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NOSSOS SERVIÇOS
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VISÃO SISTÊMICA GRH Atuando de forma diferenciada, buscamos alinhar nosso conceito de trabalho ao processo de gestão de pessoas de nossos clientes, fazendo com que a estratégia se caracterize pelo propósito de uma relação vantajosa
entre a Gente Mais e seus Clientes.
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SOBRE O NOSSO TRABALHO COM COACHING Possuímos duas Certificações: Primeira pela Sociedade Latino Americana de Coaching® SLAC e Segunda pelo Instituto Brasileiro de Coaching – IBC. Acreditadas por renomadas instituições Internacionais de Coaching: Behavioral Coaching Institute, International Coaching Council, European Coaching Association, Global Coaching Community, Metaforum International, International Association of Coaching, - Institutes (órgão internacional que regulamenta o uso do coaching em toda a Europa). Utilizando metodologia de alta aplicabilidade, com resultados imediatos, testados, aprovados e, principalmente, comprovados em diversas empresas multinacionais e nacionais, que nos permite oferecer um trabalho de Coach com RECONHECIMENTO E APROVAÇÃO INTERNACIONAL, e ainda com certificação válida em todo o mundo.
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SOBRE O NOSSO TRABALHO COM COACHING Atualmente não existe um órgão que regulamente a profissão de Coaching no
Brasil, mas sim empresas que fazem parcerias com Instituições Internacionais. Portanto,
não
existe
somente
uma
certificação internacional válida no Brasil. Pelo contrário, existem empresas que seguem uma determinada metodologia e
abordagem do exterior. 4
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SOBRE MIM Presidente e Sócia da empresa GENTE MAIS CONSULTORIA E TREINAMENTOS. Graduada em Gestão de Pessoas com MBA em Gestão de Pessoas. Grafóloga. Especialista em legislação trabalhista e Gestão de folha de pagamento. Atua em todos os Subsistemas do Departamento de Recursos Humanos como: pesquisa de clima, descrição de cargos,
programa de cargos e salários, administração de benefícios, avaliação de desempenho, remuneração variável, recrutamento e seleção por competências e hunting. Cria e apresenta diversos treinamentos na área de Liderança, desenvolvimento pessoal e profissional e Departamento Pessoal. COACH formada pela Sociedade Latino Americana de
Coaching, e IBC – Instituto Brasileiro de Coaching, com certificação internacional. Atuação nas áreas de: Coach de vida, Coach de Carreira, Coach Executivo e Coach Organizacional. Experiente na criação de estratégias Organizacionais para atração, desenvolvimento e retenção de talentos. Co-autora do livro Leader Coach pela editora França. Foi Diretora Grupo de RH Ciesp Bauru Gestão 2008-2010. É fundadora e foi diretora regional da ABRHSP – Regional Bauru no período de 2012 a 2015, e atualmente é Membro Conselho Deliberativo da ABRH-SP para a Gestão 2016-2018. CRA 6-001280.
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APERTEM OS CINTOS, VAMOS APRIMORAR O NOSSO CONHECIMENTO SOBRE LÍDER COACH
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O QUE VOCÊ ENTENDE POR COACHING?
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DEFINIÇÕES COACH: Profissional que exerce a profissão COACHING: O processo de desenvolvimento que o coach facilita COACHES: Plural de coach COACHEE ou CLIENTE : Indivíduo que passa pelo processo de coaching
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O QUE É COACHING? É um processo de desenvolvimento de competências comportamentais específicas, focado em ações do coachee para a realização de suas metas e desejos. Ações no sentido de desenvolvimento e/ou aprimoramento de suas próprias competências, equipando-o com as ferramentas, conhecimento e oportunidades para se expandir.
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COACHING NÃO É…
TERAPIA
COUNSELING
PNL
MENTORING
CONSULTORIA 10
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O QUE É COACHING? O Processo de Coaching tem foco em ajudar pessoas a avançar em relação
as suas metas mais importantes, realizar seus objetivos e criar a versão do coachee da vida ideal e da carreira ideal. O foco é nas possibilidades futuras e como transformá-las em realidade.
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PRINCÍPIOS ABSOLUTOS DO COACHING 1.
Suspende todo tipo de julgamento;
2. Acontece no tempo presente, com foco no futuro; 3. Utiliza a prática TBC (Tire a bunda da cadeira) – Ações estratégicas em direção ao estado desejado. 4.
Focado na Ética e confidencialidade das informações.
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COACHING & LIDERANÇA O coaching pode ser aplicado à liderança de duas formas:
1. Leadership Coaching - Coaching de Liderança Coaching para Desenvolvimento de Liderança Estilo do processo: formal Contexto: Empresa ou líder contrata um coach para desenvolvimento de competências de lideranças através de sessões formais de Coaching.
Aplicações: Desenvolvimento de habilidades/competências de Liderança; Preparação para assumir um novo posto de Liderança; Formação para começar atuar como Leader Coach na organização. 13
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COACHING & LIDERANÇA
2. Leader Coach: Coaching como Estilo de Liderança. Forma do processo: informal. Contexto: Lideres que utilizam o Coaching como ferramenta e estilo de liderança. Aplicações: Team Building – Desenvolvimento integral ou de membros da equipe; Facilitar resultados através da liderança. 14
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O LÍDER COACH Um tipo de liderança que está sendo bastante valorizada no ambiente corporativo, é a que se alia ao Coaching. Um bom líder conhece seus colaboradores um a um, confia
em suas capacidades, sabe delegar e dar feedbacks necessários a evolução, aperfeiçoamento e crescimento do grupo do qual faz parte, sabe planejar as ações e montar
boas estratégias, sendo visionário e mensurando todo momento os resultados, para que assim os mesmos possam ser melhorados, primando sempre pela qualidade. 15
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O LÍDER COACH O profissional que tem como base os ensinamentos que o Coaching proporciona, tem a habilidade de direcionar as ações com extrema eficácia. Na organização, uma de suas maiores atribuições é auxiliar seu liderado na descoberta de como ele pode contribuir cada vez mais e melhor com esses objetivos, atendendo, assim, às expectativas que a empresa tem com relação ao funcionário. Isto é feito respeitando as necessidades e limites de cada um como ser humano.
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O LÍDER COACH Com isso, o líder apoia o colaborador no desenvolvimento de sua inteligência emocional, o ajuda a descobrir as áreas que ele tem mais aptidão. Alem disso, o colaborador aprende a lidar com as dificuldades que encontrar ao longo de seu caminho. A forma como o líder desenvolve seus liderados através do coaching, é por meio de perguntas poderosas e provocativas que os levam a refletir sobre o que se passa em seu interior, o que se passa ao seu redor e nas mãos de quem está o poder de mudança em sua vida.
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O LÍDER COACH O intuito é fazer com que o individuo passe a ter maior consciência de que ele é o responsável por determinar metas e sonhos e o caminho para alcançar esses objetivos. Quando o colaborador está ciente de todas essas informações, e sabe, nitidamente, qual o papel deve desempenhar, o motivo de ter de realizar determinada tarefas, e o impacto eu seu comportamento gera no resultado final. Tornar se um Líder Coach é uma tarefa que lhe consumirá bastante suor e dedicação! 18
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O LÍDER COACH Durante a implementação dessa nova cultura, o líder deverá desempenhar vários papeis como o de professor que auxilia seus liderados. Sua função é também fazer com que a sua equipe passe a definir metas, missão e visão para determinar como querem estar a curto, médio e longo prazo. Estabelecendo estes objetivos, a probabilidade de obter o comprometimento de todos com os projetos e com os anseios da empresa, são muito maiores.
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O LÍDER COACH Após iniciar esse processo de mudanças, certamente os resultados irão surgir. Sendo assim é preciso começar a mensurá-los para saber se estão sendo satisfatórios ou não. É por meio de feedback que o líder consegue avaliar como está o andamento do processo, avaliando o que cada um tem o que é preciso desenvolver na equipe para alcançar os objetivos propostos.
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OBJETIVOS DO LÍDER COACH AUXILIAR O LIDERADO NA BUSCA POR RESPOSTAS O processo de transformação proposto pelo Coaching tem como base principal o autoconhecimento. A partir do momento que o individuo passa a conhecer, verdadeiramente, os seus recursos internos, ele passa a realizar mudanças necessárias para a auto realização. DESENVOLVER NOVOS POTENCIAIS
Seu foco vai ser trabalhar na substituição de comportamentos que estão prejudicando o bom andamento da equipe, por novas atitudes que sejam efetivas e eficientes. Ele não espera que os problemas e as adversidades se manifestem para poder tomar uma providencia, suas ações são realizadas para prevenir situações como estas, incorporando essa cultura na organização. 21
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OBJETIVOS DO LÍDER COACH CONTRIBUIR PARA O APRENDIZADO Uma das grandes habilidades que o Líder Coach tem, é fazer com que a sua equipe obtenha aprendizado em casa uma das experiências pelas quais passar. É preciso dar uma atenção especial aos momentos em que o liderado acaba cometendo um erro ou tendo que lidar com dificuldades. FEEDBACK OBJETIVO A forma como se conduz o processo de Coaching, dentro de uma organização, é totalmente diferenciada. O tempo é um fator bastante valorizado, que não pode ser, de maneira alguma desperdiçado. É por isso, que já no inicio, o prazo para o cumprimento de cada tarefa é previamente estabelecido, pois as chances de ele ser respeitado são maiores se comparadas à outras metodologias.
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OBJETIVOS DO LÍDER COACH DESENVOLVER COMPETÊNCIAS Uma grande oportunidade de aperfeiçoar as competências que o colaborador já possui e desenvolver as que ele ainda necessita dar um novo direcionamento à sua carreira, seguindo rumo ao sucesso profissional. FOCO NA SOLUÇÃO Como todo e qualquer processo, o Coaching também precisa ser previamente planejado para que possa alcançar os resultados esperados. Sem, primeiramente, saber o que se quer atingir e em seguida planejar as ações com foco na solução e nos resultados, será impossível chegar a algum lugar. 23
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VAMOS DEIXAR CLARO.. O Líder/Coach não dá Coaching, ele é um profissional que possui as posturas de um Coach.
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LÍDERANÇA COACH ...e a forma mais comum da Liderança Coach é através do Coaching informal, quando o líder utiliza recursos, conceitos e ferramentas do
Coaching como estilo de liderança. O Líder Coaching é um conceito que vem se expandindo de forma rápida e sem duvida é o estilo de liderança que mais apresenta resultados.
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AS CINCO ETAPAS DO COACHING INFORMAL
1. Fazer uma parceria: Coaching somente trabalha se houver uma relação confiável entre o líder e seus seguidores. Nessa etapa os líderes determinam o que direciona seus seguidores e onde eles querem chegar com suas carreiras. 2. Inspirar Comportamento: Nessa etapa os líderes ajudam os seguidores a determinarem quais habilidades ou comportamentos terão maior aproveitamento se desenvolvidos. Geralmente essa etapa serve para rever os resultados do desempenho avaliados, o feedback de 360 graus, valores e relatórios de personalidade, etc...
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AS CINCO ETAPAS DO COACHING INFORMAL 3. Aumentar Habilidade: Os líderes trabalham com seus seguidores para construírem projetos de desenvolvimento que capitalize em experiências no trabalho, e criam projetos de Coaching para suportar o desenvolvimento de seus seguidores. 4. Promover a Persistência: Os líderes reúnem-se com seus seguidores periodicamente a fim de fornecer feedback, ajudar na manutenção do desenvolvimento de seus projetos e estabelecer junto com estes novas tarefas para desenvolver habilidades necessárias. 27
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AS CINCO ETAPAS DO COACHING INFORMAL
5. Construir o Ambiente:
Os lĂderes necessitam rever periodicamente seu desenvolvimento e o que estĂŁo fazendo para desenvolver seu ambiente de trabalho. Por que a maioria das pessoas querem ser bem sucedidas, fazendo dessa etapa uma ajuda para atrair e ter seguidores para seu grupo de trabalho.
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PLANO DE AÇÃO
“Você nunca sabe que resultados virão da sua ação. Mas se você não fizer nada, não existirão resultados.”
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Auto Feedback do Líder Seu nome ou como gosta de ser chamado: ____________________________________________________________________ Uma frase que identifica você como líder: ____________________________________________________________________ Um livro que faz sentido em sua vida como líder: ____________________________________________________________________ Um filme que influenciou você como líder: ____________________________________________________________________ Quais seus pontos fortes? ____________________________________________________________________
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Auto Feedback do Líder Oportunidades internas ou externas? _____________________________________________________________________ Quais seus pontos fracos? _____________________________________________________________________ Quais são os Dificultadores / Limitadores / Ameaças que podem te impedir de chegar ao seu objetivo? _____________________________________________________________________ Qual o seu grande aprendizado ao fazer o Auto Feedback do Líder? _____________________________________________________________________ 31
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Auto Feedback do Líder O que veio buscar aqui? _____________________________________________________________________ O que precisa acontecer, efetivamente e na prática, para saber que alcançou o resultado? _____________________________________________________________________ Como vai se sentir quando alcançar seu objetivo? _____________________________________________________________________ O que você pretende fazer agora? _____________________________________________________________________ 32
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MEU PLANO DE AÇÃO 1. O que eu quero? 2. Quais novos padrões enquanto Líder Coach, preciso desenvolver (escolha pelo menos 3 opções) ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
) Criar ambiente de co-criação ) Estimular a autogestão e o empowerment ) Ter o direito de errar ) Dar patrocínio positivo ) Valorizar o aprendizado e a evolução contínua ) Aceitar todos os estilos e valorizá-los ) Fazer perguntas poderosas ) Ouvir na essência e sentir as palavras ) Dar exemplo de trabalho com equilíbrio ) Ser apoiador, colaborador e estimulador 33
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MEU PLANO DE AÇÃO 3. O meu objetivo é: Objetivo
Prazo
4. O que vou fazer para atingi-lo? 5. Minha rotina para viver Coaching nas próximas quatros semanas: 6. Evidências do sucesso do meu Plano de Ação: 7. Como vou compartilhar meu Plano de Ação com minha equipe?
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VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA SER UM VERDADEIRO
LÍDER COACH?
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www.gentemais.com.br “SUCESSO É O RESULTADO DA PRATICA CONSTANTE DE FUNDAMENTOS E AÇÕES.
NÃO HÁ NADA DE MILAGROSO NO PROCESSO, NEM SORTE ENVOLVIDA. AMADORES ASPIRAM, PROFISSIONAIS TRABALHAM”. Bill Russel
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