xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
xQ IZVJEŠTAJ
™
Pripremljeno za: Tvrtka d.o.o. 18. rujan 2011. SAŽETAK ZA VIŠI MENADŽMENT DETALJNI REZULTATI PISANI KOMENTARI POZICIJE I STRUKTURA POSLOVNIH JEDINICA ZBIRNE TABLICE SLIJEDEĆI KORACI
© 2011 FranklinCovey
2 8 33 38 39 41
1
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
Sažetak za viši menadžment Ovo je xQ izvještaj organizacije Tvrtka d.o.o.. Svrha ovog izvještaja je pomoći vašoj organizaciji ili poslovnoj jedinici izoštriti fokus i provesti svoje najvažnije ciljeve. Vaš Kvocijent provedbe, ili xQ rezultat je vodeći indikator vjerojatnosti da ćete ostvariti trenutne kao i bilo koje buduće ciljeve.
Nekoliko činjenica o upitniku xQ: • Upitnik se sastoji od 27 pitanja (22 ciljana; 5 otvorenih) o vašoj disciplini provedbe. • Rezultati se prikazuju za cjelokupnu organizaciju, kao i za svaku poslovnu jedinicu ili radnu grupu posebno. • Rezultati su anonimni - individualni odgovori ne mogu se doznati. U svrhu zaštite anonimnosti sudionika, ne prikazuju se odvojeno podaci za grupe koje broje manje od pet sudionika. • Ovaj upitnik može se provoditi u redovnim intervalima, kako bi se pratio napredak u sposobnosti provedbe. Rezultat xQ je broj na skali od 1 do 100, gdje 100 upućuje na besprijekornu provedbu. xQ rezultat se temelji na bodovima dodijeljenim pitanjima 1-19 i 21. Ostala pitanja na utječu na xQ rezultat, no pružaju kritični uvid u probleme provedbe. Ispod je ukupni xQ rezultat za Tvrtka d.o.o., zajedno s bodovima koji procjenjuju vašu primjenu šest ključnih principa provedbe na sve tri razine.
Jasnoća
45
Znamo li ciljeve? Predanost
42
Organizacijska razina Jesmo li usklaðeni za provedbu organizacijskih ciljeva?
53
Vjerujemo li u ciljeve? Pretvaranje u aktivnosti
45
Znamo li što trebamo činiti kako bismo postigli ciljeve?
Vaš ukupni
xQ rezultat Omogućavanje 50
Uklanjamo li barijere? Sinergija
37
45
Radimo li zajedno kako bi pronašli bolje načine za postizanje ciljeva grupe? Odgovornost
40
Odgovaramo li jedni drugima za naše obaveze?
42
Timska razina Koliko dobro provodimo ciljeve poslovne jedinice ili radne grupe?
51
Individualna razina
Koliko dobro zaposlenici individualno prakticiraju discipline potrebne za dobru provedbu?
Pri analizi podataka, razmislite o slijedećim pitanjima: Gdje su dobre vijesti? A loše? Zašto ih je toliko mnogo/toliko malo odgovorilo ovo pitanje na taj način? Što nam pokušavaju reći? Kako bismo trebali reagirati na ove rezultate? Što je tu najvažnije?
© 2011 FranklinCovey
Sažetak za viši menadžment
2
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
xQ rezultat za Tvrtka d.o.o. Organizacija
45
Prosjek
56
Top 10%
78 0
50
100
Ovaj graf pokazuje xQ rezultat za Tvrtka d.o.o. usporeðenu sa: Prosjek: Prosječni xQ rezultat 2,541 poslovnih jedinica anketiranih od strane organizacije FranklinCovey u Europskoj regiji, od 30. lipnja 2010. Top 10%: Prosječni xQ rezultat od 10% poslovnih jedinica s najvišim rezultatima.
Tko je sudjelovao u xQ? Organizacija
#
%
xQ
Ukupni broj odgovora
22
100%
45
Upr
1
5%
n/a
Mgr
5
23%
42
Zap
16
73%
44
Od ukupnog broja od 25 ljudi koji su dobili poziv da odgovaraju na pitanja, 22 ih je odgovorilo, tvoreći odaziv od 88 posto.
© 2011 FranklinCovey
Sažetak za viši menadžment
3
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
Distribucija xQ rezultata po sudioniku za Tvrtka d.o.o.
Broj sudionika
5 3.3
1.7
0
50
100
xQ rezultat
Poželjno je tijekom vremena postići visoku, usku krivulju na desnoj strani grafa. Takva krivulja upućuje na izoštren fokus i preciznu provedbu. Cilj je pomaknuti xQ rezultat u tom smjeru.
Pitanja za razmišljanje: Je li krivulja distribucije uska? Široka? Što nam ova krivulja distribucije govori o našoj disciplini provedbe? Što bi za nas značilo kada bismo suzili krivulju i pomakli je udesno?
© 2011 FranklinCovey
Sažetak za viši menadžment
4
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
xQ rezultati prema principima provedbe
Prosjek Top 10%
Organizacija
56
78
60
82
56
82
53
82
69
83
63
81
50
74
67
87
72
83
55
75
60
84
33
54
81
35
45
66
62
68
55
75
53
77
49
73
62
76
51
76
56
82
53
79
43
67
49
77
52
77
57
80
40
72
60
81
xQ1 Rezultati 45 JASNOĆA
45 36
INDIVIDUALNI CILJEVI: Jasni, mjerljivi radni ciljevi koji imaju rok (P9)
29
SMJER ORGANIZACIJE: Precizno razumijevanje strategije i ciljeva organizacije (P13)
69
TIMSKI FOKUS: Fokusira li se radni tim odgovorno na ključne ciljeve? (P19)
0
50
PREDANOST
100
53 37
KVALITETA TIMSKIH CILJEVA: Jasni, mjerljivi ciljevi tima (P2)
50
INDIVIDUALNI ANGAŽMAN: Ljudi su cijenjeni i motivirani (P10)
72
INDIVIDUALNA PREDANOST: Ljudi su predani smjeru poslovne jedinice (P17)
0
50
PRETVARANJE U AKTIVNOSTI
100
45 41
ORGANIZACIJSKI OBZOR: Svi zaposlenici su fokusirani na ciljeve organizacije (P1) TIMSKO PLANIRANJE: Jasni, povezani zadaci i praćenje izvršenja (P3) INDIVIDUALNO PLANIRANJE: Sistematičan pristup planiranju prioriteta (P11)
71
INDIVIDUALAN RASPORED VREMENA: Vrijeme provedeno na provedbi ključnih ciljeva (P21)
0
50
OMOGUĆAVANJE
100
50 43
OSNAŽIVANJE U TIMU: Adekvatni resursi i sloboda obavljanja posla (P6)
35
POBOLJŠANJE UČINKA U ORGANIZACIJI: Sistematičan pristup poboljšanju (P16)
74
ORGANIZACIJSKA PODRŠKA: Aktivna podrška za sve ciljeve radnog tima (P18)
0
50
SINERGIJA
37 32
KOMUNIKACIJA U TIMU: Meðusobno razumijevanje i kreativni dijalog (P4)
43
POVJERENJE U TIMU: Sigurno, win-win okruženje (P5)
21
SURADNJA U ORGANIZACIJI: Uhodan rad i komunikacija izmeðu funkcija (P14)
54
POUZDANOST ORGANIZACIJE: Poštuju se organizacijske vrijednosti i obaveze (P15)
0
50
ODGOVORNOST
100
40 58
ODGOVORNOST U TIMU: Poštuju se obećanja i obaveze izmeðu članova tima (P7)
20
KVALITETA MJERA U TIMU: Mjere uspjeha prate se točno i otvoreno (P8)
41
INDIVIDUALNA ODGOVORNOST: Individualna inicijativa i odgovornost za rezultate (P12)
0
© 2011 FranklinCovey
100
Sažetak za viši menadžment
50
100
5
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
xQ rezultati za organizacijsku, timsku i individualnu razinu
Organizacija
Prosjek Top 10%
xQ1 Rezultati 45
56
78
ORGANIZACIJSKA RAZINA
42
53
77
ORGANIZACIJSKI OBZOR: Svi zaposlenici su fokusirani na ciljeve organizacije (P1)
41
60
84
53
82
43
67
49
77
49
73
62
76
54
78
50
74
29
SMJER ORGANIZACIJE: Precizno razumijevanje strategije i ciljeva organizacije (P13)
21
SURADNJA U ORGANIZACIJI: Uhodan rad i komunikacija izmeðu funkcija (P14)
54
POUZDANOST ORGANIZACIJE: Poštuju se organizacijske vrijednosti i obaveze (P15)
35
POBOLJŠANJE UČINKA U ORGANIZACIJI: Sistematičan pristup poboljšanju (P16)
74
ORGANIZACIJSKA PODRŠKA: Aktivna podrška za sve ciljeve radnog tima (P18)
0
50
RAZINA TIMA
100
42 37
KVALITETA TIMSKIH CILJEVA: Jasni, mjerljivi ciljevi tima (P2) TIMSKO PLANIRANJE: Jasni, povezani zadaci i praćenje izvršenja (P3)
33
54
81
KOMUNIKACIJA U TIMU: Meðusobno razumijevanje i kreativni dijalog (P4)
32
56
82
POVJERENJE U TIMU: Sigurno, win-win okruženje (P5)
43
53
79
OSNAŽIVANJE U TIMU: Adekvatni resursi i sloboda obavljanja posla (P6)
43
53
77
57
80
40
72
69
83
60
78
56
82
67
87
45
66
60
81
58
ODGOVORNOST U TIMU: Poštuju se obećanja i obaveze izmeðu članova tima (P7)
20
KVALITETA MJERA U TIMU: Mjere uspjeha prate se točno i otvoreno (P8)
69
TIMSKI FOKUS: Fokusira li se radni tim odgovorno na ključne ciljeve? (P19)
0
50
INDIVIDUALNA RAZINA
100
51 36
INDIVIDUALNI CILJEVI: Jasni, mjerljivi radni ciljevi koji imaju rok (P9)
50
INDIVIDUALNI ANGAŽMAN: Ljudi su cijenjeni i motivirani (P10)
35
INDIVIDUALNO PLANIRANJE: Sistematičan pristup planiranju prioriteta (P11)
41
INDIVIDUALNA ODGOVORNOST: Individualna inicijativa i odgovornost za rezultate (P12) INDIVIDUALNA PREDANOST: Ljudi su predani smjeru poslovne jedinice (P17)
72
72
83
INDIVIDUALAN RASPORED VREMENA: Vrijeme provedeno na provedbi ključnih ciljeva (P21)
71
62
68
0
© 2011 FranklinCovey
Sažetak za viši menadžment
50
100
6
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
Jasnoća ciljeva i mjera Ova brojka označava prosječan postotak sudionika koji su točno naveli ključne ciljeve i mjere organizacije. (Za više detalja, pogledati pitanja P22 & P23.)
Znaju li zaposlenici ključne ciljeve organizacije?
2%
Znaju li zaposlenici ključne mjere uspjeha za te ciljeve?
0% 0%
50%
100%
Vrijeme odreðeno za ključne ciljeve Ova brojka označava postotak vremena za koji zaposlenici tvrde da provode radeći na ključnim ciljevima organizacije, u usporedbi s vremenom potrošenim na druge stvari. Vaši rezultati usporeðuju se s nacionalnim prosjecima. (Vidi P21.) 6%
Postotak vremena utrošen na najvažnije ciljeve (moje poslovne jedinice).
23% 25%
Postotak vremena utrošen na druge aktivnosti koje nisu važne, no zahtijevaju moju trenutnu pažnju. Postotak vremena utrošen na kontraproduktivne aktivnosti.
13%
62%
71%
Organizacija
Prosjek
Glavne organizacijske barijere za provedbu Ova brojka označava do tri barijere provedbi koje su sudionici najčešće izdvojili. (Za više detalja, pogledajte P20.) Nejasni ili promjenjivi radni prioriteti (npr. hitni problemi drugih ljudi, proturječni zahtjevi, iznenadni projekti).
45%
Loši radni procesi (tj. nejasni slijedeći koraci, rad je loše prenesen s grupe na grupu, nedostatak zajedničkih procesa).
36%
Nedostatak priznanja ili nagraðivanja (tj. ne dijele se zasluge, ne fer plaće, nagrade nevezane za učinak).
32% 0%
© 2011 FranklinCovey
Sažetak za viši menadžment
50%
100%
7
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
Detaljni rezultati Pitanje 1: Organizacijski obzor Koje su izjave o najvažnijim ciljevima organizacije Tvrtka d.o.o. i vašoj ulozi u njihovu ostvarivanju točne?
Molimo označite sve izjave koje smatrate točnima.
Usporedni rezultat Organizacija
a. Organizacija Tvrtka d.o.o. je definirala što su njeni najvažniji ciljevi. b. Organizacija Tvrtka d.o.o. je jasno komunicirala svoje najvažnije ciljeve. c. Ciljevi poslovne jedinice (moj tim) jasno podupiru ciljeve organizacije Tvrtka d.o.o.. d. Ciljevi poslovne jedinice (moj tim) prenose se na moje individualne radne ciljeve. e. Moji individualni radni ciljevi prenose se na dnevne zadatke i aktivnosti. f. Ništa od navedenog.
41
Prosjek
60
Top 10%
84 0
50
Odabrane opcije Postotak sudionika koji su odabrali: a
23%
b
23%
c
41%
d
50%
e
68%
f
9% 0%
Opcije od "a" do "e" predstavljaju standarde učinka. Svaka opcija vrijedi 20 bodova. U idealnoj situaciji, sudionici bi trebali odabrati svih pet opcija, koje zajedno daju zbroj 100. Ukupan rezultat ovog pitanja je prosjek svih individualnih odgovora.
© 2011 FranklinCovey
100
5 od 5
80
4 od 5
60
3 od 5
40
2 od 5
20
1 od 5
0
samo f
Detaljni rezultati
50%
100%
Bodovanje Postotak sudionika koji su odabrali:
Bodovi
Način bodovanja
100
9% 5% 23% 18% 36% 9% 0%
50%
100%
8
xQ izvještaj za Tvrtka d.o.o. (22 sudionika)
18. rujna 2011.
Pitanje 2: Ciljevi tima - jasnoća Koje su izjave o ciljevima postavljenim za poslovnu jedinicu (moj tim) točne?
Molimo označite sve izjave koje smatrate točnima.
Usporedni rezultat Organizacija
a. Postavljamo ciljeve za koje imamo entuzijazam.
37
Prosjek
b. Postavljamo ciljeve koji će naše klijente učiniti zadovoljnima (one ljude ili grupe koje direktno uslužujemo). c. Postavljamo ciljeve koji vode mjerljivom poboljšanju u rezultatima (kao što su profitabilnost, ostvarenje budžeta ili napredak u znanju). d. Postavljamo pravovremene ciljeve; tj, sad je pravo vrijeme da se radi na točno tim ciljevima. e. Postavljamo ciljeve koje je zaista moguće doseći.
50
Top 10%
74 0
50
Odabrane opcije Postotak sudionika koji su odabrali:
f. Nemamo nikakve ciljeve.
a
g. Ništa od navedenog.
b
9% 73%
c
59%
d
14%
e
32%
f
5%
g
5% 0%
Opcije od "a" do "e" predstavljaju standarde učinka. Svaka opcija vrijedi 20 bodova. U idealnoj situaciji, sudionici bi trebali odabrati svih pet opcija, koje zajedno daju zbroj 100. Ukupan rezultat ovog pitanja je prosjek svih individualnih odgovora.
© 2011 FranklinCovey
50%
100
5 od 5
80
4 od 5
60
3 od 5
40
2 od 5
20
1 od 5
0
samo f
5%
0
samo g
5%
Detaljni rezultati
100%
Bodovanje Postotak sudionika koji su odabrali:
Bodovi
Način bodovanja
100
5% 9% 14% 23% 41%
0%
50%
100%
9