NOTA MINDER HINDER COLLECTORWERKEN WELLINGSTRAAT Dienst Openbare Werken Dienst Communicatie Dienst Lokale Economie Dienst Mobiliteit
A. Plichten gemeentebestuur 1. De hinder zo goed als mogelijk inschatten zodanig dat de ongemakken beperkt worden tot het onvermijdbare, het noodzakelijke 2. Bereidheid tot aanvaarding bij de burger en de middenstand vergroten door correcte en tijdige informatie 3. Garanderen van veiligheid (omleiding en werf zelf)
B. Inschatten van de impact van de hinder Aan de hand van volgende criteria: – – – – –
hiërarchie van de wegen in kwestie Aanwezigheid van handel, diensten, bedrijven Tijdsduur Tijdstip Omvang van de ingreep : grote vs kleinere werken
C. Communicatieplan VOOR DE WERKEN 1. Informatievergadering 2. Informatiebrochure 3. Persmededeling 4. Aankondigingsbord TIJDENS DE WERKEN 5. Website 6. Contactcenter 7. Werfvergaderingen 8. Informatiepanelen 9. Elektronische nieuwsbrieven 10. Bewonersbrieven
C. Communicatieplan VOOR DE WERKEN 1. Informatievergadering : 2. Data van de vorige
3. Deze is de laatste voor de werken
4. Informatiebrochure : 5. Bebusd in heel Heusden
6. Ook beschikbaar op enkele publieke plaatsen (gemeentehuis, dienstencentrum, bibliotheken, ‌
C. Communicatieplan VOOR DE WERKEN 3. Persmededeling:
8 d voor de start van de werken komt dan op de website van de gemeente
4. Aankondigingsbord:
Voor mensen die dagelijks de Wellingstraat en omliggende straten gebruiken Om de automobilist tijdig te informeren zodat hij voorbereid is op de werken en de omleidingsroutes Zal een maand voor aanvang van de werken geplaatst worden langs de weg
C. Communicatieplan TIJDENS DE WERKEN 1. Website: Op www.destelbergen.be/wellingstraat nieuwsberichten over en laatste stand van zaken van de werken 2. Contact Center: Contact center Aquafin (per telefoon of via mail) Alle vragen en opmerkingen Indien nodig stuurt Aquafin opmerkingen door naar de bevoegde instantie van de gemeente
C. Communicatieplan TIJDENS DE WERKEN 3. Werfvergaderingen: Mogelijkheid wordt geboden om vertegenwoordigers van buurtbewoners, buurtcomités en handelaars af te vaardigen naar de wekelijkse werfvergadering
4. Informatiepanelen op de werf zelf: Met informatie over : Doel project
besturen Begin- en einddatum Kostprijs Aannemer + telnr van de werfverantwoordelijke
Studiebureau Verantwoordelijke signalisatie + telnr. Contactpunt voor meldingen en klachten
C. Communicatieplan TIJDENS DE WERKEN 5. Elektronische nieuwsbrieven: Omdat niet iedereen dagelijks naar de website surft Indien geen e-mail adres wordt een papieren nieuwsbrief via de post verzonden Inschrijven op de nieuwsbrief door je contactgegevens door te mailen naar : wellingstraat@destelbergen.be
6. Bewonersbrieven: voor een welbepaald aantal inwoners bij kortstondige hinder door de aannemer in de bus
D. Garanderen van de veiligheid en bereikbaarheid 1. Omleiding in overleg met politie en dienst mobiliteit aanbrengen signalisatie : correct en voor aanvang tijdelijk verwittigen en afspraken De Lijn
2. Bereikbaarheid Vrijwaren van toegangswegen opritten van bedrijven en toelevering
D. Garanderen van de veiligheid en bereikbaarheid 3. Veiligheid : Opmaak van een veiligheidsplan van de werf Ordentelijke werforganisatie zodat laad- en losmogelijkheden van bedrijven en handelszaken mogelijk blijft Hinder door opslag van materialen beperken
4. Signalisatie duidelijk, onbeschadigd te vervangen in geval van diefstal aanduiding van de verantwoordelijke werfsignalisatie