Revista Gente Q. Roo Ejemplar # 36 by Grupo Editorial Kankún

Tendencias Económicas en América Latina: Política Macroeconómica Secreto de la Mercadotecnia Controla Indicadores: Probar y Medir Contra ladrones del Tiempo: Prioriza y define lo Urgente y lo necesario Riesgo latente: Madres adolescentes ¿Cómo prevenirlo? Logoterapia en la empresa. Darle sentido a existencia humana

Ludivina Menchaca Senadora de la República

Política Nacional Tendencias en América Latina: blindaje Falta un Pacto Nacional Alianzas: confianza

Política Local

Ley de Condominios Contradicciones Agenda Legislativa Participación Ciudadana

Personajes de Quintana Roo

Senadora Ludivina Menchaca Congreso de la Unión Reforma Política y Medio Ambiente 26

Desarrollo Humano Madres adolescentes: Riesgos: ¿cómo prevenir? Logoterapia: responde A demandas de la vida

Tips para Emprendedores 34 ¿Sabes administrar tu tiempo? Define y prioriza objetivos Chasis de la Mercadotecnia Controla indicadores: prueba

Estrategias de Negocios Encuentro Coparmex: Seguridad Pública Agenda Empresarial

DIRECTORIO CONSEJO EDITORIAL

EDITORIAL

Mario Rendón Eugenia Rueda Abelardo Vara Rivera Ver ónica Acacio Orlando Arrollo Eugenia Guzmán Juan Manuel Peraza Gerardo G. Gamboa Noemi Canto de C. Augusto Bojorquez Mario B. Ramirez Canul Arturo Escaip

El fantasma del desempleo vuelve. Ya durante varios meses consecutivos, la tasa de desempleo en México repuntó para ubicarse en 5.79 por ciento en agosto de 2011, lo que representó que 2.83 millones de personas no encontrarán oportunidad de enrolarse en el mercado laboral. Son cifras, ni más ni menos que del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). En medio de estos estridentes datos, la mitad de los mexicanos está en desacuerdo con que un funcionario público renuncie a su cargo para aspirar a una candidatura a un puesto de elección popular. ¿Por qué la liga de temas?

Colaboradores Brenda Gómez Erik Castellano Gerardo González Gilda Sigie Juan A. Palacios

Yvette Hesse Espinosa

Coordinación Editorial Edgar Martínez

Coordinación Outsourcing Paolo de la Fuente

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Tan sólo en un año, se agregaron más de 188 mil personas al desempleo, pues en agosto de 2010 la cifra de personas sin éxito de insertarse en alguna plaza laboral era de 2.64 millones, mientras que en el actual reporte ya son 2.83 millones. Estos datos, no eran nada esperados, de hecho, el resultado del INEGI sorprendió negativamente al consenso de analistas de mercado quienes esperaban una ligera disminución en el desempleo.

Yvette Hesse E. Dirección General

Laura Álvarez Mario Rendón Martha Trigeros Rebeca Rodríguez Teresa Torres

Dirección General

El proceso federal para las elecciones del 2012 inicia este mes de octubre y las precampañas hasta la tercera semana de diciembre, el pequeño detalle, es que, los candidatos parecen completamente alejados del sentir y de la problemática de los ciudadanos. De acuerdo con datos de una encuesta de Parametría, lo que más rechazan los mexicanos es que un funcionario, pida licencia y luego, sin más ni más, regrese a su cargo previo, en caso de no haber obtenido la candidatura deseada. O sea, mientras varios miles de personas no encuentran trabajo, otros se dan el lujo de poner en stand by su puesto, desatender sus responsabilidades, y, si no logran su nuevo objetivo, pues solo vuelven a donde tenían segura su quincena.

Como dato aparte y, por diversas razones, en la cuestión de género, nuevamente las condiciones laborales fueron poco favorables para las mujeres, ya que la tasa de desocupación femenil llegó a 6.2 por ciento en agosto de 2011, la cuarta más elevada desde 2000. Eso significó que el número de mujeres sin empleo alcanzara la cifra de 1.1 millones en agosto de 2011, es decir, 59 mil 200 más que un año antes, y, cosas de la vida, aunque no suene lógico, la mayor afectación fue para el sector de la población femenil con mayores estudios. Guardadas las proporciones, claro está, curiosamente, en cuestión de género pero en el ámbito político pasa algo similar en números: de entre todos los candidateables para la elección presidencial del 2012, solo hay una mujer en la jugada...

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Edición Oct- Nov. 2011. Nuestra Gente Quintana Roo es una revista bimensual de contenido social, publicada por el Grupo Editorial Kankun. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier espacio publicado. Reserva de uso exclusivo en el Instituto Nacional de Derecho de Autor No. 04 2008 072217540200 102 ISSN: 1870 9192. Certificado de Licitud en Contenido No. 120706, Certificado de Licitud de Título No. 14503, Expedidos por la Comisión Certificadora de Publicaciones y Revistas ilustradas de la Secretaria de Gobernación. Tiraje certificado por Notario Público No. 11 :3,000 ejemplares. Precio $25 pesos. Los articulos publicados expresan el parecer de los autores, sin que esto tenga que coincidir con la opinión de la editorial sobre los temas tratados. El material publicado se acepta con criterio ético, pero los editores declinan cualquier responsabilidad respecto a la veracidad y legitimidad de los mensajes contenidos en los anuncios. Condominios Brisas No. 3004 km. 19, Boulevard Kukulkan, Zona Hotelera, Cancún Q. Roo C.P. 077500 Tel.(998)884 8439

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TENDENCIAS ECONÓMICAS DE

AMÉRICA LATINA

a incertidumbre y especulación que invaden los mercados internacionales hoy en día, nos obligan a profundizar en el análisis del comportamiento económico de nuestras naciones con respecto de otras. Solo en base a este comparativo podemos tener noción más certera sobre cuál es nuestra realidad interna y cuáles nuestras proyecciones a futuro. América Latina, conformada por diversas naciones que comparten una afinidad cultural, histórica, de costumbres y hasta de lengua, ha presentado en los últimos años una época de bonanza económica, como tal vez nunca se había visto. Este comportamiento atípico no es aislado y en algunos casos tampoco parece ser transitorio. Nos encontramos ante economías con crecimientos sorprendentes como es el caso de Perú, Argentina y por supuesto, Brasil. Los gobiernos latinoamericanos han demostrado ser capaces de crear estrategias económicas y financieras responsables, con visión de largo plazo, que les han permitido afrontar eficazmente, los descalabros del sistema global que hoy persisten. Gracias a este repunte inesperado latinoamericano, la inversión extranjera directa voltea hacia la región, impulsando fuertes negociaciones con naciones que hoy en día garantizan más estabilidad y prosperidad en sus mercados que muchas de las primeras potencias. Perú, por ejemplo, al alcanzar cifras de crecimiento económico mayores al 5%, a pesar de la crisis mundial del 2008, está logrando captar niveles de inversión extranjera con sumas insólitas. El propio Banco Interamericano de Desarrollo (BID), pronostica que esa nación cuenta con una economía lo suficientemente “robusta” para afrontar cualquier crisis internacional que pudiera presentarse en el futuro cercano. Brasil, en la peor adversidad de la crisis económica del 2008, fue capaz de prestarle dinero al propio FMI, para sanear las finanzas internacionales. Aun cuando su creci-

miento se redujo a niveles extremos, no presentó en realidad decrecimiento económico, como lo ocurrido en la mayoría de las economías mundiales. No solo eso, Brasil se dio todavía la libertad de establecer cuotas arancelarias a las inversiones extranjeras como medida de control ante la masividad de inversionistas internacionales que volteaban a ver al gigante del Cono Sur como el país màs atractivo para expandir sus mercados. Como sabemos, la proyección de este país a futuro es bastante prometedora. Los pronósticos de Goldman Sachs con respecto de las naciones por ellos denominadas como BRIC, se están cumpliendo y Brasil por supuesto, se encuentra dentro de este selecto grupo de naciones emergentes potenciales. Argentina de igual forma, ha presentado niveles de crecimiento sorprendentes en los últimos años, a pesar de los grandes tropiezos políticos y económicos que han caracterizado a la nación desde principios de siglo. Hoy parecen garantizar un crecimiento sólido a pesar de los estragos de la crisis mundial más reciente, con una inflación controlada y un sector exportador en boga. Chile ha logrado reducir la pobreza en veinte años de 45 a 15% y a pesar del terremoto que sufrieron en el 2010, su economía creció en promedio anual más del 5% y en lo que va del 2011, mantienen un crecimiento mayor al 8%. México, por su parte, ha sabido mantener un blindaje económico sólido y confiable durante toda la primera década del siglo XXI. Ante la crisis económica que de manera súbita golpeó al país a finales de 1994, las autoridades económicas mexicanas se esforzaron por sanear sus finanzas, fueron más conservadores en sus políticas monetarias y se dedicaron a limpiar la imagen del país ante un mundo colapsado por el efecto Tequila. En los últimos sexenios, la política macroeconómica de México se ha enfocado en mantener y elevar el monto

POLÍTICA ECONÓMICA Rebeca Rodríguez Minor

de reservas internacionales, mismo que ha alcanzado una y otra vez records históricos. De hecho, al día de hoy y a pesar de la especulación financiera mundial el fondo de reservas internacionales que posee México equivale a más del doble de nuestra deuda externa. Se dice fácil, pero dichas reservas han servido para mantener un nivel de riesgo país bajo, gracias a la estabilidad que garantiza nuestra macroeconomía. Comparativamente, México mantiene un nivel de deuda conservador. Países industrializados como Japón o Estados Unidos –ya sin mencionar los casos críticos europeos de Grecia, España o Portugal--, mantienen niveles de deuda equivalentes o mayores a su PIB. Según analistas internacionales, América Latina parece estar mejor preparada para afrontar una segunda recesión económica, que el propio Japón o la zona euro. Nuestra experiencia pasada ha valido para hoy mantener finanzas estables y protegidas. La región se encuentra en un periodo de fortaleza económica que no podemos desperdiciar. Los momentos de coyuntura y adversidad deben ser aprovechados por quienes han logrado mantenerse firmes y respaldados. Es tiempo de avanzar hacia la prosperidad, utilizando las ventajas competitivas que hemos sabido aplicar en América Latina y que dejan una lección fuerte a los países industrializados. Este es nuestro momento, o lo aprovechamos ahora o no sabemos cuándo tendremos otra oportunidad.

*Rebeca Rodríguez Minor. Maestría en Relaciones Internacionales en la Universidad de Ámsterdam (Países Bajos). Doctorado en Estudios Latinoamericanos por la UNAM. Co-autora del libro La reconstrucción de la política exterior de México: principios, ámbitos y acciones, de Jorge Navarrete (coord.) y editado por la UNAM en el 2006. Profesora de Tiempo Completo de la Escuela de Negocios de la Universidad Anáhuac Cancún.

¿Sabías que? Una PC de escritorio promedio desperdicia casi la mitad de la energía que consume por lo que las emisiones de dióxido de carbono generadas en un año son de 54 millones de toneladas de CO2. Esto es el equivalente a sacar de circulación 11 millones de automóviles cada año. ¿Qué puedes hacer? Un cambio sencillo es utilizar los modos de “dormir”, “hibernar”, o apagarla cuando no esté en uso, con los que se puede reducir hasta un 60 por ciento del consumo energético. Para mayor información contáctanos: paolodelafuente5@hotmail.com grupokankun@revistagenteqroo.com

EL PODER DE LA PALABRA

ubir a la palestra y hacer uso del micrófono, o bien, tomar una pluma, una computadora y escribir algo con la intención de transmitir una opinión, es un asunto verdaderamente delicado, tanto como decía mi abuelo respecto a comer pescado: “hay que hacerlo con mucho cuidado”. En la mesa de las discusiones se abordan temas tan diversos como la ética de los comunicadores, los intereses velados de los medios, la eficacia y manipulación de la tecnología, las contradicciones entre emisor – canal – receptor, la saturación de información, y conceptos como la masificación social y la seducción subliminal. Sin importar el contexto de la discusión, ya sea tecnológica, sociológica, política o filosófica, al final del día, las conclusiones tienen que ver de alguna manera con el principio de la credibilidad. Por qué el fenómeno de la comunicación se iba a mantener al margen de la crisis de confianza y credibilidad que impera en nuestro país, que igual que una enfermedad crónica, cada día se extiende más y contamina diversos ámbitos de la sociedad, antes inmunes, y como la pandemia, corre el enorme riesgo de caer en lo incurable. El conﬂicto de fondo se inscribe en dos vertientes, ambas de vital trascendencia en términos de precisar su naturaleza y fenomenología. Por una parte, la incertidumbre de que tal y cual información sean verdaderas. Y por otra parte, el descrédito en que han caído quiénes de manera oficial se encargan de informar o de expresar una postura institucional. Así las cosas, la sociedad, no cree en la clase política y en lo que dicen, no cree en los medios masivos de comunicación y muy poco en lo que dicen, es decir, la sociedad no cree en la autoridad y la autoridad no cree en la so-

ciedad, y lo mas complejo del tema es que, aquellos que no practican ni siguen las leyes salen ganando. Cito al abuelo de nuevo: Divide y vence o, el adagio del Rio Revuelto... Esta contradicción se presenta también en círculos más específicos, los alumnos con los maestros, los patrones con los empleados, los jefes con los subalternos, los que producen con los que administran, por mencionar algunos, y es muy probable que la contaminación ya haya infectado las raíces de la vida familiar. De tal trascendencia es ese binomio de verdad – credibilidad, porque el tejido social que está basado en el referente de la convivencia social, es decir, todo el bagaje de leyes y principios que permiten que toda la interacción humana sea operante, justa, equitativa y viable, sólo tiene cabal y plena legitimidad en este binomio. Sin su certeza, no hay equilibrio, no hay avance, no hay pertenencia ni sentido de la lealtad, de la responsabilidad, la gobernanza y la libertad. Quién tendría la voluntad de invertir, tiempo, talento o capital, quién tendría el entusiasmo de actuar y comprometerse con las mejores causas sociales, si no somos capaces de privilegiar y poner en valor a la verdad, y al propio tiempo, de creer unos en los otros. Hace unos cuantos días, los industriales en voz de José Antonio Fernández del Grupo FEMSA, expuso una cátedra de la realidad nacional y los rumbos viables y posibles que deberían tomar en cuenta gobierno y gobernados, que por su objetividad cimbró a quienes lo escucharon porque no es común que determinadas intervenciones se alejen de matizar y retocar la realidad para evitar sentimientos incómodos, pero que al final del día, no hacen más que engañarnos a nosotros mismos.

POLÍTICA EN Q. ROO Mario Rendón Monforte

Tan importante es el discurso como la lectura que se hace del mismo. No debieran ser dos mundos distintos, distanciados por los intereses, los ases bajo la manga o posiciones radicales y sectarias. El bien de la nación, y la libertad y desarrollo de la colectividad están en juego, y esto sin duda, es materia más que sobrada de seguridad nacional. No importa si es el lugar más industrializado como Monterrey, el más turístico como Quintana Roo o el municipio más abandonado de Chiapas o Oaxaca, no importa si se trata de una zona urbana o una rural, no importa si se trata de un empresario, un político, un indígena o un joven. Si se tratara de hacer un pacto nacional, éste debiera ser a favor de la verdad y la credibilidad. Es imperativo reconstruir las alianzas, la confianza y la credibilidad.

*Mario Rendón Monforte. Presidente del Consejo Consultivo de NAFINSA en Quintana Roo. Ex Presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Quintana Roo con sede en Othón P. Blanco Chetumal. Director Gral. de Cuauhtémoc Moctezuma de Chetumal. mario.rendon@cuamoc.com

VOTO DE

DE LOS GRUPOS PARLAMENTARIOS

l presidente de la Gran Comisión del Congreso del Estado, diputado Eduardo Espinosa Abuxapqui, destacó la voluntad política de los diversos grupos parlamentarios que integran la XIII Legislatura, quienes al aprobar el refinanciamiento de la deuda pública otorgaron un voto de confianza al Ejecutivo del Estado.

Espinosa Abuxapqui dijo que el hecho de que la propuesta haya recibido el voto aprobatorio de 22 legisladores, es producto de la responsabilidad legislativa de los grupos parlamentarios del PAN, PRI, Nueva Alianza, Partido Verde, tres del PRD y el diputado independiente. Luego de aclarar sus dudas en la reunión previa con el secretario de Hacienda, Mauricio Góngora Escalante, los diputados ponderaron y antepusieron por encima de cualquier interés, los beneficios que Quintana Roo obtendrá con este refinanciamiento. De acuerdo con los tres dictámenes aprobados, el Ejecutivo estatal a través de la Secretaría de Hacienda, estará en posibilidades de refinanciar la deuda pública estatal y de emitir certificados bursátiles hasta por 2 mil 500 millones de pesos para destinar estos recursos a obra pública productiva. Espinosa Abuxapqui agregó que con la decisión tomada por la mayoría del Pleno Legislativo, prevaleció el bienestar de las finanzas y de los habitantes de Quintana Roo sobre intereses partidistas.

CONFIANZA

DE LA XIII LEGISLATURA AL EJECUTIVO

Lic. Eduardo Espinosa Abuxaspqui: Pte. de la Gran Comisión del Congreso del Estado de Q. Roo

Los diputados de los diversos grupos parlamentarios coincidieron en que, con la aprobación de estos tres dictámenes, se otorga al Ejecutivo un voto de confianza, al señalar que darán seguimiento a la adecuada aplicación de los recursos. En cada uno de los tres decretos emitidos por la XIII Legislatura se estableció que el Poder Ejecutivo, por medio de la Secretaría de Hacienda, informará a la Legislatura de las operaciones de financiamiento autorizadas en dichos decretos. De acuerdo con los dictámenes aprobados, la deuda pública total a refinanciarse por parte del Estado es de 10 mil 728 millones de pesos, a través de dos financiamientos, uno hasta por 5 mil 434 millones 458 mil 407 pesos, y el otro hasta por 5 mil 293 millones 532 mil 736 pesos. Con estos refinanciamientos se espera obtener un ahorro de 8 mil 515 millones de pesos con la reducción de las tasas de interés durante el tiempo que dure el financiamiento, permitiendo que dichos recursos puedan ser invertidos en obra pública productiva. Al refinanciarse la deuda pública se obtiene flexibilidad financiera que garantizará la aplicación de programas sociales y la inversión en obra pública productiva, en tanto que la emisión de certificados bursátiles permitirá liberar participaciones federales comprometidas como garantía de pago en los actuales financiamientos, reduciendo así el nivel de compromiso financiero del Estado y dotándolo de autonomía operativa y de inversión.

IMPRECISIONES

Y CONTRADICCIONES DE LA NUEVA LEY DE PROPIEDAD EN CONDOMINIO DE INMUEBLES DE Q. ROO.

ebido al incremento en el número de Condominios y al boom de edificios que se construyen en el Estado de Q. Roo, se justifica la creación de una ley que de manera específica regulara esta figura. En noviembre del 2010 se promulgó la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles del Estado de Q. Roo (LPCIQR) y en marzo del 2011 se publicaron las primeras reformas a dicha Ley. Primeramente es de llamar la atención el desafortunado titulo de esta normatividad, ya que en el derecho mexicano al “dominio” se le designa como “propiedad”. Es tan redundante como decir “propiedad en copropiedad”. Esta Ley contiene imprecisiones y contradice otras Normas Legales como lo vamos a ver a continuación. Expedición de comprobantes La LPICQR dispone en el artículo 36 fracción IX, que el administrador deberá de otorgar recibo a nombre del Condominio o del Administrador que reúna los requisitos que establece el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación, a cada uno de los Condóminos por las cuotas que aporten para el fondo de mantenimiento y administración, así como para el fondo de reserva u otro. Cabe mencionar que la facultad para legislar en materia fiscal está reservada al Congreso de la Unión por lo que es cuestionable que el Congreso del Estado establezca obligaciones en materia de expedición de comprobantes fiscales. El precepto anterior es contradictorio con lo dispuesto en el artículo 25 del Reglamento de la Ley del ISR, el cual señala como requisito para que sean deducibles del ISR las cuotas de mantenimiento de bienes en el régimen de condominio, que el administrador recabe los comprobantes relativos a los gastos comunes, que reúnan los requisitos que establece el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación y entregue a cada condómino una constancia por periodos mensuales en la que se especifique:

a) Los números correspondientes a los comprobantes mencionados y el concepto que ampara cada comprobante, el monto total de dichos comprobantes y en su caso, el impuesto al valor agregado respectivo. b) La parte proporcional que corresponde al condómino de que se trate, del gasto total, conforme al por ciento de indiviso que represente cada unidad de propiedad exclusiva en el condominio de que se trate. Igualmente, el administrador deberá entregar a cada condómino una copia de los comprobantes. Nótese que hay dos normas jurídicas que señalan diferentes obligaciones en materia de expedición de comprobantes tratándose de condominios. Recibo del administrador Otra contradicción (antinomia) se observa en el articulo Artículo 35 de la Ley en comento, al señalar que cuando la asamblea decida contratar servicios profesionales para la administración del Condominio, designará a la o las personas encargadas de celebrar el contrato correspondiente conforme a la ley aplicable, en el que quedará establecido que el administrador que reciba contraprestaciones por sus servicios de administración, deberá expedir un comprobante que reúna los requisitos previstos por el Código Fiscal de la Federación. El precepto anterior es contradictorio con las disposiciones establecidas en la Ley del ISR, en materia de expedición de comprobantes, ya que según las mismas, los asalariados y aquellas personas que soliciten a las empresas que sus honorarios se asimilen a salarios, no tienen obligación de expedir comprobantes. Por lo tanto los administradores de condominios, que cobren honorarios y soliciten que sus honorarios se asimilen a salarios no tienen obligación de expedir comprobantes.

POLÍTICA EN Q. ROO

Juan Antonio Palacios

Subordinación Otra contradicción en el citado artículo 35, se observa al disponer que cuando la asamblea contrate a un administrador, se considera que este presta servicios profesionales independientes por los cuales debe expedir comprobantes. No obstante lo anterior existen casos en los que, los servicios que presta el administrador tienen la característica de ser subordinados. Existen criterios jurisdiccionales en el sentido de que no es el título del contrato lo que determina su naturaleza. Según el artículo 20 de la Ley Federal del Trabajo, la relación de trabajo es la prestación de un servicio personal subordinado a una persona, mediante el pago de un salario. El elemento esencial para que se de una relación de trabajo, que permite distinguirla de otras relaciones jurídicas, es el de la subordinación en la prestación del servicio, la cual se traduce en la facultad del patrón de disponer de la fuerza de trabajo del prestador del servicio de acuerdo con la Ley o el contrato. Otra contradicción que se observa en el citado artículo 35 se refiere a considerar que los servicios tienen la característica de profesionales cuando la asamblea contrate a un administrador. Según el artículo 24 de la Ley General de Profesiones (LGP), se entiende por ejercicio profesional, la realización habitual de todo acto o la prestación de cualquier servicio propio de cada profesión, aunque sólo se trate de simple consulta o la ostentación del carácter del profesionista por medio de tarjetas, anuncios, placas, insignias o de cualquier otro modo. Así mismo el artículo 2° de la LGP dispone que las leyes que regulen campos de acción relacionados con alguna rama o especialidad profesional, determinarán cuáles son las actividades profesionales que necesitan título y cédula para su ejercicio. Se deja en total incertidumbre al gobernado ya que la Ley de Propiedad en Condominio no precisa qué título o cédula profesional se requiere para prestar el servicio de administración de un condominio, como sí lo precisan las Leyes de la materia, por ejemplo, para ejercer la medicina, la abogacía o la contaduría pública. Lo antes expuesto nos lleva a concluir: Resulta positiva la emisión de esta nueva Ley, la cual fortalece la normatividad legal para un buen convivio y relaciones con nuestros vecinos, ya que anteriormente se encontraba como una disposición más del Código Civil y ahora con un marco jerárquico de Ley, se da mayor certeza jurídica, sin embargo: *Es deseable que nuestros Legisladores sean más cuidadosos al momento de aprobar leyes. Tienen la posibilidad de consensuar con las agrupaciones profesionales y elaborar normatividades de alto nivel. *Es recomendable que los encargados de la administración o de la vigilancia de los condominios consulten con sus asesores fiscales en aquellos puntos contradictorios entre normas jurídicas.

*Juan Antonio Palacios Suárez. Contador Público Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP). Ex Presidente del Colegio de Contadores Públicos de Cancún, Socio de auditoría la firma Crowe Horwath Gossler, auditores y consultores, firma mexicana de Contadores Públicos fundada en 1947, con 23 oficinas en Territorio Nacional, más de 900 profesionistas que atienden a más de 2800 Clientes. jpalacios@gossler.com.mx www.gossler.com.mx

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EL SENADO

DE LA REPÚBLICA:

UNO DE LOS CONTRAPESOS DEL PODER

e hace ya un buen tiempo, los ciudadanos tienen la percepción de que sus legisladores, sea federales o estatales, están muy alejados de la problemática cotidiana, de las preocupaciones sociales, de las carencias en diversos rubros. Cada día, pareciera que los servidores públicos viven en un México diferente. Justo por ello, Gente platica con la Senadora Ludivina Menchaca quien actualmente ocupa la Secretaría de la Mesa Directiva en este periodo de sesiones para compartirnos parte de su experiencia en el quehacer legislativo.

de vehículos, nuevos o usados, aéreos, marítimos o terrestres por 400,000 pesos; compra de relojes, joyería, metales y piedras preciosos -ya sea por pieza o por lote- y de obras de arte, por 300,000 pesos. También la adquisición de boletos de juegos con apuesta o sorteos por 200,000 pesos y servicios de blindaje por 200,000 pesos. De aprobarse esta ley el Estado Mexicano va a tener un instrumento eficiente para continuar la lucha contra el crimen organizado, llevaremos a cabo acciones de inteligencia y se les darán certeros golpes a estos delincuentes sin armas y sin disparar una sola bala.

Una de las más fuertes preocupaciones ciudadanas, es la Seguridad Pública, ¿qué ha hecho el Senado respecto al Lavado de Dinero y en general sobre este tema?

En qué momento se “atoran” las iniciativas de ley, digamos, como sucedió con la Ley Laboral, muy solicitada por ciertos sectores y que a punto estuvo de aprobarse pero al final, no prosperó.

Sin duda la corrupción y el lavado de dinero son fenómenos sociales que atentan contra la sociedad, el orden moral, la justicia; y el desarrollo integral de los pueblos. En estos momentos es necesario que todas las instituciones del Estado mexicano actuemos de manera conjunta para combatir a la delincuencia organizada en donde más le duele: sus ganancias ilícitas. Sabemos que a menudo la corrupción y el lavado de dinero son instrumentos que utiliza el crimen organizado con la finalidad de materializar sus propósitos. Si logramos darles golpes certeros a sus finanzas será un paso adelante para el fin más importante de todo gobierno: la seguridad pública. Bajo este contexto, el Senado de la República es claro de sus responsabilidades y en abril pasado aprobamos la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y de Financiamiento al Terrorismo. Con esta ley damos las herramientas necesarias al gobierno federal desde la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) y la Procuraduría General de la República (PGR) para rastrear -nacional e internacionalmente- en bancos, casas de cambio, inmobiliarias, hipotecarias, joyerías, constructoras, distribuidoras automotrices y casas de juegos. Esta ley prohibirá liquidar o pagar en efectivo, aunque no mediante transferencia bancaria, compra de bienes inmuebles por un monto superior a 1 millón de pesos; venta

Una de las actividades principales que como legisladores tenemos, es la aprobación o modificación de leyes. Esta actividad es importantísima, porque somos el órgano encargado de dotar a la administración pública de herramientas jurídicas para llevar a cabo sus actividades de la mejor manera. También perfeccionamos los ordenamientos jurídicos de los órganos autónomos como el IFE o la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, lo que nos convierte en una parte importante del Estado mexicano. Lamentablemente y siendo autocrítica, no hemos podido alejarnos del todo de aspectos políticos que en un ideal no deberán de interferir en las actividades legislativas. Puedo decir que, principalmente en el Senado, en estos 5 años hemos logrado sacar adelante reformas importantes para el país, como la reforma constitucional en materia de derechos humanos, la Ley de Migración, reformas en materia de seguridad, por mencionarte algunas, pero otras, como la reforma laboral, por la falta de consensos entre los partidos e incluso entre los propios sectores productivos involucrados se han estancado. Al interior de las comisiones estamos trabajando por escuchar a todas las voces involucradas para llegar a una ley idónea para los tiempos actuales, pero desafortunadamente el proceso no ha sido fácil, ni de gran entendimiento. No

PERSONAJES DE Q. ROO

Yvette Hesse

obstante, estamos trabajando por llegar a consensos que nos permitan poner por encima de intereses personales los intereses de la nación, los intereses de la sociedad mexicana. En el marco de la muy citada Reforma Política se han mencionado aspectos como la Revocación de Mandato, o la reelección de Senadores, Diputados y Presidentes Municipales, consideras que sea viable su aprobación, sería benéfico para nuestra democracia? Me parece que la aprobación de la Reforma Política es urgente. Es indispensable realizar varios cambios a la Constitución Política, con el propósito de mejorar el sistema político y fortalecer la gobernabilidad democrática del país. Su aprobación resultaría muy benéfica, dado que el dictamen que aprobamos en la Cámara de Senadores pone en el centro del sistema al ciudadano, ya que reconoce las candidaturas ciudadanas para ocupar cargos de elección popular, faculta a los ciudadanos a presentar iniciativas de ley ante el Congreso de la Unión; así como a votar en las consultas populares sobre temas de trascendencia nacional, las que incluso pueden ser convocadas a petición de los ciudadanos. La reelección de los legisladores e integrantes de los ayuntamientos, también empoderan al ciudadano y favorece la transparencia, pues ahora más que nunca los representantes populares deberán rendir cuentas claras sobre su actuar y regresar a sus distritos, municipios o estados para consultar el sentido de la ciudadanía respecto de diversos temas de trascendencia que se votan en el Congreso de la Unión a fin de que en un futuro la ciudadanía pueda favorecerlos con su voto en una reelección o bien los castigue negándoles su voto. Por otra parte la reelección favorece la profesionalización del trabajo legislativo, sin duda la reelección obligaría a los representantes populares a estar más cerca del sentir y los reclamos ciudadanos.La Reforma Política también favorece la gobernabilidad democrática porque faculta al Ejecutivo para presentar dos iniciativas preferentes al inicio de cada periodo ordinario de sesiones a fin de que pueda incidir en la agenda legislativa. Asimismo, faculta al poder legislativo a ratificar algunos nombramientos de funcionarios de los órganos colegiados encargados de la regulación en materia de telecomunicaciones, energía y competencia económica. Por todo ello, me parece que a fin de construir un mejor país la Reforma Política debe ser aprobada. Al haber sido postulada por el Partido Verde, la mayoría de tu trabajo se enfocó hacia el tema del medio ambiente, ¿qué logros podríamos citar a lo largo del periodo legislativo? Como bien lo señalas para mí y mi partido el respeto por la naturaleza y nuestro medio ambiente es prioridad por ello hemos impulsado reformas tendientes a promover el desarrollo sustentable.

Presentamos y logramos que se aprobara la Ley General de Educación Ambiental para el Desarrollo Sustentable que va encaminada a integrar los conocimientos actuales, para una mejor educación ambiental que debe darse desde la niñez. En materia de política ambiental modificamos la ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente y la Ley General de Vida Silvestre para incluir en la ley el principio precautorio al catálogo de principios de la política ambiental contemplados en la ley. Así establecimos que con el fin de proteger el medio ambiente, los ecosistemas y sus elementos, los diversos sectores deberán aplicar el Principio Precautorio cuando por obras o actividades de cualquier índole, incluyendo científicas, exista peligro de daño grave o irreversible al medio ambiente, los ecosistemas, o la diversidad biológica, señalando finalmente que la falta de certeza científica absoluta no podrá ser utilizada como razón para postergar la adopción de medidas eficaces, de protección y conservación, para impedir la degradación del medio ambiente. También logramos que se aprobara una reforma a la Ley General de vida Silvestre que tiene por objeto proteger la integridad de los manglares, quedando prohibida cualquier actividad que los afecte, lo cual es importante porque ellos constituyen una importante barrera ante huracanes e inundaciones. En la discusión de la Reforma Energética, ahí presentamos y logramos que se aprobara la Ley para el Aprovechamiento de las Energías Renovables, ésta es importante debido a que las necesidades crecientes de energía conducen a un mayor impacto sobre el medio ambiente, por lo que la utilización de las energías renovables para satisfacer la demanda de electricidad es la opción más viable para disminuir los impactos negativos en el medio ambiente. La importancia de esta ley radica en que ya contamos con un marco legal que contribuye a la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, fortalece la competitividad nacional del sector energético, así como la seguridad energética, permitiendo aprovechar el potencial de las energías limpias. Estas propuestas ya son derecho positivo y esperemos que el resultado contribuya a proteger los recursos naturales del país, ya que si bien necesitamos que el país siga desarrollándose, lo imperante es que este desarrollo siempre sea de forma sustentable. Recién terminó el Foro Regional “Detener la violencia sexual” ¿cuáles fueron las más valiosas conclusiones y qué acciones realmente se pueden llevar a cabo? Así es, el foro se llevó a cabo el 9 de septiembre, donde uno de sus objetivos era sensibilizar a los funcionarios integrantes de los tres niveles de gobierno, respecto de la violencia sexual contra los menores en nuestro país. Tuvimos una buena presencia de legisladores, magistrados, regidores y representantes de funcionarios estatales y municipales de la región sur sureste de nuestro país que escucharon Sigue

Senadora de la República: Ludivina Menchaca

Sabemos que Quintana Roo aporta millonarios recursos a la Federación por concepto de divisas turísticas, sin embargo, a la hora de la repartición del presupuesto federal, nuestro Estado recibe aportaciones que no se consideran adecuadas. ¿Hay esperanza de que la situación cambie y haya más recursos para infraestructura? Déjame darte unas cifras para reafirmar la importancia del turismo en nuestro país. Según investigaciones de los organismos internacionales, el turismo representa el 5% de la economía global. En el caso de nuestro país esta actividad representa el 30% de los servicios y el 8% de los empleos a nivel nacional. La actividad turística en 2010 terminó como la tercera fuente de ingresos del país, con 9% del Producto Interno Bruto, generó casi dos billones de dólares y aproximadamente siete y medio millones de empleos directos e indirectos. Por ello, es importante que los tres niveles de gobierno, las empresas, los particulares y la sociedad en general trabajemos coordinados para hacer de la actividad turística el motor de desarrollo que hoy necesitamos. Recordemos que las divisas de nuestros paisanos vienen a la baja y la actividad petrolera es un recurso que lentamente se acabará.

a académicos, autoridades y expertos en el tema de explotación sexual de niñas, niños y adolescentes. Y me parece que la participación de estos funcionarios fue importante, ya que se llevaron tarea para realizar en sus estados, ellos, junto con los legisladores federales que estuvimos presentes debemos ser los actores para producir una armonización legislativa a nivel local y federal que incorpore las nuevas modalidades de explotación y abuso sexual infantil, como lo es el grooming o el cortejo, mismas que deben ser consistentes con los tratados internacionales de derechos humanos. Se deben desarrollar políticas públicas para prevenir la trata de niños, niñas y adolescentes, y para dar asistencia y protección a los que ya se encuentran en situación de trata, para ello sería idóneo contar con un Sistema Nacional de Protección Infantil y dotarlo de un amplio abanico de medidas para dar respuesta a todas las formas de violencia. De igual forma se deben abrir espacios especializados como albergues que atiendan a niñas, niños y adolescentes víctimas de la trata y casas del migrante. El foro también nos dejó ver que la participación de las niñas, niños y adolescentes es crucial y una parte integral de todos los aspectos del trabajo para prevenir la trata de niños y niñas y para promover y proteger sus derechos, por ello es necesario que se realicen talleres y platicas para hacerles saber los peligros que representan algunas conductas que podrían parecer inocentes para ellos.

En el caso de nuestro estado, tenemos un crecimiento económico por arriba del promedio nacional. Gracias a la actividad turística, Quintana Roo es el principal productor de divisas, con casi el 35%, lo que representa aproximadamente el 9.5 del PIB. Como podemos observar, estamos como principal activo de los mexicanos en materia turística, pero lo que regresa al estado es inequivalente al daño que sufre la infraestructura turística. Creo es necesario y viable implementar en la ley un mecanismo por el cual se garantice que el estado mantenga el 30% del recurso que se generó y una gran parte se destine al mantenimiento y protección de nuestros atractivos turísticos. Si logramos que una propuesta como esta se vuelva una realidad, eso sí mediante reglas que den confianza y transparencia de los recursos, garantizaremos que nuestros atractivos, como playas, monumentos históricos, los usos y costumbres, y las artesanías entre otras, puedan recibir la atención y el mantenimiento que necesitan de acuerdo a lo correspondiente con las personas que las visitan. Yo veo viable que se logre esta propuesta, solo necesitamos llegar a los acuerdos necesarios y tener la voluntad política que el tema requiere, y lo vuelvo a repetir, necesitamos reglas claras para su aprovechamiento. El turismo debe servir para impulsar nuestra economía pero también para cuidar nuestros recursos turísticos, ya sean históricos o naturales. *Yvette Hesse Espinosa. Licenciada en Comunicación. Maestría Administración de Empresas. Diplomados en “Formación de Educadores para la Democracia”; “Derechos Humanos”; “Ventas y Marketing”. Columnista en diversos medios de comunicación escrita. Directora de la revista Nuestra GENTE Q. Roo.

EXITOSO EVENTO DE INTERACT El Club Interact Cancún Bicentenario realizó su primer evento para recaudar fondos, adquirir mochilas nuevas y entregarlas a niños de bajos recursos. El evento tuvo el apoyo moral de su Club padrino, el Club Rotario Cancún Bicentenario. Felicidades al Consejo Directivo y a todos los socios que apoyan los principios Rotarios. Mesa directiva de Club Interac:

Victor Hugo Hernandez - Presidente, Alma Zoydo - Vicepresidenta Enrique Chavez - Secretario, Carlos Ochoa - Protocolo Daniela Izquierdo - Tesorería

TURISMO SUSTENTABLE Gilda Sigie

UN FESTIVAL CON CONCIENCIA Todos sabemos que un festival es una celebración, es un lugar con varias plataformas donde se muestra arte, una reunión para niños y adultos con el fin de divertir y conocer, o tal vez nos produce alegría y emoción… Existe un Festival en Quintana Roo que además de cumplir con lo antes mencionado, hace conciencia en la población de la importancia que tiene la preservación de la tortuga marina. Una especie en peligro de extinción que desearía fuera igual de rápida en la tierra como lo es en el agua cuando se encuentra en peligro frente a un ser humano, la tortuga marina, un longevo reptil en el planeta que hoy en día se encuentra amenazado. El Festival de la Tortuga Marina comienza su trabajo en el año 2003 haciendo conciencia en la población en su mayoría infantil. Al pasar el tiempo y como siempre sucede, los niños llevan el mensaje a los adultos y cuando este mensaje es tomado en cuenta, la energía para seguir impulsando la iniciativa del festival continúa. Hoy, Tulum no es el lugar de hace 9 años, el reto del festival ha crecido ya que las principales amenazas para la tortuga marina también han crecido, las cuales son: la erosión de playas, los cambios en la dinámica costera, los fenómenos climáticos, obras de infraestructura, crecimiento urbano y desarrollos turísticos. El trabajo para la preservación de la tortuga marina no es solo por temporadas, es una lucha diaria que hacen personas con conciencia y sobre todo con mucho amor por los quelonios. Hoy en día se trabaja con el sector hotelero de Tulum para conocer las acciones que se impulsan durante la temporada de desove, muchos ya impulsan estas acciones, otros muchos son nuevos hoteles que deben de sumarse y acoplarse a lo que requiere un lugar como Tulum, pensado para seguir siendo el destino eco/cultural de Quintana Roo. El turismo responsable, el turismo que se necesita con urgencia en cualquier destino del mundo, es el turismo que cuida, es el turismo que se admira al encontrarse, por coincidencia, con una tortuga al desovar en una hermosa playa del Caribe Mexicano, es aquel que comparte con una lágrima el momento de ver nacer crías, las cuales solo algunas vivirán para volver y contarnos de nuevo la historia, para así, celebrar más festivales por la vida y no por la amenaza. Más información: Facebook-festivaltortugamarinatulum

NUEVAS TENDENCIAS

HERRAMIENTAS

a UNID es un sistema universitario Multi-sede con 47 centros en 24 estados de la República. Dada su creciente penetración en el ámbito educativo nacional, cada día se establecen nuevas iniciativas y retos con el único fin de incrementar el nivel académico y con ello el valor profesional de sus egresados en el ámbito laboral. Estamos en tiempos en los que la educación se tiene que transformar en los salones de clase, porque los alumnos que tenemos hoy día son jóvenes que nacieron con el gran auge que ha tenido la tecnología en los últimos años, de modo que, el compromiso que se tiene como Universidad, como profesores y como guías en el camino de la profesionalización de las personas, es lograr que esos jóvenes en su ambiente de aprendizaje logren asimilar el conocimiento de la mejor manera posible y de acuerdo al momento histórico que estamos viviendo. Lo que la Universidad UNID se planteó en un inicio fue identificar primero la herramienta tecnológica con la que era conveniente trabajar en pos de lograr su objetivo y decidió entonces que la mejor alternativa posible era la oferta de Apple, concretamente la herramienta Ipod Touch, el cual fue elegido principalmente por su capacidad de acceso a internet, la disponibilidad de cientos de miles de aplicaciones y la versatilidad que brinda para generar aplicaciones propias para satisfacer necesidades especificas que pudieran existir.

La Iniciativa de Aprendizaje Móvil UNID consiste en proporcionar un Ipod Touch de 8 G a cada estudiante de nuevo ingreso. Se trata de un producto que es fácil de usar, práctico, manejable, el cual constituye una herramienta por demás flexible. Para la adecuada implementación de esta iniciativa, se estableció una cuota de uso única que el estudiante paga, la cual representa un porcentaje muy bajo respecto al valor total del dispositivo, lo cual le da derecho a utilizarlo durante toda su carrera y conservarlo cuando egrese.

UNIVERSIDADES Martha Trigueros

EN LA UNIVERSIDAD:

TECNOLÓGICAS

La decisión que se tomó en primera instancia fue empezar esta aventura en innovación hacia las materias teóricas, que son aquellas que por experiencia se conoce que cuestan más trabajo a las nuevas generaciones, ya que están acostumbrados a tener un acceso prácticamente inmediato hacia la información. La aportación que brinda este dispositivo es que los alumnos ahora tienen acceso a la información en el preciso momento en que la necesitan, tanto en el aula, como en el momento de hacer tareas, en sus trabajos en equipo, etc., lo cual está

sustentado también en la infraestructura de red inalámbrica con la que cuenta cada sede UNID, la cual permite el acceso a internet de miles de dispositivos que se conectan cada día. La educación ha encontrado una plataforma sustentable en la tecnología, la cual tiene un progreso y una penetración innegables no sólo en el ámbito educativo, sino en el nivel social y cultural de nuestra realidad de todos los días.Cada persona, cada empresa e institución son quienes finalmente deciden cómo abordarla. La Universidad UNID ha decidido integrarse a ella y ser bastión en su incorporación en el proceso de aprendizaje de alto rendimiento.

SER MADRE EN LA ADOLESCENCIA

ada año un gran número de adolescentes quedan embarazadas. Muchos padres y educadores intentan ayudar y se preguntan qué pueden hacer para ayudar a sus hijos a vivir esta etapa de la vida y prevenir este tipo de situaciones. No podemos olvidar que los adolescentes muchas veces están confundidos y necesitan de alguien que les dirija y oriente, que les ayude y enseñe a tomar decisiones. No obstante, la mayoría de las adolescentes que quedan embarazadas no lo desean y la decisión de tener ese hĳo conlleva una gran responsabilidad para la que normalmente no están preparadas. En este caso es fundamental el respaldo emocional que pueda obtener de su familia, pareja y amigos aunque lo más frecuente es que se encuentren con el rechazo de la familia, la ausencia de su pareja, que no desea saber nada del tema, y con el aislamiento de sus amigos. Reacciones emocionales más frecuentes La primera reacción es la negación. Se niegan a admitir el problema. La mayoría no desea tener el bebé y la nueva situación se convierte en un problema difícil de aceptar. Cualquier cosa que decidan hacer sobre su embarazo tiene sentimientos encontrados por lo tanto conﬂictos. Normalmente hay un rechazo total hacia el bebé. No quieren tenerlo, son muy frecuentes los sentimientos de culpabilidad, pérdida de autoestima, anorexia, tristeza y depresión. La dificultad de contárselo a la familia. Puede ocurrir que sea un embarazo buscado, es el caso de niñas que desean salir del entorno familiar, o que desean tener el bebé para tener a alguien a quien querer, en tal caso el único problema consciente al que se enfrentan es el de comunicárselo a sus familias. Sienten miedo e inseguridad ante la nueva situación, entran en otra etapa de su vida, saltando por la adolescencia se adentran en el mundo de los adultos para el cual aún no están preparadas, tienen que afrontar el problema con responsabilidad y surge el miedo. Miedo al rechazo social, se sienten juzgadas y criticadas.

¿Qué hacer para prevenir estas situaciones? Para prevenir estos embarazos es aconsejable información sexual. Es importante informar al adolescente de los cambios fisiológicos y psicológicos que se producen en esta etapa de la vida, así como del despertar del deseo sexual, explicarles que es un hecho natural que tendrán que regular y controlar. El adolescente debe saber seleccionar la información sexual que recibe, que a veces puede confundirse y entenderse como una incitación al sexo, que acompañado con el despertar de la sexualidad, la búsqueda de experiencias nuevas y la impulsividad del adolescente pueden dar el resultado de un acercamiento inmaduro e irresponsable a la sexualidad. Es muy importante el papel de los padres. La comunicación con sus hijos debe ser abierta y darles confianza para que pregunten e intenten resolver cualquier duda con ellos. Para ello es aconsejable que los padres le hablen del amor, de la pareja, el sexo, los hijos, las responsabilidades, etc. Consecuencias El embarazo y el parto de una adolescente son de alto riesgo. La probabilidad de que surjan complicaciones es mayor cuanto menor es la edad de la embarazada. También es mayor si existe una deficiente nutrición que, con frecuencia, es escasa en vitaminas y minerales que afectan tanto a la madre como al niño. El bajo peso del niño y el parto prematuro son mayores en los partos de las adolescentes debido a la inmadurez hormonal de la adolescente y a que el útero no ha completado su desarrollo. Una vez que nace el niño, la vida de la adolescente da un gran giro, el bebé requiere muchas atenciones básicas, tendrá que asumir la responsabilidad y adquirir capacidades para la crianza.

DESARROLLO HUMANO Laura Álvarez Alvarado

Probablemente tengan que abandonar los estudios para atender las necesidades del bebé. No obstante, es muy importante que estas madres continúen con su formación académica, pensando en su futuro. Necesitan ayuda tanto económica, como psicológica ya que ellas no son independientes económicamente y aún no son capaces de desenvolverse en la sociedad. Además de responsabilizarse del bebé deben realizar actividades que correspondan a su edad, no se deben de olvidar que son adolescentes. El embarazo de una adolescente conlleva a una cantidad de cambios que llegan afectar a toda la familia, por esa razón es muy recomendable que asistan a terapia psicológica, para poder enfrentar y afrontar esta situación, así mismo el bebe crezca y se desarrolle en el vientre materno tranquilo y sin conﬂictos ya que desde que el feto se desarrolla, percibe los conflictos, depende mucho del embarazo, el desarrollo del niño cuando nazca.

*Laura Álvarez Alvarado. Psicóloga Clinica. Maestría en Desarrollo Humano. Doctorado en Terapia Familiar. Fundadora de la Clínica de Asesoría Psicológica. Fundadora y Presidenta del Centro de Asesoría para Depresivos. Tels. 2-89-83-74 y al 2-89-83-75 Cel. 998-577-38-60 laurisalbavera@hotmail.com www.clinicadeasesoríapsicologica.com

Lic. Aurelio JoaquĂn. Pte. Municipal de Cozumel

SECCIÓN COZUMEL

COZUMEL SERÁ SEDE DEL

X FORO NACIONAL DE AMMJE CONSOLIDA AJG EL TURISMO DE CONVENCIONES

n Cozumel, se encuentra el cielo en la tierra, en Cozumel se pueden tocar las estrellas”, enfatizó el Presidente Municipal de Cozumel, Aurelio Joaquín González, en el marco de la presentación, ante las integrantes de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias (AMMJE), de la ponencia para proponer a la isla como sede del X Foro Nacional de esta asociación civil, tras la cual la isla de las Golondrinas fue electa por mayoría para ser escenario de ese importante evento. Tras la exposición puntual de todas las bondades que ofrece Cozumel que realizó el Munícipe ante las dirigentes de la AMMJE en la IX Reunión que se realizó en Toluca, Estado de México, el voto mayoritario favoreció a la isla de las Golondrinas, que compitió con otros destinos importantes como Querétaro y Zacatecas. Tras darse a conocer el resultado de la elección, el Alcalde Aurelio Joaquín agradeció el apoyo decidido del Gobernador del Estado, Roberto Borge Angulo para que la isla buscara la sede de tan importante evento, lo mismo que la participación del Secretario de Desarrollo Económico, Javier Díaz Carbajal, quien reforzó la ponencia del Edil, así como a la Presidenta de AMMJE Capítulo Cozumel, Regina Robledo David y el Director de Desarrollo Económico, Roberto Marín Flores. “Estoy aquí, ante ustedes porque conozco y por tanto, valoro la entrega de una mujer cuando busca mejores condiciones de vida para su familia y por ende para su país, porque provengo de una familia en la que las mujeres han sido un gran impulso para salir adelante. Por eso vine a hablarles del hermoso municipio que gobierno, en donde se trabaja en equipo, donde se navega en un mismo rumbo a

bordo de un barco llamado unidad, capitaneado por hombres y mujeres con gran pasión y calidez en su quehacer diario”, dijo a los asistentes de este congreso. Subrayó que la Isla de Cozumel es la segunda ciudad más segura de México, lo que la ha llevado a ser un importante destino en el que se llevan a cabo importantes eventos de carácter nacional e internacional. El edil cozumeleño destacó que estos eventos de impacto internacional son parte de un turismo aprovechable en lo sucesivo, pues se trata de una afluencia masiva en distintas temporadas del año, lo que es muy benéfico para el destino. Dijo que el turismo de convenciones ha sido poco aprovechado, sin embargo, a través de gestiones con distintos grupos y sectores, para darle impulso a la isla a través de este segmento turístico, representará a futuro un importante nicho de mercado, cuya derrama económica beneficiará a los ciudadanos. Precisó que además de estos eventos, como la asamblea de la FEMPPA, el Cozumel Center Market, una feria de contenido audiovisual, el ya establecido Iron man, y el congreso de la FENAMM en materia turística, dan el impulso al municipio para ser ya considerado como destino de convenciones. “Tenemos la infraestructura adecuada para recibir eventos masivos, contamos ya con una conexión aérea directa desde la Ciudad de México y sobretodo ofrecemos la hospitalidad cozumeleña y la calidad de nuestros servicios”, explicó. “Ser la sede de estos congresos es una muestra más de que con el apoyo del Gobierno estatal que encabeza Roberto Borge y la iniciativa privada, podemos lograr grandes cosas para Cozumel. Así es como estamos avanzando con resultados, por el Cozumel que todos queremos”, concluyó.

LOGOTERAPIA APLICADA EN LA EMPRESA

a logoterapia no es solo aplicada en el Desarrollo Humano, sino también en el Desarrollo Empresarial, ya que la primera fuerza motora del hombre es la lucha por encontrarle un sentido a su propia vida, la vida tiene sentido, bajo cualquier circunstancia Según la logoterapia, “la esencia de la existencia consiste en la capacidad del ser humano para responder responsablemente a las demandas que la vida le plantea en cada situación particular”.

Cuando preparamos la estrategia de marketing de una empresa, es esencial comenzar con la parte filosófica y psicológica, es decir, con la misión, visión y valores. La misión, visión y valores representan la voluntad del sentido de la empresa. Muchas empresas no le dan la importancia que se merecen, pero el sentido de la empresa es posible que sea lo que la mantenga en el futuro, tanto a nivel de rentabilidad como de “éxito empresarial” y personal

Se ha comprobado con estudios prácticos y metodológicos en muchos pacientes, la eficacia de la logoterapia para encontrarle un sentido a la vida, soy una convencida que también puede aplicarse en el sentido empresarial, con solo citar: “Si el espíritu enferma, el cuerpo muere…” Tú tienes una vida, una familia, una empresa con un espíritu vivo?

Si no encontramos a nivel empresarial nuestro sentido, no conseguiremos nuestros objetivos a mediano y largo plazo. Puede que sobrevivamos unos años, pero el verdadero éxito será sobrevivir, conforme a nuestra visión, misión y valores empresariales que nos hemos ido marcando. Este sentido, una vez encontrado, se convierte en el motor de la empresa. Por este motivo, es preciso buscarlo y hasta que no se encuentre, no lanzarse a ejecutar una determinada estrategia empresarial. Si no encontramos nuestro sentido en el mundo de la empresa, corremos serio riesgo de sufrir, como la teoría de la logoterapia indica, “Frustración existencial”, “Neurosis existencial”, “Vacío existencial”, etc.

“Obra así: como si vivieras por segunda vez y la primera vez lo hubieras hecho tan desacertadamente como estás apunto de hacerlo ahora”. Esta máxima invita a imaginar, en primer lugar, que el presente ya es pasado y, en segundo lugar, que ese pasado es factible de modificarse y enmendarse. “Este precepto enfrenta al hombre con la finitud de la vida y con su finalidad personal y existencial”, según dice Viktor Frankl.

*Brenda Gómez Lara. Licenciada en Educación de las Artes. Especialista en Logoterapia. Ha dictado conferencias con temas humanistas en diversos estados. De manera altruista, apoya con logoterapia a enfermos terminales. Directora del Instituto de Desarrollo Humano y Crecimiento Personal: Comunícate Claramente. comunicateclaramente@hotmail.com www.comunicateclaramente.com

DESARROLLO HUMANO Brenda Gómez Lara

¿Qué es la Logoterápia? Después del psicoanálisis de Freud y la psicología individual de Alfred Adler, la logoterapia es la “tercera escuela vienesa de psicología” desarrollada por el neurólogo, y psiquiatra, Viktor Frankl. Si tenemos en cuenta que Frankl llevó su teoría -que ya había comenzado a desarrollar anteriormente- a la práctica en un campo de concentración alemán, podremos comprender el porqué de dicha tesis: al desprenderse de todo lo material, de sus logros, de sus problemas, de todo aquello por lo que ha luchado en la vida, comprende que sólo le queda su esencia, su génesis, su logos. De esta forma podrá ver detalles, cualidades, recursos y características de uno mismo que nunca pensó ver o encontrar, se fijará en aspectos de la vida realmente importantes; con el tiempo la persona logrará trascender y ver un verdadero sentido en su vida y se sentirá feliz de estar vivo. Es un tipo de psicoterapia que se apoya en el análisis existencial y se centra en una “voluntad de sentido” en oposición a la doctrina de Adler de “voluntad de poder” o la “voluntad de placer” de Freud. La logoterapia está lejos de haber logrado el desarrollo teórico que caracteriza al psicoanálisis, e incluso a la psicología profunda, de Jung. Como su denominación lo sugiere, se trata de darle un sentido a la existencia humana (en esto se asemeja a ciertos postulados de Sartre). Para entender la génesis de la logoterapia corresponde saber que Frankl fue prisionero en un campo de concentración. Allí, considera haber podido sobrevivir más que nada porque le supo dar un logos (en griego: sentido, significado) a su existencia. De su experiencia da cuenta e n el libro El hombre en busca de sentido.

CLAVES PARA SER

COMPETITIVO:

nvertir en tecnología e innovación y desarrollar un plan de negocios son elementos que han demostrado llevar a las pequeñas y medianas empresas al crecimiento en el contexto económico mundial, de acuerdo con el Análisis para el desarrollo estratégico de la PyME. El análisis efectuado por investigadores de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo y de la EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, reveló que en México las PyMEs tienen una antigüedad promedio de 16 años, la mayor parte son de tipo familiar (67.2%) y el resto están conformadas como sociedad. El estudio entrevistó a dueños y altos directivos de este sector gracias a lo cual concluyó que las personas al frente de estos negocios tienen un promedio de edad de 47.6 años, la gran parte de ellos con estudios universitarios. Impulsado también por la Fundación para el Análisis Estratégico y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (FAEDPYME), el análisis deja ver que los PyM Empresarios tienen expectativas favorables de empleo, ventas y clima empresarial general, dado que 52% de los encuestados señalaron que mantendrían su nivel de empleo actual, mientras que el 43% espera ver crecer sus ventas. Las PyMEs son esenciales en la economía del país pues generan empleo y contribuyen al Producto Interno Bruto, por desgracia, de acuerdo al estudio no han alcanzado un nivel de competitividad suficiente como para posicionarse en el mercado global, ni para integrarse plenamente como proveedores de grandes empresas. Entre los elementos que frenan su desarrollo están el que sólo el 44% lleva a cabo procesos formales de planeación estratégica y únicamente 14 % cuenta con un certificado de calidad, a pesar de que en lo referente a aspectos tecnológicos, la mayoría de las empresas manifestaron contar con una tecnología sostenible y buena. Dado lo anterior los impulsores del Análisis para el desarrollo estratégico de la PyME en México proponen algunos lineamientos para mejorar la competitividad de estas empresas: - Mejorar el ambiente empresarial de las PyMEs fomentando acuerdos de cooperación, incrementando la inversión en infraestructura y la obtención de certificaciones de calidad. - Generar mayor información sectorial que permita una mejor toma de decisiones. - Incrementar y fortalecer los parques tecnológicos y clúster, identificando claramente las vocaciones de las regiones. - Fomentar la creación de unidades o centros de atención especializados que capten, analicen y administren la información relacionada con capacitación, financiamiento, entre otras áreas de interés. - Continuar con el fomento de programas y políticas para la exportación y el financiamiento. Algunos de los puntos anteriores ya fueron aplicados con éxito en países como España, Italia, Brasil y Corea del Sur donde las PyMEs han demostrado ser un motor del crecimiento.

¿SABES ADMINISTRAR BIEN TU TIEMPO?

Imaginen que cada mañana, un banco deposita en su cuenta 86,400 dólares… Simplemente existen dos reglas a respetar: Primera regla: todo lo que no se gastó durante el día le será quitado en la noche. No puede hacer trampas, no puede girar el dinero en otra cuenta, nada más tiene que gastarlo para seguir recibiendo al otro día en la mañana otro depósito de 86,400 dólares a gastar durante el día. Segunda regla: el banco puede interrumpir este juego en cualquier momento sin previo aviso; en cualquier instante le puede decir que ya se terminó el juego y que mañana no habrá otro depósito. ¿Qué haría? ¿Gastar cada dólar para darse placer, ofrecer regalos a todos sus amigos y la gente que ama? ¿Utilizar cada dólar para hacerlo feliz y también hacer feliz a quienes le rodean? ¿Gastar muchos dólares en obras sociales? Todos tenemos este banco mágico. ¡¡¡Se llama TIEMPO!!! Cada mañana al despertarnos tenemos un crédito de 86,400 segundos de vida para todo el día, y cuando nos acostamos en la noche pues podemos hacer la contabilidad de lo sucedido porqué lo que no se ha vivido durante el día se perdió y lo llamamos pasado. Cada mañana esta magia se repite. Jugamos con esta regla incondicional: el banco puede cerrar nuestra cuenta en cualquier momento sin previo aviso; en todo momento la vida puede interrumpirse. ¿Entonces qué hacemos de nuestros 86,400 segundos que tenemos a diario? La realidad es que nuestro calendario y lista de pendientes están llenos de eventos personales, familiares y laborales, y como el día solo tiene 24 horas, (aunque muchos quisiéramos más), nuestro tiempo se vuelve extremadamente valioso. Sin embargo a veces nos resulta difícil darle el valor que merece.

El tiempo no espera a nadie... Disfruta de cada momento que se te otorga utilizando tu cuenta bancaria al máximo. El tiempo es un recurso que no se puede almacenar, no se puede reemplazar, no tiene sustitutos y tampoco puede dejar de consumirse y por lo tanto no se controla. Frente a esta realidad es necesario administrar este recurso correctamente y a eso lo llamamos “Administración del Tiempo”. No podemos controlar el tiempo pero sí podemos administrar los eventos futuros planteándose objetivos claros y sencillos, retadores pero alcanzables para nuestra vida… En los negocios el tiempo es su activo más valioso... Cómo invierta su tiempo es una de las claves del éxito en los negocios... Stephen Covey nos da un ejemplo sobre los niveles de prioridad con los cuales actuamos en cada instante de nuestra vida personal y profesional con su cuadrante de actividades.

ESTRATEGIAS DE EMPRESA Eric Castellano Guy

La administración del tiempo está centrada en cómo utilizamos el tiempo para contribuir con la organización en la cual trabajamos. Debemos partir de los objetivos que tiene nuestra organización y elaborar un plan que contribuya a cumplir dichos objetivos. Teniendo los objetivos claramente definidos y priorizados, y lo que tenemos que hacer para alcanzarlos, podremos utilizar la matriz, trabajando en prioridad en el cuadrante II que es la combinación de lo importante y no urgente. El problema en una organización son los ladrones del tiempo, aquellos que te quitan el tiempo y que no te permiten dedicarte a cumplir con tu plan.

Sea puntual y exija puntualidad. Si usted no es puntual, sus compañeros de trabajo harán lo mismo con usted y le robarán tiempo no llegando a tiempo, por lo tanto debe generar una imagen de puntualidad y los demás respetarán su tiempo.

Aprender a ir al grano. Muchas personas no saben ir al grano y para abordar un tema pierde tiempo tocando temas relacionados y en un proceso lento llegan finalmente al meollo del asunto.

Hacer un buen manejo de reuniones. Minimice la cantidad de reuniones, aprenda a filtrar reuniones, si usted puede tomar una decisión sólo hágalo y no convoque a una reunión, sólo convoque o acuda a una reunión si es verdaderamente necesario, cuando realice una reunión o participe en una de ellas exija que se tenga una agenda de temas a tratar con un tiempo estimado para cada tema y para toda la reunión, con hora de inicio y de término.

Maneje ordenadamente el despacho de papeles. Genere un sistema ordenado de archivo de documentos, ordene su despacho por fecha de ingreso y priorice rápidamente, una vez ordenado y priorizado resuélvalos inmediatamente. Ello implica que cuando revise un documento no lo deje hasta terminar, no lo postergue, no guarde los papeles en su cajón para una próxima fecha, no apile los documentos por apilar. Para enfrentar a los ladrones del tiempo les daré los siguientes consejos:

Evitar caer en el perfeccionismo. Muchas personas por querer realizar un trabajo perfecto, no terminan nunca un trabajo, difiriéndolo permanentemente.

Aprender a decir no. Muchas personas no saben decir no y terminan haciendo lo que otras personas quieren que hagan, por que aceptan ser interrumpidos para ir a una reunión, conversar o tratar temas que no contribuyen a su trabajo.

Evitar distracciones. Muchas personas no saben evitar las distracciones, porque tienen la política de puertas abiertas, es decir cualquiera puede visitarlo de improviso, interrumpirlo, llamarlo por teléfono, etc. Por lo tanto, es necesario que uno aprenda a establecer horarios en los cuales puede recibir visitas, ser interrumpido, para poder dedicarle nuestra total atención a nuestro trabajo.

· Hay que aprender a delegar. Muchas personas pien-

san que son las únicas que pueden realizar todos los trabajos bien, subestimando a los demás y cargándose todo el trabajo, no pudiendo cumplir con los mismos por falta de tiempo. Frente a ello es necesario aprender a delegar, es decir a preparar a las personas en conocimientos y técnicas para que puedan realizar los trabajos, delegándoles los mismos una vez que se encuentren preparadas.

Evite los conflictos. Se pierde mucho tiempo en conflictos innecesarios, es mejor evitarlos o no personalizar las discrepancias que se tengan con su compañeros, es mejor solucionar los problemas buscando relaciones de ganar - ganar, sólo ingresar a conflictos cuando son por el bien de la organización.

Haga un buen uso de los correos electrónicos. En la actualidad, revisar y responder correos electrónicos quita mucho tiempo y es necesario filtrar los correos siendo radical, en el trabajo sólo revisar y atender aquellos que son del trabajo, dejando aquellos que no lo son para un tiempo fuera del horario de trabajo, evite abrir o responder a cadenas o los famosos spam por que le quitarán tiempo y adicionalmente pueden contener virus afectando su computadora.

Uso correcto del teléfono fijo y celular. Hay que hacer un correcto uso del teléfono, recibiendo y haciendo llamadas que sean sólo de trabajo, difiriendo aquellas que no lo son para realizarlos en un horario fuera del trabajo.

Uso de tiempos muertos. Hay que aprender a utilizar los tiempos muertos para volverlos productivos, por ejemplo un viaje de trabajo, siempre lleve una lectura de utilidad en su trabajo para aprovechar el trayecto. *Eric Castellano Guy. Estudios en Psicología Industrial. Coach de Negocios certificado. Consultor certificado en competencia laboral. Conferencista motivacional. Catedrático de la UNAM, UAEM y UTN. Dueño de Despacho de Consultoría y Experto en Comunicación. Contacto. Tel. 271-0337 www.vclconsultores.com mkt@vclconsultores.com.mx

CONTRA

LOS WARNINGS

QUE AFECTAN A LA INDUSTRIA TURÍSTICA

l gobernador Roberto Borge Angulo asumió una activa defensa de Quintana Roo ante funcionarios, touroperadores, medios de comunicación, académicos y empresarios texanos, a quienes señaló que el Estado es sumamente seguro y que la publicación de warnings que indican lo contrario dañan a su industria turística. “Los warnings que ha emitido el gobierno de Texas han afectado a nuestra industria turística —explicó—. Venimos a Texas a dialogar con funcionarios de la administración del gobernador Rick Perry en atención al llamado de tour-operadores, hoteleros y empresarios turísticos para exponerles la situación y buscar una solución”. De hecho, como parte del diálogo entre el Gobierno de Quintana Roo y el de Texas, Borge Angulo se reunió con la Secretaria de Estado de Texas, Esperanza “Hope” Andrade, y el director del Departamento de Seguridad Interna, Steve McCraw, responsable de escribir y emitir los travel warnings que emite el Gobierno de Texas. Borge obtuvo del Gobierno de Texas la promesa de que delinearán con claridad las zonas de los warnings, ya que son muy generalizados, e insistió en que Quintana Roo sigue siendo un lugar seguro para los viajeros. Adicionalmente, se formalizó el compromiso de instalar un grupo de trabajo entre los gabinetes turísticos y de seguridad para intercambiar información. El Gobernador también fue recibido por Jerry Boyd, coordinador de Asesores y Gabinete del Gobernador

Rick Perry, quien se encuentra en campaña en busca de la candidatura a la Presidencia del Partido Republicano. El funcionario ofreció trabajar en una agenda común entre ambos gobiernos en materia turística, comercial, educación y medio ambiente. Borge Angulo, por su parte, destacó el interés de su gobierno de relanzar el Acuerdo de Gobernadores del Golfo e invitó al Gobernador Perry a unirse a este esfuerzo. Borge cerró su viaje reuniéndose con el diputado Jason Isaac, presidente en turno del Congreso del Estado de Texas, ante quien insistió en el tema de los warnings. Isaac ofreció la intervención del Poder Legislativo de Texas para enviar a los texanos un mensaje en el sentido de que Quintana Roo es un Estado seguro. Borge Angulo, por cierto, recordó que en su anterior visita, en noviembre de 2010, cuando aún era gobernador electo, se reunió con el alcalde de la capital texana, Lee Leffingwell, y dijo que los cuatro vuelos de Delta Airlines que se concretaron en esa ocasión desde San Antonio y Austin, Texas; Columbus, Ohio, y Tampa, Florida, hacia Cancún, contribuyeron a mantener una buena ocupación en esa ciudad y la Riviera Maya. Será importante reabrir las cuatro rutas aéreas que abrió Delta Airlines en febrero pasado, las cuales se suspendieron en agosto, a fin de apuntalar a Quintana Roo como el destino turístico número uno de América Latina y consolidar la confianza del segmento estadunidense en el Caribe Mexicano.

PARA MAYORES INFORMES comunicarse al 9982011299 y 9981002064 o a los correos: info@usemquintanaroo.mx y gerencia.usemquintanaroo@gmail.com

EL CHASIS DE

MERCADOTECNIA

¡LA ESTRUCTURA QUE SOSTIENE AL ÉXITO!

abías que un VW® y un Porche® están diseñados bajo el mismo chasis, al igual que McDonald´s® y el changarro de hamburguesas de la esquina? Este, es el más poderoso secreto de mercadotecnia que aprenderás… Antes de empezar a descubrir este gran secreto, debemos hacer mención de algunas cuestiones clave: ¿Qué nos dice la contabilidad acerca de las ventas y la mercadotecnia? La respuesta es simple. La contabilidad nos dice que la mercadotecnia es un gasto y es así como se contabiliza en los estados financieros de la empresa; sin embargo, la visión de un emprendedor nos dice que la mercadotecnia y las ventas son una inversión, porque por cada peso que sale deben de regresar muchos más.

La realidad indica que esto es cierto sólo para algunas empresas, y la razón es que éstas últimas realizan dos cosas fundamentales: probar y medir todas sus campañas de mercadotecnia. La mercadotecnia tiene dos polos. El primero es el costo de adquisición, es decir, cuánto nos cuesta adquirir un nuevo cliente, o cuánto le pagamos al mercado por él. Por ejemplo, si una campaña nos cuesta $300, y nos da 10 clientes, el costo de adquisición por cliente es de $30. La clave del costo de adquisición radica en cómo reducirlo. El segundo polo es el valor en el tiempo, es decir, cuánto dinero me va a dejar un cliente a través de un lapso de tiempo. Por ejemplo, si mi cliente me compra $550 por año, en 6 años habrá invertido $3,300 en mi negocio; y la clave del valor en el tiempo radica en cómo incrementar esa cifra. En cualquier caso, debemos entender que el proceso de la mercadotecnia empieza mucho antes de la primera compra y continúa mucho después de la última venta. Ahora bien, concretar una campaña de mercadotecnia es fácil. Sólo tienes que definir y preguntarte lo siguiente: ¿Quién es mi mercado meta y quién es mi cliente ideal? ¿Dónde encontraré a mi cliente ideal y mercado meta, con la mayor concentración posible? ¿Cuál va a ser mi oferta y qué es lo que mis clientes quieren comprar? y por último, ¿cómo les voy a comunicar dicha oferta?

TIP´S PARA EMPRENDEDORES Gerardo González

Teniendo esto en claro, nos vamos al siguiente análisis: ¿Cómo debe ser la evolución de mis clientes? 1. Sospechoso Así es, cualquier persona que me pueda comprar, pero que todavía no me conoce, puede ser considerado como sospechoso, pues en efecto puede ser un cliente potencial. Eso sí, todo sospechoso es considerado como tal porque pertenece a mi mercado meta. 2. Prospecto Un prospecto es quien de alguna forma, ya ha tenido alguna comunicación con mi empresa, es decir, ya sabe que existe mi producto o servicio. Incluso aún mejor, al alcanzar este nivel, su interés por mi empresa ha despertado, o puede llegar a hacerlo. 3. Comprador Muy simple, cualquier persona que me hace una compra por primera vez, ya se ha vuelto mi comprador; y este paso es crucial puesto que puede marcar la diferencia entre quedarse como comprador, o convertirse en un cliente. 4. Cliente Es cualquier persona que ya me ha comprado, mínimo, en dos ocasiones 5. Raving Fan Es, efectivamente, un fanático de mi empresa: ama mis productos y servicios, y comprará cualquier cosa que lance al mercado por el simple hecho de tener mi marca. 6. Promotor de Ventas No, no es necesario que literalmente trabaje en mi empresa para que realmente “trabaje” para el beneficio de mi empresa, pues un cliente se vuelve en promotor de ventas cuando, además de ser fanático de mi marca, la recomienda y persuade a sus amigos y familiares a que compren mis productos o servicios. Un tip importantísimo que vale la pena ser tomado en cuenta: siempre recuerda que las decisiones de compra están basadas un 20% en la lógica, y el 80% restante en la emoción. Sabiendo ya estos 6 significativos puntos, ahora vamos a entrar en materia.

a punto de desaparecer, y una PyMe a punto de convertirse en una gran empresa? La respuesta es que la segunda conoce a la perfección estos indicadores, los manipula (es decir, los prueba y mide) y los controla para generar resultados extraordinarios.

Prospectos x Tasa de Conversión = CLIENTES CLIENTES x Transacciones x Venta Promedio = INGRESOS INGRESOS x Margen = UTILIDAD Definamos cada punto. La tasa de conversión indica a cuántos de mis prospectos los convierto en compradores, es un porcentaje que mide la efectividad del cierre de venta. Las transacciones son las veces al año, o al mes, en las que me compra un cliente. La venta promedio es la cantidad que me compra un cliente cada vez que lo hace, es un promedio en pesos o dólares, al mes o al año. El margen es el porcentaje de ganancias reales, después de tomar en cuenta todos los gastos operativos, administrativos y de producción. Vamos a suponer unos números (¡ojo! estos números varían dependiendo del giro e industria de cada PyMe, este es un caso hipotético para ejemplificar el poder de esta herramienta de negocios):

Ahora, vamos a suponer que aumentamos tan sólo un 10% cada uno de estos 5 caminos (indicadores en negro). ¿Qué pasaría? ¡Observa!: Prospectos Conversión Clientes Transacciones Venta Promedio Ingresos Margen Utilidad 4,400 27.5% 1,210 2.2 $ 110.00 $292,820.00 27.5% $80,525.50

Esto genera un 46% de ingresos y un extraordinario 61% en las utilidades, con tan sólo un 10% de aumento en cada uno de estos caminos. ¡Imagínate un 25%, un 50% o un 100%! ¿Qué PyMe quieres ser, la que está a punto de desaparecer, o la que está a punto de convertirse en una gran empresa? ¿Qué esperas para ponerte en acción? La mercadotecnia tiene un secreto que, una vez comprendido, no es difícil de aplicar. ¡No esperes más para hacer que tu negocio crezca! Descubre de una vez cómo aplicar este modelo para incrementar tu éxito empresarial.

¡Conozcamos el “Chasis de la Mercadotecnia”! Normalmente, lo único que sabremos son los números de los indicadores en rojo, y el gran secreto de este chasis es saber controlar y manipular a los otros 5 indicadores que están en negro. ¿Y sabes cuál es la diferencia entre una PyMe

*Gerardo González. Licenciado en Ciencias de la Comunicación. Posgrado en Comunicación Organizacional. Colaborador de varias revistas. Ha trabajado en el ramo editorial y ha sido coproductor de televisión y ejecutivo de recursos humanos. Coach de Negocios, seminarista y especialista en Marketing para la firma de Coaching de negocios. gerardo.gonzalez@ideasparapymes.com

¿ERES SOCIO COPARMEX? ¿Necesitas publicidad efectiva y de alto impacto? Como parte de los beneficios de ser socio, la Revista Nuestra Gente Q. Roo le ofrece a las empresas Coparmex, descuentos y beneficios especiales para que su publicidad vaya directa a su mercado meta. ¡Anúnciate con nosotros y logra que tus prospectos se conviertan en clientes! La revista Gente® es entregada a un público muy selecto, un nicho específico de mercado: Perfil de Población Económicamente Activa (PEA) de los Niveles Medios y Medios Altos* lo cual representa un 32.6% de Personas con Ingresos, así que tu publicidad es una inversión. *Fuente: Estudio LaInvestigacionmak®; by Marketignmak®

LA SEGURIDAD PÚBLICA EN NUESTRO ESTADO MÁS Y MEJOR SEGURIDAD PARA Q. ROO

n el marco de las Juntas de Consejo de Coparmex, se realizó un productivo encuentro con las autoridades del rubro Seguridad Pública del ámbito Federal, Estatal y Municipal. Como invitados asistieron la Mtra. Maria López Urbina, Delegada de la Procuraduría General de la República del Estado de Q. Roo; Comisario Jorge Julián Notni Ahuet, Coordinador de la Policía Federal del Edo. de Q. Roo; Lic. Gaspar Armando García Torres, Procurador General de Justicia del Edo. de Q. Roo; Lic. Jesús Aíza Kaluf, Secretario Municipal de Seguridad Pública y Tránsito del Municipio de Benito Juárez. Uno de los principales objetivos de la reunión fue el destacar -en base a estadísticas específicas-, los delitos de más alto impacto que inciden en la calidad de vida de los quintanarroenses y en la imagen turística del destino, ello, debido a que, en el Plan de Desarrollo Estatal, en el área de “México Fuerte”, se exponen líneas generales de acción en materia de seguridad, por lo que, los socios de Coparmex, en voz de su presidente el Ing. Juan Manuel Peraza Peraza, propusieron líneas específicas con metas a mediano y largo plazo. Se destacó el delito de homicidio doloso, debido a que éste es un parámetro internacional, acepta-

do por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) a fin de medir los estándares de seguridad de los países, es decir, con este delito, se mide la sensación de seguridad a nivel nacional en el contexto internacional; sin embargo, se analizaron también otro tipo de delitos donde Quintana Roo destaca al estar muy por arriba de la media nacional. Cancún, es quizá víctima de su éxito turístico. Se ha convertido en el más visitado destino, aunque a la par no se han generado las condiciones necesarias para que su población se desarrolle con la calidad de vida acorde a dicho éxito. Se han desatado fuertes problemáticas sociales que deben abordase de fondo a fin de que los habitantes recuperen los espacios de tranquilidad y el estado en general y Cancún en particular, continúen mostrando y conservando su prestigio internacional. Las autoridades se comprometieron a reunirse al menos de manera trimestral e informar a los socios Coparmex los avances de las estrategias aplicadas en materia de Seguridad Pública. Sin duda un evento de gran relevancia para beneficio tanto de los agremiados como de la sociedad en general. Sigue

Fotos de Gotika Producciones: www.gotika.com.mx

ASISTENTES A LA JUNTA DEL CONSEJO DIRECTIVO COPARMEX CANCÚN

CON EL TEMA SEGURIDAD PÚBLICA

ALIANZA ESTRATÉGICA ENTRE COPARMEX Y CONALEP II Actualmente está trabajando el comité de Vinculación, conformado por el sector productivo representado por el presidente de la COPARMEX, Ing. Juan Manuel Peraza Peraza. Dicho comité cuenta con tres comisiones que se encargan de buscar propuestas con el afán de favorecer a los alumnos más sobresalientes y que más necesitan de apoyos económicos y recursos. Uno de los principales objetivos a corto plazo, es ofrecer las prácticas estudiantiles remuneradas, en algunas las diversas empresas que integran la Coparmex; ello, será un importante estímulo pues la oportunidad será para los alumnos más sobresalientes, es decir, los estudiantes de excelencia con los mejores promedios. Cabe destacar que con ello, las empresas tendrán la oportunidad de ofertar espacios laborales para estos jóvenes altamente comprometidos, al tiempo que ellos iniciarán su vida profesional directamente en la iniciativa privada. Una vinculación Ganar-Ganar para ambas partes. La comisión Educativa está coordinada por La Lic. Karla Grajales, Directora de la Unid Cancún, la Comisión para la Obtención de Recursos y apoyos está coordinada por la L.C.C. Yvette Hesse E, Directora de la Revista Gente y la comisión de apoyo al mercado laboral está comandada por el propio Presidente de la agrupación empresarial. Cada una de estas comisiones se trabajan en conjunto con personal del Conalep Plantel II, para buscar acciones que beneficien a los estudiantes. El Colegio de educación profesional técnica surgió el 29 de Diciembre de 1978. El Conalep II actualmente cuenta con tres carreras de vanguardia y utilidad en nuestro estado y país, estas son: profesional técnico bachiller en administración, profesional técnico bachiller en informática y actualmente la nueva e innovadora carrera de “Expresión gráfica y digital”. Tiene una matrícula actual de 1914 alumnos. Este plantel ofrece el certificado de bachillerato acompañado con la Cédula profesional de la carrera técnica que el alumno ha cursado. Asimismo está certificado bajo estándares de calidad en el sistema ISO: 9001:2000 y estará trabajando con la certificación en competencias laborales para todos sus estudiantes.