Revista Gente Q. Roo Ejemplar # 38 by Grupo Editorial Kankún

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Gobierno Corporativo: Institucionaliza la Empresa Las Máscaras del Ego: Enemigo oculto y manipulador Disfraces de la Realidad Brasil y México: ¿Socios o Rivales? ¿Cómo fortalecer las Relaciones de Pareja? Problemas y Soluciones

Año 6 Número 38 Feb. - Mar. 2012

Psicometría: Clave de Recursos Humanos Nuevo Software para Perfil del Puesto Año 6 No.38 Feb. - Mar. 2012

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Laura Álvarez Alvarado Psicóloga y Empresaria Cerveza Artesanal Mexicana

Escribe: Mario Rendón Tema: Uqroo y Centro de Convenciones de Cozumel

Política Económica

Brasil y México: ¿Socios o Rivales? Gobierno Corporativo: Institucionaliza la empresa

Política Local

Legislatura: Iniciativas De Ley para 2012 Centro de Convenciones Cozumel: ¿Desvirtuó Objetivos y Fines?

Personajes de Quintana Roo

Dra. Laura Alvarez Alvarado: La visita al Psicólogo ¿Es socialmente aceptada?

Novedades y Turismo Cervezas artesanales Orgullo para México Cruceros: se afianzan Con éxito en Cozumel

DesarrolloHumano Humano2626 Desarrollo ¿Cómo fortalecer las Relaciones de Pareja? Las Máscaras del Ego: Identifica al enemigo oculto Violencia contra la mujer: Fenómeno integral

Tips para Emprendedores Clima laboral: periodos Calma y tensión. Ambiente Psicometría: clave para Recursos Humanos. Nuevo Software para perfil de puesto

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL

EDITORIAL Las elecciones en Estados Unidos traen datos interesantísimos en cuestiones económicas. El candidato Mitt Romney hizo pública su declaración de impuestos. El tipo impositivo aplicado al matrimonio Romney en 2010 fue de un 13,9%, el mismo que correspondería a una familia que gane unos 50.000 dólares anuales, que son, aproximadamente, los ingresos medios en EE UU, según datos del censo. El pequeño detalle es que los Romney ganaron 432 veces esa cantidad. En 2010 sus ingresos fueron de 21,6 millones de dólares, de ellos pagaron tres millones de dólares al fisco. La campaña del candidato reveló también las estimaciones de ingresos e impuestos de 2011. El año pasado, los Romney ganaron 20,9 millones, de los que pagarán un 15,4% en impuestos, lo que suponen 3,2 millones. Ahora, los ingresos de Romney colocan a su familia entre el 1% que más gana en EE UU. Justo el sector contra quienes los indignados han protestado.

Mario Rendón Eugenia Rueda Abelardo Vara Rivera Verónica Acacio Orlando Arrollo Eugenia Guzmán Juan Manuel Peraza Gerardo G. Gamboa Noemi Canto de C. Augusto Bojorquez Mario B. Ramirez Canul Arturo Escaip

Colaboradores Brenda Gómez Eric Castellano Juan A. Palacios Laura Alvarez

Yvette Hesse E. Dirección General

Marcy Bezaleel Mario Rendón Pilar González Rebeca Rodríguez

Dirección General Yvette Hesse Espinosa

Coordinación Editorial Edgar Martínez

Coordinación Outsourcing Paolo de la Fuente

¿Qué pasa con la política fiscal estadounidense? Quizá algo muy similar a lo que pasa en México. Paul Krugman -profesor de Economía en Princeton y premio Nobel de 2008- lanza al mundo la siguiente pregunta: ¿hay una buena razón por la que la carga fiscal de los ricos deba ser tan increíblemente ligera? Similar a nuestro país, los norteamericanos tienen hasta el 15 de abril para presentar sus declaraciones de la renta, pero, ¿cómo es que el candidato paga el 15% cuando la generalidad paga un 35%? Su declaración cae en un rubro de beneficios e intereses por sus muchas inversiones y no de actividad laboral, ahí la diferencia. ¿Juego de palabras o perversas estrategias fiscales? Además, al igual que muchos mexicanos de su vuelo con ese monto de ingresos, Romney sigue teniendo cuentas en paraísos fiscales como las Islas Caimán, Bermuda e Irlanda. Krugman explica que la razón principal por la que los excesivamente ricos pagan tan poco es que la mayor parte de sus ingresos adoptan la forma de plusvalías, que están gravadas con un tipo máximo del 15%, muy por debajo del máximo que se aplica a sueldos y salarios. Los defensores de los impuestos bajos para los ricos esgrimen fundamentalmente dos argumentos: que los impuestos sobre plusvalías bajos son un principio consagrado por el tiempo, y que se necesitan para fomentar el crecimiento económico y la creación de puestos de trabajo. Ambas afirmaciones, asegura el Nobel, son falsas: está claro que el historial económico no corrobora la idea de que los impuestos superbajos para los superricos sean la clave de la prosperidad. Durante aquel primer mandato de William Clinton, cuando los muy ricos pagaban impuestos mucho más altos que ahora, la economía creó 11,5 millones de puestos de trabajo. Los números no mienten. ¿Qué hará el SAT, con el sector de los superricos? ¿Los perseguirá como a todos nosotros comunes mortales?

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Edición Febrero - Marzo 2012. Nuestra Gente Quintana Roo es una revista bimensual de contenido social, publicada por el Grupo Editorial Kankun. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier espacio publicado. Reserva de uso exclusivo en el Instituto Nacional de Derecho de Autor No. 04 2008 072217540200 102 ISSN: 1870 9192. Certificado de Licitud en Contenido No. 120706, Certificado de Licitud de Título No. 14503, Expedidos por la Comisión Certificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Tiraje certificado por Notario Público No. 11: 3,000 ejemplares. Precio $25 pesos. Los articulos publicados expresan el parecer de los autores, sin que esto tenga que coincidir con la opinión de la editorial sobre los temas tratados. El material publicado se acepta con criterio ético, pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto a la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Condominios Brisas No. 3004 km. 19, Boulevard Kukulkan, Zona Hotelera, Cancún Q. Roo C.P. 077500 Tel.(998)884 8439

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BRASIL Y MÉXICO ¿SOCIOS O RIVALES?

xisten ciertas verdades en la historia y costumbre política de estas dos naciones, que deben ser tomadas en cuenta a la hora de evaluar la viabilidad de una relación intrínseca entre las partes. Recordemos que, mientras los pueblos de ambas naciones se identifican plenamente entre sí, las élites gubernamentales y empresariales se desconocen y esto tiene que ver con la divergencia histórica, cultural y hasta geográfica que predomina en este escenario dual. Brasil se distingue por una historia de liderazgo, autonomía y autosuficiencia; en gran parte gracias a sus orígenes colonizadores de la nobleza portuguesa. Es por naturaleza, una potencia imperial. México, por su parte, se distingue por una historia de conquista violenta e impositora que ha significado para el país una evolución basada en la dependencia y la sumisión económica. Ésta divergencia se refleja claramente a la hora de buscar el impulso de negociaciones conjuntas. El hecho de que México haya siempre mirado hacia el norte y que Brasil se volviera más hacia Europa; el hecho de que Brasil progrese en su papel protagónico regional tomando el mando de la evolución de bloques económicos como el MERCOSUR, mientras México se mantiene supeditado a los lineamientos de un desequilibrado TLCAN, reflejan la disparidad entre las partes.

México ha tenido que aprender a vivir al lado del país más hegemónico del mundo; tratando siempre de mantener una relación vecinal estable. El compartir la frontera con Estados Unidos, significa para México tener que medir y evaluar cada decisión y cada estrategia en su política interna y exterior, para evitar mermar la relación con el gigante del norte. Se trata de una co-dependencia que en gran medida limita los alcances de México como nación autónoma e independiente. Brasil, muy por el contrario, se ubica en el Cono Sur, con una gran extensión territorial por todos envidiable, compartiendo frontera nada más que con diez naciones latinoamericanas. Simplemente por naturaleza, se ubica como la nación más poderosa de la subregión, ofreciendo además una

POLÍTICA ECONÓMICA Rebeca Rodríguez Minor

enorme gama de recursos naturales y materias primas a los mercados aledaños. Esta gran diferenciación entre ambas naciones pesa mucho a la hora de querer empatar criterios, objetivos y visiones a largo plazo. La conformación del MERCOSUR, la iniciativa del UNASUR y la reciente creación del Banco del Sur, muestra claramente una tendencia por la exclusión a México de la agenda sudamericana. El caso Honduras –golpe de estado a Manuel Zelaya-, implicó para México una sustitución de roles de liderazgo con Brasil, en su influencia hacia Centroamérica y el caso Cuba –donde Brasil fungió como consultor del gobierno estadounidense para su acercamiento al gobierno de la isla—, denota la pro-actividad brasileña y la pérdida de rumbo total por parte de la diplomacia mexicana. Asimismo, México –a pesar de sus recurrentes esfuerzos por involucrarse más en el contexto latinoamericano—, cuenta con una cancillería grisácea y pasiva que no genera frutos en la diplomacia exterior; factor que puede resultar determinante en el desenlace de las relaciones con Brasil y Latinoamérica en general. Si a esto le sumamos el freno en competitividad que sufren sectores estratégicos mexicanos como el energético, sumado a la falta de las ya muy mencionadas reformas estructurales, es poco probable que el interés de los brasileños y el avance en las negociaciones de un acuerdo comercial bilateral, pueda tener alcances de impacto. México tiene la gran desventaja de depender excesivamente del mercado estadounidense. Brasil, por su lado, ha sabido diversificar mejor sus mercados y hoy cuenta con un

gran consumo por parte de China. Para fortuna de Brasil y desgracia de México, el dinamismo del sistema mundial hoy nos indica que Estados Unidos seguirá en declive, mientras que China seguirá fortaleciéndose incesantemente. Ésta previsión pudiera ser un detonante para que Brasil mantenga una estrategia de desarrollo proteccionista, dejando de lado o posponiendo su intención de acercarse a México. Es justo destacar que México sí ha mostrado interés por acercarse a América Latina en los últimos años. Recordemos que las primeras giras de Calderón; tanto como candidato electo, como ya siendo presidente de México, fueron a Sudamérica y su gobierno ha incentivado las relaciones con Centroamérica, fungiendo como anfitrión del Proyecto Mesoamérica (antes Plan Puebla Panamá), que busca el impulso del desarrollo regional; incluyendo la firma de un TLC único, que agilice los intercambios comerciales en la zona. Asimismo, fue muy destacable el logro del gobierno calderonista como anfitrión de la Cumbre de América Latina y el Caribe (CALC) en febrero del 2010, de la cual se logró un consenso general para la conformación de la flamante Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (CELAC diciembre del 2011) que busca promover la integración y el desarrollo de los países latinoamericanos. Sin embargo y a pesar de estos destellos de pro-actividad, México requiere de una reestructuración urgente en su política exterior, que le permita reinsertarse en el contexto latinoamericano y por ende, en el contexto global. Los esfuerzos no han sido suficientes y Brasil ha sabido posicionarse de manera geoestratégica y determinante. Si a esto le sumamos que la Comisión Binacional México–Brasil, creada en el 2007 para fortalecer las relaciones comerciales y económicas entre las partes, tiene poca promoción y magros resultados, concluimos que la relación entre México y Brasil hoy por hoy, es más de rivales que de socios.

*Rebeca Rodríguez Minor. Maestría en Relaciones Internacionales en la Universidad de Ámsterdam (Países Bajos). Doctorado en Estudios Latinoamericanos por la UNAM. Co-autora del libro La reconstrucción de la política exterior de México: principios, ámbitos y acciones, de Jorge Navarrete (coord.) y editado por la UNAM en el 2006. Profesora de Tiempo Completo de la Escuela de Negocios de la Universidad Anáhuac Cancún.

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GOBIERNO CORPORATIVO INSTITUCIONALIZAR TU EMPRESA

erá un complicado escenario económico en 2012, ya sea por las elecciones en nuestro país, o bien, por la crisis Europea o por el magro crecimiento económico de nuestros vecinos del Norte. Este año es clave para el futuro económico de México, ya que se verá inmerso en un panorama internacional difícil que le afectará y ante el cual se acrecienta la necesidad de vigorizar el crecimiento y el mercado interno; sin embargo las perspectivas de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) para México son del 3.3% mientras que las de EE.UU son del 2%, la zona del Euro al 0.2% (1) Según estimaciones efectuadas por el área de la Organización para

la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

Esta oportunidad de crecimiento que estimamos para el año que inicia, debemos aprovecharla con la aplicación de una buena dirección de empresa de manera institucional, como lo recomienda el Código de Mejoras Prácticas Corporativas emitido por el Consejo Coordinador Empresarial (CCE). El pasado 30 de noviembre de 2011 el CCE dio a conocer a la comunidad empresarial los Anexos a dicho Código, los cuales fueron elaborados por un Comité Académico a través de un convenio de colaboración que firmó el CCE con la Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración (ANFECA). Las principales Universidades del País, que firmaron el convenio son la UNAM, ITAM, Tecnológico de Monterrey, Universidad Anáhuac, Universidad la Salle, Universidad Iberoamericana entre otras instituciones educativas reconocidas. El objetivo principal es que el mencionado Código sea utilizado no solo para las empresas que cotizan en bolsa, sino para todas, como una medida de protección patrimonial y acceso a nuevas fuentes de financiamiento, contribuyendo a la mejora y crecimiento. A continuación, algunos anexos que se dieron a conocer:

GUÍA PARA LA ADOPCIÓN DEL CÓDIGO Es una ayuda a la empresa para ser competitiva en un mundo cada día más globalizado y complejo, privada en su proceso de institucionalización del negocio, transparencia de operaciones, adecuada y responsable revelación de información. ASAMBLEA DE ACCIONISTAS En este anexo se explican los derechos fundamentales de los accionistas, así como la conversión que se está realizando con las prácticas internacionales, analizando para ello sus responsabilidades, los derechos de propiedad, derechos a protección como accionistas, la conducción de la transparencia, la importancia de los votos acorde con su participación, cómo debe participar el accionista en la gobernabilidad de las empresas, los derechos a convocar una asamblea de accionistas, la práctica de consultas entre accionistas, la importancia que tienen las resoluciones de accionistas y su responsabilidad legal, el contar con los registros de la propiedad de las acciones de la Corporación, el contar con análisis de riesgo en el proceso de toma de decisiones y la importancia que tiene el contar con un gobierno corporativo implementado en la organización funcionando con mejores prácticas. CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Se explica la valía de contar con Consejeros profesionales que a su vez definan las reglas de nominación y contratación de la alta dirección de una organización para generar los resultados que los dueños pretenden lograr en sus empresas, así como la necesidad de que los consejeros tengan una capacitación, siendo esto un reto muy importante para las instituciones educativas del país, en las áreas de escuelas de negocios y no se tenga que acudir entidades educativas del extranjero, pues las empresas dependen de un equipo de profesionales que constituyen el Consejo de Administración, quienes a su vez se encargan de seleccionar al Director General y a sus Directores relevantes.

POLÍTICA FINANCIERA

Juan Antonio Palacios

Para las empresas Pymes existe una oportunidad para desarrollar competencias, observando que no es suficiente con ser emprendedor, sino que es necesario convertirse en empresario de clase mundial. FUNCIÓN DE AUDITORÍA Enmarca la manera en que el desempeño independiente de auditoría fortalece al gobierno corporativo de las empresas, cuyas actividades están relacionadas, en diferentes grados, con el control de las entidades y la información financiera que éstas generan. Señala también la importancia de consolidar las auditorías y darles el respaldo requerido para el cumplimiento de sus funciones. FUNCIÓN DE EVALUACIÓN Y COMPENSACIÓN En este anexo se expone la importancia que tiene la gestión de la empresa en los resultados al contar con una rendición de cuentas transparente que asegure la confianza entre los inversionistas, otorgando un reconocimiento a los directivos y altos funcionarios por su desempeño y orientación en las acciones relacionadas con su toma de decisiones. La percepción de la sociedad es que las compensaciones de los altos ejecutivos son desproporcionales y poco equitativas, las que han generado inconformidad. En México hay una ausencia en materia de regulaciones relacionadas con la evaluación a directivos y personal en funciones relevantes, de manera que resulta muy complejo definir una adecuada política para la administración de la compensación por la responsabilidad asumida y el desempeño de estos cargos al agregar valor de manera sustentable a la organización, a mediano y largo plazo. En esto anexo se establece el apego a publicaciones de instituciones internacionales que han emitido diversas regulaciones al respecto.

FUNCIÓN DE FINANZAS Y PLANEACIÓN La Función de Finanzas y Planeación de las empresas resulta crítica para asegurar su rumbo y una toma de decisiones que optimice los recursos y salvaguarde las inversiones, haciendo eficiente lo más posible los resultados financieros de la entidad. Junto con el Consejo de Administración se incluyen otras funciones como el definir la visión estratégica y en general el desarrollo sustentable de la empresa. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD Se puede ver que la ética es un tema complejo y que abarca muchos aspectos: implica conciencia del deber ser, de responsabilidad y libertad, así como con la sociedad, permitiendo la generación de beneficios relacionados con elevados índices de convivencia y haciendo más humanos los negocios. PLAN FORMAL DE SUCESIÓN Se propone la idea de una sucesión bajo condiciones lo suficientemente favorables como para garantizar un buen traspaso de la batuta, involucrando tanto al relevista como al relevado. Este esquema enfrenta nuevamente las habilidades de los involucrados contra el paso del tiempo, tiempo que sólo podrá ser determinado por los líderes de la empresa que dejarán su puesto a su sucesor.

*Juan Antonio Palacios Suárez Contador Público Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP), Maestría en Administración, Ex Presidente del Colegio de Contadores Públicos de Cancún. Socio de auditoría la firma Crowe Horwath Gossler, auditores y consultores, firma mexicana de Contadores Públicos fundada en 1947, con 23 oficinas en Territorio Nacional. jpalacios@gossler.com.mx www.gossler.com.mx

CAMPAÑAS POLÍTICAS NO AFECTARÁN TRABAJO LEGISLATIVO

Eduardo Abuxapqui. Pte. de la Gran Comisión del H. Congreso del Estado de Q.Roo

os procesos electorales federales no serán un freno para el trabajo legislativo, afirmó Eduardo Espinosa Abuxapqui, presidente de la Gran Comisión del Congreso del estado, al comentar que esa es la voluntad expresa de los diputados integrantes de la XIII Legislatura representantes de siete fracciones parlamentarias. “La agenda cuenta con el consenso político de los representantes de los 7 grupos parlamentarios, que siempre han demostrado seriedad y trabajo en los 10 meses que lleva la XIII Legislatura”, indicó.

En el contexto actual, en el que los partidos políticos preparan sus mejores propuestas para una contienda electoral, es natural que surjan comentarios sobre los posibles efectos de esta competencia traerá al interior del Poder Legislativo, sin embargo, el diputado presidente de la Gran Comisión, reiteró que esto de ninguna manera frenará los trabajos de la XIII Legislatura. La postura anterior –dijo-, es compartida entre los representantes de las siete fracciones parlamentarias que integran el congreso, “el respeto y trabajo coordinado entre los 25 integrantes de la XIII Legis-

latura está plenamente garantizado”, aseguró. Al referirse a las coaliciones como parte de la democracia, Espinosa Abuxapqui, se manifestó respetuoso de las decisiones de los partidos políticos y señaló que por encima de la separación de la alianza PRI-PVEM con el PANAL, se encuentran miles de maestros que indudablemente trabajarán con la convicción de mejorar la educación de las presentes y futuras generaciones de México. Las fracciones parlamentarias de la XIII Legislatura corresponden a la del Partido Revolucionario Institucional; Partido Acción Nacional, Partido de la Revolución Democrática, Verde Ecologista de México, así como la del Partido del Trabajo, Movimiento Ciudadano, y Partido Nueva Alianza. “Con la unidad y respeto ideológico que nos ha caracterizado, impulsaremos las reformas pendientes para fortalecer nuestro marco jurídico vigente y de esa manera lograr la impartición de justicia o el combate al narcomenudeo que realizan instituciones como la Procuraduría General de Justicia del Estado y la Secretaría de Seguridad Pública” aseveró. “Los diputados no olvidamos que somos representantes ciudadanos, y aunque formamos parte de fracciones parlamentarias y emanamos de instituciones políticas, anteponemos el respeto y coordinación en el trabajo, porque nuestro compromiso es con Quintana Roo y su gente”, concluyó. NOVEDADES EN EL H. CONGRESO DEL ESTADO DE QUINTANA ROO El diputado Manuel Aguilar Ortega, presidente de la Comisión de Puntos Legislativos y Técnica Parlamentaria expresó que el impulso de iniciativas en materia de salud, de promoción y fomento de la participación ciudadana y cultura democrática, han marcado las directrices de su trabajo durante el primer año de trabajo de la XIII Legislatura. Al hacer un balance de su primer año de trabajo legislativo, en el que ha asistido a las 57 sesiones correspondientes a dos periodos ordinarios, Aguilar Ortega recordó que ha promovido tres iniciativas de ley vinculadas con diferentes reformas a la Ley de Salud, así como cinco puntos de acuerdo. Uno de estos puntos de acuerdo presentado de manera conjunta con la diputada Yolanda Garmendia Hernández, presidenta de la Comisión de Equidad de Género; y uno más promovido en conjunto con el diputado Manuel Tzab

Castro, presidente de la Comisión de Asuntos Municipales. Las tres iniciativas de reformas a la Ley de Salud de Quintana Roo que ha promovido el diputado, buscan armonizar en la normatividad local, respecto a preceptos legales que se aplican a nivel nacional. Una de ellas se refiere a enfermos terminales con cuidados paliativos, en donde el paciente en situación terminal decide el tipo de tratamiento que desea recibir. Aguilar Ortega precisó que no se trata de una legislación a favor de la eutanasia. A diferencia de la eutanasia, que es un proceso activo en el que se detiene la vida, “lo que proponemos con los cuidados paliativos es un proceso en el que se detiene el tratamiento y se le brindan al paciente las mejores condiciones para que continúe con vida, hasta que se cumpla su ciclo”. La otra propuesta se refiere a la inclusión en la Ley de Salud de la donación y trasplante de órganos, tejidos y células. Se busca darle certeza jurídica al médico, y definir los procesos en los cuáles intervendría la parte judicial para poder extirparle un órgano a la persona que ha fallecido y que está en condiciones de ser donador de un órgano. La tercera iniciativa presentada por el diputado Manuel Aguilar Ortega, está relacionada con la salud reproductiva, que plantea los momentos en los que la educación sexual y reproductiva debe promoverse y garantizarse entre los jóvenes. El legislador confió en que estas tres iniciativas sean turnadas al Pleno para su consideración en el próximo periodo ordinario de sesiones, pues ya existe un avance en el análisis que realiza la Comisión de Salud, presidida por el diputado Demetrio Celaya Cotero. Aguilar Ortega, adelantó que prepara una cuarta iniciativa de reformas a la Ley de Salud sobre el tema de las adicciones, misma que espera presentar ante el Pleno el próximo periodo ordinario de sesiones. En este trabajo de armonía legislativa que se mantiene con todos los grupos parlamentarios, Aguilar Ortega recordó que ha participado y coordinado también algunos foros de consulta para la integración de la Agenda Legislativa 2011 – 2013. En Playa del Carmen, Othón P. Blanco y Felipe Carrillo Puerto, el presidente de la Comisión de Puntos Legislativos y Técnica Parlamentaria coordinó foros legislativos con organizaciones de la sociedad civil, cuyo tema central fue la salud. Con la diputada Jacqueline Estrada Peña, presidenta de la Comisión de Cultura en la XIII Legislatura, organizó el foro cultural con artistas, creadores, promotores culturales, asociaciones civiles e intelectuales, en la ciudad de Chetumal.

LA TRASCENDENCIA DE LOS OBJETIVOS Y LOS FINES

n este mes de diciembre, el Centro de Convenciones de Cozumel cumple trece años de haber iniciado operaciones, lo que significó para todos los habitantes de la Isla, la concreción de un sueño largamente acariciado. La visión de quienes contribuyeron a la conformación de la idea, a la definición final del proyecto constructivo, y de manera particular a identificar y precisar los fines y objetivos que se buscaban con tan magna obra, tuvieron el tino de cubrir todos los ángulos posibles, a fin de que su operación tuviera el mayor impacto positivo alcanzable. Sin duda, para un destino turístico de la importancia de Cozumel cuyo posicionamiento nacional e internacional como el principal segmento del turismo de cruceros era innegable, el Centro de Convenciones representaba un formidable valor agregado para ofertar servicios de calidad, lo que permitiría además, incursionar en el segmento de grupos y convenciones, que en aquellos tiempos, el mercado nacional y extranjero demandaba nuevos y atractivos lugares, toda vez que los tradicionales para estos eventos iban a la alza y ya eran muy conocidos. A su vez, para la sociedad de Cozumel, el Centro de Convenciones representaba un espacio de muy alto nivel para la celebración de un sinnúmero de actividades y eventos en un abanico muy amplio de posibilidades, que iban desde aquellos relativos al ámbito social y familiar, hasta los que tenían que ver con actividades de gobierno y de organizaciones sociales y privadas. En paralelo, no se excluyó que el Centro de Convenciones serviría como uno de los principales refugios cuando

inevitablemente la Isla de Cozumel se viera amenazada y afectada por algún fenómeno meteorológico. Estos objetivos descritos, cumplían, en sí mismos, con creces la importancia del Centro de Convenciones de Cozumel. Sin embargo, no iban a ser su mayor trascendencia. La decisión de incorporarlo a los bienes patrimoniales de la máxima casa de estudios, la Universidad de Quintana Roo, representó para esta joven institución de educación superior con apenas siete años de fundada, la enorme posibilidad de concretar sus aspiraciones en un plazo menor. Al propio tiempo, la estrategia buscaba que la Universidad de Quintana Roo tuviera otras fuentes alternas para obtener ingresos económicos propios, toda vez que los recursos públicos, tanto federales como estatales, igual que para todas las áreas de atención gubernamental, siempre estaban dependiendo de una serie de negociaciones políticas, administrativas y disponibilidad y alcances de los recursos fiscales que se estiman recaudar. La Universidad de Quintana Roo pensada para ser la universidad de la cuenca del Caribe, cuya excelencia académica en la formación de profesionistas en las áreas sociales, las humanidades, las ciencias básicas y las áreas tecnológicas, no sólo le otorgara un prestigio y reconocimiento más allá de nuestras fronteras, sino que de manera prioritaria, privilegiara la formación de los jóvenes quintanarroenses. Atender la demanda local de espacios educativos con una formación de excelencia, es de máxima trascendencia. No puede ser de otra manera. El futuro de una sociedad, se

POLÍTICA EN Q. ROO Mario Rendón Monforte

encuentra en la capacidad que ésta tenga para dotar a sus jóvenes, de una formación propia que contribuya a la preservación, enriquecimiento y difusión del acervo científico, académico, cultural y natural de su entorno. En consecuencia, los bienes patrimoniales de la universidad, encomendados a su Patronato, le asignan a éste, una enorme responsabilidad, la administración más eficiente de sus bienes, para generar los recursos suficientes para tareas preponderantes de la institución, especialmente el otorgamiento de becas universitarias y la calidad educativa. De esta forma, el proyecto del Centro de Convenciones de Cozumel adquiría para todos los involucrados la posibilidad de alcanzar los objetivos turísticos, sociales, públicos y de emergencia que se requirieran, toda vez que se orientará a generar recursos para su fin último: las metas de la Universidad de Quintana Roo. A trece años de distancia, la operación del Centro de Convenciones fue concediendo, cada vez con mayor frecuencia, una práctica de donación del costo por el uso de sus espacios, alejándose así de fin último, lo que provocó también un deterioro del inmueble y un alto gasto que tuvo que ser absorbido por el Patronato.

El círculo vicioso en el que se había caído de pocos ingresos, elevado costo operativo, deterioro de la infraestructura y disminución en la entrega de recursos a la universidad, era insostenible. En consecuencia, se requería de la comprensión de todos los involucrados, se requería de volver la mirada al fin último, se requería de asumir a cabalidad la encomienda original, en suma, se requería de volver al camino correcto. El futuro del Centro de Convenciones de Cozumel, y el apego a sus objetivos y a sus fines son promisorios. Las decisiones recientemente convenidas, sobre recobrar los orígenes, permitirán volver a poner en valor a esta relevante obra, a fin de que se cumpla con todas las expectativas para el bien de Quintana Roo y de su universidad.

*Mario Rendón Monforte. Presidente del Consejo Consultivo de NAFINSA en Quintana Roo. Ex Presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Quintana Roo con sede en Othón P. Blanco Chetumal. Director Gral. de Cuauhtémoc Moctezuma de Chetumal. mario.rendon@cuamoc.com

¿Quiénes han llevado a México a ser una nación de violencia y desesperanza? ¿Por qué hemos pasado irremediablemente del laberinto de la soledad al laberinto de la conformidad y peor aún, a un laberinto sin salida en materia política y económica? ¿Por qué actualmente los habitantes de este país de gran riqueza cultural encuentran a su alrededor una patria desolada, llena de heridas que no cierran, desigualdad social, estancamiento, apatía y cinismo de legisladores y gobernantes? Denise Dresser, la politóloga más punzante de México entrega en este libro un diagnóstico audaz y demoledor de la situación política y social que impera en nuestro país, denuncia la corrupción de nuestras instituciones, la voracidad de los monopolios, la nociva parcialidad de las televisoras y sus agendas políticas y las componendas oscuras de lideres sindicales y partidistas. “El país de uno” es una denuncia valiente de los Salinas y sus pactos siniestros, de los Romero Deschamps que exhiben su riqueza con cinismo; de los Montiel que pasean su impunidad por el mundo; de La Maestra y su ejercicio cuestionable del poder; de los Fox y su enorme ineptitud; de los políticos cómplices de la corrupción, de los legisladores que mienten sin escrúpulos, de los beneficiarios del país de privilegios. Pero Denise Dresser no solo señala las heridas más profundas de México. Comparte también un ideario basado en diez puntos para transformar nuestro conformismo en acción, nuestra indignación en participación; un decálogo vital para despertar nuestra conciencia y hacer de México un país de ciudadanos comprometidos, decididos a denunciar las injusticias y exigirle resultados a los gobernantes. Ofrece las bases para alentar la recuperación de nuestro “país rentado”, las razones para ya no ser ciudadanos exprimidos ni engañados y, sobre todo, una serie de reﬂexiones profundas que harán temblar a miles de personajes de nuestra vida política. En suma, el libro es una invitación para levantar la voz y decir a los detractores que México es el país de uno, nuestro, ahora y siempre. “En México el disenso necesario incomoda; es visto como peligroso, desestabilizador, antipatriótico. Produce tensión entre los jueces, miedo en la burocracia, ansiedad en la cabeza de la clase política. La conformidad en la Suprema Corte o en la Secretaría de Gobernación suele ser mucho más redituable que la actitud contraria. Conlleva asensos y aceptación, longevidad y muy buena remuneración. Resulta bastante más lucrativo aceptar la encomienda del Ejecutivo que cuestionarla. Resulta menos políticamente condenable “defender a las instituciones” que reconocer cuando fallan. El oficio de ser un buen ciudadano parte del compromiso de vivir anclado en la indignación permanente: criticando, proponiendo, sacudiendo. De alzar la vara de medición. De convertirte en autor de un lenguaje que intenta decirle la verdad al poder. Porque hay cosas peores – como lo advertía Martin Luther King – que el apabullante silencio de la gente buena. Hay pocas cosas tan trágicas como la muerte de la fe que los seres humanos tienen en sí mismos y en su capacidad de dirigir su propio futuro. Ser ciudadano requiere entender que la obligación intelectual mayor es rendirle tributo a tu país a través de la crítica”.

VISITA AL PSICÓLOGO ¿SOCIALMENTE ACEPTADO?

e ser una profesión un tanto temida y buscada por unos cuantos, hoy día, es común acudir a un consultorio donde un psicólogo puede orientarnos a tomar mejores decisiones pues para ello estudian y se actualizan: para adentrarse en los profundos laberintos de la conducta humana. La Dra. Laura Álvarez Alvarado –con estudios de Maestría y Doctorado- además de atender su consultorio, fungir como Perito en materia de Psicología en el Poder Judicial y compartir su conocimiento en diferentes medios de comunicación, cursos y conferencias, fundó la Clínica de Asesoría Psicológica (CAP’S) y el Centro de Asesoría para Depresivos (CADAC), en donde se han atendido infinidad de pacientes. Hay un estigma hacia ciertas profesiones, como la de los psicólogos, generalmente nos da temor ir. ¿Cómo han evolucionado las terapias de manera que la visita resulta más confortable y socialmente más aceptable? Hoy en día el asistir a Terapia Psicología es mucho más aceptado, de hecho una buena parte de la población busca ayuda psicológica, ya es tan necesario y común como un chequeo médico. Es interesante destacar que la visita se da en todos los niveles socio-culturales y económicos; ya se trata de un asunto más asimilado, de hecho, muchas personas buscan ayuda psicológica, en nuestro caso los Quintanarroenses. Este año tendremos elecciones para Presidente de la República, Senadores y Diputados Federales, ¿cuál debería ser el perﬁl psicológico para los candidatos, sería útil que como requisito para registrarse pasaran por pruebas de conﬁanza? Sería maravilloso que se les aplicara psicometría completa para conocer a fondo su perfil de personalidad, ya que esto

daría más certeza, confianza y certidumbre a los mexicanos. Un aspecto adecuado sería principalmente comprometerse con los mexicanos, con una alta calidad moral, honestidad, honradez, coherencia capacidad de liderazgo, deseo de servir y hacer algo que deje una importante huella a la nación, no más endeudamientos. Los tiempos actuales generan estrés, ¿se ve incrementado por la crisis económica mundial y el desempleo? ¿El estrés tiene un verdadero impacto en la productividad? El estrés es devastador y afecta notablemente. El estrés puede ser resultado de la crisis económica y también claro, la falta de empleo pues las personas desempleadas o mal pagadas permanentemente están en crisis depresiva, ansiedad, angustia y estrés, no pueden producir a toda su capacidad. El hecho de no encontrar trabajo los hace sentirse mal emocionalmente y si lo tienen, pero están medio pagados, buscan trabajos complementarios para tener ingresos, aunque sean mínimos, para poder salir adelante, esto los hace vivir a con mala calidad de vida; todo ello, repercute finalmente en la productividad como país. Como Perito Caliﬁcado, ¿qué repercusión tendrán los juicios orales, hará más efectivo su trabajo? Los juicios orales pueden ser muy positivos pues se tendrá la oportunidad de estar observando y analizando en el momento, las actitudes de los inculpados, testigos y abogados. Indudablemente, serán más veraces y por consecuencia más efectivos, claro, siempre y cuando se les de la importancia debida, es decir, simplificar para el bienestar y fluidez de las partes.

PERSONAJES DE Q. ROO

Yvette Hesse

Las problemáticas de pareja parecieran cosa de la modernidad, de los cambios en los roles de la mujer y el hombre, ¿siempre hubo problemas y no se hacían públicos, o bien, sí se han incrementado en los últimos años? Los problemas en las parejas siempre han existido, hoy en día se han incrementado mucho más, por la competitividad entre ambos, el ritmo de trabajo, la falta de comunicación, el poder económico. Un aspecto a destacar es que la infidelidad está a la orden del día. Es necesario poner mucha atención en los problemas de pareja y quizá lo más importante, atenderlos, ello puede evitar tantas separaciones y divorcios.

Siempre con la generosidad que la caracteriza, con más de 30 años de experiencia apoyando a cientos de personas que no cuentan con los recursos económicos pero que requieren de su ayuda profesional, la Dra. Álvarez apoya también en llamadas de auxilio de personas con crisis emocionales al 066 (C-4). En su faceta de empresaria, pertenece a diversas agrupaciones como Confederación Patronal Mexicana (Coparmex) y Asociación de Mujeres Empresarias.

Por último, la pregunta es muy primitiva pero útil, si decidimos tomar una terapia ¿cómo saber si debemos ir con un psicólogo o con un psiquiatra, ¿cuál es la diferencia? Es importante estar al pendiente de nuestros cambios de humor, carácter, estilo de vida, pues nos involucramos en muchas cosas, como trabajo, familia, amigos, compromisos sociales y dejamos de lado lo más importante: nuestra salud física y mental. Cuando nos damos cuenta que nuestra actitud está cambiando, nos sentimos desesperados, inquietos, sin encontrar respuesta a nuestro comportamiento, es necesario buscar ayuda psicológica, ya que nuestra conducta se está viendo alterada y ello nos traerá problemas. Las personas cercanas notan nuestros cambios y nos lo hacen saber. Si de casualidad es el caso, mi sugerencia es: no te resistas o niegues que estás mal, ocúpate de buscar ayuda psicológica. La visita al psiquiatra se hace necesaria, solo cuando la persona, no diferencia lo real de irreal, es decir presentan patologías más severas en donde requieren medicación, regularmente en cuadros de quiebres psicóticos.

*Yvette Hesse Espinosa. Licenciada en Comunicación. Maestría Administración de Empresas. Diplomados en “Formación de Educadores para la Democracia”; “Derechos Humanos”; “Ventas y Marketing”. Columnista en diversos medios de comunicación escrita. Directora de la revista Nuestra GENTE Q. Roo. Dra. Laura Alvarez Alvarado

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LA CERVEZA

ARTESANAL DE MÉXICO

oy en día México está pasando por una magnífica etapa en la producción e importación de cervezas artesanales, ganando premios en Europa, Norte América y diferentes partes del mundo, es un orgullo nacional. Hay que saber cómo llevar estos productos al mercado cotidiano ya sea en tiendas de autoservicio o restaurantes; la fabricación de este tipo de líquidos no es basta, por no decir rigurosamente que escasea. La tarea de los mexicanos es volverse consumidores de lo nacional, confiando en la calidad de nuestros productos. Las cervezas artesanales tienen diferentes fermentaciones conseguidas, a través de ingredientes excepcionales como la malta, lúpulo y levaduras; por lo general estas bebidas alcohólicas del país no son parte de grandes industrias, ya que la mayoría de éstas se comercializa primero para Estados Unidos y Canadá que mismo México, ¿por qué?, sencillo: las grandes casas cerveceras no quieren competencia. Sin embargo, las cervezas artesanales mexicanas están ganando terreno en el gusto del público “poco a poco”, hay catas especiales que van de las industrializadas a las de alta producción, con esto se le da un renombre al país por ser productores de las mejores cervezas del mundo. La elaboración de la cerveza es simple, sencilla e histórica. Los egipcios hacían ésta bebida con la fermentación de granos de su época y zona: azucares y lúpulo; después en los siguientes siglos siguió refinándose el proceso hasta llegar a los siglos de oro de la cerveza, en que los monjes franciscanos preparaban esta bebida a partir de maltas, lúpulos, trigos, levaduras y azúcar dando con esto al inicio el cerveza como la conocemos hoy. La variedad de tipos de cervezas son: *Laguer, a grandes rasgos una fermentación baja; *Ale, una fermentación alta, *Lambic, de fermentación espontánea, que tienen evaduras salvajes,

*De fermentaciones mixtas, mezcla única y toque especial por un maestro cervecero; en esta categoría entran las cervezas artesanales mexicanas. Para una cata de cervezas hay que localizar cuáles son del mismo nivel de alcohol, por ejemplo, unas bastantes suaves color ámbar, otras de color obscuro e intenso con mayor grado de alcohol. La cata se lleva a cabo con tres o más cervezas frías, se debe tomar en cuenta la burbuja que suelta, el aroma, la apariencia, sensación en la boca, y la impresión en general, esto para saber cuáles son las cualidades de cada una, e ir conociendo más de las distintas casas cerveceras. La cerveza mexicana es un producto sustentable con más de 30 etiquetas de cervezas artesanales hoy por hoy, desde Baja California hasta la Península de Yucatán hay cervecerías artesanales y de un origen único de nuestros campos mexicanos debe considerarse un producto distinguido; consúmala, no se arrepentirá. Imagine una delicia gastronómica y que ejecute un excelente maridaje en los platillos típicos de la cocina de México (Patrimonio inmaterial de la humanidad por la UNESCO) con esta bebida que hace que el nombre de México crezca. Recordemos que la primera cervecera de América fue en México en 1542 donde el emperador Carlos V, otorgó a Alonso de Herrera con la condición de enviar a España un tercio de las ganancias de dicha cervecera, los primeros años la empresa no tuvo mucho éxito pues la ley y tradiciones Prehispánicas en bebidas como el pulque opacaban a la cerveza en la Nueva España, pero después en la época independista resurgió la cerveza de Tuallion, la más popular, nombrada “del Hospicio de Pobres” porque su fábrica se ubicaba sobre la calle Revillagigedo en el Distrito Federal, donde había un albergue para indigentes. A mediados del siglo XIX Maximiliano de Habsburgo ayudó a instaurar el arte de producir cerveza, pues en ese tiempo muchos alemanes llegaron a México, de ahí las cervezas más

GLAMOUR GLAMOUR

Marcy Bezaleel Pacheco

importantes que tenemos (como la Negra Modelo y la Dos Equis Ámbar) sean obscuras con un sabor tipo vienés negras lager. La cervecería Cuauhtémoc es fundada en 1891 en Monterrey, Nuevo León siendo la primera cervecería a gran escala en el país. En 1954 la cervecería adquiere la planta cervecera de Tecate en Baja California Norte, convirtiéndose en la primera cerveza mexicana en lata, marca que es actualmente una de las más importadas a Canadá y al gran mercado de Estados Unidos. Ya para el 1918 México tiene 36 productoras de cerveza. Debido a la prohibición en América del norte en la década de 1920 ocasionó que el país tuviera un impulso hacia la industria cervecera, pues los norteamericanos se dirigían a las fronteras mexicanas para adquirir y consumir alcohol. Fue gracias a esta prohibición de nuestros vecinos que en todo Baja California se formaron cerveceras mexicanas como Mexicali Brewery y la Aztec Brewing Company, aunque todavía en esos años la predilección nacional se inclinaba hacia el pulque, pero ya había una fuerte inversión en la industria cervecera a lo largo del país, produciendo alrededor 50 mil litros al año. La cerveza Corona, creada en 1925 para conmemorar el décimo aniversario de la Cervecería Modelo, es una de las cinco cervezas más consumidas en el mundo y está disponible en más de 150 países convirtiéndose en un emblema mexicano por todo el mundo La cerveza mexicana es una de las más populares en el mundo abriéndose paso a paso, como las mejores y las más consumidas. Nuestras cervezas artesanales tienen menos lugar en el mercado mexicano y mundial, y en nosotros queda que las cerveceras artesanales sean cervezas famosas. Pensemos que el trigo, la malta y el lúpulo son de esta tierra, de origen mexicano y lo de México es para los mexicanos así como para el mundo entero. Que se haga saber que nuestros productos gastronómicos son de calidad y líderes en el mundo.

*Marcy Bezaleel Pacheco. Profesional en Administración y Artes Culinarias por el Centro Culinario Ambrosía. Especialista en Caza Mayor y Menor por la Hostelería del Principado de Asturias, España. Chef Owner /Diseñador Del Restaurante I LOVE CEVICHE. Catering y Chef Personal. Cel. 9981 17 53 78. chefmarcybezaleel@live.com.mx

â&#x20AC;&#x153;Seguiremos trabajando para mantener nuestro liderazgoâ&#x20AC;?: AJG

TURISMO SUSTENTABLE Gilda Sigie

COZUMEL

DESTINO PREFERIDO PARA LA ROYAL CARIBBEAN

atifica la Royal Caribean su preferencia por Cozumel, en el marco de una reunión entre el vicepresidente de relaciones en el Caribe de esa naviera, Michael Ronan y el Presidente Municipal Aurelio Joaquín González, en la que el ejecutivo de la importante empresa internacional destacó que además de las incomparables bellezas naturales, los altos estándares de seguridad y la hospitalidad que brinda la isla, cuenta también con una de las mejores infraestructuras portuarias a nivel mundial, lo cual facilita la operatividad de los llamados megacruceros. El vicepresidente de relaciones en el Caribe de la Royal Caribean afirmó que lejos de contemplar disminuir las rutas que incluyen a Cozumel, existen condiciones para que la isla siga siendo uno de sus destinos preferidos en todo el mundo, entre las que resaltó la buena relación que existe tanto con el Munícipe como el Gobernador Roberto Borge Angulo, de quienes dijo, “están haciendo un magnífico trabajo conjunto”. En ese sentido, subrayó que desde sus tiempos al frente de la dirección general de la Fundación de Parques y Museos de Cozumel, ha habido una muy buena relación con el Presidente Aurelio Joaquín, la cual se ha ido afianzando con el paso de los años. Michael Ronan agregó que no es obra de la casualidad que Cozumel ocupe un marcado liderazgo a nivel nacional e internacional en materia de arribos de cruceros, en virtud de que cuenta con grandes bellezas naturales, es uno de los destinos más seguros, ofrece servicios de alta calidad, así como la hospitalidad de su gente. “Pero además, la isla cuenta con una de las mejores infraestructuras portuarias del mundo y condiciones muy especiales, que permiten que los llamados megacruceros, como el Oasis of the Seas, puedan operar sin contratiempos, propiciando el arribo de mayor cantidad de turistas a la isla. Por todo esto Cozumel es y seguirá siendo uno de nuestros destinos preferidos”, precisó. Por su lado, el Presidente Municipal Aurelio Joaquín indicó que no obstante que continuará impulsando de manera decidida nuevos nichos turísticos, que permitan afianzar el turismo de pernocta, eso no significa que se vaya a descuidar la actividad de cruceros, que es uno de los puntales de la economía de Cozumel. “Con el apoyo del Gobernador Roberto Borge, vamos a seguir trabajando para que Cozumel siga conservando ese liderazgo a nivel nacional e internacional en materia de recepción de cruceros, para lo cual es fundamental estrechar cada vez más nuestras relaciones con ejecutivos como Michael Ronan, quien es un gran aliado”, concluyó.

¿CÓMO FORTALECER LAS RELACIONES DE PAREJA?

as relaciones de pareja son frágiles e inestables, por lo que hay que cuidarlas y atenderlas debidamente si queremos que duren, todo dependerá del empeño que nosotros pongamos y del esfuerzo que realicemos para lograrlo. Adaptarnos a los cambios. Fortalecer los vínculos. No existe ninguna garantía de que una relación de pareja dure para siempre. Por muy sólida que sea y aunque ambos estén muy enamorados, no durará si ambas partes no se empeñan y esfuerzan para que continúe. Para lograrlo, es fundamental voluntad y esfuerzo, además de saber adaptarse a los cambios personales y circunstanciales de cada miembro de la pareja. El paso del tiempo y el hecho de que todo evoluciona y nada permanece igual, hace necesario ir modificando la relación, adaptándola a los cambios que experimentamos y a las diferentes etapas que presenta la vida. El futuro en la pareja siempre es incierto e imprevisible. Los continuos cambios en todos los ámbitos de nuestra vida y el desconocimiento de lo que nos depara el futuro, nos hacen vulnerables y muestran la fragilidad de cualquier relación. No obstante, esto no debe ser motivo para dejar de luchar y lograr una relación duradera y estable. Precisamente porque el futuro es incierto, debemos procurar construir una relación sólida y bien cimentada, que pueda resistir las contrariedades que puedan presentarse. No debemos temer a los problemas ni a las crisis, sino estar preparados para cuando se presenten y tratar de utilizarlos para fortalecer la relación.

Nuestra relación debe estar basada en el deseo activo de que perdure en el tiempo, en los sentimientos, pues éstos son inestables y varían continuamente, dependiendo de las emociones y vivencias que vamos teniendo. Para que sea duradera es necesario cuidarla. Hemos de realizar una lucha incesante, diaria, ya que es en el día a día donde tendremos que vencer todos los obstáculos que vayan surgiendo y donde nos sentiremos cansados, desanimados, alegres o preocupados. Es fundamental tener un profundo conocimiento de nuestra pareja para saber cuáles son sus necesidades y deseos, y procurar satisfacerlos para ayudarla y apoyarla siempre que lo necesite. Debemos de tener en cuenta que nuestra vida es una sucesión de etapas y que cada una de ellas la vivimos de forma diferente. Nuestra pareja debe estar informada del momento personal que vivimos, porque no siempre sentimos, ni queremos, ni pensamos lo mismo. Las relaciones no se mantienen por sí solas, precisan de un esfuerzo continuo de ambos, tanto para informar y comunicar como para prestar atención y escuchar. No se puede mantener una relación si no la cuidamos y alimentamos con detalles, actos o hechos positivos para ambos. ¿Cómo evitar una relación frágil? Debemos tener una visión a largo plazo y no pensar en la ruptura ante los problemas, sino en las posibles soluciones. Plantearnos nuestra relación como un proyecto de vida

DESARROLLO HUMANO Laura Álvarez Alvarado

en común que no estará exento de dificultades, pero donde evidentemente también habrá muy buenos momentos. Es importante que intentemos enamorarnos cada día un poco más, centrándonos en sus cualidades o en aquello que más nos gusta de el (ella) y no detenernos en lo que no nos gusta o molesta. Hay que cuidar el trato que tengamos con nuestra pareja para que en ningún momento resulte ofensivo. No podemos caer en los insultos, ridiculizaciones, críticas negativas ni descalificaciones. Debe primar el respeto y evitar gritos, insultos o malos gestos. Las formas cuentan mucho. Crear un ambiente agradable y alegre y dejar a un lado el mal humor y los caprichosos estados de ánimo. Convertirnos en personas que gusten a su pareja. Cuidarnos físicamente, intelectual y anímicamente. Ilusionarnos con todo lo que nos rodea y tener experiencias y sensaciones nuevas. De esta forma, estaremos enriqueciendo nuestra relación. Hay que atender a nuestra pareja sabiendo escucharla, comunicándonos con ella y proporcionándole lo que necesite de nosotros. Debemos tener presente que no siempre coincidiremos con el punto de vista del otro, por lo que hemos de ser lo suficientemente ﬂexibles como para aceptar opiniones diferentes a las nuestras. Es necesario confiar y apoyarnos mutuamente a pesar de las dificultades que van surgiendo a lo largo del tiempo mantenernos ilusionados y comprometidos.

Analiza bien tus sentimientos y aclara las ideas, haz un listado de las cosas que estás dispuesto(a) a dar y otro de las cosas que quieres recibir. Después intercámbialo con tu pareja y dedícate a cumplir todo lo que puedas hacer. Así estarán seguros de hacer lo posible para mantenerse unidos y satisfechos. No es tan sencillo pero por algo debemos empezar, es muy importante preservar la relación de pareja y más cuando ya llevan años juntos, para que terminen los días de sus vidas, acompañados y bien queridos con la persona que más los conoce y ha pasado buenos y malos momentos, si consideras que estas fallando, es tiempo de buscar ayuda psicológica para salvar y sacar adelante tu relación de pareja. *Laura Álvarez Alvarado. Psicóloga Clínica. Maestría en Desarrollo Humano. Doctorado en Terapia Familiar. Fundadora de la Clínica de Asesoría Psicológica. Fundadora y Presidenta del Centro de Asesoría para Depresivos. Tels. 2-89-83-74 y 2-89-83-75 Cel. 998-577-38-60 laurisalbavera@hotmail.com www.clinicadeasesoríapsicologica.com

LAS MÁSCARAS

DEL EGO

l ego un enemigo oculto y manipulador que nubla la razón y el entendimiento. En ocasiones, con el objetivo de obtener reconocimiento, poder, prestigio o aprobación, nos lleva a realizar acciones que realmente no queremos. El ego y el yo: así como hay dos polos en un imán, uno positivo y uno negativo, las personas también cargamos con dos personajes en disputa; uno de ellos es el que se afana por el éxito material y el otro que aspira a elevarse espiritualmente. Dos personas han estado viviendo en ti durante toda tu existencia; una es el ego: charlatán, exigente, histérico, calculador, la otra es el ser espiritual oculto, cuya suave y sabia voz has oído y atendido sólo generalmente, en pocas ocasiones. La psicología cita que el ego es como el falso yo, algunas de sus características serían: hablar a espaldas de las personas para sentirnos mejores que ellas, encontrar los errores en nuestros subordinados para sentirnos superiores, o no aceptar que nos equivocamos, negándonos la oportunidad de aprender de nuestros errores. Se puede ser altruísta y bondadoso para mostrarnos ante los demás y eso también es ego. Todos tenemos una inmensa colección de máscaras, las utilizamos según nos convenga ya sea en el ambiente social, laboral, familiar o de pareja. Las tenemos adheridas. No sabemos diferenciar qué hacemos por nosotros mismos y qué hacemos por la manipulación del ego. El ego es una personalidad inferior que se crea cuando la persona tiene una autoestima

baja, es decir, una sensación de baja valía y competencia personal. El ego, a través de sus multiples manifestaciones, trata de ocultar a toda costa que la persona se siente internamente insegura, no valorada y poco querida. Es por esa misma razón que utilizamos las máscaras para ser aceptados. El Ego y las Relaciones de Pareja Atraes a gente que no es la indicada para ti. Ya te ha sucedido antes: conoces a alguien, te sientes inmensamente atraído o atraída hacia ese ser y luego de un tiem-

DESARROLLO HUMANO BrendaReyes Gómez Lara Bernardo Guerra

po te preguntas, ¿qué hago aquí? ¿Te ha pasado? Eres una persona a quien los que te rodean describen de una manera muy diferente y muy lejana a tu verdadera personalidad y sólo destacan algunos aspectos que no son tan exactos; según tu punto de vista, aunque de alguna manera pareciera que tienen un remoto dejo de realidad. Lo real es que eres hipersensible y la vulnerabilidad está latente. Ante tanta desprotección, creas un personaje que tapa las partes que podrían generarte algún tipo de dolor; de esta manera te desarrollas en la sociedad, en rutas que ya conoces y que has probado una y otra vez, por lo cual, te dan seguridad. Crees que te encuentras a salvo. Para no correr riesgos utilizas una máscara (coraza o escudo protector) que es distinto a quien realmente eres: simple y vulnerable. No sueles mostrarte de esta manera, ya que consideras que si la gente descubriera cómo eres en el fondo, no tolerarías ni la exposición, ni el altísimo nivel de vulnerabilidad que te conecta a la realidad en la que vives. ¿Podrías soportar que alguien rechace o no quiera a quien realmente eres? Tu mejor defensa es mostrar máscaras y de esta manera intentas suavizar el efecto de un rechazo. Esta máscaras levantan paredes indestructibles entre las personas, ya que antes de entablar una relación el boicot ya se ha activado, y la posibilidad de una conexión emocional, también. ¿Qué sucede entonces? Tú eres el que hiere primero, antes que aparezca la remota posibilidad de que te hieran a ti, y abandonas, mientes, engañas. No es un mecanismo consciente, ya se ha instalado en tu subconsciente, y esta situación se repite ante estímulos similares. Además, tu más-

cara cumple otra función: atraes gente que se ve seducida por esta actitud que has inventado, y no por quien realmente eres. Incluso, probablemente acostumbras buscar parejas para disfrazar la soledad que te abruma, gozando de compañía por lo general para que llene el vacío que se produce al no poder dejar emerger tu verdadera personalidad. Prefieres relacionarte desde este lugar y no desde el interés genuino en quien busca una conexión emocional contigo. De este modo, ya sabes de antemano que nunca llegarás a algo concreto con tus parejas, sean ocasionales o con algún rasgo de estabilidad. Eliges continuar en la misma posicion, para minimizar la posibilidad de sufrir. ¿Qué sucede cuando la máscara es aceptada? Se produce un conflicto aún mayor y te frustras, ya que no te quieren a ti por la persona valiosa que eres, sino al personaje que has creado, cada que aparece alguien que lee a través de todas tus máscaras, que logra una empatía muy especial contigo, y se conecta con tu vulnerabilidad y tus emociones más íntimas. Esto te deja desprotegido e indefenso, sin saber qué hacer o cómo reaccionar, ya que en este caso los mecanismos de defensa inconscientes que venías activando no surten efecto. A estas alturas, déjame decirte que quien hiere primero, hiere dos veces: a la otra persona por el maltrato o el abandono injustificados, y por consiguiente a ti mismo, ya que sientes que has herido a quien no lo merecía. Además, caminas por un sendero muchas veces transitado. Parece un círculo cerrado, pero no lo es. Puedes deshacerte de tus máscaras si verdaderamente lo deseas. La oportunidad de cambio hacia relaciones más gratas y saludables está en tus manos, sólo depende de ti decidir que ha llegado el momento oportuno para dejar las máscaras atrás y dejar que tu personalidad fluya. ¿Es malo el ego? solamente, tú lo decides. Lo que es cierto es que el ego es inherente al ser humano. ¿Qué hacer con él? En primer lugar, tomar conciencia de que existen las máscaras y de las conductas que generan en nosotros. Mantengamos el equilibrio perfecto, solo eso nos hará seres humanos plenos; suena difícil más no es imposible. Recordemos: Cuando el espíritu enferma el cuerpo muere.

*Brenda Gómez Lara. Licenciada en Educación de las Artes. Especialista en Logoterapia. Conferencista con temas humanistas. De manera altruista, apoya con logoterapia a enfermos terminales. Directora del Instituto de Desarrollo Humano y Crecimiento Personal: Comunícate Claramente. comunicateclaramente@hotmail.com www.comunicateclaramente.com

APROVECHAR

EL TALENTO

l ex vicepresidente de Apple Computer y colega cercano de Steve Jobs, Jay Elliot, nos descubre el camino que ha marcado la apasionante carrera de Jobs, desde su participación en los productos que cambiaron las reglas del juego en las comunicaciones: el Apple II y la Macintosh; su terrible caída del pedestal y su regreso triunfal a la cima de Apple, hasta su relación con Pixar y el desarrollo del iPod, iPhone y iPad. El libro presenta las experiencias, los logros y los retos de este hombre que transformó al mundo de las comunicaciones y ofrece al lector la oportunidad de aplicar esta gran experiencia en su vida personal y profesional. Complementado con entrevistas exclusivas a las figuras más prominentes de la historia de Apple-Computer, este libro, brinda una imagen íntima e inédita de Steve Jobs.; explora los principios empresariales del genio detrás de Apple; sus acciones en el diseño de productos y el desarrollo de marcas, los enfrentamientos en las salas de juntas, y su mundo fuera de Sillicon Valley.

Los lectores conocerán al verdadero Jobs, al niño genio que cambió para siempre la forma en que trabajamos, jugamos, consumimos y nos comunicamos. Todo, a través de la mirada de quien por mucho tiempo trabajó muy cerca de él y lo conoce profundamente. Escrito en colaboración con William L. Simon, El camino de Steve Jobs es un libro para seguir el ejemplo de este visionario de las comunicaciones.

LA VIOLENCIA CONTRA LA MUJER

UN FENÓMENO INTEGRAL

a violencia contra la mujer se considera actualmente como un fenómeno integral que tiene dos vertientes: el de la mujer como víctima y el del hombre como agresor. En las últimas décadas ha aumentado de manera significativa siendo la principal causa de la reducción de la calidad de vida y de daño psicológico, físico, espiritual que afecta en el desempeño en el trabajo, en la familia y de hecho, a la sociedad en su totalidad. Existen diferentes tipos de violencia: psicológica, física, sexual, social, económica, patrimonial. Cuando se da la violencia física es porque la psicológica se ha dado con anterioridad. Aunque, vayamos por partes: por lo general, un evento violento tiene tres etapas: aumento de la tensión de la relación donde comienza el conflicto que va aumentando en intensidad hasta llegar a la explosión o el estallido del evento; luego, en una tercera etapa, el agresor se arrepiente y promete que no volverá a suceder. Esto da origen a un período de calma que se va haciendo cada vez más breve creándose así el círculo de la violencia que se repite cada vez más y con mayor intensidad. Sintomas de la mujer victima de violencia: con la vivencia constante de la violencia, la mujer comienza a sufrir una serie de síntomas tales como dolor de cabeza, problemas abdominales y las consecuencias del maltrato físico, entre otros.

Por otra parte, desde el punto de vista emocional los síntomas más frecuente son: baja autoestima, dificultad de concentración y de solución de problemas, depresión y

ESTRATEGIAS DE EMPRESA Beatriz Loreto Yáñez

ansiedad. Esto da lugar al llamado Síndrome de la mujer maltratada que se puede manifestar por los siguientes aspectos: - Trastorno de estrés postraumático: Se caracteriza principalmente por la re-experimentación del trauma, (los llamados flashback), estado de alerta constante con problemas de alimentación y sueño. Este síndrome no es exclusivo de mujeres; en primera instancia fue observado en hombres norteamericanos sobrevivientes de las guerras de Irak y Afganistán. - Síndrome de Estocolmo: En ocasiones, la mujer se identifica inconscientemente (por simple sobrevivencia) con el agresor y desarrolla un vínculo afectivo muy fuerte con él y

llega incluso a culparse por los maltratos que recibe y que es merecedora de ellos. - Síndrome de la indefensión aprendida: en éste, la mujer no percibe las alternativas para protegerse o escapar y minimiza el dolor y queda paralizada por el miedo y la angustia. Es importante señalar que estos tres síndromes surgen como mecanismos de defensa para preservar la integridad psicológica de la víctima ya que ésta se encuentra constantemente amenazada. Características psicológicas del agresor: Ahora bien, al hablar de las características psicológicas del agresor, las que han sido estudiadas con mayor frecuencia son: dificultad en el manejo de la ira y los impulsos, dificultad en expresar las emociones de manera adaptativa, pobres estrategias para la resolución de problemas o conflictos, baja autoestima, problemas en la comunicación. Es importante mencionar que el consumo de drogas y alcohol no son considerados como causantes sino como disparadores del evento violento. El estudiar las características psicológicas del agresor tiene como objetivo explicar su conducta violenta pero ésto no significa exculparlo ya que muchas y diversas investigaciones en distintos países han demostrado que el porcentaje de hombres violentos con trastornos psicopatológicos es bajo (2% o menos). Asimismo, se ha encontrado que los agresores no forman un grupo homogéneo sino que se pueden clasificar en diversas tipologías. Esto tiene significativa importancia ya que permite elaborar programas de intervención adecuadas a tales clasificaciones. En conclusión, si queremos que el índice de violencia contra la mujer disminuya significativamente, se hace necesario intervenir en ambos grupos: en víctimas y agresores. Cualquier otro enfoque podría ser simplemente insuficiente.

*Beatriz Loreto Yáñez. Psicóloga Clínica. Maestría en Psicología Infantil. Diplomado en Terapia Cognitivo-Conductual. Especialista en Violencia de Género.

CAPITAL HUMANO Y PRODUCTIVIDAD

a creación, mantenimiento y crecimiento de una empresa implica un gran esfuerzo por parte de los líderes e inversionistas. El emprendedor le apuesta al producto o servicio que ofrece, a la tecnología que emplea, a la calidad y al mercado, sin embargo el factor humano, independientemente del giro de la empresa es determinante para el éxito o fracaso de un proyecto. Se debe considerar a las empresas como organismos con personalidad y características propias e irrepetibles, la mezcla de personalidades, el estilo de liderazgo, las instalaciones, el producto o servicio que ofrece y la organización, da como resultado la imagen que proyecta tanto interna como externamente y que va en relación directa a su productividad. Es por ello, la importancia que de vez en cuando, ceder un espacio para detenernos a reflexionar sobre lo que pasa con la inversión más importante que realiza cualquier empresario: el Capital Humano. Ahora bien, la evaluación del clima laboral es el equivalente de una fotografía panorámica, que nos servirá para tomar en cuenta nuestras fortalezas y reforzarlas, encontrar nuestras áreas de oportunidad, con la transparencia suficiente para tomar decisiones prioritarias e inmediatas, si eso fuera el caso, o bien entrar a un proceso de planificación de acciones. La mejor metáfora que pude encontrar sobre el clima laboral es realmente “el clima” como denominador común hablando del tiempo. Las empresas atraviesan periodos de calma y soleados como lo encontramos en primavera, periodos de tensión y sequías cuando hace mucho calor como lo percibimos en verano, periodos de caídas de hojas e inundaciones como lo vivimos en otoño

y periodos de frío intenso capaz de congelar cualquier iniciativa como lo sufrimos en invierno. Existe una relación directa entre productividad y resultados, la productividad a su vez está relacionada con el clima que impera entre los colaboradores de la organización. Un estudio de clima laboral debe ser una herramienta de diagnóstico que se realice previamente a cualquier acción de cambio y de mejora. En primavera: Tratar de mantener el status quo y la armonía existentes utilizando esta estación para recuperar la confianza de los colaboradores y generando utilidades para los inversionistas. En verano: Refrescar la tensión ya que a veces por presiones externas, el malestar y la temperatura de las relaciones suben y se pueden producir rupturas muy costosas para la empresa. En otoño: Mantener la empresa a flote con la moral y los valores bien identificados para no ahogarse debajo de la línea. En invierno: Nunca dejar que la comunicación entre los colaboradores, mandos, medios y directivos se congele ya que la base de la confianza es el acercamiento y calor humano. Existen varias formas para evaluar un clima laboral y la siguiente explicación se basa en el análisis estadístico base WES (Work Environment Scales). El estudio se realiza en base a 3 escalas y 10 sub-escalas para obtener los datos más completos posibles y así poder tomar decisiones orientadas a la mejora continua del Capital Humano que sigue siendo el valor e inversión más importante para un empresario.

TIP´S PARA EMPRENDEDORES Eric Castellano Guy

Las escalas y sub escalas son las siguientes: RELACIONES Evalúa el grado en que los empleados están interesados y comprometidos en su trabajo y el grado en que la dirección apoya a los empleados y les anima a apoyarse unos a otros. Esta escala está integrada por las sub escalas: o Implicación. Grado en que los empleados se preocupan por su actividad y se entregan a ella. o Cohesión. Grado en que los empleados se ayudan entre sí y se muestran amables con los compañeros. o Apoyo. Grado en que los jefes ayudan y animan al personal para crear un buen clima social. AUTO REALIZACIÓN Evalúa el grado en que se estimula a los empleados a ser autosuficientes; la importancia que se da a la buena planificación, eficiencia y terminación de las tareas y el grado en que la presión en el trabajo o la urgencia dominan el ambiente laboral. Esta escala está integrada por las sub escalas: Autonomía. Grado en que se anima a los empleados a ser autosuficientes y a tomar iniciativas propias. Organización. Grado en que se subraya una buena planificación, eficiencia y terminación de la tarea. Presión. Grado en que la urgencia o la presión en el trabajo domina el ambiente laboral.

ESTABILIDAD / CAMBIO Evalúa el grado en que los empleados conocen lo que se espera de su tarea diaria y cómo se les explican las normas y planes de trabajo; el grado en que la dirección utiliza las normas y la presión para controlar a los empleados; la importancia que se da a la variedad, al cambio y a las nuevas propuestas y por último el grado en que el entorno físico contribuye a crear un ambiente de trabajo agradable. Esta escala está integrada por las sub escalas: Claridad. Grado en que se conocen las expectativas de las tareas diarias, y se explican las reglas y planes para el trabajo. Control. Grado en que los jefes utilizan las reglas y las presiones para tener controlados a los empleados. Innovación. Grado en que se subraya la variedad, el cambio y los nuevos enfoques. Comodidad. Grado en que el ambiente físico contribuye a crear un ambiente laboral agradable. Mi recomendación es de medir el clima laboral en su empresa de una a dos veces al año para así identificar a tiempo los malestares y tomar algunas acciones (la mayoría sin costo) que harán la diferencia en cumplimiento de sus metas estratégicas.

*Eric Castellano Guy. Estudios en Psicología Industrial. Coach de Negocios certificado. Consultor certificado en competencia laboral. Conferencista motivacional. Catedrático de la UNAM, UAEM y UTN. Dueño de Despacho de Consultoría y Experto en Comunicación. Contacto. Tel. 271-0337 www.vclconsultores.com mkt@vclconsultores.com.mx

¿CÓMO ESTABLECER METAS

EXITOSAMENTE?

Establecer metas es crucial para desarrollar estrategias y sobre todo, para lograr los objetivos de crecimiento de tu empresa y medir los avances y resultados que se han obtenido. Las metas son sueños pero con fecha y éstas deben ser una de las bases en la mentalidad de cualquier emprendedor. Aquí te compartimos una útil guía para fijar y cumplir metas. A corto y largo plazo Es recomendable que inicies con las metas a largo plazo; puedes iniciar con planes de tres a cinco años, para poco a poco ir definiendo lo que se debe hacer anual, semestral y mensualmente. Puedes basarte en la visión y la misión que tiene tu empresa: tu visión debe ser tu principal meta a seguir en el largo plazo. Por ejemplo, si deseas ganar $10 millones de pesos en un año, divídelo en metas pequeñas o submetas (como en 12 meses). Así te será más fácil lograrlo y verás menos complicado alcanzar tu meta final. Por otro lado, ver a largo plazo te permitirá saber qué es lo que quieres obtener con tu emprendimiento y en dónde te visualizas como empresario. Establece metas específicas Aunque “ser líder en el mercado” o “aumentar las ventas” suenan a excelentes propósitos y son frases muy inspiradoras, tanto las acciones a seguir como los resultados son muy difíciles de medir y evaluar. Por eso, te será mucho más fácil fijar objetivos cuantificables como: “conseguir 5 nuevos clientes” o “abrir una página de Internet” o “ganar $20,000 en un día”. También asegúrate que definas cómo y cuándo las vas a realizar y de contar con los recursos y el tiempo necesario para conseguirlo. Debes tener cuidado con el tipo y cantidad de propósitos que te fijes: éstos no pueden ser muchos y deben tener un verdadero objetivo que será beneficioso para la empresa y no que únicamente cumpla con mantenerte ocupado. Fíjate un plazo límite Una de las ventajas de las metas es que se deben cumplir en un cierto plazo para que sean o no exitosas. Por eso, es importante que delimites el tiempo que te ocupará realizarlo. En este punto procura que sea realizable, pero tampoco hay que tomarse el asunto con demasiada tranquilidad: toma en cuenta el

tiempo que tardarías en hacerlo, utilizando tu mejor disposición y ganas para conseguirlo y que signifique un verdadero desafío para ti. Haz un calendario Ser organizado es una de las claves para alcanzar cualquier objetivo. Procura siempre tener a la mano un calendario con acciones específicas para llegar a tu meta; así te será más fácil saber tu avance y qué hacer en cada momento. Al final del día, anota una “palomita” si lo lograste: esto te ayudará a sentirte mejor y a entender qué tan cumplido eres con tus obligaciones. Tus metas inmediatas procura tenerlas cerca siempre de ti: en las notas de tu celular, en un post-it en tu escritorio o en cualquier lugar que te motive a revisarlas constantemente. Toma en cuenta que para alcanzar cualquier objetivo debes ser disciplinado y, en especial: planear. Sé realista Debes estar seguro que todas tus metas las puedas alcanzar. No apuntes “demasiado alto”, debido a que probablemente no lo consigas y afectará tu ánimo para las siguientes ocasiones. Por otro lado, no caigas en la típica zona de confort donde establezcas únicamente objetivos demasiado fáciles; la clave está en encontrar el punto medio entre querer y poder. Otra cualidad muy importante que debes desarrollar como empresario es la paciencia. Toma en cuenta que todo requiere su tiempo y que, a veces los resultados no son perceptibles a simple vista pero que, con el tiempo, tu esfuerzo será recompensado. Evalúate Cada término de semana o mes (incluso diario) revisa el estatus de tu planeación. Haz un análisis de cuánto has logrado, cuánto te falta y si será posible cumplir las metas. Si en realidad las alcanzaste, congratúlate a ti mismo y prémiate. Si aún te falta mucho por recorrer o el enfoque de tu empresa cambió no temas redefinirlas, sólo intenta no postergar pendientes ni alargar mucho el plazo.

PSICOMETRÍA:

CLAVE PARA RECURSOS HUMANOS

ada día es más complejo administrar una organización. Al mismo tiempo que surgen tecnologías que ayudan a estar permanentemente comunicado, es necesario manejar la producción, la logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía, así como llevar un mejor control de la gestión. La Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas otras actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la nómina. ¿Pero qué pasa con la gente? Recordemos que se trata de la clave para la productividad y la calidad de una empresa ante sus clientes y ante sus propios dueños,, entonces ¿de que depende que el personal esté motivado, realice sus deberes con honestidad, dedicación y empeño, busque dar el cien por ciento en su trabajo, se esmere en atender con cortesía a los clientes, aprenda de sus errores y trate de hacer siempre bien las cosas desde la primera vez?

La verdad es que estas interrogantes y muchas otras que podríamos imaginar, tienen infinidad de respuestas que van desde bajos sueldos, inequidad en el trato y o en el pago, inadecuada actitud para el trabajo, falta de interés por lo que se hace, pocas habilidades de la persona para el puesto, problemática familiar o personal, falta de competencias para el área que está desempeñando, y este último punto incluye desde baja inteligencia, inadecuada personalidad para lo que hace (por ejemplo: poner a un sujeto introvertido en un puesto de ventas o viceversa) y carecer de los conocimientos o las habilidades que se requieren en el trabajo . Dirigir gente, administrar los recursos humanos, no es sencillo; el ser humano piensa, siente, tiene emociones, sentimientos, intereses, se alegra, sufre, se angustia, tiene temores, se apasiona, juzga, analiza, es critico. Por otro lado no todos tenemos las mismas habilidades, ni todos tenemos habilidades para todo. En los pasados juegos panamericanos pudimos percatarnos fácilmente de esto. Atletas que son buenos para la piscina, otros para la pista, algunos pueden correr carreras cortas a gran velocidad, otros caminan cincuenta kilómetros o son capaces de correr un maratón. Unos saltan más de dos metros, otros con ayuda de una garrocha llegan a saltar más de 5 metros, otros levantan pesos increíbles, lanzan un martillo, hacen gimnasia, tiro al blanco, clavados, boxeo, tenis, básquetbol, futbol, tiro con el arco, o remo; todos requieren de capacidades diferentes y únicas.

EMPRESAS Y FINANZAS

Pilar González

En el mundo del trabajo igualmente se requieren de ciertas competencias laborales para cada puesto en particular y podríamos evitarnos muchos problemas si antes de decidir contratar a alguien para una determinada actividad, evaluáramos si tiene las capacidades requeridas. En el argot de los que trabajan en Recursos Humanos, se llama tener el perfil. Entonces se vuelve un requisito indispensable para las organizaciones de éxito, el seleccionar a su personal de manera profesional con colaboradores especializados para ello y que además sepan utilizar las herramientas adecuadas para llevar esta tarea a buen término. Hoy ya existe un software para realizar este trabajo. Los programas son fundamentalmente una herramienta que automatiza el proceso de reclutamiento y selección de personal, mediante la aplicación de exámenes psicométricos que constan de pruebas que clasificamos en tres grandes aspectos: Inteligencia, Personalidad y Habilidades específicas de relación, para las ventas, y actitudes. Generando así, gráficas y reportes automáticos de cada una de estas pruebas. Con base a los resultados de diferentes pruebas algunos programas evalúan además diversas Competencias Ejecutivas clave. Con esos programas se automatiza el proceso de calificación de las pruebas, evitando así el error humano tan frecuente en las calificaciones manuales, que a su vez significa ahorro de tiempo y recursos, mayor eficiencia y estandarización de procesos entre otros beneficios. Las empresas modernas deben evolucionar si desean mantenerse vigentes e incluir los beneficios de la Psicología y los sistemas que unidos, hacen un gran aporte que puede ser la diferencia.

*Pilar González. Licenciada en Psicología. Diplomado en Recursos Humanos. Gerente General en Dirección de Personal y Recursos Humanos. www.dprh.com.mx pgonzalez@dprh.com.mx

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