Neuromarketing
Es la ciencia que estudia la reacción que una persona puede generar producto de una campaña.
Herramientas que utiliza 1.EEG
Electroencefalograma instrumento que valora la actividad eléctrica neuronal y con esto se es visible cual región del cerebro se activa al momento de tomar una decisión. El EEG nos ayuda percibir: – Dirección Emocional – Dirección Motivacional – Impacto Cognitivo
2.EyeTracking:
Herramienta que calcula los movimientos que realizan las pupilas y los ojos . Estos ayudan a saber: –Atención Visual de Elementos – Estrategias Visuales de Búsqueda – Patrones de Interés y Confusión – Impacto Emocional (Pupilometría) – Impacto Cognitivo (Pupilometría) La pupilometria se puede dar aconocer el nivel de agitación emocional y cognitivo. Y es medido por milimétricas del iris, movimientos del ojo y parpadeo ya que el ojo es el unico sistema nervioso expuesto y estan conectados con el cerebro. Con esto se puede distinguir los Heat maps que son lugares donde más se concentró el ojo durante el momento del estudio ylos Opacity maps que son texturas adicionales a las escalas grises.
3.GSR:
También conocido por Respuesta Gálvanica es un sensor que mide la conductividas eléctrica de la piel. Este sensor nos indica: – Impacto emocional.
4.Respiración
y ritmo cardiaco
Este sensor posibilita medir simultaneamente el ritmo respiratorio y cardiaco, con este instrumento se puede medir el estrés y suspiros.
5.FaceReading
Sistema que permite el análisis del un rostro, clasificando las expresiones faciales y estas permiten identificar: – Impacto Emocional – Dirección Emocional (Positiva o Negativa) – Clase de Emoción (Felicidad, Ira, Asco…)
6.FMRI
Resonancia magnética este es similar al EEG mide con exactitud la activación del cerebro mediante la concentración sanguínea pero con un ligero retraso.
7.IAT
Implicit Association Test test de asociación implícita, este fue diseñado para percibir la fuerza de la asociación automática de una persona entre la representaciones mentales de los objetos (Conceptos) en la memoria. Lo que busca entonces es que el sujeto de estudio rápidamente categorice 2 conceptos con un atributo, de tal manera que los emparejamientos más fáciles (menos segundos) se interpretaran más fuertemente asociados a la memoria que los emparejamientos difíciles (mas segundos) en pocas palabras entre menos segundos te demores en responder más impulsiva es tu respuesta y por lo tanto más real y verdadera es.
8.RTA:
Retrospective Think Aloud en este método se presenta a un enfrentamiento positivo al participante con su grabación de movimientos oculares o su comportamiento después de la tarea y ayuda así al participante a acordarse de sus acciones y pensamientos para poder verbalizar con mayor facilidad
FODA Las Fortalezas de este es que puede ingresar a la mente de las personas y puede ayudar para mejores ventas.La oportunidad que puede brindar es que puede establecer un mejor vinculo con el consumido ya que se puede conocer más.Su debilidas es que tienen un costo elevado. Las amenzas que puede tener es qu emuchas personas pueden pensar que es dar mucho poder de conocimiento de su persona.
Compañias y neuromarketing Pepsi
Esta fue una camapaña lanzada en los 70 el cual consistia en la pruebas de sabor a ciegas de los refrescos CocaCola y Pepsi. En este estudio se pueden observar dos sistemas cerebrales independientes, ambos involucrados en la generación de las preferencias. Uno, asociado con la percepción sensorial (sabor), y otro relacionado con el recuerdo de una experiencia subjetiva.
Lay’s
La compañía Frito-Lay decidió realizar un estudio de neuromarketing en el cual se analiza la actividad cerebral de 100 mujeres. En este estudio quedó de conclusión que las mujeres preferian las camañas con aspectos saludables ya que se sentian culpables al consumir productos que no sea saludables. Y mediante este estudio pudieron notar que el empaque de sus productos influia negativamente en las compras elos productos de parte del género femenino.
Apple
Desde un principio apple notó que sus clientes se sentian mejor tocando para sentirse respaldado al momento de tomar la decisión de compra. Para ello apple les brindó un espacio en sus tiendas para tocar y experimentar con sus productos. Este hecho creó una mayor identificación con la marca y potenció la venta de sus productos.
Five Guys
Esta cadena de restaurantes se introduciéndose en la mente del consumidor. Usando el poder del gratis, regalando complementos a los consumidores, transmitiendole la sensación de cómodidad y flexibilidas. Tambien utilizan las paredes para crear expectativas altas colocando valoraciones que los cliente pueden leer.
Cinnabon
Volvo
Esta compañía se apegó al neuromarketing olfativo. Ya que su ingrediente estrella es la canela y este aroma genera un impacto emocional muy fuerte en el consumidor ,esta fragancia a nivel de subconsciente genera armonía y sensación de hogar. Fomentado esta emoción, Cinnabon ha aumentado considerablemente el porcentaje de sus ventas.
Después de el estudio EEG la marca identificó dos aspectos muy importantes que definieron a su nueva linea de vehículos y estas son que las formas curvas seducian al cerebro y que es su campaña las reacciones del cerebro eran generadas por una imagen de un niño llorando y mediante estos resultados generaron una nueva línea.
Starbucks
Trivago
Su estrategia general es juegar con casi todas las emociones del consumidor crea una experiencia sensorial desde el momento de la entrada hasta que tu. Crean un espacio que cuenta ocn espacios cómodos, música ambiental, variedad de cafés y lo más escuchado entre sus consumidores escribir sus nombres en los vasos.
Esta empresa de viajes online genera un aclaje presentando destinos específicos y luego enumera las opciones para hoteles y otro tipos de alojamientos que el consumidor no podria encontrar facilmente utilizando otra empresa. Lanzaron una camapaña en la cual setrata que el consumidor se sienta tonto por usar una aplicación que que no sea Trivago. Esta campaña desafía indirectamente al intelecto.
M&Ms
Los seres humanos generan respuestas a personas, lugares y cosas que estimulen sus sentidos, enviandoles mensajes que estimulen el deseo. Una vez experimentado, el cuerpo responderá de la misma manera a la vista, el sonido, el olor y el tacto que se relaciona con la primera experiencia. Durante los últimos años, el chocolate con leche y el maní M&M se han representado como productos de tamaño humano.
Perry Ellis
Su neuromarketing es olfativo, al momento se pasar por en frente de la misma se puede percibir un. Aroma caracteristicos de estas tiendas. Así al momento de oler esta fragancia lo asociarán con la marca.
¿Es ético el neuromarketing? Considero que si, simpre y cuando se rijan de llevar un aspecto confidencial de las informaciones adquiridas. Estoy de acuerdo con este tipo de estudios ya que primero es un procedimiento voluntario y segundo ayuda. A las marcas a saber lo que lso consumidores piensan realmente al momento de ver y probar.
Citas
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