L’assurance
bijoux
Enfin, en cas de vol, consultez sans tarder un bijoutier membre de La Corporation des bijoutiers du Québec.
z
Il vous aidera à établir une liste détaillée des bijoux volés en utilisant une méthode comparative. Son expérience vous sera très utile pour l’obtention d’un paiement juste et équitable tenant véritablement compte des pertes encourues.
Êtes-vous bien protégés?
Montre
Plaqué
Argent
Description sommaire
Or 10, 14 18 kt.
Quantité
Inventaire-bijoux
Prix La Corporation des bijoutiers du Québec, fondée en 1952, est un organisme à but non lucratif qui regroupe bijoutiers, horlogers, gemmologistes, joailliers, fabricants et importateurs. Mise sur pied pour promouvoir ses membres et défendre leurs intérêts, la Corporation s’active également à faciliter les échanges, les démarches et les occasions d'affaires de ses membres détaillants, grossistes, manufacturiers et fournisseurs du secteur de la bijouterie. Ainsi, accroître leur compétence et leur habilité, et établir un forum leur permettant d’échanger sur des sujets d’intérêt commun figurent parmi les objectifs de la Corporation.
Si vous désirez assurer vos bijoux de prix à leur valeur spécifique, cette description sommaire de vos bijoux ne peut en aucun cas remplacer une évaluation professionnelle.
Plaintes et renseignements L’Inspecteur général des institutions financières 800, Place d’Youville, 10e étage, Québec (Québec) G1R 4Y5 1 888 291-4443 • Téléc. : 418 528-5703 Courriel : igif@igif.gouv.qc.ca
De plus, la Corporation des bijoutiers du Québec s’efforce de promouvoir l’industrie auprès du grand public et à lui garantir l’intégrité des bijoutiers membres. En effet, les activités de la Corporation visent non seulement l’intérêt de ses membres, mais également les intérêts des consommateurs pour qui les bijoux constituent un alliage de beauté et de création, soulignant souvent les grandes étapes de la vie et représentant parfois un investissement considérable. Pour nous rejoindre : Tél. : 514 485-3333 • Téléc. : 450 649-8984
www.cbq.qc.ca
Ce qu’il faut savoir
concernant les assurances en cas de vol de bijoux
L’assurance de vos bijoux Que vous soyez propriétaire ou locataire, votre police d’assurance habitation couvre le vol de vos bijoux. Notez toutefois que la majorité des polices comporte une limitation de la garantie sur les bijoux, pierres précieuses ou fines, les perles et les montres en cas de vol. Ce montant, qui s’établit généralement à 1000 $ ou 2 000 $, correspond à l’indemnité maximale qui vous serait versée advenant un vol. Votre assurance contre le vol ne se limite pas seulement à votre habitation. Votre assurance comporte également une protection contre le vol « hors les lieux », c’est-à-dire à l’extérieur de votre habitation. Cette assurance vous couvre jusqu’à 10 % de la valeur assurée des biens meubles ou, au minimum, 1 500 $. Notez que les contrats d’assurance Tous risques sauf couvrent la perte ou la disparition inexpliquée de vos bijoux. Comme pour le vol, votre remboursement correspondrait toutefois au montant de la limitation inscrit à votre contrat.
Assurance spécifique Si vous possédez des bijoux de valeur supérieure à la limitation inscrite à votre contrat, vous devriez les assurer spécifiquement. Habituellement, les assureurs exigent une évaluation pour les bijoux d’une valeur de 1 000 dollars et plus. Dans ce cas, vous devez recourir aux services d’un évaluateur qualifié qui déterminera la valeur de remplacement des bijoux que vous souhaitez assurer. Pour de plus amples renseignements sur la marche à suivre, communiquez avec votre courtier ou votre agent.
Remplacement de vos bijoux en cas de vol En achetant votre assurance habitation, vous pouvez ajouter à votre contrat l’avenant de Valeur à neuf, une protection courante qui signifie que l’article endommagé, détruit ou volé sera remplacé par un neuf de même nature et qualité s’il ne peut être réparé. Si vous n’avez pas l’avenant de valeur à neuf, votre assureur vous indemnisera selon la valeur des bijoux au jour du sinistre. Il tiendra donc compte, s’il y a lieu, de la dépréciation. En additionnant la franchise (montant à votre charge lors d’un sinistre) et cette dépréciation, le remboursement pourrait être relativement bas par rapport au coût de remplacement desdits bijoux.
Attention : Lors d’un sinistre, l’assureur peut toujours réparer le bijou, s’il est réparable. À défaut de pouvoir le faire, il le remplacera par un bijou de mêmes nature et qualité (si vous avez la valeur à neuf). Si un tel bijou n’était plus disponible, l’assureur, en collaboration avec le bijoutier, vous proposera un bijou similaire.
• Le système judiciaire Si vous ne réussissez pas à obtenir un règlement acceptable, vous pouvez faire appel aux tribunaux, entre autres, à la Cour des petites créances. Parfois, seul un tribunal peut faire reconnaître vos droits. Cependant, n’oubliez pas qu’une police d’assurance comporte des responsabilités pour chacune des parties et que les procédures judiciaires peuvent représenter des frais importants.
Votre assureur votre proposera d’effectuer le remplacement de vos bijoux volés chez un bijoutier avec qui il a une entente. Si vous désirez choisir un autre bijoutier, c’est votre droit. Il importe toutefois d’en discuter et de vous entendre avec l’expert en sinistre responsable de votre dossier.
Conseils pratiques
Si vous ne désirez pas remplacer le bijou, votre assureur pourra vous offrir un remboursement en argent. Il importe de savoir qu’en pareille situation, votre bijou vous sera remboursé selon sa valeur au jour du sinistre. Pour profiter de la valeur à neuf indiquée à votre contrat, vous devez obligatoirement remplacer le bijou.
2 Tenez votre inventaire à jour et avisez votre courtier ou votre compagnie d’assurances si vous achetez de nouveaux bijoux qui augmentent de façon considérable la valeur totale des biens qui devraient être couverts par votre police.
Quels sont vos recours si vous n’êtes pas satisfait du règlement de votre sinistre ? • Votre courtier ou votre agent Vous pouvez faire appel à votre courtier ou votre agent qui, en raison de son mandat, doit vous représenter auprès de l’assureur. Si votre courtier ou votre agent ne répond pas à vos attentes, vous pouvez vous adresser à la Chambre de l’assurance des dommages. Tél. : 514 842-2591 (pour Montréal et la région) ou 1 800 361-7288 (sans frais) • Le Bureau d’assurance du canada (BAC) Le Bureau d’Assurance du Canada regroupe l’ensemble des assureurs et offre, via son Centre d’information, différents services lors d’un sinistre : information, conseils, accompagnement, intervention chez l’assureur et médiation. Bien qu’il ne soit pas un organisme de règlementation, le BAC peut communiquer avec votre assureur et vous aider à régler votre différend. Tél. : 514 288-6015 (pour Montréal et la région) ou 1 800 361-5131 (sans frais) • L’Autorité des marchés financiers Le rôle de l’Inspecteur général est de protéger le consommateur par l’intermédiaire du personnel de la direction générale des assurances. Cet organisme a pour but d’éviter les abus et, lorsqu’il y en a, d’y remédier. À voir avec eux (www.lautorite.qc.ca)
1 À l’aide de la section de ce dépliant élaborée à cet effet, établissez la liste de vos bijoux et leur valeur approximative.
3 Faites évaluer systématiquement tous vos bijoux de prix, pierres précieuses, pierres fines, montres haut de gamme, etc. Nous vous suggérons de les faire évaluer par un évaluateur qualifié. Faites réviser périodiquement les évaluations que vous avez en main. Notez que les évaluations professionnelles sont effectuées sur la base de la valeur de remplacement et n’obligent pas la compagnie d’assurances à vous rembourser le montant indiqué sur le certificat d’évaluation. Pour obtenir un montant prédéterminé, vous devez avoir souscrit une assurance avec valeur agréée. 4 Idéalement, vous devriez faire photographier tous vos bijoux d’une valeur de 500 dollars et plus. La plupart des évaluateurs offrent ce service en complément de l’évaluation écrite décrivant vos objets de valeur. 5 Insistez auprès de votre compagnie d’assurances pour choisir un bijoutier en qui vous avez confiance. Vous avez le droit de le choisir. 6 En cas de litige, n’hésitez pas à faire appel aux organismes de contrôle qui verront à protéger vos droits en vous informant adéquatement sur la façon d’obtenir un règlement satisfaisant.
Ce qu’il faut savoir
concernant les assurances en cas de vol de bijoux
L’assurance de vos bijoux Que vous soyez propriétaire ou locataire, votre police d’assurance habitation couvre le vol de vos bijoux. Notez toutefois que la majorité des polices comporte une limitation de la garantie sur les bijoux, pierres précieuses ou fines, les perles et les montres en cas de vol. Ce montant, qui s’établit généralement à 1000 $ ou 2 000 $, correspond à l’indemnité maximale qui vous serait versée advenant un vol. Votre assurance contre le vol ne se limite pas seulement à votre habitation. Votre assurance comporte également une protection contre le vol « hors les lieux », c’est-à-dire à l’extérieur de votre habitation. Cette assurance vous couvre jusqu’à 10 % de la valeur assurée des biens meubles ou, au minimum, 1 500 $. Notez que les contrats d’assurance Tous risques sauf couvrent la perte ou la disparition inexpliquée de vos bijoux. Comme pour le vol, votre remboursement correspondrait toutefois au montant de la limitation inscrit à votre contrat.
Assurance spécifique Si vous possédez des bijoux de valeur supérieure à la limitation inscrite à votre contrat, vous devriez les assurer spécifiquement. Habituellement, les assureurs exigent une évaluation pour les bijoux d’une valeur de 1 000 dollars et plus. Dans ce cas, vous devez recourir aux services d’un évaluateur qualifié qui déterminera la valeur de remplacement des bijoux que vous souhaitez assurer. Pour de plus amples renseignements sur la marche à suivre, communiquez avec votre courtier ou votre agent.
Remplacement de vos bijoux en cas de vol En achetant votre assurance habitation, vous pouvez ajouter à votre contrat l’avenant de Valeur à neuf, une protection courante qui signifie que l’article endommagé, détruit ou volé sera remplacé par un neuf de même nature et qualité s’il ne peut être réparé. Si vous n’avez pas l’avenant de valeur à neuf, votre assureur vous indemnisera selon la valeur des bijoux au jour du sinistre. Il tiendra donc compte, s’il y a lieu, de la dépréciation. En additionnant la franchise (montant à votre charge lors d’un sinistre) et cette dépréciation, le remboursement pourrait être relativement bas par rapport au coût de remplacement desdits bijoux.
Attention : Lors d’un sinistre, l’assureur peut toujours réparer le bijou, s’il est réparable. À défaut de pouvoir le faire, il le remplacera par un bijou de mêmes nature et qualité (si vous avez la valeur à neuf). Si un tel bijou n’était plus disponible, l’assureur, en collaboration avec le bijoutier, vous proposera un bijou similaire.
• Le système judiciaire Si vous ne réussissez pas à obtenir un règlement acceptable, vous pouvez faire appel aux tribunaux, entre autres, à la Cour des petites créances. Parfois, seul un tribunal peut faire reconnaître vos droits. Cependant, n’oubliez pas qu’une police d’assurance comporte des responsabilités pour chacune des parties et que les procédures judiciaires peuvent représenter des frais importants.
Votre assureur votre proposera d’effectuer le remplacement de vos bijoux volés chez un bijoutier avec qui il a une entente. Si vous désirez choisir un autre bijoutier, c’est votre droit. Il importe toutefois d’en discuter et de vous entendre avec l’expert en sinistre responsable de votre dossier.
Conseils pratiques
Si vous ne désirez pas remplacer le bijou, votre assureur pourra vous offrir un remboursement en argent. Il importe de savoir qu’en pareille situation, votre bijou vous sera remboursé selon sa valeur au jour du sinistre. Pour profiter de la valeur à neuf indiquée à votre contrat, vous devez obligatoirement remplacer le bijou.
2 Tenez votre inventaire à jour et avisez votre courtier ou votre compagnie d’assurances si vous achetez de nouveaux bijoux qui augmentent de façon considérable la valeur totale des biens qui devraient être couverts par votre police.
Quels sont vos recours si vous n’êtes pas satisfait du règlement de votre sinistre ? • Votre courtier ou votre agent Vous pouvez faire appel à votre courtier ou votre agent qui, en raison de son mandat, doit vous représenter auprès de l’assureur. Si votre courtier ou votre agent ne répond pas à vos attentes, vous pouvez vous adresser à la Chambre de l’assurance des dommages. Tél. : 514 842-2591 (pour Montréal et la région) ou 1 800 361-7288 (sans frais) • Le Bureau d’assurance du canada (BAC) Le Bureau d’Assurance du Canada regroupe l’ensemble des assureurs et offre, via son Centre d’information, différents services lors d’un sinistre : information, conseils, accompagnement, intervention chez l’assureur et médiation. Bien qu’il ne soit pas un organisme de règlementation, le BAC peut communiquer avec votre assureur et vous aider à régler votre différend. Tél. : 514 288-6015 (pour Montréal et la région) ou 1 800 361-5131 (sans frais) • L’Autorité des marchés financiers Le rôle de l’Inspecteur général est de protéger le consommateur par l’intermédiaire du personnel de la direction générale des assurances. Cet organisme a pour but d’éviter les abus et, lorsqu’il y en a, d’y remédier. À voir avec eux (www.lautorite.qc.ca)
1 À l’aide de la section de ce dépliant élaborée à cet effet, établissez la liste de vos bijoux et leur valeur approximative.
3 Faites évaluer systématiquement tous vos bijoux de prix, pierres précieuses, pierres fines, montres haut de gamme, etc. Nous vous suggérons de les faire évaluer par un évaluateur qualifié. Faites réviser périodiquement les évaluations que vous avez en main. Notez que les évaluations professionnelles sont effectuées sur la base de la valeur de remplacement et n’obligent pas la compagnie d’assurances à vous rembourser le montant indiqué sur le certificat d’évaluation. Pour obtenir un montant prédéterminé, vous devez avoir souscrit une assurance avec valeur agréée. 4 Idéalement, vous devriez faire photographier tous vos bijoux d’une valeur de 500 dollars et plus. La plupart des évaluateurs offrent ce service en complément de l’évaluation écrite décrivant vos objets de valeur. 5 Insistez auprès de votre compagnie d’assurances pour choisir un bijoutier en qui vous avez confiance. Vous avez le droit de le choisir. 6 En cas de litige, n’hésitez pas à faire appel aux organismes de contrôle qui verront à protéger vos droits en vous informant adéquatement sur la façon d’obtenir un règlement satisfaisant.
Ce qu’il faut savoir
concernant les assurances en cas de vol de bijoux
L’assurance de vos bijoux Que vous soyez propriétaire ou locataire, votre police d’assurance habitation couvre le vol de vos bijoux. Notez toutefois que la majorité des polices comporte une limitation de la garantie sur les bijoux, pierres précieuses ou fines, les perles et les montres en cas de vol. Ce montant, qui s’établit généralement à 1000 $ ou 2 000 $, correspond à l’indemnité maximale qui vous serait versée advenant un vol. Votre assurance contre le vol ne se limite pas seulement à votre habitation. Votre assurance comporte également une protection contre le vol « hors les lieux », c’est-à-dire à l’extérieur de votre habitation. Cette assurance vous couvre jusqu’à 10 % de la valeur assurée des biens meubles ou, au minimum, 1 500 $. Notez que les contrats d’assurance Tous risques sauf couvrent la perte ou la disparition inexpliquée de vos bijoux. Comme pour le vol, votre remboursement correspondrait toutefois au montant de la limitation inscrit à votre contrat.
Assurance spécifique Si vous possédez des bijoux de valeur supérieure à la limitation inscrite à votre contrat, vous devriez les assurer spécifiquement. Habituellement, les assureurs exigent une évaluation pour les bijoux d’une valeur de 1 000 dollars et plus. Dans ce cas, vous devez recourir aux services d’un évaluateur qualifié qui déterminera la valeur de remplacement des bijoux que vous souhaitez assurer. Pour de plus amples renseignements sur la marche à suivre, communiquez avec votre courtier ou votre agent.
Remplacement de vos bijoux en cas de vol En achetant votre assurance habitation, vous pouvez ajouter à votre contrat l’avenant de Valeur à neuf, une protection courante qui signifie que l’article endommagé, détruit ou volé sera remplacé par un neuf de même nature et qualité s’il ne peut être réparé. Si vous n’avez pas l’avenant de valeur à neuf, votre assureur vous indemnisera selon la valeur des bijoux au jour du sinistre. Il tiendra donc compte, s’il y a lieu, de la dépréciation. En additionnant la franchise (montant à votre charge lors d’un sinistre) et cette dépréciation, le remboursement pourrait être relativement bas par rapport au coût de remplacement desdits bijoux.
Attention : Lors d’un sinistre, l’assureur peut toujours réparer le bijou, s’il est réparable. À défaut de pouvoir le faire, il le remplacera par un bijou de mêmes nature et qualité (si vous avez la valeur à neuf). Si un tel bijou n’était plus disponible, l’assureur, en collaboration avec le bijoutier, vous proposera un bijou similaire.
• Le système judiciaire Si vous ne réussissez pas à obtenir un règlement acceptable, vous pouvez faire appel aux tribunaux, entre autres, à la Cour des petites créances. Parfois, seul un tribunal peut faire reconnaître vos droits. Cependant, n’oubliez pas qu’une police d’assurance comporte des responsabilités pour chacune des parties et que les procédures judiciaires peuvent représenter des frais importants.
Votre assureur votre proposera d’effectuer le remplacement de vos bijoux volés chez un bijoutier avec qui il a une entente. Si vous désirez choisir un autre bijoutier, c’est votre droit. Il importe toutefois d’en discuter et de vous entendre avec l’expert en sinistre responsable de votre dossier.
Conseils pratiques
Si vous ne désirez pas remplacer le bijou, votre assureur pourra vous offrir un remboursement en argent. Il importe de savoir qu’en pareille situation, votre bijou vous sera remboursé selon sa valeur au jour du sinistre. Pour profiter de la valeur à neuf indiquée à votre contrat, vous devez obligatoirement remplacer le bijou.
2 Tenez votre inventaire à jour et avisez votre courtier ou votre compagnie d’assurances si vous achetez de nouveaux bijoux qui augmentent de façon considérable la valeur totale des biens qui devraient être couverts par votre police.
Quels sont vos recours si vous n’êtes pas satisfait du règlement de votre sinistre ? • Votre courtier ou votre agent Vous pouvez faire appel à votre courtier ou votre agent qui, en raison de son mandat, doit vous représenter auprès de l’assureur. Si votre courtier ou votre agent ne répond pas à vos attentes, vous pouvez vous adresser à la Chambre de l’assurance des dommages. Tél. : 514 842-2591 (pour Montréal et la région) ou 1 800 361-7288 (sans frais) • Le Bureau d’assurance du canada (BAC) Le Bureau d’Assurance du Canada regroupe l’ensemble des assureurs et offre, via son Centre d’information, différents services lors d’un sinistre : information, conseils, accompagnement, intervention chez l’assureur et médiation. Bien qu’il ne soit pas un organisme de règlementation, le BAC peut communiquer avec votre assureur et vous aider à régler votre différend. Tél. : 514 288-6015 (pour Montréal et la région) ou 1 800 361-5131 (sans frais) • L’Autorité des marchés financiers Le rôle de l’Inspecteur général est de protéger le consommateur par l’intermédiaire du personnel de la direction générale des assurances. Cet organisme a pour but d’éviter les abus et, lorsqu’il y en a, d’y remédier. À voir avec eux (www.lautorite.qc.ca)
1 À l’aide de la section de ce dépliant élaborée à cet effet, établissez la liste de vos bijoux et leur valeur approximative.
3 Faites évaluer systématiquement tous vos bijoux de prix, pierres précieuses, pierres fines, montres haut de gamme, etc. Nous vous suggérons de les faire évaluer par un évaluateur qualifié. Faites réviser périodiquement les évaluations que vous avez en main. Notez que les évaluations professionnelles sont effectuées sur la base de la valeur de remplacement et n’obligent pas la compagnie d’assurances à vous rembourser le montant indiqué sur le certificat d’évaluation. Pour obtenir un montant prédéterminé, vous devez avoir souscrit une assurance avec valeur agréée. 4 Idéalement, vous devriez faire photographier tous vos bijoux d’une valeur de 500 dollars et plus. La plupart des évaluateurs offrent ce service en complément de l’évaluation écrite décrivant vos objets de valeur. 5 Insistez auprès de votre compagnie d’assurances pour choisir un bijoutier en qui vous avez confiance. Vous avez le droit de le choisir. 6 En cas de litige, n’hésitez pas à faire appel aux organismes de contrôle qui verront à protéger vos droits en vous informant adéquatement sur la façon d’obtenir un règlement satisfaisant.
L’assurance
bijoux
Enfin, en cas de vol, consultez sans tarder un bijoutier membre de La Corporation des bijoutiers du Québec.
z
Il vous aidera à établir une liste détaillée des bijoux volés en utilisant une méthode comparative. Son expérience vous sera très utile pour l’obtention d’un paiement juste et équitable tenant véritablement compte des pertes encourues.
Êtes-vous bien protégés?
Montre
Plaqué
Argent
Description sommaire
Or 10, 14 18 kt.
Quantité
Inventaire-bijoux
Prix La Corporation des bijoutiers du Québec, fondée en 1952, est un organisme à but non lucratif qui regroupe bijoutiers, horlogers, gemmologistes, joailliers, fabricants et importateurs. Mise sur pied pour promouvoir ses membres et défendre leurs intérêts, la Corporation s’active également à faciliter les échanges, les démarches et les occasions d'affaires de ses membres détaillants, grossistes, manufacturiers et fournisseurs du secteur de la bijouterie. Ainsi, accroître leur compétence et leur habilité, et établir un forum leur permettant d’échanger sur des sujets d’intérêt commun figurent parmi les objectifs de la Corporation.
Si vous désirez assurer vos bijoux de prix à leur valeur spécifique, cette description sommaire de vos bijoux ne peut en aucun cas remplacer une évaluation professionnelle.
Plaintes et renseignements L’Inspecteur général des institutions financières 800, Place d’Youville, 10e étage, Québec (Québec) G1R 4Y5 1 888 291-4443 • Téléc. : 418 528-5703 Courriel : igif@igif.gouv.qc.ca
De plus, la Corporation des bijoutiers du Québec s’efforce de promouvoir l’industrie auprès du grand public et à lui garantir l’intégrité des bijoutiers membres. En effet, les activités de la Corporation visent non seulement l’intérêt de ses membres, mais également les intérêts des consommateurs pour qui les bijoux constituent un alliage de beauté et de création, soulignant souvent les grandes étapes de la vie et représentant parfois un investissement considérable. Pour nous rejoindre : Tél. : 514 485-3333 • Téléc. : 450 649-8984
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Enfin, en cas de vol, consultez sans tarder un bijoutier membre de La Corporation des bijoutiers du Québec.
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Il vous aidera à établir une liste détaillée des bijoux volés en utilisant une méthode comparative. Son expérience vous sera très utile pour l’obtention d’un paiement juste et équitable tenant véritablement compte des pertes encourues.
Êtes-vous bien protégés?
Montre
Plaqué
Argent
Description sommaire
Or 10, 14 18 kt.
Quantité
Inventaire-bijoux
Prix La Corporation des bijoutiers du Québec, fondée en 1952, est un organisme à but non lucratif qui regroupe bijoutiers, horlogers, gemmologistes, joailliers, fabricants et importateurs. Mise sur pied pour promouvoir ses membres et défendre leurs intérêts, la Corporation s’active également à faciliter les échanges, les démarches et les occasions d'affaires de ses membres détaillants, grossistes, manufacturiers et fournisseurs du secteur de la bijouterie. Ainsi, accroître leur compétence et leur habilité, et établir un forum leur permettant d’échanger sur des sujets d’intérêt commun figurent parmi les objectifs de la Corporation.
Si vous désirez assurer vos bijoux de prix à leur valeur spécifique, cette description sommaire de vos bijoux ne peut en aucun cas remplacer une évaluation professionnelle.
Plaintes et renseignements L’Inspecteur général des institutions financières 800, Place d’Youville, 10e étage, Québec (Québec) G1R 4Y5 1 888 291-4443 • Téléc. : 418 528-5703 Courriel : igif@igif.gouv.qc.ca
De plus, la Corporation des bijoutiers du Québec s’efforce de promouvoir l’industrie auprès du grand public et à lui garantir l’intégrité des bijoutiers membres. En effet, les activités de la Corporation visent non seulement l’intérêt de ses membres, mais également les intérêts des consommateurs pour qui les bijoux constituent un alliage de beauté et de création, soulignant souvent les grandes étapes de la vie et représentant parfois un investissement considérable. Pour nous rejoindre : Tél. : 514 485-3333 • Téléc. : 450 649-8984
www.cbq.qc.ca