JOSÉ RAMÓN GARCÍA VILLARREAL

JOSÉ RAMÓN GARCÍA VILLARREAL

PRESIDENTE Y CEO GRUPO ULTRA

En constante evolución

PLATICAMOS CON EL LÍDER DE ULTRAJEWELS EN EL MARCO DE MYSTIC PARTY, SOBRE LOS RETOS DEL RETAIL DE LUJO EN MÉXICO Y EL SECRETO DE SER EL LÍDER EN EL SECTOR.

TEXTO IZASKUN ESQUINCA

UN AVIÓN CON RETRASO EN EL AEROPUERTO DE LA CIUDAD DE MÉXICO nos impidió llegar puntualmente a la entrevista con Pepe, como le dicen sus amigos a José Ramón García Villarreal, quien se encuentra a cargo de Grupo Ultra.

Y es que, además de dicha reunión, asistíamos a la reconocida Mystic Party, una cita anual donde Ultrajewels agradece con bombo y platillo a sus clientes que año con año confían en su trabajo. Era claro que Pepe, estaría sumamente ocupado, sin embargo, fue el propio José Ramón quién se acercó para decirme: Vienes de muy lejos, desde luego que tengo tiempo para platicar, un claro gesto de un líder que hace espacio para recibir con los brazos abiertos a quien llegue a su casa, en este caso la boutique emblema de Ultrajewels al interior de Luxury Avenue.

Enfundado con un saco de lentejuelas negro, muy ad hoc al código de vestimenta de Muystic Party, Futuristic Chic, José Ramón y su equipo me conducen al primer piso de la boutique para poder charlar, lejos de la música que comienza a amenizar la noche.

En el camino, mientras subimos la escalera, comenzamos a platicar sobre Evolution, the future is orange, la nueva identidad de la firma. “Este nuevo rebranding es un proceso de introspección sobre qué valores queremos seguir, qué estamos viendo como una oportunidad para construir en los próximos diez o quince años, y empezamos a encontrar que había un común denominador: la importancia de vivir la vida, el carpe diem, los vínculos donde la vida es una aventura. Después de la Covid las personas querían vivir la vida, porque ya no sabes cuántos días u horas puedes tener contadas. Nadie tiene seguridad de nada, pero también con una conciencia y responsabilidad de cuestionarnos ¿cómo cuidamos el futuro?” comenta quién es hijo de Elena Villarreal y José García, fundadores de Grupo Ultra en 1975.

Con la nueva identidad Evolution rinde tributo a la importancia de ser cada uno de nosotros un factor de cambio positivo. De celebrar el presente como el grato resultado de un pasado consciente, algo que nos que-

da claro con el video que se muestra a los asistente en el momento más álgido de la celebración. Es en este sentido de cambio positivo que le preguntamos, ¿qué está haciendo alrededor de su comunidad y la sostenibilidad? “Hoy como grupo hemos decidido asociarnos con diferentes comunidades de Yucatán, y estamos convirtiendo en nuestra dinámica de retail en regalos con compra. Además, estamos invitando, a las marcas que representamos para que utilicen los servicios que ofrecen estas comunidades. Sobre la sostenibilidad hay un plan a tres años, por ejemplo, en los dos centros comerciales que son de la familia tenemos proyectos que vamos a implementar, uno es energía solar y otro es el reciclaje del agua. es cuestión de capturarla, filtrarla, resguardarla, para el uso de jardínes y baños”, dice confiado quien comenzó formalmente su carrera en el Grupo en 1998, y tras diez años fue nombrado presidente y director general de Grupo Ultra, cargo que ocupa desde 2008 con mucho éxito, mismo que desea extender hacia los próximos años. “Vamos a remodelar las tiendas que tenemos para que puedan adoptar nuevos modelos de experiencia. Además expandirnos en un sentido más ominicanal, hoy el tema de tener tantas tiendas, nos cuestionamos si lo justifica, creo que hay oportunidad de continuar vendiendo fuera de la tienda, pero con experiencias, y es algo que hemos hecho mucho en Mérida, Los Cabos y Cancún”, y es que quizás uno de los secretos de Ultrajewels es la ubicación de sus boutiques, algo que Pepe confirma: “todos hacen un excelente trabajo, sólo que nosotros estamos acá en la playa, preciosa, esa es mi ventaja”. Sin embargo creemos que además de la ubicación de las boutique de Ultrajewels, otro diferenciador es el trato especial y personalizado que le dan a cada uno de sus clientes, aproximadamente 230 mil, según nos comenta el directivo que ha posicionado a Grupo Ultra en las principales ciudades del país y administra alrededor de 85 boutiques de retail de lujo para las industrias de belleza, joyería y alta relojería.

Finalmente lo cuestionamos sobre el futuro del retail para Ultrajewels, “El internet juega un rol muy importante en el mundo del lujo, es cómodo y accesible, pero cae en el tema de quién te da el mejor precio, pero yo pienso, que si no tienes la posibilidad de tocar los cinco sentidos, no vas a poder dar una experiencia de lujo como se debe ofrecer. Esa es la fórmula”. Concluye enfático.

GRUPO ULTRA COMERCIALIZA MÁS DE 200 PRESTIGIOSAS MARCAS DE LUJO

José Ramón García Villarreal es Presidente y CEO de grupo Ultra desde 2008.