premajhno hotelsko zmogljivost vsaj v Ljubljani, pa tudi pomanjkanje namestitev najvišjega ranga. Naj poudarim, da se nam je že zgodilo, da smo za kakšen pomemben mednarodni dogodek v konkurenci z drugimi ponudniki izpadli, zato ker v času kongresa v Ljubljani ni bilo prostih dovolj hotelskih namestitev ali pa so bile letalske povezave s svetovnih letališč do Ljubljane za udeležence vse prej kot prijazne.

niki kongresnih storitev. To bi za destinacijo pomenilo še več mednarodnih kongresov in tovrstnih dogodkov, kar pa naj v tem trenutku ostane še skrivnost.

Ključna kompetenca organizatorja dogodkov V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov?

Vodenje in koordinacija projektov, kar pomeni poglobljeno procesiranje v odmerjenem času, kar spet zahteva hitrost in natančnost pri izvedbi dogodkov ter odprtost do vsega novega, drugačnega. To pomeni hkrati tudi sposobnost tehtanja informacij in samostojnega odločanja.

Vse to pa pomeni imeti visoko čustveno inteligenco, poznavanje psihologije medčloveških odnosov in medkulturnosti ter poznavanje zadnjih trendov v industriji poslovnih srečanj.

Trajnostna usmerjenost. Timsko delo. Jasna, enoznačna komunikacija, oseben pristop do naročnika. Tu imam v mislih, da ta natančno ve, kdo je kdo v ekipi in na koga se lahko obrne za

»Ključni izzivi slovenske kongresne industrije so vsekakor slabe letalske povezave in pomanjkanje namestitev najvišjega ranga v Ljubljani.« V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkcije? Kaj je prepričalo Jaguar, da je za lokacijo izbral Črno goro?

Kot sem že omenil, potrebno je mreženje.

Polnjenje hotelskih namestitev ali kongresnih dvoran je premalo! Razvijati je treba dodano vrednost poslovnih srečanj, (so)kreirati zgodbe odličnosti, ki bodo nosile nepozabni pečat za udeležence. Vsi smo »pripovedovalci«, vsi v tej industriji smo promotorji, od župana neke lokalne skupnosti, raznih društev, logistike, naravnih znamenitosti in kulturne dediščine do lokalnih produktov in seveda kulinarike.

V: Kaj bo po vašem mnenju naslednja novost pri organizaciji dogodkov?

Smo v fazi dogovarjanja z mednarodnimi ponud21

konkretno zadevo. Ekipa, ki je visoko motivirana in naredi vse, kar je v njeni moči, da bo dogodek potekel maksimalno uspešno.

Benchmark V: Prosimo vas za kratko predstavitev dogodka, ki vas je v letu 2016 najbolj navdušil?

Leta 2016 me je najbolj navdušil EuroGeo6 – 6. Evropski kongres o geosintetiki. Kongres je organizator »izvozil« iz Turčije v Slovenijo, na Gospodarsko razstavišče, zaradi nevarnosti terorizma. V kratkem času smo morali pripraviti prostor za plenarno srečanje, razstavo s prikazi zadnjih trendov ter veliko manjših prostorov, namenjenih strokovnim srečanjem posameznih ciljnih skupin. Na razstavi v Marmorni dvorani je 76 razstavljavcev predstavilo svoje inovacije 400 udeležencem iz 43 držav. Predsednik kongresa, prof. dr. Erol Güler, je ob zaključku poudaril, da je bilo zanje Gospodarsko razstavišče izvrstna izbira, in da je kljub selitvi dogodek ohranil prvotne tehnične, strokovne in druge atribute.

Gostujoče pero

KAKO STA SE KONGRESNA IN TURISTIČNA INDUSTRIJA USPELI POBRATI PO BANČNI KRIZI IN UČINKIH RAZVPITEGA VULKANSKEGA IZBRUHA NA EYJAFJALLAJÖKULL? Thorsteinn Örn Gudmundsson, direktor urada Meet in Reykjavik, Islandija

tržna prizadevanja na eni strani usmerjena v spodbujanje prostega turizma s tržno kampanjo “Inspired by Iceland” in na drugi v oblikovanje strateškega kongresnega turizma. Kongresni turizem kot pomemben del celotnega razvoja turizma povečuje povprečno donosnost in usklajuje sezonskost za celotni trg.

Ocenili smo, da bi se ob podvojitvi števila kongresnih gostov iz osem na šestnajst odstotkov znižal sezonski poletni vrhunec za pet odstotkov, hkrati pa bi se povečal obisk izven glavne sezone. To bi prispevalo k boljši izkoriščenosti infrastrukture in celotne dobičkonosnosti. Ker kongresni gostje navadno potujejo v skupinah, pričakujemo, da bo opaziti tudi zmanjšan vpliv na okolje za štiri do pet odstotkov, hkrati pa povečanje prihodkov za šest odstotkov.

Povprečna letna rast v kongresni industriji na Islandiji se je v zadnjih štirih letih povzpela na 13,6 odstotkov.

U

činek je bil precejšen, vendar se je na dolgi rok kriza izkazala kot zelo pozitivna. Seveda je bila kratkoročna reakcija razumljivo negativna, ljudje ne marajo neprijetnosti in preusmeritev na svojih potovanjih. Ko pa je dim ponehal in se pepel posedel, je ta dogodek Islandijo dobesedno postavil na svetovni zemljevid. Po precejšnji svetovni medijski odzivnosti, ki je poskrbela za vsesplošno boljše razumevanje pokrajine, se je negativni odziv polegel zelo hitro. Beseda Islandija še nikoli v zgodovini ni bila tako iskana beseda na Googlu kot po tem dogodku. Rekord ni bil presežen vse do nepričakovanega vstopa in uspeha islandske nogometne ekipe na Evropskem nogometnem prvenstvu lanskega junija.

Turizem je bil izjemno pomemben faktor pri ponovnem zagonu gospodarstva, povečanem finančnem pritoku in znižanju stopnje brezposelnosti. Po izbruhu vulkana leta 2010 so bila

Kongresni urad Meet Reykjavik je ustanovljen kot javno-zasebno partnerstvo, ki služi kot specifično usmerjen tržni subjekt za izgradnjo kongresnega trga. Koristi javno-zasebnega partnerstva sta fleksibilnost in dinamičen potek dela, ki omogoča uradu, da oblikuje prihodnost, usmerjeno v spremljanje trga in hiter odziv na marketinške trende in izzive. Naš moto »Ljubezen do dela, strogo upoštevanje poklicnih standardov ter neskončen zagon in prizadevanje« pove vse.

Leta 2008, ob prihodu krize, je bila koncertna dvorana in center HARPA zgrajena le do polovice, prihodnost pa nejasna. Končna odločitev je bila, da se stavbo dokonča, ter da postane simbol za miselnost in predanost Islandcev za trženje destinacije kot kongresne destinacije.

Od odprtja HARPA je število konferenc z več kot 1000 delegati dvanajstkrat večje. Povprečna letna rast v kongresni industriji na Islandiji se 22

»Nikoli ne zapravite dobre krize.« je nekoč dejal Winston Churchill je v zadnjih štirih letih povzpela na 13,6 odstotkov, kar je približno trikrat več od svetovnega povprečja. Največja grožnja pri nadaljnjem razvoju destinacije bi bilo tako preveliko povpraševanje za Islandijo kot kongresno destinacijo. V takem primeru bi namreč ponudniki kongresnih storitev in splošnega turizma gledali le na dobiček in bi začeli tekmovati med seboj z nekonkurenčnimi ponudbami.

Kako tržiti naravno destinacijo kot kongresno destinacijo?

Največja moč Reykjavika in Islandije leži v energijskem viru, ki prihaja iz narave, kulture in lokalne miselnosti. Vsi ti elementi služijo kot odlična kulisa za nepozaben in učinkovit dogodek. Obiskovalci se navdušujejo nad energijo, raznolikostjo in pristnostjo, ki daje otoku poseben šarm in navdih.

Največji izziv ostaja spreminjati miselnost številnih organizatorjev o Islandiji. Veliko ljudi jo pozna po razvpitih naslovnicah, ki govorijo o bančni krizi ali vulkanskih izbruhih. Drugi jo poznajo samo kot avanturistično počitniško destinacijo. Naša naloga je, da organizatorje dogodkov obveščamo ter izobražujemo o kongresni ponudbi in infrastrukturi. Ponujamo namreč sodobno infrastrukturo z odličnimi restavracijami ter široko paleto namestitev in prizorišč. Z Islandije lahko direktno letite že do osemdeset različnih destinacij. Veliko ljudi je presenečenih, da je iz Severne Amerike na voljo skoraj dvakrat več letov kot pa s Švedske, Norveške in Finske skupaj. Jasnost in fokus v sporočilnosti sta nujna pri vzpostavitvi pravega zaznavanja pri organizatorjih dogodkov. Poleg moderne infrastrukture in visoko izobražene delovne sile so naše konkurenčne prednosti strateška lokacija med Severno Ameriko in Evropo, divja in unikatna narava v bližini mesta pa tudi dejstvo, da je Islandija destinacija, ki si jo želi obiskati veliko ljudi. Islandija ima zagotovo veliko lokacij, ki ti vzamejo dih. Zadnji in vsekakor nezanemarljivi faktor pa je, da Islandija velja za varno destinacijo.

Edinstveni poslovni dogodki na Bledu, ki dajo krila in vzamejo sapo Čudoviti razgledi vam bodo vzeli sapo tako v konferenčnih dvoranah kot na očarljivih neobičajnih prizoriščih srečanj.

Dogodke snujemo z mislijo na jutri in s ciljem ohranjevanja naravnih danosti.

t: 04 5791 600, e: mice@sava.si

Za maksimalno učinkovitost udeležencev ustvarjamo jedi in napitke, ki nahranijo in okrepijo tudi možgane.

23

V sodelovanju z lokalnimi partnerji pripravljamo nepozabna neformalna doživetja in druženja.

www.shr.si

Ekskluzivni intervju

DANES NI PROSTORA ZA POVPREČNE DOGODKE, LJUDJE SI ŽELIJO IN ZASLUŽIJO BOLJŠE! TOMO RICOV, Direktor agencije PEPERMINT Ustanovitelj in direktor WEEKEND MEDIA FESTIVAL Intervju Nina Praprotnik

Tomo Ricov, rojen leta 1965, je že kot mladostnik začutil ljubezen do glasbe, ki tudi danes ostaja njegova največja življenjska strast. Je radijski urednik in voditelj vse od ustanovitve Radia 101 pa do danes z angažmajem v Yammat FM. Je klubski DJ že več kot 30 let: od Kulušića, Gjure in Tvornice do Peper. Je začetnik številnih kultnih programov, kot so Blue Moon, Tom Tom Club, Studio 54, Pepermint Twist in Great Gatsby.

Je organizator številnih izjemno uspešnih dogodkov na Hrvaškem in zunaj nje, ki so za vedno spremenili lokalni pogled na trženje dogodkov. Je eden ključnih akterjev na področju trženja dogodkov na Hrvaškem, vodil je največjo regionalno agencijo za dogodke Da! in z njo ustvaril več kot 1000 dogodkov za največje hrvaške in mednarodne blagovne znamke (HT, Zagrebačka banka, Adris, Heineken, Nokia, Microsoft, TDR, CocaCola, Zagreb pivovarne ...). Sodeloval je pri oblikovanju dirke Snow Queen Trophy in bil direktor festivala Terraneo. Je ustanovitelj agencije Pepermint, ustanovitelj in direktor Weekend Media Festival, Dolce Vita in Vintage Zagreb festivala. Je avtor nagrajenega projekta Gentleman's Jack Barber Shop in projekta Refined party. Je ustanovitelj in solastnik klubov Pepermint, Johann Franck, Peper in KIC kluba v Zagrebu.

V: Kakšni so vaši začetki v organizaciji dogodkov?

Zame je bila to povsem razumljiva stvar. Kot najstnik sem se zaljubil v glasbo, ki je moja največja strast še danes. Že več kot 30 let sem DJ, od kultnih klubov Kulušić, Gjuro, Tvornica, Pepermint in zdaj Peper, KIC ter Johann Franck. Nato smo pričeli s številnimi programi, ki so postali izjemno znani, kot so Blue Moon, TomTom Club, Studio 54, in nedavnimi programi, kot so Pulp Fiction, Pepermint Twist ali Great Gatsby. Zame je bila torej organizacija dogodkov povsem naravna in razumljiva pot. Šlo je za naslednji korak.

V: Kaj je po vašem mnenju uspešen dogodek?

Kakšna je vaša formula za ustvarjalen in uspešen dogodek?

Uspešen dogodek je kombinacija različnih stvari.

Dobra ideja v kombinaciji z dobro organizacijo in dobro glasbo, ki ustvari odlično vzdušje. :) V: Kaj je največja sprememba pri organizaciji dogodkov od vaših začetkov in danes? Številne stvari so se spremenile. Zdaj je življenje pred in po dogodku, ki obstaja na več nivojih.

Na socialnih omrežjih in na samem dogodku.

Na začetku je bila to izredno zahtevna naloga, ampak sedaj je to postal praktično edini način izvedbe. In seveda, dogodki so postali večji in boljši. Danes ni prostora za povprečne dogodke.

V: Ste tudi organizator Weekend Media Festivala, največjega medijskega festivala v regiji, ki poteka vsako leto septembra v Rovinju. Kaj je največji izziv, s katerim se soočate pri organizaciji?

Ja, gre za naš največji dogodek, ki združuje celotno komunikacijsko industrijo v regiji.

Največji izziv je, da ostanemo sveži, da ljudem vsakič ponudimo nekaj novega in drugačnega, da poskušamo biti vsakič boljši kot prejšnjič.

Najhuje je, da je festival dolgočasen in ponudi vsebine, ki so jih ljudje že videli.

V: Kakšen je vpliv Weekend Media Festivala za mesto Rovinj in Hrvaško kot turistično destinacijo?

Za mesto Rovinj je Weekend Media Festival izjemnega vpliva! Gre za enega od dogodkov, ki so Rovinju pomagali, da je postal kongresna destinacija številka ena na Hrvaškem.

24

Ekskluzivni intervju

V: Kaj je po vašem mnenju formula za uspeh Weekend Media Festivala?

Najboljša stvar Weekend Media Festivala je, da je naša ekipa od prvega leta enaka. Vsak pozna svoje delovne zadolžitve in vsi z ljubeznijo delamo ter ustvarjamo Weekend Media Festival.

V: Kako lahko prizorišča dogodkov prispevajo k uspehu dogodka?

Weekend Media Festival je odličen primer.

Najprej imamo čudovito mesto Rovinj, kamor vsak pride z veseljem. Poleg tega se dogodek odvija konec septembra, kar pomeni, da lovijo zadnje sočne žarke in se praktično poslavljajo od poletja. Potem je tu še prostor, kjer Weekend Media Festival poteka – stara tobačna tovarna (Stara tvornica duhana Rovinj). Nekaj drugačnega. Enostavno nismo želeli, da dogodek poteka v nekem hotelu. Z izbiro novega prizorišča smo želeli dogodku dodati nov in unikaten podpis.

Kadarkoli je mogoče, skušamo oživiti stara prizorišča ali poskusiti najti nekaj novega, nikoli uporabljenega. To da ljudem vedno dober občutek.

»Uspešen dogodek je kombinacija različnih stvari. Dobra ideja v kombinaciji z dobro organizacijo in dobro glasbo, ki ustvari odlično vzdušje. :)« BOLJ OSEBNO: V: Kako bi opisali svoje delo z manj kot 50 besedami?

Lahko se opišem z dvema besedama – vesel in inovativen.

V: Kakšna je prihodnost pri načrtovanju dogodkov na splošno v tem delu Evrope?

Enostavno bomo morali počakati in videti.

Toda kot sem že povedal, danes ni prostora za povprečne dogodke. Ljudje si želijo in zaslužijo boljše.

V: Kateri so najbolj zanimivi trenutki iz vašega dela?

Veliko jih je, toda nekateri moji glasbeni idoli na naših dogodkih – to so mogoče tisti najboljši trenutki!

V: Kaj mislite, da prinaša prihodnost za Weekend Media Festival in kakšen je njegov potencial? Kako obdržite ustvarjalnost in uspešnost skozi vsa ta leta?

Naslednje leto, leta 2017, bo Weekend Media Festival obeležil deset let, kar je za nas kot organizatorje verjetno največji izziv. Vsekakor bomo poskušali sestaviti najboljši pregled preteklih desetih let in istočasno našim udeležencem ponuditi najboljše nove trende, idealen kraj za mreženje in seveda veliko zabave. Ekipa Weekend Media Festivala dela na dogodku skozi celotno leto in zbira vse potrebne informacije, da je na koncu festival tako uspešen.

V: Kakšni ljudje/sodelavci vas najbolj navdušijo?

Moja agencija in sodelavci. Gre za idealno kombinacijo dela in zabave. In vsi smo prijatelji že dolgo časa.

V: Kakšen je vaš najboljši nasvet za vsakega, ki dela v organizaciji dogodkov?

Vedno vse preverite dvakrat.

25

Zakulisje

VILA VIPOLŽE Evropska »incentive« destinacija odličnosti Piše Gorazd Čad Foto Vila Vipolže

Kakovost, gostoljubje in pristna kongresna izkušnja sredi Goriških Brd »Na Vilo Vipolže prebivalce Brd vežejo lepi spomini na mladinske plese, martinovanja, poroke, gostilne, druženje v različnih lokalnih društvih.« nam pove direktorica Zavoda za turizem, kulturo, mladino in šport, Tina Samec Novak. Položaj direktorice je sprejela lani poleti, ko je objekt prevzelo Ministrstvo za kulturo. Z več kot 15 leti izkušenj v turizmu v družbi Hit je

kot domačinka začutila, da imajo Goriška Brda izjemen potencial, ki ga nadgrajuje prav Vila Vipolže. Navdušuje jo, da so Brici objekt vzeli za svojega in so nanj tako ponosni.

BOGATA ZGODOVINA, KI IZVIRA IZ 12. STOLETJA Brda so v zadnjih dvajsetih letih na področju turizma naredila ogromno in prišel je čas, da se ponudba nadgradi v smeri butičnega turizma.

Nekakšna predhodnica zgodbe je povezana z nastankom dvorca. Romantični briški griči pa so od nekdaj stičišče treh svetov in kultur, kjer so plemiči rodbin Herberstein, Della Torre, Attems in Teuffenbach od 12. stoletja dalje uživali butično udobje lovskega dvorca.

26

Največji potencial Brd pa se skriva prav v ljudeh.

Kar 20 let so trmasti Brici z županom Francem Mužičem na čelu vztrajali na obnovi objekta.

Potem ko je Ministrstvo za kulturo Republike Slovenije vilo kot spomenik državnega pomena, obnovljen z evropskimi sredstvi, predal v upravljanje občini Brda, so se na Zavodu za turizem, kulturo, mladino in šport Brda takoj lotili uresničevanja velikopoteznih načrtov.

Nedvomno jim bo z izjemno energijo to uspelo.

V letošnjem letu bo ponudba nadgrajena z odprtjem kavarne in vinskega bara. Poleg tega v Vipolžah nenehno potekajo kulturni in kongresni dogodki.

Zakulisje

Zanimivo je, da so slikovito lokacijo že odkrili v podjetju Mercedes, ki je Vilo vključilo v svoj dogodek za novinarje. Pred enim tednom je potencial Vile Vipolže odkrival tudi Citroën. Kot nam je povedal Aljaž Filej, strokovni sodelavec Zavoda, so izjemno popularne tudi poroke, saj so skoraj vsi vikendi v letu 2016 že razprodani.

Vila je tudi uradno objekt, kjer lahko sklenete poroko.

Ključno je združevanje ponudbe Brd in kongresnih dogodkov. Vse temelji na tradiciji in izkušnji Brd, pri čemer bodo sodelovali z najboljšimi gostinci z destinacije in širšega območja.

Umeščenost objekta omogoča svojevrstno zlitje med različnimi kulinarični stili, ob spremljavi vrhunskih vin. Brda veljajo za eno najboljših vinskih destinacij na svetu in ta del ponudbe

je vsekakor potrebno vključiti v »incentive«

- Tina Novak Samec programe. Prestižna ameriška revija Wine & Spirits je lani na primer kar dva briška vinarja umestila med sto najboljših na svetu.Direktorica se zaveda, da je pot do prepoznavnosti dolga, IDEALNI PROSTOR ZA zato se je promocije lotila na potrpežljiv način, KORPORATIVNE DOGODKE korak za korakom. Zanimiv način promocije je Kot nam pove direktorica, jo nadgrajujejo za- sodelovanje z ambasadami. Že danes ima pet do nimivi »incentive« programi. Po odmevni ot- šest ambasad pri Briških vinarjih odprte svoje voritvi v oktobru 2016 so se najprej usmerili kulturne ambasade. Vsi vidijo v Brdih velik tuna slovenski trg, v letošnjem letu pa se začenja rističen potencial in so poleg tradicionalnih dotudi mednarodno trženje. Trenutno je poudarek godkov v Brda pripeljali tudi podjetja iz svojih na kulturnih dogodkih, vendar pa se postopno držav. Pri tem ne moremo spregledati potenciala usmerjajo tudi na pridobivanje korporativnih legendarnih briških vinarjev, ki so verjetno nadogodkov, zlasti predstavitev novih izdelkov. jboljši promotorji Goriških Brd.

“Če želimo biti trajnostno naravnani in ohraniti naravne vire, je edina prava stvar butični turizem, kamor sodi tudi kongresni. Naravna kulturna dediščina in enogastronomska ponudba sta temelj ponudbe. ”

27

LASTNOSTI IN PREDNOSTI Velika prednost lokacije je, da je odmaknjena od mestnega vrveža, in da se v romantičnem ambientu lahko popolnoma posvetite dogodku.

Hkrati je Vila Vipolže eno najsodobnejših središč za kulturni, poslovni in izobraževalni turizem v Sloveniji z vidika tehnične opremljenosti. Poseben čar je tudi v tem, da v Vili sodelujejo z lokalnimi ponudniki, ki jim omogočajo stik z udeleženci dogodkov skozi kulinariko, vino in kulturo.

Benečani so prvo nadstropje vile imenovali »piano nobile« (gosposko nadstropje).

Tam je danes dvorana za izvedbo kongresov, protokolarnih sprejemov in svečanih večerij.

Dvorana se lahko razdeli na tri dele, vključuje pa tudi sistem za simultano prevajanje. Poleg dvorane je banketni prostor s kuhinjo. Drugo nadstropje krasi čudovita freska, ki so jo pozorno prenovili. Gostom pa je zlasti všeč vinska klet, ki omogoča sproščeno druženje in je posebej priljubljena za poroke, nam pove Aljaž Filej.

Zakulisje

“Meni osebno je najbolj pri srcu impozantna vhodna avla, ki je stičišče vsega dogajanja v vili.

Za dodano vrednost poskrbi informacijsko središče z vsemi podatki o destinaciji in prijetno trgovinico z izdelki briških ponudnikov, ki ji rečejo »Briška butiehca.«”

- Aljaž Filej Brda so butična »incentive« destinacija, ki ji v Sloveniji ni para, in ki ponuja pristno doživetje za manjše skupine. Butična namestitev je na voljo na majhnem območju, ki ni večje od petnajstih kilometrov. Tudi to je del pristnosti Brd, ki je v velikih mestih in hotelskih letoviščih ne boste doživeli. Prihodnost bo zagotovo butična; svoja vrata bo odprlo več manjših objektov in naloga

Vile Vipolže, da jih poveže v nove »incentive« produkte. Tako kot že danes povezujejo kulturo in doživetja. Edinstvena zgodba in vpetost v briško okolje sta idealni za predstavitve novih avtomobilov. Gre za logistično posrečen prostor z velikim parkiriščem, servisnimi prostori in lego, ki omogoča kombiniranje izkušnje vožnje po podeželskih cestah in avtocestah s kulinar28

ičnim doživetjem Brd. Ekipi, ki jo vodi energična Tina Novak Samec, ne manjka energije in idej, kako naprej. Kot sama pravi, je vodenje vile več kot služba. Je način življenja. Pri vsem skupaj pa so pomembni še delavnost, prilagodljivost in prislovična briška gostoljubnost, ki tvorijo formulo za uspeh.

Zakulisje

Nekaj zanimivih dogodkov, ki so potekali v Vili Vipolže od otvoritve oktobra 2015: - Delavnica o japonskem zelenem čaju, marec 2016 - Festival Svirel, marec 2016 - Dnevi slovenskega turizma 2015 - Srečanje državnih svetnikov Slovenije, december 2015 - Srečanje odbora za kohezijsko politiko EU, november 2015 - Združenje slovenskih stečajnih upraviteljev, december 2015 - Združenje dermatovenerologov, december 2015 - Konference NIJZ, ZVKDS, - Korporativna dogodka Pfizer in Citroën - več kot deset porok - številni protokolarni dogodki

Fenomen nanizanke Ena žlahtna štorija Novembra 2016 je Planet TV v Vili Vipolže priredil zabavo ob zaključku snemanja druge sezone popularne romantične komedije. Nadaljevanka je v veliki meri pripomogla k promociji Goriških Brd, saj se je obisk lokacij, kjer je potekalo snemanje, zelo povečal.

29

Lokacija: Vila Vipolže se nahaja med briškimi griči, v neposredni bližini Nove Gorice in Italije.

Naslov: Vipolže 29, SI-5212 Dobrovo, Slovenia E: info@vilavipolze.eu www.vilavipolze.eu/en/

Konferenca CONVENTA CROSSOVER bo ponovno posvečena prihodnosti dogodkov in turističnega marketinga. Gre za prvi specializirani evropski dogodek, posvečen marketingu v kongresnem turizmu, ki se bo osredotočal na področja vsebinskega, družbenega, digitalnega in izkustvenega marketinga, udeleženci pa bodo imeli enkratno priložnost, da spoznajo najnovejše svetovne digitalne trende, uspešne zgodbe in mednarodne strokovnjake s področja organizacije dogodkov, marketinga in turizma.

KOMU JE KONFERENCA CONVENTA CROSSOVER NAMENJENA: Organizatorjem srečanj, ponudnikom kongresnih storitev, kongresnim destinacijam, vsem, ki ste tesno povezani z dogodki in delom v marketingu in turizmu ali pa jih zanima ustvarjanje na tem področju.

KREATIVEN IN SVEŽ FORMAT KONFERENCE: Konferenca bo v dinamični atmosferi kreativno zastavljenega konferenčnega prostora zagotovila poglobljen angažma udeležencev, ponudila pristno izkušnjo in živo interakcijo z govorci v obliki modernih programskih formatov.

28. - 29. avgust 2017 Hotel Lev, Ljubljana www.crossover.si

Nagrada Kongresna zvezda: »Kongresna nagrada, pisana na kožo kongresnih organizatorjev.« Revija Kongres in Conventa bosta letos že devetič podelila tradicionalne nagrade Meetings Star (Kongresna zvezda) za najboljše kongresne destinacije, hotele, kongresne centre in dogodke v Novi Evropi.

Nagrada je postala v vseh letih obstoja zlasti v krogu organizatorjev dogodkov in v stroki prepoznavna kot ena redkih nagrad, ki se podeljujejo na osnovi izdelanih kriterijev in standardov. Večina nagrajencev so danes ugledni kongresni ponudniki in destinacije z ugledom v evropski in svetovni kongresni industriji.

Posebej nas veseli mnenje posameznih prejemnikov nagrade, ki poudarjajo, da je nagrada precej dvignila njihovo mednarodno prepoznavnost.

Za leto 2016 smo izbirali najboljše v treh krovnih kategorijah: A. Najboljša kongresna destinacija leta 2016 B. Najboljši kongresni hotel in kongresni center 2016 C. Conventa Best Event Award 2016

Kongresna zvezda

NAJBOLJŠA KONGRESNA DESTINACIJA 2016

1

2

Za izbor najboljših kongresnih destinacij smo se v uredništvu revije Kongres odločili, ker želimo poudariti pomen različnih dejavnikov razvoja kongresnih destinacij in se z ocenami približati realnemu stanju z vidika organizatorjev dogodkov. Od leta 2010 smo ocenili 70 destinacij.

Vsako ocenjujemo po 75-ih kriterijih, ki nam omogočajo realno primerjavo kongresnih destinacij. Nagrada je postala od svojih začetkov pred petimi leti vodilna regijska nagrada s področja kongresnega turizma. Opis vseh destinacij pa je vsako leto maja nepogrešljiv vir in vodnik po regiji za mednarodne organizatorje dogodkov.

Zmagovalne destinacije na osnovi števila zbranih točk so:

4,51 1. PRAGA Mesto se z bogato kulturno dediščino, prijaznostjo domačinov in neštetimi kongresnimi možnostmi zasidra globoko v srce. Vsaka ulica, hiša pripoveduje svojo zgodbo, kar daje mestu poseben pridih. Praga ohranja in kakovostno nadgrajuje svoj romantični sloves. Zgodba spominja na Škodo, na katero so Čehi zelo ponosni in velja za eno najstarejših avtomobilskih znamk v Evropi. Ugledne, čvrste in zanesljive predvojne limuzine so po vojni zamenjali avtomobili, ki so capljali za časom. Danes pa Škoda ponovno sije in postavlja češkega proizvajalca tja, kjer je nekoč že bil. Podobno lahko rečemo za kongresno industrijo, na področju katere je Praga začela resno mešati štrene mestom iz evropske prve lige. V prihodnjem letu bo Praga svoj razvoj praznovala z izvedbo svetovnega kongre-

3

sa ICCA, ki bo po napovedih rekorden in predstavlja vrhunec hitrega razvoja mesta.

4,39 2. ISTANBUL Istanbul kot največji evropski megalopolis odlično izkorišča svojo strateško lego na križišču med Azijo in Evropo. To je še dodatno dopolnila izjemna letalska dostopnost, saj v mesto leti dnevno več kot 50 letalskih družb. Istanbul je danes nekakšen kongresni hibrid med urejenimi zahodnimi destinacijami in bolj eksotičnimi kongresnimi cilji ter med starim in novim, ki te v tem neverjetnem mestu spremlja na vsakem koraku. Kozmopolitski Istanbul se je vrnil v polnem sijaju in postal ena od top globalnih kongresnih destinacij. Če odmislimo politično nestabilnost in probleme z varnostjo, gre v svetovnem merilu za eno izmed najbolj konkurenčnih destinacij, ki je začinjena še s pristno gostoljubnostjo domačinov in konkurenčnimi cenami kongresnih storitev. Verjamemo, da se bo Istanbul hitro vrnil na pota stare slave.

4,37 3. BUDIMPEŠTA Če kongresne destinacije Nove Evrope postavimo v nogometno perspektivo, potem v prvi ligi dominira Dunaj, takoj za njim pa mu sledita Praga in Budimpešta. To je pokazala tudi naša lestvica, na kateri se je med veliki mesti Budimpešta uvrstila na tretje mesto. Mestu ne manjka slikovitih posebnih prizorišč niti najbolj luksuznih hotelov in odbitih ter raznolikih »incentive« prizorišč. Če sta Praga in Dubrovnik ljubezen na prvi pogled, potem je Budimpešta

32

ljubezen na dolge proge. Poleg selekcije 16 petzvezdičnih hotelov, vse od Intercontitentala do Kempinskega, in 61 hotelov kategorije štirih zvezdic navdušuje tudi s svojevrstnimi historičnimi spa resorti. Budimpešta je zato že vrsto let odlična in dobro uveljavljena MICE destinacija ter dobro naoljen kongresni stroj.

Povrhu vsega pa je za razliko od njenih tekmecev Budimpešta tudi žepu zelo prijazna kongresna destinacija.

Destinacije v Novi Evropi primerjamo z najbolj razvitimi evropskimi destinacijami. Med njimi je po naših ocenah na prvem mestu Dunaj z najvišjo oceno 4,94. Najbolj so na lestvici napredovale Atene, ki so zaradi ponovnega zaupanja organizatorjev in izjemne infrastrukture pristale na četrtem mestu. Med manjšimi mesti je z velikim naskokom prvi Dubrovnik, ki je tudi v absolutnem smislu četrta najboljša kongresna destinacija regije.

Pregled prvih desetih destinacij v ocenjevanju: 1. Praga 4,51 2. Istanbul 4,39 3. Budimpešta 4,37 4. Dubrovnik 4,33 5. Salzburg 4,26 6. Atene 4,18 7. Ljubljana 4,17 8. Beograd 4,15 9. Zagreb 4,14 10. Bratislava 4,13

Kongresna zvezda

NAJBOLJŠI KONGRESNI HOTELI IN KONGRESNI CENTRI

Od leta 2007 poteka v uredništvu revije Kongres ocenjevanje kongresnih centrov in hotelov v regiji. Do danes smo ocenili 125 hotelov in kongresnih centrov. Hotele ocenjujejo skriti kongresni gosti.

Podrobnejša lestvica TOP 20 ocenjenih hotelov za leto 2016 je objavljena v nadaljevanju.

Absolutna zmagovalca leta 2016 pa sta: Najboljši kongresni hotel: CORINTHIA HOTEL BUDIMPEŠTA Osebje hotela in odlično vzdušje zgodovinskega ter romantičnega ambienta bodo okrepili uspeh vašega dogodka. Pri tem se razume vzdrževanje hotela na najvišji ravni.

Arhitekturna mojstrovina je baročna plesna dvorana »The Grand Ballroom«, ki je bila nekoč kino dvorana. Danes je dvorana opremljena z najmodernejšo opremo in velja za enega najbolj očarljivih kongresnih prizorišč v mestu. Hotel Corinthia ima karakter, ki mu v mestu ni para. Elegantna hotelska stavba, vrhunska storitev in izjemne kongresne kapacitete ga uvrščajo v vrh regijske kongresno-hotelske ponudbe. Ima namreč največjo izbiro kongresnih dvoran v mestu na nivoju hotelov s petimi zvezdicami. Našteto dopolnjujejo luksuzno udobje, moderna eleganca in sodobna tehnologija. Vse to so pogoji za nepozabno kongresno doživetje. Dodatno k temu prispevata osebna gostoljubnost in strokovnost osebja. Šarmanten, top kongresni hotel, ki bo zadovoljil tudi najzahtevnejše kongresne goste..

Najboljši kongresni center: ICC Krakow ICC Krakow je v letu 2016 še okrepil svojo pozicijo vodilnega kongresnega in kulturnega centra v regiji. Razlog za to je bogata programska struktura, ki mu omogoča da se v centru stalno dogajajo kongresi, koncerti in druge prireditve. Doseči takšne rezultate v tako kratkem času je izjemen dosežek, ki je zasluga odličnega managementa centra. Rezultati govorijo zase. Preko 180 dogodkov v letu 2016 je obiskalo 250000 obiskovalcev. Center, ki se je harmonično stopil z mestom pa še naprej preseneča s številnimi inovacijami na vseh področjih in ostaja na vrhu naše lestvice.

33

Kongresna zvezda

NAJBOLJE OCENJENI SLOVENSKI KONGRESNI HOTELI 1. Kempinski Palace, Portorož 4,89 2. Grand Hotel Union, Ljubljana 4,80 3. Mind Hotel Slovenija , Portorož 4,61 4. Welness Hotel Sotelia, Podčetrtek 4,59 5. Radisson Blu Plaza Hotel, Ljubljana 4,48 5. Hotel Balnea Superior, Dolenjske toplice 4.48

6. Best Western Premier Hotel Lovec, Bled 4,45 7. Hotel Lev, Ljubljana 4,43 7. Remisens Premium Hotel Metropol, Portorož 4,43 8. Best Western Premier Hotel Slon, Ljubljana 4,39 9. Grand Hotel Bernardin, Portorož 4,36 10. Grand Hotel Toplice, Bled 4,35

1

2

3

4

5

5

6

7

7

8

9

10

34

Kongresna zvezda

BUTIČNI SLOVENSKI KONGRESNI HOTELI

KONGRESNI CENTRI

1. Hotel Cubo, Ljubljana 4,82 2. Hotel Vander, Ljubljana 4,72 3. Hotel Plesnik, Logarska dolina 4,70 4. Hotel Triglav, Bled 4,69 4. Kendov dvorec, Idrija 4,69 5. Hotel San Martin, Goriška Brda 4,28

1. Cankarjev dom, Ljubljana 2. Kongresni center Brdo, Brdo pri Kranju 3. GR - Gospodarsko razstavišče Ljubljana 4. Festivalna dvorana Bled

1

2

1

3

4

2

4

5

3

CONVENTA BEST EVENT AWARD V času, ko smo videli in doživeli že skoraj vse, je organizacija nepozabnega dogodka vse prej kot enostavna. Da najboljši dogodki Nove Evrope in njihovi organizatorji ne bi ostali neopaženi, Revija Kongres v sodelovanju z Convento predstavlja novo nagrado, ki bo kot del tekmovanja Kongresna zvezda ovekovečila najboljše dogodke industrije srečanj.

Nagrajenci bodo razglašeni na Conventi 2017.

Podrobnosti lahko spremljate na naši spletni strani www.kongres-magazine.eu.

35

4

4,85 4,84 4,81 4,19

Kongresna zvezda

NAJBOLJŠI KONGRESNI HOTELI V REGIJI Za vas smo izbrali dvajset hotelov, ki so se na ocenjevanju skritih gostov v letu 2016 uvrstili na najvišja mesta.

Pripravila Natalija Bah Čad Foto Arhiv revije Kongres

Kongresni gostje so vedno bolj zahtevni, kar je v turizmu že dolgo znana resnica. Praviloma preživijo v hotelu več časa, imajo več stikov z osebjem in koristijo več hotelskih storitev. Običajno pričakujejo višjo raven storitev in prav zato si zaslužijo največjo možno pozornost. Raziskavo »Skriti kongresni gost« izvajamo že od leta 2007, do danes pa smo neodvisno ocenili že 125 posameznih hotelov in skupaj izvedli več kot 300 ocen.

4,94

Podatki se zberejo s pomočjo skritega hotelskega gosta, ki na strukturiran način opazuje in zapiše, kaj se dejansko dogaja v kongresnem hotelu in kje so priložnosti za izboljšave. Strokovnjak kot anonimni gost preverja in ocenjuje kakovost izvajanja gostinskih, hotelskih in drugih storitev.

Skriti gost je strokovna oseba, ki ima večletne izkušnje na področju kongresnega turizma ter poseduje znanja iz hotelskega in gostinskega poslovanja. Zahtevana znanja in kompetence za zagotavljanje objektivnosti so: • najmanj petnajst let mednarodnih izkušenj na področju hotelskega poslovanja; • poznavanje slovenskih in mednarodnih standardov s specifičnim znanjem kontrole standardov (DIN (Deutsche Industrie Norm), Deutsche Wellness Verband, DEHOGA in drugi; • poznavanje trendov kongresne industrije na domačem in mednarodnem trgu; • prepoznavanje specifičnih potreb in želja kupcev; • poznavanje vseh elementov, potrebnih za zadovoljstvo gostov (tehnične zahteve, gostinske storitve, dodatna ponudba, varnost ...);

4,91

Poleg tega imajo naši ocenjevalci preverjene reference na področju zagotavljanja kakovosti lastnega dela v hotelski industriji, kar omogoča nepristranski pristop v imenu naročnika in maksimalno zanesljivost metode. Naši skriti gosti so objektivni, pošteni, natančni in zanesljivi, dobro organizirani in imajo občutek za podrobnosti.

Ocenjevalna matrika vsebuje več kot 400 merljivih ocenjevalnih kriterijev. Vsaka kategorija se ocenjuje z deležem izpolnjevanja pogojev in povprečno oceno, kar omogoča izboljšanje kakovosti posameznih kriterijev.

Poleg tega vam v okviru ocenjevalne matrike ponujamo tudi subjektivno oceno na naslednjih področjih: arhitektura in estetika, ugled in verodostojnost, komuniciranje, cena, dodatna ponudba, lokacija, »FLOP« negativna presenečenja in top presežki.

Hoteli so pri ocenjevanju razporejeni v štiri kategorije: • Mestni kongresni hoteli (»City«) • Resort kongresni hoteli (»Resort«) • Spa & Wellness kongresni hoteli • Butični kongresni hoteli (»Boutique«)

4,90

Za vas smo izbrali dvajset hotelov, ki so v letu 2016 dosegli najvišje ocene v posameznih kategorijah.

36

1. CORINTHIA HOTEL BUDAPEST Budimpešta, Madžarska City Hotel Corinthia ima karakter, ki mu v mestu ni para. Elegantna hotelska stavba, vrhunska storitev in izjemne kongresne kapacitete ga uvrščajo v vrh regijske kongresno-hotelske ponudbe. Hotel Corinthia ima namreč največjo izbiro kongresnih dvoran v mestu, ki so na nivoju hotelov s petimi zvezdicami. To vključuje 31 sejnih sob, veliko plesno dvorano, opremljeno v baročnem slogu, in prav posebni poslovni salon, namenjen predvsem kongresnim organizatorjem.

Našteto dopolnjujejo luksuzno udobje, moderna eleganca in sodobna tehnologija. Vse to so pogoji za nepozabno kongresno doživetje. Dodatno k temu prispevata osebna gostoljubnost in strokovnost osebja. Šarmanten, top kongresni hotel, ki bo zadovoljil tudi najzahtevnejše kongresne goste.

2. HOTEL REGENT PORTO MONTENGRO Tivat, Črna gora Resort V Črni gori vlada tudi po zaslugi hotela Regent Porto Montenegro turizem na najvišji ravni.

Hotel postavlja nove regijske hotelirske standarde in umešča Črno goro med luksuzne turistične destinacije. Ocene posameznih kriterijev govorijo zase. Hotel ponuja udobje, paleto najkakovostnejših materialov, luksuzno eleganco in kakovostno ponudbo spa centra. Prav zato, ker je že sam obisk hotela posebno doživetje, se je med goste zapisala večina slavnih in bogatih.

Svoj kotiček med pomembneži si lahko rezervirate v eni od 51-ih sob. V hotelu ne boste obkroženi le s čudovito naravo in tehnologijo, ampak tudi z osebjem, ki do potankosti obvlada pojem luksuzne postrežbe, pri čemer je gostom zagotovljena popolna zasebnost.

3. HOTEL KEMPINSKI HIGH TATRAS Visoke Tatre, Slovaška Resort Ta zapeljiva slovaška hotelska ikona, ki se nahaja na slikoviti lokaciji, deluje kot hotel iz pravljice in ponuja vse možnosti za vrhunske kongresne dogodke. Gre preprosto za hotel, ki pospeši naš srčni utrip in razvnema domišljijo. Hotel je inštitucija, v kateri se lahko gostje sproščajo v wellness centru, se predajajo kulinaričnim dobrotam in uživajo v okušanju vin ali pa se v

Kongresna zvezda celoti posvetijo kongresom in dogodkom ob imenitnem razgledu. Ljubitelje kulture navdušujejo številna umetniška dela. Med slikami izstopa platno umetnice Julie Haluzová, ki krasi impresivno stopnišče hotela in je izvrstna točka za fotografiranje. Hotel je prejel številne nagrade, ki so glede na doživetje zaslužene in upravičene.

4. KEMPINSKI PALACE 4,89 Portorož, Slovenija Resort Hotel Kempinski je preprosto povedano odličen kongresni hotel. Z izkušnjami, ki so si jih pridobili na področju »incentive« programov, konferenc in zahtevnih korporativnih dogodkov, so postavili nove standarde in pristali v regijskem vrhu. Hotel je od našega zadnjega ocenjevanja močno napredoval na področju kakovosti storitve, prijaznosti osebja in kulinarike. Poleg vrhunske storitve po standardih Kempinski boste v paketu dobili tudi samosvoj videz hotela in slog, ki poudarja njegov legendarni karakter in habsburško eleganco. Pri tem ne gre spregledati razkošnega parka, ki se razteza na 5000 m2 in kar kliče po organizaciji dogodkov na prostem.

Zaradi tega je hotel Kempinski Palace v tem trenutku na vrhu luksuzne kongresne ponudbe v Sloveniji.

5. FALKENSTEINER SCHLOSS 4,88 HOTEL VELDEN Vrba, Avstrija Resort Ob vstopu v hotel je začutiti pozitivnost in umirjenost. Naravne barve in les se lepo zlivajo z zeleno okolico, ki jo je mogoče opazovati kar z zunanjega bazena. Zasebnost obljubljajo številni skriti kotički, namenjeni dogodkom. Tudi zaradi tega je prestižni hotel ob Vrbskem jezeru pridobil številne nazive za najboljši hotel in postal zaščitni znak koroškega turizma. Ob našem zadnjem ocenjevanju je prišlo do menjave v upravljanju hotela, ki pa je danes nedvomno v vrhu regijske hotelske ponudbe. Voden z nemško natančnostjo in avstrijskim šarmom je pojem vrhunskosti na vseh področjih.

6. HOTEL ADRIATIC 4,87 Rovinj, Hrvaška Boutique Hotel Adriatic je sinonim za sodoben butični dizajnerski hotel z izvrstno restavracijo in zelo dobro založenim hotelskim barom. Primeren je za manjše in bolj zahtevne »incentive« skupine.

Hotel je odlična baza za različne programe v Istri. Med njimi nam je posebej pri srcu vinska zgodba v istrski notranjosti, kjer boste našli nekatere izjemne vinarje (Kozlovič, Roxanich, Matošević, Kabola …) in odlične konobe (Morgan, Buščina …). V hotelu si predstavljamo manjšo, a zahtevnejšo »incentive« skupino, ki bo kombinirala različne storitve, ki jih v kraju ponuja Maistra. V ta sklop sodijo tudi številni konferenčni prostori v prostorih stare tovarne cigaret in hotelski kongresni center v hotelu Lone. Odličen, če ne kar vrhunski butični hotel, ki bo vas in vaše kongresne goste navdušil.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

37

Kongresna zvezda

11

12

13

7. HOTEL LONE 4,86 Rovinj, Hrvaška Resort Design hotele razumemo kot doživetje, ki vključuje refleksijo in zelo oseben stik s kulturo, naravo in kulinariko destinacije. Najbrž so podobno razmišljali ustvarjalci prvega hrvaškega design hotela Lone. Manj je več. Ljubiteljem hotelskega glamurja in kiča ne bo všeč, navdušuje pa vse ostale. Luksuz se skriva v majhnih podrobnostih, kot sta bogat meni sobne strežbe in vrhunska kulinarika. V kongresnem centru so hrvaški oblikovalci poskrbeli za prostor, ki ga z malo domišljije prilagodite potrebam vašega dogodka. Hotelska čezoceanka je ena od najbolj vročih kongresnih lokacij na obali Jadrana, ki je za povrhu še zelo funkcionalna.

Če se luksuznega turizma lotimo zares, je vse skupaj zelo podobno sestavljanju menijev v vrhunski restavraciji. Prisegamo na poštene sestavine, dobro postrežbo in tisto nekaj več, kar običajno zagotavlja kreativni in ustvarjalni chef. Za hladno predjed je v Iaderi poskrbel znameniti in karizmatični arhitekt Boris Podrecca, ki se je podpisal pod modernistični hotel v obliki kače, ki ga je umestil na polotok Punta Skala pri Zadru. Za toplo predjed poskrbi vesoljski spa in wellness, ki je zasnovan kot nekakšna Camera obscura. Za glavno jed poskrbi osebje. Očitno skrbno izbrano, vedno nasmejano, urejeno in profesionalno. Za repete pa še manjši kongresni center, ki je prav tako domiselno oblikovan in funkcionalen. Tople barve, dnevna svetloba. Vse, kar potrebujete za odličen incentive.

8. HOTEL GRANDE BRETAGNE 4,85 Atene, Grčija City Hotel Grand Bretagne je svet zase in brez dvoma sodi v prvo ligo regijskih hotelov. Še več, gre za hotelsko inštitucijo, ki vas bo težko razočarala. Hotel zagotavlja najvišje standarde udobja, kakovosti kulinarike in užitka. Gre za vrhunski paket, ki še vedno definira kakovostni standard v grškem glavnem mestu in je pojem za personalizirano hotelsko storitev. Hotel se zdi kot nekakšna oaza miru in spokojnosti sredi divjega ritma Aten. Velik plus je možnost kombinacije dvoran in hotelskih kapacitet s hčerinskim hotelom King George, kar omogoča, da lahko hotel sprejme tudi večje skupine. Omeniti pa je potrebno tudi kongresne bisere, kamor spada The Cellar. Ta vinska klet je primerna za manjšo skupino štirinajstih udeležencev, ki bodo deležni vrhunske kongresne storitve. Kombinacija dvoran, slog in vrhunske storitve uvrščajo ta hotel v elitno skupino evropskih mestnih kongresnih hotelov.

11.HOTEL BELLEVUE 4,84 Lošinj, Hrvaška Resort Ob prenovi je nastal eleganten in izjemno domišljen, skorajda brezčasen hotel. To se odraža tudi v izjemnem in zares vrhunskem logotipu hotela.

Z bogastvom vsebin in raznolikostjo detajlov deluje kot malo mesto, v katerega je lepo in smiselno umeščen tudi kongresni center. Tim hrvaških arhitektov pod vodstvom legendarnega Andrije Ruslana je opravil vrhunsko delo in ustvaril prostor, ki ga mladostna ekipa napolnjuje s prijaznostjo, pozitivno energijo in vrhunsko storitvijo. Hotel, ki po marsičem izstopa iz ponudbe na Jadranu in si zasluži najvišje ocene.

14

9.VILA MENEGHETTI 4,85 Bale, Hrvaška Boutique Obnovljene stancije so zdaj ena od odličnih idej, kako razviti butični kongresni turizem. Vila Meneghetti je trenutno najbolj uspešna, saj je tudi ena od treh destinacij naših južnih sosedov, ki se ponosno ponaša s članstvom v prestižni svetovni verigi hotelov in restavracij z imenom Relais & Châteaux. Kot celota deluje posestvo kot otok sredi kopnega, kjer se hipoma umiriš in se ustavi čas. Vse je na izredno visoki ravni, a ponujeno s posebno toplino. Prostor kar kliče po organizaciji manjših poslovnih srečanj ali družabnih dogodkov. Načrti lastnikov za povečanje posestva so ambiciozni in vključujejo tudi več kapacitet za poslovna srečanja. Zagotovo bo posestvo s tem pridobilo, na drugi strani pa morda vseeno izgubilo čar popolne zasebnosti in ekskluzivnosti.

Pohitite, da doživite avtentično Istro.

15

10. FALKENSTEINER HOTEL & SPA IADERA Zadar, Hrvaška Resort

4,84

38

12. HILTON IMPERIAL 4,84 Dubrovnik, Hrvaška Resort Nekatere stvari se nikoli ne menjajo. Gost je v tem hotelu vedno na prvem mestu, posebej pa izstopata personalizirana storitev in skrb za najmanjše detajle. Hotel je lani osvojil nagrado za najboljši hotel grupacije v Evropi, Connie Award. Tudi ob našem obisku je prepričal s svojo razkošnostjo in vrhunskim nivojem storitve.

Hotel z dušo, ki sam zase govori svojo zgodbo, je tudi odlična kongresna izbira, če vam to dopušča vaš kongresni proračun. Hotel je bil priča številnim zgodovinskim kongresnim dogodkom in banketom, tudi danes pa vas v njem ne bodo razočarali. Hotelska inštitucija z dušo.

13. D-RESORT 4,82 Šibenik, Hrvaška Resort Hotel je arhitekturno impresiven in hkrati popolnoma personaliziran. Pod organsko elementarno arhitekturo se je podpisal znameniti hrvaški arhitekt Nikola Bašić. Hotel se lepo vklopil v vizuro Šibenika. Izstopa sprehajališče na strehi hotela, oblečeno v žlahtni les, ki je eno izmed najbolj posebnih prizorišč za dogodke.

Odločitev za razkritje naravnega betonskega gradbenega skeleta je izjemna in ponuja vedno nova arhitekturna presenečenja. Navdušujeta tako mladostno in navdihnjeno osebje kot samo mesto s svojo neverjetno urbano kulturo in prav posebnim hedonizmom. Zelo nov in zelo dober

Kongresna zvezda hotel, ki temeljito spreminja tudi kongresno ponudbo destinacije prizorišč za dogodke.

14. RADISSON BLU OLD MILL HOTEL 4,82 Beograd , Serbia City Hotel Radisson je vdahnil industrijskemu prostoru ob eni glavnih beograjskih prometnic novo življenje. Le streljaj je oddaljen od beograjskega sejmišča in skupaj z njim tvori novo prireditveno točko Beograda. Radisson Old Mill je šel do roba in uspelo jim je. Zdi se, da so ujeli ravno pravo estetsko mero. Vrhunskih sestavin ne oblagajo z balastom, prostor pa je uravnotežen z nekdanjo zgodbo mlina. Nastal je koncept elegantnega avtentičnega hotela, kultne restavracije in dinamičnega lounge bara, ki daje beograjskemu turizmu novo dimenzijo in postavlja nove standarde. Poleg tega je hotel skozi inovativno kulinariko postavil ogledalo, v katerem odseva srbska kultura.

15. HOTEL CUBO 4,82 Ljubljana, Slovenia Boutique Nobeno presenečenje ni, da je prav ljubljanski hotel Cubo najbolje ocenjen hotel na strani TripAdvisor v kategoriji 4 zvezdic. K temu v veliki meri pripomore oseben pristop izjemno prijaznega in profesionalnega osebja. Navdušuje tudi izbran zajtrk z lokalnimi proizvodi, marmeladami in drugimi presenečenji. Hotel svoje prepoznavnosti in ugleda med sodobnimi nomadi ne gradi zgolj na modnem udobju, ki ga ponuja, osredotoča se tudi na odličnost storitev in pozornost do vsakega posameznega gosta. Zaradi tega je bil že večkrat nagrajen. Dodatno nudi tudi brezplačno uporabo brezžičnega omrežja znotraj hotela, v letošnjem letu pa poleg tega ponuja nov, inovativen koncept kongresne dvorane.

16. ESPLANADE ZAGREB 4,81 Zagreb, Hrvaška City Hotel je bil zgrajen leta 1925, da bi nudil luksuzno namestitev potnikom legendarnega Orient Expressa, ki je potoval od Pariza do Istanbula in nazaj. Hotel je imel od vsega začetka pomembno družabno funkcijo, saj so v njem potekali elitni plesi, sprejemi in dogodki, pomembni za hrvaško prestolnico. Hotel, zgrajen v takrat popularnem slogu art déco, je bil prenovljen leta 2004. Hotel je bil leta 1964 kot eden prvih v socialističnih državah uvrščen v verigo Inter-Continental. Član te verige je bil vse do leta 1975. Danes deluje samostojno in velja za mestno hotelsko inštitucijo. Kongresne goste že od začetka navdušuje verjetno najbolj posebna kongresna dvorana na Balkanu, prestižna dvorana Emerald.

17. HOTEL TOWNHOUSE 27 4,81 Beograd, Srbija Boutique Oblikovno zabaven in tehnološko napreden

hotel, predvsem pa drugačen od povprečja. Gre za pravi pikantni urbani hotel, namenjen vsem, ki od hotela pričakujejo več kot samo hotelsko sobo. Hotel bi zlahka umestili med design hotele.

Vrhunski hotel z design opremo in udobjem, ki ga boste težko našli v Beogradu. Poleg tega dobite celoten paket za zelo razumno ceno. Navdušuje tudi centralna lokacija v srcu Beograda. Hotel je oddaljen pet minut od glavnih restavracij in slabih deset minut od glavne nakupovalne ulice.

16

18. GRAND HOTEL UNION 4,80 Ljubljana, Slovenia City Okus kongresnih organizatorjev je nepredvidljiv in mu je težko slediti, vendar pa je izbor Grand Hotela Union zagotovo zadetek v polno. Zaradi odličnih kongresnih dvoran, fleksibilnosti in prijaznega osebja seveda. Grand Hotel Union kraljuje ljubljanski kongresni ponudbi. Vrhunski hotel za kongresne gurmane in pravi zastavonoša ljubljanske hotelske kongresne ponudbe že od leta 1905.

Osebje je od recepcije do natakarjev med prijaznejšimi in bolj prepoznavnimi. Legendarna nostalgična kavarna je ena od ljubljanskih gostinskih in kulturnih inštitucij, znana po kabaretskih in varietejskih predstavah. Z zadnjimi nadgradnjami ponudbe in razširitvijo gostinske ponudbe ohranja pozicijo vrhunskega kongresnega hotela.

17

19. HOTEL PARK 4,79 Split, Hrvaška City Hotel Park je kulturna inštitucija Splita, v kateri je bila leta 1943 podpisana kapitulacija Italije, v njej pa so se zvrstili tudi drugi pomembni zgodovinski dogodki. Nahaja se na elitni lokaciji ob znani splitski plaži Bačvice. Hotel so leta 2015 temeljito obnovili in razširili njegovo kapaciteto, tako da je zdaj na voljo 73 sob, vključno s šestimi luksuzno opremljeni apartmaji. Hotel je opremljen v klasičnem slogu, ki ga lahko označimo za elegantnega. Izstopa tudi vrhunska kulinarika, ki dopolnjuje kongresne kapacitete. Med posebnosti hotela sodi tudi razkošna terasa s pogledom na morje, primerna za prestižne sprejeme.

Nepozabna butična kongresna izkušnja v razkošni embalaži z mediteransko dušo.

18

20. METROPOL PALACE 4,79 Beograd , Serbia City Legenda se je vrnila v Beograd. Zgodovinsko dediščino so po dolgotrajnem delu odlično obnovili in danes se hotel spogleduje s premijskimi hoteli v metropolah glavnih mest regije. Tople barve, vrhunska osvetlitev, retro pohištvo in storitev na nivoju ga umeščajo med najboljše hotele na Balkanu. Če želite na vaše kongresne goste narediti vtis, potem je ta hotel v tem trenutku pametna izbira v Beogradu. Hotel, v katerem se spomnite na dobo, po kateri se marsikomu toži..

19

20

39

Kolumna

»POWER TO THE MEETINGS« IZVIRNA SLOVENSKA METODOLOGIJA ZA USTVARJANJE NEPOZABNIH DOGODKOV Piše Gorazd Čad

Foto Shutterstock

N

a dogodkih si praviloma želimo navdušenih in ne zgolj zadovoljnih udeležencev. Moč dogodkov se skriva v dejavnem soustvarjanju in stiku udeležencev z idejo avtorjev in ustvarjalcev dogodka. Kreativni trenutek, ko se med udeleženci in ustvarjalci dogodka zaiskri od pozitivne energije, je omejen in prav zato zahteva pozorno načrtovanje.

Proces načrtovanja dogodkov smo v naši agenciji Toleranca marketing d.o.o. poimenovali »Power to the meetings«. Tudi pri dogodkih potrebujemo zelo trdno okostje za dobro kompozicijo dogodka. Metodologija, ki jo uporabljamo, temelji na dolgoletnih izkušnjah in je navdihnjena z dansko metodologijo »Meetovation«. Za razvoj pozitivne izkušnje udeležencev sledimo logičnim fazam, ki jih s pomočjo različnih orodij integriramo v vsak dogodek, pri čemer sledimo določenim pravilom, ki se jih moramo obrtniško priučiti.

"VSAK DOGODEK MORA IMETI SVOJO BARVO ZVOKA" Uspešni organizatorji dogodek organizirajo z veliko ljubezni in pozitivne energije. Znati je treba poskrbeti za pretok energije med organizatorji in udeleženci, med predavatelji in publiko, med sponzorji in udeleženci. Kongresne prostore moramo urediti pretočno, kot na rock festivalih ali velikih letališčih. Predvsem pa do dobre energije pridemo, če obvladujemo tri osnovne elemente dogodkov. Prvi je element presenečenja.

Nekateri ga imenujejo tudi prvi vtis. Drugi del je danes še kako pomembna komunikacija, ki pred, med in po dogodku prenaša energijo vse tja do hibridnih socialnih višav moderne komunikacije. Tretja pa je učinkovita dramaturgija, ki vključuje scenografijo ambienta, postavitev odra, dizajn dvoran, luč in za rokerje tudi prave rokerske kongresne rife. Če povemo drugače: vsak dogodek mora imeti svojo barvo zvoka.

42

Kolumna

1. ZGODBA Skrivnost in bistvo dogodkov ostajajo dobre zgodbe. Najboljše so preproste, jasne in iskrene. Osnovna zgodba mora udeležence zagrabiti že ob prvem stiku, saj nagovarja dušo in srce. Zgodbe so tiste, ki ločijo kongresne logistike od kongresnih arhitektov. Prvi so pristaši uhojenih poti, drugi iščejo in ustvarjajo nekaj novega, strastnega in zanimivega.

Praktično orodje: Vsebinski kanvas dogodka

7. AKTIVNA UDELEŽBA Največ se naučimo, če nekaj naredimo sami. Po našem mnenju je pogoj za aktivno sodelovanje udeležencev uporaba metode izkustvenega učenja. Pred tem moramo raziskati in dobro poznati potrebe udeležencev. Ta del projekta zahteva skrbno načrtovanje, pri čemer izhajamo iz vsebine, ki jo tudi s pomočjo različnih metod (delavnice, »hand zone«) in tehničnih pripomočkov približamo udeležencem (Sli.do).

Praktično orodje: Dispozicija izkustvenih točk dogodka

2. IZKUŠNJA UDELEŽENCEV V tej fazi si konceptualno zamislimo uporabniško izkušnjo udeleženca dogodka. Po korakih vodimo udeleženca skozi vse izkušnje, ki so zapisane v obliki scenarija. Vanj vključimo tudi uporabniško izkušnjo na področju komuniciranja. Scenarij na koncu testiramo na skupini testnih udeležencev.

Praktično orodje: Scenarij uporabniške izkušnje

8. PRISTNO VZDUŠJE Pristno je vse tisto, kar je avtentično. Vsi radi iščemo in izumljamo enkratna doživetja, ki niso prav nič drugega kot avtentične in rahlo nostalgično začinjene zgodbe. Pristna kulinarika, avtentična glasba, posebna zgodovinska prizorišča in kulturna zgodovina so jedro vsakega dobrega dogodka od incentivov do velikih kongresov. Udeleženci se radi vračajo k naravi, plačujejo za spoznavanje avtentičnega načina življenja, občutkov, vonjev in prostorov.

Praktično orodje: Matrika »Off the beaten MICE track«

3. ZNAMČENJE DOGODKA »Branding« je orodje izgradnje prepoznavnosti dogodka s pomočjo imena, grafične podobe in simbolov ter deluje kot nekakšen prstni odtis željene identitete dogodka. Je del identitete, kot so ga razumeli ali dekodirali udeleženci, in predstavlja zelo pomemben del razvoja dogodka. Rezultat domišljenega »brandinga« je ugled, ki je konkretno merilo znamke in podobe dogodka.

Praktično orodje: Brif blagovne znamke dogodka

7. ZELENA SREČANJA Naša agencija je avtorica priporočil za organizacijo zelenih srečanj, ki jih kot standard uporablja Kongresni urad Slovenije.

Naročnike vzpodbujamo, da skupaj načrtujemo, izvedemo in po zaključku ocenimo ukrepe. Trajnostne ukrepe uveljavljamo pri izbiri prizorišč, prevoza udeležencev, prehrane udeležencev, komunikacije z udeleženci, materialov za udeležence in tehnični izvedbi dogodka.

Praktično orodje: Matrika trajnostnih ukrepov pri organizaciji dogodkov

4. RITEM DOGODKA Z ritmom grupiramo dele dogodka v smiselno časovno zaporedje. Namesto tonov uporabljamo programske sklope z večjo in manjšo pozornostjo udeležencev. Ljudje na ritem reagiramo nagonsko, zato je razmišljanje o ritmu dogodka ena od elementarnih nalog organizatorja dogodka.

Praktično orodje: Programska shema

10. DODANA VREDNOST Udeležba na dogodkih je pod drobnogledom, marketinški proračuni se krčijo in direktorji zahtevajo maksimalen ROI. Tistega, česar ne moreš meriti, ne moreš upravljati. Zato z usmerjenimi anketami med deležniki redno preverjamo zadovoljstvo ključnih deležnikov.

Na strani udeležencev se vse začne z jasnimi cilji in pričakovanji. Če ni ciljev, je lahko vse dobro.Postavitev ciljev je na prvem mestu, saj lahko šele potem izmerimo, kaj smo zares dosegli.

Pomemben del zagotavljanja visoke donosnosti je tudi splošen občutek kakovosti.

Praktično orodje: Ankete za merjenje ROI dogodkov Energetska začimba: ROCK'N'ROLL

5. VIZUALIZACIJA DOGODKA Vzpostaviti je treba primerno okolje, da na dogodku steče debata med udeleženci, predavatelji pa so predvsem motivatorji in provokatorji. Različni modeli ureditve prostorov, kot so »open space«, »open fishbowl« ali »word caffe« bodo takoj izboljšali komunikacijo in jo spravili na precej višji nivo kot klasična razred postavitev. Izkušnje v sodelovanju z arhitekti vizualiziramo in pripravimo za izvedbo.

Praktično orodje: Vizualizacija prostora (tlorisi, 3D animacije) 6. PRIPRAVA PREDAVATELJEV Kot organizatorji moramo dobro poskrbeti za predavatelje. V ospredju ni samo prenos znanja in izkušenj. Pomembno je, da v svoje delo vključimo elemente interakcije z udeleženci. Glede na cilje dogodka priporočamo različne formate prezentacij (PechaKucha, TEDx, »elevator pitch« ...). Sestavni del te faze je zagotovitev primernega moderatorja dogodka.

Praktično orodje: Navodila za predavatelje

VEČ INFORMACIJ: Natalija Bah Čad TOLERANCA MARKETING d.o.o.

Telefon: (01) 430 51 03 E-pošta: natalija@toleranca.eu

43

V žarišču: KAKO PRIPELJATI V SLOVENIJO VEČ MEDNARODNIH ZNANSTVENIH KONGRESOV? Cilj je v Ljubljano pripeljati čim več kongresov s petsto ali več udeleženci. En sam subjekt tega ne more doseči, zato se moramo nujno povezovati.

Komentira Gorazd Čad Foto Conventa Crossover

Ljubljana bi lahko na letni ravni gostila kakšnih 100 srednje velikih mednarodnih znanstvenih kongresov s povprečno 200–400 udeleženci.

To bi jo umestilo v prvo kongresno ligo, kamor glede na kapacitete in potencial neskromno sodi.

Trenutno smo približno na polovici zastavljenega cilja. Takšen potencial je bil natančno izračunan v akcijskem načrtu kongresne industrije do leta 2020 (Zavod za turizem Ljubljana).

V žarišču

P

osamezni kongres povezuje mnoge turistične in izven-turistične storitve ter ustvarja številne poslovne priložnosti. Vsak evro, namenjen kongresni dejavnosti, sproži širok spekter medsebojnih ekonomskih vplivov, ki zagotovijo dodatno potrošnjo v drugih gospodarskih sektorjih. Ob tem govorimo o multiplikativnih učinkih, ki močno presegajo vrednost same kotizacije, ki so jo za udeležbo plačali udeleženci.

Precej običajna debata v tranzicijskih kongresnih destinacijah je, kdo naj krije stroške kongresnih kandidatur in na osnovi kakšnih kriterijev. Gre za temo, ki so jo zrele destinacije v glavnem že absolvirale in razvile vrsto mehanizmov za uspešno delovanje na trgu.

Na primeru treh srednje velikih kongresov strokovnih združenj (do 600 udeležencev) v Ljubljani smo naredili natančno oceno razporeditve stroškov posameznega kongresa (prihodkov partnerjev in podizvajalcev). Izhodišče so bili končni obračuni projektov z vključenimi podatki o hotelskih namestitvah in logistiki udeležencev.

V spodnji tabeli so rezultati analize, ki so se z minimalnimi odstopanji pokazali pri vseh analiziranih kongresih.

Hotelske nočitve

23,34 %

Prevoz na destinacijo

19,91 %

Najem konferenčnih prostorov

12,93 %

Tehnična oprema dvoran in prostorov

10,37 %

Stroški marketinga in promocije

9,41 %

Catering in družabni program

7,15 %

Spremljevalni izleti/ekskurzije

6,67 %

PCO storitve

3,33 %

Stroški – lokalni organizacijski odbor

2,96 %

Zabava na destinaciji

2,07 %

Osebna poraba

0,80 %

Bančne provizije in storitve

0,67 %

Spominki, naprave

0,40 %

V primeru, da je kongres potekal v kongresnem centru, so bili stroški kongresa in prihodki podizvajalcev razporejeni med večje število partnerjev. Če gre za dogodek, ki poteka v hotelu, pa so hotelski prihodki lahko tudi do 60 % celotnega stroškovnika kongresa.

Logično je, da vsak kongres prispeva še k zaposlovanju ter davkom na lokalni in nacionalni ravni. Zgoraj so navedeni zgolj ekonomski učinki, še bolj pomembni pa so posredni multiplikativni učinki, vse od promocije destinacije do podpiranja znanstvenega in kulturnega razvoja.

Zgornja tabela je lahko priročen model za razporeditev stroškov kongresnih kandidatur, če vzamemo v zakup strogo ekonomsko logiko.

NI VSE ZLATO, KAR SE SVETI Tabela razkrije še en paradoks globalne kongresne industrije. Najbolj razvite kongresne destinacije se v razvoju močno opirajo na lokalne PCO-je in DMC-je. Razlog je jasen in viden z letala. V primeru, da dogodek organizira lokalni partner, do 25 % prihodkov ostane v lokalnem gospodarskem okolju.

Priložnost za destinacijo leži predvsem v povezovanju in skupnem ciljno usmerjenem sodelovanju posameznih kongresnih ponudnikov.

Kongresna industrija tam sodi med kreativne industrije, ki ustvarjajo nova delovna mesta in nove poslovne priložnosti. Zato obstaja vrsta iniciativ in spodbud za lokalno kreativno kongresno sceno. Tipičen primer je Dunaj, ki se lahko za svoj uspeh zahvali močni lastni industriji, ciljno usmerjenemu delovanju Kongresnega urada in v celoti razvitemu produktu.

Globalni PCO-ji in DMC-ji prihajajo na nove razvijajoče se destinacije zaradi hitrega zaslužka in predvsem ugodnega razmerja med kakovostjo in ceno. Včasih pa tudi zaradi prav neverjetne servilnosti domače kongresne industrije, ki ne zna varovati lastnih interesov in rada »sleče hlače« tujcem, ki so svojo kongresno proizvodnjo že zdavnaj preselili tja, kjer je strošek dela najcenejši, za strateški razvoj pa jim je malo mar.

Vlaganje v kadre jih ne zanima, ne ukvarjajo se s trajnostjo, važen je le dobiček.

PROBLEM KURE IN JAJCA Priložnost za destinacijo leži predvsem v povezovanju in skupnem ciljno usmerjenem sodelovanju posameznih kongresnih ponudnikov. Žal to deluje zgolj na papirju, v praksi pa ne najbolje. Problem je, da je pripravljanje kongresnih kandidatur naporen proces, ki zahteva precejšnja vlaganja. Od informativnega obiska z vsemi stroški, ki sodijo zraven, do same predstavitve kandidature v tujini. Pogosto breme prevzemajo lokalni PCO-ji, ki skozi naporen postopek vložijo v projekt svoje delo. Po nekaterih ocenah je za povprečno kandidaturo potrebnih vsaj 90 ur dela visoko usposobljenega strokovnjaka. Še bolje pa je, če je teh ur veliko več. Velikokrat se zgodi, da vlaganje ni povrnjeno. Kolegi mi potrjujejo, da je uspešnost oddanih kandidatur približno 40-%.

45

Tu pa pridemo do klasičnega problema, kdo bo dejansko kril stroške kandidatur, in še večjega problema, da del hotelirjev, ki jih zanima zgolj in samo ekonomska računica, ne sodeluje v skupnih marketinških iniciativah. Delujejo po principu, da bodo gostje v vsakem primeru prišli tudi do njihovega hotela. Kdo je kongres pridobil in kako, jih v neoliberalni maniri ne zanima. Ta problem se mi zdi precej hujši od vseprisotnega negodovanja nad ponudnikom Airbnb. Klasičen problem »kure in jajca«, o katerem lahko debatiramo v neskončnost in je ena od značilnosti tranzicijskih kongresnih destinacij.

POMANJKANJE ZAUPANJA Podrobnejša analiza odnosov pokaže, da je jedro problema v pomanjkanju zaupanja med ključnimi deležniki. Pogosto si zaupamo šele takrat, ko so izčrpane druge možnosti, to pa je ponavadi ob večjih krizah. Trenutna situacija z močno povečanim povpraševanjem zaradi težav v naši soseščini ni idealen čas za rešitev tega problema.

Tudi prevelika pričakovanja ob prihodu novega hotelirja so lahko pretirana. V Beogradu se je vzporedno s prihodom novih hotelov začela neusmiljena cenovna vojna, ki še danes brutalno pustoši po mestu.

Na tem področju je ključna vloga mestnega kongresnega urada, ki včasih zaradi dreves ne vidi gozda. Ključna naloga tega urada je prav koordinacija kongresne skupnosti na način, da bo med ponudniki visoka stopnja zaupanja. Za to obstaja cela vrsta orodij, ki smo jih natančno razdelali že v dokumentu Kongresna Ljubljana 2020.

V žarišču

MOŽNE REŠITVE 1. Začnimo tam, kjer zaupanje že obstaja. Na področju strategije razvoja smo se v preteklosti že znali povezati. Čas je za nov strateški razmislek o prihodnosti kongresnega turizma v Ljubljani in osvežitev strategije Ljubljana 2020. V proces je treba ponovno vključiti vse deležnike, vključno z novimi hotelirji, ki prihajajo v mesto. Mestni kongresni stroj je potrebno na novo umeriti in usmeriti z jasnim fokusom.

2. V situaciji, kjer imamo dva vrhunska kongresna centra, je logično, da bo Ljubljana razvijala predvsem trg združenj. V prihodnje je treba vse aktivnosti usmeriti v ta segment trga, korporativne dogodke pa že uspešno tržijo strateški partnerji in DMC-ji.

3. Ljubljana Strategic Bidding team je bila dobra ideja, ki pa je krhka in jo je treba redefinirati in okrepiti. V praksi ne deluje deloma zaradi nerazumevanja multiplikativnih učinkov in neustreznega modela vodenja. Management je treba postaviti na novo in ga zapisati v obliki poslovnika, ki ga bodo sprejeli vodilni predstavniki kongresne industrije Ljubljana. Srednji management žal ni sposoben sprejemati strateških odločitev.

4. Standardizacija ponudnikov in partnerjev je temelj za dvig odnosov med partnerji in deležniki na višjo raven. Na nivoju Ljubljane je treba proces standardizacije izpeljati dosledno in redefinirati poslovno mrežo ljubljanskega kongresnega turizma. Zaradi ohlapnega interpretiranja javnega interesa je prišlo do apatije, odpora partnerjev in porušenega zaupanja, saj ne vemo in nam ni jasno, po kakšnem ključu se distribuirajo povpraševanja.

5. Če se ne znamo dogovoriti, katerih 200 dogodkov bi radi gostili v Ljubljani do leta 2022, potem je bolje, da vrata odpremo tujcem ter smo njihovi podizvajalci in pokorni sluge. Projekt Conventa je izjemni marketinški stroj, ki bi ga Ljubljana lahko načrtno izkoristila za direktno obdelavo ključnih kupcev na področju združenj in korporacij.

6. Redefinirati je treba partnerstvo med KUL in KUS. Individualno nastopanje na trgu in razpršenost ciljev obeh ključnih deležnikov povzročata škodo kongresni industriji.

7. Projektni svet kongresne industrije Ljubljane ni nikoli zaživel zaradi razlogov, ki mi niso znani. Nemudoma ga je treba reaktivirati. 8. Če je Turizem Ljubljana javna inštitucija, bi moral tudi sistem obdelave povpraševanj potekati javno in transparentno. Partnerji ne vemo, kako poteka obdelava povpraševanj in kam jih Turizem Ljubljana dejansko usmerja.

9. Dvojno nastopanje Ljubljane in Slovenije na vseh marketinških dogodkih »požira« marketinške proračune obeh inštitucij. Na marsikaterem dogodku bi lahko Ljubljano predstavljal KUS in obratno. S pametnim planiranjem bi možnosti promocije lahko podvojili in ustvarjali marketinške sinergije.

10. Kongresna destinacija brez statistike ne obstaja. Od nastanka strategije Kongresna Ljubljana 2020 leta 2011 se na tem področju ni zgodilo praktično nič. To resno ovira pogajalska izhodišča in ogroža celotno industrijo.

Predvsem pa moramo čimprej zagnati nacionalni KONGRESNI AMBASADORSKI PROGRAM. Ta bo spodbujal pomembne kongresne deležnike k pripravi kandidatur.Kongresni ambasadorji so ugledni znanstveniki in gospodarstveniki, ki so prejelipriznanja za svoje strokovno in znanstveno delo ter so člani mednarodnih združenj s potencialom, da kongrese in druge znanstvene in strokovne dogodke pripeljejo v Ljubljano.

Funkcija je častna in prispeva k prepoznavnosti ambasadorjev, hkrati pa jim omogoča izmenjavo mnenj in dostop do številnih orodij. Podpreti jih moramo pri pripravi študij o izvedljivosti kon-

gresov, zagotoviti finančno podporo pri pripravi in predstavitvi kandidatur ter jim pomagati pri lobiranju in koordinaciji partnerjev. Predvsem pa se jim moramo iskreno in pošteno zahvaliti za promocijo, ki jo največkrat brezplačno izvajajo za svojo državo.

OBLJUBLJENA DEŽELA V kongresni industriji se stvari dogajajo na dolgi rok, destinacijski deležniki skupaj prevzemajo rizike in na koncu procesa pridemo do kongresne destinacije z visoko dodano vrednostjo.

Dunaj se je zadev lotil že pred dobrimi 50 leti, rezultate pa žanje zadnjih 20 let.

KAKO JE GLASGOW POSTAL NAJBOLJŠI KONGRESNI URAD VELIKE BRITANIJE »Glasgow model« kot model za razvoj slovenskih kongresnih destinacij

Glasgow je že nekaj časa v svetu prepoznan kot vrhunska kongresna destinacija. To potrjuje tudi nagrada za najboljši kongresni urad Velike Britanije, ki so ga osvojili že deseto leto zapored.

Model delovanja je v strokovnih krogih dobil svoje ime, »Glasgow model«.

Po besedah vodje kongresnega urada, Aileen Crawford, je skrivnost v Ambasadorskem programu. V program je vključenih 1700 aktivnih ambasadorjev predstavnikov univerz, inštitutov in večjih podjetij. Po oceni urada je prek programa pridobljenih kar 49 % vseh kongresov, ki jih gosti mesto.

Nekaj zanimivih statističnih podatkov dodatno ilustrira uspeh mesta in ambasadorskega programa: - V obdobju od aprila 2015 do marca 2016 je kongresna industrija Glasgowa vsak teden ustvarila 2,7 milijona funtov prihodkov, kar je na letni ravni 141 milijonov funtov.

- V letu 2016 je Glasgow Convention Bureau pridobil 513 novih kongresov do leta 2022, kar pomeni 420.000 kongresnih gostov.

46

- Največje konference v sezoni 2015–2016 so bile European Association of Archaeology, The International Space Planes and Hypersonic Systems and Technologies Conference, the European Association of International Education Convention in Diabetes UK's Annual Congress. Samo te štiri konference so pripeljale v mesto 10.000 udeležencev in za mestno ekonomijo ustvarile 15 milijonov funtov.

- Glasgow je po lestvici ICCA leta 2015 gostil več kongresov kot njegovi tekmeci na lestvici, New York, München, Washington, Dublin in Peking.

- Glasgow Convention Bureau zaposluje šestnajst sodelavcev, od tega se dve osebi ukvarjata izključno z ambasadorskim programom, devet sodelavcev pa je zadolženih za pridobivanje mednarodnih kongresov.

Glasgow je primer mesta, ki je tudi s pomočjo kongresnega turizma uspešno izvedel postindustrijsko tranzicijo. Vse skupaj temelji na trdem delu kongresnega urada in vseh partnerjev, kar je prepoznala in podpira tudi mestna oblast.

V žarišču

SLOVENIJA PONUJA KAKOVOSTNE LOKACIJE ZA ORGANIZACIJO KONGRESOV OD BLEDA IN PORTOROŽA DO LJUBLJANE PROFESOR JE DOLŽAN SKRBETI TUDI ZA ORGANIZACIJO DOGODKOV NA SVOJEM STROKOVNEM PODROČJU IN NA TA NAČIN OPRAVITI TISTI DEL SVOJEGA POSLANSTVA, KI JE USMERJEN V DRUŽBENO KORISTNO DELO Intervju red. prof. dr. Matjaž Mikoš, univ. dipl. inž. grad.Dekan Fakultete za gradbeništvo in geodezijo Univerze v Ljubljani (UL FGG)

V: S kakšnimi izzivi ste se srečevali ob vlagan- za organizacijo kongresov in strokovnih srečanj, ju kandidature za vaš znanstveni kongres? od Bleda in Portoroža do Ljubljane, v zadnjem V Cankarjevem domu bo naslednje leto potekal času pa so zanimiva tudi srečanja v hotelskih na4. svetovni kongres o zemeljskih plazovih. mestitvah slovenskih zdravilišč. Pri odločitvi za Gre za dogodek na svetovni ravni, ki se organ- organizacijo strokovnega srečanja na določeni izira vsako tretje leto, glavni organizator pa je lokaciji, naj bo to recimo hotel Špik v Gozdu Mednarodni konzorcij za zemeljske plazove iz Martuljku ali hotel Bernardin v Portorožu, odKjota na Japonskem. Fakulteta za gradbeništ- ločajo tako celotna ponudba in opremljenost vo in geodezijo Univerze v Ljubljani je članica samega ponudnika kot tudi dostop do lokacite mednarodne neprofitne organizacije že od je, možnost prenočevanja in nenazadnje tudi leta 2008. Ko smo vložili kandidaturo za or- cenovna ugodnost celotnega paketa. Pestrost ganizacijo svetovnega ponudbe omogoča foruma v Ljubljani, smo vsakemu organizatorju videli največji izziv v najti primeren kraj za "Strinjal bi se s dejstvu, da so bili preizvedbo svojega dogodka. tistimi, ki vidijo jšnji trije forumi organizirani v velemestih, v V: Kaj je po vašem v poimenovanju Tokiu leta 2009, v Rimu mnenju glavna leta 2011 in v Pekingu leta konkurenčna prednost dogodkov v angleščini 2014. Ljubljana je prijetSlovenije z vidika orin ne v slovenščini na prestolnica, ne more ganizacije mednarodpa ponuditi vse pestrosnih kongresov? vse prej kot »kul« ti velemest. Morda pa je Popolnega odgovora bila kandidatura uspešna seveda ne morem dati, saj odločitev, ki ni nujno prav zato, ker je Slovenija nisem organizator konvedno »in«." dobro prometno povezagresov, lahko le povem na destinacija v srednji svoje skromno mnenje Evropi in ima bogate kot udeleženec krepko izkušnje z organizacijo večjih in odmevnih čez 100 strokovnih mednarodnih in domačih strokovnih srečanj – v prijetnem spominu je srečanj, ki so me skupaj s potovanji v prostem recimo še vedno tudi kongres mednarodne- času pripeljala že v več kot 50 držav sveta. ga združenja IUFRO (International Union of Konkurenčna prednost Slovenije bi lahko bila Forest Research Organizations) leta 1986 v pestrost ponudbe, tako cenovna kot lokacijska, Cankarjevem domu ali pa Svetovni inženirski saj lahko organizirate posvetovanja v raznolikih forum WFEO (World Federation of Engineering okoljih, naj bo to morska obala, alpski kraj, vinoOrganizations) leta 2012 v hotelu Union. rodne gorice ali naravno zdravilišče. Okolica je skoraj povsod še vedno ohranjena, zrak čist in V: Kako ste zadovoljni s ponudbo in opreml- promet zmeren. Razdalje v Sloveniji so majhne jenostjo kongresnih lokacij v Sloveniji? in v kratkem času lahko udeleženec vidi marsiPri svojem delu se pogosto srečam s strokovni- kaj, če se odloči priti pred dogodkom ali po njem mi kolegi iz sveta in Slovenije na različnih kon- ostati še za kakšen dan v Sloveniji. Hrana in gresnih lokacijah in Slovenija pri svoji ponudbi pijača sta v Sloveniji na zavidljivi ravni, pogosto ne zaostaja veliko za razvitimi državami, ki so mednarodni udeleženci presenečeni nad kaklahko morda zaradi velikosti zaledja ali same ovostjo pitne vode ter urejenostjo grajenega in lokacije ponudijo marsikaj zanimivega, a naravnega okolja. Če omenimo še dobro znanje pogosto na račun kakovosti potovanja ali na- tujih jezikov in pregovorno delavnost, je večji mestitve. Slovenija ponuja kakovostne lokacije problem morda le kakovost javnega prometa, kar 47

V žarišču

bi morala biti prednost pri razvoju kongresnega turizma v Sloveniji. Lahko bi morda začeli z boljšo povezanostjo letališča Jožeta Pučnika z Ljubljano in drugimi destinacijami v Sloveniji.

Pozitivno vlogo igrata tudi Adria Airways in razvijanje letalskih povezav iz Slovenije (tudi Maribor in Portorož) v Evropo in naprej v svet.

Dobre letalske povezave so zelo pomembne za mednarodne goste, vsaj dokler bomo tako mačehovski do železnice.

V: Katere so prednosti sodelovanja organizatorja s PCO agencijo?

Delam v akademskem okolju, kjer je organizacija strokovnih srečanj v različnem obsegu nujnost kljub razvoju elektronskih medijev. Negativne strani mednarodnih strokovnih srečanj, predvsem v obliki ogljikovega odtisa (problematičen je predvsem letalski prevoz), odtehta neposredni stik s tujimi strokovnjaki. Ljudje smo družbena bitja in vsaj zaenkrat svojega strokovnega delovanja ne moremo preslikati v navidezni (virtualni) svet. To bi bilo sicer morda zanimivo, saj bi lahko za vsako strokovno srečanje spremenil svojega avatarja, ki bi se namesto mene udeležil dogodka. Kot strokovnjake nas zanima predvsem vsebina dogodka, manj pa sama organizacija. V takih primerih je optimalna odločitev sodelovanje med (akademskim, strokovnim) organizatorjem znanstvenega dogodka in ponudniki kongresnih storitev, kjer je pomembno, da imamo na drugi strani ponudnika celovite storitve, torej tako najema lokacije (ljudje, tehnika) kot organizacije dogodka (prijava na dogodek, vize, hotelska namestitev, dodatni program …).

V: Kaj bi morali po vašem mnenju v Sloveniji izboljšati na področju ponudbe kongresnega turizma?

Posebej pomembna se mi zdi povezava ponudnikov kongresnih storitev s strokovnimi organizatorji dogodkov v času nominacij in pridobivanja organizacije. V tistih prvih dogovorih in pripravi ponudbe je bistvenega pomena, da ima strokovni organizator na voljo čim boljšo podporo in popolno informacijo, ki prepriča in organizacijo pripelje v Slovenijo, če govorimo o mednarodnih dogodkih. Zanimiv je tudi izziv, v kolikšni meri se povezujejo organizatorji športnih dogodkov v Sloveniji, ki so nesporno na svetovni ravni (Planica, Maribor, Kranjska gora, Pokljuka, Ljubljanski maraton …) in ponudniki kongresnega turizma ter medsebojno izmenjujejo izkušnje in gradijo blagovno znamko »Kongres v zeleni Sloveniji«.

izzive, ki ga prinese vsak dogodek zase. Hkrati velja, da organizacija dogodkov, za razliko recimo od vodenja raziskovalnih in strokovnih projektov, ne prinaša neposredne prednosti pri akademski karieri, ker je v ospredju objavljanje rezultatov raziskovalnega in strokovnega dela v mednarodnih publikacijah, predvsem revijah.

Za tovrstne rezultate je organizacija strokovnih in znanstvenih dogodkov prej »izguba« energije in časa, kot pa dobra naložba. Morda pa bomo mednarodno odmevnost strokovnjakov merili po njihovi prepoznavnosti v mednarodnem okolju; ne le po citatih in objavah, temveč tudi po članstvu v uredniških odborih mednarodnih revij in strokovnih srečanj. Osebno menim, da je profesor na univerzi dolžan skrbeti tudi za organizacijo dogodkov na svojem strokovnem področju in na ta način opraviti tisti del svojega poslanstva, ki je usmerjen v družbeno koristno delo.

skrbno izbiram, na katere dogodke grem. Ko sem enkrat na strokovnem srečanju, ga ne zapuščam in polno izkoristim čas na posvetovanju. V zadnjih letih kar nekaj posvetovanj in srečanj organiziramo v prostorih fakultete ter s tem znižamo stroške organizacije. Menimo namreč, da je pomembneje imeti več udeležencev, ki se v času gospodarske krize lahko udeležijo dogodka in izmenjajo izkušnje. Verjamem, da je kongresni turizem v preteklih letih delil usodo drugih delov gospodarstva v času krize po letu 2009. V letu 2017 bom v Sloveniji sodeloval pri organizaciji 2. slovenskega kongresa o vodah in pri organizaciji strokovnega posvetovanja Naravne nesreče v Sloveniji. Glavni dogodek v letu 2017 zame osebno pa bo gotovo 4. svetovni forum o zemeljskih plazovih, ki bo potekal v Cankarjevem domu od 29. maja do 2. junija in na katerem sem prevzel vlogo predsednika foruma.

V: Ali imate za bralce kakšen koristen nasvet in namig?

Strinjal bi se s tistimi, ki vidijo v poimenovanju dogodkov v angleščini in ne v slovenščini vse prej kot »kul« odločitev, ki ni nujno vedno »in«.

Sicer bo morda treba slovenščino zavarovati tako kot določene vrste živali ali hrane – potem tudi ni več daleč do »Planitze«, kjer bodo bratje »Preutz leteu u podn«.

V: Ali v prihodnje načrtujete še kakšno organizacijo znanstvenega in strokovnega kongresa?

Nekateri nam očitajo, da se prepogosto udeležujemo strokovnih srečanj, da gre bolj za kongresni turizem kot polnokrvni akademski ali strokovni/ znanstveni dogodek. Resnica je nekje vmes. Sam sem član več kot dvajsetih domačih in mednarodnih združenj – če bi se želel udeležiti vsakoletnih srečanj in nasploh vseh oblik njihovega sodelovanja, bi lahko samo potoval. Zato zelo

Matjaž Mikoš je gradbeni inženir in dekan Fakultete za gradbeništvo in geodezijo Univerze v Ljubljani. Kot uveljavljeni strokovnjak na področju hidrologije in inženirske hidrotehnike je član številnih domačih in mednarodnih strokovnih združenj.

Aktivno je sodeloval na številnih strokovnih in znanstvenih srečanjih v Sloveniji in tujini, mnoge med njimi je tudi (so)organiziral. Ob organizacijskem delu na fakulteti in Univerzi v Ljubljani opravlja pedagoško in raziskovalno delo na fakulteti in, še posebej kot izredni član Inženirske akademije Slovenije, skrbi tudi za popularizacijo znanosti, inženirstva in tehnike. Njegova naslednja odgovorna naloga je organizacija 4. svetovnega foruma o zemeljskih plazovih, ki se bo odvijal med 29. majem in 2. junijem 2017 v Ljubljani in na katerem pričakujemo več 100 udeležencev iz sveta in Evrope.

V: Zakaj se več strokovnjakov ne odloča za organizacijo kongresov?

Organizacija kongresov zahteva ustrezno znanje (»know-how«), ki si ga lahko pridobiš z izkušnjami, obenem pa moraš imeti tudi žilico za to; biti moraš komunikativen in sprejemati nove 48

V žarišču

ODNOS JE TISTI, KI DOLOČA POVPRAŠEVANJE Ekskluzivni intervju z Michaelom Kernom, Direktorjem DEKON Group Intervju Nina Ozanič

em v moč osebnih kontaktov. Verjamem, da bodo spletne konference postale še bolj pogoste kot danes, predvsem za manjše sestanke, ne bodo pa izkoristile pomena klasičnih letnih srečanj.

Ljudje ne želijo zamuditi priložnosti za osebna srečanja, želijo si interakcije s svojimi vrstniki, poslušati predavanja, se pogovarjati z govorci po konferencah in se družiti s prijatelji iz preteklih let.

V: Kaj je najbolj pozitivno v kongresni industriji?

Da ostajamo, ne glede na hudo konkurenco, močna industrija s skupno timsko energijo.

V: Kaj je skrivnost najboljšega ponudnika kongresnih storitev? Če to izdam, potem ne bo več skrivnost, ampak naj podam nekaj namigov. Najpomembnejša stvar je, da imaš vizijo. Pred več kot desetimi leti smo bili samo lokalni kongresni organizatorji, osredotočeni na lokalno poslovanje. Brez prave vizije naših lastnikov, ki so želeli postati globalno podjetje, ki povezuje prave ljudi v mednarodno mrežo, bi bili še vedno na istem mestu ali pa celo ne bi več obstajali. Drugi pomembni faktor je, da ne zaostajaš z najnovejšimi napredki v industriji.

Ponuditi najboljšo tehnologijo in izvedbo ni več dovolj, biti moraš korak pred vsemi. Vedno.

V: Kako močna je kongresna industrija?

Težko vprašanje. Toliko zunanjih dejavnikov je, o katerih nismo še pred leti vedeli ničesar, zato je prihodnost kongresne dejavnosti težko predvideti. Kongresna industrija se vsekakor močno spreminja. Celotna ponudba kongresnih storitev, ki smo jo nekoč ponujali, je mrtva. Veliko strank sedaj želi personalizirane rešitve, ki uporabljajo samo del naših storitev. Po drugi strani pa so dodatne storitve in močnejša povezanost s strankami, ki so usmerjene v trajnostne rešitve, nujne in pričakovane. Še bolj kot nekdaj verjam-

V: Katere večje prepreke predstavljajo izziv za vas in vašo ekipo?

V tem trenutku bi lahko rekel, da so to predvsem varnost in neodločni konferenčni organizatorji. Spremljamo napade z vseh koncev sveta, ki dvigujejo zaskrbljenost vseh v industriji. Ali lahko izvedemo konferenco na izbranem mestu?

Ali bomo imeli dovolj udeležencev? Bomo našli sponzorje in razstavljavce? Kar dnevno spremljamo v medijih, močno vpliva na našo odločitev in v udeležencih konference zbuja domneve, ki so navadno drugačna od dejanskega stanja na lokaciji.

V: Katere so vaše najljubše kongresne destinacije in zakaj?

Naše najljubše destinacije so tiste, ki imajo običajne »sestavine«, kot so lahka dosegljivost, dobra izbira hotelov in zanimivi družabni prostori, ter imajo hkrati močne, kreativne in podporne kongresne urade, ki lahko ponudijo več kot le brezplačne zemljevide mesta. Dobiti moramo tudi občutek, da si mesto in njihovi predstavniki zares želijo, da se izbrani dogodek odvija prav tam in nikjer drugje. Če so vsi ti pogoji izpolnjeni, lahko destinacijo priporočimo našemu klientu.

V: Katere so prednosti Slovenije kot kongresne destinacije?

Zelo motiviran kongresni urad, ki nam daje občutek, da smo dobrodošli z vsakim problemom, skrbjo ali vprašanjem. Poskušajo nam ugoditi. Slovenija je majhna, ampak zelo zelena država, ki ponuja gore, jezera in morje. In če bo imela Ljubljana nekega dne več hotelskih namestitev, bo postala zanimiva tudi za večje kongrese.

49

"Veliko bi bilo treba vložiti v infrastrukturo, profesionalnost lokalnih akterjev in razumevanje, da vsi delamo v storitveni industriji."

V: Kaj razlikuje Slovenijo od drugih atraktivnih kongresnih trgov?

Kot novejša, manj poznana kongresna destinacija še ni gostila ogromnega števila kongresov. S strani organizatorjev pogosto slišimo, da veliko udeležencev nima občutka že videnega ali slišanega, ko pridejo v Slovenijo. Daje občutek bolj butične destinacije. Po drugi strani pa smo našli tukaj zelo profesionalne partnerje, s katerimi je lahko delati in nas razumejo.

V: Kakšna je prihodnost mednarodnih in lokalnih ponudnikov kongresnih storitev?

Ko govorimo o lokalnih ali mednarodnih organizatorjih, imajo lokalni več moči, vendar jih v prihodnosti vidim v vlogi DMC-jev (destinacijskih agencijskih storitev). Združenja pričakujejo več kot samo odlično izpeljano konferenco, od nas pričakujejo, da razumemo, kako njihovi člani razmišljajo, da jim svetujemo, kako najbolje doseči njihovo vizijo, in da jim na dnevni bazi pomagamo z nasveti, kako povečati njihovo članstvo in kakšni so najnovejši tehnološki trendi. Ob vsem tem lokalni uradi izredno težko ostajajo na vrhu.

V: Kako ocenjujete razvoj v vzhodni Evropi in še posebej v jugovzhodni Evropi?

Določene destinacije so obtičale v (post)komunistični dobi, kjer so se stvari zgodile, ker je bilo tako naročeno. Veliko bi bilo treba vložiti v infrastrukturo, profesionalnost lokalnih akterjev in razumevanje, da vsi delamo v storitveni industriji. Tukaj smo, da delamo v korist svojih strank in ne obratno. Če nam otežite delo, pomeni, da z vami več ne bomo poslovali. Vem, da se sliši kruto, ampak v tej industriji je konkurenca močna in ne smete pozabiti, da je odnos tisti, ki določa povpraševanje.

V žarišču

PROGRAM PODPORE KANDIDATUR KONGRESNEGA URADA SLOVENIJE KRATEK POGOVOR: Azra Botonjić, Kongresni urad Slovenije

Intervju Gorazd Čad V: Kdo je Azra Botonjić in s čim se ukvarja? Že dobrih osem let sem zaposlena kot vodja trženja na Kongresnem uradu Slovenije. Tekom let sem imela priložnost sodelovati s ključnimi »kreatorji« kongresne dejavnosti v Sloveniji.

Vesela sem, da nam je uspelo povečati prepoznavnost Slovenije kot kongresne destinacije v mednarodnem prostoru. V letošnjem letu smo se na uradu kadrovsko okrepili, kar mi je omogočilo, da sem po vrnitvi s porodniške lahko sprejela nov izziv in se posvetila trženju na področju mednarodnih združenj. Veselim se pridobivanja novih izkušenj. Prvi korak vključuje razvoj mreže kontaktov, pravih pobudnikov in nosilcev mednarodnih kongresov za Slovenijo, ustrezno predstavitev prednosti sodelovanja s KUS in njegovimi člani, urejanje baze kontaktov mednarodnih združenj ter pripravo predloga potencialnih kongresov za Slovenijo. Vse naše aktivnosti bodo usmerjene k pridobivanju večjega števila mednarodnih znanstveno-strokovnih srečanj za Slovenijo.

Priprava kongresnih kandidatur za mednarodne kongrese je celovit in zahteven projekt, ki ga lahko izvajajo le najbolj usposobljeni akterji.

Priprava zahteva vzpostavitev sodelovanja med stroko, profesionalnim kongresnim organizatorjem, kongresnim uradom in lokalno mrežo partnerjev ob podpori vladnih in lokalnih institucij.

V: Kako so se skozi leta spreminjali kongresni trendi in kako zvesto jim sledite?

Tekom let smo bili priča številnim trendom razvoja, ki so se zgodili zaradi ekonomskih, tehnoloških, demografskih, generacijskih, trajnostnih, varnostnih in drugih dejavnikov razvoja v mednarodnem prostoru. Kljub tehnološkem napredku je osebna prisotnost še vedno ključna, le da so udeleženci dogodkov veliko bolj aktivni. Dejstvo je, da mora biti ponudba prilagojena zahtevam današnjih organizatorjev in udeležencev dogodkov. Vedno več je povpraševanj po inovativnih design dogodkih z napredno tehnološko in komunikacijsko podporo, v ohranjenem okolju, kjer je varnost ključna.

Dogodki, ki omogočajo aktivno sodelovanje udeležencev, njihovo mreženje ob ustrezni tehnološki, digitalni podpori, v novem in drugačnem okolju, so ključ do uspeha. Če želiš preživeti na vedno bolj konkurenčnem trgu dogodkov, moraš biti prilagodljiv, fleksibilen, inovativen, pripravljen sprejeti izzive in slediti sodobnim trendom. Ugotavljamo, da so nekateri slovenski ponudniki pri tem hitrejši, drugi potrebujejo veliko več časa.

Na uradu se zavedamo pomena aktualnega sledenja trendom razvoja in temu prilagajamo tudi naše aktivnosti. Nikoli ne smeš ostati zado-

50

voljen tam, kjer si, vedno je prostor za izboljšave.

Tudi sami moramo biti nosilci naprednih pozitivnih sprememb.

V: Čemu je treba pri kongresnih kandidaturah posvetiti posebno pozornost?

Priprava kongresnih kandidatur za mednarodne kongrese je celovit in zahteven projekt, ki ga lahko izvajajo le najbolj usposobljeni akterji.

Priprava zahteva vzpostavitev sodelovanja med stroko, profesionalnim kongresnim organizatorjem, kongresnim uradom in lokalno mrežo partnerjev ob podpori vladnih in lokalnih institucij.

Partnerji morajo vložiti veliko dela, svoje energije in finančnih sredstev pri vseh aktivnostih, vse od začetne priprave in promocije do končne pridobitve kongresa. Vsaka faza priprave kongresne kandidature zahteva svojo pozornost in je pomembna za končni uspeh pridobitve kongresa za destinacijo. Pozorni moramo biti tako v začetni fazi pri natančni preučitvi zahtev ponudbe in analizi navodil za kandidaturo, kot tudi pri pripravi končne ponudbe ter izvedbi promocijskih aktivnosti in atraktivne predstavitve.

Potrebno je definiranje tima, ki je odgovoren za skupno pripravo kandidature. Pripraviti je treba jasen terminski plan ter definirati konkretne zadolžitve posameznikov in odgovornosti. Poleg lokacijskih zahtev ponudbe je treba zagotoviti finančno podporo, podporo države in ustrezno lobiranje na mednarodnem tržišču.

Projekt je dolgoročen, zato je treba predvideti vse scenarije, kar je možno le ob profesionalnem in izkušenem teamu.

V: Kje se vidite čez nekaj let? Kakšni so vaši načrti?

Vsekakor si želim tudi v prihodnje delati v kongresni industriji in skupaj z istomislečimi pripomoči k uspešnem razvoju Slovenije kot kongresne destinacije. Želela bi si nadgraditi svoje znanje na področju pridobivanja mednarodnih kongresov in slediti smernicam razvoja pri digitalnem komuniciranju. Upam, da bom imela tudi v prihodnosti priložnost učiti se od najboljših in ustvarjati v timskem duhu, saj verjamem, da je to prava formula za uspeh.

V življenju so spremembe edina stalnica, zato bom tako na osebnem kot profesionalnem področju sledila novostim, ki nam jih prinaša prihodnost.

V žarišču

VKLJUČUJTE SE! NA SVETU JE VELIKO FANTASTIČNIH MEST …

AMPAK SAMO ENO MESTO JE GLASGOW! Ekskluzivni intervju z Aileen Crawford, Vodjo kongresnega urada, Glasgow City Marketing Bureau Intervju Gorazd Čad

V: Kako ocenjujete položaj Glasgowa na MICE področju? Že vrsto let uživamo sloves konferenčnega mesta, saj konference prinašajo 50 % gospodarskega učinka na območja, kjer smo najmočnejši.

Več kot 40 % konferenc se odvija na področju znanosti o življenju, 20 % na področju znanosti in tehnike, 13 % pa v panogah z nizkimi emisijami ogljika. V zadnjem času je moč opaziti povečanje podjetniških konferenc, ki jih gosti Exhibition & Conference Centre zaradi sposobnosti prilagajanja trendom in privlačne lokacije, ki z več kot 1000 hotelskimi sobami deluje kot kampus.

V: Kaj je po vašem mnenju ključni marketinški element za organizatorje konferenc?

Logistika, dostop in infrastruktura so ključnega pomena za organizatorje. In vsaka stranka pričakuje od kongresnega urada podrobne informacije ravno na teh področjih. Če je logistika torej samoumevna, kako prepričamo organizatorje, da se odločijo za Glasgow? Tesno smo povezani z vsemi ključnimi akterji, pa naj gre za povezovanje med lokacijami, ponudniki, in/ali državo, katerih glavni cilj je izpolnitev vaše vizije. Iščemo povezave do skupnih interesnih področij, kar nam omogoča, da lahko izbrane dogodke ponudimo širšemu občinstvu in tako pomagamo pri rasti števila delegatov.

Sodelujemo z lokalnimi komercialnimi dobavitelji, ki jim vedno predstavimo možnost vključitve in podpore konference.

V: Kako je Glasgow pozicioniran kot MICE destinacija in katere pozitivne lastnosti so velikokrat prezrte?

Glede na lestvico ICCA je Glasgow leta 2015

sprejel več mednarodnih delegatov kot katerokoli drugo mesto v Združenem kraljestvu, če izvzamemo London. Naš slogan »People make Glasgow« (»Ljudje ustvarjajo Glasgow«) je tisti, ki vabi k nam stranke in delegate. Naš slogan povezuje ljudi in, kar je najpomembneje … ljudje ustvarjajo Glasgow. Dobrodošli!

V: Kako težko je sporočilnost o vsem, kar mesto nudi, spraviti v javnost?

Na svetu je veliko fantastičnih mest … ampak samo eno mesto je Glasgow!

Spodbuditi in doseči ključne stranke je izziv, ampak ko nam jih uspe dobiti v mesto in začutijo njegov utrip, so ravno stranke naša najboljša promocija, saj nam pomagajo širiti dobro ime destinacije.

V: Kaj bi priporočili kongresnim organizatorjem?

Ko razmišljate o novi destinaciji, ne pozabite stopiti v kontakt z lokalnim kongresnim uradom.

Kongresni uradi obstajajo, da vam posredujejo brezplačne in ključne informacije, in so vaš partner, ki bo pripomogel k uspešnosti vašega dogodka.

V: Zaupajte nam, kaj bi presenetilo organizatorje srečanj glede vašega mesta.

Glasgow gosti več mednarodnih delegacij kot katerokoli drugo mesto v Združenem kraljestvu zunaj Londona. Mesto ponuja več parkov (91) kot katerokoli drugo mesto v Združenem kraljestvu, premoremo pa tudi največji evropski mestni muzej, ki se razprostira čez 7 muzejev in ga delegati zelo radi obiščejo. Glasgow je kulturna Meka, polna kreativnih ljudi, ter dom opere, baleta in nacionalnega orkestra. V UNESCO je zapisan kot mesto glasbe, kjer se tedensko izvede več kot 100 glasbenih dogodkov!

V: Kaj je sprožilo vaše navdušenje za delo v kongresni industriji?

Kot organizator dogodkov za muzej Glasgow sem imel priložnost promovirati muzej kot odlično prizorišče za organizacijo gala večerij in sprejemov za konferenčne delegate. Delo mi je omogočilo, da sem bolje spoznal kliente, pa tudi delo konferenčnega urada in njihove ekipe ter konferenčni svet so me začeli vedno bolj zanimati. Ko sem dobil ponudbo kongresnega urada, da se pridružim njihovi prodajni ekipi, sem bil navdušen in navdušen ostajam še danes!

51

V: Kateri »incentive« program se vam zdi najbolj zanimiv? »Incentive« program, ki bi ga predlagal, je res mešanica ustvarjalnosti in energije mesta z osupljivo lepoto škotskega Loch Lomond, ki leži le 40 minut iz centra mesta. Glasgow ponuja vznemirljive in privlačne programe, ki bi navdušili vsako stranko. Mogoče poznate Škotsko, ampak ali zares poznate Glasgow?

Na »incentive« zemljevidu je poznan kot vrelišče kreativne industrije, glasbe in kulturnega turizma. Zmešajte si svoj whisky ali pojdite na pivski ogled, pridružite se turi v Highland, zajadrajte po Loch Lomondu do svojega otoka ali pa se preizkusite na gliserjih ob reki Clyde. Mestni butični hoteli, kot so One Devonshire Gardens, Blythswood Square in Dakotaso, so se povezali z resort hoteli, kot so Cameron House na Loch Lomondu, Blair Castle ali Trump Turnberry.

»Glasgow gosti več mednarodnih delegacij kot katerokoli drugo mesto v Združenem kraljestvu zunaj Londona.«

V: Kakšen dogodek bi osebno najraje gostili v Glasgowu?

Najljubši dogodek zame je katerikoli, ki vključuje obiskovanje različnih destinacij. Nič ni boljšega kot sprehod po mestu, obisk različnih prizorišč in spoznavanje različnih timov, ki me spomnijo na to, kako krasno je to mesto in s kakšno enkratno ekipo delam.

V: Za spremembo MICE sveta je potrebno …

Sodelovanje! Povežite se s profesionalci, ki delujejo na področjih, ki so vam blizu, in spoznavajte vrstnike prek skupnih interesov in združenj.

Ne pozabite na »milenijce« in njihov vstop na trg; razmislite, kako lahko te bodoče voditelje vključite v svoje načrte. Sprejmite tehnološke napredke in razmislite, kako lahko podprejo in olajšajo vaše načrte.

Kongresov izbor

NAJBOLJŠA POSEBNA PRIZORIŠČA PO IZBORU BRALCEV REVIJE KONGRES V septembru 2016 smo organizirali glasovanje za najboljša posebna prizorišča v JV Evropi.

Izkazalo se je, da v Sloveniji ne manjka posebnih prizorišč, in da smo, kar se tega tiče, med najbolj konkurenčnimi regijskimi destinacijami. Med slovenskimi prizorišči so se na najvišja mesta uvrstili: je grajski kompleks navdušil številne pomembne državnike. Viteška dvorana je večnamenska dvorana, ki se uporablja predvsem za protokolarne sprejeme in gala večerje, poroke in obletnice, dvorana pa je ves čas namenjena tudi ogledu dokumentarnih filmov o Bledu.

POSTOJNSKA JAMA, Postojna Dve svetovni znamenitosti v enem parku Postojnska jama, najbolj znana turistična znamenitost Slovenije, je v svojih 200 letih razvoja sodobnega turizma gostila že več kot 36 milijonov obiskovalcev z vseh koncev sveta. S svojimi rovi, galerijami in dvoranami predstavlja edinstven prostor za posebne dogodke. V jami je mogoče organizirati glasbene nastope, gledališke predstave ali pa sprejem za večje število ljudi. Pogosto jo obiščejo udeleženci različnih srečanj ali kongresov in vsi so si enotni, da predstavlja piko na i pri njihovem doživetju Slovenije in njenih lepot. Nemalokrat se zgodi, da se ti posebni dogodki ali poslovna srečanja nadaljujejo tudi z odkrivanjem manj obiskanih predelov jame v različnih oblikah jamskih pustolovščin.

BLEJSKI GRAD, Bled Na blejski grad po razglede in doživetja Bled, ena izmed najbolj prepoznavnih ikon Slovenije, ki leži ob alpskem jezeru, se ponaša z edinim slovenskim otokom. Znameniti Blejski grad, ki stoji na pečini, 130 metrov nad Blejskim jezerom, slovi kot edinstvena lokacija za različne protokolarne dogodke, slavnostne sprejeme, poroke in obletnice. Grad je v tisočletni zgodovini gostil številne zanimive in pomembne ljudi, ki so izjemna promocija za Blejski grad. S svojo elitno lego in nepozabnim razgledom 53

GRAD STRMOL, Dvorje Razkošje preteklosti za doživetje sedanjosti Grad Strmol spada med najstarejše in najbolj ohranjene gradove na Slovenskem. Zaradi svoje lege v bližini letališča je idealen za butične poslovne dogodke, na primer delovne zajtrke, kosila in večerje, svečane poslovne večerje, pogajanja, pogovore ali posvete.

Kongresni del gradu Strmol obsega urejene manjše dvorane, kjer se lahko organizira različne sestanke, seminarje, izobraževanja in preostale dogodke. Nadgradnja je kulinarična ponudba, za katero poskrbijo vrhunski kuharski mojstri, ki so se kalili na protokolarnem Posestvu Brdo. V enajstih grajskih sobanah je po dogovoru možno tudi prenočiti.

FUŽINSKI GRAD, Ljubljana Nepozabni trenutki v ohranjenem renesančnem grad Na obrežju reke Ljubljanice, umaknjen od vrveža mestnega središča, leži edini še ohranjeni renesančni grad v Ljubljani. Dvorane z ostanki renesančnih poslikav, grajski park in dvorišče ponujajo

Kongresov izbor

izjemno okolje za različne poslovne in družabne dogodke. Fužinski grad lahko sprejme od 250 do 800 gostov in je primeren prostor za poslovna srečanja, sprejeme, promocijske dogodke, konference, poroke in številne druge dogodke.

POSESTVO BRDO, Brdo pri Kranju Posestvo doživetij v objemu narave Obiskovalci Posestva Brdo lahko uživajo v lepoti neokrnjene narave Nature 2000, izjemni kulinariki in doživetjih, ki jih ponuja protokolarno posestvo, kot so jahanje, vožnja s kočijo in naravno golfišče. Skozi svojo zgodovino je Posestvo Brdo gostilo predsednike, kralje in diplomate s celega sveta. Del Posestva Brdo zaobjema tudi Park Brdo, ki s svojimi gozdovi in brezhibnimi travnatimi površinami predstavlja odlično posebno prizorišče v naravi, ki ga dopolnjujeta prostorni Kongresni center Brdo in Hotel Brdo z vrhunsko restavracijo. Grad Brdo je danes uradni protokolarni objekt Republike Slovenije, ki je urejen na najvišjem nivoju.

GRAD OTOČEC, Otočec Pravljica na otočku sredi reke Krke Že s svojo lego na otočku sredi reke Krke Grad Otočec zagotavlja veliko mero zasebnosti in ekskluzivnosti, ki je izjemno dobrodošla tudi pri organizaciji poslovnih dogodkov in protokolarnih srečanj.

Ob tem je v izvedbo dogodkov vključena izkušena grajska ekipa, na voljo pa je tudi vsa potrebna sodobna tehnologija. Hotel Grad Otočec je član prestižnega združenja hotelov in restavracij Relais & Châteaux, ki je pogosta izbira tudi za pomembna politična srečanja.

Tako sta se v zavetju otoškega gradu leta 2011 sestala hrvaški predsednik Ivo Josipović in slovenski predsednik Danilo Türk, leta 2013 pa slovenski minister za zunanje zadeve Karl Erjavec in hrvaška ministrica za zunanje zadeve Vesna Pusić.

LJUBLJANSKI GRAD, Ljubljana Najbolj obiskana turistična točka, le korak od mestnega vrveža Ljubljanski grad v idiličnem grajskem okolju ponuja dvorane in prostore, namenjene različnim priložnostim. Odmaknjen je le korak stran od mestnega vrveža in je idealen za organizacijo novinarskih konferenc, različnih predstavitev, modne revije, sprejemov, gala večerij, poročnega slavja, dogodkov različnih kulturnih in umetniških vsebin … Mogočna srednjeveška trdnjava s svojim privilegiranim položajem ponuja obiskovalcu osupljive razglede na celotno Ljubljano in okolico, obenem pa tudi edinstven sprehod po preteklosti in odmik od naglice, ki vlada vsakdanjiku pod njo.

DINERS GOLF CLUB, Smlednik Popolno doživetje udobja v naravi V neposredni bližini Šmarne gore se v zelenem naravnem okolju golf igrišča Diners Club Ljubljana nahaja restavracija Evergreen.

Restavracija ponuja edinstveno in popolno doživetje udobja v naravi s prekrasnim pogledom na Kamniško-Savinjske Alpe, Smlednik ter grad družine Lazarin. Ekipa Kaval Group ponuja vrhunsko kulinarično ponudbo in prostor, ki ga je mogoče zakupiti za različne dogodke. Od hiše in notranjega dela restavracije, ki omogoča pogostitev za večje skupine ljudi, do zunanje terase, ki ponuja izjemni pogled na golf igrišče.

54

Kongresov izbor

VILA VIPOLŽE, Vipolže Najlepša renesančna vila v Sloveniji Brda so butična »incentive« destinacija, ki ji v Sloveniji ni para in ponuja izredno pristno doživetje za manjše skupine. Srečanja, motivacija in kongresi so v Brdih učinkovitejši in v Vili Vipolže lahko utrdite ali ustvarite sloves odličnih gostiteljev srečanj, motivacijskih dogodkov, kongresov in simpozijev, saj se zavedajo, da poslovna prijateljstva potrebujejo trdne vezi in navdihujoče okolje. Edinstvena zgodba in vpetost v briško okolje sta idealni tudi za predstavitev novih avtomobilov, saj gre za logistično posrečen prostor z velikim parkiriščem in servisnimi prostori ter lego, ki omogoča kombiniranje izkušnje vožnje po podeželskih cestah in avtocestah, nadgrajeno s kulinaričnim doživetjem Brd.

GRAD MOKRICE, Mokrice Srečanje preteklosti in zahtev modernega oddiha Nekdanji srednjeveški grad Mokrice je danes skrbno preurejen v butični hotel visoke kategorije, s stilno opremljenimi sobami in apartmaji v grajskih stolpih. Grad združuje lepote srednjeveške preteklosti, ki se srečujejo z modernimi zahtevami sodobno zasnovane ponudbe grajskega turizma. Eno najlepših slovenskih golf igrišč, à la carte grajska restavracija, vinska klet in dve kongresni dvorani navdušijo tudi najbolj zahtevne goste. Vrhunsko ponudbo obkrožajo urejen angleški park z dvestoletno zgodovino, stoletni gozdovi Gorjancev in vinorodni bizeljski griči.

VILA BLED IN BELVEDERE, Bled Gostoljubje, udobje, brezčasna eleganca, kulinarika in nepozabna doživetja Nekdanja predsedniška rezidenca Vila Bled leži na obrežju Blejskega jezera in ponuja 31 prostornih sob ter hotelskih apartmajev s čudovitim razgledom na jezero in park. Poudarek vrhunske restavracije Vile Bled je na jedeh klasične francoske, sredozemske in slovenske kuhinje. Posebnost Koncertne dvorane, ki lahko sprejme do 100 gostov, je freska Slavka Pengova, ki uprizarja dogodke v Jugoslaviji v času druge svetovne vojne. V Vili Bled so gostom na voljo tudi manjši wellness studio, zasebno jezersko kopališče in Paviljon Belvedere, ki je čudovito prizorišče za stoječe sprejeme.

DVOREC ZEMONO, Vipavska dolina Edinstvena kulinarika na idilični lokaciji Tik pod istoimensko vasico, ki se nahaja med Vipavo in Ajdovščino, se nahaja Dvorec Zemono. Zgrajen je v renesančnem slogu z značilnimi polkrožno zaključenimi zunanjimi arkadami in poslikanimi freskami neznanega avtorja. Idilična lokacija je pogosto lokacija za razne prireditve in dogodke: korporativne predstavitve izdelkov in storitev, koncerte klasične glasbe, likovne razstave in poročne slovesnosti. V kletnih prostorih je legendarna Gostilna pri Lojzetu, ki velja za eno izmed najboljših gostiln v Sloveniji. Vodi jo Tomaž Kavčič, ki sam zase pravi, da je pesnik okusov, tehnologij kuhanja in vrhunskih sestavin. Vrhunska, vipavsko navdihnjena slovenska kulinarika je vsekakor faktor, ki, poleg idilične lokacije, prepriča prav vsakogar.

55

Kongresov izbor

Bralci revije so predlagali tudi nekaj bolj »odbitih« lokacij, med katerimi izpostavljamo:

HERBAL GLAMPING RESORT, Ljubno Pristen stik z naravo V nasprotju s klasičnimi hotelskimi resorti z generično ponudbo prinaša Herbal Glamping Resort v Ljubnem ob Savinji svežino in nepozabno izkušnjo za dušo in telo. Resort je primeren za manjše kongresne skupine do 40 udeležencev, ki izkusijo prav posebno energijo v pristnem stiku z naravo. Udeleženci dogodka se najraje zbirajo ob tabornem ognju, ki je osrednji zunanji prostor. Prostor kar kliče po družabnih team-building aktivnostih ali pa druženju kar tako, s spomini na taborniška leta. V primeru dežja je rešitev restavracija v glavnem objektu, ki lahko prav tako gosti do 40 udeležencev. V resortu ne manjka prostorov za srečanja v drugačnem neformalnem formatu, vse od terase pred glavnim objektom do inspirativnega amfiteatra okoli naravnega bazena.

NORDIJSKI CENTER PLANICA, Planica Kakovostna turistična in športna storitev na temeljih tradicije Nordijski center Planica je izjemno okolje za nadaljevanje tradicije smučarskih skokov in poletov, pa tudi za dogodke v zibelki smučarskih skokov. V osrednjem objektu, ki predstavlja središče tekaškega in skakalnega dela centra, se nahajajo razgledna ploščad, planiški muzej v dveh etažah, vetrovnik in gostinska ponudba ter prostori za organizacijo dogodkov. Del ponudbe je adrenalinski spust po jeklenici – Planica Zipline! V lepo urejeni okolici ne manjka prostorov za team-building aktivnosti, primerne tako za adrenalinske in športne navdušence kot za tiste malo manj navdušene nad povsem športnimi aktivnostmi. Okolje ponuja neizmerno možnost aktivnosti, ki se lahko prilagodijo glede na želje in potrebe.

OREHOV GAJ, Ljubljana Unikatno prizorišče s poslanstvom Orehov gaj je unikaten prireditveno-izobraževalni prostor v Ljubljani. Prostor je specializiran za poslovne dogodke (seminarji in konference, pikniki, sprejemi, vrtne zabave, zabavni team-buildingi, poroke, participativni dogodki, novoletna srečanja itd.) in sprejme od 10 do 300 oseb. Srečanja potekajo med kozolcem in skednjem, ki sta tudi prostora, namenjena konferencam. Imajo več zaprtih, polzaprtih in odprtih prireditvenih prostorov, ki so na voljo 365 dni na leto.

Skedenj je prostor za seminarje in konference, primeren za hladnejše dni, Kozolec pa je večnamenski zaprt prostor, namenjen seminarjem, kreativnim delavnicam, kulinaričnim team-buildingom in dobrim zabavam. V središču tega unikatnega posestva se nahaja prijetni zeleni gaj, v katerem raste več orehov in drugih dreves.

THALASSO SPA LEPA VIDA, Sečovlje Edinstveni center na prostem V severnem delu Krajinskega parka Sečoveljske soline se nahaja edinstveni center na prostem, Thalasso spa Lepa Vida. Ker deluje na prostem, je njegovo delovanje odvisno od vremenskih razmer, zaradi česar so med oktobrom in majem zaprti. Center, primarno namenjen talasoterapiji, sestavljajo bazen za kopanje z morsko vodo, štirje manjši bazeni za terapije s slanico ter trije bazenčki za Kneipp terapijo s hladno in vročo morsko vodo. V osrednjem delu je sončna terasa, ki je namenjena izvajanju terapij s solinskim blatom, obenem pa lahko na terasi organizirate tudi nepozabno zabavo s pogledom na soline. Center na prelepi lokaciji, ki očara z vtisom, da se je tu nekoč davno ustavil čas, se lahko v celoti spremeni v prav poseben prireditveni prostor za razne dogodke.

PARK VOJAŠKE ZGODOVINE, Pivka Dogodki s pridihom vojaške zgodovine Park vojaške zgodovine je muzejsko in doživljajsko središče, ki je nastalo na območju starih italijanskih kasarn v Pivki. Razgibano muzejsko območje je prostor za ljubitelje vojaško-zgodovinske zapuščine, kjer ne manjka prostorov, ki bodo navdušili vaše udeležence. Za klasične kongresne skupine je na voljo konferenčna soba za 100 udeležencev, okolje izjemnih muzejskih zbirk pa ponuja tudi precej bolj zanimive možnosti za dogodke. Veliki posebnosti sta vsekakor vojaška vinska klet Magnum, kjer shranjujejo le buteljke Magnum odličnih slovenskih vinarjev, in pogostitev v vojaškem slogu v kaverni iz 1. svetovne vojne.

56

Nenavadne ideje za dogodke

HERBAL GLAMPING RESORT LJUBNO

Piše Natalija Bah Čad

Foto Herbal Glamping Resort Ljubno

• V TRENDU •

• SREČA-NJA •

• LOKALIZEM •

V nasprotju s klasičnimi hotelskimi resorti z generično ponudbo prinaša Herbal Glamping v Ljubnem ob Savinji svežino ter nepozabno izkušnjo za dušo in telo.V okviru nove blagovne znamke Charming Slovenija je načrtovano odprtje več glamping resortov, ki bodo locirani na različnih koncih Slovenije. Prvi je odprl svoja vrata konec avgusta 2015. Nahaja se v Ljubnem ob Savinji in je zasnovan kot butični glamping resort, katerega rdeča nit so zelišča in dišavnice.

Celotno naselje je prepleteno s trajnostnimi zgodbami, vse od slikovitega zeliščno-zelenjavnega vrta do naravnega bazena. Arhitekturno si je resort zamislil arhitekt Gregor Vreš, ki je skupaj z oblikovalcem Borutom Kokaljem poskrbel za njegov končni videz. Omenjena sta sicer znana tudi kot avtorja glampinga na Bledu, ki je med kongresnimi organizatorji zelo popularen.

Resort je primeren za manjše kongresne skupine do 40 udeležencev, ki bodo izkusili prav posebno energijo v pristnem stiku z naravo. Udeleženci dogodka se bodo najraje zbirali ob tabornem ognju kot osrednjem zunanjem prostoru za dogodke. Prostor kar kliče po družabnih team-buiding aktivnostih ali pa druženju kar tako, s spomini na taborniška leta. V primeru dežja je rešitev restavracija v glavnem objektu s prostorom za 40 udeležencev. V resortu ne manjka prostorov za srečanja v drugačnem neformalnem formatu – vse od terase pred glavnim objektom do navdihujočega amfiteatra okoli naravnega bazena.

V samem centru Ljubnega stoji simpatičen muzej, v katerem je urejena sila zanimiva flosarska zbirka, ki predstavlja življenje flosarjev oziroma splavarjev skozi pol tisočletno zgodovino.

• KULINARIKA & VINO •

KONTAKTNI PODATKI HERBAL GLAMPING RESORT LJUBNO Ter 42, SI3333 Ljubno ob Savinji, Slovenija T: +386 (0) 59 917 200 E: info@charmingslovenia.com www.charmingslovenia.com

• NASTANITEV • Glamurozni šotori ponujajo razkošno odmerjen prostor. Na to, da ste v čisto pravem šotoru, vas spomni le škrebljanje dežnih kapelj po strehi.

Kampiranje pa se v glampiranje spremeni, takoj ko odprete zadrgo in se znajdete v okusno opremljenem "hotelskem" apartmaju z lastno teraso, jacuzzijem in neposrednim stikom z naravo. Vsak od desetih šotorov ponuja zakonsko posteljo in simpatično ležišče v nadstropju. V glamuroznem šotoru lahko prespijo štiri osebe.

Preseneti tudi razkošno odmerjen prostor za kopalnico. Posebnost so prhe, obdane z leseno steno in stekleno streho, ki daje občutek prhanja pod zvezdami. Lastniki so šotore opremili z veliko občutka za drobne detajle in z vrhunsko osvetlitvijo.

V glavnem objektu deluje restavracija, kjer lahko pri delu opazujete kuharskega mojstra.

Vse jedi so pripravljene iz ekoloških sestavin, zelišča in začimbe pa so vsak dan sveže nabrane na njihovem zeliščnem vrtu. Ob obisku nas je presenetil simpatični kuhar Jernej Nejc, znan tudi po oddaji MasterChef, ki z ekipo pripravlja avtorske jedi, navdihnjene z lokalnim izročilom. To temelji na bogastvu zdravilnih zelišč ter gozdnih sadežev visokogorskih travnikov in pašnikov, ki jih boste okusili zlasti pri obilnem zajtrku s solčavskim sirnekom, izbranimi vrstami kruha ter bogatim izborom marmelad, mesnin in sirov. Obvezno je treba poskusiti zgornjesavinjski želodec, ki je sušena mesnina iz najbolj kakovostnega svinjskega mesa in slanine.

Ta vrhunski izdelek ima v Zgornji Savinjski dolini bogato tradicijo, danes pa je zaščiten s priznano geografsko označbo.

57

• KAKO DO TJA • Glamping se nahaja v središču Zgornje Savinjske doline v objemu Savinjske doline in je od Ljubljane oddaljen dobro uro. Dostopen je po avtocesti iz smeri Ljubljana ali Maribor do izvoza Šentrupert proti Mozirju in naprej po glavni cesti do Ljubnega. Dostop do vasi Ter je skozi center Ljubnega po lokalni cesti oddaljen slaba dva kilometra.

TOP 3 INCENTIVE IDEJE 1. Zeliščne delavnice Resort je povezan z zelišči in zelenjavnim vrtom. Na delavnicah vas bodo poučili o zeliščih ter njihovi uporabi pri izdelavi kozmetike, čajev, likerjev in zeliščnih žganj.

2. Kuharski tečaj Spoznavanje savinjske kulinarike.

3. Spust s kajakom po Savinji Spust po mirni reki je možen od maja do oktobra, celotni program pa traja dobri 2 uri.

Zakulisje

IZOSTRITE SVOJA ČUTILA ZAKULISJE PRIPRAVE BORZE CONVENTA Pripravila Polona Simšič Foto Conventa

Na letošnji Conventi vas čaka pravo spoznavno doživetje s poudarjenim zaznavanjem z vsemi čutili. Naša želja je, da postane Conventa holistična čutna izkušnja, ki si jo boste zapomnili in po kateri boste odšli domov, polni pozitivnih občutkov. Naš pristop je edinstvena formula za sinergijo doživetja, ki smo jo poimenovali »Conventa Experience«.

Kar 98 % naših partnerjev se strinja, da so prišli na Convento zaradi pozitivne izkušnje v preteklosti. Organizatorji si želimo, da se vam letošnja Conventa vtisne v spomin prek šestih čutil. Priprava takšnega dogodka je skupinski šport, za katero potrebujemo odlično ekipo kongresnih organizatorjev. Pogledali smo v ozadje priprave kongresne borze Conventa in raziskali, na kakšen način bodo organizatorji poskrbeli za vaša čutila.

ZVOK Glasba spodbuja strast, naklonjenost, predanost, pomirjenost in toplino. Slišati nekaj je pasivno, poslušanje je aktivno. Zvok je pomemben zaradi povezave s spominom.

Glasba vzpodbudi naše spomine in obudi preteklost ter nas popelje v prihodnost.

ZVOK NA CONVENTI: V sferi slišnega vam bomo ponudili izjemno glasbeno doživetje na vseh uradnih sprejemih dogodka. Glasba vas bo spremljala tudi v kongresni dvorani in skrbela za dobro vzdušje. Posamezni gostitelji Conventinih kosil bodo poskrbeli za lokalno inspiracijo, ki bo vključevala tudi glasbeni izlet v Dalmacijo.

KJE: delovna kosila, večerni sprejemi KDAJ: sreda, 18. 1., in četrtek, 19. 1. 2017, od 13.00 do 14.20 OKUS Okus je nedvomno eden od načinov, s katerim začutimo ljubezen, zato ni nič nenavadnega, da obstaja staro reklo »ljubezen gre skozi želodec«. In to ne pomeni, da vzljubimo nekoga, zato ker nam kuha dobro hrano, ampak preprosto z brbončicami začutimo, da je nekdo povsem enostavno jed za nas naredil z ljubeznijo in skrbjo.

OKUSI NA CONVENTI: Convento smo si zamislili kot kulinarično tržnico Nove Evrope. Poleg odlične kave, ki spremlja vsak dogodek v JV Evropi, vam Conventa skozi različne oblike kulinaričnega druženja omogoča, da spoznate čim večje število vabljenih gostov in razstavljavcev. Družabni del vključuje odmore s kavo, delovna kosila in svečane sprejeme. Conventa je ena redkih borz, ki razstavljavce in vabljene goste obravnava enakopravno in jim ta del projekta ponuja v paketu.

KJE: delovna kosila, večerni sprejemi KDAJ: sreda, 18. 1., in četrtek, 19. 1.2017, od 13.00 do 14.20 VONJ Tudi če zaprete oči in pokrijete ušesa, je vonj del vašega dihanja. Vonjamo z vsakim vdihom. Vonj Convente je vonj po novih izkušnjah pa tudi vonj nostalgije in predvsem vonj po sveže praženi kavi.

VONJ PO CONVENTI: Strast do kave radi delimo z udeleženci borze. Zato smo se povezali z MK Mountain Resort, ki bo na Conventi poskrbel za kofeinsko injekcijo.

KJE: Conventa Kavarna KDAJ: sreda, 18. 1., in četrtek, 19. 1.2017, cel dan 58

DOTIK »Poskusi, preden kupiš« je del filozofije poslovne borze Conventa. Dotik je orodje povezave s kongresno destinacijo.

Organizatorji Convente verjamemo v osebno izkušnjo destinacije skozi spoznavne izlete (»Fam trip«).

CONVENTA DOTIK: Poleg Portoroža, Bleda, Brda, Kranjske Gore in Maribora bodo lahko udeleženci spoznavali tudi Trst, Split, Beograd, Črno goro in Zagreb.

KJE: različne destinacije Nove Evrope KDAJ: od četrtka, 19. 1., do nedelje, 22. 1.

2017 VID Vid je najpomembnejše človeško čutilo, ki pogosto prevladuje nad ostalimi. Prvi stik s Convento je prek blagovne znamke Conventa. Conventa je v petih letih postala ugledna blagovna znamka, ki med vabljenimi gosti in razstavljavci uživa velik ugled in verodostojnost.

CONVENTA VID: Z udeležbo na borzi ste del skupine najboljših kongresnih podjetij regije. Zaupajo nam globalne borze IMEX, IBTM in »UK Meetings Show«, združenja ICCA, MPI in SITE ter vsi glavni kongresni uradi v regiji. Poleg tega so z nami že od začetka največji kongresni igralci. Stopnja lojalnosti je izjemno visoka, saj nam od začetka zaupa 98 % razstavljavcev, ki se jim vsako leto pridružijo novi.

KJE: poslovna borza KDAJ: sreda, 18. 1., in četrtek, 19. 1. 2017 OBČUTEK Atmosfera se udejanja v obliki razstavne opreme, dekoracije, pohištva, ogrevanja, osvetljave in različnih elementov dogodkov, ki sestavljajo poslovno borzo.

CONVENTA OBČUTEK: Magično atmosfero vam bomo letos pričarali skozi dva dogodka, ki bosta odražala prefinjen okus.

Pridružite se nam na pozdravnem sprejemu in večernem mreženju Conventa, kjer ne bosta manjkala blišč in zabava.

Najboljši hoteli in destinacije po izboru revije Kongres bodo prejeli nagrade, hkrati pa se bomo poklonili tudi vsem zaslužnim za napredek in razvoj Convente.

KJE: Unionska dvorana Grand hotela Union in Velika sprejemna dvorana v Cankarjevem domu KDAJ: torek, 17. 1., ob 19.00 in sreda, 18. 1.

2017, ob 18.30

Dialog

PRIMERJAVA KONGRESNIH CENTROV Kako sta se na našem ocenjevanju odrezala dva sejemsko-kongresno centra, ki sta nastala v obdobju največjega sejemsko-kongresnega razcveta v bivši Jugoslaviji?

GOSPODARSKO RAZSTAVIŠČE, ZAGREBAČKI VELESAJAM LJUBLJANA IN ZMAGOVALEC JE

Ocena: 4,81 PREMIUM

Lokacija: Ljubljana

Kategorija: E – Kongresni center

Št. kongresnih dvoran: 24 Največja dvorana: Kocka 2200 sedežev

Lokacija: Zagreb

Ocena: 3,13 ECONOMY

Št. kongresnih dvoran: 16

Kategorija: E – Kongresni center

Največja dvorana: Kongresna dvorana 1200 sedežev Paviljoni s kapaciteto do 2000 sedežev

Ljubljana in Zagreb sta bila leta 1925med soustanovitelji Zveze mednarodnih sejmov UFI. Ta podatek zgovorno priča o tem, da sta bili obe mesti pomembni in cenjeni tudi v širšem mednarodnem okolju. Po skorajda istočasnem investiranju v nove prostore sta obe mesti vse do konca osemdesetih doživljali sejemski razcvet, ki mu je šlo na roko tudi obdobje pomanjkanja blaga široke potrošnje in nerazvite trgovine. Iz tranzicije sta izšla v različni kondiciji. Gospodarsko razstavišče se je odlično prilagodilo novim časom in tržnim razmeram, Zagrebački velesajam pa se iz 20-letne agonije nikakor ne zmore rešiti, čeprav ima za pozitiven razvoj najboljše predispozicije v regiji. ✚ Temperament: Po prenovi je Gospodarsko razstavišče zasijalo v polnem sijaju. Modernistična arhitektura je na prvi pogled malce hladna, vendar zaradi vrhunskega vzdrževanja celota deluje zelo všečno. Na drugi strani sejmišče v Zagrebu deluje kaotično in neurejeno ter le stežka sledi sodobnim kongresno-sejemskim zahtevam. ✚ Udobje: Prav pri udobju udeležencev opazimo bistveno razliko. Gospodarsko razstavišče je do uporabnika bolj prijazno in ima z lego v centru mesta, blizu hotelov, veliko prednost. Notranja arhitektura Zagrebačkega velesajma prikliče v spomin neke druge, zdavnaj minule čase. ✚ Imidž: Gospodarsko razstavišče kot celota z novim vodenjem in profesionalno ekipo zlahka sledi mednarodnim standardom in pričakovanjem najzahtevnejših naročnikov. Splošno stanje sejmišča v Zagrebu pa negativno vpliva tudi na imidž, ki je v zadnjih letih vztrajno padal in trpel.

Celovita kakovost storitve Razlike med Gospodarskim razstaviščem in Zagrebačkom velesajmom so vidne tudi na področju kakovosti storitev. Tudi vse drugo je referenčno; če hočemo zares sitnariti in Gospodarskemu razstavišču kaj očitati, je to brezosebnost. ✚ Pod črto: Oba centra sta nastala v istem obdobju in s podobno zgodovinsko popotnico. Gospodarsko razstavišče je bolj praktično, sodobnejše, občutki so prijetnejši. V tem pogledu prekaša konkurenta. Po drugi strani Zagrebački velesajam navdušuje le še z neomejenim prostorom in dvoranami, ki pa ne dosegajo sodobnih standardov. Prenova je nujnost. Gospodarsko razstavišče je prepričljivi zmagovalec.

REZULTATI ANALIZE

LJUBLJANA EC

ZAGREB EC

11. Odnos zaposlenih

4,81

3,06

1. Lokacija

4,76

3,12

12. Dostop do električne in komunikacijske mreže

4,91

3,05

4,8

2,98

2. Dostopnost

4,49

4,04

13. Poslovni center

3. Splošni vtis ob prihodu

4,82

2,45

14. Storitve za stranke

4,79

2,93

4. Kvaliteta – sprejemna dvorana

4,87

2,48

15. Varnost

5

3,97

5. Kvaliteta – konferenčni prostor

4,88

2,87

16. Varovanje in nujna pomoč

5

3,97

6. Kvaliteta – konferenčni inventar

4,78

2,98

17. Dodatna ponudba

4,85

2,60

7. Kvaliteta - osvetlitev

4,79

3,04

18. Catering

4,72

3,48

8. Kvaliteta – akustika in ozvočenje

4,72

3,45

19. Trajnostne prakse

4,69

2,50

9. Kvaliteta – multimedijski sistemi

4,82

3,67

20. Komuniciranje in marketing

4,79

2,90

10. Kvaliteta – pokritost z internetom

4,86

3,12

SKUPNO

4,79

3,13

Kaj pa mislite vi? Pišite nam na info@kongres.eu.

59

Primer dobre prakse

DOGODEK: 11. BLEJSKI STRATEŠKI FORUM DATUM: 5.–6. september 2016 LOKACIJA: Bled PARTNER: Ministrstvo za zunanje zadeve RS FORMAT: Kongres z različnimi spremljevalnimi dogodki IZVEDBA: Sava Hoteli Bled O DOGODKU

IZZIVI

PO DOGODKU

Jubilejno 11. srečanje državnikov, politikov, gospodarstvenikov in različnih strokovnjakov, ki se ukvarjajo s strateškimi izzivi prihodnosti, je osrednji regijski dogodek, primerljiv s srečanjem v Davosu. Blejski forum se je v zadnjih letih uveljavil kot ena pomembnejših mednarodnih konferenc, na kateri udeleženci z vseh celin razpravljajo o političnih in gospodarskih izzivih. Njegov osnovni namen je utrditi podobo Slovenije kot prostora, kjer se razpravlja o aktualnih vprašanjih in kjer je obravnava problemov usmerjena v iskanje rešitev. Foruma 2016 se je udeležilo 700 udeležencev iz 70-ih držav.

Na forumu so bila v okviru nosilne teme »Varnost prihodnosti« obravnavana vprašanja dezintegracije ali integracije EU, geopolitike energije, vodnih tveganj v globalnih perspektivah, položaja na Zahodnem Balkanu in človekove varnosti. Na gospodarskem delu foruma je bilo govora o digitalni preobrazbi družbe, konceptu pametnih mest, mobilnosti in prihodnosti avtomobilske industrije ter varnosti in trajnosti v turizmu.

Pri izvedbi je ključni izziv, kako vsakoletni dogodek nadgraditi in ga za stalne udeležence narediti privlačnega. Velik izziv je tudi povezava različnih deležnikov na Bledu, ki morajo v času dogodka delovati kot celota. Dogodek se namreč odvija na različnih lokacijah, vse od Festivalne dvorane do elitnega kongresnega centra v hotelu Golf. Med izzive sodita tudi varnost in protokol, saj se dogodka udeležuje vrsta protokolarnih gostov ter številni predsedniki vlad in držav.

Zahvale zadovoljnih naročnikov so zagotovo najboljše merilo naše uspešnosti! Zaradi udeležbe nekaterih vplivnežev na BSF, ki so spoznali in obiskali destinacijo prvič, je Bled pridobil tudi nekatere druge mednarodne dogodke (Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) Working Group II: 340 delegatov s celega sveta ostane in dela 5–6 dni; IWC – leta 2016 prihajajo že drugič).

REŠITEV S pravilnim izborom lokacije, ki omogoča vrhunsko tehnično izvedbo dogodka, smo že na polovici poti do uspeha. Pri tem v Sava turizmu že vrsto let razvijajo različne ukrepe za uvajanje zelenih srečanj, ki jim sledijo tudi organizatorji.

Podrobna analiza preteklih dogodkov je dobra osnova za prilagoditev programa in razvoj vsebin, po katerih si bodo udeleženci zapomnili konferenco in gostitelje. Tu igrajo pomembno vlogo tudi kulinarika, avtentičnost in gostoljubnost domačinov.

DOGODEK: KONFERENCA CONVENTA CROSSOVER DOGODEK: Prihodnost MICE in turističnega marketinga na konferenci Conventa Crossover DATUM: 29.–30. avgust 2016 LOKACIJA: Hotel Lev, Ljubljana, Slovenija NAROČNIK: Conventa Trade Show ORGANIZATOR: Toleranca marketing agencija v sodelovanju s Convento, Slovenskim kongresnim

uradom, Union hoteli, Slovensko turistično organizacijo in Ljubljana turizmom.

FOKUS: Konferenca je posvečena organizatorjem dogodkov, kongresnim destinacijam in

vsem strokovnjakom, ki so tesno povezani s turizmom in marketing industrijo.

O DOGODKU

REŠITVE

Mednarodna konferenca, posvečena prihodnosti MICE in turističnega marketinga, ki uveljavlja nov konferenčni format z bolj avtentično izkušnjo, osebnim pristopom in poglobljeno interakcijo. 100-% svež, nov in drzen pristop!

Aktivno sodelovanje udeležencev je bilo doseženo z vključitvijo profesionalnega moderatorja, ki je razumel koncept in vedel, kako ohraniti visok nivo energije in zanimanje udeležencev do konca. Uporabili smo Catch Box za postavljanje vprašanj, aplikacijo Sli.do za glasovanje med konferenco in aplikacijo Superevent za boljše priložnosti mreženja med udeleženci prek njihovih mobilnih telefonov.

Kreativna postavitev prostora je bila soustvarjena z Union Hoteli. Dvorana je bila prenovljena in popolnoma nekonvencionalna. Na razpolago ni bilo nobenega običajnega odra ali pohištva. V dejanskem boksarskem ringu so se težkokate-

IZZIVI Glavni izziv je bil, kako izstopiti iz okvirov in ustvariti strokovni dogodek, ki si ga bodo vsi še dolgo zapomnili. Z drugačno zasnovo predstaviti in izbrati teme, ki organizatorje dogodkov najbolj mučijo, ter priti do praktičnih rešitev, ki bi pomagali dati odgovore na najbolj pereča vprašanja.

60

gorniki turističnega marketinga borili za naslov šampiona, medtem ko so vsebinski natakarji postregli s svežim znanjem za barom. V konferenčni dvorani ni manjkala niti gugalnica.

Koncept »naravi prijazno in odgovorno« je bil glavna nit pri načrtovanju odmorov. Kosilo je bilo sestavljeno v slogu odprte kuhinje. Union Hoteli so pripravili okusne in kreativne jedi, sestavljene iz lokalnih sestavin. Pri organizaciji izletov, večerij in zabav za goste smo sledili lokalni inspiraciji in jih pripravili na avtentičen način.

Vsebina je kralj. Na konferenco nam je uspelo pripeljati najmočnejša mednarodna imena v kongresni industriji. Omenimo samo nekatere: Colja

Primer dobre prakse M. Dams iz podjetja Vok Dams, Jens Oliver Mayer iz Jack Morton Worldwide, Leyla Koray iz Turkish Airlines, Cyara Feely iz FindaConferenceVenue. com, Martijn Timmermans iz The Red Line Project & Event StoryBoard canvas ter Thorsteinn Orn Gudmundsson iz islandske turistične organizacije Meet in Reykjavik.Programska raznolikost je udeležence konference držala v konstantnem pričakovanju. Program se je dinamično selil z odra na oder ter z enega konca dvorane na drugega in tako od udeležencev zahteval, da so se nenehno prestavljali. Uporabljali smo programske formate, od koncepta Pecha Kucha do TEDx predstavitev, delavnic in okroglih miz.

REZULTAT Ideja in format konference, ki je bil posvečena »event« marketingu, kongresnim centrom, hotelom in kongresnim destinacijam, sta navdušila 30 povabljenih strokovnjakov, ki so se konference udeležili kot predavatelji, in okoli 150 udeležencev, ki so zaposleni v turizmu in marketingu. Konferenca je bila najbolj odmevni dogodek poletja!

PO DOGODKU

nem marketingu. Imeti priložnost, kjer lahko tako dajete kot prejemate znanje, je neprecenljivo.« Magdalina Atanassova, Kenes Group, Bolgarija »Conventa Crossover je bil vsekakor netradicionalen in navdušujoč format konference, ki jo zelo priporočam. Drznem si reči – nuja za napredek te industrije v prihodnosti. Marketing je nujno in obvezujoče orodje za dostop do nove generacije kupcev.« Slaven Reljić, DMC/PCO Agency Coral Group, Hrvaška »Izvesti prvič nekaj tako drznega je mogoče samo s skupno vizijo, pravo ekipo in partnerji. Popoln primer odličnega koncepta na vseh področjih: od obiskovalcev, govorcev, delavnic in dvoranske postavitve do odlične hrane tetoviranih šefov kuhinje. Kot sem že rekel: »Nepozabni dogodki vedno povedo zgodbo.« Conventa Crossover nas je pustila v pričakovanju in verjamem, da nisem edini, ki je zapustil Ljubljano s tem občutkom.

Ponosen sem, da sem bil lahko del tega potovanja.« Martijn Timmermans, The Red Line Project & Event StoryBoard Canvas, Nizozemska

Navdušeni smo bili nad vsemi pozitivnimi mnenji: »Izredno impresionirani smo bili nad celotno izkušnjo na konferenci Conventa Crossover. Gorazd, Polona in celotna ekipa so nam pripravili edinstveno mešanico gostoljubnosti in strokovnosti.

Ganjeni smo bili nad njihovim osebnim pristopom in prizadevnostjo, ne samo pri vključevanju udeležencev in govorcev v zanimive debate, ampak tudi pri raziskovanju lepega mesta Ljubljana.

Veselimo se naslednje konference Conventa.« Ivana Preiss & Filip Vasic, 52 Hours Design, Češka »Čestitam za fantastično opravljeno delo!

Konferenca je bila zavita v svež in unikaten format, z nekaj izrednimi udeleženci, ki so nam predstavili pomembne vsebine, kar je prineslo velik uspeh. Lahko ste ponosni nase. :)« Ognena Ristovska, Momentum, Makedonija »Vsako leto z veseljem obiščem precej konferenc v različnih državah in Crossover je bil zame eden najbolj inovativnih dogodkov zadnjih treh let. Občudujem pogum ekipe, ki se je odločila, da stvari postavi na glavo in nam tako ponudi unikatno izkušnjo. Neverjeten užitek je bil biti prisoten na konferenci tako kot govorec kot tudi partner pri vzpostavitvi aplikacije Sli.do, s povezovalcem Jan-Jaapom In der Maurom ter celotno ekipo Convente Crossover.«Juraj Holub, Slido, Slovaška»Postaviti nekaj na novo je vedno izziv. Ciljati butično nišo, testirati nove formate, postavljati novo skupnost je vedno težka naloga.

Ampak ekipa Convente Crossover je dokazala, da je vse mogoče, če verjameš v to, kar počneš, in to delaš s srcem. Navdušena sem, da sem bila majhen del zelo uspešne izvedbe Conventa Crossover, za katero sem prepričana, da bo postala stalnica na koledarju vseh organizatorjev, aktivnih v turistič61

»Užitek je bil biti del Convente Crossover. Koncept, ki so ga prvič postavili Gorazd in njegova ekipa, je zelo zanimiv. Odlično opravljeno! Vedno se bom z veseljem vrnil.« Jens Oliver Mayer, Jack Morton Worldwide, Nemčija »Digitalni kupci spreminjajo vse vidike našega življenja in poslovanja, vendar nobena industrija ni bolj osredotočena na stranke kot turizem.

Zato je bila Conventa Crossover nujna! Z jasnim ciljem, da poveže marketing in turizem za boljšo izkušnjo in poslovne rezultate, je ponudila edinstveno izkušnjo. V dveh dneh smo imeli priložnost biti del velikodušne izmenjave idej in izkušenj v izredno prijetnem okolju. Vsekakor sem ponosna, da sem bila lahko del konference, ki se osredotoča na prihodnost MICE in turističnega marketinga, Conventa Crossover.«Lea Lipovšek, Madwise, Slovenija»Izredna konferenca na čudoviti »trendovski« lokaciji. Ampak Conventa Crossover je več: je inovativen format, ki ponuja mnoge priložnosti za inspiracijske poglede izredno zanimivih in raznolikih govorcev ter je poleg tega polna čudovito energičnega občinstva.« Colja M Dams, Vok Dams, Nemčija

Nenavadne ideje za dogodke

GLAMPING CHATEAU RAMŠAK TOP 3 INCENTIVE IDEJE 1. Vinska degustacija Ogled stare kleti in največje vinske preše z vodeno slepo degustacijo šampionskih suhih in polsuhih belih vin.

2. Timsko delo v vinogradu Vinogradništvo je timski podvig. Po kratki predstavitvi slikovitih vinogradov boste sodelovali pri sezonskih delih v vinogradih in reševali sezonske izzive, ki so vedno razgibani in drugačni.

Piše Natalija Bah Čad

3. Piramidni izziv Orientacijski izziv, poln spominov na tabornike, sredi vinskih gričev, ki se konča na bližnji Piramidi.

Foto Glamping Chateau Ramšak

• V TRENDU • Ste vedeli, da je Maribor eno od redkih mest na svetu, ki ima vinorodne griče praktično v središču mesta? Vinski grič Piramida je eden od simbolov mesta Maribor, ki je s trto povezano že od nekdaj. Ni naključje, da je se je prav v Mariboru ohranila najstarejša trta na svetu. Le streljaj od Piramide se razprostirajo vinski griči Počehove, ki sodijo med najboljša vinorodna območja dežele Podravje.

Zgodba vinogradništva Ramšak se je začela leta 1998, ko so Ramšakovi na denacionaliziranem zemljišču in imenitni vinogradniški legi posadili prvih osem tisoč trsov zelenega silvanca, sivega pinota, chardonnaya in rumenega muškata. To zadošča za deset tisoč litrov vrhunskega vina, ki ga hranijo v lepo obnovljeni vinski kleti Chateau Ramšak. Želja po vrhunski kakovosti vin je rdeča nit vinske linije belih sortnih polsuhih in suhih vin, za katere so prejeli številna priznanja. Na osnovi vinogradništva, ki je srce posestva, se bo v prihodnje razvijal tudi izjemni turistični produkt, prvi vinski glamping resort v Sloveniji, ki je odličen primer povezovanja preizkušenega vinogradništva Ramšak in Andreja Zemljiča – podjetnika, lastnika hostla in gostinca, ki že vrsto let razvija nekonvencionalne turistične produkte.

ki bodo presenečene nad udobnostjo, začinjeno s čarobnostjo spanja pod zvezdami na svežem zraku.

• SREČA-NJA •

• NASTANITEV •

Glamping chateau je idealno mesto za »incentive« skupine, ki si želijo kombinacije izobraževanja ter sproščenih in zabavnih timskih vsebin. Če vreme dopušča, je idealen prostor za moderirane timske delavnice sredi glamping naselja ob ognjišču, ki ga obkrožajo kamnite klopi in spremlja žuborenje potočka.

Nepozabna in posebej slikovita je tudi timska izkušnja sredi vinograda ali pa na travniku pod sadnimi drevesi. V primeru slabega vremena je za srečanja na voljo degustacijska soba, ki sprejme do 30 oseb in se jo da opremiti z multimedijsko opremo. Prostor je primeren za konference, srečanja zaposlenih, piknike in druge oblike druženja, ki se jih lahko nadgradi z aktivnimi timskimi programi. Verjamemo, da bo slikovita lokacija pritegnila tudi organizatorje porok.

Poseben team-building program vas čaka v času trgatve, ko boste z družino Ramšak spoznavali, kako pomembno je dobro vodeno timsko delo.

Nestrpno boste čakali Martinovo, ko boste poskusili svoje vino in ga morda za novo leto podarili svojim poslovnim partnerjem.

Glamurozno kampiranje je vse bolj priljubljeno zaradi pristnega stika z naravo in hotelskega udobja, ki ga nudijo razkošni šotori. Ti se lepo vklapljajo v pristno naravo, je ne kazijo in ne obremenjujejo prostora. Izdelali so jih v podjetju Adria Dom, opremljeni pa so z luksuzom hotelske sobe, kopalnico, prostorno teraso in vrtnim jacuzzijem. Izpolnitev otroških želja je hiša na drevesih, ki z višine štirih metrov ponuja čudovite razglede na okoliške vinograde. Prav pogled na vinograde in zajtrk med krošnjami dreves je nepozabna izkušnja, ki vam bo ostala v nepozabnem spominu.

V sedmih šotorih v naselju lahko prespi 20 oseb,

Večerja v obnovljeni vinski kleti ali na vrtu dvorca je posebno vinsko-kulinarično doživetje, ki ga zaokrožijo vrhunska vina Ramšak.

Priporočamo vodeno degustacijo, ki jo z značilnim štajerskim gostoljubjem vodi Tomaž Ramšak. Popeljal vas bo v svet vrhunskih suhih in polsuhih vin, ki so v sozvočju z jedmi, ki jih strežejo ob večerji. Nagrajeni Chardonnay se odlično poda k piščančjemu nabodalu, inovativno postreženemu na delu nekdanjega soda, ob spremljavi pristne polente in kaše s sezonskimi jurčki. Inovativna kuhinja dvorca prisega na

• KULINARIKA & VINO •

62

pristne okuse, sezonske sestavine in spoštovanje štajerske kulinarične tradicije. Izvirni servirni pladnji pridejo do izraza pri zajtrku, ki je nadstandarden in nudi vse od vode s sadjem do izbire domačih sirov, skute, masla in svežega mleka s sosednjih kmetij. Zajtrk pred vinsko kletjo ali pod krošnjo češnje se ob vseh dobrotah zlahka potegne v dopoldne. Lahko pa vam ga prijazni gostitelji prinesejo kar pred vaš glamping šotor.

• LOKALIZEM • Največja vinska preša v Sloveniji preseneti z mogočnostjo osrednjega lesenega dela – uteži (prešpana), ki je izdelana iz enega mogočnega debla hrasta. Dvigati ga je mogoče s pomočjo velikega vretena. Preša je označena z letnico 1856. Nekoč je stala zunaj objekta, šele kasneje so jo preprosto obzidali, da je postala del dvorca.

Vinska preša je izkazovala statusni simbol vinogradnika in še danes priča o mogočnosti in trdnosti vinogradništva Ramšak.

Preša je povezana z vinsko kletjo, ki jo lastniki danes postopno modernizirajo. Prostor je izjemno posebno prizorišče za vinske degustacije, lastniki pa ga bodo v prihodnje še nadgradili s prodajalno vin in lokalnih izdelkov.

• KAKO DO TJA • Glamping Chateau Ramšak se nahaja le streljaj proč od Maribora, v objemu vinogradov v kraju Počehova.

• »WOW« FACTOR • Edini glamping v Sloveniji, ki je obkrožen z žlahtnimi vinogradi in ga zaokroža vinska zgodba družine Ramšak.

KONTAKTNI PODATKI CHATEAU RAMŠAK, vineyard glamping resort Počehova 35, 2000 Maribor +386 40 628 303 info@chateauramsak.com www.chateauramsak.com

Hm, dvignjene obrvi? Brez skrbi!

Sproščeno z GR zagotovljeno.

Anja Vodja projektov: Reševanje zagonetk brez kančka panike. Pri dogodkih in pri kriminalkah, ki jih obožuje.

Tina Vodja oddelka: Mati treh. Ja, treh. Red, organiziranost, disciplina, pregled in energija. Pri dogodkih in pri družini.

Gospodarsko razstavišče Prireditveni center Ljubljana

Mojca Vodja projektov: Nasmeh, akcija, nasmeh.

Pri dogodkih in na teniškem igrišču … vedno izziv, nikoli ovira.

Ana Vodja prodaje: Stalno leteča. Med poslovnimi borzami po svetu in vrtcem.

Letalo ali kolo … ujemite jo, če morete …

Amela Vodja projektov: Občutek za prostor.

Umeščanje dogodkov in njihovih konceptov vanj. Z veseljem, dobro voljo in kreativnimi rešitvami.

Miha Vodja projektov: Taktik in strateg. S pridom ju uporablja in uri tako pri dogodkih kot računalniških igrah.

w w w.gr-kongres.si

Odkrivamo trende

MEETPOINT – NAJ POSTANE VAŠ DOGODEK USPEŠEN

EVENTMACHINE MEETING Prvi ključni konfigurator za avtomatizirano prodajo dogodkov

Ustvarjanje dogodka še nikoli ni bilo tako ENOSTAVNO

Spletna stran: www.eventmachine.xyz/en E-pošta: service@eventmachine.xyz

Spletna stran: www.meetpt.com E-pošta: matjaz@meetpoint.si Je popolna rešitev za organizacijo dogodkov, konferenc, forumov in zunanjih ali notranjih izobraževanj podjetja.

Platforma ponuja organizatorju celoten ciklus dogodka, od ideje do izvedbe.

Rešitev MeetPoint bo vaš dogodek umestila na višjo raven. Popolno pokritje, od začetka do konca, z izdelavo spletnih strani, ustvarjanjem različnih vrst dogodkov, oblikovanjem baze podatkov, upravljanjem registracije, promocijo dogodka prek mobilnih aplikacij in maksimiranjem izkušnje dogodka z uporabniku prijaznim vmesnikom.

Ključne funkcije: komunikacija prek elektronske pošte, mreženje na dogodku, spletna stran dogodka, mobilne aplikacije dogodka, analitika dogodka, mobilna registracija, upravljanje z bazo kontaktov.

Projektne reference: Mercedes-Benz Fashion Week Ljubljana, Blejski strateški forum, konferenca Telemetrics Sofija/Dubaj/Budimpešta, globalna CEED konferenca Sofija, Si.mobil – TopTalk Borisa Beckerja.

EVENTMACHINE MEETING je prva ključna rešitev za avtomatizirano konfiguracijo dogodkov in podajanje izjav. EVENTMACHINE MEETING, neopazno vgrajen v lastno spletno stran, je najpametnejši konfigurator za konferenčne hotele, prizorišča in vse izvajalce srečanj.

EVENTMACHINE MEETING je ključ do večje učinkovitosti in kvalificiranih interesentov. Z uporabo intuitivnega spletnega vmesnika lahko uporabnik ali prodajna ekipa konfigurira individualne sestanke v nekaj preprostih korakih. Takojšnje izjave se pošiljajo avtomatično – 24 ur na dan, sedem dni v tednu. Brezplačna demo verzija je na voljo na spletni strani.

SLIDO – NAGRAJENA INTERAKTIVNA PLATFORMA ZA GLASOVANJE IN Q&A

SUPEREVENT

Preoblikujte način sodelovanja udeležencev na vaših dogodkih

Spletna stran: www.superevent.com E-pošta: info@superevent.com

Ultimativna aplikacija za vaše dogodke

Spletna stran: www.slido.com Demo: support@slido.com Slido je nagrajena platforma za interakcijo občinstva, sestanke in dogodke.

Organizatorjem dogodkov omogoča zbrati množico najboljših vprašanj za Q&A ter pridobiti takojšnje povratne informacije prek interaktivnih anket in deljenih prezentacij z občinstvom v realnem času.

Slido daje občinstvu glas ter omogoča, da so vprašanja in mnenja izražena ažurno z interaktivnimi anketami. Z interaktivno delitvijo predstavitev lahko udeleženci označijo najboljše diapozitive in se k njim preprosto vrnejo po dogodku.

Vse do danes je Slido sodeloval na več kot 20.000 prireditvah in srečanjih v skoraj 100 državah.

65

Načrtovanje in organizacija dogodkov še nikoli nista bila tako preprosta kot z aplikacijo Superevent, ki se lahko uporablja kot podpora vsakemu dogodku, od korporativnih srečanj do konferenc in poslovnih borz, kot je Conventa v Ljubljani, Slovenija, ki bo potekala od 18. do 19. januarja 2017.

Aplikacija ponuja paleto prilagodljivih funkcij, ki ji omogočajo delovanje na način, ki je primeren in učinkovit za vaš dogodek. Ali organizirate privlačen dogodek, ki zahteva sodelovanje občinstva? Superevent lahko doda Q&A (vprašanja & odgovori) in prilagojeno anketo za lažje upravljanje dogodka. Ali potrebujete način za komunikacijo tako z udeleženci kot z govorci? Superevent lahko vključi socialne medije, da zagotovi kar najbolj interaktiven in ažuren način komunikacije med in po dogodku. Aplikacija Superevent ima tudi številne druge prednosti za čim lažjo zagotovitev ažurnega in interaktivnega informiranja. Med drugim izboljšuje mreženje in prikaže seznam udeležencev.

Dobro je vedeti

DOGODEK NA PRAVEM MESTU, OB PRAVEM ČASU Veritatem dies aperit / Čas bo pokazal resnico »THE TIME IS ALWAYS RIGHT TO DO WHAT IS RIGHT.« Martin Luther King, Jr .

Svetuje Gorazd Čad

Foto Shutterstock

K

olegi me pogosto vprašajo, zakaj smo za dogodek izbrali prav določen datum, ko pa takrat potekajo že drugi dogodki.

Običajni izgovori so povezani s službeno potjo, dopustom, vplivom polne lune in dejstvom, da se ljudje zaradi napačnega datuma dogodka ne bodo udeležili.

Navadno jim odgovorim, da smo se glede izbire datuma posvetovali z vedeževalko in Feng Shui mojstrom, ki nam je svetoval prav izbrani datum.

Nekako v slogu, da datume izbiramo brez GPS-a.

To je seveda daleč od realnega življenja kongresnega organizatorja. Dogodek se pač zgodi na določenem kraju in ob določeni uri. Datum pomembno vpliva na razvoj dogodka.

Najbolj aktualen primer poloma, ki je po mojem mnenju v veliki meri povezan tudi z napačno izbiro datuma, je bankrot pompozno najavljenega dogodka Future of Events. Potekati bi moral od 22. do 24. avgusta letos, ko je večina evropskih načrtovalcev srečanj na kratkem poletnem dopustu pred visoko jesensko sezono dogodkov.

Organizator je končal v bankrotu, razstavljavci in udeleženci pa brez vplačanih kotizacij.

Celotni dogodek je nekakšen opomin, da se je treba določanja datumov lotiti z vso resnostjo in skrbnostjo.

Ljudje smo namreč navajeni na ritem, ki nam ga določajo luna, sonce in letni časi. Kolegom in naročnikom ponavadi glede izbire datuma dogodka zastavim nekaj ključnih vprašanj: Ali ste razčistili namen in cilj dogodka Odgovor na to vprašanje je ključen za določanje datuma. Poslovni dogodki morajo spoštovati privatni čas udeležencev. Težko si jih predstavljamo med vikendom ali v času masovnih počitnic, kot je Ferragosto v Italiji. Obratno velja za javne prireditve s pričakovano udeležbo mase obiskovalcev.

Ali so blizu izbranemu datumu večji državni, verski prazniki Terminom blizu verskim, državnim in drugim praznikom se izogibajte v širokem loku. Večina

potencialnih udeležencev postavlja tradicijo pred pomembno vsebino vašega dogodka.

Poleg tega bo vaš dogodek izgubil velik del medijske privlačnosti na račun omniprezentnih prazničnih tem.

Specifična lokacija lahko definira datum dogodka Če ste navdušeni nad specifično lokacijo, ki je sicer zelo zasedena, se prav lahko zgodi, da bo izbiro datuma določala prav ta lokacija. Večji kongresni centri, ki na primer izvajajo tudi sejemske prireditve, imajo za takšne dogodke rezervirane vse prostore tudi deset dni in več, saj jih morajo še pripraviti in pospraviti. Pogosto se zgodi, da se boste morali vi prilagajati lokaciji in ne obratno.

Ali je vaš dogodek neodvisen od vremena Če je del dogodka na zunanjih lokacijah, je to prvi kriterij, po katerem bomo določali datum.

Ker vremena ne moremo izbirati, izberimo vsaj letni čas z bolj stabilnimi vremenskimi razmerami. Prav zaradi tega so vsaj v Evropi najbolj prijetni meseci za dogodke marec, april, maj, september in oktober.

Ali v terminu vašega dogodka potekajo konkurenčni dogodki Sistematično spremljanje konkurenčnih dogodkov je obvezni del terminskega planiranja.

Za specifična industrijska področja si ponavadi izdelamo interni koledar in z njegovo pomočjo svetujemo naročnikom, kateri datum je najprimernejši. Takšen koledar pogosto objavljajo tudi specializirani strokovni mediji.

Ali je na dan dogodka kakšen pomemben svetovni dan, povezan z dogodkom Turistična konferenca na svetovni dan turizma je zagotovo zmagovalna kombinacija. Zlasti na področju odnosov z javnostmi boste dosegli zelo dobre rezultate, saj bodo mediji in javnost oba dogodka pozitivno povezali.

67

Ali so vam znani podatki o logistični obremenitvi destinacije Za veliko slabe volje lahko poskrbi dogodek sredi največje prometne konice v letu ali v terminih, ko je letališče na vrhuncu zasedenosti. Javne ustanove, odgovorne za promet, izdajajo koledarje obremenjenosti, ki jih velja upoštevati.

Dogodek je del za panogo pomembnega obdobja ali obletnice Če je dogodek na začetku obdobja, ki je pomemben za panogo, mu bo to dalo pospešek. Takšni datumi so tudi obletnice, ki so lahko dober povod za organizacijo dogodka.

Nekaj stereotipov, ki po naših izkušnjah ne držijo vedno: - Večina kongresnih organizatorjev se izogiba ponedeljkom z argumentom, da so za dogodek najbolj primerni sreda, četrtek in petek. Dogodek v ponedeljek lahko razbremeni ponedeljkov stres in pomaga pri bolj kreativnem vstopu v delovni teden.

- Januar stereotipno velja za neprimeren mesec za dogodke zaradi utrujenosti od novoletnih praznikov. Iz lastne prakse lahko potrdim, da je lahko to tudi del pozitivnega vstopa v novo leto.

Takšen primer je organizacija poslovne borze Conventa.

- Zelo zanimivo je, da poteka večina team-building dogodkov ob petkih, ki velja za bolj sproščen delovni dan, brez težav pa bi jih izvedli tudi med tednom, še posebej, če je cilj izboljšanje odnosov v timu.

Nikoli ne bom pozabil izkušenega kolega, ki mi je pred leti povedal, da za umestitev termina v glave udeležencev potrebuješ pet let, za trajno umestitev v koledar dogodkov pa še dodatnih pet. Navrgel je še, da takšnih terminov ne gre prestavljati, saj lahko katastrofalno vplivajo na rezultat dogodka.

Se pa najdejo tudi takšni, ki verjamejo, da 13. v mesecu ni pametno organizirati dogodkov, in da bo izbira tega datuma usodno vplivala na rezultat.

Pobeg

ULIČNA KULINARIKA NA POHODU Ljubljana postaje vroče »craft« kulinarično središče Komentira Gorazd Čad Foto Conventa Crossover

T

uji kongresni organizatorji se na nas pogosto obračajo z nekdaj precej nenavadnim vprašanjem, kje v Ljubljani so najboljši burgerji in »craft« scena. Pred leti si v nekoč zelo elitni industriji kaj takšnega niti zamisliti nismo upali. Da bi cenjenim kongresnim gostom stregli burek in pleskavice s »štaciona«, je bilo naravnost bogokletno in večini skregano z logiko povprečnih udeležencev in organizatorjev.

Danes pa je »hipsterski« koncept ulične kulinarike postal prevladujoči trend. Kar pogosto ga srečamo na lokalni kongresni sceni in tudi najbolj elitnih dogodkih. Ponudba se je dvignila na raven solidnega cateringa, kjer ješ kakovostno hrano za dostopno ceno. Na razvoj koncepta so vplivali trije ključni dogodki, zaradi katerih se boste z ulično kulinariko v prihodnje srečevali še pogosteje.

Zaslugo za razcvet ulične kulinarike lahko zagotovo pripišemo Odprti kuhni, ki je leta 2014 prejela priznanje Sejalec za najbolj inovativni slovenski turistični produkt zadnjih dveh let.

Nekoč precej pust Pogačarjev trg je postal priljubljen prostor za petkovo druženje. Koncept sam po sebi ni nov, saj ga v svetovnih metropolah poznajo že vrsto let. Za Ljubljano pa je bila to prava revolucija, ki je presegla vsa pričakovanja in navdihnila tudi različne kongresne organizatorje. Koncept visoke kakovosti, ustvarjalnost in edinstvenost, ki ga zagovarja ustanovitelj zgodbe Lior Kochavy, je popoln za kongresne dogodke. Raznolikost stojnic, ki zadovoljijo

različne okuse, pa je pisana na kožo tudi kongresnim udeležencem iz različnih držav.

Druga pomembna prelomnica je bila pivovarska revolucija. Lokalna mikropivovarska scena je svoj razcvet doživela v zadnjih dveh letih.

Na butično pivo prisega vse več ljubiteljev, naveličanih uniformnega okusa piva, ki ga varijo multinacionalke. Nenadoma se je začela dvigovati kultura pitja piva, ki drugod obstaja že lep čas. Mikropivovarne so pravi hit, ki mu na svoj način sledijo tudi veliki pivovarji. Avtorsko pivo je možno poskusiti v kar nekaj lokalih, lahko pa se ga naučite tudi proizvajati na enem od timskih tečajev, ki jih izvaja na primer Pivolog.

V Sloveniji ne manjka specializiranih pivotek in različnih lokalov. Premikanju mej sledimo tudi kongresni organizatorji in nekaj tega duha boste lahko začutili na letošnji Conventi.

Po žarih in pleskavicah pa smo končno tudi pri nas dočakali gurmansko revolucijo burgerjev.

Ta že meji na epidemijo in je postala poligon za razkazovanje kuharskih mojstrovin. Med ljubitelji poteka vroča debata, kateri je najboljši. Za nekatere je sinonim za kakovost Hood Burger, drugi prisegajo na Lars & Sven, tretji na Pop's Place, četrti na Tabay Brothers, retro »hipsterji« pa še vedno na Hot Horse. Odgovorom in različnim mnenjem ni konca, bolj pa velja zaupati glasu ljudstva kot reklamnim sloganom in retuširanim podobam. Izbira je pestra in v vseh cenovnih okvirih, večinoma z lokalnimi sestavinami in močno odstopa od starih mikrovalovnih praks.

68

Pobeg ZEITGEIST Slovenija je nekakšen kulinarični talilni lonec in nič ne bo narobe, če boste na svojem dogodku razmišljali v tej smeri. Če toliko posameznikov prisega na takšno kulinarično izkušnjo, je vredno razmišljati v bolj »hipsterski« smeri.

Velika izbira stilov in okusov je pogoj za zanimivo kulinarično doživetje. Kombiniranje treh revolucionarnih konceptov bo zagotovo navdušilo vaše kongresne udeležence.

Priporočamo pa vam, da takšno kulinarično izkušnjo ozavestite in poskrbite za naslednje ključne elemente: 1. Poskrbite za lokalno inspiracijo in v izvedbo vključite ključne izbrane lokalne ponudnike.

2. V ponudbo lahko vključite katerega od mestnih ponudnikov mednarodnih kuhinj.

Udeleženci dogodkov iz teh dežel vam bodo za gesto neverjetno hvaležni.

3. Ureditev prostora mora slediti vaši ideji dogodka. Industrijski dizajn ni obvezen, ga pa »hipsterski« kongresni udeleženci obožujejo.

4. Lokalna sledljivost živil je več kot nujna in brez tega kmalu ne bo šlo. Pristne sestavine malih pridelovalcev, ki so neposredno vključeni v izvedbo dogodka, so formula za uspeh.

5. Udeleženci naj se vključijo v vašo zgodbo, sodelujejo pri izbiri živil, pripravi in deljenju receptov ter ocenjevanju rokodelskih piv. Pri tem si pomagajte z eno od neštetih aplikacij, s čimer bodo spomini hitro na družabnih omrežjih.

Verjamemo, da boste z malce domišljije prišli do kulinaričnega doživetja z več raznolikosti, pristnimi okusi in v duhu časa. Sladokusci vam bodo za takšno izkušnjo hvaležni.

Primer iz prakse: Dogodek ob 35-letnici podjetja Jezeršek Catering Verjetno najbolj odmevni dogodek leta je bila postavitev sprejema v industrijsko okolje garaže LPP na Celovški cesti v Ljubljani. Na osmih kulinaričnih postajah so kuharji v živo kuhali pred gosti, vse skupaj pa so začinili kombiji s hrano, band na tovornjaku, galerija fotografij v starem tramvaju, brivec Edis, Jameson bar. Dogodek je povezal kulinariko, glasbo, ples in zabavo v prostoru, na katerega v povezavi s sprejemom ne bi pomislili. Pozitivno presenečenje je poželo navdušenje gostov in ga lahko štejemo med pionirske dogodke craft kulinarike v Sloveniji.

Dogodek je finalist za izbor »Conventa Best Event Award 2017«.

69

Nenavadne ideje za dogodke

PIVOVARNA UNION "The Union Experience"

Winner

Best

of Ljubljana

2016 Best Pub in Ljubljana

Pivnica Union

TOP 3 INCENTIVE IDEJE

E SSE N TI A L C I TY G U I D E S

• SREČANJA S STILOM •

• PO KULINARIČNI POTI •

Union doživetje, ki vrhunsko prepleta zgodovino, tehnologijo in užitek, je super ideja za incentive doživetje, oziroma idealen zaključek in popestritev poslovnega dogodka, konference ali kongresa. Je dodana vrednost srečanja, ki se ga bodo udeleženci zagotovo zapomnili. Glede na čas in interes lahko izbirate med Union Doživetje2 ali Union Doživetje3. Prvi program vključuje ogled muzeja, ki ga zaključite v prijetjem vzdušju Pivnice Union, drugi program pa doživetju doda še ogled proizvodnje piva in brezalkoholnih pijač, ki jih proizvajajo in polnijo v Pivovarni Union. Če iščete idejo za sproščeno srečanje v danes izredno popularnem pivovarniškem stilu, je Union doživetje zagotovo nekaj, kar bo priklicalo nasmeh na obraz vaših gostov in potešilo njihovo pivniško radovednost in žejo.

Glavni Chef Pivnice Union, Branko Podmenik, uspešno združuje vrhunsko sodobno kulinariko z različnimi vrstami hišnega piva. Na meniju najdete vse; od tradicionalnih pivovarskih jedi kot so pivovarske preste, klobase in pečenke, pa do izvrstnih in dobro premišljenih hišnih specialitet. Skupaj s hitrim in prijaznim osebjem, Pivnica Union ponuja res odlično kombinacijo kulinarične in pivske izkušnje, še posebej zanimive za zaključene družbe.

Kontakt Union Doživetje Celovška cesta 22, Ljubljana T: 041 30 30 50; 01 47 17 335 E: info@union-experience.si; rezervacije@pivnica.si www.union-experience.siwww.pivnica-union.si

71

1. Degustacija piva Razvajajte svoje brbončice z različnimi vrstami piva, ki ga za vas zvari Pivovarna Union, postrežejo pa vam ga v modernem ambientu Pivnice Union. Uživajte v Unionskih kulinaričnih dobrotah, ki jih v celoto lepo zaključuje selekcija izbranih piv ali presenetite svoje goste z a la cart jedmi, ki jih kuharji v odprti kuhinji pripravijo kar pred vašimi očmi.

2. Sprehod skozi zgodovino piva Spoznajte pretekle načine proizvodnje piva in spremljate zgodovinski razvoj Pivovarne Union. Obiščite muzej Pivovarne Union.

Etapa v zgodovino ene najstarejših ljubljanskih industrij vam bo pustila nepozaben vtis in vzbudila spoštovanje do dela številnih pivovarskih generacij.

3. Pivo varijo v Unionskih nebesih Skrivnosti proizvodnje piva in drugih pijač Pivovarne Union lahko spoznate z vodenim ogledom proizvodnje. Vstopite v zanimiv in navdihujoč svet varjenja vrhunskega Union piva!

Kongresni potopis

GLASGOW POSAMEZNE OCENE 2016 Naravni in kulturni faktorji:

4.69

Splošna in prometna infrastruktura: 4.56 Turistična infrastruktura:

4.86

Kongresna infrastruktura:

4.95

Subjektivna ocena:

4.88

Marketinški “buzz”:

5.00

ICCA index:

3.23

Quality of life index (Indeks kakovosti življenja):

4.10

Global Peace Index (Svetovni mirovni indeks):

3.14

OCENA DESTINACIJE:

4.38

72

Kongresni potopis

GLASGOW SREČANJA SO LJUDJE

K

rila iz tartana, škotske dude, podobe slavne zgodovine, whisky, vse to so podobe in stereotipi, ki so od nekdaj tvorili mitično podobo Škotske. Romantična podoba škotskih značilnosti se je globoko zakoreninila tudi v mojem srcu. Najbrž sem tudi zaradi tega pred leti Škotsko izbral za poročno potovanje. Takšna me vedno potrpežljivo čaka, da se ponovno vrnem in spoznam nekaj novega. Če se škotsko višavje ni prav veliko spremenilo, pa me vedno znova preseneča dinamična transformacija Glasgowa. Mesto ni samo med najhitreje rastočimi kongresnimi destinacijami, temveč je tudi inspiracija za nove kongresne destinacije, ki si želijo preboja v prvo kongresno ligo. Glasgowu je to uspelo s pozitivno energijo, sodelovanjem deležnikov in uporniško trmoglavostjo.

Nekaj tega smo lahko začutili v času referendumske mrzlice za neodvisnost Škotske, ki so jo prebivalci sicer zavrnili, prav v Glasgowu pa naj bi večinoma glasovali za samostojnost.

Med njimi večinoma mladi, ki so skupaj zbrali 45 % glasov za novo državo in boljšo prihodnost. Toda stari in premožnejši so rekli, da ni vredno tveganja, in da se zaradi 307 let skupne zgodovine splača nadaljevati skupno pot. Glas separatistov je močno odmeval, vendar ni prevesil tehtnice. Ja, Škoti so ponosen in pogumen narod, kar čutiš povsod, še posebej pa v Glasgowu. Celotna njihova zgodovina, tekom katere so se borili tako z Rimljani kot z Angleži, odraža ponos in pogum Škotov ter utrjuje podobo škotskosti.

"PEOPLE MAKE GLASGOW" Prebivalci Glasgowa so zelo topli, preprosti ljudje z neverjetnim smislom za humor in naglasom, ki občasno zahteva kar nekaj napora za razumevanje vseh besed. Moj prvi stik z Glasgowom je bil roza taksi, opremljen s sloganom nove mestne kampanje “People Make Glasgow”. Z vsako uro bivanja v mestu mi je postajalo vedno bolj jasno, kako dobro se sporočilo kampanje ujema z duhom mesta. Pri kreiranju je sodelovalo več kot 1500 ljudi iz 42 držav, za povrhu pa 400.000 uporabnikov Facebook-a in Twitter-ja po vsem svetu. Kampanja je zadetek v srce in dušo mesta ter dejansko povzema njegov karakter. Lansirali so jo leta 2014, danes pa jo uspešno aplicirajo na različnih nivojih, vse od mestnih taksijev in markantno poslikane fasade ene od mestnih stolpnic do simpatičnih napravic. Za razumevanje celotne zgodbe pa je potrebno pogledati globlje v zgodovino.

POSTINDUSTRIJSKA TRANSFORMACIJA Glasgow je bil sredi 19. stoletja znan po svoji inovativnosti in razvitosti znanosti. Takrat je mesto v socialnem smislu sodilo v vrh svetovnih industrijskih metropol, v njem pa je živelo krepko čez milijon prebivalcev. Takoj po koncu druge svetovne vojne pa se je začela industrijska recesija. V devetdesetih letih prejšnjega stoletja, sredi bolečega procesa transformacije v postindustrijsko mesto, je bil Glasgow bolj znan kot sivo industrijsko mesto. Preobrazba mesta se je v veliki meri začela leta 1990 v času projekta Evropske prestolnice kulture. Glasgow je rešitev za svoje strukturne težave iskal

73

v kulturi, dogodkih in tudi v kongresni industriji. Takrat je nastalo precej današnje infrastrukture, ki privablja številne turiste in še danes služi dinamični kongresni industriji mesta.

EVROPSKA PRESTOLNICA KULTURE Glasgow zaseda posebno mesto na seznamu evropskih prestolnic kulture (EPK). Uspelo jim je izpeljati uspešno urbano obnovo, ki se je začela že vsaj desetletje prej. Z EPK si je Glasgow prizadeval izboljšati svojo podobo in ponuditi marketinško platformo za vse kreativne industrije v mestu.

Projekt je dal dodaten zagon kulturnemu življenju mesta, ki je prav v tem obdobju postalo takšno, kot ga poznamo danes.

Znebilo se je podobe urbanega propada, revščine in nasilja ter se preobrazilo v postindustrijsko modno mesto. EPK je bil pobudnik procesov transformacije mesta. Projekt je bil prva vzpodbuda za kasnejši kongresni preporod mesta, saj je pokazal, kako pozitivna je lahko dediščina velikih dogodkov.

KONGRESNI TURIZEM KOT DEL TRANSFORMACIJE MESTA Kmalu po projektu EPK 1990 so se lotili revitalizacije nekdanjega pristaniškega dela ob reki Clyde, kjer je znameniti arhitekt Norman Foster zasnoval The Scottish Exhibition and Conference Centre. Ko je bil center leta 1997 odprt, je bil eden izmed le štirih v Evropi s kapaciteto za več kot 3000 udeležencev. Rešitev v duhu ladjedelniške tradicije ob reki Clyde še danes preseneča in navdihuje z elegantnim industrijskim dizajnom. Brez pretiravanja gre za enega najbolj ikoničnih konferenčnih centrov na svetu, ki za povrh ponuja vrhunsko funkcionalnost in akustiko ter vztrajno kljubuje času. Novo prireditveno srce Glasgowa je od leta 2013 bogatejše še za drugo mojstrovino Normana Fosterja. Večnamenska dvorana Hydro lahko sprejme 12.500 obiskovalcev ter velja za tehnično, akustično in arhitekturno rešitev, ki jo danes posnema večina podobnih dvoran. Celotno območje z novimi hoteli, kot je nedavno odprt hotel Village, predstavlja srce kongresne revolucije mesta in tvori nekakšno kongresno četrt.

MESTO DIZAJNA IN VRHUNSKEGA OBLIKOVANJA Glasgow je tudi sicer svetovno znan po dobrem oblikovanju, ki ima svoje korenine v obdobju Art Nouveau. Takrat je bilo mesto veliko industrijsko središče, trgovsko pristanišče in sedež največjih ladjedelnic na svetu. Gibanje The Glasgow four je vodil Charles Rennie MacKintosh, sodelovali pa so še Herbert MacNair ter Margaret in Frances MacDonald. Nastal je eleganten arhitekturni slog čistih linij s komaj vidnimi romantičnimi podobami. Njihovo razumevanje novega sloga je postalo nekakšen nepisan zakonik lokalne umetnosti.

Naključje je hotelo, da je konec njihovega delovanja sovpadel z veliko gospodarsko krizo (1929), ki je popolnoma ohromila Glasgow. Glasgowski slog lahko doživite v The Lighthouse.

Scotland's Centre for Architecture Design. Gre za popularni konferenčni center v središču mesta, ki je bil v času našega obiska popolnoma zaseden z dogodki.

Kongresni potopis

KREATIVNO MESTO IN MESTO GLASBE Skupaj z italijansko Bologno in špansko Sevillo je Glasgow tretje Unescovo mesto glasbe. S tem se je pridružilo Unescovi Mreži kreativnih mest (Creative Cities Network). Imenovanju Glasgowa za mesto glasbe je botrovalo dejstvo, da mesto vsak teden priredi več kot 130 žanrsko raznovrstnih glasbenih dogodkov, od sodobne do keltske glasbe. Iz mesta izhajajo tudi številni znani glasbeniki, kot sta skupini Franz Ferdinand in Fratellis. Glasbeni duh mesta boste organizatorji dogodkov najbolj začutili na prav posebnem prizorišču, nekdanji cerkvi ÒranMór, kar v prevodu pomeni "izjemna melodija" oziroma "velika pesem". Cerkev, zgrajena leta 1862, je bila leta 2004 prenovljena v nekakšno stičišče med prireditvenim prostorom, restavracijo, pubom in galerijo modernih poslikav. Prostor, ki ga težko primerjamo s čimerkoli, kaže na odprtost glasgowskega duha, ki sakralni objekt prepusti novi namembnosti.

SILICON GLEN Industrijska transformacija je danes večinoma zaključena. Večina škotske moderne industrije je skoncentrirane v pasu med Edinburghom in Glasgowom. Sredi devetdesetih je pravi boom doživljal IT sektor, ki pa danes ni več na vrhuncu zaradi selitve proizvodnje na vzhod.

Kljub temu se je skozi leta razvila specifična podjetniška in start-up kultura, ki jo danes

lahko začutite v še enem od posebnih prizorišč, The Glasgow Science Centre. Hiša, polna interaktivnih eksperimentov, se lahko spremeni v posebno prizorišče za dogodke. Atrij sprejme do 500 udeležencev in je priljubljeno prizorišče za korporativne dogodke. Posebej cenjeno pa je za različne podelitve nagrad in gala dogodke.

Lista dogodkov je zelo dolga in vključuje tudi dogodke, kot so Gordon Ramsay's Gala Dinner, Scottish Fashion Awards in številne druge.

ZNANSTVENO-RAZISKOVALNI POTENCIAL MESTA Univerza v Glasgowu je četrta najstarejša univerza v Veliki Britaniji. Ustanovljena je bila leta 1451. Uvrščena je v 1 % najboljših univerz na svetu in je članica prestižnega združenja Russell Group of research-intensive UK universities. Uživa dolgoročen ugled kot raziskovalno središče s poudarkom na raziskovalni odličnosti.

Je ena od najboljših desetih britanskih prejemnikov, kar se tiče dohodkov raziskav, saj na leto ustvari več kot 180 milijonov funtov prihodkov, njena baza pa vključuje več kot 2000 aktivnih raziskovalcev. Takšna baza predstavlja izjemen potencial za organizacijo kongresov mednarodnih strokovnih združenj. Zaslužne profesorje že vse od leta 1990 združujejo v ambasadorski klub, ki danes šteje več kot 1700 ambasadorjev. Med njimi jih je v lanskem letu 158 organiziralo kongrese v svojem mestu in ustvarilo 68 milijonov 74

funtov prihodkov.

POSEBNA PRIZORIŠČA Kot se spodobi za sodobno kongresno destinacijo, ponuja Glasgow številna posebna prizorišča, ki bodo izpolnila pričakovanja organizatorjev z najrazličnejšimi željami. Poleg naštetih je na voljo kopica drugih, od tradicionalnih do sodobnih in nenavadnih industrijskih lokacij.

Stavba muzeja transporta v Glasgowu je bila zgrajena leta 2011. Načrte zanjo je izdelal arhitekturni biro Zaha Hadid Architects. Muzej je posvečen industrijski dediščini tega območja. Že njegova konstrukcija z ukrivljenimi zidovi spominja na zidove ladjedelnice na reki Clyde.

O zgodovini ladjedelništva v Glasgowu priča zbirka modelov ladij, zgrajenih v ladjedelnici, med katerimi lahko organizirate sprejem za svoje goste.

Med bolj tradicionalne možnosti sodi umetnostna galerija Kelvingrove. Stavba je bila zgrajena leta 1901 v slogu španskega baroka. Impozantna glavna dvorana gosti sprejeme za kongresne udeležence.

V strogem centru je popularno prizorišče Corinthian Club, ki je bil nekoč sedež banke, danes pa je prizorišče za dogodke, ki vključuje prostore, kot so Brasserrie, piano bar in The Club. Viktorijanska arhitektura je primerno ozadje za korporativne zabave in je v teh dneh popolnoma zasedena z novoletnimi zabavami.

Kongresni potopis

Bolj »hipsterski« organizatorji dogodkov bodo navdušeni nad pivovarno Drygate. Srečanja v industrijskem okolju pivovarne z vključenimi vodenimi degustacijami so nas navdušila tudi zaradi pivske revolucije, ki jo izvaja osebje pivovarne.

Organizatorji dogodkov se zavedamo, kako težko je organizirati »večerjo v različnih restavracijah". To je možno le v mestih, ki jih lahko označimo kot »walkable cities« (mesta, primerna za pešce). Glasgow ima za takšne dogodke rešitev v obliki Merchant Square. Gre za kombinacijo barov in restavracij različnih slogov, ki jih lahko najamete za svoj dogodek. Prostor sprejme od 500 do 1500 gostov in je verjetno največji »dinearound« prostor v Evropi.

KONGRESNA VOX POPULI Priznanje Best UK Convention Bureau 2007– 2016 govori zase. Motor kongresne revolucije v Glasgowu je tim 16 profesionalcev, ki jih vodi Aileen Crawford. Lansko leto jim je v mesto uspelo pripeljati 556 konferenc, ki se jih je udeležilo 150.000 delegatov. GCMB's Convention Bureau je vsak teden med 1. aprilom 2015 in 31. marcem 2016 zagotovil povprečni prihodek kongresnega dogodka prek 2,7 milijona funtov. Končna vsota 141 milijonov funtov je bila za mesto največji letni dobiček. Rezultat je posledica dobro zastavljenega ambasadorskega programa, ki je lani tvoril 49 % vseh dogodkov.

Ambasadorski program povezuje 1700 strokovnjakov v dobro delujoč sistem, ki je garancija za prihodnji razvoj Glasgowa. Temu odlično sledi hotelska ponudba z lastnimi konferenčnimi kapacitetami in dinamičnim razvojem.

Celotna infrastruktura, vključno z DMC in agencijami za izkustveni marketing, deluje kot dobro naoljen stroj, ki privlači dogodke in vedno nove investicije v hotele, bare, restavracije in kongresno ponudbo. Celota tvori eno izmed najbolj konkurenčnih kongresnih destinacij v Evropi.

Ocena lokacije:

75

Kongresni potopis

ODLIČNA KONGRESNA DESTINACIJA Posamezne ocene: 5 odlična kongresna destinacija 4 kvalitetna kongresna destinacija 3 priporočljiva kongresna destinacija 2 povprečna kongresna destinacija 1 tako tako

4.38

INDIVIDUALNE OCENE Naravni in kulturni faktorji: 4.69 Razvoj mesta sta oblikovali dve prelomnici. Ustanovitev univerze v 15. stoletju je vplivala na to, da je v 18. stoletju mesto postalo center škotskega razsvetljenstva z bogato viktorijansko arhitekturo. Obenem je razmah industrijske revolucije mestu prinesel nesluten razcvet. Oba dejavnika sta vplivala na današnjo privlačnost mesta, ki je kljub deindustrializaciji v šestdesetih znalo poiskati pravo pot k oživitvi in danes privablja turiste v popolnoma obnovljene nekdanje industrijske predele.

Splošna in prometna infrastruktura: 4.56 Glasgow je največje mesto Škotske in tretje največje mesto v Veliki Britaniji. Mesto si je ob začetku tisočletja zadalo ambiciozen cilj postati eno najboljših mest za delo, študij, turizem in dogodke. Postalo je veliko gradbišče, rezultati številnih vlaganj pa so danes še kako vidni. Gre za mesto z visoko kakovostjo bivanja. Učinkovit javni transportni sistem so gradili že sredi osemdesetih let. Zelo dobra je letalska dostopnost, ki vključuje tako letališče v Glasgowu kot v sosednjem Edinburgu. Mesti sta medsebojno povezana z odličnim javnim transportnim sistemom.

Nove Evrope, ki jim toplo priporočam obisk in prenos dobrih praks v svoje okolje.

F. Marketinški buzz 5.00 Priznanje Best UK Convention Bureau 2007–2016 govori zase. Letos Kongresni urad praznuje 25 let uspešnega dela in zaposluje 16 profesionalcev na različnih področjih. Glasgow je med prvimi razvil ambasadorski program. Odlično uporabljajo svežo in inovativno kampanjo “People Make Glasgow” ter predstavljajo merilo uspešnosti za celotno kongresno industrijo na vseh področjih marketinga kongresne destinacije.

PRIMERJAVA Z REGIJO Glasgow je doživel kongresno transformacijo in postal mesto, v katerem ljudje želijo organizirati dogodke. To podpirata odlična infrastruktura in povezanost vseh igralcev. Na področju infrastrukture predstavlja Scottish Exhibition & Conference Centre pravi epicenter celotne kongresno-prireditvene industrije, ki mu težko najdemo primerjavo v Evropi, saj združuje celovito ponudbo hotelov, posebnih prizorišč in vrhunske dostopnosti. Zato ne preseneča, da je na lestvici ICCA Glasgow lani po številu udeležencev prehitel destinacije, kot so New York, München, Washington, Dublin in Peking, hkrati pa je po številu dogodkov prehitel mesta, kot so Melbourne, Ženeva, Chicago, Firence, Cape Town in Los Angeles (Glasgow je med 400 mesti na lestvici lani dosegel 28. mesto). V Veliki Britaniji je pred Glasgowom samo London.

V regiji Nove Evrope se lahko destinacije veliko naučijo od Glasgowa, predvsem, kako spraviti kongresni turizem med panoge, ki lahko transformirajo mesto in zagotovijo razvojni preboj.

Turistična infrastruktura: 4.86 V središču Glasgowa je na voljo več kot 9000 hotelskih sob, v okolici pa skoraj 18.500. Povprečna zasedenost sob je višja od 80 % in potrjuje potrebo po novih hotelskih kapacitetah.

Mesto bo v kratkem pridobilo dodatnih 500 sob. Tako visoka zasedenost je posledica usmeritve v pridobivanje velikih dogodkov (Commonwealth Games 2014, Ryder Cup, MTV Europe Music Awards) in v kongresni turizem. Generator turističnega razvoja so torej predvsem dogodki in kongresni turizem, ki ga ves čas spremlja hiter razvoj hotelskega sektorja (v zadnjih treh letih je bilo odprtih 10 novih hotelov).

Kongresna infrastruktura: 4.95 Dolgoletno ciljno usmerjeno trženje Glasgowa daje izjemne rezultate. V zadnjem desetletju naj bi kongresna industrija ustvarila 1,2 milijarde GBP prihodkov. Kongresni udeleženci trenutno zasedejo eno od petih prodanih hotelskih namestitev v Glasgowu. To umešča Glasgow med vodilne svetovne kongresne destinacije. Po lestvici ICCA je Glasgow na drugem mestu, takoj za Londonom.

E. Subjektivna ocena: 4.88 Škotska je majhna dežela in s 4,2 milijona prebivalcev primerljiva s srednjeevropskimi državami, toda njen specifičen vpliv na kongresno industrijo je impresiven. Tako kot je dalo škotsko razsvetljenstvo pečat sodobnemu razumevanju družbe, je sodobni razvoj kongresnega turizma v Glasgowu primer, kako lahko kongresna industrija postane gibalo transformacije destinacije. Glasgow je zaradi merljivih rezultatov primer dobre prakse prav za nove mestne destinacije 76

Kongresni potopis

ALI STE VEDELI? Glasgow je z več kot 130 glasbenimi dogodki vsak teden UNESCOVO mesto glasbe. Muzej Glasgow prikazuje največjo evropsko civilno umetniško zbirko na sedmih prostih muzejskih lokacijah. Muzej Riverside s prometnim muzejem, Socialno-zgodovinski muzej ter Umetnostna galerija in muzej Kelvingrove vsak zase pritegnejo več kot milijon obiskovalcev letno. V Glasgowu je 91 parkov, več kot v katerem koli drugem mestu v Združenem kraljestvu. Glasgow je univerzitetno mesto s petimi univerzami in več kot 150.000 študenti. In ali ste vedeli? Univerza v Glasgowu je bila ustanovljena leta 1451 in je 4. najstarejša na svetu.

RAZBIJAMO MITE Vse od leta 2015 je SSE Hydro Glasgow tretje najbolj zasedeno glasbeno prizorišče na svetu (World's Busiest Arenas), kar se tiče prodaje vstopnic, saj obravnavajo kar 1.021.038 vstopnic.

World's Busiest Arenas – 2015: The O2 Arena, London, UK 1,819,487 Manchester Arena, Manchester, UK 1,130,794 The SSE Hydro Glasgow, UK 1,021,038 Madison Square Garden, NY, USA 1,013,453 Ziggo Dome, Amsterdam, NL 821,475

VROČE V LETU 2017 1. DIA, Drug Information Association. To vodilno srečanje zdravstvene industrije gosti Scottish Exhibition & Conference Centre. 29.–31. marec http://www.diaglobal.org/en/flagship/euromeeting 2. Euroheat and Power. Raziskovanje novih načinov pogledov na povpraševanje po energiji iz daljinskega ogrevanja. 15.–17. maj http://www. ehpcongress.org/ 3. International Society of Architectural Historians. Ta prestižna (izvorno ameriška) konferenca je za svojo 70-letnico izbrala Glasgow, mesto izjemne arhitekturne zgodovine. 7.–11. junij http://www.sah.org/ conferences-and-programs/2017-conference-glasgow 4. European Academy of Management. 1000 delegatov konference bo gostila University of Strathclyde. 21.–24. junij http://euramonline.org/ annual-conference-2017/conference-theme-flyer.html 5. International Conference on Europeanists. Mednarodna konferenca, ki jo bo gostila University of Glasgow. 12.–14. julij http://www.europeanpapers.eu/en/news/24th-ces-conference -sustainability-and-transformation

NAJBOLJŠA INCENTIVE IDEJA Mešanje ustvarjalnosti in energije mesta v Glasgowu, z osupljivo lepoto Scotland Loch Lomond le 40 minut od centra mesta, ponudi nove in privlačne »incentive« ideje, ki bodo navdušile vaše stranke. Morda poznate Škotsko, toda ali poznate Glasgow? Zdaj je na »incentive« zemljevidu s poudarkom na kreativnih industrijah, glasbi in kulturnim turizmom. Zmešajte svoj viski ali pa si oglejte pivovarno, sodelujte na dogodku Highland Games, jadrajte do Loch Lomond in zakurite žar na lastnem otoku ali pa se podajte na pot z gliserji ob reki Clyde.

“COOL” SREČANJA Haggies, ki ne pomeni nič drugega, kot ovčja drobovina, začinjena s čebulo in drugimi severnjaškimi začimbami, zatlačena v ovčji želodec in skuhana. Če ne razmišljaš o surovih sestavinah, čisto simpatična jed.

KOGA KONTAKTIRATI Aileen Crawford Direktorica Glasgow City Marketing Bureau P: + 44 141 566 0817 E: conventions@glasgowcitymarketingbureau.com Foto Glasgow Convention Bureau 77

Nenavadne ideje za dogodke

NIKOLA TESLA SEDANJOST JE NJIHOVA, PRIHODNOST JE MOJA Piše Gorazd Čad Foto Cankarjev dom • V TRENDU • Genialni znanstvenik, inženir in izumitelj je bil v zgodovini pogosto spregledan, v zadnjem obdobju pa pridobiva zasluženo veljavo. K temu bo po svoje prispevala tudi izvrstna razstava, ki je na ogled v Cankarjevem domu. Ambiciozno zastavljen projekt je koprodukcija razstavne ekipe Cankarjevega doma in Muzeja Nikola Tesla Beograd, iz katerega prihaja dr. Branimir Jovanović, avtor razstave. Tesla je večinoma ustvarjal v ZDA, kjer je patentiral več kot 300 izumov. Razstava se poleg njegovih izumov ukvarja tudi z vprašanji ustvarjalnosti in inovativnosti v sodobni družbi. Razstava obsega več tematskih sklopov z maketami, delujočimi modeli Teslovih izumov ter filmskimi in zvočnimi zapisi. Med drugim je opaziti pomanjšan model hidroelektrarne na Niagari in letalo za navpično vzletanje.

• NASTANITEV • Ljubljana ponuja pestro hotelsko ponudbo, primerno za različne potrebe in žepe. Kakšno nastanitev izberemo, je odvisno samo od nas in naših interesov. Med butično hotelsko ponudbo priporočamo hotel Cubo v neposredni bližini Cankarjevega doma. Od svoje otvoritve dalje prejema butični hotel priznanje za priznanjem.

Hotel nudi 26 dizajnersko opremljenih sob, ki jih odlikujejo vrhunski materiali in oprema. Za večje skupine priporočamo znameniti Grand Hotel Union, ki je lani praznoval 110-letnico delovanja. Hotel je najbolj poznan po osupljivi secesijski arhitekturi, hkrati pa je tudi največji kongresni hotel v Ljubljani.

• SREČA-NJA • Razstava je zanimiva za vse udeležence strokovnih kongresov in splošno javnost, ki bodo v Ljubljani do 6. novembra 2016. Gre za posebno

kongresno doživetje, ki je primerno tako za manjše skupine kot za individualne oglede. V letu, ko je Ljubljana evropska prestolnica, je ponovno aktualna njegova študija iz leta 1900, »Problem naraščajoče človeške energije«. V njej je opredelil ključne težave človeštva, ki jih do danes nismo uspeli rešiti. Tesla je bil človek, ki je prihodnost razumel tako dobro, da je še vedno več kot aktualen, z njim pa tudi njegova definicija velikega človeka: »Tisti, ki zbira znanje, kot čebela nabira med in to znanje izkoristi zato, da bi soljudem pomagal iz težav bolezni.« • KULINARIKA & VINO • Cankarjev dom se nahaja v jedru upravnega in gurmanskega središča Ljubljane. Glavno mesto postaja pomembna postojanka gastronomadov in nove slovenske kulinarike. Izpostavljanje najboljših restavracij je nehvaležno opravilo, za lažjo orientacijo po mestu pa priporočamo vodnik po zdaj že uveljavljenem »Tednu restavracij« (www.tedenrestavracij.si), ki mu zaupamo tudi sami zaradi vztrajanja pri kriteriju kakovosti. V letošnjem pomladanskem Tednu je sodelovalo 86 slovenskih gostiln in restavracij.

• LOKALIZEM • Cankarjev dom je delo arhitekta Eda Ravnikarja in je sestavni del njegove ureditve Trga republike. Nastal je v obdobju modernizma in velja za vzorčni primer monumentalne arhitekture, ki je primerljiv z dosežki Alvarja Alta v kongresnem centru Finlandia. Presenečajo številni drobni detajli, najbolj pa navdušuje dejstvo, da arhitektura objekta tudi danes ohranja svojo vrednost.

Z aktualno prenovo, ki je sicer sprožila burne polemike, je kongresni center pridobil več elegance in sodobnega pridiha ter bolj naravne materiale.

Obisk razstave lahko izkoristite za arhitekturno turo po tem delu Ljubljane.

78

• KAKO DO TJA • Upravno in administrativno središče, v katerem leži Cankarjev dom, je enostavno dostopno peš, z avtomobili ali z javnim prevozom. Pod Trgom republike je velika parkirna hiša, sicer pa je le streljaj oddaljena tudi najnovejša parkirna hiša pod Kongresnim trgom. Obe zadoščata potrebam motoriziranih kongresnih gostov. Velika prednost lokacije je, da so vse mestne znamenitosti, predvsem pa ključni hoteli, dostopne peš. Cankarjev dom je po tej plati kongresnim gostom zelo prijazna lokacija.

KONTAKTNI PODATKI CANKARJEV DOM Prešernova cesta, 10, 1000 Ljubljana T.: +386 (0)1 241 71 22 E.: congress@cd-cc.si, www.cd-cc.si

TOP 3 INCENTIVE IDEJE 1. Urbano čebelarjenje Vodeni ogled svetovne posebnosti Cankarjevega doma –urbanega čebelnjaka na strehi CD, ki je primer okolju prijazne poslovne filozofije.

2. Heroji SFRJ Urbano spoznavanje ulic, prostorov in stavb, skozi katerega si boste ustvarili vtis o modernistični arhitekturi slovenskega glavnega mesta. V veliki meri jo je oblikoval Edvard Ravnikar, ki je v te kraje prvi zanesel arhitekturno-urbanistična načela Le Corbusierja.

3. Zelena urbana izkušnja Posestvo Trnulja ponuja pristno kongresno izkušnjo, pri kateri boste naravnost iz mesta padli v paralelni svet, ki ga slabo poznajo tudi Ljubljančani, in se približali svetu otroštva Nikole Tesla.

Dialog

LJUBLJANA vs. ZAGREB Primerjava glavnih tekmecev na mednarodni kongresni sceni na osnovi lestvice mednarodnega združenja ICCA in kongresnih potopisov revije Kongres.

LJUBLJANA ZAGREB Numbeo/Indeks kakovosti življenja 2016 4,20 / 187,89

Število prebivalcev: 287.218

Število sončnih ur: 1.712 na leto

Rezultat na lestvici ICCA 2015 64. mesto 41 mednarodnih kongresov

Global peace index/Svetovni indeks miru: 4,07/ 1378 ✚ Ljubljana ima kongrese zapisane v svoj genom. Že precej pred pojavom kongresne industrije, kot jo poznamo danes, je leta 1821 gostila kongres Svete Alianse. Ima atribute velikega mesta, hkrati pa ustvarja vtis majhnega in prijaznega mesta. V zadnjem obdobju je k temu pripomogla tudi celovita urbanistična prenova, s katero je Ljubljana pridobila številne prostore, primerne za kongresne dogodke ali prireditve. Številne investicije v prenove kongresnih prizorišč in hotelov v zadnjih letih so bile usmerjene tudi v zvišanje njihovega trajnostnega ravnanja. Je ponosna nosilka naziva Zelena prestolnica Evrope 2016 ter prejemnica nagrade Tourism for Tomorrow 2015.

Večina kongresnih gostov zelo visoko ocenjuje občutek varnosti v mestu. Glavna prednost Ljubljane sta nedvomno dva vrhunska kongresna centra, Cankarjev dom in Gospodarsko razstavišče. Po številnih prenovah sta oba v vrhunski kondiciji in primerna za najzahtevnejše kongresne goste.

Slikovito, privlačno in kongresnim turistom prijazno mesto.

IZPOSTAVLJENO – LJUBLJANA 1. Unionska dvorana –čudovit primer secesijske kongresne dvorane, prilagojen potrebam sodobnih kongresnih organizatorjev.

2. Ljubljana premore dva kongresna centra – Cankarjev dom in Gospodarsko razstavišče sta hrbtenica ljubljanske kongresne ponudbe.

3. Mesto z zeleno dušo – Ljubljana je nosilka prestižnega naziva Zelena prestolnica Evrope 2016.

4. Posebna prizorišča – nad njimi kraljuje Ljubljanski grad.

5. Sup na Ljubljanici – zabavna timska dogodivščina s pogledom na Ljubljano z druge perspektive.

NAMESTITEV: Grand Hotel Union

Število prebivalcev: 790.017

Numbeo/Indeks kakovosti življenja 2016 3,90 / 159,03

Rezultat na lestvici ICCA 2015 64. mesto 41 mednarodnih kongresov

Število sončnih ur: 1.898 na leto

Global peace index/Svetovni indeks miru: 3,14 / 1830 ✚ Za kongresne goste je prvi vtis Zagreba zagotovo srednjeevropski. Zagreb pa ni samo kulturno in politično središče Hrvaške. Kot metropola je tudi med kongresno najbolj razvitimi deli Hrvaške. V Zagrebu je največja koncentracija mednarodnih hotelskih verig v regiji, ki imajo kongresne kapacitete. Večina muzejev je primernih za organizacijo sprejemov in kongresov. Vsi muzeji se nahajajo v centru mesta in so lahko dostopni ter atraktivni za organizacijo dogodkov. Zagreb je z vidika dostopnosti in prometa majhno in veliko kongresno mesto, ki bi lahko gostilo tudi velike mednarodne kongrese, če bi hotelski ponudbi sledila ponudba kongresnih centrov. Kaj prinaša aktivno trženje in dober produkt, Zagreb v zadnjem času dokazuje z uspešnim projektom Advent v Zagrebu. Podobno ambiciozne načrte imajo tudi na področju razvoja kongresnega turizma. V veliko pomoč bodo pri tem kapacitete letališča.

Glavna prednost pa je kompaktnost mesta v kombinaciji s hotelsko-turistično ponudbo in bogato kulturno dediščino. Vse skupaj je začinjeno s tradicionalnim metropolitanskim karakterjem in prijaznostjo domačinov.

IZPOSTAVLJENO – ZAGREB: 1. Smaragdna dvorana – verjetno ena najlepših kongresnih dvoran v regiji v duhu Orient ekspresa.

2. Stari zagrebški tramvaj – edinstvena možnosti za organizacijo dogodka v gibanju.

3. Sheraton Zagreb – legendarni kongresni hotel, kjer se je krojila zgodovina Hrvaške, ostaja srce mestne hotelske ponudbe.

4. Hrvaški državni arhiv – posebno prizorišče, ki je primerno za sprejeme na najvišjem nivoju.

5. Filmska destinacija - exploring the culinary delights found in the historic Croatian capital through its farmers markets and gourmet spots.

IN ZMAGOVALEC JE

NAMESTITEV: Hotel Esplanade

4.17 / 5

4.14 / 5 79

Ideje in nasveti

DEJANJA ŠTEJEJO Ali kaj se lahko o organizaciji dogodkov naučimo od Dancev »HYGGE« – DANSKI ŽIVLJENJSKI KONCEPT, KI ZAGOVARJA SOBIVANJE,KI JE SPROŠČENO, PRISTNO IN UDOBNO KOT V LASTNI DNEVNI SOBI

Piše Gorazd Čad Foto Kongresni urad Kopenhagen

V

Gorazd Čad je dolgoletni zasvojenec s kongresnim turizmom. Ustanovitelj in lastnik marketinške in kongresne agencije TOLERANCA MARKETING ima večletne izkušnje pri načrtovanju, pripravi in izvedbi velikih mednarodnih kongresnih borz in sejmov. Kot vodja kongresnih projektov je svojo kariero začel v Cankarjevem domu, kjer je vodil projekte Infos, Kapital, Bits&Fun, Slovenski vinski festival in druge. V zasebnem podjetju že vrsto let razvija B2B borze, med katerimi so najbolj znane Conventa, Space, Natour in Hot-Rest.

B2B prodajne rešitve so srce delovanja in ključna specializacija z dokazano dodano vrednostjo in merljivimi rezultati.

prijetno toplem septembrskem dnevu smo začutili vibracije in brenčanje čebel. Energična Ulrike nas je pripeljala do svojega rajskega vrta. Sredi Botaničnega parka se pasejo urbane čebele, ki so del projekta #beesustain. Simpatični modro oranžni nakladni panji delujejo pomirjujoče in se lepo vklapljajo v urejeno okolje parka. Urbani čebelarji pod blagovno znamko Bybi proizvajajo vse od medenega piva do odličnih bombonov z medom. Partnerji so številna eminentna podjetja kongresne in drugih industrij. Poleg urada Copenhagen Convention Bureau sta partnerja tudi Bella Center in danski Rdeči križ, ki čebelarjenja uči begunce iz Sirije. Priznati moram, da je med odlične kakovosti, socialno podjetništvo družbe Bybi pa prvi stik z dansko iskreno zgodbo o trajnostnem kongresnem turizmu.

Ko sem že drugič prekolesaril znamenito kolesarsko kačo (Cykelslangen), mi je postalo jasno, da danski koncept Meetovation izvira iz harmoničnega in izjemno usklajenega pogleda na svet, ki je vplival na dejstvo, da so bili Danci že večkrat proglašeni za najbolj srečen narod na svetu. Mesto in Danci se poleg tega nenehno odzivajo na spremembe v okolju. Če se želiš resno lotiti problemov ekologije, je potrebno mestno središče zapreti za promet. V zameno ponujajo odličen javni promet ter neverjetno urejene in povezane kolesarske steze. Te so široke kot vozni pasovi za avtomobile in funkcionirajo tudi pozimi, kar smo preizkusili na lastni koži. Nič nenavadnega ni, da se s kolesom voziš tudi deset ali petnajst kilometrov.

Ideja Meetovation-a je postala jasna in kristalno čista. V povsem novi luči se mi je pokazala ob mojem zadnjem obisku izjemno uspešne konference EMEC. Kopenhagen morda ni najlepše mesto na svetu, vendar so se skromni, a hkrati samozavestni Danci izkazali z odlično vsebino, ki je v celoti premagala formo.

Vse, kar smo udeleženci pričakovali od konference, so organizatorji obrnili na glavo. Nastala je zgodba, ki si jo je skozi aktivno sodelovanje zapisal vsak udeleženec v svoj »storybook«.

Organizatorji so ustvarjali in delili zgodbe in verjamem, da je vsakdo našel svojo. V moj »storybook« so se zapisale tiste, ki nas učijo drugačnega pogleda na srečanja in kongresno industrijo.

80

AKTIVNO SODELOVANJE UDELEŽENCEV Danski »meetovator« Bo Kruger stavi na aktivno sodelovanje udeležencev na konferencah.

Njegovo povezovanje tudi tokrat ni razočaralo. Kar sem osebno preizkusil na novinarskem obisku jeseni 2014, je odlično delovalo tudi v skupini več kot 400 udeležencev konference EMEC. V njegovem spogledovanju s standup komedijo ni čutiti zgolj navdušenja nad metodami in tehnikami, temveč tudi iskreno iskanje poti iz zanke dolgočasnih dogodkov.

Genialnost orodja The Meeting Design Game je osupnila udeležence, saj gre za resnično inovacijo na področju planiranja srečanj in konferenc. Skozi igro (»gamification«) se definira in ustvarja prava vrednost za udeležence in organizatorje dogodkov. Kot so nam povedali na novinarskem srečanju, Danci pripravljajo novo verzijo, Meetovation 3.0., v kateri bo na voljo še več orodij in tehnik za aktivacijo udeležencev.

KREATIVNA UREDITEV PROSTORA Moje zanimanje za moderno arhitekturo ni glavni razlog mojih obiskov Skandinavije, mi pa veliko pomeni in me navdihuje. Navzven je skromna, preprosta in nič izstopajoča, navznoter pa vedno polna različnih materialov, barv in vzorcev, ki tvorijo celovito in harmonično celoto. Rezultat danskega neoklasicizma je čudovito pohištvo organskih oblik, ki ga poosebljajo izdelki legendarnega Arneja Jacobsena.

Funkcionalnost kongresnih prostorov, uporaba naravnih materialov in preprosto oblikovano, a funkcionalno kongresno pohištvo, ki se ga da z lahkoto kombinirati; zapisano je sicer precej dolgočasne kongresne prostore hotela Radisson Scandinavia spremenilo v prijetno dnevno sobo.

Zgodil se je je tipičen danski »hygge« – ležerna atmosfera, v kateri smo se udeleženci sproščeno družili in se počutili zelo »hyggelig«.

ZELENA SREČANJA IN TRAJNOSTNO RAZMIŠLJANJE Kako resni so Danci glede družbene odgovornosti, najhitreje spoznaš ob obisku prefinjene tržnice Torvelhallerne. Med ponudbo prevladuje organska, biološko pridelana hrana, na katero očitno prisegajo tudi kupci. Po številnih certifikatih na izdelkih se zdi, da je proizvodnja strogo nadzorovana. Pametno izrabljanje

Ideje in nasveti naravnih virov je temelj življenjske filozofije Dancev, zato ne presenečajo številni primeri trajnostnega podjetništva, kot je že omenjeni čebelarski projekt Bybi. Danci niso po naključju na vrhu lestvic najbolj trajnostnih držav na svetu. Svojo zakonodajo so v duhu trajnostnega razvoja spreminjali že v devetdesetih. Še bolj pa navdušujeta znanje in sposobnost inoviranja, v čemer so Danci v svetovnem vrhu in zaradi česar Danska velja za napredno in socialno državo.

AVTENTIČNA LOKALNA INSPIRACIJA Ob našem kolesarjenju po Kopenhagnu je bila legendarna restavracija Noma zaprta.

Zvezdniški kuhar René Redzepi je oznanil, da bo zadnji obrok v slavni restavraciji postregel decembra 2016, natančneje na silvestrovo. Staro zapira, saj načrtuje novo, še bolj odtrgano verzijo Noma 2.0. v industrijski coni blizu Christianie.

Gostilna bo postala urbana kmetija in to kljub dejstvu, da je stara restavracija med najboljšimi na svetu. Danci radi odkrivajo svojo pot in prav to jim prinaša svetovno slavo. Evolucija najbolj

znane restavracije v urbano kmetijo s filozofijo »iz vrta na mizo« je tipičen primer želje po napredku, ki poganja številne lokalne zgodbe Kopenhagna.

MERJENJE DODANE VREDNOSTI DOGODKOV Skoraj vsi si želimo, da sta čas in denar v srečanja vložena pametno in koristno. Merjenje rezultatov dogodkov je prav zaradi tega ključno.

Izmeriti moramo, ali smo z dogodkom povečali zavedanje o izdelku, ustvarili konkurenčno prednost in na koncu ustvarili dobiček. Če gledam na svoj zadnji obisk Kopenhagna kot na gledališko predstavo, je v celoti upravičil vsa pričakovanja. Verjamem, da jih je tudi organizatorjem, ki bodo ROI zagotovo znali izmeriti.

In kaj od navedenega lahko organizatorji takoj prenesemo v svoje delo in prakso, da ustvarimo pravi kongresni »hygge«? Nekaj idej sem strnil v deset priporočil, ki jih lahko uporabite pri organizaciji vašega naslednjega kongresnega dogodka.

1. Kjer je cilj, tam je pot: Vsak dogodek, ne glede na to, ali ga organiziraš prvič, desetič ali stotič, je treba organizirati z enako mero skrbnosti in natančnosti.

Ključno je, da najprej določimo ciljno publiko. Najprej se posvetimo temu, vse ostalo pa podredimo udeležencem dogodka.

2. Udeleženci so v prvem planu: Skrbno planiranje pomeni, da lahko za udeležence narediš najboljše v okviru finančnih možnosti, kraja, časa in okoliščin dogodka. To pomeni, da jim prilagodiš tudi programski del in jih ne obremeniš z nelogično obsežnim programom. Manj je v tem smislu zagotovo več.

3. Dvorane spreminjamo v dnevne sobe: Klasične kongresne dvorane so prva ovira pri ustvarjanju prijetne kongresne atmosfere. Če se sprijaznimo s stanjem povprečnih kongresnih dvoran, nam bodo ostale faze meetovation-a težko uspele. Prostor, kjer poteka srečanje, mora navdušiti na prvo žogo in pogosto ni potrebno veliko, da povsem dolgočasno kongresno dvorano, ki spominja na grobnico, spremenimo v prijeten prostor druženja.

4. Posebna prizorišča za posebne udeležence: Če se ozrete okoli sebe, boste v neposredni bližini takoj našteli vsaj nekaj res posebnih prizorišč. Odkrivanje tančice skrivnosti in ekskluzivnost prostorov sta praviloma nagrajena z velikim navdušenjem udeležencev. Ti se bolj pristno povežejo z lokalnim okoljem in ustvarjajo dinamiko dogodka.

5. Kulturna dediščina kot inspiracija: Zapušč-ina preteklosti, s katero živimo v sedanjosti, ima za kongresne udeležence izjemno vrednost. Pri tem se moramo izogibati folklorizmu oziroma vsemu, kar ni sestavni del življenja prebivalcev. Avtentičnost je osnovno pravilo pri kreiranju tega elementa programa.

6. Aktivirajte udeležence: Vrsto metod in tehnik, ki sta nam jih v Kopenhagnu pokazala Ann Hansen in Bo Kruger, lahko takoj uporabite. Več na spletni strani http://www.visitdenmark.com/denmark/meetovation-meeting-designs 7. Z njive na krožnik: Lokalna samooskrba pridobiva na pomenu. Čeprav vas bodo gostinci prepričevali, da je organizacija lokalne oskrbe težavna, je v resnici enostavna in stroškovno učinkovita. Vztrajajte na lokalni oskrbi, udeleženci to znajo ceniti.

8. Najboljša hrana za možgane: Možgani potrebujejo kvalitetno gorivo! To vključuje zdrave maščobe, antioksidante in ravno pravšnji odmerek 'pravih' ogljikovih hidratov. Takšne jedi zahtevajte od vašega cateringa, hotela ali gostilne.

9. Ritem dogodka: Glasba je pomemben del dogodkov, saj narekuje ritem in ustvarja harmonijo. Glasba je univerzalni jezik, na katerega se odzivamo spontano. Naučite se ustvarjati svoj specifičen tempo dogodka.

10. Ne pripravljamo dogodkov, ampak pripovedujemo zgodbe: Zgodbe so od nekdaj združevale in navdihovale ljudi. Skozi zgodbe se učimo o življenju, vrednotah. Naučimo se jih vgrajevati v naše dogodke. Ko jih delimo z udeleženci, pripovedujemo o tem, kdo smo in za kaj si z dogodkom prizadevamo.

81

Vikingi si utirajo svojo pot in uspelo jim je ustvariti avtentično, iskreno in predvsem uporabno metodologijo MEETOVATION. Gre za inovativen in originalen koncept, ki mu ostali generični modeli, ki jih razumemo pod skupnim imenom »Meeting Architecture«, le stežka sledijo. Če se radi igrate, pa vas bo tako kot mene zagotovo navdušila »The Meeting Design Game«.

Sam sem postal njen največji oboževalec in uporabnik. Skozi zabavno igro se boste naučili drugačnega upravljanja dogodkov in morda celo razvili lastno kongresno zgodbo. Sposobnost pripovedovanja zgodb pa je od nekdaj cenjena veščina.

Ideje in nasveti

»VEČ KONTAKTOV – VEČ POGODB« Zakaj so dogodki pomembno trženjsko orodje?

1

Z

VSEBINA DOGODKA JE POMEMBNEJŠA OD FORME

vsebinskim marketingom in ustvarjanjem vsebin se srečujem skozi celo kariero, le da smo ga nekoč imenovali drugače in ga praviloma vključevali v PR ali odnose z javnostmi. Kako pomemben je postal na B2B trgu, dokazuje aktualna raziskava Inštituta za vsebinski marketing (B2B Content Marketing 2016 Benchmark). Kar 96 % tržnikov danes uporablja različna orodja vsebinskega marketinga, 44 % pa jih ima na tem področju razdelano natančno strategijo. Vedno več je tudi podjetij, ki imajo za to področje zaposlenega skrbnika vsebin. Proračuni za vsebinski marketing že presegajo 30 % vseh marketinških stroškovnikov.

Ob tem se mi postavlja vprašanje, zakaj je postal vsebinski marketing tako zelo pomemben tudi za organizatorje dogodkov. Konkurenca med globalnimi in regijskimi borzami postaja vedno večja, klasične metode oglaševanja pa postajajo praktično nevzdržne. Vsebinski marketing poleg vseh direktnih učinkov posredno vpliva tudi na iskalnike in sproža pozitiven odziv pri bralcih. V obdobju, ko kampanje prevzemajo v roke naši kupci, je razen vsebinskega marketinga na voljo le malo orodij, ki omogočajo komunikacijo prek različnih kanalov. Organizatorji poslovnih dogodkov zato postajamo medijske hiše in založniki z lastnimi medijskimi kanali.

Družabna omrežja so to vlogo še olajšala in okrepila, saj omogočajo hitro in enostavno distribucijo vsebin na spletu.

Osnova za dober vsebinski marketing je poznavanje kupcev. Najpomembnejša dodana vrednost je v pripovedovanju zgodb in ne v prodajanju storitev. Zgodbe morajo biti v osnovi osebne, iskrene in napisane v dobri stari novinarski maniri. Še bolje pa je, če so predstavljene v klasični petstopenjski logiki klasičnih grških tragedij z zasnovo, zapletom, vrhom, razpletom in katarzo. Takšne, lahko bi rekli integrirane, zgodbe je zelo enostavno umeščati v različne komunikacijske medije, kar na splošno ne velja za prodajna sporočila, s katerimi nas zasipa večina ponudnikov.

Dobra vsebina vam pomaga doseči cilje, ki ste si jih postavili glede vaše udeležbe na poslovni borzi. Kot dobro vsebino razumemo vse, kar uporabniki delijo naprej, torej nalezljive vsebine.

Pri tem pa se je potrebno zavedati, da dobra vsebina deluje na dolgi rok. Ključno je vprašanje, ali lahko dobra vsebina tudi poveča prodajo. V to smo prepričani, saj smo v zadnjih letih prejeli

kar nekaj konkretnih povpraševanj izključno na osnovi dobre vsebine.

Da bi v celoti izkoristili kapital vsebinskega marketinga, morate najti pripovedovalca zgodb, takoj začeti meriti učinke, imenovati skrbnika vsebin, povezovati orodja, multiplicirati zgodbe ter spoštovati svoje bralke in bralce.

Za razstavljavce na borzah je ključnega pomena, da pripravijo sporočilo za javnost z močnimi elementi zgodb, ki odpirajo vrata do src kongresnih kupcev. Vse imajo skupno lastnost, da so pripovedovalci opravili domačo nalogo in za začetek pozorno poslušali kongresne kupce/ udeležence. V zameno nas bralci na koncu nagradijo z nakupom in lojalnostjo.

Prepričan sem, da je pripovedovanje zgodb najbolj učinkovit komunikacijski mehanizem za vzpostavljanje odnosa s potrošniki, saj omogoča, da pritegnete kupce, se z njimi povežete in pričnete graditi dolgoročni odnos na čustveni ravni.

Dobra vsebina ni bila nikoli brezplačna. V enem od prispevkov na to temo v reviji »The Marketer« je bila zapisana zanimiva analogija, da je vsebinski marketing podoben nakupu hiše in ne najemu. Gradnje hiše se danes najbrž nihče več ne loteva udarniško, temveč raje pošteno razmisli, s kom se lotiti zadeve. Tudi zato, ker so »content managerji« danes mojstri multimedijskih orodij in uporabljajo vrsto specialnih orodij. Glavni problem nastane, ker danes prav vsi mislijo, da se spoznajo na pisanje, ali kot je nedavno zapisal Marko Crnkovič: »Misel in beseda sta diskrepantna pojma, ki ju šele zavzetost, natančnost, spoštljivost pri pisanju ali ne več ne manj kot intelektualni (ali umetniški) napor pripeljejo tako daleč, da se brez ostanka tako rekoč genialno pokrijeta.« Sam sem trdno prepričan v učinkovitost vsebinskega marketinga. Skriva pa tudi nekaj pasti in nevarnosti. Na organizacijo dogodkov se podobno kot na nogomet spoznajo čisto vsi. Le z ubesedenjem svojih misli imajo velike probleme.

Rezultat so slabe vsebine. Slaba vsebina a priori pomeni slab odziv, še slabše je, če se na reakcije bralcev ne odzivate. Vsebina mora biti torej sveža, originalna in po možnosti provokativna.

Po drugi strani pa lahko čisto vse izmerite kot še nikoli v zgodovini marketinga. Pogosto boste presenečeni, kaj zanima vašo publiko.

Največkrat nekaj drugega kot tisto, kar se je zdelo pomembno vam.

82

Za konec še nekaj priporočil in vsebinskih receptov. Poskušajte se držati osnovnega pravila, da ne posnemate drugih. Nenehno omenjanje podjetja in njegovih izdelkov je nadležno in nepotrebno. Ustvarjanje atraktivnih naslovov je izjemno pomembno. Izogibajte se objavljanju posredovanih novic in vsebin ter raje ustvarjajte lastne originalne informativne vsebine, uporabljajte vrhunsko fotografijo in ne pretiravajte s tehnično ali znanstveno strokovnostjo. Če že objavljate promocijske članke, to jasno in glasno označite, bralci vam tega ne bodo zamerili.

Skušnjava lažnega vsebinskega marketinga vas čaka na vsakem koraku.

Poslovne borze so odličen kanal za lansiranje izvirnih in nalezljivih zgodb. Najboljše ponujajo premišljeno in skrbno načrtovano distribucijo, lastne komunikacijske kanale in zelo jasno ciljno skupino. Če znate dobro uporabljati vsebinski marketing, bo prav to ključna razlikovalna prednost.

DODANA VREDNOST

NA PRIMERU BORZE CONVENTA: DEJSTVO: Celoten marketing borze Conventa temelji na vsebinskem marketingu in bili smo ena prvih borz z zaposleno osebo za področje vsebinskega marketinga. Zato radi rečemo, da je Conventa največja regijska »content marketing mašina«.

REZULTAT: V osmih letih je Convento obiskalo 134 vodilnih strokovnih medijev, ki so na dogodek pripeljali 219 novinarjev. Ti so glas o kongresnem potencialu regije ponesli po celem svetu, objavili več kot 700 zgodb ter ustvarili številne objave v socialnih omrežjih.

UČINEK: Conventa je dobro obiskana s strani strokovnih medijev in njihovih vodilnih novinarjev.

Mnoge med njimi smo tako navdušili za regijo, da so postali medijski ambasadorji in prijatelji destinacij.

Ideje in nasveti

2

S

UČINKOVITO MREŽENJE NA DOGODKIH VAM PRIHRANI VELIKO ČASA

te se kdaj vprašali, koliko časa vam prihrani udeležba na poslovnem dogodku? Če se malce poigramo s številkami, bi za organizacijo sestankov, ki jih sicer opravimo na poslovnem dogodku, porabili vsaj 60 minut dragocenega delovnega časa. Če ocenjujemo, da bi za spodobno podobno število sestankov potrebovali približno mesec dni, to pomeni, da za organizacijo v povprečju porabimo 21 delovnih dni x 60 minut = 21 ur na mesec. Če čas, ki vam ga organizator prihrani pri sklepanju in organizaciji dogodkov, porabite za učinkovitejšo pripravo na dogodek s ciljem zaključevanja prodaje, boste močno izboljšali učinkovitost nastopa na dogodku.

Po drugi strani pomembnejši dogodki prihranijo ogromno časa tudi vašim kupcem, ki jih na B2B dogodke privabi prav dejstvo, da bodo v zelo kratkem času spoznali in primerjali celotno ponudbo na trgu. Zaradi tega poslovni dogodki, še posebej pa poslovne borze, ostajajo eno od osrednjih stičišč, kjer se srečujeta ponudba in povpraševanje. Poslovne borze omogočajo osebni stik, ki odpira vrata do prodaje storitev, poleg tega pa vam skozi različne oblike družabnih aktivnosti omogoča, da srečate nepričakovane partnerje. Sočasno boste na enem mestu spoznali ključne novosti in trende. Bolj intenzivne in usmerjene osebne prodaje kljub vsem tehnološkim rešitvam ne poznam.

Mreženje in gradnja socialne mreže je ena od ključnih veščin uspešnih. Zdi se, da je s socialnimi omrežji vse precej bolj enostavno, vendar pa pristnega osebnega stika ne more nadomestiti nobeno računalniško omrežje. Lahko pa nam precej olajša življenje. Tudi zaradi tega je v raziskavi revije Harward Business Review 79 % vprašanih odgovorilo, da so osebna srečanja najbolj učinkovita pot za krepitev prodaje.

Obstaja več tehnik poslovnega mreženja, vse od hitrih zmenkov z naključnimi partnerji (»speed dating«) do kompleksnih poslovnih sistemov za mreženje z vnaprej znanim scenarijem. V vseh primerih je čas za spoznavanja omejen, dodatno naključno mreženje pa poteka še v okviru družabnih dogodkov. S strani razstavljavcev/ prodajalcev zahtevajo poslovne borze zelo dobro pripravo. Prodajni nagovor (»sales pitch«) mora biti kratek, jasen in jedrnat. Odprtost in nekaj komunikacijskega talenta je v veliko pomoč, da

si izgradite prepoznavnost in pridobite zaupanje. Ključno pa je spoštovanje različnosti, ki je temelj za dober odnos.

Organizatorji poslovnih dogodkov smo mreženje na podlagi pravih potencialnih kupcev vgradili v samo srce dogodka. Lahko bi rekli, da prav načini mreženja ločijo dobre poslovne borze in dogodke od povprečnih.

Na poslovnih borzah, ki jih organiziramo, mreženje običajno poteka prek različnih družabnih dogodkov, na katerih prav zaradi mreženja zagovarjam enakopravnost med kupci in prodajalci. Tako se recimo med odmorom za kavo ali kosilu srečujemo z ljudmi, s katerimi se sicer ne bi nikoli spoznali. Mrežite lahko na izobraževanjih, ki družijo istomisleče. Mreženje omogočajo nove tehnologije, ki so namenjene prav temu, med njimi številne aplikacije. Zagovarjam stališče, da mora biti vsaj 25 % časa na dogodku namenjenega prav mreženju.

Poslovne borze torej prinašajo obilico priložnosti, ki nam pridejo prav v poslovnem in privatnem življenju. Od naključnega mreženja, ki ga bolj ali manj izvaja vsakdo, se razlikujejo po svoji ciljni usmerjenosti in ustvarjanju dodane vrednosti za svoje partnerje.

Cilj je torej razvijanje poslovnih priložnosti, razvijanje odnosov in sprejemanje dobrih poslovnih odločitev. Pregovor »Povej mi, s kom in kje se mrežiš, in povem ti, kdo si.« velja tudi za kongresno industrijo.

Ko se odločate, katerega dogodka se boste udeležili, pridobite čimveč podatkov o organizatorjih in njihovih konkretnih rezultatih v preteklosti. Najboljši poslovni dogodki vam bodo s takšnimi informacijami postregli že na spletni strani in skozi različna komunikacijska orodja. Na poslovnih borzah pa je najpomembnejši kriterij zagotovo število vnaprej zagotovoljenih sestankov.

Velik del prihranka časa pa predstavlja še zanesljiv in uporabniku prijazen povezovalni sistem za sklepanje sestankov.

Poslovne borze niso primerljive z nobenim tržno-komunikacijskim medijem prav zaradi svoje kompleknosti in časovne učinkovitosti in prav nič ne kaže, da se bo situacija v prihodnje spremenila.

83

DODANA VREDNOST

NA PRIMERU BORZE CONVENTA: KAJ VKLJUČUJE CONVENTA: Conventa skozi različne oblike druženja omogoča razstavljavcem, da spoznate čim večje število vabljenih gostov.

Družabni del vključuje odmore s kavo, zeleni kotiček, delovna kosila in večerne sprejeme.

REZULTAT: Conventa obravnava vabljene goste in razstavljavce enakovredno, zato so vsi družabni dogodki sestavni del projekta Conventa. Tako za razstavljavce kot za vabljene goste so brezplačni oziroma vključeni v kotizacijo, saj predstavljajo integralni del doseganja ROI za razstavljavce.

UČINEK: Udeležencem zagotavljamo, da boste brez stresa spoznali veliko novih poslovnih partnerjev.

Ideje in nasveti

3

U

MERJENJE UČINKOVITOSTI IN DODANE VREDNOSTI DOGODKOV (ROI)

deležba na dogodkih je pod drobnogledom, marketinški proračuni se krčijo in direktorji zahtevajo maksimalno dodano vrednost dogodkov. Če parafraziramo enega največjih strokovnjakov za merjenje ROI dogodkov in srečanj, dr.

Ellinga Hamsa, je prvi pogoj za donosnost ta, da organizatorji optimizirajo stroške in maksimirajo dodano vrednost dogodkov. Pogosto temu ni tako; udeleženci vse upe polagajo v organizatorje, pogosto pa sploh nimajo jasnih pričakovanj glede sodelovanja in udeležbe.

Skoraj vsako leto me razstavljavci vprašajo, kako bomo izmerili donosnost njihove naložbe v sodelovanje na eni od borz, ki jih organiziramo. Običajno jim odgovarjam, da se merjenje donosnosti začne z izbiro ciljnih skupin. Bolj kot smo pri tem natančni, boljša bo donosnost naložbe. Drugi element so jasno postavljeni cilji, ki jih vsako leto zelo jasno razčistimo z vsemi deležniki borz.

Tistega, česar ne moreš meriti, ne moreš upravljati. Zato z usmerjenimi anketami med vabljenimi gosti in razstavljavci redno preverjamo zadovoljstvo ključnih deležnikov. Skozi leta so postale ankete verodostojen in dragocen vir podatkov za izboljšanje kakovosti projektov. Nabor meril se ne spreminja in nam omogoča sledenje trendom skozi daljše časovno obdobje. Čeprav obstaja vrsta metodologij in tehnik merjenja, se vse začne pri načinu vrednotenja in odločitvi deležnikov, kateri učinki so za organizatorje ali razstavljavce najpomembnejši.

Praviloma jih lahko razdelimo na tri učinke: 1. Kratkoročna prodaja, ki je še vedno prevladujoč kriterij vrednotenja vračanja naložbe v udeležbo na B2B dogodku.

2. Razvoj blagovne znamke in zvestobe kupcev je drugi kriterij z izrazito dolgoročnimi učinki. Šele večletna in kontinuirana izvedba dogodka z vidika organizatorjev ali udeležba z vidika razstavljavcev prinaša konkretne rezultate.

3. Mreženje in vplivanje na ključne deležnike je prav tako dolgoročna aktivnost, ki pa lahko močno poveča prodajnost vaše blagovne znamke.

Merjenje učinkov ni tako preprosto, kot se zdi na prvi pogled. Zelo težko je namreč oceniti, ali je na kratkoročno prodajo vplivala udeležba na borzi oziroma sejmu ali kakšna od aktivnosti na področju utrjevanja blagovne znamke oziroma mreženja.

Na strani udeležencev se vse začne z jasnimi cilji in pričakovanji. Če ni ciljev, je lahko vse dobro.

Postavitev ciljev je na prvem mestu, saj lahko šele takrat izmerimo, kaj smo zares dosegli.

Takoj po dogodku je temeljno vprašanje, ali ima udeleženec razvit lasten CRM sistem, ki mu tudi

v daljšem časovnem obdobju pomaga odgovoriti na vprašanje, kje je vzpostavil prvi, drugi ali ključni kontakt. Ključni kriterij so zagotovo potencialni kupci (»sales leads«) in strošek na kontakt. Ko začnete udeležbo na borzah ocenjevati s te perspektive, se hitro izkaže, da vam dogodki prihranijo ogromno dragocenega časa.

Na strani organizatorjev borz obstaja temeljna razlika med organizatorji iz javnega in privatnega sektorja. Manjši je delež javnega financiranja borz, večja je skrb za ROI borze. Nenazadnje so za merjenje donosnosti borze v veljavi jasni in natančni finančni kazalniki. Težje je izmeriti spodnji del zgornje piramide. Kljub skeptikom so dogodki, borze in sejmi kot del direktnega marketinga še vedno eno izmed najučinkovitejših orodij, saj lahko pri njih jasno definiramo cilje in jih tudi najlažje izmerimo skozi, na primer, število opravljenih sestankov ali število pridobljenih poslovnih priložnosti.

Pomemben del zagotavljanja visoke donosnosti je tudi splošen občutek kakovosti. Zato skušamo zagotoviti primerno okolje za B2B komunikacijo. To vključuje tudi malenkosti, kot je primerna in prijetna stojnica za vzpostavitev osebnega odnosa. Na borzi ustvarjamo poslovne priložnosti in zaradi tega zelo skrbno izbiramo dobavitelje. Temu posvečamo izjemno veliko pozornosti. Kontrolo kakovosti izvajamo ves čas priprave na projekt z osebnimi sestanki z dobavitelji in prek anketiranja vseh deležnikov. Po projektu opravimo osebne sestanke s približno 50 % vseh razstavljavcev. Sestanki so v prvi vrsti namenjeni izboljšanju kakovosti projekta.

Na osnovi izkušenj navajamo nekaj nasvetov in priporočil za objektivnejše vrednotenje donosnosti udeležb na dogodkih, borzah in sejmih DODANA VREDNOST

NA PRIMERU BORZE CONVENTA: DEJSTVO: Conventa meri donosnost z anketiranjem razstavljavcev in vabljenih gostov. Vabljeni poslovni gosti so Convento v povprečju ocenili z visoko oceno 4,27, razstavljavci pa z oceno 4,42.

REZULTAT: S pomočjo elektronskega butlerja smo 84

1. Pred udeležbo na dogodkih si postavite jasno opredeljene marketinške in prodajne cilje, ki naj izhajajo iz vaših poslovnih ciljev.

Opredeljeni naj bodo količinsko in časovno.

2. Poleg kratkoročnih ciljev moramo znati izmeriti tudi dolgoročne, kot so lojalnost, zavedanje in pripadnost blagovni znamki.

3. Ne merite le takojšnjega odziva, poglejte in vrednotite tudi daljše časovno obdobje.

4. Po dogodku opravite raziskavo in preverite odziv po bazah kontaktov. Z raziskavo odziva boste našli odgovore na vprašanje, kakšen učinek je imela vaša komunikacija na tiste, ki se niso odzvali, in tiste, s katerimi ste na dogodku vzpostavili poslovni stik.

5. Spremljajte posredne učinke, saj lahko udeležba na dogodku poveča prodajo prek drugih kanalov, ki jih na primer sproži pozitiven PR v katalogu dogodka.

6. Merite odzive na dogodku skozi nagradne igre in druge marketinške inovacije, ki vam jih omogočajo družbena omrežja.

7. Učinke dogodka merite kvantitativno (število kontaktov s kupci) in kvalitativno (en dober kontakt je lahko več vreden kot deset nepomembnih).

8. Grajenje baze strank in primerjanje kakovosti kontaktov na posameznih dogodkih sta ključna za ločitev dobrih B2B dogodkov od slabih in za izvedbo poprodajnih aktivnosti.

9. Zlata jama so obstoječe stranke, ki jih lahko prav tako srečamo na dogodkih. Čas izkoristimo za sestanek in utrjevanje odnosov.

10. Borzno Paretovo pravilo pravi: 20 % borz je vrednih 80 % naše pozornosti. na statistično verjetnem vzorcu dokazali, da je 62,87 % vseh vabljenih kupcev odličnih-5 in dobrih-4, kar 38,56 % pa je takšnih s konkretnimi RFP in visokim potencialom.

UČINEK: Sodelovanje na Conventi je po raziskavah, ki jih opravljamo, vsako leto naložba, ki se razstavljavcem povrne v obliki konkretnih poslov. Poleg poslovne dimenzije pa ROI ustvarjamo tudi skozi prepoznavnost blagovne znamke, za katero ugotavljamo, da je na trgu izjemno dobro sprejeta.

Zelena Ljubljana

Ljubljana – zgled trajnostnega turizma www.meetinljubljana.com

L

jubljana, Zelena prestolnica Evrope 2016, si je laskavi naziv prislužila, ker je po besedah Evropske komisije naredila največ sprememb v smer ekološkega in trajnostno usmerjenega razvoja v najkrajšem časovnem obdobju. Trajnostni turizem si prizadeva zmanjšati škodljive vplive na okolje in prebivalstvo, ter stremi k temu, da razvoj pozitivno vpliva na celotno lokalno okolje. V zadnjem desetletju so v Ljubljani zaprli središče mesta za promet in omogočili brezplačni prevoz s kolesi in Kavalirjem, vse več mestnih avtobusov pa vozi na metan in s tem prispeva k zmanjševanju izpustov CO2.

Turizem Ljubljana je pričel z oživljanjem lokalne kulinarike s projektom Okusi Ljubljane, v katerega so vključeni številni gostinci in lokalni pridelovalci hrane.

V svoj nabor vodenih ogledov je Turizem Ljubljana dodal zelena vodstva, kot so Ogled Čebelje poti, Vsi zakladi parka Tivoli, Vodeni ogled z elementi nordijske hoje in Tekaški ogled Ljubljane.

Ljubljana je v zadnjih letih prejela tudi številne druge nazive in nagrade. Septembra 2016 je bila v okviru konference Global Green Destinations Day že drugič

uvrščena na seznam 100 najbolj trajnostnih destinacij sveta.

Svetovno združenje turističnih novinarjev in piscev FIJET ji je junija 2016 podelil »turističnega oskarja« oz. nagrado Zlato jabolko za odlične dosežke pri razvoju turizma, za ohranjanje kulturne, naravne in zgodovinske dediščine, njeno vključevanje v turistično ponudbo ter izstopajoče primere vpeljevanja principov trajnostnega razvoja v turizem.

Evropska komisija pa je maja 2016 Ljubljano nagradila v kategoriji Okolje in dostopnost kot osnova za trajnosten in odgovoren razvoj s poudarkom na dostopnosti za ljudi s posebnimi potrebami. V letu 2015 je Ljubljana prejela tudi nagrado WTTC Tourism for Tomorrow (Turizem za prihodnost), ki jo podeljuje mednarodna organizacija World Travel & Tourism Council (WTTC) na podlagi uresničevanja načel trajnostnega turizma.

Ljubljana s svojimi trajnostnimi ukrepi ne skrbi le za dobro počutje lokalnega prebivalstva ampak privablja čedalje več tujih obiskovalcev, saj se je v zadnjih 10 letih njihovo število podvojilo.

Foto: Nea Culpa, Turizem Ljubljana

86

Zelena Ljubljana

Med posebnimi ogledi v organizaciji Turizma Ljubljana sta dva kulinarična programa postala pravi uspešnici , primerni tudi za podjetniške teambuildinge KULINARIČNI OGLED »OKUSI LJUBLJANE« Voden ogled vam razkrije kulinarično raznolikost Ljubljane, od ponudbe osrednje tržnice do pokušin tipičnih ljubljanskih jedi. Obiskali boste pet raznolikih kulinaričnih postojank ter poskusili pet jedi in pet pijač. S sestavinami in njihovim poreklom se boste seznanili na glavni ljubljanski tržnici, nato pa se boste podali na sprehod do vrtov lokalnih pridelovalcev v predelu Krakovo - dobre četrt ure hoje od ožjega središča mesta - ki še danes zalaga nekatere stojnice na osrednji mestni tržnici.

V starem delu Ljubljane spoznate lokacije nekdanjih tržnih prostorov in s kulinariko povezanih prostorov, povzpnete se tudi na Nebotičnik, nekdaj najvišjo stavbo v srednji Evropi, ki danes velja za prav posebno mestno ikono. Hkrati spoznate tudi Ljubljano in njen živahen utrip.

Posebnosti programa:

- Osrednja tržnica - Vrtičkarski predel Krakovo - pokušina raznolikih ljubljanskih jedi

Najbolj primeren čas v letu:

Skozi celo leto

Min / max število udeležencev:

10–30

Trajanje:

3 ure

PIVOVSKO DOŽIVETJE LJUBLJANE Na ogledu boste spoznali dolgo in bogato zgodovino pivovarstva v Sloveniji in Ljubljani, saj so pri izkopavanjih na Ljubljanskem barju našli 3.900 let stare pivske sode. Prva pivovarna v Ljubljani je stala že leta 1592, leta 1796 je v bilo mestu že 6 pivovarn, danes je v mestu ena od dveh največjih pivovarn v Sloveniji - pivovarna Union. V zadnjih letih v Ljubljani in osrednjeslovenski regiji nastaja vedno več mikropivovarn, ki varijo vse bolj priljubljena piva. V treh urah boste poskusili osem vrst piva petih različnih proizvajalcev, tri iz osrednjeslovenske regije in dva iz Ljubljane. Ogled zaključite z ogledom pivovarskega muzeja in obiskom pivnice Union.

Posebnosti programa:

- Degustacija 8 vrst piva - Pivovarski muzej - Pivnica Union

Najbolj primeren čas v letu:

Skozi celo leto

Min / max število udeležencev:

10–30

Trajanje:

3 ure

Kontakt: Turizem Ljubljana, ga. Alenka Štular, e-pošta: alenka.stular@visitljubljana.si 87

Zelena Ljubljana

LJUBLJANA KOT RAZRED – DRUGAČNO DOŽIVETJE MESTA V OKVIRU GLOBAL GREEN DESTINATIONS DAY

www.meetinljubljana.com

Turizem Ljubljana / Kongresni urad E-pošta: convention@visitljubljana.si, Spletna stran: www.meetinljubljana.com

Tekst: Tatjana Radovič Foto: Tadej Bernik, GoodPlace V zadnjem tednu septembra se je v Ljubljani odvila mednarodna konferenca o trajnostnem turizmu – Global Green Destination Days, ki je privabila preko 300 udeležencev s celega sveta in katere soorganizator je bil Turizem Ljubljana.

Prav na Svetovni dan turizma – 27.9., se je popoldanski del programa preselil iz Grand Hotela Union na mestne ulice in udeležencem ponudil

posebno in tematsko naravnano destinacijsko izkušnjo

U

vodni del je bil skupen za vse – razdeljeni v manjše skupine so se pretežno tuji gosti podali na urbano pustolovščino, Unlock Ljubljana, kjer so na štirih mostovih reševali naloge, s katerimi so odklepali skrivnosti mesta. Mostovi ne predstavljajo zgolj arhitekturnih mojstrovin, saj nosijo tudi simbolični pomen: povezovanje dveh bregov, različnih svetov ali neznanih ljudi, kar je bil naš cilj.

Na Kongresnem trgu so se prid-

ružili izbranim tematskim programom oz. zelenim ogledom, ki so se osredotočili na različne vidike trajnostnih praks.

Program “Zelene namestitve” je predstavil prva dva objekta v Ljubljani od osmih v postopku pridobivanja, ki sta prejela Travelife okoljski certifikat – Hotel Park in Hostel Celica. V prvem streha ne ponuja zgolj lepega razgleda, saj

ta prostor nosi drugačno zgodbo, in sicer urbano čebelarstvo. Poleg kozarčka medu in okrepčila so gosti prejeli informacije o dosedanjih in načrtovanih zelenih projektih, ki presegajo zgolj stavbo Hotela Park, saj se prelivajo v okoliš parka Tabor. V Hostlu Celica pa so se gosti spoznali s preobrazbo nekoč skoraj porušenega vojaškega zapora v objekt z 20 umetniškimi celicami.

V okviru programa “Trajnostna mobilnost” so se gosti na kratko seznanili s sistemom BicikeLJ in odlično uporabniško statistiko,

zajahali kolesa in se podali na 40-minutno vožnjo po mestu vse do parka Tivoli, kjer jih pričakalo električno vozilo Kavalir s presenečenjem - prigrizkom iz nabora kulinaričnega projekta Okusi Ljubljane. Ogled se je nadaljeval peš, udeležencem pa je bila predstavljena še „dnevna soba Ljubljane“, ki je nastala z zaprtjem dela Slovenske ceste za promet.

Program “Lokalne dobrine” je

živil po ugodnih cenah.

med krajšim sprehodom po mestu izpostavil pitnike ter kakovost vode in lokalno pridelane hrane.

Udeležence je v Gostilni Dela pričakala kulinarična naloga – delavnica priprave Prekmurske gibanice. Ob tem pa so se tudi seznanili s pomenom Zelene nabavne verige, pilotnega projekta v Osrednjeslovenski regiji, ki predstavlja povezavo lokalnih pridelovalcev in lokalnih turističnih ponudnikov s ciljem, da se slednjim ponudi možnost preproste in organizirane nabave 100% lokalno, regionalno oz. nacionalno pridelanih

proizvedene, pridelane oziroma narejene v sistemu pravične trgovine, so se gosti seznanili s projektom globalnega učenja Fair Do, ki je nastal v sodelovanju z Gimnazijo Ptuj in KED Smetumet.

Predstavili so se še nosilci projekta socialnega podjetništva Stara roba, nova raba – posredovalnice rabljenih predmetov, ki je nastala v okviru Društva za pomoč in samopomoč brezdomcev Kralji ulice. Okrepčilna kava v Cafe Čokl, ki jo nabavijo v verigi pravične trgovine in sami pražijo, pa je dodala aromatičen okus tej posebni izkušnji Ljubljane.

88

Program “Družbena odgovornost” se je z vodstvom v organizaciji CurioCity osredotočil na specifične vidike socialnega podjetništva in pravične trgovine. V gostilni Druga violina so predstavili svoj uspeh pri vključevanju oseb s posebnimi potrebami v delovni proces. V trgovini 3Muhe, ki prodaja le izdelke

City Hotel Ljubljana piše svežo zgodbo City Hotel Ljubljana po popolni prenovi sob v starem delu hotela prenavlja tudi COMFORT del, ki ga krasijo sobe s čudovitim razgledom na Ljubljanski grad. V duhu mesta Ljubljana oblikovane sobe poleg pametnega izkoristka prostora sedaj ponujajo tudi izvirno doživetje Ljubljane, poimenovano ''City within the City''.

„

Pozorno spremljamo odzive naših gostov in opažamo globoko prepletenost med doživetjem mesta in našim hotelom. Gostje nas opisujejo presenetljivo podobno kot Ljubljano: navdušeni so nad videnim, očarajo jih odlična lokacija, kakovost bivanja, prijaznost osebja oz. prebivalcev ter sproščenost.

Družinsko lastništvo City Hotela Ljubljana in zavezanost gostoljubju nas že vse od leta 1903 tesno povezujeta z našim glavnim mestom. Pri prenovi hotelskih sob smo tako želeli poudariti vez z Ljubljano in ohraniti našo tradicijo.

Tina Možina Direktorica prodaje in trženja

V želji, da ulovimo skrite, drugačne obraze Ljubljane, ki bodo gosta zabavali, ga navdušili in ga spodbudili k nadaljnjemu raziskovanju našega mesta, smo se povezali s priznanim ljubljanskim fotografom Žigom Koritnikom.

„

Črno-bele stenske foto tapete tako zgovorno in ponosno prikazujejo zgodbo našega hotela in našega mesta, zgodbo ''City within the City''. Upamo, da bo navdušila tudi vas.

Naj vam lokacija in organizacija poslovnega dogodka ne povzročata preveč skrbi.

Sprostite se in uživajte v dobri družbi v ''City within the City''.

City Hotel Ljubljana vam nudi:

Kontakt: T: 01 / 239 01 39 E: sales@cityhotel.si W: www.cityhotel.si FB, Instagram: #CityHotelLjubljana

• Odlično lokacijo v središču mesta • 200 moderno opremljenih, klimatiziranih sob • Konferenčni center za dogodke od 20 - 200 oseb • Dvorana za sestanke s pogledom na Ljubljanski grad v 7. nadstropju • Brezplačen širokopasovni WiFi • Varovano parkirno garažo • Odlično kulinariko s pestrim izborom dnevnih kosil in okusnimi domačimi dobrotami za vaše dogodke • Našo strokovno pomoč pri celoviti pripravi dogodkov (poleg hotelskih storitev nudimo tudi organizacijo prevozov ter družabnega programa).

Primerjamo Kolumna

DUNAJSKA KONGRESNA INDUSTRIJA VSAKO LETO USTVARJA DOBRO MILJARDO PRIHODKOV IN DELUJE KOT DOBRO NAOLJEN STROJ Pogled na kongresno industrijo Dunaja skozi aktualne statistične podatke

V

letu 2015 je kongresna industrija na Dunaju izvedla rekordnih 3.685 dogodkov, ki so skupaj ustvarili 1.682.966 nočitev. Dogodki so ustvarili 1.038,48 milijonov prihodkov v različnih segmentih mestnega gospodarstva.

MED DOGODKI NA DUNAJU PREVLADUJEJO KORPORATIVNI DOGODKI Število kongresov združenj in korporativnih dogodkov je v primerjavi z letom 2014 zraslo za 3 %. Najvišja rast je bila v segmentu lokalnih korporativnih dogodkov in je znašala kar 26 %.

Statistika: 1392 kongresov mednarodnih združenj 2293 korporativnih dogodkov

KONGRESI MEDNARODNIH ZDRUŽENJ 37,77 % KORPORATIVNI DOGODKI 62,23 %

90

Primerjamo

KONGRESI MEDNARODNIH ZDRUŽENJ GENERIRAJO VEČINO KONGRESNIH NOČITEV Dunaj je leta 2015 gostil 743 kongresov mednarodnih združenj, ki predstavljajo 20 % vseh dogodkov. Njihov učinek je izjemen, saj so prispevali kar 51 % vseh kongresnih udeležencev in 76 % vseh nočitev, skupaj pa so ustvarili 81 % vseh prihodkov (841,74 milijonov evrov).

Statistika: Združenja predstavljajo 37,77 % vseh dogodkov in so v letu 2015 generirala 387.553 ali 72,90 % vseh kongresnih udeležencev 1.394.398 ali 82,85 % vseh kongresnih nočitev Korporativni dogodki predstavljajo 62,23 % vseh dogodkov in so v letu 2015 generirali 144.078 ali 27,10 % vseh kongresnih udeležencev 288.568 ali 17,15 % vseh kongresnih nočitev

kongresi mednarodnih združenj

korporativni dogodki

1500000

1000000

Finančni učinki kongresne industrije v milijonih €

2015

2014

Nacionalni kongresi

1.038,48

898,85

Mednarodni kongresi

51,72

55,59

Nacionalni korporativni dogodki

841,74

689,55

Mednarodni korporativni dogodki

14,20

10,51

Izbrani podatki za trg KONGRESOV ZDRUŽENJ na Dunaju: 1. Leta 2015 je na Dunaju potekalo 649 nacionalnih in 743 mednarodnih kongresov združenj, ki so skupaj ustvarili 893,46 milijonov Eur prihodkov (večino – 841,74 milijonov – prihodkov so ustvarili mednarodni kongresi).

2. Povprečna poraba mednarodnega udeleženca kongresov je 660 Eur/ dan, na nacionalnih kongresih pa 437 Eur/dan (to vključuje potne stroške, hotelsko namestitev, kotizacijo, osebno porabo ter dodatno porabo na dogodku za družabni in spremljevalni program).

3. Mednarodni in nacionalni kongresi so ustvarili 30,26 Eur milijona direktnih prihodkov za mesto Dunaj v obliki različnih taks.

4. Povprečna doba bivanja mednarodnih kongresnih gostov je 3,31 dneva, povprečna dolžina znanstvenih kongresov pa 2,92 dneva.

5. Največ kongresnih nočitev (42 %) ustvarijo udeleženci različnih medicinskih kongresov, druga velika skupina so s 13 % kongresi s področja naravoslovja, sledijo družboslovni kongresi z 11 %.

RAZPRŠENA STRUKTURA PRIZORIŠČ ZNANSTVENIH KONGRESOV

500000

0 Število kongesnih udeležencev Število nočitev

KONGRESNA INDUSTRIJA DUNAJA POVPREČNO USTVARI 12,4 % VSEH NOČITEV Leta 2014 je število kongresnih nočitev na Dunaju naraslo za 13 %.

Kongresna industrija na letni ravni ustvari 12 % vseh nočitev, od tega jih 10 % odpade na trg mednarodnih združenj, dobra 2 % pa na korporativni trg.

LETO

REKORDNI EKONOMSKI UČINKI DUNAJSKE KONGRESNE INDUSTRIJE V letu 2015 je kongresna industrija v mestni BDP prispevala 1.038.48 milijonov evrov in dodatno ustvarila še 287,23 milijonov evrov različnih davkov.

ŠTEVILO NOČITEV

ŠTEVILO KONGRESNIH NOČITEV

DELEŽ KONGRESNIH NOČITEV

2006

9.356.044

1.156.110

12,36 %

2007

9.675.208

1.419.044

14,67 %

2008

10.232.472

1.261.494

12,33 %

2009

9.842.827

1.372.884

13,95 %

2010

10.860.126

1.336.291

12,30 %

2011

11.405.048

1.412.133

12,38 %

2012

12.262.828

1.521.170

12,40 %

2013

12.719.289

1.401.888

11,02 %

2014

13.524.266

1.490.695

11,02 %

2015

14.328.261

1.682.966

11,75 %

Struktura velikosti kongresov

2015

2014

10–100

305

41,05 %

101– 500

357

48,05 %

501–1000

41

5,25 %

1001–2000

21

2,82 %

nad 2001

19

2,56 %

MED ZNANSTVENIMI KONGRESI PREVLADUJEJO KONGRESI Z DO 500 UDELEŽENCI (89 %) Struktura prizorišč

2015

2014

Univerza in fakultete

232

31,22 %

Hoteli

153

20,59 %

Palače in posebna prizorišča

29

3,90 %

Druga prizorišča

251

33,79 %

Vir: Vienna Meetings Industry Report 2015/www.vienna.convention.at Strokovna sodelavka: Dr. Martina Stoff-Hochreiner, Dunajska univerza za ekonomijo in poslovne vede

91

Doživljajske ideje

40 TOČK ZA OBLIKOVANJE DOŽIVETIJ

Piše Žiga Novak Foto Orehov gaj

Oblikovalci uporabniške izkušnje (UXD – »User Experience Designers«) so strokovnjaki za človeško obnašanje v digitalnem svetu.

UXD je tako pomemben faktor v poslu, da je skorajda že samostojna gospodarska panoga.

Po drugi strani pa še vedno nimamo niti osnovne terminologije niti praktičnih orodij za oblikovalce »živih« izkušenj. Kaj ni to smešno? »Live Experience Design« (LXD) je metodologija, ki jo razvijam že zadnjih deset let.

1000 dogodkov, 80 doživljajskih programov in mnogo izjemnih doživetij kasneje je metodologija postala seznam štiridesetih točk, ki ga v skupini Orehov gaj vsakodnevno uporabljamo za oblikovanje dogodkov, programov in turističnih storitev.

Žiga Novak Žiga je podjetnik, trener, predavatelj in oblikovalec izkušenj, ki se specializira za uporabo metode igre in doživljajskega inženiringa za namene vključevanja, zabave, motivacije in razvoja človeškega potenciala. Žiga je soustanovitelj in direktor skupine Orehov gaj, poslovne skupine, ki vključuje posebno prizorišče Orehov gaj, catering in agencijo za doživljajski inženiring. Leta 2015 je prejel naziv »Top influencer« revije Kongres na področju kongresnega turizma. Je alumni konference »College of Extraordinary Experiences«, ki so jo novembra 2016 prvič organizirali najbolj prepoznavni doživljajski inženirji na svetu (več na http://www.collegeofee.com/).

Model LXD smo razvili na podlagi treh pristopov k oblikovanju doživetij. Prvi, »klasični« steber LXD metodologije je »doživljajski inženiring«, na katerega je precej vplivalo delo Pina in Gilmora, posebej znamenita knjiga »The Experience Economy«. Velik del tega stebra so tudi psihološki in antropološki vpogledi v tisto, kar ljudi zabava in veseli.

92

Drugi steber je »model junakovega popotovanja« (»Hero’s journey«), univerzalni model za pripovedovanje zgodb (»storytelling«) in preprosto orodje za izboljšanje dramaturgije dogodkov. Model je zelo koristen tudi kot opomnik na pomen »Jungovskih« arhetipov za ustvarjanje nepozabnih doživetij (arhetipi, kot so junak, sovražnik, mentor ...).

Tretji steber LXD modela temelji na načelih oblikovanja iger. Od industrije video iger smo se izjemno veliko naučili o tem, kako oblikovati izkušnje, ki ljudi popolnoma vpletejo in prevzamejo za več ur ali dni. Skrajni čas je, da to znanje uporabimo, ko ustvarjamo dogodke, izobraževalne formate, turistične storitve ali katerekoli druge izkušnje.

Doživljajske ideje

TOMOS TOURS

ESCAPE ROOM ENIGMARIUM®

Raziskujte Slovenijo na legendarnih jugoslovanskih motornih kolesih Tomos. S tovrstnimi turami boste spoznali državo bolj intimno, saj se boste vozili od lokacije do lokacije in vsrkavali okolico. Tu ni dolgočasnih avtocest! Ture je mogoče organizirati samostojno ali kot povezovalno dejavnost, ko se premikate na drugo lokacijo vašega večdnevnega dogodka.

Izboljšajte komunikacijo v nepoznanih situacijah. Podjetje ima šest različnih tematskih sob v centru Ljubljane, s čimer omogoča prihod velikih skupin. »Wow« faktor:

Vstopite v sobo kot posameznik in izstopite kot tim.

»Wow« faktor:

Spoznajte območje na legendarnih jugoslovanskih motornih kolesih.

Izvajalec:

Enigmarium. Escape Room, www.escape-room.si

Izvajalec:

Matjaž Jug, info@etc-adriatic.com ETC Adriatic d.o.o., www.etc-adriatic.si

Kategorija:

Aktivna izkušnja

Primeren čas:

Celo leto

Kategorija:

Aktivna izkušnja

Trajanje:

1,5 ure

Primeren čas:

Celo leto

Število udeležencev:

2–140

Trajanje:

1–4 ure

Lokacija:

Ljubljana

Število udeležencev:

3–15

Lokacija:

Slovenija, Hrvaška, SV Italija

PIVOLOG – tečaj piva

AERODIUM vetrovnik, Logatec Se spomnite svojih sanj iz otroštva, ko ste si želeli leteti kot ptica? Vetrni tok v vetrovniku je tako močan, da lahko ležite v njem in letite brez kril! Ne potrebujete nobenih predhodnih izkušenj. Med poletom bo z vami inštruktor, ki vas bo držal nad pretokom vetra na varni višini. AERODIUM Logatec je edinstvena zabava za vse, ki želijo ob prostem padu prebuditi neverjetna čustva. Edinstvena in navdušujoča izkušnja!

Šola piva je sestavljena iz treh tečajev, namenjenih tistim, ki si preprosto želijo izvedeti več o pivu. To velja tako za ljubitelje kot tudi za vse tiste, ki delajo v gostinstvu. V tečajih raziskujete teoretično ozadje, praktične primere in seveda lastne zaznave. S pomočjo vodenih degustacij zaposleni pojasnjujejo ključne stvari, ki jih ljubitelji piva morajo vedeti. »Wow« faktor:

Za vse, ki želijo razumeti in doživeti svet piva.

Izvajalec:

Izkustveni laboratorij d.o.o. – PivopisAndrej Colarič E: pivo@pivopis.si, T: 040 542 787, www.pivopis.si

Kategorija:

Kulinarična izkušnja

Primeren čas:

1. Začetni tečaj – Senzorični trening in osnove piva 2. Nadaljevalni tečaj – različni stili piva, proces in sestavine| 3. Napredni tečaj – Pivo in hrana, posebni okusi, pivska harmonija Tečaji so organizirani večkrat na leto.

»Wow« faktor:

Letite brez kril

Izvajalec:

VIZIJA Pro d.o.o., Borut Winterleitner, E: borut@ aerodium.si T: +38641782959, www.aerodium.si

Kategorija:

Adrenalinska izkušnja

Primeren čas:

Celo leto

Trajanje:

1,5 ure

Trajanje:

2–4 ure

Število udeležencev:

2–140

Število udeležencev:

5–40

Lokacija:

Ljubljana

Lokacija:

Novo mesto in Ljubljana

93

Conventa 2017

POVEZUJEMO ORGANIZATORJE POSLOVNIH DOGODKOV Stičišče znanja in dobrih praks organizacije poslovnih dogodkov

94

Poslovna borza CONVENTA se je razvila v osrednjo in edino slovensko in regijsko prireditev za vse, ki ste kakorkoli povezani z organizacijo poslovnih dogodkov in vseh vrst poslovnih srečanj.

Pomemben sestavni del je strokovno usposabljanje zaprtega tipa, ki je namenjeno izključno organizatorjem poslovnih dogodkov.

Vabimo vas, da se nam kot poslovni gost brezplačno pridružite ter pridobite nove informacije in znanja, spoznate primere dobre prakse in vzpostavite nove poslovne stike.

Komu je CONVENTA namenjena: • organizatorjem poslovnih dogodkov v podjetjih, javnih ustanovah in združenjih • agencijam (marketinške agencije in agencije za organizacijo dogodkov) • posameznikom, ki so v podjetjih odgovorni za organizacijo dogodkov

STROKOVNO USPOSABLJANJE Za uspešen napredek v poslovnem okolju je potrebno stalno vlaganje v strokovno usposabljanje. Pravilno načrtovana poslovna srečanja ustvarijo pričakovano dodano vrednost in tako pripomorejo, da so podjetja uspešnejša in zaposleni bolj motivirani.

Izbor najboljših praktičnih znanj in usposabljanj boste našli samo na Conventi. Za vas so na voljo brezplačno.

POSLOVNO STIČIŠČE Conventa vam omogoča vzpostavitev osebnega stika s ponudniki storitev iz Slovenije ter celotne regije srednje in jugovzhodne Evrope. Udeležba vam omogoča, da na učinkovit način pridobite informacije o ponudnikih, dobrih praksah in aktualnih novostih. Conventa vam nadalje omogoča, da si zgradite bazo potencialnih partnerjev za vaše dogodke. Spoznali boste

ponudnike raznovrstnih prizorišč, specializirane agencije za organizacijo dogodkov, team-building programov in motivacijskih dogodkov ter številne druge ponudnike, ki so nujni za uspešno izvedbo poslovnih srečanj.

IZMENJAVA IZKUŠENJ IN DOBRIH PRAKS Novi kontakti, mreženje in izmenjava idej ter izkušenj skozi bogat družabni program so srce Convente.

Rezervirajte si čas za Convento od 18. do 19. januarja 2017 na Gospodarskem razstavišču v Ljubljani. Kot vabljeni gost se lahko prijavite prek spletne prijavnice na www.conventa.si ali pokličete Conventa tim na številko 01/430 51 03.

Za več informacij o dogodku obiščite spletno stran www.conventa.si

Conventa 2017

ICCA ZAJTRK S PROFESIONALCI ORGANIZACIJE POSLOVNIH DOGODKOV “Nova vloga profesionalnih organizatorjev srečanj (PCO) in Organizacije za menedžment združenj (AMO): Kakšno dodano vrednost in donosnost dejansko prinašata, tako PCO kot AMO?” Sreda, 18. januarja 2017, 8.00 – 9.30 ure Rdeči salon, Grand Hotel Union Miklošičeva ulica 1, Ljubljana

P

oslovni zajtrk bomo izkoristili za prijetno diskusijo z mednarodnimi strokovnjaki na področju organizacije poslovnih srečnj, kot so ga. Silvia Taurer, RTC Events Management iz Nizozemske, g. Michael Kern, Dekon Group iz Turčije in David Bodor, ICCA iz Nizozemske. Razglabljali bomo o prednostih sodelovanja profesionalnih organizatorjev srečanj (PCO) in Organizacij za menedženet združenj (AMO oz AMC) s predstavniki znanstve-

no-strokovnih združenj ponudniki kongresnimi storitev ter destinacijami.

Strokovnjaki nas bodo tudi seznanili z najnovejšimi trendi na tem področju in rešitvami, ki pomagajo združenjem pri soočajo z izzivi in hitrimi spremembami, ki jih ta industrije beleži.

Izobraževanje je namenjeno predstavnikom znanstveno-strokovnim združenj, članom združenja ICCA, in ponudnikom kongresnih storitev. Udeležba je

omejena na največ dve osebi iz istega podjetja.

Sponzorji dogodka so Union Hoteli in poslovna borza Conventa.Conventa on Twitter (@Conventa2016), Facebook (www. facebook.com/Conventa) and YouTube (www.youtube.com/channel/UCRvLW5_ c5ywcWOiwLzxNDqg) to get the latest scoop on the New European meetings industry and the Conventa trade show.

ZNANJE JE DANDANES NAJVEČJA POSLOVNA PREDNOST »Conventa se zaveda, da je znanje bilo, je in vedno bo ključnega pomena v naši industriji. Zato vsako leto organiziramo vrhunski izobraževalni program, ki je za udeležence Convente seveda brezplačen.

Vabljeni!« Miha Kovačič, direktor Kongresnega urada Slovenije in soorganizator Convente

SREDA, 18. JANUARJA 2017 9.00–11.00, GR – Gospodarsko razstavišče Delavnica: Umetnost in vrednost moderiranja (The Art and Value of Moderation)* Vodi: Jan-Jaap In der Maur, Ustanovitelj in moderator, Masters in Moderation, Nizozemska Srečanja in dogodki postajajo vedno bolj intera k t iv ni, kar kliče po učinkov item moderiranju, ki bo pripomoglo k izpolnjevanju ciljev. V okviru te interaktivne delavnice boste spoznali, zakaj se investicija v dobrega moderatorja obrestuje, kaj pomeni dobro moderiranje in kako najti pravega moderatorja za vaš dogodek. ČETRTEK, 19. JANUARJA 2017

Pogoj za obisk izobraževalnih modulov je prijava na Convento 2017. *Delavnica bo potekala v angleškem jeziku.

9.00–11.00, GR – Gospodarsko razstavišče Delavnica: Kako oblikovati pravo zgodbo vašega dogodka (Event StoryBoard Canvas Workshop)*

Vodi: Martijn Timmermans, so-ustanovitelj in kreativni direktor, The Red Line Project in Event StoryBoard, Nizozemska Vedno več organizatorjev dogodkov vidi prednosti v kreativnem in vizualnem oblikovanju dogodkov, vendar se načrtovanja dogodkov ne znajo lotiti sami. Delavnica na temo, kako oblikovati pravo zgodbo vašega dogodka, vam bo pomagala narediti načrt, ki bo v petih korakih vseboval vse od želenih ciljev, čustvene komponente in izkušnje udeleženca pa do donosnosti dogodka. Martijn vam bo podal strokovne nasvete in takojšne povratne informacije o vaši zgodbi. Ne pozabite, uspešni dogodki so vedno podprti z dobro zgodbo!Udeležite se delavnice in se naučite hitrega snovanja drugačnih in inovativnih dogodkov, spoznajte pet ključnih korakov za oblikovanje prave zgodbe in pridobite novo inspiracijo za organizacijo še uspešnejših dogodkov.

95

Conventa 2017

OSEM LET ODLIČNIH REZULTATOV »Conventa je ena najboljših poslovnih borz, kar smo se jih kadarkoli udeležili«

96

V samo osmih letih je Conventa privabila 1974 mednarodnih organizatorjev dogodkov kot vabljenih gostov iz 46 držav in 1037 ponudnikov kongresnih storitev kot razstavljavcev iz 17 držav Nove Evrope.

Conventa vsako leto z vedno bolj kakovostnim dogodkom podira nove rekorde. Pričakovanja za 9. Convento, ki bo slavnostno pričela novo kongresno leto, so zato zelo visoka.

Conventa že od samega začetka povezuje in spodbuja rast kongresne dejavnosti.

Začela je na področju jugovzhodne Evrope in nadaljevala v srednji Evropi ter, v zadnjih letih, Novi Evropi. Butičnost, trdo delo vseh vpletenih in osebni pristop so dogodek pripeljali na sam vrh poslovnih dogodkov v Evropi. Maja Pak, direktorica Slovenske turistične organizacije, je v začetku leta 2016 pojasnila: »Poslovna borza Conventa je v veliki meri prispevala k prepoznavnosti Slovenije kot destinacije, primerne za kongrese in srečanja. Conventa je bila dodana v evropski kongresni koledar kot eden najpomembnejših dogodkov, kjer več kot 100 ponudnikov kongresnih storitev iz jugovzhodne Evrope predstavlja svojo ponudbo kupcem iz celotne Evrope in širše.« Povratne informacije o zadovoljstvu, ki jih organizatorji zberejo s pomočjo anket, so neprecenljive in so jim v veliko pomoč pri vsakoletnih izboljšavah. Kar 89,6 odstotkov vabljenih gostov je lani dejalo, da je udeležba na Conventi presegla vsa njihova pričakovanja. Na lestvici od 1 do 5 so zadovoljstvo z dogodkom v povprečju ocenili z 4,59, ugled borze pa z 4,52. Eden izmed vabljenih gostov je zapisal: »Odlična poslovna borza, kjer boste srečali glavne kongresne ponud-

nike iz srednje in vzhodne Evrope ter prave ljudi, ki ponujajo enkratne izkušnje in nam tako omogočajo organizacijo nadstandardnih dogodkov za naše cenjene kliente.« Dve tretjini razstavljavcev je prejelo do pet povpraševanj po njihovih storitvah, medtem ko je 17,8 odstotkov razstavljavcev izdalo od šest do deset ponudb. Osemdeset odstotkov razstavljavcev bo svojo udeležbo na Conventi ponovilo, skoraj vsi (97,8 %) pa so udeležbo svetovali tudi svojim kolegom iz industrije. Odlične rezultate raziskave je potrdila tudi izjava razstavljavca: »Conventa se še naprej izboljšuje in presega naša pričakovanja. Vsako leto se je udeležimo kot razstavljavci in udeleževali se je bomo tudi v prihodnje.« Novo poslovno leto se bo začelo januarja 2017 z 9. Convento, ki je že pred samim začetkom zabeležila nov rekord. Letos so organizatorji za tuje vabljene goste pripravili kar enajst študijskih tur v štiri različne države (lani jih je bilo sedem). Vabljeni gostje, ki bodo prišli v Ljubljano, bodo tako lahko doživeli najboljšo in najbolj prijazno poslovno borzo Nove Evrope ter imeli možnost, da odpotujejo in osebno spoznajo eno izmed kongresnih destinacij.

Prihaja največji dogodek, posvečen prihodnosti MICE in turističnega marketinga Novo, sveže, drugačno! Druga konferenca Conventa Crossover vas bo očarala z novimi idejami in rešitvami na področju vsebinskega, družbenega, digitalnega in izkustvenega marketinga.

Rezervirajte si termin: 28.–29. avgust 2017, Hotel Lev, Ljubljana Več kmalu na www.crossover.si

9

POSLOVNA BORZA NOVE EVROPE ZA POSLOVNA SREČANJA, KONGRESE IN MOTIVACIJSKA POTOVANJA

Se sprašujete, kje na enem mestu najti informacije o organizaciji dogodkov, zanimivih lokacijah, trendih in koristne nasvete profesionalcev?

Spoznajte najbolj atraktivne destinacije Evrope ob skodelici kave

NAJBOLJ OSEBNA BUTIČNA POSLOVNA BORZA JE TU! Ko boste videli kaj lahko CONVENTA stori za vas v le dveh dneh, nikoli ne boste želeli ničesar drugega.

WWW.CONVENTA.INFO

18 - 19 JANUAR 2017 , Ljubljana—Slovenia

HOTEL PLESNIK V VRHU PONUDBE BUTIČNIH KONGRESNIH HOTELOV

ODLIČNOST NA IZJEMNI LOKACIJI Hotel Plesnik leži v srcu ene najlepših ledeniških dolin Evrope. Privlačnost doline odseva v številnih naravnih znamenitostih in kmetijah, ki so skozi stoletja ustvarjale kulturno pokrajino. Dolina je bila leta 1987 razglašena za krajinski park. Družina Plesnik s svojim hotelom nadaljuje družinsko tradicijo še izpred druge svetovne vojne. Je lep primer družinskega hotela, ki z osebnim pristopom in pestro ponudbo predstavlja eno od uspešnih formul sodobnega turizma.

PODEŽELSKA DOMAČNOST Nedaleč od sedanjega hotela je imela družina Plesnik v lasti hotel že pred drugo svetovno vojno. Na temelju manjšega povojnega penziona so zgradili nov hotel, ki je prve goste sprejel leta 1995. Hotel Plesnik združuje moderno udobje in domačnost podeželske hiše. Odlično se vklaplja v čisto, pristno okolje doline. Sobe so rustikalne in opremljene z okusom in občutkom za detajle.

BUTIČNI POSLOVNI HOTEL Z ALPSKIM WELLNESSOM Hotel funkcionira kot pravi resort, saj združuje konferenčno dvorano, bazen, savno, vodno

masažo, solarij, različne ročne masaže, aperitiv bar, trgovino s spominki in teraso s čudovitim razgledom na okolico. V sklopu wellnessa, ki je bil popolnoma prenovljen leta 2016, organizirajo programe joge in meditacije za sprostitev.

DOGODKI S TRADICIJO Hotelirstvo je že skoraj stoletje družinska tradicija v družini Plesnik. Težko bi našli kraj v Sloveniji, ki je tako tesno povezan z družinami, ki živijo tam.

Individualni odnos do gostov je vpisan v genski zapis družine Plesnik. Zaradi individualnega prilagajanja gostom, pestre ponudb, visoke kakovosti storitev in kar je najpomembnejše, zaradi občutka, da je vse možno, se kongresni gostje v dolino radi vračajo. Med drugimi tudi državni protokol, ki jim pogosto zaupa najzahtevnejše dogodke.

HOTEL PLESNIK JE ZE DRUGO LETO UVRŠČEN MED 10 NAJBOLJŠIH BUTIČNIH KONGRESNIH HOTELOV

VABLJENI V NAŠ MALI RAJ V OSRČJU KAMNIŠKO-SAVINJSKIH ALP! Logarska dolina 103335 Solčava T: 00386 3 839 23 00 E: hotel@plesnik.si www.plesnik.si

ali ste naveličani klasičnih lokacij za organizacijo poslovnih dogodkov? ◆ Prefinjena lokacija & enostaven dostop (samo

45 minut vožnje iz Ljubljane).

◆ Unikaten kompleks Rimske terme Bussines Wellness

Spa Resort **** (190 prostornih sob).

◆ 5 vrhunsko opremljenih konferenčnih dvoran

z dnevno svetlobo (največja dvorana sprejme do 240 oseb).

◆ Raznoliki prostori za pogostitve (Á la carte restavracija

Sofija s teraso, Restavracija cesarja Ferdinanda s teraso, Kavarna princese Viktorije s teraso, Lounge bar, park s sekvojami).

◆ Pester animacijski program, ki bo naredil dogodek ekskluziven.

Informacije in rezervacije: RIMSKE TERME, Terme resort d.o.o.

Toplice 10, 3272 Rimske Toplice, Slovenija booking@rimske-terme.si | 03 574 2000 www.rimske-terme.si

C oo A G re at f l c Mor C o eegr ao tiea pl c ngt m s ee it ap tin a it gs l a l Fo r

A

www.visitljubljana.com/meetings www.meetinljubljana.com

A4_A Cool Capital for Great Meetings.indd 1

12/11/14 14:33