MODULÁRIS BIZTOSÍTÓI RENDSZER
TARTALOM • Általános ismertető 1 • Portál felületek 2 • Portfóliókezelés 3 • Jutalékkezelés 3 • Ügykezelés 4 • Kárkezelés 5 • Kintlévőség-kezelés 5 • Partnerkezelés 5 • Miért jobb a Moby? 5 • A Moby jövője 6 • A DBX Kft-ről 7
ÁLTALÁNOS ISMERTETŐ Cégünk több, mint tíz éves fennállása alatt volt szerencsénk közelről megismerni a biztosítási területen dolgozó szereplők mindennapi működését, feltérképezni a teljes biztosítói domaint, valamint az ezen a területen rendszeresen felmerülő üzleti problémákat. Sok sikeres projekttel a hátunk mögött úgy döntöttünk, hogy a megszerzett tudást és tapasztalatot felhasználva egy olyan rugalmas, moduláris és könnyen tesztreszabható alkalmazást fejlesztünk ki, amely megoldást nyújthat a leggyakrabban felmerülő komplex üzleti igényekre, és képes kielégíteni mind a biztosítói, mind az alkuszi működés által támasztott követelményeket. A Moby Moduláris Biztosítói Rendszer tervezésénél fontos szempont volt a költséghatékonyság, az ügyfeleink számára biztosítandó rövid piacra
1
jutási idő (time to market), valamint az ügyfélszempontoknak való maximális megfelelés. Az alkalmazás egyes moduljai önálló egységeket alkotva a biztosítói szakma egy-egy részterületének feladataira nyújtanak megoldást. Tekintve, hogy az egyes modululok egymással rugalmasan kombinálhatók, biztosítani tudjuk azt, hogy ügyfeleink a nekik legmegfelelőbb csomagot kapják, és csak a számukra szükséges funkciókért fizessenek. „A tervezés és megvalósítás során igyekeztünk megfelelni a mai kor technológiai elvárásainak is, ezt tükrözi a kialakított microservice alapú architektúra, az auditált és hisztorizált adattárolás, vagy akár a felhasználói felületek reszponzív megjelenítése.” Székely Sándor ügyvezető
„Letisztult, átlátható és kézreálló...”
PORTÁL FELÜLETEK A Moby Portál Modulja támogatja a portál felületek kialakítását, melynek lényege, hogy bizonyos funkciók az alkalmazás többi részétől elkülönülten kerülnek kivezetésre, legyen szó publikus kárbejelentésről, ügyfelek által elérhető információkról, vagy akár üzletkötők által elérhető funkciókról. Ez a szeparáció elsősorban biztonsági megfontolásokból fontos, mivel így biztosítható a leginkább, hogy érzékeny üzleti adatokhoz kizárólag csak az arra jogosultak férjenek hozzá. A Moby tervezésénél fontos szempont volt a magas szintű felhasználói élmény kialakítása. A felhasználói felülettel rendelkező funkciók tervezését mindig a képernyők megtervezésével kezdjük, hogy a háttérműködés kialakítása minél inkább aládolgozhasson a felhasználói élménynek. A felhasználó élmény fon-
tosságát nem csak a külső partnerek felé nyújtott felületeken tartjuk fontosnak, hanem a belső munkatársak által használt felületeken is. „Hitünk szerint a letisztult, átlátható és kézreálló felületek mind a munka hatékonyságára, mind pedig a minőségére pozitív hatással vannak.” Kovács Ágnes ügyvezető
A felhasználók jogosultságait a Jogosultság Modul kezeli. Azt, hogy az egyes felhasználók mely funkciókat érhetik el, két lépésben szabályozzuk. Egyrészt az elemi jogosultságokat (pl. szerződéskeresés) szerepkörökhöz rendeljük, másrészt a felhasználókhoz rendelhetünk szerepköröket. A felhasználók a szerepkörökhöz tartozó összes jogosultsággal rendelkezni fognak.
2
PORTFÓLIÓKEZELÉS
A Moby Szerződés Modulja teljeskörű szerződéskezelést biztosít, ami magába foglalja a szerződés díjának kalkulációját, a szerződések adatainak ellenőrzését (validációk), valamint a szerződések teljes életciklusának támogatását (díjkínálat - ajánlat - szerződés, verziózott adattárolás).
Az egyes biztosítási termékek specifikus adatainak és folyamatainak kezeléséhez a keretrendszer testreszabása szükséges. Ezt nagymértékben megkönnyíti a Moby Konfigurációs Modulja, mely széleskörű paraméterezhetőséget biztosít a teljes rendszer számára.
A Szerződés Modulban kialakított termékek kalkulációi, nyomtatványai és validációi alapértelmezés szerint webservice formában is előállnak, megkönnyítve ezzel az integrációt a partnerek rendszerei felé.
A Dokumentum Generáló Modul előre definiált sablonok alapján, a rendszerben szereplő adatok dinamikus kitöltésével képes dokumentumok és formanyomtatványok előállítására, ezáltal ügyfeleink munkatársai nagyfokú munkaidő megtakarítást érhetnek el.
JUTALÉKKEZELÉS A Jutalék Modul alapértelmezetten fix és százalék típusú jutalékszabályokkal dolgozik, legyenek azok egyszeri vagy folytatólagos jutalékok, de ezek a szabályok igény esetén termék és módozat szinten paraméterezhetők. A modul mind a biztosítói, mind az alkuszi működést kiszolgálja. A rendszer lehetőséget biztosít a kiszámolt jutalékok kézi korrekciójára, egyedi jutalékok megadására, valamint az Ügynök Modulban rögzített ügynökhierarchia alapján képes a felüljutalékok számolására is. Az ügynök számlákat megjelnítő képernyőkön lehet lekérdezni és módosítani az egyes tételek státuszát, illetve elindítani a jutalékok kifizetési folyamatát.
3
ÜGYKEZELÉS A Moby Ügy Modulja általános ügykezelést tesz lehetővé. A legjellemzőbb adatok (kapcsolódó partnerek, címek, bankszámlaszámok, stb.) megadásán túl lehetőség van ügytípusonként eltérő mezők fejlesztés nélküli konfigurálására és használatára, valamint ügyek közötti hierarchikus kapcsolatok megadására is. Az Ügy Modul a Feladatkezelő Modul folyamatmotorjával szorosan együttműködve egyedi folyamatok kialakítására is lehetőséget ad. A felhasználók dedikált munkakosarukon keresztül érhetik el a nekik kiosztott feladatokat. A Moby kiterjedt belső és külső kommunikációt tesz lehetővé. A teljes körű email támogatásnak köszönhetően akár külön email kliens használata is mellőzhetővé válik az ügyintézők számára. A levelek kiküldését és a visszapattanó levelek kezelését a DBX elektronikus kommunikációs megoldása, a Hammy végzi. Az általános Ügy Modulra építve speciális területek igényeit kiszolgáló kiterjesztett modulok is rendelkezésre állnak, vagy igény szerint kialakíthatók, ilyen például a Kár Modul, a Kintlévőség (Regressz) Modul, vagy a Jogi Modul. A Moby nagy mértékben épít a DBX másik termékére, a Doky Elektronikus Dokumentumtárra, mely a dokumentumok verziózott tárolásán túl támogatja többek között a dokumentumok kategorizálását címkék segítségével, illetve a legnépszerűbb fájl formátumok beépített dokumentum nézegetőben való megtekintését is.
Az ElasticSearch-nek köszönhetően a rendszer használhatóságát a hatékony, felhasználóbarát és gyors keresés is növeli, legyen szó partnerről, ügyről, emailről vagy akár dokumentumokról.
4
KÁRKEZELÉS
KINTLÉVŐSÉGKEZELÉS
PARTNERKEZELÉS
A Kár Modul által támogatott termékek és kártípusok köre igény szerint rugalmasan bővíthető. A kárkezelési folyamat részeként lehetőség van fedezetellenőrzésre, formalevelek generálására és kiküldésére, tartalék képzésére és a tartalék terhére történő, többszintű jóváhagyási folyamattal támogatott kifizetésre. A kifizetési folyamat kiterjedt járadékkezelési funkciókat is magába foglal, illetve támogatja a kamatszámítást, a devizában történő kifizetés, az előleg fizetést, valamint a kártérítési limit figyelést is.
A Regressz Modul a különböző típusú követelések nyilvántartására és kezelésére szolgál. A követelések és a regressz folyamat során felmerülő költségek is jogcímeken vannak nyilvántartva. A rendszer támogatja az elengedéseket, megtérüléseket, a törvényi előírásoknak megfelelő, vagy egyedi kamatszámítást, a részletfizetést, illetve a folyamat során felmerülő árfolyamnyereség vagy veszteség kezelését is.
A Partner Modul a rendszer szinte minden más komponensével kapcsolatban áll, hiszen ebben kerülnek letárolásra a partnerekkel kapcsolatos adatok, legyen szó szerződéseken szereplő biztosítottról, kárügyhöz kapcsolódó kárszakértőről, vagy akár magukról a rendszer felhasználóiról. Az adatmodell tartalmazza a leggyakrabban előforduló partner adatokat, legyen szó akár természetes személyről, akár jogi személyről. Az adatok minőségének megőrzését a validációs keretrendszer által futtatott validációk biztosítják.
MOBY UI
TECHNOLÓGIA Moby UI
• Single Page Application • Ember.js JavaScript keretrendszer
Moby Core
• Microservice alapú architektúra • Java7, Spring Framework • A modulok üzenetekkel és eseményekkel kommunikálnak • REST végpontok a UI és külső alkalmazások számára • Activiti alapú folyamatkezelés • Auditált adatok • ElasticSearch keresések megvalósítására (full text search támogatás)
Moby DB
• Oracle, MSSQL, Postgres, MySQL adatbázisok támogatása
5
MOBY Core Partner Modul
Szerződés Modul
Jutalék Modul
Ügynök Modul
Jogosultság Modul
Általános Ügy Modul
Pénzügyi Modul
Feladatkezelő Modul
Kapcsolat Modul
Regressz Modul
Kár Modul
Ügyfélszolgálat Modul
Nyomtatvány generátor
DOKY Dokumentumtár
Reporting (Jasper)
Elasticsearch
HAMMY Levelezés
Miért jobb a Moby
A MOBY JÖVŐJE
mint más biztosítási rendszerek?
Partnereket, megrendelőket keresünk a Moby továbbfejlesztéséhez, az alábbi általunk tervezett funkciók kialakításához: Magas használati érték A j ó használ hatóság és a rem ek fel használ ói élm ény hatékony és él vezetes m unkavégzést tesz l ehetővé.
7/24-es működés A nagytöm egű adatm ani pul ációs m űvel etek futtatásához ni ncs szükség éj szakai zárvatartásra.
Alacsony TCO A tel j es bi rtokl ási köl tség a j el enl egi rendszerek 3050%-a, am i gyors és ol csó bővíthetőséggel párosul.
Rövid piacrajutási idő A nagy fokú param éterezhetőség m iatt egy új term ék és a hozzátartozó fol yam atok bevezetése sokkal kevesebb i dőt vesz i génybe.
Könnyen integrálható A m odul ari zál tságnak köszönhetően a M oby könnyen i ntegrál ható, valam i nt bevezetése ki sebb l épésekben i s történhet, am i csökkenti a bevezetési kockázatot.
• Internet kapcsolat nélkül is működőképes böngészős (Javascript alapú) értékesítési felületek. A jelenleg használt technológiai eszköztárunk lehetővé teszi olyan díjszámító motor és ajánlatkezelő komponens létrehozását, ami az internet kapcsolat megszakadásakor is működőképes marad. Amennyiben az üzletkötő lefedetlen területen dolgozik, továbbra is használhatja a laptopos vagy tabletes böngészőjében futó alkalmazást. Az így kialakított díjszámító motor nem csak a böngészős alkalmazást képes kiszolgálni, hanem webserviceeken keresztül szerver oldali komponensként is használható. • Csalás felderítő (fraud detection) algoritmusok futtatása valós időben, szerződéskötési fázisban. A jelenlegi technológiáink (big data elemző eszközök, no-sql adatbázisok) lehetővé tesznek olyan valós idejű kereséseket és elemzéseket, amik felhasználásával már a szerződéskötési folyamat során automatikusan elvégezhetjük azokat a kockázat elemzési vizsgálatokat, amik nagyban segítik egy jól teljesítő állomány felépítését. A magas kockázatú szerződőket a díjszámítás és ajánlat készítés során el tudjuk utasítani vagy ki tudjuk árazni.
6
RÓLUNK A DBX Kft. a magyarországi biztosítói szektor ismert és elismert informatikai vállalkozása. Sikereinket a folyamatos innovációnknak és szakembereink kiváló felkészültségének köszönhetjük. Termékeinket és szolgáltatásainkat mindig az aktuálisan legkorszerűbb informatikai technológiákra és elvekre építjük. Az informatikai felkészültség mellett a mély biztosítói domain ismeret lehetővé tette számunkra, hogy üzletileg is innovatív informatikai megoldásokat vezessünk be a magyar piacra:
2008:
Automatizált biztosítói szerződéskötési eszköztár kitalálása és bevezetése az Allianz biztosítónál. Ezután a teljes magyar biztosítói piac követte a mintát.
2009:
Elektronikus aláírással ellátott ügyfél levelezés bevezetése a Generali és Allianz biztosítóknál. Ezt követően ez követendő mintává vált a magyar piacon.
2010:
Első közösségi vásárlói oldal elindítása (veddvelem.hu). Azóta 100 körüli követő indult el.
2013:
Célorientált elektronikus dokumentumtár megvalósítása biztosítói háttérrendszerek integrációjával a Groupama Garanciánál, email és postai ág becsatornázása
7
CÉGADATOK: • Cégnév: DBX Kft. • Honlap: www.dbx.hu • Székhely: 1027 Budapest, Bem rakpart 56. • Adószám: 14312421-2-43 • Cégjegyzékszám: 01-09- 898294 • Alapítva: 2003 (DBX Bt. néven) Tulajdonosok: Kovács Ágnes és Székely Sándor magyarországi magánszemélyek, akik személyesen közreműködnek a cég munkájában.
AKIK MINKET VÁLASZTOTTAK:
BIZTOSÍTÓ
Vegye fel velünk a kapcsolatot, kérjen egy bemutatót! www.dbx.hu | info@dbx.hu | +36 20 326 1155