Revista Gente Q. Roo Ejemplar # 35 by Grupo Editorial Kankún

N e g o c i o s y Po l í t i c a

¿Es rentable una franquicia? Ventajas y desventajas Copiomanía del Legislador: Reformas incompletas Bullying: ¿Tu hij@ lo vive? Detéctalo a tiempo Zona de Confort: Atrévete a ampliarla El cambio: necesario El quiebre educativo: A México le urgen Proyectos sustantivos

Año 5 No.35 Ago. Sep. 2011

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José Alberto Alonso Director de CAPA

Dreams Spa´s Resort: El lujo en Cancún

Sección Especial Coparmex: Encuentro Empresarial

Política Nacional El quiebre educativo México: urge educación Inercia de Paradigmas III: Fomento a Mypymes

Política Local

Copiomanía del Legislador Reformas incompletas Cozumel: a 100 días Interjet: una realidad

Personajes de Quintana Roo

CAPA: José Alberto Alonso La dependencia más grande Reto: ser la más eficiente Acciones y Proyectos 22

Un Toque de Glamour Spa´s: Tendencia mundial Lujo que beneficia Autos Híbridos: No contaminan y ahorran

Desarrollo Humano Acoso escolar: bullying Detéctalo a tiempo Zona de confort: ¡Atrévete al cambio!

Estrategias de Negocios Modelo educativo no Tradicional: optimiza tiempo Coparmex: Retos en Infraestructura de Q. Roo

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL

EDITORIAL Tenemos la tradición de crecer con la mentalidad de pobres. Bueno, a esa conclusión llega, Robert Kiyosaki en su libro Padre rico, padre pobre y muy probablemente tiene razón, claro, con sus debidas excepciones. Algo hay algunos factores en el ambiente de nuestro país que en lo general induce a que no somos digamos, tan emprendedores como en otros países y, por si fuera poco, crecemos con falsos paradigmas, alentados por nuestros padres, por la religión o por simple tradición, como aquél adagio que dice: es más fácil que un camello pase por el ojo de una aguja a que un rico entre al Reino de los Cielos. Vaya, cuando uno escucha desde niño, frases como esa, pues como que nadie quiere entonces ser rico. En nuestra mente, ligar estos elementos termina dándonos una conclusión nada favorable acerca de acceder a la riqueza. Dicen los expertos que la frase bíblica, en realidad ha sido sacada de contexto e interpretada de manera errónea.

Mario Rendón Eugenia Rueda Abelardo Vara Rivera Ver ónica Acacio Orlando Arrollo Eugenia Guzmán Juan Manuel Peraza Gerardo G. Gamboa Noemi Canto de C. Augusto Bojorquez Mario B. Ramirez Canul Arturo Escaip

Colaboradores Erik Castellano Héctor Alcazar Hugo Alday Laura Álvarez

Yvette Hesse Espinosa

Coordinación Editorial Edgar Martínez

Coordinación Outsourcing Paolo de la Fuente

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Kiyoski, enfatiza que es importante romper con ciertos mitos que envuelven al mundo de las finanzas. Y, para tal fin, es imprescindible entender cómo funcionan y cómo asumir una actitud más positiva hacia las mismas. Ejemplos pone de sobra: “Este es el conocimiento que los padres ricos dan a sus hijos: “¡Yo no trabajo por el dinero, el dinero trabaja por mí!”, dice Padre rico. “Mientras crecía, tuve dos padres: uno era un profesor muy bien formado, (Padre pobre); y, el otro, nunca finalizó el octavo grado (Padre rico). Ambos tenían visiones enfrentadas sobre el dinero. Uno decía: “No puedo pagarlo”, mientras el otro preguntaba: “¿Cómo puedo pagarlo?”.

Yvette Hesse E. Dirección General

Mario Rendón Martha Trigeros Teresa Torres Miguel Carbonell

Dirección General

Hablar de tener dinero, todavía se considera de mal gusto. El libro de Kiyosaki -que resalta la diferencia de qué le enseña un padre rico a sus hijos y qué les enseña un padre pobre-, muestra claramente cómo el grueso de la población suele desempeñarse laboral y financieramente de acuerdo con un esquema que no hace más que perpetuar patrones de conducta perjudiciales en términos monetarios, o sea, ni en casa, ni en las escuelas, existe la tradición de prepararnos para lidiar con los asuntos relacionados con el dinero. Hoy día, todos sabemos que graduarse con excelentes calificaciones no asegura un conocimiento o un desempeño exitoso en lo que al manejo del dinero se refiere.

Según cifras de la Secretaría de Economía, las pequeñas y medianas empresas (pymes) son un elemento fundamental para el desarrollo económico de México pues representan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y generan 72% de los empleos formales en el país. Los números son sorprendentes: en México, hay 5 millones 144 mil 56 empresas, de las cuales 99.8% son Pymes y Mipymes registradas formalmente, así las cosas, el viejo paradigma de estudiar para trabajar se ha agotado en el mundo global, no debemos buscar empleo, debemos crearlo, el estudiante recién egresado ahora compite contra 100 millones de personas a nivel país para obtener un trabajo bien remunerado. México requiere de muchos emprendedores. Personas que se arriesguen, que busquen innovar, destacar, ser parte de la comunicad productiva, con una mentalidad que impulse el desarrollo de nuestro país. Si crecimos con paradigmas erróneos, nunca es tarde para desecharlos…

Ex. Pte. C.C.E. Chetumal Pta. Rueda y Asociados Ex. Pta. A.H.M. Pta. Protégeme Ex. Pte. C.C.E. Cancún Ex. Pta. AMMJE Riviera Pte. Coparmex Pte. Novedeades Q. Roo Ex. Pta. AMMJE Chetumal Pte. Magnicharters Notario Público Ex. Pte. Coparmex

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Edición Ago- Sep. 2011. Nuestra Gente Quintana Roo es una revista bimensual de contenido social, publicada por el Grupo Editorial Kankun. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier espacio publicado. Reserva de uso exclusivo en el Instituto Nacional de Derecho de Autor No. 04 2008 072217540200 102 ISSN: 1870 9192. Certificado de Licitud en Contenido No. 120706, Certificado de Licitud de Título No. 14503, Expedidos por la Comisión Certificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Tiraje certificado por Notario Público No. 11 :3,000 ejemplares. Precio $25 pesos. Los articulos publicados expresan el parecer de los autores, sin que esto tenga que coincidir con la opinión de la editorial sobre los temas tratados. El material publicado se acepta con criterio ético, pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto a la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Condominios Brisas No. 3004 km. 19, Boulevard Kukulkan, Zona Hotelera, Cancún Q. Roo C.P. 077500 Tel.(998)884 8439

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EL QUIEBRE

EDUCATIVO

a situación del desastre educativo en la que vivimos, no solamente es preocupante para el presente, sino que supone el mayor obstáculo para construir el país que queremos en el futuro. En su número del mes de mayo, la revista Nexos dedica buena parte de su contenido a analizar lo que desde la portada denomina el “escándalo educativo”. Cuando uno lee los datos que citan autores de varios de los ensayos publicados, se da cuenta de que no exageraban cuando diseñaron la portada. Nos enteramos, por ejemplo, que apenas 62 de cada 100 niños, terminan la primaria en los seis años que deben hacerlo. De ellos apenas 59 ingresan en la secundaria, nivel que terminarán solo 45 de cada 100. Es decir, a los 15 años de edad, la mitad de los jóvenes en México ya están fuera de la escuela. Esa falta de oportunidades educativas será un lastre enorme para su futuro profesional y para su desarrollo personal. Todo lo que deberían seguir aprendiendo en la escuela, no lo hallarán en las calles ni en un puesto de trabajo, suponiendo que pueden conseguir uno. Aunque la dimensión cuantitativa de nuestros problemas educativos es muy importante, parece que tales problemas crecen cuando uno examina la calidad con que estamos formando a nuestros jóvenes.

En la prueba PISA correspondiente al año 2009 (cuyos resultados fueron dados a conocer apenas en diciembre de 2010), México aparece en el último lugar de los 34 países de la OCDE en lectura, matemáticas y ciencias. Entre el año 2000 y el 2009, los alumnos mexicanos tuvieron un avance de tres puntos porcentuales en la medición de lectura que hace PISA, mientras que los niños chilenos tuvieron (en ese mismo periodo) un avance de 39 puntos; en Israel avanzaron 29 puntos, en Perú 47, en Portugal 18 y en Brasil 19. No solamente hemos avanzado poco, sino que otros países nos han rebasado de forma decidida. Están haciendo las cosas mejor que nosotros.

Los resultados de las pruebas aplicadas a los alumnos mexicanos indican que casi la mitad de nuestros jóvenes no tienen la capacidad de comprensión de lectura necesaria para desempeñarse correctamente en las sociedades contemporáneas. No se trata de saber leer, de comprender las letras y poder repetir las frases que se leen. Se trata de advertir el significado de lo que se está leyendo y tener la capacidad de aplicarlo a situaciones concretas para resolver problemas. Esa capacidad no la tienen la mitad de nuestros niños y jóvenes.

POLÍTICA NACIONAL Miguel Carbonell

El mundo del siglo XXI exige que las personas desarrollen capacidades que no se fomentan en las escuelas mexicanas. Hoy en día se debe aprender a trabajar en equipo y a utilizar la imaginación para poder desarrollar ideas innovadoras que tienen un gran valor económico. Por ello Bill Gates fue durante muchos años la persona más rica del mundo y por eso Mark Zuckerberg es el multimillonario más joven de la historia. La pregunta que debemos hacernos entre todos es ¿cómo lograr que los próximos Gates o Zuckerberg salgan de una escuela mexicana?, ¿qué necesitamos enseñarles a nuestros jóvenes para que sean capaces de inventar lo que en el futuro sustituirá a Google, a Facebook o a Windows?

No estoy seguro de tener la respuesta acertada para contestar tales preguntas, pero me queda claro que con muchos de los maestros que hoy están frente a nuestros niños, no iremos a ninguna parte. No veo de qué manera un maestro que apenas sabe utilizar la computadora, les enseñará a sus alumnos a diseñar nuevos programas o podrá apoyarse en YouTube para explicarles los temas más relevantes del mundo en que vivimos. Lo peor de todo es que no se observa un proyecto de cambio sustantivo en el horizonte político de México. La mayor parte de los políticos, se limita a decir que hay que invertir más en educación, como si hoy en día se gastase poco. No todo se resuelve con dinero. Si no somos capaces de ampliar la cobertura e incrementar los años de escolaridad con rapidez, estaremos condenados a seguir siendo un país maquilador, mediocre en su desempeño y subdesarrollado en su crecimiento. Necesitamos escuelas de tiempo completo, en las que se enseñen las habilidades que necesita toda persona para desarrollarse con éxito en el mundo globalizado de nuestros días. La apuesta que deberíamos hacer entre todos, es a favor de un quiebre educativo de fondo, que nos pueda poner en línea con los países que han logrado dar el salto, dejando atrás la mediocridad que hoy en día nos atenaza. Ojalá que lo logremos y que sea pronto. A México le urge tener un mejor sistema educativo.

*Miguel Carbonell. Licenciado en Derecho. Investigador del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM. Coordinador del área de Derecho Constitucional y de la Unidad de Extensión Académica. Autor de 40 libros y coordinador o compilador de otras 45 obras. www.miguelcarbonell.com

LA INERCIA DE LOS PARADIGMAS (III y última parte)

lgunos pensadores y estudiosos sostienen que la congruencia consiste en que el pensar, el decir, el sentir y el hacer mantienen una misma línea, de tal manera que eso que llamamos conducta refleja, en el caso de la congruencia, una imagen perfectamente integrada. Este razonamiento, precisan, tiene validez tanto para las personas físicas como para las personas morales, sin importar el tamaño, el objeto, el sector o el ramo de estas últimas. A su vez, la congruencia no es un fenómeno accidental que simplemente se experimenta, sino que requiere de aprendizaje. El planteamiento va en la misma dirección de la tesis del connotado psicólogo Erich Fromm que afirma que el problema del amor no es el de un objeto que debe “encontrarse”, sino el de una facultad que debe crearse y ser desarrollada. Lo anterior implica entender que la vida de los individuos y de la sociedad es un proceso permanente de cambios que demandan actualizaciones y ajustes constantes para mantener vigencia plena y respuesta acertada a los retos, que también, nunca son los mismos.

En este contexto los paradigmas se contraponen a esta sinergia, toda vez que se establecen como creencias sociales inamovibles y absolutistas. Tal es el caso de la antigua consigna de que el pez grande se come al chico. La realidad de nuestro mundo tan acelerado y competitivo nos ha enseñado que más bien el pez más rápido se come al más lento. Este último serial de La Inercia de los Paradigmas, apuntará algunas reflexiones en torno al desarrollo de las Mypimes, en razón de que constituyen el punto medular del real desarrollo de la economía del país, y sin duda, son el esquema de la economía de Quintana Roo y la parte toral del centro y sur de la entidad. El pasado mes de marzo se realizó la reunión de los Consejos Consultivos de Nacional Financiera de todo el país, cuyo tema central fue: Propuestas para dar mayor Competitividad y apoyo a las Mipymes de México. A este importante evento asistió como invitado el Secretario Federal de Hacienda y Crédito Público.

El esquema general del análisis del tema fue contundente en el planteamiento inicial que aceptaba que en el país existen muchos programas y proyectos, de diversos organismos públicos que se dedican total o parcialmente al fomento y desarrollo de las Mipymes en muy diversos campos, que van desde capacitación y adiestramiento, mejora de la calidad continua, asesoría técnica, otorgamiento de estímulos, obtención de distintivos de calidad, y diversos fondos de financiamiento. Ante esta amplia gama de opciones, la pregunta obligada no se hizo esperar, ya que si existen tantas posibilidades por qué las Mipymes no avanzan y estos programas

POLÍTICA EN Q. ROO Mario Rendón Monforte

y proyectos no obtienen las metas y los objetivos para los que fueron creados. La respuesta es simple y sencilla: no se ajustan a la realidad de las Mipymes del país. Por una parte, el establecimiento operativo y normativo de estos programas y proyectos se realiza en los escritorios de las oficinas centrales de los diversos organismos, atendiendo más a principios burocráticos que a dar respuesta puntual a las condiciones concretas de las Mipymes. Pareciera que la estrategia es que la realidad se ajuste a los esquemas institucionales, en lugar de que los esquemas institucionales, como debiera ser, se establezcan de acuerdo a las condiciones prevalecientes en las diferentes regiones del país. En este contexto se presentaron más de 350 iniciativas, coincidentes todas, en romper paradigmas y esquemas obsoletos a fin de evitar que los actuales y otros programas y proyectos que surjan, se orienten en la misma dirección, es decir, que se vean muy bien en el papel pero al pasar de éste a la realidad concreta, simplemente no se ajustan y no se pueden operar porque las Mipymes no pueden cumplir con los términos establecidos. Por principio de cuentas, una de las mayores demandas fue que se hiciera una profunda y acuciosa revisión de la normatividad vigente en materia de Mipymes, bajo un esquema de trabajo horizontal en el que sean los propios actores quienes

propongan los términos de referencia que se ajusten a la realidad de sus empresas. Se trata de que de manera conjunta, las reglas del juego se construyan de abajo hacia arriba, en el que la voz y argumentos de los actores sea la que prevalezca como el objetivo a seguir. Y en un segundo momento darle forma normativa para los efectos jurídicos y de transparencia a que haya lugar. El ejemplo atroz es el caso del buró de crédito que está muy lejos de cumplir con el espíritu para el que fue creado, y se ha convertido en un obstáculo aberrante y totalmente desvirtuado, que limita en un altísimo porcentaje el acceso a financiamientos para las Mipymes. Es evidente que los cambios que la economía del país requiere no son sencillos de realizar en el corto plazo. Sin embargo, el planteamiento generalizado de las iniciativas presentadas buscan encontrar terceras vías para acelerar el desarrollo de las Mipymes. Un ejemplo de entre estas propuestas es muy ilustrativo, y se refiere al acceso a financiamiento. Para la banca comercial las Mipymes no son atractivas, las atienden, como mero discurso, por la obligación que les es impuesta. Más aún, se podría afirmar que la banca comercial no puede ser entendida como una banca de desarrollo, y aquí es donde los esquemas chocan. En consecuencia, la propuesta se orienta a que los financiamientos para las Mipymes sean operados por las Cámaras empresariales que estén consolidadas y cuenten con una estructura que, mediante una evaluación, les permita operar como organismos intermedios. Hay varias experiencias en el país de organismos empresariales que otorgan financiamiento a sus agremiados con altas tasas de recuperación y prácticamente no existe cartera vencida. En resumen, qué se requiere para romper paradigmas. Una dosis muy importante de apertura y voluntad política, reconocimiento de que la sociedad es la fuente, sujeto y objeto del quehacer institucional, una visión sistémica para aceptar que el desarrollo se plantea a partir de la base que son los propios actores los principales interesados e involucrados. Se requiere en suma, empezar a hacer cosas diferentes, si no queremos ahondar las contradicciones que nos alejan cada día más, de cimentar un desarrollo sostenido con alcances para todos. Aplica sin lugar a dudas el repetido texto de nuestro admirado Albert Einstein al decir: “La mente es como un paracaídas, requiere estar abierto para que funcione”. *Mario Rendón Monforte. Presidente del Consejo Consultivo de NAFINSA en Quintana Roo. Ex Presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Quintana Roo con sede en Othón P. Blanco Chetumal. Director Gral. de Cuauhtémoc Moctezuma de Chetumal.

REITERA LEGISLATIVO

COMPROMISO DE EQUILIBRIO Y DIVISIÓN ENTRE PODERES

El Presidente de la Gran Comisión de la XIII Legislatura de Quintana Roo, Eduardo Espinosa Abuxapqui, reiteró el compromiso de los 25 diputados de trabajar en coordinación, equilibrio y con una clara división entre las facultades de los Poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial. La actual Legislatura analiza las reformas presentadas por el Poder Ejecutivo, respecto al Código de Procedimientos Penales, al Decreto de la Ley de Justicia para Adolescentes y la solicitud de un presupuesto adicional de 20 millones de pesos para el Poder Judicial, recursos con los que se empezará a implementar el sistema penal acusatorio de los juicios orales en el Estado. El gobernador del estado, Roberto Borge Angulo, fue quien entregó estas iniciativas a la XIII Legislatura Local, fungiendo como testigo de honor la Magistrada presidenta del Tribunal Superior de Justicia en Quintana Roo, Lizbeth Loy Song Encalada, dado que influirán directamente en el quehacer del Poder Judicial. Esta entrega se realizó el pasado 1 de junio, en el arranque de los foros para integrar la Agenda Legislativa 2011-2013. Espinosa Abuxapqui, detalló que las iniciativas son analizadas por las Comisiones a las que corresponde el tema.

Consideró que el Poder Judicial se ha preparado para el gran cambio que tiene en puerta: “Veo como ciudadano quintanarroense con mucho agrado, que las y los magistrados, las y los jueces y todos los involucrados en este cambio estarán listos para el 2016”, indicó. Y es que en 2016 entra en vigor la reforma federal para cambiar de sistema penal inquisitorio a sistema penal acusatorio de juicios orales aprobada por la Cámara de diputados en el 2007. Respecto a la reforma al Código Procesal Penal que establezca reglas y procedimientos claros para los juicios orales, Espinosa Abuxapqui, comentó que la población será la más beneficiada, porque esta reforma reducirá en un 60 % el tiempo el que se desarrollan los juicios actualmente. Destacó que entre las acciones que emprendió el Poder Judicial para capacitar a su personal en torno al tema de los juicios orales, se encuentra el ciclo de conferencias “El juicio oral en el procedimiento penal y las estrategias de litigio”. Entre otros esfuerzos realizados en el Poder Judicial, se encuentra la instalación de una Comisión Implementadora de los juicios orales a principios de este año, hasta la construcción de 15 salas de juicios orales en todo el Estado, nueve de las cuales ya están equipadas. Al expresar un reconocimiento al trabajo de Song Encalada y de sus colaboradores en el Poder Judicial, el Presidente de la Gran Comisión de la XIII Legislatura, señaló que estas iniciativas de reforma serán presentadas al Pleno durante el próximo periodo ordinario de sesiones. A unos días de haberse cumplido los primeros 100 días de la actual administración estatal “los tres poderes de gobierno hemos podido trabajar, en un ambiente de sana división de poderes” concluyó Espinosa Abuxapqui.

Lic. Eduardo Espinosa Abuxapqui. Presidente de la Gran Comisión del H. Congreso del Estado de Q. Roo

LA COPIO-MANÍA DEL LEGISLADOR MEXICANO

n el devenir histórico nacional resulta clara la inactividad e incapacidad de los legisladores mexicanos para desarrollar un verdadero sistema jurídico mexicano. Ello nos ha dejado una gran cantidad de figuras jurídicas y organismos públicos ineficaces e inservibles que solamente generan gasto público como parte de la “empleomanía”, término acuñado por el escritor José Agustín a mediados de los noventa en sus famosas tragicomedias mexicanas. Como un claro ejemplo de lo anterior, podemos enumerar diversos actos y/o leyes que han sido producto de la “copio-manía” del legislador mexicano, como lo es el resultado de la primer Constitución Federal emanada del constituyente de 1824, que generó una carta magna plagada de figuras legales emanadas de las constituciones de Estados Unidos y Francia, adoptando un sistema liberal, republicano y representativo para un país naciente que no tenía la estructura ni el conocimiento necesario para poder definirse como un país federalista. Lo mismo ha sucedido con diversas reformas en el devenir jurídico de México, ya que hemos importado y posteriormente tropicalizado una gran cantidad de normas jurídicas propias de países desarrollados o con características económicas y geopolíticas distintas a las nuestras. En este orden de ideas, hemos suscrito tratados internacionales que nos obligan a incorporar normas modelo que benefician a los grandes capitales e intereses mundiales, situándonos en un país vanguardista en contenido legal, pero sin la infraestructura y capacitación suficiente para poder enfrentar los cambios del desarrollo de la sociedad de la información que actualmente rige la conducta de los gobernados.

Ejemplos de ello existen en todas las materias, como pueden enumerarse la reforma educativa promovida en el sexenio foxista para hacer obligatoria la educación preescolar, sin tener la suficiente capacidad en infraestructura y personal acreditado para atender a todos los estudiantes de ese sector.

POLÍTICA EN Q. ROO Hugo Alday Nieto

De igual forma, en el ánimo de que la hacienda pública mantenga un verdadero control de la información fiscal de los gobernados se crearon diversos proyectos como el de la CURP y la Cédula de Identidad Ciudadana que fueron abandonados por diversas administraciones centrales, para darle paso a la creación del sistema de facturación electrónica en el que coexisten diversos ordenamientos nacionales y tratados internacionales para hacer efectivo el uso de la firma electrónica en el control de los ingresos y egresos de los particulares. Sin embargo, dicha reforma fiscal se contraviene con las normas de reciente creación mediante las cuales se protege la información de carácter personal en poder de los particulares, ya que prácticamente se permite que existan terceros auxiliares de la hacienda federal que capturen dicha información de los contribuyentes almacenándola para que la Secretaría de Hacienda finalmente realice el cruce de esta teniendo el control de los movimientos de cada empresa, sin considerar que los

movimientos económicos y financieros de los particulares pueden considerarse como información confidencial, cuyo uso indebido por parte de los particulares que auxilian a la hacienda pública puede afectar a los gobernados. Hoy en día, estamos inmersos en un novedoso sistema penal oral, que elimina diversas garantías como el “careo”, la “libertad bajo caución”, así como la “prueba indiciaria” que durante muchos años han logrado que el sistema penal mexicano permita a los presuntos responsables defenderse de cualquier acción infundada en su contra. Sin embargo, esta reforma penal que fue importada de otras legislaciones y vendida al poder legislativo como la solución al corrupto sistema judicial mexicano, únicamente generará más afectación a los querellantes o víctimas, ya que al ser el Ministerio Público, -en su mayoría corrupto y falto de preparación- quien lleve la representación oral de éste, es probable que los delincuentes tengan mayores posibilidades de quedar en libertad por la falta de capacidad del representante social. No cabe duda que en México queda aún mucho por hacer en materia legislativa para elaborar verdaderas leyes a la medida de los mexicanos, y para ello, requerimos de legisladores capaces y con un sólido conocimiento del derecho, situación que está muy alejada de la realidad, lo que nos muestra el fallido sistema de selección de legisladores en México que a su vez fuera importado por el legislador anterior.

*Hugo Alday. Abogado con estudios de Maestría en Derecho Corporativo. Máster Internacional en Propiedad Industrial, Intelectual, Derecho de la Competencia y Sociedad de la Información. Titular del Despacho ALHEN Abogados® www.alhen.com.mx

POR UN Con más de mil millones de pesos gestionados para obras y acciones en beneficio la población, se sienta un precedente histórico en Cozumel, al cumplirse los primeros 100 días de gestión del Gobierno Municipal que encabeza Aurelio Joaquín González, quien en este primer tramo se ha enfocado a establecer las bases para un Plan de Desarrollo que responda a las demandas ciudadanas. En una síntesis de las principales acciones, el Alcalde explica: “Un tema prioritario, era que no contábamos con conexión aérea con la ciudad de México, ni ninguna ciudad del país, de manera que sólo recibíamos turismo nacional por vía marítima o través del puente aéreo con Cancún. Y en menos de tres meses, con el apoyo del Gobernador Roberto Borge Angulo, logramos que la aerolínea Interjet comenzara a operar desde la capital de la república con cuatro frecuencias semanales, que ante la demanda que está teniendo este servicio, muy pronto pudieran convertirse en siete vuelos cada semana”. También se le ha apostado a la diversificación, promoviendo el turismo deportivo, que además de la derrama económica que genera para el destino, lo proyecta a nivel nacional e internacional a través de las transmisiones televisivas, además de que se están dando pasos firmes para atraer otros nichos turísticos, como el médico, sin descuidar la actividad de cruceros, que es uno de los puntales indiscutibles de la economía local. En infraestructura y desarrollo urbano, se invierten 500 mil pesos en la rehabilitación y desazolve de 68 pozos de absorción, a fin de prevenir inundaciones en la actual temporada de lluvias y huracanes; se llevan a cabo los trabajos para ampliar las redes de drenaje y agua potable. Así mismo, se realiza la ampliación de la red eléctrica de media y baja tensión para beneficio de 100 hogares con la instalación de 1,364 metros lineales. “En bienestar social, iniciamos la repavimentación de calles en diversas colonias, con una primera meta 14 mil 387.71 metros cuadrados de calles y avenidas recuperadas con materiales de primera calidad. Con una inversión de dos millones de pesos, también se

COZUMEL

realiza la rehabilitación y mantenimiento de los parques de diferentes colonias que se encontraban en el abandono. En materia de equidad de género, con la creación de la dirección de esta área, se está fortaleciendo este rubro, en el que también se llevan a cabo diversas campañas de prevención para la salud de la comunidad femenil de la isla. Otro rubro en el que se está poniendo especial énfasis, es ecología y medio ambiente, en el que de Lic. Aurelio Joaquín González. Pte. Municipal de Cozumel manera conjunta con el Parque Marino Arrecifes Cozumel, la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP), el Grupo Intersectorial, Coral Reef Alliance, la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), la Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca(CONAPESCA) y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC), estamos poniendo en marcha una campaña para promover el consumo del Pez León, a fin de reducir su impacto sobre nuestros arrecifes y las especies marinas que ahí habitan. “En atención ciudadana, con el propósito de mejorar la atención a las demandas, implementamos el servicio “SíTel”, que reci-

COZUMEL

QUE BRILLE be las necesidades de la ciudadanía para ser canalizadas de manera eficaz a cada una de las áreas según su competencia y con una inversión de 165 mil 560 pesos se implementa el módulo MAS, con la finalidad de acercar los programas sociales a los ciudadanos de las colonias”. En la relación con organismos internacionales, también se está impulsando la firma de convenios con la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO, por sus siglas en inglés), a fin de dar continuidad a los proyectos acordados en los temas de educación, cultura de paz y estrategias para la promoción y desarrollo del turismo sostenible. Del mismo modo, estamos promoviendo la declaración de la Fiesta del Cedral como “Patrimonio Cultural Intangible”.

“También estamos impulsando los rubros de educación y cultura, donde con una inversión de 162 mil 000 pesos, hemos implementado un programa de prestadores del servicio social para que los estudiantes de los niveles medio superior y superior puedan cumplir con las horas de servicio, trabajando con el gobierno y recibiendo un estímulo económico para invertir en sus estudios”.

En tanto que en deporte y salud pública, con la intención de alejar a la población de problemas como la drogadicción, el alcoholismo y la delincuencia, hemos implementado cursos en materia deportiva con las disciplinas de fútbol, básquetbol, hándbol, atletismo vóleibol, box, beisbol y softbol. Todo lo anterior con una inversión de 600 mil 022 pesos.

“Estas son, las principales acciones que hemos emprendido en este primer período de 100 días al frente de la Administración Municipal, en la que la principal premisa fue sentar las bases para un plan de desarrollo que responda a las principales demandas ciudadanas, mediante un trabajo conjunto que se traduzca en beneficios para toda la población, con un objetivo único: un Cozumel que brille”. Concluye.

En economía y generación de empleo, con el fin de dotar de herramientas para desempeñar oficios para el autoempleo, creamos programas de capacitación en materia de pintura, textil, carpintería, bisutería, computación e inglés. “Uno de los rubros en los que estamos poniendo especial interés, es el que se refiere a la Seguridad Pública, con el firme objetivo de mantenernos como uno de los municipios más seguros del país, impulsando diversos programas de capacitación y profesionalización, pero además creando lineamientos que regulan la integración y funcionamiento dela Comisión Municipal del Servicio de Carrera de la Policía del Municipio de Cozumel, de la Comisión Municipal de Honor y Justicia del Municipio de Cozumel”. En Desarrollo Social y Comunitario, se implementaron diversos programas para el desarrollo familiar y comunitario como son: Feria de Ciencias: Con el objetivo de reconocer y motivar la creatividad y el talento de los jóvenes cozumeleños, además de propiciar un espacio de intercambio entre estudiantes y maestros de niveles medio superior y superior, entre otras muchas acciones como las jornadas sociales, en las que se ofrecen diversos servicios y asesorías gratuitas, además de ofertar productos de la canasta básica a precios preferenciales.

AGUA:

LIGADA AL BIENESTAR Y DESARROLLO

n el marco del 30 Aniversario de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), GENTE platicó con su director general, el C.P. José Alberto Alonso Ovando quien presentó recientemente un diagnóstico del sector agua. Las acciones de la dependencia, están enfocadas a generar bienestar y desarrollo, cuidando de los recursos naturales, y forman parte del eje “Quintana Roo verde” del Plan Estatal de Gobierno 2011-2016.

Cancún, el manto freático de la ciudad pues de alguna manera decanta en la Laguna Bojórquez y luego en el mar Caribe, esa es la problemática fuerte. Cancún tiene un 70% del drenaje sanitario, acercarnos al 100%, ese 30% que falta, es el reto más importante pues ello nos permitirá garantizar que las aguas residuales que emanan de los hogares e industrias, se vayan a plantas de tratamiento que luego se inyecten al subsuelo.

La trayectoria de Alonso Ovando en la Administración Pública es ya considerable: fue Subsecretario de Desarrollo Económico, de Turismo, de Planeación y Desarrollo Regional. Ha estado muy de cerca en la construcción de la infraestructura de nuestro estado. Quizá por ello, por el bagaje y experiencia en el tema, aunque resultó electo Diputado por el Distrito II, pidió licencia cuando fue invitado por el Gobernador a dirigir una de las dependencias tan grandes como sensibles y delicadas para el desarrollo: la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado.

Actualmente hay muchas regiones que no cuentan con el drenaje, es una problemática doble hablando en especial de las zonas irregulares. Ahí, sucede que los drenajes van a dar a cenotes o a donde encuentran, ese es un peligro. Las zonas irregulares se han dado por la venta que hacen particulares de terrenos que fraccionan sin cumplir ninguna normatividad; la gente se ilusiona, compra un terreno, pero se condena a vivir sin servicios pues son áreas que al final, no son responsabilidad ni municipal, ni estatal ni federal. Hay muchas zonas en esa situación. ¿Qué se ha hecho contra esto? Desde hace unos meses existe ya una normatividad, una modificación legal que penaliza ese tipo de venta, quien fraccione indebidamente una propiedad y la venda, ya se considera un delito penal que se castiga con cárcel. Es muy importante darle certidumbre al inversionista, sea grande o pequeño y con ello, Cancún dejará de tener ese peligro.

El tema del agua tiene muchas vertientes, mucho se alerta sobre su potencial contaminación: ¿hay realmente peligro de que se contaminen los pozos de captación y los mantos freáticos? Los pozos de captación de agua están protegidos por áreas de amortiguamiento de acuerdo a todas las normas técnicas. Hay una seguridad de que desde la extracción, el agua sea limpia. El problema realmente es, en el caso de

¿Cuáles son los retos a mediano y largo plazo de CAPA?

C.P. José Alberto Alonso Ovando Director CAPA

Capa atiende 306 sistemas. Uno de los aspectos medulares, es garantizar la operación financiera, tener solvencia, que sea suficiente para hacer frente a cualquier contingencia que se presente en la operación. Para lograrlo, hemos tomado medidas para incrementar nuestra recaudación a través del incremento en tarifas, la aplicación estricta de la normatividad y construyendo una relación más productiva con las empresas desarrolladoras de vivienda. Pero también hemos reducido costos de operación y administración reduciendo al mínimo posible la publicidad y los sueldos en un 20% en promedio a los funcionarios de mayor nivel, incluyéndome a mí, además encontramos duplicidad de funciones y ya se reubicó a la gente. En Capa laboran 1,500 trabajadores, tenemos oficinas en todos los municipios de manera que nuestro reto interno es tener una buena recaudación, al tiempo de reducir los costos y gastos, ser más eficientes y enfocarnos a desarrollar el capital humano pues tenemos a gente muy valiosa. Los dos grandes retos a mediano y largo plazo son generar bienestar y desarrollo, sobre una base de sustentabilidad. El agua es bienestar, es un elemento básico para la vida diaria de una familia, es salud, higiene, comodidad. Por ello tenemos que mejorar sustancialmente la cantidad, calidad y el tiempo de abasto a nuestros usuarios. Pero también es desarrollo, ya que al construir las obras de infraestructura hidráulica hacemos factible la construcción de hoteles, industrias, plazas comerciales y sobre todo, miles de viviendas, que generan empleos y derrama económica.

Fui Secretario de Planeación y en otras áreas, tengo años de experiencia en estos rubros, conocí el funcionamiento de muchas bolsas de dinero, la famosa mezcla de recursos que logra multiplicar la inversión. Está garantizado el recurso. Al lanzar una licitación, es porque ya se tiene concertado el dinero. Cuando se llega a ver una obra incompleta, en la gran mayoría de las veces, no es por falta de dinero, puede ser que falló el contratista o alguna falla técnica. Las obras se enmarcan dentro de la planeación nacional de desarrollo federal y estatal; muchas se coordinan con la Secretaría de Desarrollo Social o con la Comisión Nacional del Agua. Hay varios programas y proyectos que se realizan con distintas instancias de gobierno, con fondos diversos, es decir, las fuentes de financiamiento pasan desde la Secretaría de Hacienda, el empresariado, AGUAKAN, en fin, entre varias áreas se invierte en una bolsa para al final, generar obras. Viene otro paquete de 25 obras y lo que se acumule esta semana. Nuestro Gobernador, Roberto Borge Angulo es muy dinámico y día con día detecta problemáticas que se tienen que atender con obras.

Otro reto importante es construir una nueva cultura del agua. Normalmente no valoramos al agua, no la cuidamos y nos da trabajo pagarla. Tenemos que lograr que la gente entienda que el agua cuesta, vale y que se tiene que pagar, como se pagan todos los servicios, la luz, el celular o el cable.

CAPA tiene que convertirse en la mejor institución del Estado, el Gobernador nos está apoyando en todo para lograrlo y yo en lo personal le estoy muy agradecido de haberme invitado a colaborar pues representa una excelente oportunidad para mostrar resultados.

Se ha anunciado la construcción de 36 obras de agua potable, drenaje sanitario y saneamiento en toda la Entidad, los proyectos suenan a varios millones de pesos ¿tenemos los recursos suficientes no solo para iniciarlas sino para concretarlas?

Existe el temor de que algunas obras no se lleguen a concretar cuando los Alcaldes son de otros partidos, que no fluyan los recursos, que se le de preferencia a quienes son afines. ¿Cómo está la relación con los Ayuntamientos de oposición?

PERSONAJES DE Q. ROO Yvette Hesse

En el tema político, es necesario respetar el que cada quien tiene su partido, su formación política y su ideología. El tiempo de campañas electorales es muy diferente al tiempo de gobierno. Cuando ya se trata de gobernar, todos tenemos que trabajar para generar condiciones armónicas, independientemente del origen de su partido político, realmente ello no cuenta mucho pues nuestra obligación es dar el mayor esfuerzo, y lo más importante: dar resultados. Estamos trabajando con los Alcaldes de Cancún, Lázaro Cárdenas, Isla Mujeres y Felipe Carrillo Puerto, que son de diferentes partidos al que pertenece el Gobernador, y mi responsabilidad es ver que los sistemas de agua potable funcionen y las obras se hagan, involucrando a todos los actores. Las simpatías políticas no pueden ir ligadas a las acciones de gobierno y mucho menos a la obra pública. En esta forma de actuar cuenta mucho la visión y voluntad del Gobernador Roberto Borge, quien nos ha instruido para generar armonía y dar resultados. Hay una tablita no comprobada pero la manejamos mucho que dice que de cada 10 pesos que genera Quintana Roo, la Federación regresa 1 peso. Así que, cuando se habla de obra, que si la hizo la federación o es estatal o municipal, al final el dinero con que se hacen, es dinero del impuesto de todos nosotros, que transforma en programas estatales o federales o municipales. Cuando se habla de CAPA, resulta inevitable mencionar la concesionaria Aguakán, ¿cómo es la relación con ellos? Es una relación muy buena, estamos trabajando de cerca con ellos, pero debemos entender que es una empresa y como tal busca generar ingresos, al mismo tiempo es una concesión pública. Creo que a veces les ha faltado sensibilidad en el trato a los usuarios, en ocasiones no solo es pensar en condonar adeudos, es escuchar, tener un buen trato, un buen servicio, un mejor contacto con la sociedad. Es necesario buscar un justo medio para que mejore su relación con los ciudadanos. Aguakan sin embargo, es un excelente aliado para el bienestar y el desarrollo que buscamos. ¿Qué puede hacer la población para colaborar en el eje Quintana Roo verde? Falta conciencia respecto al valor del agua. Primero hay que enfatizar que el agua vale y hay que pagarla, también pagar por el drenaje, hay que conectarse a los drenajes. Nosotros hacemos las redes de drenaje en la calle pero las personas tienen que conectar sus hogares al drenaje de manera interna y eso cuesta, por ello no lo quieren hacer pero es obligación. Hay que ser responsables con el uso del agua, ahora cuesta más y ya se refleja en el recibo. Es indispensable, verificar sus instalaciones hidráulicas y sanitarias, repararlas si es necesario. Por otro lado, hacer muchas Políticas Públicas para cuidar el litoral, las lagunas costeras, hay muchas investigaciones desarrolladas sobre los flujos, cómo interactúan con el agua, políticas que vayan previendo, lo que hagamos digamos en lugares aparentemente sin repercusión como digamos la colonia El Milagro, al final nos pega en la Zona Hotelera, todo lo que hagamos mal, afecta nuestros activos, afecta al turismo, y debemos cuidar el agua, es el futuro de Quintana Roo, es el gran activo, que contribuye a nuestro desarrollo. *Yvette Hesse Espinosa. Licenciada en Comunicación. Maestría Administración de Empresas. Diplomados en “Formación de Educadores para la Democracia”; “Derechos Humanos”; “Ventas y Marketing”. Columnista en diversos medios de comunicación escrita. Directora de la revista Nuestra GENTE Q. Roo.

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PRIVILEGIADO ESPACIO

La mayoría de las personas que viven en grandes urbes o con mucho estrés, sufren de alguna patología producida por el ajetreo constante de la vida tan acelerada. La falta de tiempo o la sobrecarga laboral a la larga afecta la salud. Justo por ello, se recomienda una visita al Spa. En el caso de los Spas de hotelería, son aún más completos pues logran conseguir que quienes están hospedados, se olviden del trabajo, liberen su mente y realmente descansen. Pero en el hotel Dreams Cancún ubicado en la hermosa Punta Cancún, pensamos no solo en el turista, sino también en los quintanarroenses. Cuando tienen un tiempo libre o los fines de semana, pueden visitarnos y tener un espacio de relajación pues está abierto tanto a huéspedes como a locales. El Spa del Hotel Dreams Cancún cuenta con equipos profesionales multidisciplinarios, que se ocupan de las distintas áreas: belleza, estética, relax, actividad física; brindando un ambiente relajado y reconfortante. Cabe Destacar que el Spa de Dreams Cancún, forma parte de Spas by Pevonia, en donde se ofrecen una gran variedad de novedosos tratamientos. Contamos con mas 80 servicios como: masajes, envolventes, faciales, exfoliaciones, hidrotinas, tratamientos de salón de belleza, así como tratamientos de la casa “Dreams Exclusive Facial y firma de nuestra línea de Spa, las Piedras de Sabai.

Atención, actitud es lo que encontrarán. Hay muchos hoteles que cuentan spa, pero sin duda alguna, Dreams Cancún es único pues tenemos diferentes opciones en cuanto a servicios spa y salón de belleza. Somos un Spa by Pevonia. Contamos con tratamientos, protocolos y estándares únicos, con altos índices de calidad. Formamos parte de hoteles exclusivamente Resorts, que se unen a nuestra extensa familia de AMRESORTS que además de contar con hoteles fantásticos en las mejores playas del Caribe, los que nos hace diferentes sin duda es la gente, el servicios y la calidez con la cual recibimos a nuestros clientes. No duden en visitarnos, tendrán una experiencia excepcional. *Teresa Torres. Spa Corporate Director. Hotel Dreams Cancún. Punta Cancún. Zona Hotelera. Cancún Q. Roo. T+52 .(998) 848 70 25 F: +52 (998) 848 70 00 Ext.7698 ttorres@amresorts.com

AUTOS ELÉCTRICOS EN MÉXICO Por años el rubro automotriz y las petroleras bloquearon la llegada de autos eléctricos, pero el sobrecalentamiento de la Tierra, ha modificado las tendencias mundiales. México no se ha quedado atrás, las armadoras poco a poco han incorporado vehículos híbridos. En México sólo la japonesa Honda y la Toyota han lanzado autos híbridos, sin embargo, también Zilent, ya ha lanzado sus flotillas de motos y automóviles eléctricos de fabricación china y que utilizan tecnología canadiense. En general, cuentan con 6 baterías con una capacidad para 150 kilómetros, alcanzando una velocidad máxima de 45 kilómetros por hora. Las unidades oscilan los 130 mil pesos, la ventaja es que no paga ni tenencia ni verificación y la electricidad es más barata que la gasolina. El costo por carga completa estaría entre 4.80 y 18 pesos, según la tarifa que se pague. El kilowatt está en 0.66 centavos, menos del 10 por ciento de un litro de gasolina. Los servicios son más accesibles que un auto convencional.

ENTÉRATE: ACOSO ESCOLAR

os casos de acoso escolar suelen ser niños y niñas en proceso de entrada en la adolescencia (12-13 años), siendo ligeramente mayor el porcentaje de niñas en el perfil de víctimas. La intimidación, el comportamiento agresivo que se muestra entre estudiantes puede durar semanas, meses, e incluso años. Lo más sorprendente de todo es cuánto temor hay allí en las escuelas los estudiantes, controlan sus temores, viven con ellos y se ajustan a ellos” Ese comportamiento de intimidación que tanto les gusta a los que lo practican puede ocurrir en cualquier parte de las escuelas. El acoso escolar es una especie de tortura, en la cual el agresor sume a la víctima, a menudo en silencio, la indiferencia o la complicidad de otros compañeros. Este tipo de violencia escolar se caracteriza, por tanto, por una reitera-

ción encaminada a conseguir la intimidación de la víctima, implicando un abuso de poder en tanto que es ejercida por un agresor más fuerte que aquella. El sujeto maltratado queda, así, expuesto física y emocionalmente ante el sujeto maltratador, generándose como consecuencia una serie de secuelas. Es común que el acosado viva aterrorizado con la idea de asistir a la escuela y que se muestre muy nervioso, triste y solitario en su vida cotidiana. En algunos casos, la dureza de la situación puede acarrear pensamientos sobre el suicidio e incluso su materialización, consecuencias propias del hostigamiento hacia las personas sin limitación de edad. Los que hostigan a otros se pueden ver por cómo actúan y uno los puede reconocer por cómo se ven. Hay diferentes tipos de personas que practican la intimidación a otros. Los seguros son los que intimidan a otros disfrutando el momento y estando seguro de ellos mismos. Otros son los ansiosos que son los que no se concentran en lo que hacen y son menos seguros de ellos mismos. El alumno que intimidó a otros en la escuela primaria tiende a hacer lo mismo con estudiantes que están en la secundaria. En ocasiones, el niño que desarrolla conductas de hostigamiento hacia otros busca mediante este método obtener el reconocimiento y la atención de los demás, de lo que carece, llegando a aprender un modelo de relación basado en la exclusión y el menosprecio de otros. Con mucha frecuencia el niño o niña que acosa a otro compañero suele estar rodeado muy rápidamente de una banda o grupo de acosadores que se suman de

DESARROLLO HUMANO Laura Álvarez Alvarado

“BULLYING” manera unánime al comportamiento de hostigamiento contra la víctima. Es debido a la falta de una autoridad exterior, un profesor o un familiar que imponga límites a este tipo de conductas, proyectando el acosador principal una imagen de líder sobre el resto de sus seguidores. A menudo la violencia encuentra una forma de canalizarse socialmente, materializándose en un mecanismo conocido de regulación de grupos en crisis: Destruir al que no es seguidor, al que se resiste, al diferente, al que sobresale académicamente, al que tiene principios morales, las prohibiciones de jugar en un grupo, de hablar o comunicar con otros, o de que nadie hable o se relacione con él, pues son indicadores que apuntan a un intento por parte de otros de quebrar la autoestima del niño. Se incluye dentro de este grupo de acciones el molestar a la víctima para hacerle llorar. Esta conducta busca presentar al niño socialmente, entre el grupo de iguales, como alguien flojo, indigno, débil, indefenso, estúpido, llorón. El hacer llorar al niño desencadena socialmente en su entorno un fenómeno muy marcado en secundaria. De todas las modalidades de acoso escolar es la más difícil de combatir en la medida que es una actuación muy frecuentemente invisible y que no deja huella. El propio niño no identifica más que el hecho de que nadie le habla o de que nadie quiere estar con él o de que los demás lo excluyen sistemáticamente de los juegos. Hostigamiento. Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que consisten en acciones de acoso psicológico que manifiestan desprecio, falta de respeto y desconsideración por la dignidad del niño. El desprecio, el odio, la ridiculización, la burla, el menosprecio, la crueldad, la manifestación gestual del desprecio, la imitación burlesca son los indicadores de esta escala. La Intimidación no siempre tiene que ser también de manera agresiva. La intimidación puede ser también a través de computadoras y teléfonos. Coacción. Agrupa aquellas conductas de acoso escolar que pretenden que la víctima realice acciones contra su

voluntad. Mediante estas conductas quienes acosan al niño pretenden ejercer un dominio y un sometimiento total de su voluntad. El que la víctima haga esas cosas contra su voluntad proporciona a los que fuerzan su voluntad diferentes beneficios, pero sobre todo poder social. Los que acosan son percibidos como poderosos, sobre todo, por los demás que presencian el doblegamiento de la víctima. Con frecuencia las coacciones implican que el niño sea víctima de vejaciones, abusos o conductas sexuales no deseadas que debe silenciar por miedo a las represalias sobre sí mismo o sobre sus hermanos. Exclusión social. Agrupa las conductas de acoso escolar que buscan excluir de la participación al niño acosado. El “tú no”, es el centro de estas conductas con las que el grupo que acosa segrega socialmente al niño. Al ningunearlo, tratarlo como si no existiera, aislarlo, impedir su expresión, impedir su participación en juegos, se produce el vacío social en su entorno. La carencia de empatía del acosador explica su incapacidad para ponerse en el lugar del acosado y ser insensible al sufrimiento de éste. La psicología actual, identifica en los acosadores escolares la existencia probable de una educación familiar permisiva que les puede haber llevado a no interiorizar suficientemente bien los derechos de uno deben armonizarse con los de los demás. El niño mal educado en la familia probablemente reproducirá en la escuela los hábitos adquiridos. Ni respetará, ni tendrá empatía con los profesores, ni con sus compañeros. La responsabilidad al respecto oscila entre la figura de los profesores que deben ser intermediarios en situaciones conflictivas y, evidentemente todo inicia en casa con la enseñanza de los padres. *Laura Álvarez Alvarado. Psicóloga Clínica. Maestría en Desarrollo Humano. Doctorado en Terapia Familiar. Fundadora de la Clínica de Asesoría Psicológica. Fundadora y Presidenta del Centro de Asesoría para Depresivos. Tels. 2-89-8374 y al 2-89-83-75 Cel. 998-577-38-60 laurisalbavera@hotmail.com www.clinicadeasesoríapsicologica.com

¿CÓMO HACER LA GRAN DIFERENCIA? He aquí las recomendaciones y la sabiduría eterna que respeto y recomiendo a mis asociad@s que respeten para que podamos hacer realidad nuestros sueños 1. Es nuestra actitud durante el comienzo de una labor difícil la que más que todo afectará el éxito de la actividad. 2. Es nuestra actitud hacia la vida la que determinará la actitud de la vida hacia nosotros. 3. Dependemos los unos de los otros. Es imposible tener buen éxito sin los demás. Y es nuestra actitud hacia los demás la que decidirá su actitud hacia nosotros. 4. Antes de que una persona pueda lograr la clase de vida que ambiciona, debe convertirse en dicha clase de individuo... debe de PENSAR, ACTUAR, HABLAR, PROCEDER y CONDUCIRSE COMO EL MISMO EN TODOS SUS NEGOCIOS... tal como lo haría la persona que quiere llegar a ser. 5. Entre más alto llegues dentro de cualquier organización importante, serán mucho mejores las actitudes que encontrarás. Existe una buena razón por esto. “El Gran Principio de Causa y Efecto”. 6. Tu mente solamente puede retener un pensamiento al mismo tiempo. Ya que no se gana nada con poseer pensamientos ne-

gativos, da cabida a pensamientos positivos satisfactorios. 7. Es preciso tener un deseo vehemente y profundo por los seres humanos, para sentirse importantes, para ser apreciados. Concédeselos... y ellos te lo devolverán. 8. Gran parte de una buena actitud lo constituye el buscar lo mejor dentro de las nuevas ideas... ¡y buscar buenas ideas en todas partes! 9. No malgastes tu tiempo contando tus problemas personales. NO te ayudarán... ni podrán ayudar a los demás. 10. No platiques respecto de tu salud a menos que sea buena... a no ser que estés hablando con tu doctor. 11. Irradia la actitud de bienestar, de confianza, como una persona que sabe a donde va. Encontrarás que las cosas buenas comenzarán a llegar ahora mismo, gracias a la Gran Ley de la Atracción. 12. Finalmente, durante los próximos treinta días, trata a todas las personas con las cuales tengas relaciones, como a las personas más importantes sobre la tierra. Si realizas esto por treinta días, lo harás por el resto de tu vida.

Tu Éxito o Fracaso en Cualquier Empresa Es Causado en Mayor Grado Por Tu Actitud Mental... Más Que Por Tus Capacidades Mentales. Sí Anhelas Cambiar y Mejorar Tu Vida... Sólo Tienes que Cambiar y Mejorar Actitud Mental Para Contigo Mism@, l@s Demás... Y la Vida en General. ¡¡¡A respetar “La Prueba Cuádruple!!! Patrick E. Devlyn Mortensen, “El Edificador de Gente Emprendedora”

ZONA DE CONFORT Y FÓRMULA DEL CAMBIO

a zona de confort es un estado mental donde nos encontramos cómodos con nuestra vida actual, con nuestras aspiraciones cubiertas y sin presiones. Estamos acostumbradas a la rutina; entre semana nos levantamos a la misma hora, desayunamos lo mismo, vamos al trabajo por el mismo camino, hablamos con la misma gente, etc... Nuestra vida tiene un esqueleto básico sobre el que hay, a veces, cambios menores. Con esa disposición nos sentimos cómodos, y si nos cambian algo nos sacan de balance y nos empezamos a poner nerviosos o irritables. Por ejemplo si trabajas 8 horas diario en una oficina y no eres deportista, si te piden de saltar en Bungee seguramente un escalofrío te recorra la espalda y te pongas nervioso. Para un paracaidista experimentado, “sólo” hacer Bungee puede ser una actividad aburrida. Para el primero es una cosa que está fuera de su zona de confort, para el segundo, es una cosa que está muy dentro. La Zona de Confort es el conjunto de creencias y acciones a las que estamos acostumbrados, y que nos resultan cómodas. Aquello que está dentro de nuestra zona de confort lo podemos hacer muchas veces sin mayor problema y no nos produce una reacción emocional especial; en cambio, lo que está fuera de nuestra zona de confort nos incomoda, nos produce un cierto rechazo, nos provoca ansiedad o nerviosismo y nos desequilibra. Tiene un sentido evolutivo muy claro: no hacer cosas que son extrañas, para las cuales no nos consideramos totalmente capacitados, y que posiblemente nos van a poner en peligro o ponernos a dudar de si somos capaces de lograr lo que nos proponemos. Si no lo intentamos estaremos seguros, así que cuando permanecemos dentro de nuestra Zona de confort tenemos una sensación reconfortante de

falsa seguridad. La desventaja es que si permanecemos dentro de nuestra zona de confort, estamos estancados, no progresamos. Pregúntense cuantas veces han querido abordar a la mujer o el hombre de sus sueños y al momento de estar a su lado ha preferido darse vuelta y marcharse en lugar de entablar una charla amena. Salir de la Zona de Confort es una actividad muy importante para crecer como personas. Mientras que la mayoría de la gente se estanca, porque no les gusta cambiar sus rutinas, aquellos que de verdad persiguen sus sueños y están dispuestos a conseguirlo, saben que para lograrlo tienen que romper con sus hábitos, enfrentarse a sus temores, y hacer cosas que jamás pensaron que se atreverían a hacer. Imagina a un chico que no sabe nadar, en verano baja a la piscina y se pasa el día en el césped o se mete sólo donde el agua le llega a la cintura. Sus amigos le dicen que aprenda a nadar, pero él contesta que no le gusta el agua. Seguramente porque le da vergüenza meterse en el agua a chapotear como un pato herido, o apuntarse a clases con señoras mayores y niños pequeños. Pues nada, lo que podría haber

DESARROLLO HUMANO Eric Castellano Guy

Para querer salir de tu zona de confort y vencer la Resistencia al Cambio necesitas tres ingredientes básicos que son: Una insatisfacción que tienes en tu vida como por ejemplo el cigarro, multiplicándola por la visión de cómo sería tu vida sin el cigarro o sea sin tu insatisfacción y adicionar los primeros pasos para iniciar el cambio; siguiendo nuestro ejemplo sería ayudarte con unos parches, visitar a tu médico, escribir tu propósito en un cuaderno, etc…

solucionado solo con un poco de empeño, probablemente sea un problema que arrastre toda su vida. Y todo porque es más cómodo quedarse sentado en el césped fumando un cigarro que meterse en el agua a luchar por estar a flote a la vista de todo el mundo y tomando riesgos. Si somos parte de una organización con la cual viajamos a distintas partes del mundo para asistir a conferencias, nuestra zona de confort nos guía a sentarnos en la mesa de nuestro equipo de trabajo, el cual habla nuestro idioma y mantiene charlas locales cuando deberíamos decidir salir de nuestra zona de confort y sentarnos con personas desconocidas hablando idiomas diferentes, contando y escuchando historias realmente asombrosas de otras culturas… Si la conferencia dura varios días pues seguramente nuestra nueva zona de confort al siguiente día estará también entorno a nuestros nuevos amigos que conocimos ayer y deberemos seguir sentándonos en mesas diferentes cada vez que podamos… Si así lo decidimos, al término de nuestro viaje habremos ampliado nuestra zona de confort de ¿cuantos amigos más?

Ah, y una cosa más: si sales de tu zona de confort constantemente, al final, el hecho de salir de tu zona, estará dentro de tu zona. Es decir, te acostumbrarás a hacer cosas a las que no estás acostumbrado. De hecho empezará a aburrirte soberanamente el hacer siempre lo mismo, la vida rutinaria ya no será para ti, y siempre estarás buscando nuevas experiencias. Tendrás mucha seguridad en ti mismo porque tu zona de confort es muy amplia, y además tendrás un espíritu intrépido y aventurero porque siempre andarás buscando nuevas y excitantes experiencias que probar. Ten por seguro que cuando llegues a este punto, además, verás la vida desde otra perspectiva: te apetecerá mucho menos vivir una vida segura y lánguida, que una serie de experiencias profundas e intensas.

Es una de las formas más efectivas de mejorar nuestro Juego Interno. Igual que levantando pesos cada vez más pesados nuestros músculos se fortalecen, para afianzar nuestra personalidad y nuestros marcos mentales tenemos que hacer cosas a las que no estamos acostumbrados, que nos causan miedo, vergüenza o incomodidad. Haciendo cosas a las que no estamos acostumbrados, además de vivir muchas nuevas experiencias, se nos irá abriendo la mente e iremos solidificando nuestra personalidad. La forma más rápida de salir de nuestra zona de confort es pensar en algo que nunca hayamos hecho, y hacerlo. ¡Así de sencillo! Te propongo una Fórmula y de hecho es “La Fórmula del Cambio” para poder salir de tu zona de confort de forma segura y rápida. *Eric Castellano Guy. Estudios en Psicología Industrial. Coach de Negocios certiﬁcado. Consultor certiﬁcado en competencia laboral. Conferencista motivacional. Catedrático de la UNAM, UAEM y UTN. Dueño de Despacho de Consultoría y Experto en Comunicación. Contacto. Tel. 271-0337 www.vclconsultores.com mkt@vclconsultores.com.mx

¿CÓMO LE HAGO

PARA HACER DE MI NEGOCIO UNA FRANQUICIA?

ualquier giro de negocio se puede desarrollar como franquicia, sin embargo no cualquier negocio es franquiciable, en ese sentido es importante iniciar con cuales negocios si son franquiciables.

• Mayor posicionamiento de la marca.

La ley de la propiedad Industrial en su artículo 142 menciona que una franquicia debe tener al menos tres aspectos clave: Su marca registrada, estandarización y tecnología. ¿Con esto es suficiente para ser franquicia? Yo le respondo tal vez, pero es sumamente importante responder a estas otras preguntas o cuestionamientos: ¿el negocio es rentable? ¿Qué tan rentable? ¿Es un negocio repetible? ¿Trasmisible? ¿Existe realmente un mercado para sus productos? ¿Mis proveedores pueden crecer y atender mis franquicias? y algunos otros cuestionamientos que a continuación abordaré a detalle.

• Estandarización de la operación en los negocios.

Al decidir que quiero hacer de mi negocio una franquicia, lo más probable es que he investigado las ventajas y desventajas de la franquicia:

• Anticipación y respuesta al entorno competitivo

• Un crecimiento acelerado, bajo un modelo probado. • Menores requerimientos de capital. • Minimización de riesgos comerciales y financieros. • Recursos materiales, económicos y humanos aportados por terceros.

• Incremento en el desplazamiento de productos y servicios.

• Formación de un equipo calificado, motivado y con visión empresarial. • Acceso a cadenas productivas y de distribución. • Generación de economías de escala y nuevas fuentes de ingreso. • Mayor capacidad de expansión internacional.

• Independencia administrativa, laboral y financiera No todo es color de rosa en este proceso, algunas desventajas que también hay que tomar en cuenta son: • Comunicación compleja entre los puntos de venta, ya que al ser de diferentes franquiciatarios no siempre se apoyan o se comunican como si fueran todas de usted.

ESTRATEGIAS DE EMPRESA Héctor Alcázar Córdova

• Decisiones de los franquiciatarios, ese es un aspecto a cuidar siempre ya que algunos franquiciatarios toman decisiones que no van de la mano de los objetivos o de las políticas de la franquicia. • Cumplimiento de compromisos. • Menor beneficio por punto de venta. • Relación no jerárquica franquiciante-franquiciatario. • Prestigio e imagen en manos de terceros. Si evaluamos estos aspectos y queremos seguir adelante, mi mejor sugerencia es que obviamente se acerquen a una consultoría especializada en el desarrollo de franquicias, de preferencia que esté acreditada ante el Programa Nacional de Franquicias de la Secretaría de economía, ya que esto puede afectar positivamente para poder financiar el proyecto si se cubren los requisitos básicos del programa. Lo primero que hará la consultoría, es saber a detalle si realmente tu negocio es franquiciable, conocerá si tu concepto está realmente probado, el diferenciador de tu negocio, su permanencia en el mercado, si tienes o no sucursales, su transmisibilidad y repetibilidad, la rentabilidad y el beneficio mutuo que tendrán como franquiciantes con sus franquiciatarios. A esta información se le pondrán números para ver las contraprestaciones que operen para

la marca (Cuota inicial de franquicia, regalía, publicidad, entre otras). Todo esto es lo que llamamos el PLAN DE NEGOCIOS. Con esta información entonces la consultoría desarrollará la Instrumentación jurídica, los manuales y programas de asistencia y las herramientas comerciales. El fin es que su modelo esté muy bien estructurado y proteger su marca a través de los años, que además paulatinamente puede llegar a valer mucha más que todos sus activos. La gran ventaja es que en México apenas se operan alrededor de 75,000 puntos de venta que son franquicia y que cada día son más las marcas mexicanas que están franquiciando (85% del total de marcas al 2010). Actualmente, es un excelente momento para iniciar este proceso y existimos varios que como usted, ya tenemos un método bien estructurado para apoyarle a desarrollarse y hacerle saber al mundo que su negocio es ya una franquicia.

*Héctor Alcázar Córdova. Ingeniero Industrial y en Sistemas. Maestría en Ingeniería de Calidad. Posgrado en formación de profesores de Idiomas. Cursos y Seminarios a nivel internacional sobre Ventas, Servicio al cliente, Habilidades Gerenciales, desarrollo de equipos, Reingeniería. Expositor en temas de Planeación Estratégica, Formación de equipos de trabajo orientados a resultados, Liderazgo, Operaciones y Modelos de desarrollo y expansión de negocios vía Franquicia. Director Comercial de la Firma Alcázar & Compañía. contacto@alcazar.com.mx www.alcazar.com.mx

REINAUGURA

EL GOBERNADOR

LA EMBLEMÁTICA AV. RUEDA MEDINA DE ISLA MUJERES

En su visita a la ínsula, el gobernador Roberto Borge Angulo inauguró la moderna y emblemática avenida Rueda Medina, cuya inversión ascendió a 46 millones de pesos; dio el banderazo de inicio de los trabajos en la avenida López Mateos y anunció obras para el Malecón Oriente y Poniente, donde se erogarán 20 millones de pesos. Acompañado del presidente Municipal, Hugo Sánchez Montalvo, Borge Angulo ponderó que el desarrollo de obras de infraestructura vial en la Isla, tienen el objetivo de fortalecer el turismo, lo que redundará en mejores beneficios para los prestadores de servicios. El jefe del Ejecutivo Estatal admitió que la obra presentó atraso en su construcción; sin embargo, el proyecto ya está consumado para beneficio de todos los isleños. En esta nueva y remozada arteria se construyeron mil 300 metros de calle a base de concreto hidráulico, con instalaciones subterráneas, banquetas, área de rodamiento, mobiliario urbano, señalización y guarniciones, con inversión global de 46.1 millones de pesos, de los cuales 30.5 millones de pesos fueron de un convenio de reasignación de recursos y 15.6 millones de pesos del Gobierno del Estado. Al continuar su gira de trabajo, el mandatario quintanarroense encabezó el evento de presentación de otros proyectos viales, en los cuales se invertirán 20 millones de pesos. Se trata de la reconstrucción y modernización de 480 metros lineales de la avenida López Mateos, para un total de 3 mil 804 metros cuadrados de concreto hidráulico estampado de 15 centímetros de grosor; mil 564 metros cuadrados de banquetas de concreto de 10 centímetros de grosor, y 930 metros lineales de guarniciones de concreto. La gira de trabajo del gobernador incluyó un recorrido de supervisión para conocer el avance de la obra de restauración de la Casa de la Cultura, con inversión de 3 millones de pesos. Por otra parte, la rehabilitación del Malecón Oriente y Poniente incluye mejoramiento de andadores peatonales, alumbrado público, mobiliario urbano y jardinería, con costo de 10 millones de pesos, provenientes de un fondo de 200 millones de pesos destinados para todos los centros turísticos del Estado

UNIVERSIDAD UNID CON PRESENCIA EN TODO EL ESTADO

a UNID fue fundada en el año 2000, cuando se estableció en operación la primera sede, ubicada en el municipio de Tlalnepantla, Estado de México, iniciando clases con 90 alumnos inscritos en dos licenciaturas. Actualmente, gracias a los esfuerzos de muchos colaboradores y a la confianza de los alumnos, la UNID cuenta con sedes en diferentes estados de la República, acrecentando su número de estudiantes a más de 18,500. A partir del 2003, la UNID se constituye como un Sistema Universitario Multisede con una sólida preparación ética y humanista que responde a las necesidades de instituciones y empresas nacionales y extranjeras. Con la formación integral que nos caracteriza, nuestro Sistema Multisede cuenta con 47 sedes que ofrecen la excelencia educativa en 24 estados de la República Mexicana.

La UNID forma parte del Consorcio Educativo Anáhuac (CEA), entidad que se ha dedicado, durante 45 años, a desarrollar nuestro modelo educativo formando profesionales de primera talla, así como también grandes hombres y mujeres, con programas innovadores e integrales. Actualmente, Consorcio Educativo Anáhuac se ha consolidado a nivel internacional con presencia en 16 países del mundo y ofrece servicios en el área de educación desde el grado preescolar hasta la formación universitaria y de posgrado, siempre con un alto estándar de calidad que garantiza la

verdadera formación integral de los alumnos y el desarrollo armónico de su potencial. Por nuestra parte, en la UNID ofrecemos educación superior caracterizada por una formación integral de alta calidad y por dar respuesta inmediata a las necesidades más actuales del mercado de trabajo. ¿Por qué estudiar en la UNID? Las ventajas de estudiar en la UNID son muchas. Aquí presentamos una lista de las más representativas, detallando una descripción de lo que se brinda al estudiante en esta institución. • Se ha creado un modelo educativo innovador de calidad, inspirado en los modelos no tradicionales de Europa, Estados Unidos y Canadá, acorde a las necesidades del país. • La garantía de contar con el respaldo internacional del Consorcio Educativo Anáhuac, con más de 45 años de experiencia en 15 países del mundo. • Formación integral humanística para alcanzar el éxito profesional y la realización personal. • Alta calidad académica a menor costo. • Más de 1,800 convenios con empresas a nivel internacional, nacional, regional y local para realizar la Estadía Empresarial. • Optimización del tiempo mediante los ciclos

TIP’S PARA EMPRENDEDORES UNIVERSIDADES ElviraTrigueros Alcaráz Martha

cuatrimestrales, con la posibilidad de concluir los estudios de licenciatura en tres años y de maestría en un año y cuatro meses. • Tecnología de punta: en los Centros de Transferencia del Conocimiento (CTC) se puede hacer uso de herramientas tecnológicas de vanguardia. • Movilidad entre las 47 sedes del país durante los estudios. • Oportunidad de realizar acciones sociales y oportunidades de servir a la comunidad. • La interacción con profesores que combinan su labor docente con su experiencia en el mundo empresarial. • Doble titulación: en dos años como Profesional Asociado o Técnico Superior Universitario y al tercer año, como Licenciado o Ingeniero. Además, nuestros estudiantes tienen acceso a la interacción y convivencia con profesores que combinan su labor docente con su experiencia en el mundo empresarial. El modelo de educación superior, inspirado en los llamados modelos no tradicionales, tiene un plan de estudio que se cursa en periodos cuatrimestrales de 14 semanas, lo que permite optimizar el tiempo y terminar una licenciatura en tres años. El modelo cuenta con una incorporación real al campo de trabajo en el sexto cuatrimestre, denominada Estadía Empresarial. El curso de nuestro plan de estudio se realiza en dos etapas: Primera etapa Al terminar el curso de los primeros dos años, se obtiene el título de Profesional Asociado (PA) o Técnico Superior Universitario (TSU) y al sexto cuatrimestre, se realiza la Estadía Empresarial. Segunda Etapa Un año adicional de estudio, es decir, tres cuatrimestres tras la obtención del título de PA o de TSU, se adquiere el título de Licenciado. La Universidad Interamericana para el Desarrollo ofrece estudios de posgrado con programas orientados a la gente que se encuentra activa en el campo laboral. Apoyo Educativo La Universidad Interamericana para el Desarrollo, consciente de la situación económica adversa que pueden enfrentar los estudiantes, reitera su compromiso de ofrecer

una educación integral de calidad a los alumnos que tengan el interés, las habilidades y capacidades necesarias para concluir con éxito cualquiera de los cursos que la UNID imparte a nivel licenciatura mediante el apoyo de becas y/o créditos educativos. Posgrados La UNID ofrece estudios de posgrado con programas orientados a la gente que se encuentra activa en el campo laboral. Características de los Programas de Maestría • Clases sabatinas • Duración de un año 4 meses (4 cuatrimestres) • Utilización de infraestructura tecnológica. Puedes conocer un poco más de cada sede de la UNID en Quintana Roo a través de sus páginas de Facebook: Cancún Av. Nichupté S.M. 51 Mza. 72 Lt. 5-02 (casi esquina Av. Kabah) C.P. 77500 (998) 848-3119, 848-3120 Chetumal Av. Benito Juárez No.168 Entre Efraín Aguilar y Mahatma Gandhi Col. Centro C.P. 77000 (983) 285-5972, 285-5973 Cozumel Calle 14 Norte No. 999 Entre 45 y 50 Col. 10 de abril C.P. 77622 (987) 869-8640, 869-8547 Playa del Carmen Calle 28 Norte, Mz 4 L1 Int. 304, Carretera Federal Cancún-Tulum Ejidal C.P. 77710 (984) 206-2329, 803-8458

TIP´S PARA EMPRENDEDORES

La primera parte de este libro está destinada a desmontar los mitos que giran alrededor de la puesta en marcha de un negocio y a describir los innumerables aspectos que comparten distintas formas de gestionar una empresa. Luego el autor efectúa una revisión de las diferentes etapas por las que puede atravesar el negocio en cuestión –desde la infancia, que da principio casi siempre con la iniciativa de un vendedor, hasta la perspectiva de la madurez, objetivo de cualquier empresa que quiera perdurar, pasando por los problemas propios del desarrollo adolescentey muestra la forma idónea de aplicar las conclusiones a cualquier tipo de negocio. Finalmente Gerber establece claramente la delimitación de fronteras entre lo que supone trabajar en un negocio propio o uno ajeno. ¿Por qué tanta gente se introduce en el mundo de los negocios para terminar fracasando? ¿Qué lecciones no han sido capaces de aprender? ¿Por qué, habida cuenta de la ingente cantidad de información disponible en la actuali-

dad sobre cómo tener éxito en los pequeños negocios, tan poca gente lo logra? Este libro pretende responder a estas preguntas. Se trata de dar respuesta a cuatro cuestiones importantes que, si se comprenden y asumen, permitirán tener la posibilidad de crear una pequeña empresa muy atractiva. “El emprendedor. La personalidad emprendedora hace que cualquier situación, por trivial que resulte, se convierta en una excepcional oportunidad. El emprendedor es el visionario que hay detrás de cualquier actividad humana. La imaginación que enciende el fuego del futuro. El catalizador del cambio. En los negocios, el emprendedor es el innovador, el gran estratega, el creador de nuevos métodos para penetrar nuevos mercados o para equipararse con los grandes líderes mundiales. El emprendedor es nuestra personalidad creadora, siempre actuando frene a lo desconocido, luchando por el futuro, creando las probabilidades a partir de las posibilidades, modelando el caos para buscar cierta armonía”.

ENCUENTRO EMPRESARIAL

n el marco de la Comida Cuenta con 28,700 cuartos Mensual organizada por de hotel la Coparmex Cancún, se Una población cercana al anunciaron las grandes obras de millón de habitantes (según el infraestructura para el desarrollo censo 2010, 628 mil.) y consolidación de Cancún en el En el año 2010 recibió 12 mipresente sexenio. Como invitallones de visitantes dos ponentes, asistieron el Ing. Derrama económica cercaMario Castro Basto, titular de la na a 6000 millones de dólares lo Secretaría de Infraestructura y que representa la captación del Transporte; el C.P. José Alberto 30% de divisas al país por conAlonso Ovando, titular de la Cocepto de turismo. misión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA); el Ing. Pablo La actividad turística de Ing. Juan Manuel Peraza Peraza Presidente de Coparmex Cancún Rivero Arceo, en representación Quintana Roo representa casi el del Ing. Jorge Mézquita Garma, titular de (IFEQROO) y el Ing. 80% del PIB Estatal con lo que la zona Cancún se convierte en Antonio Terrazas Lara, titular de Obras Públicas Municipales. un centro de atracción para quienes desde otras regiones del Cada uno de los invitados expuso de manera sintetizada los país y principalmente de la región, busquen en Cancún una proyectos enmarcados dentro del Plan Estatal de Desarrollo, oportunidad de empleo y con esto mejorar su calidad de vida. entre lo que destacamos la siguiente información: El índice de crecimiento de la ciudad de Cancún alcanza tasas de 12% anual, situación que representa un enorme reto para El éxito turístico del destino Cancún es inobjetable, a sus los gobiernos locales municipales y estatales para ir generando 37 años de creación ha pasado de ser un minúsculo lugar de nuevos espacios para la vivienda con la inclusión de todos los pescadores a ser la potencia turística más importante de México servicios básicos que la población requiere: y América latina:

C.P. José Alberto Alonso Ovando, titular de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA)

Ing. Mario Castro Basto, titular de la Secretaría de Infraestructura y Transporte

Ing. Antonio Terrazas Lara, titular de Obras Públicas Municipales

Ing. Pablo Rivero Arceo, del (IFEQROO)

Una estructura vial modernizada. Agua potable y drenaje. Pavimentaciones. Guarniciones y banquetas. Alumbrado público. Parques y jardines Desafortunadamente debido a lo anterior en Cancún el crecimiento se ha dado de manera acelerada y ha acumulado rezagos importantes en materia de servicios públicos básicos. Se han realizado grandes esfuerzos coordinados con los tres órdenes de gobierno, con inversiones importantes que de alguna manera han reducido este rezago en la dotación de servicios básicos, y precisamente para el sector de la población con mayores carencias. Los programas federales diseñados ex profeso funcionan exitosamente en el país y coadyuvan a desalentar la delincuencia, las adicciones y la migración en los polígonos urbanos en situación de pobreza. La dotación de infraestructura es un buen programa para sacar a la gente de la marginación, para llevar el desarrollo a los polígonos de pobreza. Con Infraestructura, equipamiento y cuidado del entorno urbano se ayuda a la superación de la pobreza y al mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes en zonas urbano marginadas, al fortalecer y mejorar la organización y participación social, así como el entorno urbano de dichos asentamientos. Con la disponibilidad de infraestructura urbana complementaria (alumbrado, guarniciones, y banquetas y calles pavimentadas) se mantiene el compromiso conjunto de los tres órdenes de gobierno para enfrentar, de forma coordinada, los rezagos de la población

Sesión de preguntas y respuestas con los invitados especiales

urbana marginada. Según estimaciones de SINTRA, la inversión requerida para los proyectos ronda la cifra de 2,631 millones de pesos. Con esta importante intervención aunada a acciones anteriores de dotación de infraestructura y acciones de índole de integración social, capacitación, talleres, servicios de atención jurídica, medica, orientación, las zonas catalogadas como de alto riesgo y elevada marginación y por lo tanto vulnerables, pasarán a superar estas condiciones sociales de rezago para ocupar una mejor condición de calidad de vida para el mejor desarrollo humano en la ciudad de Cancún. COMISIÓN DE AGUA POTABLE (CAPA) Por su parte, en la exposición del titular de CAPA, se describieron los proyectos a realizar en este sexenio: se tienen convenidos 480.17 MDP para infraestructura hidráulica y sanitaria en el estado. De estos, cerca del 42% están orientados a la zona norte (Benito Juárez e Isla Mujeres). PROYECTOS EN LA ZONA NORTE DEL ESTADO: se tienen programadas tres grandes acciones para el presente año: 1. La construcción del sistema de abastecimiento de agua potable para la zona de desarrollo del “Polígono Paraíso”. 2. La construcción de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales para el “Polígono Sur”. 3. Los estudios para la localización de las fuentes de captación que abastecerán al proyecto de “Ciudad Mujeres”. SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE PARA EL POLÍGONO PARAÍSO. Este sistema está diseñado para que pueda abastecer a un poco más de 55,000 viviendas, con una población esperada de 220,000 habitantes. En esta etapa, se beneficiarán de inmediato las 15,000 viviendas existentes en la zona. Se construirán más de 8,000 m de líneas de conducción en diámetros que varían desde 60 cm hasta 106 cm. Esta obra permitirá conducir el agua hasta los tanques de regulación de cada uno de los desarrollos

existentes en la el Polígono Paraíso. El monto de inversión aplicada será de $90 MDP. PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES “SUR”. La Planta de Tratamiento de Aguas Residuales “Sur”, se ubica en un polígono de 20 Has, dentro de la zona de desarrollo del sur de la ciudad. En su primera etapa tendrá capacidad para tratar 200 l.p.s. Esto permitirá atender los crecimientos urbanos del sur de Cancún y bajar la carga hidráulica sobre la Planta de Tratamiento “Caribe 2000”. La inversión programada es de $101 MDP. CIUDAD MUJERES El proyecto de desarrollo de Ciudad Mujeres, estima una población a futuro de 640,000 habitantes. Esta población involucra la construcción de alrededor de 160,000 viviendas. Para este año, se programan acciones para determinar la nueva zona de captación para el abasto de agua potable de este proyecto. Esta zona se estima estará al noroeste de las zonas de captación actuales, dentro de la zona de reserva del municipio de Isla Mujeres BENITO JUÁREZ El municipio de Benito Juárez presenta un crecimiento en el número de viviendas incorporadas al servicio de agua potable, de aproximadamente un 5% anual. En el último año, se incorporaron al servicio de agua potable un poco más de 10,000 viviendas, con una población estimada en 40,000 habitantes. Esta circunstancia presiona a las entidades prestadoras de los servicios públicos: agua potable, drenaje sanitario, servicio de limpia, seguridad pública, servicios escolares, salud, etc. Este crecimiento aunado a un crecimiento que se da en sectores de la ciudad diametralmente opuestos encarecen las soluciones para dotar de los servicios de agua potable y drenaje sanitario.

Entrega de reconocimientos a patrocinadores del evento

Agenda

Lourdes Cruz- Directora General Celular 9988 742154 www.galucomunicacion.com.mx

del

Caribe

EVENTO CONGRESO DE LA ASOCIACIÓN MUNDIAL DE VETERINARIOS AVÍCOLAS CONGRESO NACIONAL DE LA ASOCIACIÓN MEXICANA DE PROFESIONALES DE FERIAS, EXPOSICIONES Y CONVENCIONES (AMPROFEC)- CANCÚN 2011

LUGAR Hotel Palace

FECHA

CONTACTO Y/O ACREDITACIONES

Moon 14-18 de http://www.wvpc2011cancun.org, agosto aneca@prodigy.net.mx, www.aneca.org.mx

Hotel Fiesta 24-26 de Americana Grand http://www.amprofec.org.mx/ agosto Coral

Cancún y Puerto 27 de reciclatoncancun@gmail.com Morelos agosto ATLANTE VS. ESTUDIANTES Estadio Andrés 27 de www.atlantefc.com.mx Quintana Roo agosto 31 de CONGRESO INTERNACIONAL PARA LA agosto- 2 PREVENCIÓN DE LA Cancún Center de www.renapred.org.mx DISCAPACIDAD EN L@S NIÑ@S septiembre RECICLATON

1A REUNION INTERNACIONAL SOBRE AVANCES EN CIRUGÍA MINIMA INVASIVA 1 al 3 XV CONGRESO REGIONAL SLAOT Hilton Cancún http://www.smo.edu.mx/congreso-slaot/ Septiembre XI CURSO INTERNACIONAL DE HOMBRO Y CODO DÍA INTERNACIONAL DEL MANATI 7 de Septiembre LAFS 2011 CANCÚN: FERIA DE ALIMENTOS 7-11 de Y BEBIDAS DE LATINOAMÉRICA 2011 Cancunmesse www.lafs.com.mx/ septiembre

1ER ENCUENTRO MAYA-TIBETANO Congreso Anual APRHIFAC

Hotel Hacienda 8-11 de gerentedereservaciones@haciendatresrios.c Tres Ríos, Riviera septiembre om Maya 9-12 de Por confirmar septiembre http://www.aprhifac.org

DÍA INTERNACIONAL DE LA LIMPIEZA DE PLAYAS 14 DE SEPTIEMBRE Hotel Krystal 15-18 de SALSA CASINO MAYAN CONGRESS reyferar77@yahoo.com.mx Cancún Septiembre

Ironman Cancun 2011

Zona hotelera

16-18 de www.cancunironman.com

Septiembre

ATLANTE VS.TIGRES

Estadio Andrés 17 de www.atlantefc.com.mx septiembre Quintana Roo http://www.kulone.com/MX/Event/1821538-II Congreso Mundial de Estudiantes de 19 de Cancun Center Congreso-Mundial-de-Estudiantes-deseptiembre Mercadotecnia Mercadotecnia 23-25 de http://www.cancuncenter.com/nuestros_even EXPO NÁUTICA BOAT SHOW Cancun Center septiembre tos/37/expo-nautica-boat-show/ Cancún y Puerto 24 de RECICLATON reciclatoncancun@gmail.com Septiembre Morelos DÍA MUNDIAL DEL TURISMO 27 DE SEPTIEMBRE 29 de 7mo Encuentro de Profesionales de la Por confirmar septiembre http://www.capinte.com.mx/ Capacitación ATLANTE VS. PACHUCA

01 de octubre 08 de octubre XXIV EDICIÓN DEL CANCÚN TRAVEL MART 12-14 de Cancún Center MEXICO SUMMIT octubre 19-21 de CONGRESO MEXICANO DE PSICOLOGÍA Cancún Center octubre IV CONGRESO MUNDIAL DE ESTUDIANTES Hotel Be Live 20-24 de DE MEDICINA Cancún octubre ATLANTE VS. TIJUANA Estadio Andrés 22 de Quintana Roo octubre ATLANTE VS. SAN LUIS

Estadio Andrés Quintana Roo Estadio Andrés Quintana Roo

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