Revista Gente QRoo Ejemplar #80 by Grupo Editorial Kankún

ECONOMÍA COLABORATIVA: Cambio histórico

MODELO GRAMEEN:

microcréditos productivos

¿EN QUÉ INVERTIR?

Estrategias de diversificación

Marco A.

Tóh Euán Pte. Derechos Humanos

¿CUÁNDO DAR una

segunda oportunidad?

Año 13 No. 80 Feb.-Mar. 19

revistagenteqroo.com Precio: $45.00

Puerto de Banus:

Un set Hollywoodense

Escribe: Mauricio Candiani. Los negocios: una caja de sorpresas

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DIRECTORIO

DIRECCIÓN GENERAL Yvette Hesse Espinosa

CONSEJO EDITORIAL

COORDINACIÓN EDITORIAL

Mario Rendón Ex. Pte. C.C.E. Chetumal

Paolo de la Fuente

Eugenia Rueda Ex. Pta. AMMJE Riviera

Yvette de la Fuente

La mitad de los desempleados en México cursaron la prepa o la universidad

Abelardo Vara Rivera Ex. Pte. A.H.M

DESPACHOS OUTSOURSING

Increíble pero cierto. La mayor proporción de los mexicanos que no cuentan con un trabajo formal corresponden a la población más educada. El asunto no solo suena tremendo, es tremendo. De acuerdo con Cifras de ManpowerGroup, el 46% de las personas que están desempleadas cuentan con estudios de educación media y superior.

Orlando Arroyo Ex. Pte. C.C.E. Cancún

Jaime Fragoso Corona Imágen Gráfica jfra7corona@yahoo.com.mx

Juan Manuel Peraza Ex. Pte. de CMIC

Comercialización

Editorial Las hipótesis son variadas, sin embargo, un aspecto a destacar es que esto podría significar que el fenómeno tiene mucho que ver con que las empresas buscan profesionistas con experiencia pues justamente, muchos de esos desempleados son recién egresados.

Noemí Canto de C. Ex. Pta. AMMJE Chetumal

Y así van por la vida, buscando trabajo hasta que se topan con pared y ante la necesidad de un sustento, optan por generar su propio ingreso por ejemplo a través de un taxi o en el comercio informal… Los datos que arroja la firma de capital humano, mencionan que los profesionistas tienen un sueldo promedio cercano a 15,000 pesos, mientras que 62% de las personas que trabajan en el mercado informal gana menos de tres salarios mínimos.

Arturo Escaip Ex. Pte. COPARMEX

Augusto Bojórquez Pte. Magnicharters

Fotos de Portada

Ahora bien, hay otro dato que da escalofrío: Resulta que el Centro para el Fomento de la Educación y la Salud de los Operarios del Transporte Público (Cenfes) dio a conocer que cerca de 10% de los taxistas que circulan en la Ciudad de México tiene estudios de licenciatura, carrera técnica o incluso posgrado. Estos profesionistas cuentan incluso con título y carrera terminados! La situación contribuye como agravante del mercado informal de trabajo, que hoy representa cifras que debían preocuparnos y ocuparnos: 56% de las fuentes de empleo y en algunos Estados de la República rebasa incluso el 80%.

Grupo Editorial Kankun

Ha tenido tan nefasto impacto esta situación, que, aunque México aún tiene un bono demográfico amplio, éste se está desperdiciando. Muy probablemente cuando se empezó a gestar uno de los proyectos del Presidente López Obrador, fue justamente al analizar esta gravísima problemática… ¿qué hacer con tantos jóvenes quienes carecen de experiencia y por ello no encuentran trabajo?

Benito Solís

Arrancó ya el Programa Jóvenes Construyendo el Futuro que enlaza aprendices con tutores. Quienes nos dedicamos a dar empleo, podemos apoyar la incorporación de más mexicanos a las actividades productivas. Para más detalles, visiten: https://jovenesconstruyendoelfuturo.stps.gob.mx

Lic. Yvette Hesse E Dir. Gral. Grupo Editorial Kankún 4

COLABORADORES Angel Rivero Palomo

Hugo Martoccia Laura Alvarez Juan A. Palacios Pablo Zapata Mauricio Candiani Mauricio Priego Montero

SOCIAL MEDIA

Diseño Editorial

marketing@revistagenteqroo.com grupokankun@revistagenteqroo.com

Distribución

Clubes Rotarios de Q. Roo Socios de Coparmex Cancún Socios de Coparmex Riviera Maya Socias de Mujeres Empresarias Riviera Maya y Cozumel (AMMJE) Asociación de Hoteles en Cancún (AHC) Cámara de la Construcción (CMIC) Asociación de Profesionistas Inmobiliarios Consejo Coordinador Empresarial de Q. Roo Consejo Coordinador Empresarial del Caribe Sindicato de Empresarios de Q. Roo (SINDEMEX) CANCÚN Hospiten Club Rotario Hotel Adhara Pasteletería Automotrices Ayuntamiento Magnicharters Hospital Galenia Casa de la Cultura Hospital Americano Hospital Amerimed Notaria 3, 10, 11, 13 Notaria 19, 28, 38, 39 Café Andrade Vips Cumbres Farmacia París Yaxchilán Tok’s La Luna PLAYA DEL CARMEN AMMJE Rest. Vips Pasteletería Rest. El Faisán Café Andrade Ayuntamiento Hospiten ISLA MUJERES Ayuntamiento

COZUMEL AMMJE COPARMEX CANACO Club Rotario Ayuntamiento La Catrina TULUM Club Rotario Rest. Encanto Ayuntamiento CARRILLO PUERTO Rest. El Faisán Ayuntamiento CANACO CHETUMAL Café del Puerto CANACO Hotel Noor Rest. Emporio Rests. El Portón Hotel Fiesta Inn Hotel Los Cocos Rest. Italian Coffe Hotel Capital Plaza Congreso del Estado Oficinas de Gobierno

ÍNDICE

Modelo Grameen: ayudado a millones

6 Ideas para Emprendedores Experiencias y vicisitudes de un empresario

10 Emprendedores Juan Enrique Peña Emprendedor imparable

14 Historias que inspiran Modelo Grameen: Premio Nobel de la Paz

18 Estrategias para Emprendedores Economía Colaborativa: Cambio histórico en el mundo

Estrategias Financieras

¿En qué invertir en el contexto actual? Estrategia de diversificación

Análisis Académico México ¿Preparado para la Cuarta Revolución Industrial?

Análisis Político

Crisis global aún afecta Quebraron sistemas bancarios

Puerto Banus: Hollywood en la vida real

Personajes de Portada Marco Antonio Tóh Euán Cumple primer año: Pte. Comisión Estatal de Derechos Humanos

Desarrollo Humano ¿Cuándo es prudente dar una segunda oportunidad?

Turismo Puerto Banus: un set de Hollywood en la vida real

Tecnología Skype: Hiperconectividad Mensajería instantánea

42 Edición Febrero - Marzo19. Nuestra Gente Quintana Roo es una revista de contenido social, publicada por el Grupo Editorial Kankun con registro Núm. 1075671 del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier espacio publicado. Reserva de uso exclusivo en el Instituto Nacional de Derecho de Autor No. 04 2008 072217540200 102 ISSN: 1870 9192. Certificado de Licitud en Contenido No. 120706. Certificado de Licitud de Título No. 14503, Expedidos por la Comisión Certificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Tiraje certificado por Notaria Público No. 11. Precio $45 pesos. Los artículos publicados expresan el parecer de los autores, sin que esto tenga que coincidir con la opinión de la editorial sobre los temas tratados. El material publicado se acepta con criterio ético, pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto a la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Condominios Brisas No. 4210 Km. 19.5, Boulevard Kukulkan, Zona Hotelera, Cancún Quintana Roo C. P. 77500. Calle Laurel No 21 SM 23 Cancún centro Twitter: @RevistaGenteQR grupokankun@revistagenteqroo.com www.revistagenteqroo.com grupokankun@yahoo.com.mx Revista Digital: www.issuu.com/genteqroo

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IDEAS PARA EMPRENDEDORES

El mundo de los negocios es una caja de sorpresas

o normal en los negocios es esperar lo inesperado” suele afirmar el empresario venezolano-dominicano Gustavo Cisneros. Así da registro el libro biográfico escrito por Pablo Bachelet y editado por Planeta hace ya algunos años.

Pocas veces tan vigente la frase. Y es que se respira inquietud en los círculos empresariales en México sin distinguir latitud o talla económica. Al macro-entorno de incremento de tasas de interés, de afectaciones por virajes proteccionistas y de volatilidad cambiaria, se le ha sumado un interminable periodo de transición tan lleno de vacíos entre los que se van, como sobrado de ansiedad de desempeño entre los que aún no terminan de llegar. Es fundado cierto grado de preocupación en el empresario y director. Sería ingenuo no esperar que el nuevo régimen no vaya a producir afectaciones bruscas en algunos sectores de la economía o que no vaya a haber errores de aprendizaje que puedan enturbiar ciertos micro-entornos. Entre que resulte lo que sea que le dé cuerpo a la nueva realidad, consideré conveniente revisar las experiencias y vicisitudes del empresario Cisneros. Tras desempolvar algunas notas del libro ya citado, comento aquí tres reflexiones de quien, toda proporción guardada, puede afirmar que esta película ya la vio: 1) “Una legítima serie de contactos es una herramienta fundamental para identificar oportunidades y llevarlas a su realización”.- Un cambio de régimen conlleva una modificación generalizada de actores y, por ende, de interlocutores. Por virtud del cambio político, el empresario pierde su red de relaciones convencionales y debe empezar de cero a construir una nueva red con actores a los que hay que aprenderles sus formas, diseccionar sus intereses y advertir su forma característica de ejercer el poder. Muchos hoy no tienen con quien conversar y eso los tiene incómodos. Son tiempos para construir nuevos contactos. 2) “Siempre debe existir una estrategia de salida”.- Sin dramatismos, cualquier gobierno puede hacer locuras, decidir virajes que producen costos no conocidos o hacer más complicada o costosa la operación en diversas circunstancias. Identificado qué cambia y qué permanece, cada empresa debe decidir pragmáticamente si hace sentido continuar sus transacciones regulares o si se configura un escenario justificado para salirse de algunos mercados o industrias. Con disciplina de método, son tiempos para prevenir disparadores de salida.

3) “Es común en los negocios que las oportunidades se den juntas”.- Un cambio de régimen, si bien incierto por definición, abre nuevas posibilidades para quienes tienen balances sanos, para quienes presumen arrojo para lo desconocido, para quienes ven vetas de nuevas ventas o rentabilidad donde antes no se habían descubierto. Cisneros modera, sin embargo, este argumento cuando matiza “son muchísimos más los negocios descartados por la organización que las oportunidades aceptadas”. Así, con la proactividad que se sienta apropiada, son tiempos para evaluar nuevos horizontes en áreas distintas a las que nos suelen ser afines.

Experiencias y vicisitudes: 3 lecciones del empresario dominicano Gustavo Cisneros

Si se produjera hoy un diálogo con directivos mexicanos, sospecho que ese empresario venezolano subrayaría que, con independencia de los gobiernos que a cada quien le toque tener enfrente, la empresa debe siempre “enfocarse en incrementar su competitividad y en agregar valor a los activos (que tiene bajo su administración y resguardo)”. Y probablemente remataría afirmando que “el mundo de los negocios es una caja llena de sorpresas”. En ocasiones con entornos gubernamentales favorables y en otras con entornos inevitablemente adversos.

*Mauricio Candiani. Licenciado en Ciencias Políticas y Administración Pública. Maestría en Dirección de Empresas. Empresario inmerso en la dirección estratégica, las ventas y el crecimiento de los negocios. Conferencista internacional sobre temas como Liderazgo, Compromiso Social, Proyecto de Vida, Trabajo en Equipo y Servicio al Cliente @ mcandianigalaz revistagenteqroo.com

IDEAS PARA EMPRENDEDORES

El futuro para reemplazar platos desechables

a preocupación por el medio ambiente, por su cuidado y preservación, y ser parte de ese cambio que necesita la sociedad, inspiró a Gisela Margely Domínguez Anaya, alumna de Desarrollo de Negocios en el área Mercadotecnia de la división Económico-Administrativa de la Universidad Tecnológica de Cancún, a la creación de platos biodegradables elaborados a base de hojas de almendro y así reemplazar los platos desechables. Este proyecto es acorde con la UT Cancún encabezada por el rector Mtro. Julián Aguilar Estrada, como parte de las acciones del modelo BIS (Bilingüe, Internacional y Sustentable), ya que se busca formar jóvenes comprometidos con el cuidado del medio ambiente, entre otros aspectos. El proyecto surgió desde el cuarto cuatrimestre de la carrera como parte de la asignatura Plan de Negocios, en la que se les motiva a plantear una idea innovadora; se elaboró el plan de negocios y, en lugar de hacer las prácticas profesionales, se concretó el proyecto presentando el plan estratégico para su puesta en marcha. Durante dos cuatrimestres Gisela hizo una serie de ejercicios para concretar esta propuesta, seleccionar los materiales, analizar los procedimientos y la viabilidad del producto que consiste en la elaboración de platos biodegradables para sustituir los desechables de unisel, que terminan generando mucha contaminación al tardar 500 años en degradarse, en tanto que su propuesta lo consigue en unos 28 días a mes y medio.

Su objetivo a mediano plazo: “Para 2022, cuando haya avanzado el proyecto, queremos empezar a venderlos y construir la máquina, porque no hay una que produzca este tipo de platos y que tenga la prensa que necesitamos, así que la vamos a construir”. Los platos pueden ser utilizados en distintos lugares, restaurantes, hoteles, en grandes eventos, y así evitar grandes concentraciones de desperdicios de platos desechables que tardan cientos de años en degradarse, en contraste con su propuesta que no ocasiona ningún impacto negativo al medio ambiente. “Esta empresa nace para desechar los platos desechables convencionales. No es un plato para reutilizarlo, sino para desecharlo”, sostuvo la estudiante, quien ahora está becada por Mexprotec en Francia para estudiar una licencia profesional y así buscar nuevas ideas que ayuden a complementar su proyecto. A la estudiante le ayudaron en el proceso de incubamiento de la empresa Planto Biodegradable, para lo cual trabajaron durante cuatro meses, tiempo que en lugar de hacer sus estadías profesionales, Gisela trabajó junto con el área empresarial de la dirección de Innovación, le fueron dando el asesoramiento para que el proyecto que había nacido para atender una asignatura se aterrizara al área empresarial y le diera una proyección a corto, mediano y largo plazo de lo que la empresa desea hacer y logre consolidarse.

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EMPRENDEDORES DE ÉXITO

Aún con decisiones drásticas, ningún obstáculo lo detuvo

Conoce a Juan Enrique, una historia de perseverancia y emprendedurismo

Juan Enrique Peña. Propietario de Total Clean en Playa del Carmen

mitad de la carrera de Ingeniería Civil, tomó una decisión trascendental: por querer independizarse de sus padres, abandonó la Universidad. Ello no fue obstáculo para iniciar sus primeros negocios desde los 20 años en su natal Monterrey, Nuevo León.

“Decían que se ganaba mucho dinero, que era mucho mejor que en México y decidí probar suerte pero, no es nada fácil, se trabaja mucho para poder ganar bien. Desde que llegué no paré, trabajaba de día y de noche; también los fines de semana”.

Primero fue distribuidor de una marca de productos naturales para casi de inmediato poder abrir una tienda al público pero en Ciudad Victoria, Tamaulipas. Vio una oportunidad mejor y cambió el giro hacia los abarrotes, agregando una distribuidora que surtía a pequeñas tiendas que no podían comprar de mayoreo, pero llegó otra oportunidad que no quiso rechazar: su hermano lo invitó a trabajar en EEUU y con tanto que se escucha sobre el sueño americano aceptó…

Eran jornadas extenuantes. Juan Enrique tenía un negocio ambulante en un Flea Market pero, como la mayoría de nuestros paisanos, vivía con miedo. Aunque tenía pasaporte y visa, carecía de la visa de trabajo. “Siempre anda uno con miedo, pero aún así, luego de seis meses, regresé por mi familia y nos fuimos a vivir todos allá; estuvimos 6 años”.

Su llegada a Playa del Carmen fue como a la mayoría, no precisamente con la intención de quedarse pero… “Madre estaba enferma de cáncer, ella ya no podía viajar, de manera que decidimos mejor quedarnos a cuidarla, traerle a sus nietos para sus últimos días. Mientras, en ese ínter, ya nos estábamos encariñando con el lugar. La ciudad era tranquila, tal y como yo recordaba cuando viví de chico en Ciudad Victoria. Aunado a ello, a raíz del ataque a las Torres Gemelas, la economía de EEUU se había detenido un poco”. “Traté de iniciar un negocio en Cancún, aunque preferí establecerme en Playa del Carmen. Puse un negocio de hamburguesas al carbón: Sun and Sand, mi hermana abrió uno en Cancun también, nos funcionó muy bien. Teniendo ese negocio un amigo me ofreció un lugar de lavado de autos, hicimos trato. Después de 5 años cierro las hamburguesas, me quede solo con el local de lavado de autos, ahí iniciamos con el lavado de tapicerías.

“El dueño del terreno enferma y la familia viene a pedirme que deje el terreno después de haber estado ahí 6 años! Fue complicado, pero como los clientes ya eran frecuentes y de varios años nos pedían que continuáramos lavando sus autos a domicilio; personalmente los lavaba pues al cerrar el lavado, mis ayudantes se fueron a buscar otro empleo. Al poco tiempo, deciden que quieren volver conmigo, así fueron volviendo uno por uno eran 3. Así iniciamos con los servicios a domicilio e incrementamos el lavado de muebles; como ya hacíamos servicios a algunas empresas empezamos a ofrecer servicios a otras para lavar sus muebles”. “Desde pequeño mis padres nos inculcaban el hábito de la limpieza. El es Ing. Civil muy capaz ya retirado de la iniciativa privada. Mi madre era comerciante, de ahí la inquietud de ser siempre emprendedor; de ellos aprendí el amor por el trabajo, la dedicación, disciplina, la honestidad y buscar siempre la perfección. Son valores que siempre serán pilares para el éxito”. revistagenteqroo.com

Su giro principal es el lavado de tapicerías aunque ya se han capacitado para ofrecer otros servicios como el mantenimiento y protección de superficies duras, acero inoxidable cristales y vehículos.

Haber dejado la carrera universitaria, quizá fue la motivación para inculcar en sus hijos el estudio. Su hija es Arquitecta y su hijo está por graduarse también como Arquitecto y otro más se encuentra estudiando. “XCARET nos solicitó lavar unos asientos de sus autobuses como prueba, y nos quedamos lavando su flota de 140 unidades, con un contrato para darles mantenimiento por 2 años; también nos confiaron la limpieza general de sus almacenes para una certificación sobre la inocuidad de alimentos la cual les fue otorgada, aún seguimos realizando algunos trabajos para ellos”. “En ese tiempo ya empezamos a trabajar con nombre comercial TOTAL CLEAN lavado desinfección y protección de tapicerías. Ahora tenemos 7 colaboradores, dos de los cuales están apoyándome desde que iniciamos el lavado de autos; el personal ha recibido capacitaciones especializadas de empresas internacionales que son proveedores de productos especializados”. “Nuestro giro principalmente es el lavado de tapicerías aunque ya nos hemos capacitado para ofrecer otros servicios como el mantenimiento y protección de superficies duras, acero inoxidable cristales, automóviles y bueno diferentes servicios que se van solicitando dentro del ramo de la limpieza ya sea institucional o residencial. Ahora ya damos servicio de Cancún a Tulum pero como cubrimos servicios de garantía de una empresa nos ha tocado, dar servicios en Cozumel”.

Total Clean está registrado como proveedores de servicio de lavado de tapicerías en un grupo de profesionales en la República Mexicana y otros en Estados Unidos. Entre sus clientes están hoteles como el Hyatt Playa, Xcaret, hoteles Royal en Cancun, los Fiesta Inn; pero también los contratan muchas empresas que se dedican a la administración de propiedades e infinidad de casa habitación. “Creo que hemos logrado persistir y mantenernos en este negocio por muchos años por nuestros valores, tenemos la confianza de nuestros clientes porque somos una pequeña empresa bien constituida tratamos de dar un servicio personalizado de calidad con personal confiable identificado plenamente y capacitado con equipo y productos profesionales adecuados al servicio solicitado; aunado a un precio justo. Eso se ve reflejado invariablemente en los resultados pues nos ha permitido crecer y dar trabajo a más colaboradores”. Juan Enrique sabe que por todos lados hay competencia leal y desleal. Que algunos adquieren equipos y con tal de ganar clientes, ofrecen precios menores, pero sabe que hay trabajo para todos. “Hay clientes suficientes, lo importante es quien pueda tener la experiencia para resolver los problemas de los clientes y quien le dé seguimiento a lo realizado hasta con una garantía”. “Este 2019 esperamos seguir contando con la preferencia del cliente seguir preparándonos y crecer para seguir ofreciendo fuentes de empleo”.

Total Clean: Lavado de Muebles, Colchones, Alfombras, Cortinas, Tapetes y mas… Playa del Carmen: 984 119 04 76 juanenriquepena@yahoo.com TotalClean@Outlook.es

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HISTORIAS QUE INSPIRAN

Muhammad Yunus creador del Grameen Bank.

n la década de 1970, Muhammad Yunus estaba enseñando la teoría económica a los estudiantes en un aula universitaria en Bangladesh. Pero fuera del campus de la Universidad de Chittagong, todo lo que veía era hambre y la pobreza. Su deseo de hacer algo para ayudar a los ciudadanos locales, llevó a un gesto simple pero poderoso: Yunus prestó 27 dólares a tejedores de cestas indigentes en un pueblo junto al campus de su universidad.

No podía creer que la emoción causada por la pequeña cantidad de dinero. Para las personas que viven con unos centavos al día, sólo unos pocos dólares puede transformar sus vidas, y en varios casos lo hizo. El regalo fue utilizado para apoyar y ampliar este tipo de empresas muy pequeñas, y ayudó a muchos a salir de la pobreza. Para sorpresa de Yunus, la canasta de tejedores de hecho pagó los préstamos. Luego se mudó de un pueblo a otro en la búsqueda de todo tipo de proyectos de emprendimiento para financiar.

objetivo sigue siendo económico, no social. Tampoco debemos confundir el emprendimiento social con otros conceptos o actividades como organizaciones sociales, activismo social o la provisión de servicios sociales. El emprendimiento social tiene similitudes con estos conceptos y actividades, pero ninguno de ellos reúne los tres requisitos básicos de objetivo social, innovación transformadora y modelo de negocios sostenible. Aquí un ejemplo concreto de un emprendimiento social:

El modelo Grameen se trasladó a más de 100 países en todo el mundo y ha ayudado a millones de personas. Se hizo acreedor al Premio Nobel de la Paz en 2006 No fue sino hasta 1983 que Yunus fundó el Banco Grameen, la institución que ayudó a desarrollar y difundir el concepto del microcrédito. En el momento que Yunus ganó el Nobel de la Paz en 2006, el Banco Grameen tenía préstamos pendientes de pago a casi 7 millones de pobres en 73.000 aldeas de Bangladesh. Más importante aún, Yunus, de 71 años, ayudó a crear un movimiento global hacia el microcrédito. El modelo Grameen se trasladó a más de 100 países en todo el mundo y ha ayudado a millones de personas. Puede que el banco no haya erradicado la pobreza, pero levantó muchas vidas. No menos importante, la idea de Yunus inspiró a un sinnúmero de jóvenes a dedicarse a emprendimientos sociales en todo el mundo. ¿Qué es el emprendimiento social? Para muchos trabajadores y empresarios, e incluso gobiernos, el emprendimientos social sigue siendo un concepto difuso, cuando no desconocido. Álvaro Ramírez, del Departamento de Creación de Empleos y Desarrollo de la Empresa la OIT, explica su definición y alcance. No existe una definición única y universal sobre emprendimiento social. Ni tampoco existe un único tipo. Sin embargo, todo emprendimiento social incluye tres elementos clave: un objetivo social, una innovación transformadora y un modelo de negocios sostenible. El emprendimiento social suele darse, y tener éxito, en los sectores de la economía donde el mercado ha fallado y la acción del Estado es inexistente o ineficaz. Un emprendimiento social, cuando resulta exitoso, puede no sólo transformar las vidas de los beneficiarios, sino también la forma de abordar un problema en general. ¿Puede decirse que una empresa que practica la responsabilidad social corporativa es un emprendimiento social? No. Una empresa que practica la responsabilidad social corporativa se preocupa por el impacto que su actividad tiene en la sociedad y actúa acorde a esa preocupación, pero su

Hay muchos alrededor del mundo y en América Latina, pero tal vez uno de los más conocidos y exitosos sea el Grameen Bank de Bangladesh. Los emprendedores sociales pueden convertirse en importantes agentes de cambio e innovación social. Este fue el caso de Muhammud Yunus y su banco, que desde hace 34 años ha otorgado más de 6.600 millones de dólares en concepto de “micro créditos” a ciudadanos de bajos recursos de todo el mundo. Mediante este innovador proyecto, Yunus no sólo logró ayudar a millones de personas pobres sino que además revolucionó la industria financiera. Hoy en día existen bancos de primera línea que ofrecen “micro créditos”. Se trata de un ejemplo paradigmático de un emprendimiento social. ¿Puede decirse que el emprendimiento social se está expandiendo como modelo y concepto? ¿Por qué? Sí. Por un lado vemos que las menciones en los medios de comunicación sobre emprendimientos sociales se han triplicado en los últimos años. Hoy en día también existen varias universidades en diversas partes del mundo, desde Singapur hasta Brasil, con cátedras destinadas al emprendimiento social. Por otro lado, el apoyo financiero a este tipo de actividades también va en aumento y los gobiernos de los países industrializados están creando leyes para otorgar reconocimiento jurídico a las empresas sociales en sus respectivos marcos normativos. Esta expansión obedece a diferentes factores: cambios en el funcionamiento de los Estados de bienestar (principalmente en los países industrializados); los mayores incentivos a la innovación social, y la creciente demanda de servicios sociales y comunitarios. Sin embargo, aún queda un largo camino por recorrer para poder aprovechar todo el potencial que ofrece el emprendimiento social como concepto y modelo. ¿Cómo contribuyen los emprendimientos sociales al desarrollo de la sociedad? Se puede decir que lo hacen de cuatro maneras. Primero, enfrentando necesidades sociales insatisfechas; por ejemplo, brindándole oportunidades de empleo y desarrollo a grupos marginados que no han recibido repuestas del mercado ni del Estado. Segundo, mejorando la calidad de los servicios sociales; por ejemplo, mediante la introducción de nuevas formas de solucionar viejos problemas. Tercero, fomentando prácticas éticas en los mercados; por ejemplo, promoviendo el comercio justo. Cuarto, atrayendo a nuevos empresarios que quieran hacer una diferencia en la sociedad. revistagenteqroo.com

EMPRENDEDORES

¿Cómo superar el fracaso en un emprendimiento? En Latinoamérica fracasan entre el 20 y 30% de las empresas nacientes en su primer año.

1.-

No te fuerces

Probablemente te sientas derrotado y odies ese sentimiento, pero es una etapa por la cual la mayoría de las personas pasa. Necesitamos tiempo para procesar las cosas y si no vives tu etapa, sino que tratas de evadirla probablemente tardes mucho más en sanar. Un emprendimiento es algo en lo que invertimos, tiempo, dinero, esfuerzo, energía y más. Por eso no podemos obligarnos a superar su fracaso de un día para otro. La mayoría de las personas necesitan vivir su duelo, esto es lo más recomendable. Claro que hay cosas que puedes hacer para mejorar el proceso, pero lo menos aconsejable es presionarte a ti mismo para que esto pase instantáneamente. Date tiempo, pero tampoco te enganches en los sentimientos negativos, busca soltarlos.

2.-

Haz una lista de pendientes

Algo que también afecta mucho a los emprendedores cuando tienen un fracaso es las cosas que le quedan por resolver con respecto al mismo. Esto puede hacer que además de los sentimientos de fracaso que puedan estar experimentando, también se puedan sentir abrumados por todas las responsabilidades con las que deben lidiar.

3.-

Analiza qué fue lo que salió mal

Hay muchas razones por las que un negocio puede ver su fin. Lo importante es que no te quedes sin saber qué fue lo que le pasó al tuyo porque si no, todo habrá sido en vano. Hay muchos emprendedores que fracasaron no solo en su primer intento, sino en el segundo, en el tercero y hasta más, pero de cada uno de ellos aprendieron algo nuevo, lo que les permitió alcanzar el éxito eventualmente. Es por esto que necesitas saber con exactitud cuáles fueron las equivocaciones que se cometieron. Así podrás usar esa información a tu favor más adelante porque se trata de una experiencia muy valiosa de la que puedes sacar partido, aunque en este momento lo veas como un trago amargo. Algo que ocurre comúnmente es que las personas se culpan sin piedad a sí mismos por lo que ocurrió y está bien tomar la responsabilidad, pero si sigues atrapado en la culpa estarás muy ocupado mirando hacia el pasado, lo que te dificultará todavía más seguir adelante.

4.-

Ten presente que un fracaso no te define

Aunque te hayas equivocado, eso solo fue un tropiezo en tu vida, no te encasilles a ti mismo como un fracasado porque si lo haces, actuarás de esa manera -de forma inconsciente- una y otra vez porque es lo que tú crees que eres, pero no es cierto.

Para afrontar esto, la recomendación es no dejarlo para después, sino que empieces a realizar un listado de las cosas que debes resolver y les asignes tanto un orden de prioridades, como una fecha tope.

Eres una persona que tiene mucho para dar, quizá ahora más que antes porque tienes nuevas experiencias con las que previamente no contabas.

Una vez tengas tus pendientes ordenados por prioridades, ya no estamos hablando de actividades al azar sino metas con fecha de realización, lo que activará tu sentido de responsabilidad y te motivará a llevarlas a cabo.

Incluso aunque los demás quieran burlarse de ti o en algún punto te juzguen por lo que te ocurrió, no te victimices, sino demuestra confianza en ti mismo, lo que también afectará profundamente la forma en que otros te perciben. Por Andrés Gananci. Emprendedor

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ESTRATEGIAS PARA EMPRENDEDORES

Economía Colaborativa: fomenta consumo alternativo

l avance en Internet y las nuevas tecnologías han impulsado modelos de consumo alternativo en los últimos años. La relación entre quien ofrece un producto y quien tiene una necesidad concreta está cambiando de manera significativa. Esto se denomina la “ECONOMIA COLABORATIVA”, la cual se basa en prestar, alquilar, comprar o vender productos en función de necesidades específicas y no tanto en beneficios económicos mediante plataformas digitales, de hecho, bajo este esquema es posible que el dinero no sea el único valor de cambio para las transacciones. 18

Está tendencia está generando un cambio histórico relevante que desde luego por el gran crecimiento, existen confusiones en su aplicación pues modifica aspectos no solo económicos, sino en lo social, ambiental y cultural. La economía colaborativa señala: “No necesito de la ayuda ni el involucramiento del regulador, por lo que no quiero intermediarios ni pagar impuestos en un simple trueque.”

El motor de la economía colaborativa es el aprovechamiento de activos subutilizados, por ejemplo un coche, una casa, un espacio de oficina, tu conocimiento (freelancers) o tu tiempo. En este sistema el concepto de “comunidad”, es esencial, ya que las empresas dentro de esta categoría reúne personas con intereses comunes y frecuentemente locales. Principales beneficios de la economía colaborativa: • El ahorro. Evita intermediarios y posibilidad de intercambio de bienes. • Desarrollo sostenible. Estimula el segundo uso de los productos. Lo que alguien ya no necesita, puede tener un nuevo destinatario en alguna red de contactos. Se aboga por un consumo moderado. • Compartir. Un ejemplo son los coches de carretera, que pueden servir para llevar a varios pasajeros con destinos próximos.

2. Mercados de redistribución, transmisión de bienes usado entre usuarios, Reciclar, Redistribuir, Reparar y Reutilizar, como es el caso del “mercado libre y segunda mano”, que hoy por hoy así como Amazon son las principales comercializadoras del mundo que no cuentan con inventarios. 3. Estilos de vida colaborativos, intercambio de cosas, servicios de capacidades personales o grupales, tiempo, espacio o dinero, como es al caso de UBER. Así como Microjobs, donde se reúnen oferentes y demandantes de trabajos temporales de oficios sencillos.

Internet ha abierto nuevo medio para intercambio de servicios en colaboración Asimismo existen las siguientes clasificaciones:

• Mayor oferta. Los productos con un segundo uso y los servicios compartidos amplían la oferta de los mercados tradicionales. • Beneficio medioambiental. La reutilización y los servicios compartidos son una buena manera. Se promociona la cultura de reciclaje. • Compartir conocimiento. Existe en Internet una gran cantidad de software de código abierto, que va desde sistemas operativos como Linux, sistemas ERP como Weberp u opentaps, plataformas como Ouishare, accesibles de manera universal que promueven la economía colaborativa y el conocimiento. De acuerdo al simposio llevado a cabo en la Máxima Casa de Estudios (UNAM) en el mes de mayo del año 2016, dentro del XXI Congreso Internacional de Contaduría e Informativa, se dieron varias definiciones de “economía colaborativa” por diversos economistas internacionales. Coincidieron en términos de la compartición, procomún y los procesos de igual a igual. En este congreso se abordaron los nuevos sistemas económicos denominados “híbridos“ que son una mezcla de sistema capitalista y de un procumún colaborativo impulsado por el internet y el ánimo de los consumidores de participar en forma directa, derivado de la crítica del consumismo y una cultura de desecho y desperdicio, generado por la mercadotecnia del consumo.

a) Consumo colaborativo: Utiliza plataformas digitales a través de las cuales los usuarios se ponen en contacto para intercambiar bienes o artículos, casi todos de forma gratuita y altruista (ejemplo: Markeplace de Facebook); b) Conocimiento abierto: Son todas aquellas modalidades que promueven la difusión del conocimiento sin barreras legales o administrativas. Pueden presentarse en el día a día o a través de plataformas informáticas a las que acuden usuarios con necesidades; c) Producción colaborativa: Se trata de redes de interacción digital que promueven la difusión de proyectos o servicios de todo tipo; d) Finanzas colaborativas: Microcréditos, préstamos, ahorros, donaciones y vías de financiación se incluyen en este subgrupo de la economía colaborativa. En esta categoría entran plataformas como Konfío Kubo o Doopla, en las que hay una persona común y corriente que invierte su dinero para dar el préstamo a otra persona. También puede ser persona-empresa (como Indiegogo), empresa-empresa o empresa-persona. La plataforma hace posible el contacto y “regula” que haya seguridad en la transacción. Esta economía impulsado por el trueque. En tiempos de inestabilidad económica o de devaluación de la moneda, puede ser una excelente manera de garantizar el flujo de artículos y servicios necesarios a su hogar sin utilizar fondos preciosos. Históricamente, los intercambios o trueques cara a cara entre partes familiares eran los más comunes, pero Internet ha abierto un nuevo medio para el intercambio de oportunidades.

En este compendio, se señaló que existen tres tipos de sistema de economía colaborativa:

Estos son algunos de los bienes más populares que se pueden intercambiar y en la que existe cantidades de páginas de internet, como las siguientes:

1. El servicio de productos, compartiendo el uso y no la posesión, como el sistema de Ecobici de la Cd. de México y el conocido AirB&B.

1 Home Exchange (cambio de casas temporal); 2 CouchSurfing (alojamiento gratis); 3 AirB&B (alojamiento con costo); 4 GoSwap (intercambio de casas permanente); revistagenteqroo.com

5 LiquidSpace (oficinas virtuales); 6 SwapStyle (ropa de moda); 7 ThredUP (ropa usada de niños); 8 RehashClothes (ropa y accesorios); 9 Zwaggle (muebles, ropa y accesorios de niños); 10 Baby Sitter Exchange (Niñeras); 11 Zip Car y Connect By Hertz (uso temporal de automóviles, incluso por horas y compartido); 12 Capital Bikeshare (membresía para uso de bicis); 13 Bookins, PaperBack Swap y BookMooch (intercambio y regalo de libros); 14 Gametz y Goozex (intercambio de videojuegos y otros); 15 SharedEarth (Intercambio de tierras por jardineros y agricultores); 16 NeighborGoods (compartir o alquiler maquinaria y equipo por horas); 17 Craiglist (Es de las empresas pioneras en economía compartida y existe antes de Google. Es la página de anuncios clasificados más conocida); 18 TrashBank (compraventa de antigüedades y juguetes) 19 SwapTreasures (intercambio de bienes y servicios); Barter Quest (un sitio de trueque más grande); 20 U-Exchange (intercambio de bienes y servicios con costo para el anunciante) y; 21 FavorPals (Intercambio de servicios sencillos). 22 BizXchange es para el trueque de empresa a empresa, donde los miembros usan “dólares de BizX” para ayudarse mutuamente a ahorrar dinero en gastos y encontrar nuevas formas de hacer crecer sus negocios. Los dólares de BizX se ganan (y se pueden gastar en) vender productos, servicios o inventarios no utilizados a otros miembros.

Producción Colaborativa: Tendencia que ha generado un cambio histórico en el mundo.

Paralelamente el 9 de marzo del 2018, se publicó en el Diario Oficial de la Federación, la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, denominada “Ley Fintech”, cuyo objetivo es que los intermediarios que ofrecen plataformas digitales para conectar compradores y vendedores, incluyendo el uso de las criptomonedas, identifiquen a sus oferentes y demandantes, para evitar lavado de dinero y financiamiento a actividades terroristas, verificar que el uso de recursos se aplique adecuadamente y desde luego, enviar información al Servicio de Administración Tributaria (SAT) para el pago de impuestos. Si usted, va iniciar este tipo de economía, le sugerimos tomar en consideración algunas recomendaciones: a) Siempre sea inquisitivo; b) Solo publique lo que está dispuesto a intercambiar, incluyendo los servicios profesionales que puede proporcionar, c) Sea escéptico las personas pueden ofrecer servicios profesionales, incluso legales o médicos, que no parecen ser legítimos; d) Transacciones artículos de prueba para asegurarse de que funcionan. Pero recuerda, no hay garantías. ¿Ha tenido algún éxito el trueque? ¿Qué consejos o sugerencias tienes para intercambiar con éxito? Esperemos que en corto plazo, contar con empresas mexicanas dedicadas al intercambio de bienes y servicios. Lo importante es que funcionen a través de un sistema que reúne empresas que comercian entre sí, pagando con los bienes y servicios que ellos mismos ofrecen, mediante una adecuada coordinación y regulación, claro está; ello tiene que desarrollarse con un aumento de la educación y respecto de los oferentes y demandantes. Estos sistemas funcionan en los principales países del mundo en donde gracias a su cultura económica saben aprovechar los beneficios. En el ámbito mundial un porcentaje mayor al 35% de las 500 empresas más importantes del mundo que aparecen en la revista Fortune tienen a estos sistemas como parte normal de sus operaciones.

Ya existen algunas empresas tecnológicas mexicanas que ofrecen el servicio de intermediarios entre oferentes y demandantes de bienes y servicios sin movimientos de efectivo; sin embargo consideramos que estas aún no ofrecen una seguridad de entrega satisfactoria de los bienes, así como la confidencialidad de información. Amigo lector, he aquí una oportunidad de negocio. Para efectos fiscales es importante recordar que el trueque se considera un ingreso para la persona que cede el bien u otorga el servicio, por lo que se deben facturar y reclamar las contrapartes a valores de mercado razonables y justos mediante convenios de COMPENSACIÓN, para que se considere cobrado y pagado respectivamente, pudiéndose generaran utilidades o pérdidas en dichos trueques. Para el caso de Quintana Roo, ya hemos visto que han frenado este tipo de economía: como UBER y ahora con la posibilidad de requerir a todos los que ofrecen AirB&B licencia de funcionamiento, pago del impuesto al hospedaje y probablemente posteriormente les requieran el pago del impuesto sobre la renta (ISR) y del impuesto al valor agregado (IVA). 20

*Juan Antonio Palacios Suárez. Licenciado en Contaduría por la UNAM. Maestría en Administración. Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP). Ex Pte. del Colegio de Contadores Públicos de Cancún. Socio de auditoria de la firma Crowe Auditores y Consultores. ExPresidente Club Rotario Cancún Bicentenario. juan.palacios@crowe.mx

“Narcos México”: 5 claves históricas para entender la serie de Netflix El sindicato también fue semillero de hombres como los hermanos Arellano Félix, los Beltrán Leyva, Héctor “el Güero” Palma y el futuro y poderoso líder Joaquín “El Chapo” Guzmán, quien era un jefe de seguridad al principio. “Campesinos casi analfabetos como Caro Quintero, Don Neto, El Azul, El Mayo y El Chapo no hubieran llegado muy lejos sin el contubernio de empresarios, políticos y policías”, explica la periodista Anabel Hernández en su libro “Los señores del narco”. 2. El “Jefe de jefes”

Los actores Michel Peña (abajo) y Diego Luna personifican al agente Enrique Camarena y al capo Miguel Ángel Félix Gallardo.

iego Luna interpreta a Miguel Ángel Félix Gallardo, el “Jefe de jefes” del narco mexicano. Mientras Joaquín “El Chapo” Guzmán era apenas un aprendiz del narcotráfico, varios hombres eran los amos y señores del naciente negocio del tráfico de drogas en México. Hombres como Pedro Avilés, Miguel Ángel Félix Gallardo, Ernesto “Don Neto” Fonseca o Rafael Caro fueron los pioneros de un lucrativo y violento negocio que transformó el país hasta la actualidad. La serie “Narcos México”, estrenada por Netflix la hace tiempo, retrata los orígenes de esos nombres en una “dramatización inspirada en hechos reales”. Varios momentos son clave para entender el mundo del narcotráfico y la situación de México en la actualidad. 1. El origen de los carteles En la década de los 80 se fraguó lo que tres décadas después sería la estructura del narcotráfico mexicano organizado en “carteles”. La serie de Netflix marca la aparición del cartel de Guadalajara -asentado en la segunda ciudad más grande de México- como el comienzo del gran sindicato de organizaciones del tráfico de drogas en 1980. Joaquín “El Chapo” Guzmán era apenas un pistolero cuando surgió el cartel de Guadalajara. Hasta ese momento había pequeñas bandas operadas por jefes locales, pero la asociación encabezada por Miguel Ángel Félix Gallardo sentó las bases del narcotráfico. Estaba secundado por Ernesto “Don Neto” Fonseca, Rafael Caro Quintero, Manuel Salcido “El Cochiloco”, Juan José Quintero, Pablo Acosta, Jesús “El Mayo” Zambada y Juan José Esparragoza “El Azul”.

Miguel Ángel Félix Gallardo marcó un antes y un después en la historia del narcotráfico de México. Fundó el Cartel de Guadalajara. Como reseña la serie de Netflix, el llamado “Jefe de jefes” fue el impulsor de la primera organización de gran capacidad para la producción y tráfico de marihuana de México hacia Estados Unidos. Quiso también expandirlo a la cocaína y contactó a Pablo Escobar, el líder del cartel de Medellín en Colombia. Para finales de la década de 1980, la alianza de Félix Gallardo con Escobar manejaba el 60% de la cocaína consumida en Estados Unidos vía México, según la Agencia Antidrogas de Estados Unidos (DEA). Un hombre clave fue Amado Carrillo Fuentes, apodado como “el Señor de los Cielos” por la flotilla de aeronaves Saberliner, Learjet y Cessna que poseía. Carrillo Fuentes sería después de la muerte de Escobar el “sucesor” del mercado, con “El Chapo” Guzmán, los hermanos Beltrán Leyva y Héctor Palma en ascenso, explica Hernández. Joaquín Guzmán Loera, “El Chapo”, comenzó su carrera desde los estratos más bajos del mundo del narcotráfico. 3. Caro Quintero lo cambió todo “Narcos México” pinta al capo Rafael Caro Quintero como un tipo desenfadado, uno de los miembros más violentos del cartel de Guadalajara y quien logró enamorar a una joven de la familia gobernante de Jalisco. Originario del mismo municipio de El Chapo Guzmán, creció entre la siembra y cosecha de marihuana y poco a poco escaló posiciones hasta ser uno de los más poderosos narcotraficantes de la década de 1980. Un controvertido fallo de un juez le concedió la libertad en 2013, una decisión que fue impugnada demasiado tarde, pues ya había sido liberado. Actualmente es uno de los fugitivos más buscados de México y tanto la Fiscalía del país como la DEA ofrecen recompensas por su localización. revistagenteqroo.com

ESTRATEGIAS FINANCIERAS

Estrategia de diversificación 2019

¿en qué invertir en el contexto actual?

i tienes inversiones que siguen a la bolsa mexicana de valores, es muy probable que observes minusvalías en tu estado de cuenta. Es decir, que tu saldo baje con respecto al del mes anterior. Fondos de Inversión, ETFs, e incluso las mismas Afores, se ven afectados. ¿Qué hacemos entonces para no perder nuestro dinero? Contexto a tener en cuenta: México está viviendo un momento histórico. 22

• Nunca antes los comentarios y opiniones de alguien que aún no es presidente en funciones, habían cimbrado tanto al mercado financiero mexicano. • La recuperación económica de Estados Unidos, aunado a la incertidumbre de cuál será el rumbo que tomará el país, ha hecho que los certificados de deuda sean de los más altos entre los países emergentes (8%).

• Esa misma incertidumbre ha generado que el peso se devalúe. Algunos analistas consideran que quizá el dólar alcance, durante el 2019, los 23 pesos por dólar. • La incertidumbre, y con ello la volatilidad tanto del peso como del mercado mexicano, se mantendrá cuando menos durante el 2019. Después de este año todo dependerá de las prioridades, decisiones, cumplimientos y resultados iniciales de López Obrador, así como de su relación con el poder legislativo. ¿Debo sacar entonces mi dinero invertido en bolsa mexicana? Ésta es una pregunta que cada vez me hacen más frecuentemente. La respuesta es NO. Aunque tu saldo esté disminuyendo, recuerda que lo que tienes son acciones (o posiciones) en ese Fondo de Inversión o ETF. Al disminuir el precio de tus acciones (minusvalía), el saldo en dinero disminuye, ¡Pero mantienes tus acciones! De manera que, cuando la bolsa vuelva a subir, tus acciones se apreciarán nuevamente. Si retiras hoy tu dinero, asumes la pérdida que se refleja en el estado de cuenta. Por ello es importante esperar a que se recupere la bolsa para retirar tu dinero. ¿Y por qué afirmo que se va a recuperar la bolsa mexicana? No tengo una bola de cristal, pero • México se mantiene como el primer país productor de plata; • Se mantiene entre los 10 principales países productores de oro y cobre; • Cemex, Bimbo y América Móvil (Telcel), entre otras, se mantienen como empresas líderes en su ramo a nivel mundial; • México es el primer exportador mundial de refrigeradores y televisores, y se mantiene en los primeros lugares en la industria automotriz, partes (refacciones) de la industria aeroespacial, y lidera en varios sectores agropecuarios; • También se mantiene entre los 10 países que reciben más turistas al año; • ¡E incluso es el principal país exportador de cerveza!

que veamos el rumbo que toman las cosas, se podría hacer algún ajuste a la estrategia si se justifica. • Para quienes tengan un capital de 100 mil pesos o más, se podría invertir en algún ETF de alto espectro de diversificación. Por ejemplo, manejo un ETF que invierte en 1500 empresas de Asia, Europa y Norte América, el cual ha estado dando un rendimiento promedio del 10% anual. Tu dinero no sólo se diversificaría en empresas, sino en sectores, países y diferentes monedas. • El dinero que hoy tengas ya invertido en la bolsa mexicana, como decíamos anteriormente, no lo retires para que no asumas la pérdida. Sólo como ejemplo, en lo personal invierto en bolsa americana, mexicana, deuda y oro, a través de un único instrumento que cuenta con varios portafolios precisamente para poder diversificar. Con esto tengo la protección de fondos conservadores, y el potencial de crecimiento del mercado bursátil, lo cual me ha brindado un rendimiento de prácticamente el 11%. Quien desee mayor información al respecto, o del ETF que mencionaba anteriormente, no tengo inconveniente de enviarles información a su correo. Será un placer aportar mi granito de arena a sus propias estrategias de ahorro e inversión.

Las empresas mexicanas están creciendo, más allá de especuladores y políticos. Y ése crecimiento volverá a atraer a los inversionistas. Horizonte de corto y mediano plazo (1 a 5 años) • Hoy más que nunca, tu mejor opción serían los CETES y algunos pagarés bancarios. • Otra ventaja interesante es que puedes invertir en CETES con tan solo 100 pesos. ¿Y qué ocurre con Bitcoins, Forex, Crowdfounding, …?

Las empresas mexicanas están creciendo, más allá de especuladores y políticos. Y ése crecimiento volverá a atraer a los inversionistas. ¿Cuál sería la estrategia de diversificación 2019? Horizonte de inversión de largo plazo (Más de 5 años) • Si haces aportaciones periódicas y sigues una estrategia de inversión pasiva, una buena idea sería diversificar entre bolsa mexicana y americana, lo cual, de manera inherente, te permitiría también invertir en dólares. Con esto podrías reducir el riesgo del periodo de ajuste que mencionábamos en el punto anterior. • Si tienes capital para invertir, deposítalo por el momento en CETES o algún otro instrumento de deuda. Están dando un rendimiento prácticamente del 8% anual. Una vez

Éstos siguen siendo instrumentos de alto riesgo, ya que son altamente especulativos. Si quieres probarlos, adelante. Pero sé consiente que el dinero que inviertas podrías perderlo. Debido a esto, lo que te recomendaría es • Usar menos del 10% de tu capital de inversión; • Un monto que, si lo pierdes, no te cause un dolor de cabeza ni un quebranto financiero; • Lleva una estrategia de toma de utilidades *Mauricio Priego Montero. Asesor en Finanzas Personales. Maestría en Tecnologías de la Información. Gerente de Sistemas del grupo Bepensa Motriz. Catedrático en la Universidad Latino. Co-Fundador de Practifinanzas, portal dedicado a la promoción y difusión de la cultura financiera: divulgación, capacitación y asesoría personalizada. www.practifinanzas.com Twitter: @mauriciopriego revistagenteqroo.com

ESTRATEGIAS FINANCIERAS

¿Se atreverá AMLO a mejorar los esquemas de tributación?

n su reporte “Fue un mal año. No, menos, como seis”, investigadores de Fundar* revelaron que, aunque las finanzas públicas federales registraron un crecimiento durante el pasado sexenio, el incremento del gasto no se respondió mejor a la población vulnerable del país. Esto se debe, en gran medida a gastos desmedidos en rubros como la publicidad oficial, que excedió los 60 mil millones. Esos fondos federales hubieran permitido construir 500 clínicas del Instituto Mexicano del Seguro Social, expuso el informe. Mejor economía, ¿para quién? El informe de la organización destaca que la Reforma Fiscal de 2014 solamente fomentó la concentración de la riqueza en el país, pues las personas con mayores ingresos económicos son las que siguen tributando menos y concentrando la mayor parte de la riqueza nacional.

Implementar de manera efectiva políticas tributarias que se enfoquen en gravar los altos ingresos y la enorme concentración de la riqueza Imaginemos que México tuviera solo 100 habitantes, 10 de ellas serían dueñas del 80 del dinero y de las propiedades del país”. FUNDAR. Si los grandes contribuyentes pagaran sus impuestos, estos podrían redistribuirse de manera adecuada, y así el resto de la población podría tener acceso a las mismas oportunidades, plantearon los investigadores de Fundar. 24

Otra de las grandes fallas en la administración de las finanzas públicas del sexenio pasado son los elevados niveles de endeudamiento público, que alcanzaron un saldo neto de 10.88 billones de pesos al cierre de 2017, con un crecimiento acumulado del 41 por ciento. Como consecuencia, los recursos destinados a los pagos de la deuda dejan de ser utilizados para más y mejores servicios públicos, o el desarrollo de infraestructura. Los retos para AMLO El estudio de Fundar concluye que México mantiene el mismo nivel de incidencia de la pobreza de 1994, por lo que determina que sin cambios en la política económica y en el manejo de las finanzas públicas, la desigualdad de los ingresos y de la riqueza en el país serán crónicas. Ante este escenario proponen una serie de recomendaciones a la administración federal, encabezada por Andrés Manuel López Obrador: 1. Implementar de manera efectiva políticas tributarias que se enfoquen en gravar los altos ingresos y la enorme concentración de la riqueza. 2. Revisar a profundidad el régimen de privilegios fiscales, evaluar su costo-beneficio en términos de combate a la desigualdad económica. 3. Reducir significativamente los gastos superfluos de la administración pública, como aquellas en publicidad oficial.

*Fundar, Centro de Análisis e Investigación. Se creó en 1999 por un grupo de personas con trayectorias en diferentes disciplinas, con el objetivo de desarrollar mecanismos para la participación ciudadana, identificar modelos de acción que hayan tenido éxito en otros países y experimentar con nuevos modelos que puedan contribuir a resolver problemas sociales específicos.

ANÁLISIS ACADÉMICO

¿México preparado

para la Cuarta Revolución Industrial? A México le urge destinar apoyos a la investigación básica, el desarrollo tecnológico e innovación, con objetivos alineados a las nuevas tendencias tecnológicas

a Cuarta Revolución Industrial o Industria 4.0, se trata de un fenómeno que avanza inexorablemente y se basa en la utilización del Internet, la nanotecnología, la revolución cuántica, la inteligencia artificial, la robótica y tecnologías exponenciales; por lo que conduce a la consolidación del capitalismo y su desarrollo, sin pretender cambios profundos en el modelo económico. A diferencia de las revoluciones que la han precedido, el uso de la tecnología ha conferido una rapidez de cambio sin precedentes, lo cual representa un formidable marco para un desarrollo acelerado; pero a su vez, ha causado preocupación a nivel mundial, pues pone en juego aspectos alarmantes como la desaparición de siete millones de empleos en los países con mayor desarrollo industrial, en el periodo 2015-2020, de acuerdo con el Foro Económico Mundial. Además de imponer otros desafíos como el hecho de hacer más pronunciado el desequilibrio entre los individuos, las naciones, y las relaciones que se forjan entre sí. Razones por las cuales, es un tema que llama a la reflexión de los dirigentes de los gobiernos y organizaciones, sin importar el sector al que pertenezcan (Heraldo, 2017). En este marco, derivado de la transformación digital y la automatización, las corporaciones se enfrentan al desafío de ser más productivas, al tiempo que reestructuran los procesos y reorientan sus recursos humanos para que éstos puedan transformarse en agentes de innovación. Es decir, la digitalización debe entenderse, no sólo como sinónimo de automatización de procesos, sino también como la necesidad de asumir nuevos modelos 26

de negocio, reformular los procedimientos internos (Lacobucci, 2018), y generar valor innovando sobre cosas que no existen. Es aquí donde la economía creativa cobra especial importancia, puesto que de acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas “su potencial para el desarrollo es inmenso y está a la espera de ser desbloqueado. Es uno de los sectores que más rápido está creciendo en la economía mundial, no sólo en términos de generación de ingresos, sino también en lo que respecta a la creación de empleos y el aumento de los ingresos en exportaciones. Pero eso no es todo. Se está invirtiendo una proporción mucho mayor de los recursos creativos e intelectuales del mundo en industrias de base cultural cuyos resultados, en gran medida intangibles, son tan reales y considerables como los de otras industrias. La innovación y la creatividad humana, tanto a nivel individual como grupal, son los motores fundamentales de estas industrias y se han convertido en la auténtica riqueza de las naciones del siglo XXI. […] ” (UNESCO, 2013, p. 15). Ante la inevitable mutación y evolución de los perfiles de trabajo, se puede afirmar que el aprovechamiento de la información transformada en conocimiento, cobrará especial relevancia, por lo que los sistemas educativos deben considerar que se requiere el desarrollo de nuevas habilidades y nuevos perfiles profesionales. Las habilidades blandas, que son irremplazables y esencialmente humanas, como la creatividad, el pensamiento crítico, la inteligencia emocional, la capacidad de colaborar, serán decisivas (Lacobucci, 2018).

Así la base educativa -que es uno de los mayores factores de la economía del conocimiento-, ha sido fundamental para grandes países como, Suecia, Nueva Zelanda, Canadá, Finlandia, Japón, Corea y Australia. Puesto que como apunta David Ritter, CEO de Greenpeace Australia-Pacífico: “El futuro del empleo estará hecho de trabajos que no existen, en industrias que usan tecnologías nuevas, en condiciones planetarias que ningún ser humano jamás ha experimentado”. Son las economías emergentes las que podrían tener mayores ventajas, sin embargo los beneficios serán únicamente para quienes sean capaces de innovar y adaptarse. Por tanto, en México urge destinar mayores apoyos a la investigación básica, el desarrollo tecnológico e innovación, con objetivos alineados a las nuevas tendencias tecnológicas; y hacer un marco normativo sólido que permita regular su desarrollo y aplicaciones, de forma ordenada y ética.

*Angel E. Rivero Palomo. Internacionalista mexicano con maestrías en Negocios, Humanidades y Periodismo Político. Candidato a Doctor en Gobierno y Gestión Pública. Especialista en Liderazgo y Negocios por las universidades Northwestern (Kellogg School of Management), Harvard (JFK School of Government) y Oxford (Said Business School, UK). Actualmente es Rector de la Universidad de Quintana Roo. @ariveropalomo revistagenteqroo.com

PUERTO MORELOS

Listos para afrontar el fenómeno del sargazo

l ayuntamiento de Puerto Morelos se declaró listo para hacer frente al arribo de sargazo en este 2019, con un plan estratégico en el que participan los tres órdenes de gobierno, hoteleros, especialistas y la ciudadanía en general. De acuerdo con expertos, el fenómeno climático conocido como “El Niño”, que propicia temperaturas oceánicas más elevadas, provocará que aumente la llegada de la planta marina a las costas del Caribe Mexicano. “En Puerto Morelos nos hemos preparado para mitigar el impacto del sargazo en los 18 kilómetros de playas de nuestro destino, a fin de que éste que es uno de los principales activos luzca con buena imagen para los visitantes y siga el crecimiento económico del municipio”, comentó la alcaldesa Laura Fernández Piña. La también presidenta de la Conferencia Nacional de Municipios de México (Conamm) destacó que en estos últimos meses, en los que el fenómeno de la macroalga dio tregua al destino con el cambio de las corrientes marinas, se ha trabajado en la planeación de las estrategias, con reuniones periódicas que han arrojado un plan bien definido. “Acabamos de supervisar el funcionamiento de una embarcación para recolectar el sargazo desde el mar y con ello evitar que recale en las playas del destino, porque es ahí donde viene el mayor problema, que es poder retirarlo de nuestros arenales. Solo el año pasado, aunado al apoyo de unidades barredoras, volquetes y otro tipo de equipamiento, fue necesario poner en funcionamiento una enorme fuerza humana para reforzar los trabajos”, comentó. Al respecto, la Alcaldesa subrayó que en 2018 se invirtieron más de 80,000 horas hombre en las labores de limpieza de playas, en las que participó personal de todo el ayuntamiento sin importar jerarquías, y a las que se sumaron pescadores, hoteleros, prestadores de servicios turísticos, estudiantes y ciudadanía en general. “Llegamos a este 2019 con un trabajo intenso de preparación, de estudios y análisis para afrontar el problema del sargazo, además de que tenemos ya la experiencia que nos dejó atender la contingencia del año pasado. No nos tomará desprevenidos este fenómeno de la naturaleza”, comentó. 28

Se homologarán los esfuerzos y acciones en los 18 kilómetros de playas del municipio, para que la atención sea integral.

La Presidenta Municipal mencionó que Puerto Morelos será un ejemplo a nivel nacional e internacional para cuidar la principal actividad económica del municipio, que es el turismo. “Si no tomamos al toro por los cuernos, este problema nos va a seguir rebasando. Es necesario seguir uniendo esfuerzos para mantener al destino en la preferencia de los vacacionistas por la belleza de sus playas y el resto de sus atractivos naturales”, refirió revistagenteqroo.com

ANÁLISIS POLÍTICO-ECONÓMICO

Son más de diez años y la crisis global todavía nos afecta!

INEBRA, Suiza.- El pasado 15 de septiembre se cumplieron diez años de la peor crisis financiera del siglo y todavía nos sigue impactando, tanto por sus efectos como por los costos de las medidas colaterales que se instrumentaron para superarla. Ese día, pero en 2008, se declaró la quiebra de Lehman Brothers, uno de los diez grupos financieros más grandes del

mundo, cuyos activos eran superiores al PIB de la mayoría de los países del planeta. Debido a su cuantía se pensaba que un grupo de esta magnitud no podía quebrar (Too big to fail), por lo que no se tenían previstas las medidas para enfrentar este hecho, tanto por parte de las autoridades como por los mismos bancos, por sus deudores y por sus acreedores.

Recuerdo que ese día yo estaba en la ciudad de París y fui testigo de cómo la gente formaba largas colas frente a los diversos bancos, para retirar sus depósitos por el miedo a que también quebraran. Los diferentes bancos dejaron de operar varias semanas por miedo a que otros más se contagiaran, lo que agravó la crisis. El comercio mundial se contrajo cerca del 30 por ciento, varios millones de personas no pudieron pagar sus hipotecas y perdieron sus casas y se disparó el desempleo en los diferentes países. En diversas naciones quebraron los sistemas bancarios y en la mayoría tuvieron que ser intervenidos en distinta medida por los gobiernos. El secretario del Tesoro de Estados Unidos era un destacado banquero y al estar consciente del riesgo existente en los bancos le dio gran importancia a su solución, pero desestimó el impacto en el resto de la población.

En diversas naciones quebraron los sistemas bancarios y en la mayoría tuvieron que ser intervenidos en distinta medida por los gobiernos. Algunos piensan, entre los cuales yo me incluyo, que después de una década todavía existe el riesgo de que se repita una crisis de gran magnitud, debido a que no se han llevado al cabo todas las medidas necesarias para corregir las causas de la misma, y sólo se han pospuesto. Por lo mismo, todavía faltan años para que varias de las economías más avanzadas tengan su desarrollo basado en productividad e inversión y no en políticas gubernamentales exGustavo Ortega JoaquÍn pansivas y en mayor endeudamiento. CEO de Vinícola El Cielo Muchos de los actuales problemas económicos y sociales en México, y en una gran mayoría de los países desarrollados, derivan de esa crisis bancaria, como es el elevado endeudamiento de los países y el riesgo que conlleva el aumento de las tasas de interés; el deterioro en la distribución del ingreso, debido a que con frecuencia se penalizaron los salarios y se premiaron los ingresos financieros; el estancamiento de algunos sectores y ramas económicas, así como de ciertos países; la volatilidad en los precios de las materias primas y otros más. En suma, los temas anteriores han propiciado un entorno social contrario al funcionamiento libre de los mercados, a la globalización y al comercio internacional, lo que se refleja en apoyo a posiciones políticas de cambio.

En conveniente resaltar que en México se percibió en menor medida esta crisis debido a varias razones: • 1) El sistema financiero estaba más capitalizado y sano que en los países desarrollados, debido a las medidas de saneamiento que se tomaron durante la crisis que ocurrió en nuestro país en la década anterior. • 2) La economía tuvo una fuerte contracción e incluso cayó cerca del 10 por ciento anual en algunos meses, pero se recuperó de manera rápida y no hubo un drástico incremento en las tasas de interés, como sucedió en 1995. Esto evitó el deterioro de la cartera de los bancos comerciales que ocurrió en otras ocasiones. • 3) El gobierno federal no sólo no tenía déficit fiscal, sino había logrado superávit durante varios años; lo cual le proporcionó los recursos y la fortaleza para apoyar a la economía y a las empresas por medio de diversos instrumentos. • 4) La deuda pública se redujo de manera drástica desde el gobierno del presidente Salinas, por lo que no presionaba al mercado financiero. • 5) El gobierno federal tomó decisiones rápidas y acertadas en su momento, lo que evitó daños permanentes adicionales en el sector real. Es por lo mismo que México tiene una mayor fortaleza financiera que otras naciones, lo que le ha permitido mantener su crecimiento económico. Por esa razón no debe de abandonar las cosas positivas que se llevan al cabo, sino mejorar las negativas.

*Benito Solís Mendoza. Licenciado en Economía. Maestría en Economía por la Universidad de Yale. Otros estudios de economía en Université de Grenoble, Francia y en UCLA, en Estados Unidos. Socio-director del despacho de asesoría económica y financiera Solís y Asociados. Coautor del libro “México hacia la globalización”. benito.solis@solidea.com.mx revistagenteqroo.com

EMPRENDEDORES

Consejos para mantenerse motivado como emprendedor 1. Establecer una declaración de misión personal Cada negocio tiene o debe tener una declaración de misión o visión, algo que describe los objetivos más amplios de la organización, la cultura y los valores fundamentales subyacentes. Se utiliza principalmente para establecer la dirección de la organización y motivar a los interesados. 2. Hacer un plan Al igual que en los negocios, una declaración de misión es inútil sin un plan para ejecutarla. También debes desarrollar y escribir tu plan personal y profesional, incluidos los objetivos a corto y largo plazo. Este plan no será ni debe ser redactado ni enmarcado, ya que es orgánico y cambiará a medida que cambien sus circunstancias personales y profesionales. El propósito aquí es tener una comprensión clara de lo que quiere lograr personalmente y cómo lo lograrás. 3. Comenzar con una rutina Debes comenzar cada día con una excelente rutina matutina, que ayudará a tu mente y cuerpo a estar alerta, concentrado y preparado para crear nuevos hábitos. Como parte de tu rutina cada mañana, debes pasar tiempo revisando y refinando tu plan. 4. Establecer el tiempo para ti mismo Debido a que los empresarios a menudo pueden quedar atrapados por completo en su negocio, es importante establecer un tiempo personal durante el día para ti. Permitirse la flexibilidad de caminar, pensar y meditar o hacer ejercicio. Además, aprovechar estepara c omer adecuadamente y beber agua, dos hábitos cruciales que ayudarán en gran medida a mantenerse enfocado. 5. Planear con anticipación y establecer recordatorios Incluso con un plan, puede ser difícil mantenerse en una rutina. Por este motivo, desarrolla el hábito de establecer recordatorios a lo largo del día para las tareas importantes y los objetivos diarios que ha establecido. Usa su alarma, con un volumen manejable, también para recordar concentrarse en la tarea. ¡Una alarma que diga “Salir de Facebook y volver al trabajo” sería perfecta para algunos! 32

6. Establecer recompensas Naturalmente, estamos preparados para reaccionar a los incentivos, así que prepárate para recompensarte por lograr una meta o mantener un hábito. Al igual que en los negocios, debe reconocer y recompensar pequeñas victorias en el camino hacia objetivos más amplios a largo plazo. 7. Involucrar a los amigos A veces la mejor motivación viene de la presión de los compañeros. Involucra a tus amigos y colegas para que los motives a alcanzar objetivos individuales y compartidos. Considera las aplicaciones móviles que hacen que el compromiso sea divertido, como Make Me, ChallengedApp, KlashApp o simplemente envíe un mensaje de texto de su desafío a tu compañero. 8. Disfrutar de actividades inspiradoras A veces, solo necesitas mirar fuera de tu círculo para motivarte. Cuando esto suceda, vuelve a hacer coincidir una película que hayas considerado inspiradora. Durante tu hora de almuerzo, ve una charla de TED. o escucha un podcast inspirador durante tu viaje, en tu paseo diario o mientras disfruta de tu tiempo personal a solas. 9. Mantenerse positivo No existe una respuesta única para lo que hace felices a las personas, con abundantes definiciones, teorías y opiniones. “Elige feliz”. Al decir esa frase y reunir una sonrisa auténtica, tu estado de ánimo y mi motivación se elevan exponencialmente. 10. Dormir Finalmente, nunca subestimes el valor de una buena noche de sueño para la motivación personal. Más importante aún, con una noche de descanso fresca, estas tareas y objetivos se vuelven infinitamente más fáciles de terminar al día siguiente.

Por David De Matías Batalla. emprendices.co

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PERSONAJE DE PORTADA

Vital: garantías de seguridad en el acceso a la justicia Las recomendaciones de la CEDH permiten visibilizar la realidad del estado respecto a sus violaciones de derechos humanos y sirven como instrumentos legales

principios del siglo pasado, México fue ejemplo y pionero en el desarrollo de los derechos fundamentales al contemplar en la Constitución Política de 1917 los derechos económicos y sociales (en ese entonces como garantías individuales), como producto de las reivindicaciones de la Revolución Mexicana. En 2011, nuestro país dio un paso más significativo, pues con la Reforma Constitucional de junio de ese año en materia de derechos humanos, se constituyó un parteaguas en la garantía, protección, promoción y respeto de todos los derechos plasmados en nuestra Carta Magna, así como en los tratados internacionales ratificados por el Estado Mexicano, para todas las personas en el territorio. El Mtro. Marco Antonio Tóh Euán, cumple un año al frente de la Comisión Estatal de los Derechos Humanos, ¿qué ha pasado en este periodo? • La mayoría de las doctrinas jurídicas distinguen varias generaciones de derechos humanos, todas suelen coincidir al describir la primera generación, pero posteriormente se ramifican y se vuelven más complejas hasta defender la existencia de cinco generaciones de Derechos Humanos. ¿Qué tanto se ha avanzado realmente al aplicar la teoría sobre la práctica? • Mucho. Sin duda la doctrina aporta bastante al tema de los derechos humanos y también a la vivencia de los mismos, aquí hay que distinguir dos cosas, primero que nada que las generaciones de derechos humanos obedecen a un reconocimiento histórico, es decir, únicamente en cuanto se han ido reconociendo durante la evolución de la humanidad, en su momento fueron los movimientos liberales, los civiles y políticos y después tuvimos los sociales con las luchas revolucionarias de las que México no escapó y así hemos ido avanzando con la tercera generación, los derechos ambientales, donde se concretaron ya los económicos, sociales y culturales, posteriormente avanzaron también en derechos de solidaridad mundial, y finalmente los referente a los electrónicos y tecnología. 34

• Con esto quiero decir, que la aportación que realiza la doctrina respecto a las generaciones de derechos humanos es fundamental, ya que esto permite que se puedan ir distinguiendo los derechos conforme a este reconocimiento histórico y lo que se va plasmando también en los tratados internacionales que son producto de una exigencia del derecho internacional de derechos humanos y que van reconociendo los mismos derechos cuando los estados parte, -entiéndase en México en su caso-, reconoce y ratifica los tratados internacionales. Todos los derechos están totalmente concatenados y finalmente existe un ejercicio de reciprocidad entre ellos mismos, por ejemplo, el derecho al agua no podría hacerse valer sin el derecho de libertad de expresión puesto a la exigencia y a lo que tiene que comentarse para que se exija bien ese derecho y así vamos con el acceso a la justicia entre otros. • ¿Para qué sirven las recomendaciones que emite la CEDHQROO a las instituciones? ¿Realmente las acatan los titulares en nuestro estado? • Las recomendaciones que emite la Comisión de los Derechos Humanos, además de ser documentos probatorios resultados de una investigación, donde se corrobora la violación a derechos humanos que realiza un servidor público o autoridad contra el particular, se convierten también en referentes y estándares que tienen como fin, primero que nada la reparación integral del daño que se le ha hecho a la persona por privar sus derechos; segundo, definir la situación actual en el caso de Quintana Roo de cuáles son los derechos más violentados y finalmente como se dan esas violaciones, es decir, se convierten en instrumentos que permiten visibilizar la realidad del estado respecto a sus violaciones de derechos humanos y por supuesto también sirven como instrumentos legales que son probatorios de violaciones a derechos humanos y finalmente para que se pueda dar una reparación integral como derecho de la víctima de violación a derechos humanos.

Mtro. Marco Antonio Tóh Euán

• El estado hasta la fecha, entiéndase el gobierno, las instancias municipales y estatales, han aceptado todas las recomendaciones, sin embargo al día de hoy, aún existen algunos recovecos que tienen que ver con el avance de las reformas jurídicas respecto a la reparación del daño. Existe una problemática generalizada en el país respecto al cubrimiento de la reparación de las violaciones integrales, específicamente en el ámbito de la cuestión material, es decir, todavía se está avanzando en el terreno de fijar montos, de estandarizar pagos y criterios cuantitativos para poder reparar cuando se ha violado un derecho, esto es una cuestión incipiente que ni la misma Corte Interamericana ha podido definir sin embargo, el Estado Mexicano está avanzando en esto, más todavía con la Ley General de Atención a Víctimas y en el caso específico de Quintana Roo, nosotros hemos establecido un diálogo político jurídico con el Congreso del Estado, de tal forma que se avance con las reparaciones y en este principio de año justamente, logramos que se hicieran ajustes para que

se puedan ir reparando derechos a víctimas que estaban en una fila enorme de espera a la reparación integral. • Se habla de empoderar al ciudadano en el tema de Derechos Humanos, ¿cuáles son las estrategias para lograrlo? • La palabra empoderamiento implica que se pueda dotar a la persona de información, educación, e incluso de herramientas para que ella de manera autónoma y responsable pueda decidir sobre sus necesidades y sobre la exigencia en este caso de los derechos humanos; estamos hablando que para ello es importantísimo trabajar el aspecto de la educación formal, pero también el informal y considerar los factores externos que implicados en la construcción diaria de educación para el respeto de los derechos humanos. • Estoy hablando de poder disminuir las idea de corrupción y por supuesto fortalecer la cultura de denuncia y de revistagenteqroo.com

los derechos humanos, pero para ellos también es importante que se establezcan garantías de seguridad en el acceso a la justicia, es decir, que las instituciones estén funcionando y más todavía, que estas instituciones tengan herramientas para exigir que el respeto a los derechos humanos sean accesibles al particular, entiéndase a la persona que está en el estado de Quintana Roo, que vive, conoce y que todos los días puede ser sujeto a una violación a derechos humanos, que en ámbito positivo hablaríamos de un respeto pleno a sus derechos. • Las estrategias que hemos establecido van enfocadas precisamente trabajar mucho en la promoción y prevención mediante campañas, spots radiofónicos, capacitación diaria, educación formal, también el trabajar todos los días en los sectores poblacionales marginados, en áreas indígenas, costeras y por supuesto que podamos hacer asequible la información que le llevamos a la gente respecto a sus derechos. • Sabemos qué la CDH se rige por Ley, pero ¿cuál es la agenda de trabajo para la encomienda de sus 4 años a grosso modo? • En tres actividades que tenemos destaca el fortalecimiento de la educación en Postgrado en materia de derechos humanos, las mejoras que hemos hecho desde adentro en la institución en cuestión de material, como en el personal, estamos apostándole a la preparación del equipo de la Comisión de Derechos Humanos que atiende directamente a la gente todos los días como son visitaduría, capacitación y atención a víctimas. • Por supuesto tratar de llegar a todos los rincones del estado es una cuestión en la que hemos estado avanzando, y 36

no podemos dejar atrás el trabajo conjunto con las Ong´s que se tiene a través de diversas coordinaciones, como son la de la mujer, de Ong´s en sí misma, de la discapacidad, de niñez y adolescencia, asuntos penitenciarios y por supuesto las direcciones como la de atención a víctimas y la de visitaduría y promoción de los derechos fundamentales. • ¿Cuáles son los avances que enumeraría como más importantes en su primer año de gestión? • Primero que nada, logramos la accesibilidad y mejoramos la asequibilidad, por que pudimos llegar a rincones que habían estado totalmente olvidados y que nunca se había visitado por parte de la institución, hablo de la costa, la Zona Maya, Zona Cañera, zona limítrofe; las regiones de las ciudades grandes como Cancún, Playa del Carmen, pero también hablamos de sitios públicos como parques, colonias populares en el caso de Cozumel y de Felipe Carrillo Puerto. • En cuanto a la accesibilidad, también estamos haciendo herramientas de trabajo en difusión y promoción de los derechos humanos específicamente capacitación, campañas, spots radiofónicos, redes sociales y el fortalecimiento de la comunicación en la guardia telefónica. Con el servicio de la guardia telefónica, ha mejorado la respuesta ciudadana en un aumento al número de quejas. • Tuvimos un aumento considerable comparado al 2017 con el año 2018 y también estamos trabajando en la reparación del daño; como dije en su momento, es un reto a seguir ya que es un problema generalizado en todo el país, pero que la Comisión no ha dejado de actuar respecto a ello. Hemos tenido varias reuniones y también logros en cuanto a la Comisión Legislativa de derechos humanos y por supuesto

con el Congreso del Estado pero también no hemos parado, hemos ido a visitar tanto a Presidentes Municipales salientes del periodo pasado, como a los actuales, para poder hacer el fortalecimiento institucional de vinculación con la Comisión de Derechos Humanos en materia de prevención, capacitación y lo mas importante, que tengamos también vínculos con otros municipios. • Hoy por hoy, tenemos Departamentos de Gestoría en algunos municipios, estamos tratando que se haga en todos, de tal forma que hay direcciones ya designadas por los Presidentes Municipales para que podamos resolver en corto y lo más pronto posible muchas de las quejas diarias que nos llegan que son susceptibles de conciliación. En la parte de sociedad civil hemos alcanzado un numero impresionante de agrupaciones de Sociedad Civil y de ONG’S que trabajan con nosotros en todos los rubros de la población y también los grupos en condición de vulnerabilidad como las personas mayores, personas con discapacidad, el tema de las mujeres, vaya, no se ha parado, no se puede descuidar ningún punto de ellos. • También estamos generando productos de investigación y diagnóstico sin dejar de trabajar lo que cada año nos exige la ley; pero también hablamos de revistas de monitores y algo muy importante es que también hemos hecho más ciudadana la Gestoría Jurídica. Un visitador, hoy por hoy, tiene la encomienda de hacer gestiones telefónicas, acudir a la oficina de la autoridad que presuntamente esta violando derechos humanos y llegar a acuerdos y mediaciones; yo mismo como Presidente, me he tomado el tiempo para que en ciertos casos específicos poder llegar con los titulares, Secretarios y Alcaldes para poder solucionar distintas quejas. • ¿Qué falta por hacer? ¿Cuáles son las principales acciones para fortalecer el respeto y cumplimiento de los DD HH? • Tenemos pendientes a mediano y largo plazo que no hemos complementado, pero en los cuales estamos trabajando, como son el fortalecimiento de las instalaciones. Queremos contar ya con una sede propia para la Institución que esté en la capital por lo menos, estamos también ya a punto de abrir una oficina en el municipio de Puerto Morelos, que es el municipio que nos falta y sería la ultima Visitaduría, también ampliar una sucursal de la Visitaduría de Cancún, ya que solo contamos con una en el centro. Estamos trabajando para que podamos llevar a la zona norte del estado el programa de Postgrado de los DDHH, la elaboración de productos manuales, guías, fortalecer el programa de redes sociales y también los centros de estudios,. • Tenemos como meta hacer 4 centros en todo el estado, entiéndase alianzas con Universidades y Bibliotecas para que podamos llevar información a la gente y finalmente, entre otros puntos, que logremos trabajar en su totalidad el tema de recomendaciones, si bien han sido aceptadas y como ya mencioné están en su cumplimiento, no vamos a descansar hasta que se refuerce de tal forma que las mismas autori-

Pudimos llegar a rincones que habían estado totalmente olvidados y que nunca se había visitado por parte de la institución, como la Zona Maya, Zona Cañera, Zona Limítrofe o las regiones de las ciudades grandes como Cancún, Playa del Carmen dades que violan DDHH puedan fortalecer sus mecanismos internos para que hagan reparación del daño más pronto a la víctima y seguir trabajando de la mano con la Comisión legislativa y la Comisión de Atención a Víctimas del estado. • En los ejes de trabajo como generar diagnósticos, monitoreo y prevención, se está trabajando muchísimo con la última reforma en materia de tortura, nos toca ser gestores de los documentos probatorios de investigación en materia del Protocolo de Estambul, que es un estudio específico para la investigación de DDHH y entonces tenemos la meta de formar Tres Comités Especializados para la Investigación de este tema y fortalecer finalmente la parte de atención a víctimas. Tenemos también para este 2019 cubiertos todos los espacios en materia de promoción y difusión ya que nunca es suficiente. • En las sedes de las visitadurias generales (Chetumal, Playa del Carmen y Cancún) se está tratando de tener un número suficiente de abogados para poder atender a toda la población, lo cual siempre ha sido el reto que obedece a dinámicas distintas de estas tres ciudades principales, sin olvidar el seguir trabajando con programas permanentes en todos los rincones del estado, para que no sea solo una visita cada año, si no que sea lo más pronto posible, de manera periódica. Por último, fortalecer alianzas con empresas para trabajar la parte de discriminación, concientizar en la adaptación de mecanismos que ayuden a una vida digna con respeto de personas con discapacidad.

*Yvette Hesse Espinosa. Licenciada en Comunicación. Maestría Administración de Empresas. Diplomados en “Formación de Educadores para la Democracia”; “Derechos Humanos”; “Ventas y Marketing”; “Inteligencia Emocional”; “Formación Social”. Columnista en diversos medios de comunicación. Directora de la Revista Nuestra GENTE Q. Roo. yvette_hesse@yahoo.com.mx @YvetteHesse revistagenteqroo.com

DESARROLLO HUMANO

¿Cuándo dar una segunda oportunidad?

as segundas oportunidades no son una alternativa que pueda funcionar para todas las parejas, ya que encierra en ocasiones, mucho rencor, dolor. Problemas no resueltos u otras circunstancias que por mucho empeño que le pongamos, no vamos a ser capaces de superar.

Si hay un compromiso por el cambio, las segundas oportunidades pueden funcionar. Muchas veces, darse otra oportunidad funciona muy bien, incluso mejora la relación.

der el tiempo. Sin quererlo, le recriminaría ciertas cosas a su pareja, no confiaría en ella y dudaría de todo. Esto no sería positivo para ninguno de los dos.

Esto es porque las dos personas han sabido aprovechar con creces, el tiempo que han estado separados. Esto no lo hacen todas las parejas, por eso lo más habitual es que después la relación no funcione igual.

Por eso, antes de darse otra oportunidad es importante que resuelvan sus problemas. No solo de pareja, sino también individuales. De esta manera podrán reiniciar la relación, sin rencores, sabiendo que son seres independientes y de que no están juntos porque no saben estar solos. Solo de esta manera, las segundas oportunidades tendrán éxito.

Elige compartir tu vida con la otra persona, no que la otra persona sea el aliento de tu vida.

¿Por qué las segundas oportunidades no suelen funcionar? Por una sencilla razón, las parejas vuelven por los motivos equivocados. Estos pueden ir desde la necesidad, hasta el vacío que sienten por haber estado tantos años compartiendo su vida con alguien. Todo esto puede significar que sufren de dependencia emocional, un problema que les afecta a muchas personas hoy en día. Si vuelves con tu pareja por razones equívocas es imposible que la relación vaya hacia adelante. Echas de menos a tu pareja porque no eres capaz de estar solo/a y esto es negativo. Los problemas que los llevaron a la ruptura seguirán ahí, surgirán de nuevo y los volverán a sumir en una relación tóxica donde serán de todo menos felices. Si aprovechas el tiempo que estás sin tu pareja, puedes descubrir y ver tu relación de otra manera, desde diferentes perspectivas. De esta forma, podrás comprobar si has hecho bien, si merecen una segunda oportunidad o si la ruptura fue lo más sensato por parte de los dos.

Las claves para darse una segunda oportunidad. No corras. El mundo no acabará mañana, no intentes curar la herida poniendo tan solo un parche. Date tiempo para sanar, pero, a la misma vez, mantente activo, conoce a nuevas personas y expresa lo que sientes. Cuando te han herido o has vivenciado el fracaso, es importante que no te apresures a dar el próximo paso, no utilices la recomendación común de los demás “un clavo saca otro clavo”, ya que esta vulnerable y puedes ser presa fácil y creerte enamorado y equivócate. Mantente abierto a las posibilidades. Uno de los mayores errores que podemos cometer es cerrarnos a las oportunidades. A veces donde menos lo esperes puedes encontrar una sorpresa que cambie tu vida, o al menos una parte de ella. No pierdas el deseo de descubrir y, sobre todo, mantente abierto a vivir nuevas experiencias. Aprende realmente de los errores. Las experiencias nos hacen mejores personas siempre y cuando aprendemos de ellas. Los errores no indican cuánto vale uno como persona, sino simplemente que la próxima vez lo harás mejor . Recuerda que las personas no se miden por sus caídas sino por su capacidad para levantarse. Si estás pensando en dar una segunda oportunidad acude con un psicólogo para que puedas ver una perspectiva diferente de tu relación y poder decidir si es benéfica o no esa segunda oportunidad.

Las parejas que se dan segundas oportunidades y estas funcionan es porque han sabido disfrutar de todo ese tiempo que han estado sin su pareja. Lo han tomado como una ocasión para reflexionar, para verlo todo desde otro ángulo y pensar muy bien las cosas antes de tomar una decisión equivocada. Este tipo de parejas saben que son compañeros de vida, pero que también son seres individuales y que su felicidad no depende del otro, sino de ellos mismos. Por eso, no temen estar solos. Ellos eligen compartir su vida con la otra persona, no que la otra persona sea el aliento de sus vidas. Las segundas oportunidades también dependen de los problemas previos que nos han llevado a la ruptura. Imaginemos que se trata de una infidelidad. Si la persona no logra superar este terrible desengaño, intentarlo de nuevo sería per-

*Laura Álvarez Alvarado. Psicóloga Clínica. Maestría en Desarrollo Humano. Doctorado en Terapia Familiar. Fundadora de la Clínica de Asesoría Psicológica. Fundadora y Presidenta del Centro de Asesoría para Depresivos. Tels. 2-89-83-74 y 2-89-83-75 Cel. 998-577-38-60 laurisalbavera@hotmail.com www.clinicadeasesoríapsicologica.com revistagenteqroo.com

DESARROLLO HUMANO

23 frases para triunfar en la vida E

l mejor método que existe para darnos energía e inspirarnos a seguir adelante es leer frases sobre el éxito para triunfar en la vida. Unas simples palabras te pueden animar y dar la fuerza que te falta para seguir adelante y lograr tus sueños más deseados. Por eso aquí te compartimos las 23 frases sobre el triunfo más poderosas que te ayudarán a no rendirte jamás, y te serán de mucha ayuda en tus peores momentos cuando necesites unas palabras de aliento.

1. Si quieres llegar donde la mayoría no llega, necesitas hacer lo que la mayoría no hace.

13. Si te caes siete veces, levántate ocho.

2. La acción es la base de cualquier triunfo. Da el paso HOY para alcanzar tus sueños.

14. El éxito no es la clave de la felicidad. La felicidad es la clave del éxito. Si amas lo que haces, inevitablemente serás exitoso.

3. El secreto del éxito es este: nunca ponerte excusas.

15. Cuando tienes un sueño tienes que agarrarlo y nunca dejarlo ir.

4. Las cosas buenas pasan a los que esperan. Pero las mejores pasan a aquellos que van a por ellas.

16. El triunfo consiste en confiar en ti, no depender de nadie, y tener en mente que no hay nada imposible.

5. Si vas a dudar de algo, que sea de tus límites.

17. No puedes rendirte nunca. Los ganadores nunca se rinden y los que se rinden nunca ganan.

6. Pasa el 80% de tu tiempo concentrándote en las oportunidades de mañana, no en los problemas que tienes hoy. 7. La suerte para triunfar en la vida se llama creer en ti. 8. Hay dos tipos de personas que te dirán que no puedes marcar una diferencia en el mundo: las que tienen miedo de intentarlo, y las que tienen miedo de que triunfes. 9. Para tener éxito, la actitud es igual de importante que tus habilidades y tus conocimientos. 10. Lo que muchas veces nos parecen obstáculos en el camino en realidad son oportunidades para mejorar nuestro destino. 11. Las oportunidades no ocurren. Las creas TÚ. 12. El fracaso no es una persona: sólo es un momento. Y ese momento pasará.

18. Establece altas metas y no te pares hasta que las consigas. 19. No te avergüences de tus fracasos. Aprende de ellos y comienza de nuevo. 20. Sólo tú puedes cambiar tu vida. Nadie puede hacerlo por ti. 21. Sólo existen dos días en el año en que no se puede hacer nada. Uno se llama ayer y el otro mañana. Da el paso HOY. 22. Sólo una cosa convierte en imposible un sueño: el miedo a fracasar. 23. Guarda siempre estas palabras en tu mente: YO quiero. YO puedo. YO soy capaz. Por María Ng García. gananci.com

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TURISMO

Puerto Banús; un set de Hollywood en la vida real

ntes de convertirse en algo desmesurado u obsceno, el lujo es así: intimidante y remotamente cinematográfico. Puerto Banús, el lugar más lujoso de Marbella, España, a veces lo es. Los yates amarrados en el muelle pagan dos mil euros por día para poder tener ese pequeño espacio en uno de los paraísos del capitalismo, del glamour, y de lo prohibido.

A veces parece como si uno caminara por un gran set de Hollywood. Están las pequeñas calles con tiendas de las marcas más caras del mundo (irrealmente caras) y las mujeres hermosas (demasiado hermosas, como si una parte de esa hermosura no les correspondiera) que caminan con sus pequeños perros increíbles. Y nada de eso parece totalmente real.

Un puerto de atraque de 26 metros por 5.80 se puede pagar en 800 mil euros. Puerto Banús debe competir con Hong Kong o Dubai en el promedio de autos de lujo por habitante. Por sus escasas calles circulan Ferraris, Porsches, Lamborghinis, Audis, Mercedes, y hasta un Bentley descapotable que unas pocas cuadras más allá tiene un cartelito que le pone precio: 95 mil euros, algo así como dos millones de pesos. Hay también en esas calles un culto por la juventud y la belleza. Un Ferrari descapotable con tres muchachas bellísimas se pasea por la calle principal. La ropa escasa y el volumen de la música son una transgresión permitida, y un sello de la tardía adolescencia. Seguirán otros automóviles similares en situaciones muy parecidas. Son los jóvenes de la movida marbellí que copan a toda hora Puerto Banús. Una gran cantidad de ellos tienen marcados rasgos árabes. Las casas reales de los Emiratos Arabes o Arabia Saudí eligieron hace muchos años a Marbella como una suerte de sede alterna. Ellos fueron los principales inversores que desde 1970 han creado Puerto Banús. El puerto está a unos cinco kilómetros de la ciudad de Marbella, y entre uno y otro lugar está la Milla de Oro, un gigantesco proyecto urbano de lujo y riqueza.

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El lugar nació para ser glamoroso. Dicen que a su inauguración llegaron los reyes de España, el mítico dueño de Playboy, Hugh Hefner, y todo el jet set europeo. Esa atracción del lugar con ese mundo nunca cesó. Ninguna tienda de artículos de lujo que se precie de tal puede obviar una sede en Puerto Banús. Luis Vuitton, Jimmy Choo, Rolex, Dolce&Gabbana, y todos los etcétera imaginables están ahí. Los relojes impagables decoran las vidrieras de negocios donde se medirá el éxito turístico de la temporada. El dueño de una de esas casas le dice a la prensa que este año vendió varios relojes de 20 mil, 30 mil, y hasta 60 mil euros. Fue, entonces, exitosa. Más de seis millones de personas pasan por Puerto Banús cada año. La mayoría son turistas curiosos. Pero hay un pequeño grupo que transita el lugar de otra manera, como si fuesen los verdaderos dueños. Quizá lo sean. Son los que manejan esos autos de lujo que copan las calles. Pasean una ostentación sin culpas, orgullosa. Se juntan en clubes de playa donde consumen botellas de nombres impronunciables y precios ridículos.

El futuro es para ellos un mapa ya dibujado, en donde no hay lugar para esos problemas que le consumen a la gente normal el 90 por ciento de su vida: el trabajo, el dinero, el progreso, la casa propia. Son los que están en la cúspide del sistema, y se lo hacen saber a todos. Y cuando uno los ve, parece que ellos realmente formarán parte de un set de Hollywood que en algún momento va a desarmarse y todo volverá a la normalidad. Como esa mujer que camina por un andador de madera a un costado de un club de playa. Porta una belleza casi perfecta, trabajada por la ciencia, ordenada de acuerdo a los cánones estéticos que han impuesto esas mismas marcas de lujo que tienen sus casas allí. A su lado camina un perro pequeño, y todo se vuelve un poco más irreal. Los perros no han nacido para parecerse a un ovillo de lana viviente, piensa uno, quizá ingenuamente. Un poco más allá, un par de muchachas jóvenes y hermosas y ricas, estacionan su Audi rosa frente al muelle de yates. Y uno piensa que sí, que definitivamente es un set de Hollywood, y que allí se filma sin descanso una historia donde todos parecen haber ganado ya todo lo que se puede ganar. 44

*Hugo Martoccia. Director del portal web La Opinión de Quintana Roo. Trabajó en La Voz del Caribe y El Periódico, donde escribió columnas políticas y notas de interés general. Fue corresponsal de La Jornada entre 2005 y 2011. Y también de la Agencia EFE, de España. Escribió artículos para diarios de Argentina, como Página 12, Critica y la revista Noticias. Reside en Cancún desde 1999.

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TECNOLOGÍA

¡Saludos desde el otro lado del mundo!

i nos detenemos por un momento a pensarlo, ya ha pasado bastante tiempo desde que se desarrollaron los medios para que se pueda estar en constante comunicación con cualquier persona alrededor del mundo. Gracias a la tecnología celular, y por supuesto al Internet, se pueden contar varios años desde que nos hacernos escuchar en casi cualquier rincón del planeta. Ya no es nuevo para nosotros ver a familiares o concretar negocios en vivo desde otra ciudad o país con videoconferencias y streaming digital, ¡hay quienes se han casado después

de conocerse por alguna aplicación de mensajería instantánea! y así como evidentemente hemos cruzado ya esa orwelliana línea de la hiperconectividad, lo que nos queda ahora es simplemente seleccionar qué medio de comunicación o cuál plataforma en internet decidiremos usar para estar -conectados-. Es ahí donde entra la competencia mundial por ofrecer los servicios, sistemas, y aplicaciones más eficientes y que brinden una mejor experiencia de usuario, entre los cuales una interesante de mencionar podría ser Skype; la aplicación de videollamadas, mensajería instantánea. Lanzó la primera beta hace

Las actualizaciones incluyen características como hacer pagos y cobros vinculándose con PayPal, la información de viajes gracias a TripAdvisor y las fechas de eventos deportivos con el servicio de StubHub. nada menos que 15 años tomando una ventaja en el mercado que pudo verse, además, beneficiada años más tarde cuando fue integrada al esfuerzo de Microsoft de expandir la red de servicios que muchos conocen y con los que tal vez la mayoría esté familiarizado. Lo interesante ha sido la idea que tiene este servicio, que es a rasgos muy grandes, llegar a una especie de monopolización, si bien es muy difícil aspirar a reemplazar los ya existentes en su totalidad, sí que pueden tener cualidades atractivas, por ejemplo la introducción de comunicaciones P2P, redes en las que se elimina la necesidad de un servidor intermediario entre los usuarios, por lo que la comunicación es totalmente directa entre dos o más usuarios. Un servicio innovador que se suma a la lista de características ofrecidas por esta compañía y que propone una alternativa atractiva a comparación con las compañías celulares convencionales y sus términos de uso. La expansión de estos servicios que usan P2P fue una de las razones principales del nacimiento de Skype; cuando el danés Janus Friis y el sueco Niklas Zennström se interesaron en la implementación de esta tecnología en comunicaciones con voz y video y pusieron manos a la obra con Priit Kasesalu, Jaan Tallinn, y Ahti Heinla para, el 29 de agosto de 2003 lanzar su primera beta, totalmente gratuita para sus usuarios, y con un texto que fue bastante controversial y pasaría a la historia: “Estamos orgullosos de anunciar el lanzamiento público de Skype Beta y ¡la llegada de la telefonía P2P! Skype permite a todos disfrutar gratuitamente y sin limitaciones ¡comunicaciones de voz de alta calidad sobre Internet! El software de Skype es gratis y siempre podrás descargar la última versión aquí.” Con el éxito que tuvo Skype durante el siguiente par de años, la empresa logró consolidarse y expandir su alcance cuando en 2005, fue adoptada por eBay por 2.600 millones de dólares, y con los fundadores aun vinculados con la empresa, implementaron el servicio de videoconferencia en Mac, y profundizaron la infraestructura en otras áreas desarrollando planes de precios para realizar llamadas con esta tecnología. Después de este desarrollo a pesar del crecimiento que tuvo la empresa, hubo diferencias entre los fundadores de Skype e eBay que después de un ciclo muy alocado de cambios de CEOs, terminaron en la salida de los fundadores de Skype de la empresa en 2008, lo cual fue a largo plazo un gran suceso para la empresa. Después de que el nuevo CEO Josh Silverman dictara que las prioridades de la empresa serían mejorar los

servicios de videoconferencia y asimismo consolidar las operaciones de la empresa, Skype se revitalizó de forma tal que su valor en la bolsa subió y fue mucho más atractiva para inversores y el mercado. Cuando eBay anunció que el 70% de la empresa estaría en venta, Siler Lake Partners, Joltid, CPPIB y Andreessen Horowitz entonces adquirieron casi el 65% de Skype, y luego, en 2011 se realizó oficialmente la compra por $8.500 MDD de Skype por parte de Microsoft. Y Microsoft no esperó demasiado, pues incorporó este servicio de Skype a su modelo y estructura, haciendo de sus funciones una parte importante de las cualidades de Microsoft; cuando en 2013 anunció la retirada oficial del servicio de Windows Live Messenger, su tan icónico servicio de mensajería instantánea que con la llegada de Facebook había venido menguando en cantidad de usuarios y de soporte técnico. Un ejemplo de la consistencia con su visión es la reciente implementación de subtítulos en tiempo real, dentro de las videollamadas, llamadas y conferencias que ofrece Skype, con motivo del Día Internacional de las Personas con Discapacidad. Con ello, permitirá una más eficiente comunicación para más personas y una comodidad muy atractiva para el usuario. Otra de estas características incluye la nueva funcionalidad que lanzó junto con Amazon, más específicamente con Alexa, su dispositivo de asistencia por voz, la posibilidad de efectuar llamadas con un comando de voz, así como regresar a la función de ventanas independientes de las conversaciones dentro del aplicación, actualizaciones que incluyen características como hacer pagos y cobros vinculándose con PayPal, la información de viajes gracias a TripAdvisor y las fechas de eventos deportivos con el servicio de StubHub. Con el uso tan conveniente que se le puede dar a estas herramientas, con tareas eficientes y fáciles de hacer, como navegar con ayuda de la localización GPS, o hacer de emergencia una transferencia por medio de PayPal, tener la posibilidad de realizar estas acciones y poder seguir enfocados en lo importante del día a día, son lo que visiones de negocios como la de Skype y muchos otros servicios buscan en el panorama de tan rápido desarrollo tecnológico.

*Pablo Zapata. Lic. Ciencias y Técnicas de la Comunicación. Director Creativo de Revista Outsider Cancún revistagenteqroo.com