Pedido de Producción
MARÍA JOSE AYUSO
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Gerardo Castillo Bohon 01(998)206 2379 0449981 584 031 gerardo@smart-clik.com http://www.smart-clik.com
SmartClik Marketing 2010© La información contenida en este documento es confidencial y se ha creado a solicitud del cliente y para uso exclusivo de y con Smart Clik. Este documento y su contenido no deberán ser compartidos, copiado, distribuido o reproducido o alterado de ninguna forma.
Contenido RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................. 3 ANTECEDENTES DEL NEGOCIO .................................................................................... 5 OBJETIVO ........................................................................................................ 5 PRINCIPIO SMART CLIK ........................................................................................... 4 FUNCIONALIDADES REQUERIDAS EN EL BACK END. ................................................................ 5 BACK END ........................................................................................................ 7 DESCRIPCIÓN GENERAL ........................................................................................... 7 CAPACIDAD DEL SISTEMA ......................................................................................... 8 PROPUESTA COMERCIAL .......................................................................................... 9 CRONOLOGÍA Y CRONOGRAMA .................................................................................... 9 DISEÑO REQUERIDO ............................................................................................ 10 SMART CLIK Y LA ACTUALIZACIÓN DEL PROYECTO. .............................................................. 10 POLÍTICAS DEL PROYECTO. ....................................................................................................................................... 11 APROBACIÓN DEL CONTRATO................................................................................................................................... 11
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Resumen Ejecutivo
En Smart Clik nace con la intención de ayudar a las empresas a facilitar la conversión de prospectos dentro de su sitio Web. La filosofía de Smart Clik está forjada en le deseo de proveer a nuestros clientes una solución de mercadotecnia. Somos socios de la mejor solución en la industria y que tiene como propósito proveer a nuestros clientes con soluciones viables en línea. Estamos comprometidos a mejorar la rentabilidad de nuestros clientes a través del uso de tecnologías de punta en Internet y orientadas al servicio. Cada día más negocios en México reconocen el uso de la Internet para mantener el éxito y el crecimiento continuo. En Smart Clik estamos listos para atender las necesidades del mercado con soluciones en la Web. El sistema de mercadotecnia de Smart Clik y sus aplicaciones, están diseñadas para maximizar su presencia en línea. Este Pedido de Producción resalta las características, funciones y tiempos de entrega implicados en la arquitectura del sistema de mercadotecnia. El proyecto se desarrollará asegurando una comunicación clara sobre el progreso y el status del proyecto en cada una de sus fases, desde su inicio, hasta el término de la presente orden. En Smart Clik, nuestra meta es proveer una solución para la Web de su empresa, eventualmente crear tráfico a través de campañas y mejorar la conversión para incrementar la rentabilidad de su compañía tanto en línea como en la operación del negocio. En representación del equipo Smart Clik te agradecemos tu atención y esperamos formar una relación duradera contigo.
Sinceramente,
Ing. José Antonio Castillo. 14 de mayo de 2012
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Principio Smart Clik Crear un lugar. La idea principal es ayudar a las empresas entrar en la era del Business Intelligence. El principio fundamental es obtener información válida para el negocio y usarla con el fin de mejorar la conversión de los prospectos y clientes. La recepción de los clientes que visitan nuestros sitios tiene como finalidad que el contenido produzca credibilidad en nuestros prospectos y clientes. Esto permite que la conversión sea más fácil, no obstante, para poder convertir un prospecto debe seguirse dando un servicio con excelencia. Contenido Credibilidad Conversión Clientes. e
trategia. Recibir a nuestras visitas en nuestro sitio demanda prepararnos conociendo por adelantado que tipo de visitas podremos tener. Una vez que tenemos identificado nuestro mercado preparamos nuestro sitio para pedirle a nuestra visita que tome una acción. Invitación Acción Interacción Suscripción Promoción.
ercado. Se presenta en el punto más pequeño del embudo, una vez que nuestro cliente tiene una interacción en el sitio, podemos establecer adecuadamente una genuina relación con nuestros visitantes y administrar todos sus movimientos. Lograr que nuestras visitas se suscriban, nos hablen, nos dejen un recado, nos manden un mail o llenen una forma dejando su interés, es nuestro primer objetivo. Los motores de búsqueda y las personas se aburren fácilmente, por lo mismo es importante mantener la interacción y tener un sitio fresco y actualizado. Tiempo Real: Edición, Atención, Reacción. trapar. La mayoría de las llamadas “páginas web o sitios web” carecen de reacción y es frecuente encontrarlas desactualizadas. La edición en tiempo real es un capital incalculable si se usa adecuadamente para atrapar a los nuevos visitantes. Las campañas publicitarias ya tienen dónde mandar a los prospectos, en las páginas que corresponden a cada segmento de mercado. La inversión en la publicidad será aquella que se requiera y ni más ni menos. Mientras la conversión de clientes se lleve acabo, la publicidad se seguirá dando frutos. Presupuesto de Publicidad. etener. Pero lo que no se mide, no se puede controlar. Por esto es importante saber los indicadores que nos ayuden a mejorar la operación de nuestra empresa ¿cuántas conversiones tuvimos este mes? ¿De dónde obtuvimos más prospectos este trimestre? Además, debemos asignar tareas y darles seguimiento para mantener el servicio que nuestros visitantes esperan y retenerlos, es más barato retener un cliente que obtener uno nuevo. Análisis sistemático de los resultados. ablero. Modificar los procesos requiere de herramientas que permitan la coordinación adecuada. Las páginas o wikis son ideales para este fin. Acompañados de documentos disponibles y algunas herramientas, podremos mejorar nuestro capital de organización. Discutir Decidir Disciplinarse. Este ciclo del control S.M.A.R.T. se dispara por la visita de nuestros prospectos a nuestro sitio. A continuación mostramos las funciones que integran nuestro sistema Smart Clik. 4/11 Adolfo Prieto 146, Col. del Valle, México, D.F. 03100 Tel.- 044 555 418-0980 Smart-clik.com P.O. Ver 2.0. Pedido de Producción Confidencial 2010©
Antecedentes del Negocio Requisitos y futuros planes. 1. El negocio no cuenta con un sitio en Internet, primer paso necesario para empezar a tener una imagen de Business Intelligence.
Objetivo Proveer lo siguiente: 2. De un primer sitio llamado micrositio
Funcionalidades Requeridas en el Front End. 3. Smart Clik consta de las funcionalidades descritas a continuación útiles para Solución de Negocio por Internet. Aquellas en gris no se encuentra incluidas en esta propuesta.
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Funciones Generales Micrositio Sist. Comunicación Dominio y subdominio. 9 cuentas de correo de 7Gb. Tareas y Block de Notas. Calendarios múltiples. Red empresarial. Etiquetas de colores. 30 segundos de arrepentimiento. Filtros. Autorespuetas individualizadas. Respuestas personalizadas. Firma personal. Chat interno y externo. Contactos para Android. Red social Google+ Intranet para la organización Varias cuentas en una.
Sist. Colaboración Servidor de documentos. Grupos de trabajo. Videoconferencias internas y externas. Wikis internos o páginas Personales.
Micrositio Página Web. Favicon. Blogs.
Campañas en Google. Otras Aplicaciones
Sist. Comunicación.
C Google maps. Gestión de email. 10 cuentas de correo*. Diseño. Dominio. Mail accesible por web, 7Gb de espacio, blocks de calendarios múltiples y Retoque de tareas, imágenes. compartidos, servidor de documentos internos disponibles a tu red empresarial, Diseño e imagen de fondo. etiquetas de colores, auto respuesta individualizada, firma, Chat, Logo. videoconferencias y 30 segundos para deshacer envíos. Captura de CopyRight.
Otros por el cliente. Contenido. Imágenes. Tres páginas de gusto. Tres páginas de disgusto. Sinopsis del negocio. Baners.
Archivero. Canales RSS para los blogs. Plantillas personalizadas. Presentación de Fotos. Documentos en línea. Edición en línea. Comentarios de colaboradores. Galería de fotos. Búsqueda del sitio y web. Formulario de datos.
Aplicaciones opcionales. Mercadotecnia por mail. Campañas en Google. CRM o administración de clientes. Contabilidad. Cotizaciones y Facturación en línea. Análisis de Actividad Web.
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Back End 4. Grupos y correos.
Descripción General 5. Sistema de Comunicación. Está diseñado para que la comunicación interna no solamente se lleve acabo a través de mails. Además del servidor virtual de cada uno de los colaboradores en la empresa, se tienen calendarios personales y compartidos, block de tareas, espacio para almacenar y no tener que borrar correos, documentos, etc., haciendo que compartir documentos y tomar decisiones sea muy fácil. Con la capacidad de publicar en un segundo, documentos, este sistema nos da la flexibilidad para responder inmediatamente a las necesidades de nuestros clientes y proveedores desde donde nos encontremos. Toda la información valiosa puede albergarse en las nubes (cloud computing), no hay un lugar más seguro y con menos mantenimiento en la tierra, libre de virus, actualizaciones y sistemas caídos. Sólo requieres un acceso a Internet. Los correos entrantes se pueden etiquetar de tantas maneras de manera que sea fácil discriminar los importantes de los personales, o de cualesquiera otros. El complemento ideal es en este caso, contar con su propio dominio y mantendremos una imagen corporativa uniforme. 6. Requisitos.
Tres nombres para tu dominio. Contenido de tu página inicial www. Logo tipo de tu negocio y pantone para el micro diseño web. Pago único de configuración (adecuación y capacitación al personal). Pago mensual sin plazo forzoso. En vivo 72 hrs. después de la aceptación del registro del dominio y entrega requisitos.
Correo electrónico.
Nombre y apellido de los 9 usuarios en medio electrónico (xls). Nombre de los grupos y direcciones auxiliares (ventas@TuSitio.com, informes@TuSitio.com, etc.)
Aplicaciones.
Descripción detallada de las necesidades de la empresa. Pago anual de las aplicaciones requeridas.
Pago. Pago por el establecimiento del Micro Sitio.
OJO LAS CAMPAÑAS SON OPCIONALES
Mercadotecnia (opcional).
Estrategia de la campaña. Objetivo o target. Pago mensual para cada campaña sin plazo mínimo.
En 72 hrs., puedes tener listo tu Micro Sitio. ¡Rápido o que! Publicación de la página web. La página quedará publicada en la www (World Wide Web). Será necesario que los formularios estén activos para poder recibir la información de contactos y de los servicios de mantenimiento demandados por los clientes. Cabe mencionar que los dominios serán propiedad del cliente o su representante legal y que estarán bajo custodia de Smart Clik hasta que así lo disponga la empresa. No obstante, es responsabilidad del cliente hacer el pago anual que corresponda. 7/11 Adolfo Prieto 146, Col. del Valle, México, D.F. 03100 Tel.- 044 555 418-0980 Smart-clik.com P.O. Ver 2.0. Pedido de Producción Confidencial 2010©
Capacidad del Sistema 1. Todo tiene un límite. El Micrositio permite desarrollar ampliamente sus funciones. No hay que hacer trámites, ni configurar nada.
Capacidades Smart Clik Base de datos ilimitada. Usuarios Administradores. Espacio de almacenamiento. Capacidades Sistema de Comunicación Mail por usuario con capacidad de: Número de usuarios. Calendarios múltiples. Chat y video interno y externo con Gmail. Un Dominio.com Páginas personales WEB ilimitadas
Administración de Prospectos. Excel 1 1GB
7 GB 9 Si Si Si Si
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Propuesta Comercial 2. A continuación te presentamos la propuesta comercial. Atenderemos a tus dudas con respecto a los servicios y productos que recibas. Partidas 1 Micrositio.
Dominio.com certificado y público.1 Configuración: (DNS, correos, sistema, etc.) Páginas, Ofna. postal En servicio 99.9% del tiempo, mantenimiento.
$
5,000 M.N.*
Partidas 2 Asesoría.
Asesoría en modificaciones del contenido y uso de sistema: Ayuda en la construcción de páginas nuevas
$ 150 M.N./hr.*
*Agregar 16% de I.V.A.
Cronología y Cronograma
1er. día 2do. día 3er. día 4to. día
Pago total del contrato. Compra dominio. Micrositio en línea. Capacitación.
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Diseño Requerido 3. Smart Clik creará y aplicará en su sitio el siguiente diseño para su Solución de Negocio por Internet:
Descripción Hacer funcionar las funciones descritas anteriormente.
Proveerá 1. Smart Clik
1. Micrositio 2. Contenido, fotos, diseño, captura, datos, etc.
2. El cliente
Cualquier otro cambio que se requiera afectará el tiempo que tome la entrega del proyecto y el valor de esta propuesta.
Smart Clik y la actualización del proyecto. 4. Smart Clik cree en las constantes instauraciones y capacitaciones de las personas usuarias de los sistemas y servicios de los que se les provee. A continuación presentamos la forma y frecuencia en que nos comunicaremos.
Control del Proyecto Consultor / Coordinador del Proyecto:
José Antonio Castillo.
Fecha estimada de lanzamiento del sitio web
Por Acordar
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Políticas del proyecto. Para asegurar que el sistema de Smart Clik se termine conforme a las especificaciones, pedimos tomen en cuenta lo siguiente: a. Se validen las entregas de: Smart Clik. b. Proveer el nombre de los dominios requeridos, la información de sus datos personales para el registro del dominio DNS. Igualmente requerimos todos los nombres de usuario de cuentas de correo, aplicaciones, sitios, etc., para configurar adecuadamente el sistema y sus servicios. c. Usted entregará el contenido de las páginas y los datos de los usuarios por escrito. d. Usted entregará igualmente los archivos electrónicos de las bases de datos, imágenes en alta resolución, logos y otras representaciones pictóricas, gráficas o de cualquier otra índole, necesarios para el buen término del presente proyecto. Notas Importantes. e. No se incluyen los hospedajes de videos o documentos dentro de otros servidores en la inteligencia que no se tiene considerada la carga. Igualmente, cualquier acción que rebase la capacidad inicial del sistema tendrá un costo en le servicio. f.
Cualquier contenido proporcionado debe ser entregado en archivos electrónicos editables (Ej. Word, Excel, etc.). Los archivos que se vayan a cargar en el sitio deben ser entregados con una nomenclatura que permita identificar la ubicación exacta de cada uno.
g. El restablecimiento de archivos borrados por los usuarios del sistema está fuera de alcance de la presente propuesta. h. El respaldo de la información generada por el uso normal de las funciones, como consecuencia del accionar normal de la empresa, corre por cuenta del usuario.
Aprobación del Contrato lunes, 14 de mayo de 2012 Asunto:
Aprobación del estado del Pedido de Producción.
Proyecto:
Micrositio con un formulario y hospedaje del sitio web.
Por medio de la presente certifico y confirmo que como representante legal de mi negocio, acepto de conformidad, toda la información incluida en el presente Pedido de Producción para la implementación del Micrositio descrito anteriormente.
………………………………………… Nombre del cliente y firma
………… ………………………….... Nombre y Firma Smart Clik
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