Revista Gente Q. Roo Ejemplar # 37 by Grupo Editorial Kankún

6 Aniversario

Eurozona: Incertidumbre Financiera Gobernanza: Eficacia Calidad y Orientación en Asuntos Públicos

Previsión de Riesgos Financieros: ¿Cómo Prevenirlos y Mitigarlos? Gerenciando con Integridad: Lidereando Mejores empresas Generación Net: El Homo-Conectus Año 5 No.37 Dic. 2011 Ene. 2012

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Eduardo E. Abuxapqui Pte. de la Gran Comisión H. Congreso de Q. Roo Cancún Moda NEXTEL

Sección Especial: Coparmex Redes de Negocios

Política Económica

Descalabros financieros: Incertidumbre en la zona euro ¿Foco rojo nacional? ¿Dónde está la solución?

Política Local

Gobernanza: nueva forma Eficacia, calidad y orientación Legislatura: Presupuesto 2012 Eliminación de tenencia 18

Personajes de Quintana Roo

Diputado Eduardo Espinosa Abuxapqui. Pte. de la Gran Comisión del H. Congreso del Estado de Quintana Roo

Turismo y Glamour Reto al sector turístico: Dar para seguir recibiendo Cancún Moda Nextel Pasarela de lujo

Desarrollo Humano 26 Optimistas superan adversidades Perdona, aceptan y agradecen Generación Net: homo conexus Realidades recortadas 34

Tips para Emprendedores Gerenciando con integridad Lidereando mejores empresas Sucesión de empresas familiares Procesos y medición de objetivos

Estrategias de Negocios 42

Redes de Negocio Coparmex: Hacer amigos para hacer negocios Planeación y previsión de riesgos ¿Cómo mitigar riesgos financieros?

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL

EDITORIAL 2012 año de elecciones en México. Año de dudas, año de posibles cambios, año incierto. El mapa político del país ha cambiado. Los números macroeconómicos son buenos, no así, los micro, es decir, lo que se ve, lo que se siente, lo que se percibe en los bolsillos el trabajador y del pequeño empresario. Ahí es donde quizá, los electores no perdonen. Por ahí es donde el castigo puede ser severo. Al menos en otros países, las crisis económicas han impactado en la decisión del votante, no importando si los candidatos fuesen conservadores o progresistas. Veamos: desde mayo de 2010, los Gobiernos de cinco países de Europa han perdido las elecciones generales y en algunos casos con los peores resultados de las últimas décadas.

Colaboradores Bernardo Reyes Claudia Flores Gilda Sigie Marcy Bezaleel Martha Gutiérrez

Y la del jefe de Gobierno en Grecia, Yorgos Papandreu quien, presionado por las circunstancias económicas, ofreció su renuncia antes de que lo renunciaran. Ni qué decir de España, donde el PSOE tuvo su peor resultado electoral desde 1977, ganando el PP con una victoria aplastante. Todo esto pasó recientemente en Europa. En México, 2012 es el año electoral, un año en que prácticamente todo el gobierno Federal se renueva: votaremos para Presidente de la República, Senadores y Diputados Federales, ¿qué pasará en nuestro país? ¿Habrá voto de castigo? Si es así, ¿para quién? ¿Para los que gobernaron 70 años en lo que Vargas Llosa denominó la Dictadura Perfecta, o para quienes prometieron el cambio y llevan 12 años en el poder con pobres resultados? Yvette Hesse E. Directora General

Mario Rendón Miguel Carbonell Juan A. Palacios Laura Álvarez Rebeca Rodríguez

Dirección General

Reino Unido, Holanda, Irlanda, Portugal y Dinamarca cambiaron el color político de sus Gobiernos como castigo por la crisis económica. Los laboristas cosecharon en las elecciones de 2010 su peor resultado desde 1983 frente a los conservadores. En Holanda, el entonces primer ministro democristiano registró una caída de electores que no había sufrido en los 23 años de vida de su partido, la Llamada Demócrata Cristiana (CDA). Por primera vez en 92 años, un liberal se hizo con el Gobierno neerlandés. Los resultados de las elecciones generales de Irlanda confirmaron el desplome del partido dominante en la política irlandesa desde la independencia, pasó de ser el partido más votado al tercer lugar. El Partido Socialista (PS) portugués no había conocido resultado peor en los últimos 20 años hasta las pasadas elecciones de junio. En septiembre, los electores de Dinamarca acabaron con 10 años sucesivos de Gobiernos de centro-derecha apoyados por el populista Partido Popular Danés (DF). El bloque opositor de centroizquierda ganó las elecciones generales. Casualidad o verdad, tan solo en Suecia, los conservadores consiguieron renovar su mandato en septiembre de 2010 y no crea que fue por chispazo: la buena gestión económica del Gobierno y su proyecto de reforma moderada del Estado de bienestar convenció a los suecos para dejar por primera vez en su historia a la Alianza para Suecia un segundo mandato consecutivo. Al castigo de los electores en Europa, hay que añadir la reciente caída de Silvio Berlusconi como primer ministro de Italia después de que la Unión Europea (UE) y los mercados pidieran su cabeza a cambio de tender la mano a una Italia en quiebra.

Ex. Pte. C.C.E. Chetumal Pta. Rueda y Asociados Ex. Pta. A.H.M. Pta. Protégeme Ex. Pte. C.C.E. Cancún Ex. Pta. AMMJE Riviera Pte. Coparmex Pte. Novedeades Q. Roo Ex. Pta. AMMJE Chetumal Pte. Magnicharters Notario Público Ex. Pte. Coparmex

Mario Rendón Eugenia Rueda Abelardo Vara Rivera Ver ónica Acacio Orlando Arrollo Eugenia Guzmán Juan Manuel Peraza Gerardo G. Gamboa Noemi Canto de C. Augusto Bojorquez Mario B. Ramirez Canul Arturo Escaip

Yvette Hesse Espinosa

Coordinación Editorial Edgar Martínez

Coordinación Outsourcing Paolo de la Fuente

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Arte y Diseño Imágen Gráfica

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Distribución Consejo Coordinador Empresarial de Q. Roo Consejo Coordinador Empresarial del Caribe Consejo Coordinador Empresarial Riviera Maya Asociacion de Hoteles de Cancún Camara de la Industria de la Construción CANCUN

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Empresas con suscripción a Novedades de Q. Roo Socias de Mujeres Empresarias Cancún, Riviera Maya, y Cozumel Club Rotario Cancún y Tulúm AMPI Coparmex

Notaria 28 Notaria 38 Notaria 39 Hospitén Hospital Galenia Farmacia París Yaxchilan

PTO MORELOS Rest. Pelícanos Notaria 46

SOLIDARIDAD Rest. Hong Kong

Rest. El Faisan Rest. Italian Coffe El Portón

CHETUMAL

Rets. El Portón Rest. Bariloche Rest. Emporio Hotel Noor Hotel Holiday Inn Congreso del Estado CANACO

Edición Dic. 2011-Ene. 2012. Nuestra Gente Quintana Roo es una revista bimensual de contenido social, publicada por el Grupo Editorial Kankun. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier espacio publicado. Reserva de uso exclusivo en el Instituto Nacional de Derecho de Autor No. 04 2008 072217540200 102 ISSN: 1870 9192. Certificado de Licitud en Contenido No. 120706, Certificado de Licitud de Título No. 14503, Expedidos por la Comisión Certificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Tiraje certificado por Notario Público No. 11 :3,000 ejemplares. Precio $25 pesos. Los articulos publicados expresan el parecer de los autores, sin que esto tenga que coincidir con la opinión de la editorial sobre los temas tratados. El material publicado se acepta con criterio ético, pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto a la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Condominios Brisas No. 3004 km. 19, Boulevard Kukulkan, Zona Hotelera, Cancún Q. Roo C.P. 077500 Tel.(998)884 8439

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GRECIA

Y LA INCERTIDUMBRE DEL EURO

l comportamiento volátil de los mercados internacionales en los últimos meses, genera un panorama de tensión e incertidumbre financiera, pero sobre todo de incredulidad sobre una realidad que hasta hace pocos años nadie hubiera imaginado. La severa crisis económica del 2008, desatada por un liberalismo económico desmedido e irresponsable de la primera potencia global, Estados Unidos, dejó ver al mundo una faceta inesperada por parte de los países emergentes. Los también llamados BRIC’S demostraron estar mucho mejor preparados que las naciones industrializadas, para hacer frente a la severa y repentina coyuntura económica. Hoy, después de tres años de la crisis, nos topamos con la alta probabilidad de una nueva recesión mundial, empapada también de sorpresas inverosímiles. Resulta que las naciones industrializadas siguen demostrando debilidad y poca solidez financiera, con índices de crecimiento económico muy por debajo de economías subdesarrolladas. El pronóstico para la Triada (Japón, Estados Unidos y Alemania) en el 2011, ronda entre el 1 y el 3% de crecimiento interno. Por si fuera poco, los países europeos que hoy presentan mayores quebrantos en su estabilidad macroeconómica; los ofensivamente llamados “PIGS” (Portugal, Irlanda, Grecia y España –por sus siglas en inglés-), mantienen cifras de crecimiento menores al 1%; mientras economías emergentes como la de Chile, la India, China y hasta Perú, tienen una expectativa de crecimiento mayor al 5%. ¿Cuál es el escenario a futuro del sistema financiero internacional y específicamente del europeo, ante este panorama tan desalentador y cambiante? La situación económica en Europa es el foco de atención global, porque atraviesa por un periodo de transición impredecible, lleno de nuevos retos y realidades nunca antes vistas, que ponen en tela de juicio la credibilidad en la unión monetaria.

Cuando en 1992 se dio la consolidación de la Unión Europea, con la conformación de un mercado común de profundas dimensiones integracionistas, la creación de una unión económica regional, por medio de una moneda común, ya estaba sobre la mesa y se calificaba como una de las propuestas económicas más inteligentes y estratégicas para el sistema financiero global. Parecía que Europa podía poner en juego la supremacía del dólar con una moneda respaldada nada menos que por Alemania, Francia e Italia, por mencionar los más influyentes. Hoy, a tan solo una década de que el euro entrara en circulación corriente, vemos una moneda desgastada, con problemas severos internos que nos hacen dudar sobre su efectividad. Grecia, el caso más grave, pone a temblar a los mercados globales todos los días. El hecho de que su deuda actual equivalga al 150% de su PIB, nos da una idea del tamaño del problema; pero no sólo de esa nación, sino de las otras 16 naciones que utilizan al euro como moneda. No es lo mismo afrontar una crisis económica de manera autónoma, como lo hizo México en el 94, devaluando su peso, a afrontar una crisis cuando tantas naciones se basan en la misma moneda. Esta co-dependencia obliga a las naciones más fuertes -Alemania y Francia- a tomar las riendas del problema, adoptando medidas radicales de ajuste, pero sobre todo de rescate con préstamos exorbitantes a Grecia, (sumados a los créditos otorgados por el Banco Central Europeo y otras instancias), en un intento por evitar el colapso de su sistema. Sin embargo y a pesar de los grandes esfuerzos, ninguna medida ha sido suficiente, Grecia no tiene con qué pagar, se pronostica un incremento de su deuda al 170% de su PIB en los próximos años y los analistas siguen considerando la declaración de insolvencia griega

POLÍTICA ECONÓMICA Rebeca Rodríguez Minor

y hasta su salida de la zona euro, como las medidas menos dañinas para el sistema. Pero, ¿Por qué Alemania y Francia sobre todo, se rehúsan a tomar estas medidas y prefieren buscar soluciones de rescate para el país helénico?

su sistema y mantener su estabilidad monetaria. Recordemos que para que una propuesta se apruebe, las 17 naciones que utilizan el euro, deben aceptarla. Con una nación que no la apruebe, la propuesta no pasa.

Porque la salida de Grecia de la zona euro significaría para Europa, aceptar que el sistema de unión económica implementado por ellos, no funciona. El sacar una nación insolvente de la zona euro, para que no afecte a las demás, pone a otras naciones débiles a temblar. ¿Qué pasaría con España, Portugal o Irlanda por ejemplo? Estas economías también presentan cifras de endeudamiento preocupantes, con índices de desempleo elevado y endebles blindajes económicos que podrían hacerlos caer catastróficamente, ante el contagio griego.

Los descalabros financieros persisten y el dólar, aún en su crisis inmobiliaria, toma fuerza ante un euro incierto. Los inversionistas prefieren refugiarse en la moneda líder y tradicional que psicológicamente -pero de manera errática-, representa seguridad y fortaleza, a arriesgar en un euro inmaduro y tambaleante. Es clara la crisis por la que atraviesa la moneda del viejo continente y también es claro que en gran medida su situación caótica se debe a los pésimos manejos administrativos de unos cuantos. Europa tendrá que ser muy cautelosa y trabajar arduamente para lograr sacar adelante su unión económica y credibilidad monetaria, e impedir que el mal desempeño de unos, termine por derrocar su sistema.

¿Qué otras naciones pudieran seguir interesadas en adoptar el euro como moneda a sabiendas de las medidas de expulsión que en un momento pueda tomar la zona euro contra sus economías insolventes? La situación en la zona euro es complicada y preocupante, sobre todo cuando observamos cómo las naciones no pueden ponerse de acuerdo en la toma de decisiones sobre qué alternativas, reformas o estrategias tomar, para blindar

*Rebeca Rodríguez Minor. Maestría en Relaciones Internacionales en la Universidad de Ámsterdam (Países Bajos). Doctorado en Estudios Latinoamericanos por la UNAM. Coautora del libro La reconstrucción de la política exterior de México: principios, ámbitos y acciones, de Jorge Navarrete (coord.) y editado por la UNAM en el 2006. Profesora de Tiempo Completo de la Escuela de Negocios de la Universidad Anáhuac Cancún.

SALÓN DEL AUTOMÓVIL 2012

La próxima edición de la muestra helvética contará con un prototipo de alto rendimiento e impulsión 100% eléctrica que anticipa una sugerente línea de trabajo en la firma de lujo nipona. Infiniti, línea de lujo de Nissan, acudirá al Salón del Automóvil de Ginebra de 2012 con un deportivo ensayo que anuncia la estrategia eléctrica de la marca, campo en el que tanto Renault (Kangoo y Fluence ambos Z.E.) como Nissan (Leaf, entre otros) se desenvuelven como pez en el agua. Lo ha confirmado el vicepresidente ejecutivo de Nissan, Andy Palmer, con el Salón de Los Ángeles como telón de fondo. A todo ello, Infiniti ya cuenta con una punta de lanza en esa dirección a partir de la berlina híbrida M35 Hybrid. De momento, el fabricante sólo ha facilitado dos imágenes parciales del nuevo estudio, un coche que según sus responsables aunará características Premium y 100% ecológicas.

¿FOCO ROJO

NACIONAL?

a la impresión, a veces, de que México es un país a medio hacer. Un país que no se atreve a romper con una historia llena de autoritarismo político, mediocre desempeño económico y ausencia de responsabilidad cívica. Aunque es cierto que somos un país muy encima de casi todos los demás en América Latina, seguimos arrastrando una serie de problemas que deberíamos haber superado hace ya varios años y que siguen impidiendo que despeguemos. Enuncio algunos de los más conocidos: 1. En primer lugar, la educación. En este tema no solamente tenemos una brecha enorme en la cobertura educativa, sino sobre todo en la calidad del conocimiento que se genera y se difunde en México. Recordemos que de cada 100 personas que inician la primaria, solamente 62 la terminan en seis años; y sólo 45 terminan la secundaria nueve años después de haber iniciado la primaria. El ciclo se reproduce hasta niveles insoportables a nivel superior, donde suman cientos de miles los jóvenes que no pueden encontrar un espacio en la universidad. Por eso se ha ido configurando ese “foco rojo nacional” que es la generación nini sobre la que tantas veces ha advertido el rector de la UNAM, José Narro.

2. En segundo lugar, la seguridad pública. La incidencia delictiva en México es altísima (aunque menor que en otros países de América Latina y muy dispar por lo que respecta a su distribución geográfica). Le hemos dedicado miles de millones de pesos a combatir la inseguridad, pero seguimos sin contar con cuerpos policiacos capacitados, con herramientas modernas para hacer su trabajo, ajenos a la corrupción y con niveles salariales decorosos. Sobre todo a nivel local la situación es un desastre. El 61% de los policías municipales en México gana menos de 4 mil pesos al mes. El resultado de todo ello es la tremenda impunidad con la que vivimos día con día y que afecta a personas de todos los niveles económicos, pero sobre todo a los más pobres, que no cuentan con buenos abogados y que son objeto de permanentes extorsiones por la delincuencia o por las autoridades. 3. Un tercer tema en el que México no se atreve a ser el gigante que debería ser es la economía. Tenemos rezagos impresionantes en el mercado laboral, en el que la informalidad parece ser la regla. Más de la mitad de la economía en México es informal. La competencia económica en sectores clave es nula. Hay grandes intereses económicos que

POLÍTICA NACIONAL Miguel Carbonell

tienen capturados sectores enteros, lo que nos cuesta mucho dinero a todos los mexicanos. Desde la fabricación de la masa para hacer tortilla hasta el cemento, las telecomunicaciones, la energía eléctrica, las aerolíneas, el servicio telefónico o la banca, todo está en pocas manos y nada o muy poco se hace para abrirlo a una competencia en serio, para beneficiar a millones de mexicanos. 4. En cuarto lugar, la justicia. Tenemos tribunales y agencias del Ministerio Público, sobre todo a nivel local, que parece que se quedaron en el siglo XIX. Los expedientes todavía se cosen a mano, con aguja e hilo, y muchos de los juicios que se realizan son simples simulaciones para llegar a una solución previamente pactada, a través de actos corruptos. La eficiencia de la procuración de justicia, incluso en sectores de excelencia que cuentan con muchos recursos, no parece ser la regla. De cada 100 delitos denunciados, la PGR es capaz de lograr solamente ocho sentencias condenatorias (datos del IV Informe de Gobierno del presidente Calderón). Todo lo anterior nos pone ante la evidencia de un país que quiere y no puede. Un país contrahecho y agazapado, que no se atreve a dar el salto a la modernidad y que sigue

en las ligas menores, cuando podría estar entre los mejores países del mundo. Se podría pensar en cientos o miles de excusas para explicar nuestros rezagos, pero la verdad es que todos ellos tienen solamente un responsable: nosotros. Especialistas en el autosabotaje, todos hemos contribuido (por acción o por omisión) a perpetuar un México con bajos niveles educativos, con graves problemas de seguridad pública, con un mercado laboral mayormente informal y un sector económico cerrado a la competencia, y con una justicia que da pena a propios y extraños. Lo importante es que ya lo sabemos y que las soluciones, aunque no lo parezca, están a nuestro alcance. Ojalá que antes de que empiece la vorágine del proceso electoral de 2012 que engullirá buena parte del debate público nacional, pudiéramos pensar en todo lo que tenemos que hacer para contar con una mejor educación, más seguridad pública, una economía más abierta y competitiva, y una justicia que se instale finalmente en el siglo XXI y deje de estar en el medioevo. *Miguel Carbonell. Licenciado en Derecho. Investigados del instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM. Coordinador del área de Derecho Constitucional y de la Unidad de Extensión Académica. Autor de 40 libros y coordinador o compilador de otras 45 obras. www.miguelcarbonell.com

LOS ALCANCES DE

LA DEMOCRACIA

on tono irónico, Felipe González ex presidente de España, afirmaba en una conferencia magistral en la ciudad de México hace algunos años, que “la democracia era el peor de los sistemas políticos, con excepción de todos los demás”. Sin duda, la expresión se orientaba a ratificar por un lado que la democracia siempre es una imagen, objetivo que nunca se alcanza totalmente, y por otro, que al ser una concepción humana, no podía ser perfecta, pero al menos, era la opción política más viable para lograr las aspiraciones de la sociedad, en comparación con los regímenes totalitarios. Por consiguiente, la democracia es un proceso de la convivencia humana que está en constante construcción, pero que además, tiene que ver con otros elementos constitutivos del tejido social, y no sólo es asunto de la alternancia en el ejercicio del poder, como se ha pretendido acotar que eso es la democracia. Es una parte, importante, pero no es el todo. Dos elementos son ineludibles para avanzar por el arduo, sinuoso y muchas veces lento camino de la democracia: el empoderamiento de la sociedad y la gobernanza. Por el primero se entiende la capacidad de los integrantes de una sociedad, tanto de las personas físicas como de las personas morales, para abordar, conducir y controlar, mediante un proceso estructurado, su destino como ente colectivo. A su vez, * la gobernanza, que es relativamente un concepto reciente sobre el cual hay amplia discusión, se refiere a la eficacia, calidad y buena orientación de la intervención del Estado, y tiene incidencia en la suma de formas y maneras de como los individuos y las instituciones públicas y privadas manejan sus asuntos comunes, para alcanzar aquello que se denomina el bien común y el desarrollo de los derechos y garantías individuales consagrados en la Carta Magna. Hay acuerdos generales, entre los estudiosos y analistas políticos, en cuanto a cuáles deben ser los indicadores que deben considerarse para determinar si una autoridad política

transita por el sendero de la gobernanza. No hay duda en los siguientes: estabilidad política, efectividad gubernamental, calidad de la regulación, estado de derecho, control de la corrupción, seguridad y justicia eficiente, disminución significativa de la violencia y confianza. En tanto, procesos de la democracia, el empoderamiento de la sociedad y la gobernanza, si bien se estructuran en esquemas tangibles de operación, lo que de paso permite su ponderación y valoración de avance de metas, su real legitimidad no se consigue sólo con eficiencia y eficacia, es intrínseco la transparencia, la rendición de cuentas, la ética y moral pública, y la participación ciudadana. En paralelo, hay que señalar que el tiempo traducido en calendario, tiene diferentes connotaciones e interpretaciones, según se acercan o se alejan eventos y acontecimientos que le imprimen al tiempo cronológico una carga subjetiva. Tal es el caso del arranque acelerado de las elecciones federales, que en esta ocasión tiene un ingrediente subterráneo, que ha suscitado innumerables veladas conjeturas, toda vez que no se habla de él de manera directa, sino a través del gastado discurso de los partidos políticos, y que se orienta más a sus propios intereses. Este ingrediente consiste en responder a la pregunta toral de si nuestro país será capaz de mantenerse en la ruta de la transición política mediante la alternancia de los poderes públicos, sin tener que pagar un alto costo como nación. El tema del combate a la delincuencia organizada y su depredadora reacción, va deslizándose hacia un segundo plano en los titulares de los medios de comunicación masivos, así de trascendentes son los tiempos políticos por venir. Al mismo tiempo, nuevamente los temas torales de la agenda nacional, adquieren un contexto diferente, se vician porque se abordan y se sacan a la palestra de las discusiones, según puedan ofrecer capital político.

POLÍTICA EN Q. ROO Mario Rendón Monforte

Entre ellos la reforma de moda es la política que se expresa en puntos tan específicos como la ampliación de periodos para presidentes municipales y legisladores, las candidaturas ciudadanas o los gobiernos de coalición, dejando de lado el tema central que es la verdadera reforma del Estado. Las prioridades son mediáticas, y merecen atención en tanto tengan rentabilidad electoral, materias como el enorme costo que representa mantener y operar el aparato legislativo y el monto ofensivo del gasto total de los procesos electorales, por el momento no son relevantes, a pesar de la apremiante situación económica de millones de mexicanos. El proceso democrático, incluyendo la alternancia del poder, podrá ser viable a través de un cambio de paradigmas en las relaciones de poder y en las redes de interacción público - privado - civil, en el entendido de que se busca un avance firme, consciente, congruente y productivo de dicho proceso. En este orden de ideas, es de esperarse que los roles activos de los entes: público, privado y social, deban ser fuentes confiables, dicho de otra manera actores legítimos capaces de garantizar y dar cuenta de la toma de decisiones que afectan a la colectividad. Sin embargo, el avance de la democracia, basado, entre otros elementos, en el crecimiento del empoderamiento de la sociedad y mejora de la gobernanza, así como una mayor calidad de los actores legítimos de la sociedad, no se logra por decreto, buenos deseos o pronunciamientos discursivos. Por el contrario, es imprescindible como condición construir credibilidad, que justamente es el puente por el que transita la convivencia social.

A su vez, la credibilidad, como una decisión racional de quien la otorga, demanda seguridad y educación, a fin de no convertirse en mero oportunismo. Al final de cuentas, el tejido social es el entreverado de hilos de alta calidad, resistentes, ordenados, consistentes y mensurables, que cada uno de ellos cuenta y contribuye a favor o en contra, de la producción del mejor lienzo posible. * Gobernanza: Gobernanza es el concepto de reciente difusión para designar a la eficacia, calidad y buena orientación de la intervención del Estado, que proporciona a éste buena parte de su legitimidad en lo que a veces se define como una “nueva forma de gobernar” en la globalización del mundo posterior a la caída del muro de Berlín (1989). También se utiliza el término gobierno relacional; y en muchas ocasiones, la palabra gobernancia. *Mario Rendón Monforte. Presidente del Consejo Consultivo de NAFINSA en Quintana Roo. Ex Presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Quintana Roo con sede en Othón P. Blanco Chetumal. Director Gral. de Cuauhtémoc Moctezuma de Chetumal. mario.rendon@cuamoc.com

Espacio Verde

¿Sabías que? Una colilla de cigarrillo tarda 10 años en biodegradarse. Además son la causa de que muchos animales mueran cada año por ingerirlas sin darse cuenta. ¿Qué puedes hacer? Si fumas espera a tirar la colilla en un contenedor o si ves a alguien que lo hace no permitas que la tire y haz conciencia. Para más información: paolodelafuente5@hotmail.com grupokankun@yahoo.com.mx

COZUMEL

UNIVERSIDAD UNID CELEBRA LA GRADUACIÓN DE NUEVOS PROFESIONALES Entre ellos se cuentan alumnos de 8 Licenciaturas y un programa de Maestría. El Salón Cozumel del Cancún Center fue el marco en el cual se llevó a cabo la Ceremonia de Graduación de alumnos de 8 Programas de Licenciatura y 1 de Maestría de la Universidad UNID Sede Cancún. El evento dio inicio con la celebración de la misa, oficiada por el P. Eugenio Guerra, L.C., lo cual fue altamente valorado por los alumnos, ya que se impartió una bendición especial sobre los anillos de graduación para empezar con el pie derecho su incursión en el mundo laboral. Posteriormente se realizó el Acto Académico, el cual fue presidido por la Mtra. Karla Grajales Lozada, Directora de la UNID Sede Cancún. Como invitados contamos en el presídium con la compañía del Ing. Juan Manuel Peraza Peraza, Presidente de COPARMEX Quintana Roo, el Mtro. Luis Roberto Meneses, Coordinador de Participación Social de la Zona Norte de la Secretaría de Educación del Estado; la Mtra. Maria Lourdes Morales Ayala, Directora de la UNID Sede Chetumal; la Mtra. Rosario de Fátima May Fuentes, Directora de la UNID Sede Cozumel y la Mtra. Ana Consuelo Lavalle Burguete, Coordinadora Académica de la UNID Sede Cancún. Los graduandos pertenecen a las licenciaturas de Mercadotecnia, Ciencias y Técnicas de la Comunicación, Administración de Empresas, Administración de Empresas Turísticas, Contabilidad y Finanzas, Derecho, Sistemas de Información y Tecnología Educativa, mientras que los de Maestría pertenecían al programa de Tecnologías de Información. Un momento por demás emotivo fue cuando el alumno César Omar Velázquez Vega, graduando de la Licenciatura en Tecnología Educativa y actual alumno de la Maestría en Administración de Negocios, se dirigió a los asistentes para ofrecer su testimonio como alumno UNID en nombre de la generación 2008-2011. Al término del Acto Académico, los graduados y sus invitados disfrutaron de una deliciosa cena acompañada de un alegre mariachi, patrocinado por el Padrino de la Generación, el Ing. Juan Manuel Peraza Peraza, Presidente de COPARMEX Quintana Roo y la fiesta continuó varias horas después. Felicitamos con mucho orgullo a los graduados y les deseamos una carrera llena de felicidad y de éxitos.

HUMILDAD Y CONCILIACIÓN EN LA POLÍTICA:

ALEJA A LA ARROGANCIA

or primera vez en la historia de nuestro Estado, la actual Legislatura convocó a los ciudadanos de todos los municipios a aportar sus ideas y propuestas para integrar la Agenda Legislativa 2011-2013. Del 1° de junio al 12 de septiembre, se realizaron 24 foros itinerantes para conocer las inquietudes y propuestas de los quintanarroenses que, luego de ser analizadas y clasificadas por las dependencias del Poder Legislativo, serán incluidas en la Agenda Legislativa de la Décimo Tercera Legislatura. La revista Gente Q. Roo platicó con el diputado Eduardo Espinosa Abuxapqui, Presidente de la Gran Comisión del Congreso del Estado, para ahondar sobre éste y otros temas de interés público.

se ha hecho, así, más eficiente y tiene un mayor grado de especialización temática a la hora de legislar. En segundo lugar, consideramos los avances tecnológicos como herramientas indispensables para un mayor acercamiento a la ciudadanía. De esta forma, la comunicación se ha vuelto más fluida e ilimitada: la televisión tradicional y por internet nos permite dialogar y debatir de cara a las y los ciudadanos de carne y hueso; las redes sociales nos han acercado, en tiempo y espacio a las nuevas generaciones y, pronto, la radio nos conectará con sectores sociales más amplios o en algunos casos, más apartados, como es el caso del comunidades rurales.

A veces parece que los diputados se encuentran alejados de las necesidades de la sociedad ¿Cómo surgió la idea de ciudadanizar el proceso legislativo, acción que ha generado amplias expectativas? Antes que nada, agradezco a la revista Gente por invitarme a esta entrevista en el marco de su sexto aniversario. Me da mucho gusto formar parte de este trabajo de análisis y, por supuesto, celebrar con esta empresa sus iniciativas y esfuerzos de calidad, que hacen posible seis años de circulación, especialmente, entre la iniciativa privada y las clases medias quintanarroenses. Como bien dices, y como también señalan muchos estudios de opinión, la imagen de las y los diputados en México no es la mejor, pues parecemos autoridades lejanas a la ciudadanía. En la XIII Legislatura estamos conscientes de que esa imagen nos incluye. Por eso decidimos, en conjunto, modernizar la relación con la ciudadanía que nos eligió.

Finalmente, la modernización implicaba fortalecer el papel ciudadano en la construcción y perfeccionamiento de nuestro sistema jurídico. Para eso, las y los diputados teníamos que consultar a la ciudadanía, para lo cual no les solicitamos apersonarse en los pasillos del Congreso, como marcaba la tradición. Ahora fuimos nosotros quienes salimos a las calles y convocamos a la sociedad civil, a los ayuntamientos, a los poderes del gobierno, a los estudiantes y académicos, a los medios de comunicación, a los sindicatos, a las cámaras empresariales, etcétera. Nosotros pusimos la mesa y ellos tomaron la palabra. Por eso, la consulta fue itinerante y diferente a todas las que antes ocurrieron en el Estado. El resultado también será diferente, pues la agenda que surgirá de esta amplia consulta tendrá un carácter de largo plazo, que involucrará a la Décimo Tercera Legislatura y a sus sucesoras. No pretendemos cambiar el mundo en un día sino de hacerlo más viable y posible, a través de un trabajo compartido entre representantes y representados.

La modernización incluyó, en primer lugar, especializar más el trabajo legislativo mediante la fusión y creación de nuevas comisiones legislativas. La atención a la ciudadanía

Con este ejercicio democrático, las y los diputados reafirmamos nuestro compromiso de trabajar por toda la sociedad quintanarroense. Siempre dijimos en los foros de

PERSONAJES DE Q. ROO

Yvette Hesse

consulta que ser legislador no significa, de manera alguna, la liberación de un espíritu descarriado por la obsesión de hacer leyes por hacerlas. Tampoco significa que sea un hombre o una mujer con poderes especiales para trastocar la Constitución por simples ocurrencias personales, de grupo o de oportunidad partidista. Lo que queremos, como legislatura plural que somos, es fomentar la participación ciudadana, generar un esquema de trabajo que fortalezca el andamiaje jurídico de Quintana Roo y que nos permita generar confianza, propiciar un sentido de pertenencia, y una mejor calidad de vida.

Por otro lado, del total del 40% de las propuestas restantes, un 15% de las propuestas ya se encuentra vigente en nuestro sistema de leyes, mientras que un 20% son propuestas o iniciativas de reforma a leyes vigentes. Finalmente, el 5 % restante lo constituyen propuestas que se atenderán a través de la creación de nuevas leyes. Este 40% fue, en realidad, la parte estrictamente legislativa de la consulta y será con ello que redactaremos la agenda de nuestra legislatura, bajo el entendido que solo poco más de la mitad guarda una intención de novedad, perfeccionamiento o mejoramiento de nuestro sistema jurídico estatal.

Si bien es cierto que los legisladores conocimos las demandas y necesidades ciudadanas durante sus recorridos de campaña por nuestros distritos, después de la consulta ciudadana observamos que era necesario lograr el consenso entre las y los diputados de la XIII Legislatura y regresar a la ciudadanía, pero ahora como autoridades ya constituidas. Hoy, nos sentimos muy satisfechos de haber realizado este trabajo, porque nos permite tener una mejor visión de lo que las y los ciudadanos esperan de nosotros y, lo más importante: nos permite ver cómo debemos mejorar nuestro marco jurídico local para que las leyes no sean obstáculo para el desarrollo de nuestro estado.

En el Congreso Federal ha causado mucha polémica la probable aprobación de la reelección de diputados y alcaldes. En su opinión, ¿sería productivo para la sociedad que pudieran reelegirse según sus acciones de trabajo?

¿Cuáles son los temas más recurrentes que solicitaron los ciudadanos quienes participaron en este ejercicio democrático? Y lo más importante, ¿Son viables en su aplicación? Fueron temas muy diversos, sin embargo encontramos coincidencias en rubros como el desarrollo económico, los derechos humanos, la educación, medio ambiente y la salud. En los 24 foros de consulta ciudadana registramos 561 propuestas ciudadanas, de las cuales, alrededor de un 60% son gestiones de carácter social o municipal que serán canalizadas a las instituciones correspondientes como son los ayuntamientos y dependencias estatales y federales, pues no son temas que la XIII Legislatura esté facultada para atender. Es decir, que gracias a esta consulta organizada por el Poder Legislativo, la ciudadanía actualizó, o mejor dicho, reactivó una de las competencias históricas como lo es la gestión social. Así, de las 561 propuestas señaladas, el 60% correspondió a este rubro, en el que la XIII Legislatura jugará un papel de mediación para el cumplimiento de dichas propuestas y le dará seguimiento puntual durante el periodo de su gestión, que concluye a mediados de septiembre de 2013. Más aún, del total de este 60%, un 5% corresponde a temas que podremos satisfacer mediante puntos de acuerdo o exhortos en el Congreso del Estado.

Sin duda alguna los temas de la reforma política han causado polémica entre las fracciones parlamentarias del Congreso de la Unión y, por supuesto, entre los ciudadanos. Pero, lo cierto es que en nuestros años de transición a una democracia más abierta, la ciudadanía y, en especial, las sociedades locales se van diferenciando unas de las otras cuando se trata de la organización del poder y de las libertades ciudadanas. En lo personal, creo que la no reelección fue una bandera revolucionaria para cambiar a un régimen que no creyó en la democracia ni permitió el desarrollo de una clase política capaz de competir por el poder.

Pero, eso sucedió hace un siglo.Hoy, la democracia que estamos construyendo no puede anclarse en el pasado. Creo que la polémica sobre la reelección nada tiene que ver con la moral o la ética sino con los miedos de ciertos sectores de toda nuestra sociedad, que le apuestan más a las viejas tradiciones de la estabilidad que a la innovación y la competencia de la democracia. La reelección es un debate contemporáneo que nos importa y que debemos continuar por el bien de la ciudadanía, que espera respuestas concretas de sus gobernantes. Coloquialmente, decimos que no hay mal que dure cien años y, pues, la no reelección es un concepto que ya tiene fuerte aroma a nostalgia centenaria que comparten minorías generacionales, regionales y partidarias. Como cada año, fueron turnadas al Congreso del Estado, las iniciativas sobre los presupuestos ¿Qué criterio predomina a la hora de aprobar el aumento o disminución de los dineros a los diferentes organismos de gobierno? Nuestra prioridad es lograr equilibrio social y bienestar económico en todos los ámbitos del Estado y sus instituciones. Sin embargo, hay que señalar que los rubros que requieren mayor atención son, sin duda, salud, educación, seguridad pública, aunque pretendemos ser justos y visionarios en otros, como son los casos de cultura, ciencia y tecnología. El objetivo o criterio principal es que el presupuesto se mantenga. Trataremos de mantener la tendencia en los mismos montos que en 2011 para cada rubro. Esto sería un paso importantísimo, pues, luego de la visita que hicimos nueve de los 25 diputados y diputadas al Congreso de la Unión, en donde acompañamos al gobernador del estado, Roberto Borge Angulo, para defender nuestro presupuesto, percibimos que no habrá incrementos significativos. 2012 será un año eminentemente electoral y los recursos deberán manejarse con mucho cuidado, en un marco de austeridad importante. Pero, eso no debe evitar que avancemos y logremos mayores estándares de bienestar y calidad de vida de los ciudadanos, con un manejo eficiente de cada peso incluido en el presupuesto. Respecto a la deuda que se generó en los últimos años en Q. Roo, sabemos que se lograron interesantes acuerdos de refinanciación, sin embargo, 10 mil millones de pesos es mucho dinero. ¿No representa, una pesada carga para la actual y futuras administraciones estatales? Precisamente, en el mes de septiembre del presente año, la XIII Legislatura del Estado, atendió las iniciativas que fueran presentadas por el Gobernador Roberto Borge, para refinanciar la deuda pública de la entidad hasta por 11 mil millones, 200 mil pesos, aproximadamente. Esto en aras de adoptar los mejores esquemas que brinda, en nuestros días, el mercado financiero mexicano. Con estas aprobaciones, el pago de la deuda pública se amplió a 25 años, pero, cabe señalar, que esta periodicidad conlleva una serie de beneficios financieros que permitirán al Gobierno del Estado sanear sus finanzas; adoptar un orden en el pago de la deuda del Estado, y; lo principal, este refinanciamiento le permitirá al Gobierno del Estado destinar un gran porcentaje que, anteriormente, se utilizaba para el pago de deuda, a la financiación de obra pública, ejecución de programas o acciones programadas, así como para tomar en cuenta alguna necesidad que surja y deba ser atendida de inmediato por parte del Gobierno del Estado. Además, quiero subrayar que mis compañeras y compañeros diputados y un servidor, quienes aprobamos en el Congreso del Estado este refinanciamiento, deliberamos suficientemente con el apoyo de varios expertos en la materia si se afectaría las siguientes administraciones estatales. Al momento de concluir, nos quedó claro que se trataba de un refinanciamiento de la deuda ya adquirida, y no de un nuevo crédito o empréstito para el Estado. Por ello, 22 de 25 diputados aprobamos el

refinanciamiento de la deuda, convencidos de que era necesario que el Estado de Quintana Roo tuviera la oportunidad financiera para pagar en un plazo condiciones ventajosas, a la vez que atender las necesidades del Estado. Usted tiene una trayectoria política muy amplia, ¿cómo logra tener los pies bien firmes, o sea, no marearse con las importantes posiciones que ha ocupado y seguramente ocupará en el futuro? Desde que incursioné en la política, me he caracterizado por cumplir con las encomiendas que la gente me ha confiado. Nunca he dejado una posición en la administración pública, ni en los cargos partidistas o de representación popular para tomar otro de mayor nivel, pues considero que eso podría defraudar a las y los ciudadanos que me otorgaron su voto. Soy un ciudadano de a pie y con las manos abiertas para la colaboración. Procuro ser un brazo fuerte para mis aliados y seguidores. Tengo muy claro que no todo es mente, sino también alma y corazón. Por eso no confío en el sentido común sino en la técnica y los avances científicos para avanzar y convocar a más y más ciudadanos. Mi familia es el anclaje que me mantiene con los pies en la tierra. Ella me recuerda que no importa cuál sea la posición en mi vida pública o cuán complicada sea esa posición, sino que todos somos hijos de esta tierra quintanarroense y que todos somos iguales y todos tenemos derecho a una vida mejor. Estoy consciente de que ser un servidor público, lejos de ser un privilegio, es una gran responsabilidad que debemos utilizar en beneficio de la ciudadanía. Por eso, me interesa siempre trabajar en equipo y fungir como mediador entre grupos, personas y, actualmente, entre las diferentes corrientes ideológicas que se entrecruzan en la Décimo Tercera Legislatura. Desde que inicié mi vida laboral y profesional, en la distribuidora automotriz Volkswagen de Chetumal, ejercí un concepto que, poco a poco, se volvió una convicción: la humildad. El concepto lo descubrí al leer algo de historia del pueblo romano y supe que era precisamente algo con lo que me identificaba: tener los pies en la tierra. Conforme pasó el tiempo y me enrolé en los asuntos de mi partido, el Revolucionario Institucional, por allá de los años 80; más adelante, en la vida municipal y estatal, en los últimos 20 años, he caminado por el Estado y he conocido a muchas y muchos quintanarroenses, quienes me han motivado más a ser humilde. Así que, tener los pies en la tierra ha sido uno de los mejores descubrimientos de mi vida personal y, desde luego, para mi vida política. Para mí, ser humilde es uno de los principios necesarios para aglutinar a líderes, aliados, seguidores y estrategas, todo un equipo humano y técnico capaz de transformar el pasado en presente y el presente en futuro de nuestro Estado. De todos aprendo algo todos los días, pero no pretendo rebasar a nadie. Soy autodidacta por convicción y por práctica cotidiana. Así, he aprendido a hacer música y a construir diálogos sociales y políticos. Ser humilde es, para mí, disfrutar el arraigo en mi estado, en mi gente, en mis proyectos sociales. La humildad me ayuda a no perder la cabeza, cuando me ha correspondido ejercer el poder político o cuando alguna situación puede invitar a la arrogancia. Es así como he aprendido a caminar al ritmo de su sociedad y de mi familia, con quienes comparto, a partes iguales ese gran principio. Hoy, lo he compartido aquí con ustedes, Gente, a quienes les reitero mi agradecimiento y mi felicitación por este sexto aniversario de vida editorial. Eduardo Espinosa Abuxapqui. Pte. de la Gran Comisión. H. Congreso de Q. Roo

*Yvette Hesse Espinosa. Licenciada en Comunicación. Maestría Administración de Empresas. Diplomados en “Formación de Educadores para la Democracia”; “Derechos Humanos”; “Ventas y Marketing”. Columnista en diversos medios de comunicación escrita. Directora de la revista Nuestra GENTE Q. Roo.

EL TURISMO

SUSTENTABLE

Y LAS TEMPORADAS ALTAS EN Q. ROO

na de las mejores formas de entender al mundo es viajando. Durante el año 2010, 940 millones de turistas viajaron a un país diferente, el paseante, cuando viaja a otra nación, va en busca de un encuentro cultural, va con la certeza de encontrar tradiciones y formas de vida diferentes a las del país de origen, este acto potencializa en el ser humano la tolerancia y el respeto que deben de ser siempre prioritarios en desarrollo de la historia de la humanidad. El Código Ético Mundial para el Turismo dice: “Las políticas y actividades turísticas se llevarán a cabo con respeto al patrimonio artístico, arqueológico y cultural, que deben proteger y transmitir a las generaciones futuras” tres renglones los cuales me hacen reflexionar a cerca del largo camino que tenemos que recorrer en Quintana Roo. La pregunta es, ¿cómo pensar en un turismo sustentable cuando fin de año es la temporada más alta en los diferentes municipios turísticos de nuestro estado? Primero, ya conocemos los tres pilares de la sustentabilidad, los cuales no mencionaré porque estoy segura, que después de recibir a la COP16 ya todos debemos de saberlos. Es de suma importancia dejar de pensar que el turismo sustentable es un turismo radical, o una oferta para el turismo “hippie”. Los tres sectores en Quintana Roo deben de comenzar a actuar en base a la economía verde, llevarla a la práctica, conocerla, investigar y aplicarla. Buscar la economía que beneficie a todos, el cuidado del medio ambiente debe de ir en balance con la buena economía y con el desarrollo social en armonía. Esta sencilla clave es lo que los 940 millones de turistas buscan cuando viajan a otro país. El secreto está en la calidad no en la cantidad, en tomar decisiones como un todo: considerando los costos y beneficios para la sociedad; en regenerar las comunidades y los ecosistemas para lograr un cambio cualitativo positivo. El turismo sustentable es tener empatía, y tener empatía es muy difícil hoy en día. Tener empatía es de verdad ponerse en el lugar del otro. Si no somos visionarios, la herencia será un Caribe Mexicano sin arrecife Mesoamericano, lagunas sobre construídas, selva deforestada y cenotes contaminados; es dejar atrás las medidas económicas vigentes, que no fueron diseñadas para tomar en cuenta “externalidades”. El turismo sustentable comienza desde que se diseña una construcción hasta en la decisión de comprar un vaso de polietileno o un vaso de caña de azúcar biodegradable. En el diseño e implementación de productos turísticos de calidad, productos que sean del interés de extranjeros en busca de tradiciones de naturaleza, de vivir una experiencia que solo México puede ofrecer porque por esa razón eligieron viajar a nuestro destino y no a otros cientos de lugares también excepcionales que existen en el mundo. El turismo sustentable durante las temporadas altas es el reto que el sector turístico debe de enfrentar en un mundo que pide dar para seguir recibiendo. Foto: Yibrán Aragón

TURISMO SUSTENTABLE Gilda Sigie

GLAMOUR

NEXTEL

CANCÚN MODA

Evento Exclusivo

on nueva actitud, nuevo color, nuevo logotipo, nueva imagen, se realizó como cada año, uno de los eventos más exclusivos del mundo de la moda organizado por Nextel. Cada edición es muy especial, sin embargo, en esta ocasión, tuvo un toque particular pues fue la primera vez que presentaron su nueva imagen, su nueva esencia; lo que no cambió fue la calidad de sus invitados, los diseñadores internacionales Luca Luca, On Aura Tout Vu, Charles Calfun, Macario Jiménez, Tommy Hilfiger, Natalie Amkie, Zingara, Clóe y Natalia Vindel. Claro que además de hermosísimas modelos, destacó la presencia de la Top Model Irina Shayk quien, tras su debut en la industria del modelaje, ha aparecido en campañas publicitarias de grandes marcas. Irina es considerada la décima modelo más sexy en models.com y de las 50 mujeres rusas más atractivas. Para cerrar la noche, otro de los invitados fue el cantautor colombiano Carlos Vives quien animó la parte musical de esta edición Cancún Moda Nextel. En ese espectacular evento realizado en el hotel Le Blanc, Nextel presentó su más reciente lanzamiento, el equipo Motorola Chic, dirigido especialmente al mercado femenino. Fotografías de Rafael Vázquez

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En la pasarela Irina Shayk, Top Model de nacionalidad Rusa

¿CÓMO SER

OPTIMISTA?

l optimismo puede hacernos la vida mucho más fácil y aunque no lo creas, ser positivo es mucho más sencillo de lo que imaginas. A continuación te sugiero algunos consejos para que comiences a enfrentar el día a día de forma más optimista. El secreto está en dejar de imaginarse una vida sin problemas o adversidades, para comenzar a aceptar que las dificultades son parte de la vida y que depende de cómo las enfrentemos, es cuánto nos afectarán. Enfrentar de manera positiva y optimista lo que nos depara la vida todos los días, no sólo nos ayuda a ser más felices, sino que también nos ayuda a vivir más y mejor. Pero, ¿cómo podemos lograr enfrentarnos a los problemas en forma positiva cuando éstos nos invitan a lo contrario?, ¿cómo puedo ser una persona más optimista? Para tu tranquilidad, el optimismo es algo que se cultiva, no con lo que se nace, por lo que todos podemos convertirnos en personas más positivas. Las personas optimistas prefieren ser constantes a esperar tener buena suerte. Tanto los acontecimientos positivos como los negativos que nos suceden, son factores que no siempre podemos controlar, por ello, para alcanzar el éxito, es preferible concentrarnos en ser tenaces, esforzados y entusiastas, en lugar de esperar que nos llegue un “golpe de suerte”. Quienes enfrentan la vida con optimismo, confían en que podrán superar las adversidades y en que podrán aprender de los acontecimientos negativos. Las personas positivas sacan provecho de lo negativo que les sucede, encontrando siempre un aspecto que rescatar para fortalecerse como personas.

Las personas optimistas se proponen un camino claramente definido, con metas concretas y posibles de alcanzar, no se acongojan con objetivos imposibles. Mantienen los pies sobre la tierra y son conscientes de sus propias limitaciones y de las del entorno. No se nace optimista, sino que se decide ser optimista desde las vivencias que se hayan tenido, tanto buenas como malas, cuando se tiene la capacidad de ver el lado bueno que tienen todas las cosas y cuando se está dispuesto a ir siempre hacia delante con confianza y sin miedo, a pesar de los contratiempos. El optimista ve oportunidades y desafíos en cada obstáculo, oportunidades para aprender y desafíos para comprobar que puede hacer lo que se propone y ser fiel a sí mismo. No significa ser simple o ingenuo ni refleja debilidad, sino por el contrario, muestra la actitud de lograr los propósitos pensando en positivo, hablando de ello con entusiasmo y actuando de acuerdo a lo pensado y dicho, sostenido por el deseo y la voluntad de desarrollarse y crecer e impulsado por una motivación clara, decidida y tenaz. Ser optimista no es fácil en un contexto donde abunda el pesimismo y donde esta actitud positiva se puede confundir con desinterés por los que sufren infortunios. El optimismo no es una actitud

DESARROLLO HUMANO Laura Álvarez Alvarado

egoísta centrada en si mismo ni se trata de algo que se pueda obtener por arte de magia, sino que es una forma de encarar la realidad en forma positiva, perfectamente posible, con toda la energía y el esfuerzo que se necesita y fortalecidos por la esperanza. Para darse cuenta de los obstáculos que se presentan para entorpecer la vida, es necesario revisar los pensamientos personales y de los que nos rodean; porque más importante que empeñarse en ser optimista es eliminar la propia negatividad y permanecer libre de la influencia de los otros. El optimista no guarda resentimientos ni rencores, trasciende su pasado y se concentra en el presente, colecciona amigos, no se enoja por cualquier cosa, no se queja, perdona, acepta y agradece, y esta actitud le renueva la vida por dentro y por fuera. Cuando una persona desarrolla su potencial se pone de buen humor y tiende naturalmente a sentirse optimista porque espontáneamente las cosas le salen bien y la realidad parece acomodarse a esas circuns-

tancias. Sólo los pensamientos negativos y el diálogo interno la transforman en pesimista y a desconfiar de sus aptitudes y habilidades. El optimismo se relaciona con proyectarse positivamente hacia el futuro, pero también, con evaluar en forma positiva lo que nos sucede día a día. Las personas optimistas están consientes de que el verdadero bienestar proviene de las situaciones corrientes del diario vivir. Disfrutar el presente sin preocuparse del mañana es un placer que pocos practican. No quiero decir que no debemos preocuparnos por forjarnos un futuro y prevenirlo, ahorrando etc. solo el permitirnos vivir el presente y ser felices, sin pasarte la vida pensando en el mañana y no seas feliz en el hoy. Si te resulta difícil el ser optimista vale la pena que busques ayuda psicológica, ya que vivir en el pesimismo y negativismo te enferma y no te permite ser feliz.

*Laura Álvarez Alvarado. Psicóloga Clínica. Maestría en Desarrollo Humano. Doctorado en Terapia Familiar. Fundadora de la Clínica de Asesoría Psicológica. Fundadora y Presidenta del Centro de Asesoría para Depresivos. Tels. 2-89-83-74 y 2-89-83-75 Cel. 998-577-38-60 laurisalbavera@hotmail.com www.clinicadeasesoríapsicologica.com

DESARROLLO

OPORTUNIDADES PARA UN ES

l pasado mes de octubre nuestro querido Quintana Roo cumplió sus primero 37 años de vida como entidad libre y soberana. Estos años, un breve fragmento de la historia moderna de nuestro país, han dado cuenta de un proceso de transformaciones poblacionales y económicas inéditas y aceleradas: de ser una región escasamente poblada considerada como un enclave de extracción forestal en franco declive y centro de intenso comercio de importación en su época como Zona Libre, se convirtió en el polo turístico más importante de México y América Latina y su población pasó de tener poco más de 88 mil habitantes en 1970 a sobrepasar 1 millón 400 mil personas en el año 2010. Este crecimiento poblacional fomentado por la diversificación económica ha dotado a Quintana Roo de una notable pluralidad cultural a la par que ha representado retos constantes en la organización territorial y en la dotación de servicios e infraestructura acentuados por un acelerado crecimiento de los centros urbanos. La atención integral de las necesidades de los pobladores de la entidad y el incremento constante de su calidad de vida es el principal reto de cualquier administración gubernamental y la preocupación central de la encabezada por el Lic. Roberto Borge Angulo. Su programa de gobierno, contiene 4 ejes estratégicos que abarcan las distintas políticas públicas sectoriales necesarias para garantizar el crecimiento y desarrollo de un Quintana Roo Solidario,

Competitivo, Verde y Fuerte. La Secretaría de Desarrollo Social del estado de Quintana Roo ha sido designada como coordinadora de las acciones del Eje Solidario, que se enfocan en presentar soluciones de fondo a las carencias sociales, el combate a la marginación y la desigualdad y la superación de la pobreza de los sectores menos favorecidos de nuestra población enlazando los esfuerzos gubernamentales realizados en desarrollo social, asuntos indígenas, agricultura, atención a grupos vulnerables, educación, juventud y deporte, salud y cultura al igual que los relativos al desarrollo metropolitano y la dotación de energía eléctrica, y agua potable. La indicación clara del Gobernador, Lic. Roberto Borge Angulo es la de focalizar todos los esfuerzos en lograr un Desarrollo Social incluyente que integre a los diversos sectores de la población quintanarroense. En este sentido, de manera inmediata en la Secretaría de Desarrollo Social activamos la coordinación con las instancias federales y los municipios para la aplicación de programas para el acceso comunitario a carreteras, la ampliación de las redes de agua potable y electrificación arrancando un total de 45 obras que estarán finalizadas antes de concluir este año y en las que se invierten más de 252 millones de pesos. Se están realizando esfuerzos especiales para mejorar la infraestructura de comunicación terrestre en Lázaro Cárdenas y Felipe Carrillo Puerto y para ello se invierten 165 millo-

DESARROLLO HUMANO Ángel Rivero Palomo

SOCIAL EN Q. ROO:

TADO EN CRECIMIENTO PERMANENTE

nes de pesos en seis tramos carreteros y caminos alimentadores. Se trabaja ya en la ampliación de 18 redes de agua potable destinándose para ello más de 45 millones de pesos y en la conexión de 21 redes de energía eléctrica con una inversión que sobrepasa los 41 millones de pesos. Estamos trabajando en intensa coordinación con el Gobierno Federal para aplicar inversiones en los 10 municipios del estado por más de 731 millones de pesos que se destinan a beneficiar a la población con programas a través de los cuales en Benito Juárez, por ejemplo, se construyen y rehabilitan áreas deportivas y de convivencia comunitaria que estarán beneficiando de manera directa a 32 mil habitantes con una inversión mayor a los quince millones de pesos. Estamos acondicionando la infraestructura urbana de regiones como la 103, 221, 230 o la 236 aplicando programas de pavimentación y construcción de guarniciones y banquetas por más de 40 millones de pesos para beneficiar a más de 25 mil habitantes. Sólo en ese municipio la inversión global de estos programas supera los 101 millones de pesos en acciones de beneficio social. En Solidaridad se aplica una inversión de 70 millones de pesos impulsando, entre otras, acciones de construcción y consolidación de vivienda y el Programa para el Desarrollo de Zonas Prioritarias, mientras que los habitantes de Tulum, José María Morelos, Felipe Carrillo

Puerto y Lázaro Cárdenas reciben también inversiones focalizadas provenientes de programas como el de Infraestructura Básica para los Pueblos Indígenas (PIBAI). Desde la Secretaría de Desarrollo Social de Quintana Roo tenemos la indicación, la certeza y la convicción del Gobernador del estado de que un trabajo coordinado con los organismos de los tres órdenes de gobierno, las asociaciones de la sociedad civil y las personas que promueven programas enfocados al beneficio social, traerá los mejores beneficios para nuestra población al estar articulando una red de programas que impulsan la consolidación de la salud, la educación y la infraestructura y que son eficaces para erradicar la desigualdad y promover el desarrollo. Si bien es cierto que Quintana Roo es uno de los estados de la República con un Índice de Desarrollo Humano superior al promedio nacional, que es líder en esperanza de vida para hombres y mujeres y que supera los índices promedio de escolaridad en México, es importante seguir avanzando para que estos beneficios lleguen a toda la población de una manera más igualitaria, especialmente en lo que respecta a las poblaciones rurales y las comunidades indígenas. Esa es la vocación del presupuesto de egresos del 2012 que el Gobernador del estado ha estado trabajando con los legisladores federales. Tenemos la seguridad de que avanzamos por buen camino y que las acciones que se llevan a cabo tendrán un gran impacto en la calidad de vida de nuestra población, ya que este gobierno está comprometido y trabaja para dar resultados con beneficios para todos.

*Ángel Rivero Palomo. Licenciado en Relaciones Internacionales. Maestría en Gestión Internacional de Negocios, en Periodismo Político y Maestrante en Estudios Humanísticos. Miembro del Executive Leadership Program de la Kellog Management School de Northwestern University. Diplomados en Análisis Político Estratégico, en Gerencia de Campañas Políticas y en Transición, Procesos de Cambio y Gobernabilidad. Fue Secretario de Cultura y Subsecretario de Educación. Actualmente Secretario de Desarrollo Social de Q. Roo.

HIPERMAN

UNA MUESTRA DEL HOMO CONEXUS

n estudiante de secundaria, llegó muy preocupado y le platicó a su papá que en clase de física habían calculado la velocidad de llegada al suelo de un cuerpo que cae desde un altura fija. El estudiante de 14 años estaba feliz pues lo felicitaron por sus respuestas correctas, pero también estaba muy preocupado. Días antes había visto un documental sobre el diseño de un paracaídas: se hacía énfasis en la forma y textura de las telas para reducir y variar la velocidad de caída. No entiendo, le dijo a su papá, en clase saqué 10 por usar una ecuación que dice que la velocidad es constante y solo depende de la altura y olvida la interacción con el aire. Me felicitaron, pero no entiendo nada. ¿Qué hago, Pa’? Debes poner más atención, fue la respuesta y el niño dijo: entiendo, estoy de acuerdo, pero ¿Atención a qué? Tradicionalmente, el mundo ha explicado su entorno por medio de desagregar los fenómenos, es decir, se han hecho suposiciones, cancelando las interacciones para poder simplificar la realidad y estar en “mejor” posibilidad de modelarla. Los modelos son recortes de la realidad que han mostrado ser útiles bajo ciertas circunstancias, por lo que han seguido usándose. A lo largo de los años muchos han olvidado la riqueza de la interacción y por lo tanto, lo que se piense o lo que se haga, está desconectado de su contexto, por lo que la causa y el efecto manejados por el modelo, pudieran no estar conectados como se creía.

De acuerdo a Don Tapscot, en su libro Creciendo en un entorno digital, nuestro estudiante de secundaria pertenece a la Generación Net, debido a la gran importancia que tienen para su generación las interrelaciones facilitadas por Internet y el hipertexto. “Hiperleer” es leer más allá, es decir, es captar los significados de la arquitectura de un escrito. El hipertexto no es nuevo, se ha usado en los pies de páginas y las notas, como una invitación a que se complemente la lectura y se enriquezca el escrito. Las generaciones nacidas antes de 1980, usualmente consideran estas notas o pies de página como algo adicional, fuera de lo sustancial, hasta el punto que muchos omiten leer esas notas o pies de página. Un “hiperman”, un miembro de la Generación Net, considera que el contexto da una riqueza importantísima a cualquier documento, por lo que cualquier liga o botón en un texto electrónico no se ve como algo adicional, sino que se considera esencial pues transforma al escrito principal con el significado recogido de las ligas. Un hiperlector, revisa de forma continua la narrativa principal alterándola con los significados asociados a las ligas sugeridas o bien con las que el propio lector decidió incorporar. Un lector es entonces autor de su propia lectura.

DESARROLLO HUMANO Bernardo Reyes Guerra

El contexto da significado y genera la arquitectura desde la cual se hace una simbiosis (proceso inferencial que se inicia con la percepción del signo y finaliza con la presencia en la mente del objeto del signo), esto hace que lo percibido por el “lector” sea algo diferente de la intención del autor, es decir, la interacción de significados que hizo el usuario establece atributos, quizá no previstos por un autor tradicional. De manera semejante un Hipergerente, un administrador que vigila su contexto comercial, debería revisar también esos atributos asignados por el contexto para poder tomar postura para ver si sus decisiones benefician a la empresa y a la sociedad o sólo a la primera. Las realidades recortadas son malas consejeras. En un mundo donde la tecnología, los procesos y sobretodo los significados de la comunidad cambian vertiginosamente, revisar las interrelaciones que determinan los atributos de un producto o de un servicio resulta esencial.

Algunos escritores dicen que hay que revisar la influencia de Kant en Aristóteles o de la globalización en Marco Polo. Esta es una característica de las nuevas generaciones que obliga a los educadores y autores tradicionales a diseñar entornos de significado más que escritos. Nuestro niño del ejemplo inicial quizá no estaba siendo educado sino conformado a un mundo donde la humanidad se ve estática y a merced de su entorno y de otros más conexos. Quizá somos nosotros los que debemos poner atención y hacernos cargo.

TRIPLE ÉLICE: FORTALEZA DE LOS CLÚSTERS

rente al panorama que se avecina para México en 2012, Monterrey se perfila como una de las ciudades con mayor potencial de crecimiento económico, gracias a la fortaleza empresarial que se ha desarrollado con los clústers instalados en la ciudad. Aunque el concepto de clúster fue acuñado desde 1998 y empleado con éxito por muchas empresas, a la fecha son pocas las entidades que han aprovechado la participación universidad-empresagobierno. Existen actualmente 10 clústers que se han consolidado con el apoyo de la Secretaría de Desarrollo Económico del estado. Un clúster es una concentración geográfica de compañías interconectadas, proveedores especializados, empresas e industrias relacionadas e instituciones asociadas en campos particulares que compiten, pero también cooperan. En cada clúster se conjuntan empresarios de una misma rama o relacionados con el sector con el propósito de intercambiar experiencias y fortalecer vínculos estratégicos de modo que se profesionalicen aún más sus respectivos servicios. De esta manera, en Monterrey están los clústers automotriz, de vivienda, electrodomésticos, servicios médicos, de nanotecnología, biotecnología, tecnologías de la información, agro alimentos, aeroespacial y de medios creativos y nuevos medios. Entre los factores que motivaron el desarrollo e implementación de los clústers en la entidad fue la necesidad de tener empresas cada vez más profesionales y con personal más capacitado. Para ello, fue necesaria la participación del

gobierno con su apoyo, de las empresas con su experiencia y de los académicos con sus ideas, en lo que se denomina la teoría de la , donde cada círculo aporta sus conocimientos para el desarrollo de un sector. Una vez conformados, uno de los objetivos de los clúster es el desarrollo de la proveeduría, a fin de permitir la reducción de costos. De esta forma, una empresa podría fabricar los materiales necesarios para otra, como en el sector automotriz en donde colaboran fabricantes de autopartes, motores, vidrio, tapicería y electrónica, entre otras. Entre los integrantes del consejo del clúster pu homogeneizar tanto el perfil de su personal como las características de sus productos en respuesta a las necesidades globales. En ese sentido, el círculo académico tiene una participación muy relevante, toda vez que a partir de sus investigaciones puede aportar nuevos proyectos para el desarrollo de las empresas, además de que participa con la capacitación necesaria del nuevo personal. Así pues, gracias a esta colaboración empresa-academia, se crean nuevas fuentes de trabajo al convertir a un obrero o un empleado en un técnico capacitado que responda a las necesidades planteadas para el clúster. Desde luego, el gobierno también tiene una importante participación, al ser el responsable de crear las sinergias necesarias e impulsar el desarrollo de industrias estratégicas. Gracias a estos factores, hoy en día Monterrey cuenta con una agrupación de clústers muy bien definida y con un prometedor potencial de desarrollo para los próximos años

GERENCIANDO

erenciar? ¿Para qué? ¿Quién debe de Gerenciar? Y, ¿para qué o porqué con integridad? Gerenciar es trabajar con las virtudes de otros para alcanzar los objetivos de la organización. El Gerenciamiento es una actividad comprensiva, que involucra la combinación y coordinación de recursos humanos, físicos y financieros que coadyuva a alcanzar objetivos, mientras que promueve un ambiente laboral productivo y agradable para todos aquellos involucrados. Entonces Gerenciar involucra a todos aquellos que tienen un equipo de trabajo a su cargo dentro de las organizaciones. La pregunta sería si todas las personas que tienen esta responsabilidad se encuentran preparadas para ello, ¿Qué se requiere? Para llegar a ocupar un puesto de gerente, se debe contar con ciertas aptitudes que pueden adaptarse en mayor o menor medida a cada situación particular, entre ellas, encontramos el trato respetuoso hacia los colegas, una actitud de liderazgo y de guía, autoridad y formalidad, entre otras. Todas estas características tienden a facilitar la generación de espacios de trabajo adecuados en los cuales los gerentes pueden encontrar mejores resultados.

La base fundamental de un buen gerente es la medida de eficiencia y eficacia que éste tenga para lograr las metas de la organización. Es la capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización (hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos apropiados. Si bien la actividad de Gerenciar tiene implicaciones de tipo organizacional, de planeación, organización, ejecución, control y retroalimentación, también tiene las enfocadas al ser humano, pues los equipos de trabajo de cualquier Gerente son formados por personas. Muy bien, y ¿Qué tiene ver la integridad en el Gerenciamiento? La integridad es definida como la capacidad de comportarse de manera recta y honrada ante cualquier situación. Pareciera ser que estos conceptos que delinean un modelo de comportamiento en las personas sólo tenemos relación con ellos en nuestros primeros años de vida, a través de la escuela y de nuestros padres. Sin embargo con el paso del tiempo estos importantes valores los dejamos de lado o adquieren un valor relativo. Es por ello que retomar en estos tiempos un valor tan importante como la Integridad, es una herramienta indispensable para el mejor desarrollar de la labor de Gerenciar.

ESTRATEGIAS DE EMPRESA Claudia Flores

CON INTEGRIDAD Para Gerenciar con Integridad • Debemos de ser sincero y transparente en nuestras opiniones que se adecuan a nuestros pensamientos. • Presentar la verdad en el momento adecuado y de manera cordial. • Actuar en total congruencia y en todo momento de acuerdo a nuestros principios. • Asumir la responsabilidad de los beneficios adquiridos. • Usar con propiedad la información confidencial de nuestra organización.

• Evita juzgar a los demás de manera precipitada, es mejor comprender y corregir en lugar de juzgar. • Conocer sus limitaciones y ser sincero con sus respuestas, medir las cargas de trabajo encargadas y el cumplimiento de plazos. • Cuidar su comportamiento para que este sea un ejemplo digno de él y su entorno. Es un reto actuar con integridad, pero el esfuerzo bien vale la pena para crear mejores Gerentes, mejores equipos de trabajo, mejores empresas y un mejor país…

La integridad señala a una persona de una sola pieza, coherente y congruente, llevar a cabo este comportamiento en todas las situaciones personales y profesionales de nuestra vida es una labor ardua, pero no imposible. Un Gerente debe analizar • ¿Cuáles son los principios básicos que guían mis acciones? ¿Soy fiel a ellos?

*Claudia Flores. Licenciada en Administración. Maestría en Negocios con especialidad en Recursos Humanos. Master en Administración de RRHH y psicometría laboral. Consultor certificado en competencia laboral. Fundadora y Directora General de Hfactor, empresa dedicada a la consultoría en la Administración de Recursos Humanos. www.hfactorcapitalhumano.com

COZUMEL

CONTARÁ CON PRESENCIA EN LAS FERIAS DE TURISMO

l Presidente Municipal Aurelio Joaquín González, anunció que el municipio de Cozumel contará con participación y presencia en las ferias internacionales de turismo que se realizan año con año, esto después de su asistencia a la feria de turismo de Londres, Inglaterra durante los primeros días del mes de noviembre pasado. El edil cozumeleño dio a conocer que durante su participación en el World Travel Market (WTM London), aseguró la presencia de la Isla de Cozumel como destino turístico en otras ferias de Europa como FITUR, que se lleva a cabo en España, y en otros eventos de gran importancia como el DIMA show en Estados Unidos. Señaló que la oportunidad de contar con un espacio en estas ferias promocionales para el destino, se dieron gracias al apoyo del Gobernador del Estado, Roberto Borge Angulo, a través del trabajo coordinado con el secretario de turismo en el Estado, Juan Carlos González Hernández y de la Secretaría de Turismo Federal. “Como presidente municipal, en mi compromiso de impulsar al turismo y la llegada de más visitantes, sigo buscando la participación activa en estas ferias, y sobre todo que la representatividad de la isla sea alta y con un gasto mínimo para el Ayuntamiento”, comentó. Joaquín González indicó que dentro de su participación en WTM, tuvo oportunidad de tener acercamientos con los touroperadores, representantes de líneas aéreas y directamente con los asistentes, entregando folletos y revistas. Concluyó que de igual forma mantendrá la misma dinámica de promoción del primer destino a nivel mundial en la recepción de cruceros, esto a través de la constante participación y presencia de Cozumel en estas ferias.

LA SUCESIÓN EN EMPRESAS FAMILIARES

ué es una empresa familiar? La podemos definir como la organización comercial más antigua en la historia de la humanidad y como una organización operada y controlada por los miembros de una familia. Este tipo de empresas del sector productivo, deben enfrentar siempre, a lo largo de su crecimiento, distintos tipos de problemáticas, pero una de los más difíciles e importantes para su sobrevivencia es la sucesión.

En el año 2009 y, de acuerdo con datos de la Secretaría de Economía, en México existían 5,144,056 empresas, sin embargo, el número que debe sorprendernos es que 99.8% son PYMES (Pequeñas y medianas empresas) con una participación en las siguientes actividades: 47% servicio, 26% comercio y el 18% manufactura. Dichas PYMES, aportaron el 78.5% del total de los puestos de la fuerza laboral y de todas ellas, se sabe que gran parte son conducidas como empresas familiares, de ahí que, el tema del paso generacional sea de vital importancia. La sucesión puede ser un evento muy comprometido para el creador de la empresa pues ha llegado el momento de dejar el negocio en manos de la otra generación. Para ello debe estar preparado mentalmente para “dejarla ir” por decirlo de alguna manera. El emprendedor original ya debe ser capaz de visualizar su vida después del retiro. La sucesión puede ser una circunstancia comprometedora para los sucesores quienes toman la dirección de la empresa, dado que, si no están posicionados con los empleados como los nuevos responsables del negocio, nadie los tomará en serio y recurrirán a dueño original en cualquier situación que surja. También puede ser muy duro si los herederos, no fueron preparados para asumir estos nuevos cargos. Así mismo, la sucesión también representa un evento comprometido para los empleados por que ellos deben adaptarse a la nueva forma de dirigir de los sucesores y a todos los cambios que ello conlleve. De igual manera es inquietante para la familia pues tanto el iniciador de la empresa, como los sucesores están llevando a cabo su proceso de adaptación a estos cambios que traen sus nuevos roles.

TIP´S PARA EMPRENDEDORES Martha Gutiérrez Sierra

En general los expertos comentan que no hay una receta ideal para la sucesión pero lo que en definitiva sí es un hecho que debe prepararse de la mejor manera para afrontarla y la manera de hacerlo es “la planeación”. Estudios realizados demostraron que el 86% de las empresas que iniciaron antes de los diez años la planificación de la sucesión tuvieron éxito, en cambio, la cifra baja al 75% en aquellas que sólo planificaron con dos años de antelación y, además no sobrevivieron más de quince años. Obtener éxito en este proceso, depende de una planificación previa, análisis exhaustivo de la empresa y de la familia, buen manejo del traspaso del poder, control de la transición y cesión plena del control por parte del dueño que se retira. La planificación de la sucesión comienza en el momento en que se formulan preguntas tales como: • ¿Es importante qué la propiedad de la empresa quede en poder de la familia? • ¿Para quiénes es importante? • ¿Cuáles son las razones? • ¿Quién asumirá el Liderazgo después del dueño original? Como todo modelo de planeación estratégica se debe observar “dónde se está parado”, “hacía dónde queremos ir” y “cómo hacer ese cambio”; para ello supone un exhaustivo análisis de la empresa y de los vínculos familiares existentes. Para contestar “dónde estamos parados” se requiere como mínimo: Análisis Financiero, Análisis del Capital Humano, Análisis Familiar, FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la empresa) y Análisis de la Competencia. De igual manera y no menos importante elaborar un plan de sucesión y para que este tenga éxito se debe planificar con tiempo, así como, no romper ciertas reglas:

• Preservar la empresa: ante todo se debe mantener el compromiso inquebrantable de proteger la empresa. • Actuar según los números: no se debe permitir que la afectividad obstaculice la preparación e implementación de la sucesión. • No eludir las decisiones difíciles: implementar la transferencia implica tomar muchas decisiones duras, y a veces es una tentación ignorar esa necesidad y esperar que desaparezca. • Ceñirse al programa: los cambios impulsivos de planes pueden generar riesgos innecesarios e inaceptables. • No acelerar a fondo: la velocidad de la transición debe ser mantenida bajo control. • Vigilar el punto de equilibrio: se alcanza cuando la generación en ejercicio y la siguiente son socias plenas de la conducción. Si bien el objetivo es transferir la empresa en forma total determinar el punto de equilibrio es un buen indicio que se está en el camino correcto. • Mantener el dominio del nivel de satisfacción de la Entrega del servicio/productos hacía el cliente final. Y como todos los nuevos procesos nunca dejar de “medir”, por lo cual se deben establecer ciertos indicadores que nos sirvan como guías para ir valorando cómo se va desarrollando este proceso. Algunos que se sugieren son: clima laboral, números financieros, números de mercadotecnia y ventas, números de operaciones y hasta conflictos familiares. El proceso se debe llevar de acuerdo al plan que se desarrolle hasta que podamos hablar de cesión plena del control.

*Martha Gutiérrez Sierra. Contador Público. Maestría en Administración con especialidad en Finanzas. Estudios Doctorales en Administración con especialidad en Contabilidad. Catedrática del ITESM CCM. Coach de Negocios Certificado. Socia de despacho de Consultoría y Coaching de negocios. Contacto: Tel. 2710337 www.vclconsultores.com mkt@vclconsultores.com

“HACER AMIGOS PARA HACER NEGOCIOS”

Ing. Juan Manuel Peraza Peraza. Pte. de Coparmex Cancún

Con la finalidad de fortalecer los lazos de amistad y de negocios entre los asociados de Coparmex Cancún que liderea el Ing. Juan Manuel Peraza Peraza, la Comisión de Desarrollo Empresarial organizó un exitoso Networking, en el cual participaron la mayoría de los socios de la agrupación quienes tuvieron la oportunidad de practicar una dinámica ágil que constó de dos rondas: la primera, conocer de cerca aspectos personales de empresario y en la segunda, detalles de su negocio, principales productos o servicios. De esta manera, los asistentes lograron concretar una de las metas que buscan los emprendedores: hacer los mejores negocios y realizarlos entre amigos. El evento de Redes de Negocios enfocó sus esfuerzos en: generar negocios en dos horas, desarrollar alianzas empresariales, lograr negociaciones directas y promocionar sus productos o servicios. La Comisión de Desarrollo Empresarial está integrada por: Angélica Frías, Yvette Hesse, Perla Aguilar, Gustavo Cosío, Susana Rivero, Brenda Campos, Fernando Partida y Hugo Ramírez. Al finalizar los trabajos de Networking, la noche cerró con un cocktail donde se ofrecieron bocadillos y vino.

Asistentes a la Conferencia Perspectivas Econ贸micas 2012 Impartida por Vector Casa de Bolsa a los Socios de COPARMEX

PLANEACIÓN Y PREVISIÓN DE

RIESGOS FINANCIEROS

a Planeación está relacionada con el principio de pensar antes de actuar. Ante un panorama externo de turbulencias en los mercados financieros internacionales, que inició por la avaricia de créditos inmobiliarios de E.U.A. y ahora con la crisis por el sobreendeudamiento y déficit público de Grecia y otros países de la zona del euro, se ha generado preocupación sobre la salud de las Instituciones Financieras que por cierto, han empeorado las expectativas de crecimiento de nuestro país. Banco de México (Banxico) y otros grupos financieros, han ajustado a la baja el crecimiento esperado, estimando al cierre del 2011 de 3.8 a 3.3 del Producto Interno Bruto (PIB), lo cual se traduce que México tendrá un promedio anual de crecimiento de los últimos diez años, de poco más de 1.5% del PIB, mientras que el crecimiento demográfico ha sido a tasas muy superiores.

Aunado a estas crisis económicas y un mundo de constantes cambios, de avances tecnológicos en comunicaciones, redes sociales, de la cantidad y calidad de información y la extensión del capital privado, nos exige como individuos y organizaciones una mejor planeación y capacitación para determinar oportunamente los riesgos y procurar mitigarlos. El término riesgo se puede definir como la probabilidad de que suceda un daño o peligro. Desde un punto de vista económico, es la probabilidad de que ocurra una pérdida financiera en la inversión de cierto capital. El riesgo financiero se traduce en pérdidas en un mercado financiero producto de la incertidumbre. Dada la amplitud del concepto de riesgo, resulta complejo efectuar una clasificación, sin embargo, al tema empresarial podemos distinguir los siguientes:

EMPRESAS Y FINANZAS

Juan Antonio Palacios Suárez

TIPOS DE RIESGOS: RIESGO DE MERCADO Se deriva de cambios en los precios de los activos y pasivos financieros (o volatilidades) por factores externos, como Tasa de interés, tipo de cambio, entre ortos RIESGO CREDITO Se presenta cuando las contrapartes están poco dispuestas o imposibilitadas para cumplir sus obligaciones contractuales RIESGO DE LIQUIDEZ Se refiere a la incapacidad de conseguir obligaciones de flujos de efectivo necesarios, lo cual puede forzar a una liquidación anticipada, incapacidad para vender un activo rápidamente. RIESGO OPERACIONAL Se refiere a las pérdidas potenciales resultantes de sistemas inadecuados, fallas administrativas, controles defectuosos, fraude, o error humano. Fuente: LEWENT, Judy C., y A. John Kearney (1990). “Identifying, Measuring, and Hedging Currency Risk at Merck”. Continental Bank Journal of Applied Corporate Finance 2, pp. 19-28; EE.UU.FRAGOSO, J.C. (2002). “Análisis y Administración de Riesgos Financieros”. Exposición de la materia de Análisis de Riesgos, de la especialidad en Economía Financiera de la Universidad Veracruzana, Capítulo 13: Mercado de Derivados, Xalapa, Ver. JORION, Philippe (1999). Valor en riesgo. Edita Limusa, México.DÍAZ, Tinoco Jaime y Fausto Hernández Trillo (1996). Futuros y opciones financieros. Edita Limusa, México.BACA, Gómez Antonio (1997). “La Administración de Riesgos Financieros”. Articulo tomado de la revista Ejecutivos de Finanzas, publicación mensual, Año XXVI, No. 11, Noviembre, México.

Tolerancia o nivel de aceptación del riesgo: Ninguna empresa o individuo está exento de riesgos, sin embargo existen herramientas para minimizarlo o controlarlo. Valgan las siguientes recomendaciones, tratándose de riesgos financieros: 1) Mantener un nivel de endeudamiento al margen de sus posibilidades, evitando incrementar o sobrepasar la capacidad de pago; 2) Transferir o vender valores si no se está dispuesto a asumir riesgos, compra de coberturas cambiarias, seguros y reaseguros, transfiriendo a terceros los riesgos por el pago de una prima de seguros; 3) Invertir en instrumentos de renta fija, establecer planes de mercadotecnia que aseguren un nivel de ventas, entre otras inversiones que aumenten la productividad e ingresos; 4)

Reservar recursos financieros excedentes para hacer frente a posibles pérdidas y; 5) Diversificar Un portafolio de inversión, especialización del producto o servicio, segmentación del producto o mercado, entre otros. Dentro de cualquier planeación estratégica empresarial, está en boga la denominada “administración de riesgos”, que se emitió en al año 2002 con la emisión de la Ley Sarbanes-Oxley surgida después de los escándalos financieros de empresas importantes en E.U.A. ocurrida en el año 2001. Dicha normatividad, obliga a las organizaciones de ese país a desarrollar sistemas de administración de riesgos financieros que permitan conocer, medir, controlar, revelar y cubrir los riesgos financieros a los que están expuestas. Este modelo de administración de riesgos está basado en cuatro fases: 1) Identificación del riesgo; 2) Medición o cuantificación del riesgo; 3) Control del riesgo, en el que se fijen los límites de aceptación y se tengan un adecuado control interno y; 4) Monitoreo del riesgo, con lo cual se deben contar con políticas y procedimientos de administración, de dicho riesgo. Estas herramientas para anticipar y prevenir posibles pérdidas, ayudan a evaluar si en las empresas se está generando un valor para los accionistas. Los modelos de administración de riesgos financieros están ganando un posicionamiento cada vez mayor y cada día se perfeccionan más las metodologías para prevenir riesgos, de acuerdo con los diferentes tipos de las empresas. La cultura de previsión de riesgos financieros debe ser de aplicación general y no limitarse a los grandes corporativos, por lo contrario, la aplicación de metodologías de administración de riesgos coadyuva al crecimiento y desarrollo monetario de las personas, los entes económicos y al país. *Juan Antonio Palacios Suárez. Contador Público Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP). Ex Presidente del Colegio de Contadores Públicos de Cancún. Socio de auditoría Crowe Horwath Gossler, auditores y consultores, firma mexicana de Contadores Públicos fundada en 1947, con 23 oficinas en Territorio Nacional. Más de 900 profesionistas que atienden a más de 2800 Clientes. jpalacios@gossler.com.mx www.gossler.com.mx