ONZE BUURT
vooroordelen aan te spreken. Soms krijg je een heel andere boodschap te horen dan je verwacht. ‘Dit zijn wij zo gewend vanuit ons land,’ vertelden enkele Poolse arbeidsmigranten mij. ‘Nou, dat klopt niet helemaal, want bij jullie hebben ze ook afvalbakken en een ophaaldienst,’ reageerde ik. Toen bleek echter dat ze uit een arme streek komen waar het er toch wat anders aan toegaat.” TROTS ZIJN
Tegelijkertijd verdient positief gedrag best wat meer aandacht. “Ik zie mensen dagelijks hun stoep schoonhouden en de hondendrollen opruimen die anderen achterlaten. Ze dragen iets bij aan de Bloemenwijk en wat mij betreft verdienen zij daarvoor complimenten. Ik zou zo graag over middelen beschikken om dat kracht bij te zetten, bijvoorbeeld om ze een keer een bloemetje aan te bieden. We mogen echt trots op hen zijn. In onze maatschappij ligt de nadruk op ‘de boefjes’, degenen die onwenselijk gedrag vertonen. Voor hen staat alle hulp klaar, terwijl de mensen die oog hebben voor andermans welzijn eigenlijk nooit een podium krijgen.” Het opstarten van het actieteam vindt Jacqueline Hoffman een goede ontwikkeling, maar ze wijst er wel op dat velen het nog niet kennen of er sceptisch tegenover staan. “Ik proef hier en daar een houding van: ‘Eerst zien, dan geloven.’ Het is dus belangrijk voor het team om heel goed te laten zien wat het allemaal doet voor de Bloemenwijk, bijvoorbeeld via de tijdlijn in de buurtkrant. Communiceer transparant, ook als het niet lukt om een deadline te halen. Leg dan uit hoe dat komt.” KLANTVRIENDELIJKHEID
Milou van den Wildenberg, trainee bij de gemeente Meierijstad en samen met Henk de Laat actief als projectleider in de Bloemenwijk, beaamt dit laatste ten volle. “Het actieteam doet op de achtergrond heel veel, maar dat is niet altijd zichtbaar, vandaar onze keuze om de aard van meldingen, reacties van inwoners en lopende projecten in de wijkkrant. Zo bevat de editie van september informatie over de bouw van appartementen en het nieuwe wijkcentrum. Mensen stellen dit erg op prijs, zo hebben wij vernomen. Daarnaast ligt er een taak voor alle organisaties om nog bewuster in te zetten op klantvriendelijkheid en het ondersteunen van inwoners wanneer zij klachten hebben of juist initiatieven willen nemen. Zij werken daar al hard aan, maar we kunnen nog best een verbeterslag maken. Door het verlagen van de drempel op het gebied van bereikbaarheid, het tijdig oppakken van een melding en het geven van terugkoppeling voelen mensen dat er echt iets gebeurt.
Een voorbeeld hiervan is de recente plaatsing van een extra prullenbak bij het wijkgebouw, waar jongeren om gevraagd hadden. Veranderingen kosten tijd, maar het werpt uiteindelijk wel zijn vruchten af. Per slot van rekening vormt het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid in de Bloemenwijk een pilot voor de gemeente Meierijstad, waar andere wijken op termijn hun voordeel mee kunnen doen.” THEMADAG
Om de positieve ontwikkelingen beter zichtbaar te maken organiseert het actieteam zaterdag 25 september de themadag ‘Kijk in de Bloemenwijk’. “Tussen tien uur ’s ochtends en één uur ’s middags zullen we op drie locaties vrij toegankelijke bijeenkomsten organiseren waar we met de bewoners willen praten over een aantal onderwerpen,” vertelt Milou van den Wildenberg. “We leggen uit waarmee het actieteam zich bezighoudt en vertellen over het toekomstige nieuwe wijkcentrum en woningen, het Bloemenpad, het afvalprobleem, het doen van meldingen en het opzetten van de Focusgroep Veiligheid. Zo hopen we de bewoners meer bij de positieve ontwikkelingen te betrekken en hen te laten zien dat we bepaald niet stilzitten. We willen hen het vertrouwen geven dat er echt wat gebeurt en hen daarmee motiveren om zelf ook in actie te komen voor het welzijn van hun leefomgeving.”
17
B’ons
