Manual do colaborador TLSV by Marcelo Germano

Manual do Colaborador TLSV001/10-ADM

Índice Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 História da Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Organograma. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Política de Qualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Missão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Visão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Política de Benefícios e Pagamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Vale-Transporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Vale-Refeição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Plano Médico/Odontológico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Pagamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Férias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Segurança do Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Acidente de Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Comunicação de Acidente de Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Normas Gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Identificação, Entrada e Saída . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Veículos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Controle de Entradas e Saídas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Visitantes, Fornecedores e Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Ex-Trabalhadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Fotos e Filmagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Acesso às Áreas Restritas e a Empresa em Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Empréstimo de Ferramentas para Trabalhadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Desligamento da Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Autorização para Entrada na Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Organização dos Departamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Regulamento Interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Código de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Política de Uso de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Política de Uso de Internet e E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Declaração - Via do Colaborador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Declaração - Via da Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Apresentação Manual de Integração Este manual tem por objetivo proporcionar ao novo colaborador uma rápida integração e o conhecimento completo da empresa onde você está iniciando suas atividades. Esperamos que esta nova fase seja de aperfeiçoamento e crescimento e desta forma você passe a fazer parte desta grande equipe! Siga corretamente todas as orientações que seus superiores lhe passarem, em caso de dúvida: Pergunte, esclareça! Somente com base no diálogo e entendimento poderemos disseminar nossa Filosofia de Trabalho.

História da Empresa A TLSv Engenharia iniciou implantando sistemas de telefonia rural em pequenas localidades do interior do Rio Grande do Sul com projetos que já contemplavam a evolução para automatização e modernização dos sistemas telefônicos. O orgulho que temos dessas raízes é levado a cada trabalho, entendendo que um sistema de telecomunicações tem que avançar de acordo com o crescimento cultural, econômico e tecnológico no mundo. Atualmente, a organização conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados e treinados, distribuídos em várias cidades do Estado do Rio Grande do Sul e outros estados, ocupando um papel de destaque junto as maiores operadoras do ramo no país.

Organograma

Matriz Porto Alegre

Filial 1 Santa Maria

Filial 2 Novo Hamburgo

Filial 3 Caxias do Sul

Filial 4 Pelotas

CO 1 Santa Cruz

CO 1 São Leopoldo

CO 1 Farroupilha

CO 1 Rio Grande

CO 1 Viamão

CO Canoas

CO 2 Guaíba

CO 1 Esteio

CO 2 Campo Bom

CO 2 Bento Gonçalves

CO 2 Sapucaia

CO 3 Sapiranga

CO 3 Passo Fundo

CO 3 Gravataí

CO 4 Montenegro

CO 4 Erechim

Filial 5 Curitiba

CO 4 Cachoeirinha

CO 5 Alvorada

Política de Qualidade Missão A TLSV é uma empresa voltada a prestação de serviços e engenharia, na área de telecomunicações, com excelência na entrega, adicionando valor aos clientes, colaboradores e acionistas.

Visão Ser a melhor empresa de soluções em serviços de telecomunicações no país com eficiência e rentabilidade.

Valores 1 - Compromisso com o Cliente 2 - Excelência no serviço 3 - Valorização da equipe 4 - Tradição, confiabilidade e ética 5 - Melhoria contínua 6 - Lucratividade

Política de Benefícios e Pagamentos A empresa estabelece sua Política de Benefícios visando o reconhecimento das necessidades de seus colaboradores.

Vale-transporte Os colaboradores que utilizam vale-transporte para locomoverem-se de sua residência à Empresa e vice-versa, poderão requisitar o vale-transporte no Departamento Pessoal. Os vales são distribuídos mensalmente, até o primeiro dia útil de cada mês, e descontados em folha de pagamento no mês seguinte ao da aquisição. O valor do desconto é de até 6% do salário.

Vale-refeição A empresa oferece aos seus colaboradores no dia da sua admissão o cartão refeição com créditos para utilizar durante o mês. Os créditos são liberados até o primeiro dia útil de cada mês, e descontados em folha de pagamento no mês seguinte ao da aquisição. O valor do desconto é fixo, respeitando o desconto estipulado em lei, sendo subsidiado pela empresa o valor excedente. Os colaboradores que tiverem ausências durante o mês, terão dedução do número de vale-refeição no mês seguinte.

Plano médico / odontológico A empresa oferece o plano médico/odontológico em parceria com o Centro Clínico Gaúcho a todos oscolaboradores, após o término do contrato de experiência de 90 dias. O colaborador deverá encaminharse até o departamento pessoal para realizar a devida autorização de serviço. O plano é extensivo aos dependentes (filhos, cônjuge, companheira). Sendo que neste caso, o valor é descontado integralmente do colaborador.

Política de Benefícios e Pagamentos

Pagamento A empresa paga os salários até o 5º (quinto) dia útil após o mês trabalhado. O salário é depositado em conta corrente, conta salário, de cada colaborador, eventuais erros ou diferenças serão comunicados ao departamento de Recursos Humanos, no primeiro dia útil após o corrente pagamento. Os rendimentos e abono correspondem ao PIS que o colaborador fizer jus será lançado na folha de pagamento conforme liberação da Caixa Econômica Federal.

Férias O período de férias adquirido pelo colaborador será definido de comum acordo colaborador e empregador.

Segurança do Trabalho Segurança do Trabalho é um conjunto de medidas técnicas, administrativas e educacionais empregadas para prevenir perdas acidentais. Visa prevenir acidentes, eliminando as condições inseguras do trabalho e preparando o trabalhador para a prevenção de acidentes. É a base de qualquer trabalho para o desenvolvimento da qualidade e controle de perdas em uma empresa. Segundo a Portaria 3214 de 08 de Junho de 1978 do MTE, são: Deveres dos colaboradores: a) Usar o EPI (equipamento de proteção individual), utilizando-o apenas para a finalidade a que se destina; b) Responsabilizar-se pela guarda e conservação; c) Comunicar ao empregador qualquer alteração que o torne impróprio para uso; e, cumprir as determinações do empregador sobre o uso adequado. b) Prestar conta e informações sobre todo material sob sua responsabilidade.

Segurança do Trabalho Acidente de Trabalho Conceito: É uma ocorrência não programada, que interrompe ou interfere no processo normal de uma atividade, ocasionando perda de tempo e/ou lesão nos trabalhadores e/ou danos materiais. Causas • Atitudes abaixo do padrão É uma ação que, contrariando preceito de segurança, pode causar ou favorecer a ocorrência de acidente. Por exemplo: Usar equipamento de maneira imprópria, assumir posição ou postura insegura, trabalhar ou operar a velocidade insegura, omissões. • Condição abaixo do padrão Entende-se como a condição do meio que causou o acidente ou contribuiu para sua ocorrência; são riscos gerais dos locais de trabalho. Por exemplo: Vento muito forte; Fuga de energia; Existência de ruído; EPI inadequado; Proteção coletiva inadequada.

Comunicação de acidente do trabalho Todo acidente de trabalho deve ser comunicado ao seu supervisor imediatamente, independente da gravidade. O supervisor orientará o acidentado quanto aos procedimentos a serem adotados e avisará o Setor de Segurança do Trabalho. Setor de Segurança do Trabalho: (51) 3027-7729 e (51) 3024-7700

Normas Gerais Identificação, entrada e saída na sede da TLSV Engenharia A apresentação do crachá de identificação é obrigatória para todos os trabalhadores, nas entradas e saídas da empresa e para receber atendimento em qualquer setor da empresa. O Crachá deverá ser usado em local visível, de preferência na altura do peito. Em caso de perda ou esquecimento do crachá, o trabalhador somente poderá ingressar na empresa após comunicar o fato e ser liberado pelo seu Supervisor ou Recursos Humanos, na portaria. Após, deverá solicitar para Recursos Humanos a confecção do novo crachá. Fica proibida a entrada na empresa de colaboradores usando calções, bermudas, camisas sem manga, chinelos, sandálias e tênis. Fica proibida a saída dos trabalhadores da empresa, sem autorização por escrito de saída liberado pelo seu Supervisor/Coordenador.

Normas Gerais Veículos Os veículos que entrarem ou saírem da empresa, poderão ser vistoriados pela segurança contratada da empresa. Ficam proibidas as caronas nas entradas e saídas da empresa para trabalhadores que não possuem autorização, conforme política de estacionamento. Os procedimentos de carga e descarga serão realizadas no horário comercial, procedimento a ser adotado na matriz e nas filiais.Os veículos de trabalhadores estacionados nos pátios internos da empresa poderão sofrer revistas aleatórias nas entradas ou saídas sendo estas determinadas pela Segurança Patrimonial. A empresa não se responsabiliza por qualquer tipo de dano, furto ou roubo que venha ocorrer com os veículos estacionados nos pátios internos e externos, conforme política de estacionamentos. As manobras internas de veículos, somente serão permitidas por pessoas devidamente credenciadas pelo setor de Segurança. Não será permitido o acesso a qualquer veículo de terceiros aos pátios internos da empresa, que não seja para a carga e descarga, ou devidamente autorizados. Não será permitido o acesso de veículos aos estacionamentos internos sem correspondente autorização, conforme política de estacionamento. Para qualquer veículo com autorização de circulação no interior da empresa fica determinado que o limite máximo de velocidade seja de 20 Km/h. Casos detectados de velocidade acima da permitida deverão ser comunicados por escrito à Segurança do Trabalho ou Segurança Patrimonial.

Controle de Entradas e saídas Objetos pessoais e revista nos finais de expediente Fica proibida a entrada de pacotes, sacolas e outros objetos de uso pessoal nas dependências da empresa. Esses utensílios devem ser deixados na portaria social e retirados após o expediente. Pastas executivas, levatudo, livros, disquetes, CDs, fitas de vídeo, DVDs, bem como qualquer material suspeito poderão sofrer vistorias. Fica proibida a entrada na empresa de qualquer tipo de arma branca ou de fogo. O não cumprimento desta determinação constitui-se em falta grave. O sistema de revista pessoal é obrigatório. O trabalhador deverá obrigatoriamente passar pela revista, sua recusa constitui-se em falta grave. Os trabalhadores autorizados a utilizar os estacionamentos internos, poderão ser vistoriados periodicamente e aleatoriamente nas entradas e saídas da empresa.

Visitantes, fornecedores e clientes Os visitantes, fornecedores, clientes, transportadores e outros, após serem identificados, serão encaminhados até a área de recepção, onde devem ser recebidos por uma pessoa do setor a ser visitado. Cabe à pessoa visitada acompanhar o visitante até a saída e encaminhar o seu retorno até a portaria. Ficando responsável pela mesma enquanto estiver nas dependências da empresa. As empresas de assistência técnica, auditorias e prestação de serviços devem respeitar os horários de trabalho e as normas de Segurança da TLSv Engenharia, bem como devem estar acompanhados pelos responsáveis da área envolvida para a execução das tarefas a que vieram executar. Qualquer alteração neste sentido somente mediante autorização da Segurança do Trabalho e Patrimonial. Fica proibida a entrada na área da empresa de menores (de 18 anos) para exercer atividades de trabalho não regulamentadas por lei, exceto em Programas Institucionais da Empresa, sendo os mesmos autorizados pelos gestores e preferencialmente acompanhados pelo setor de Segurança de Trabalho.

Controle de Entradas e saídas Ex-trabalhadores Fica proibida a entrada de ex-trabalhadores na empresa, sem o acompanhamento e/ou autorização de Recursos Humanos e Segurança do Trabalho.

Fotos e filmagens As fotografias e filmagens, por pessoas de fora da empresa, e pelos trabalhadores a serviço, somente podem ser autorizadas por escrito pela diretoria ou gerência. As fotos e documentos digitais terão sua circulação controlada pela área de Tecnologia da Informação (TI). As máquinas fotográficas, filmadoras e equipamentos afins terão sua circulação controlada pela vigilância e em caso de equipamento não autorizado, os mesmos ficarão retidos, junto a Portaria, até a saída do proprietário. Os equipamentos de filmagens ficarão concentrados no Setor de TI, o qual deverá fazer o controle dos mesmos. Qualquer filmagem deverá ser autorizada pela diretoria e/ou gerência. Fica proibido o acesso à TLSv Engenharia de portadores de máquinas fotográficas e filmadoras, podendo as mesmas ser retiradas em não cumprimento das normas.

MER

Controle de Entradas e saídas Acesso às áreas restritas e a empresa em geral ACESSO: SOMENTE PESSOAL AUTORIZADO

Nas áreas restritas (TI, Financeiro, Almoxarifado, Projetos, Diretoria, etc.), fica proibido o acesso de pessoal não autorizado. Somente poderão ter acesso os trabalhadores com atividades diretamente relacionadas com o setor, diretores, gerentes, coordenadores e supervisores. As portas destas áreas devem permanecer fechadas. A entrada de trabalhadores na empresa fora dos horários normais de expediente, somente será permitida mediante autorização escrita antecipadamente pela diretoria, gerência e/ou coordenação. As visitas de pessoal externo, exceto clientes que deverão ser encaminhados direto a Divisão de Vendas, somente poderão ocorrer mediante autorização escrita antecipadamente ao Setor de Segurança pela diretoria e/ou gerência. As visitas de fornecedores à empresa, somente poderão ocorrer mediante autorização da credencial fornecida pelo Departamento de Compras autorizando a visita ou teste de materiais e/ou equipamentos com acompanhamento do responsável pela visita. Por motivo de segurança vários setores da TLSV possuem sistemas de monitoramento por câmeras de vídeo (CFTV).

Cuidados com Equipamentos Empréstimo de ferramentas para trabalhadores Somente serão emprestadas ferramentas e máquinas que não coloquem em risco a integridade física dos trabalhadores, conforme prévia autorização da Segurança do Trabalho. Os empréstimos de ferramentas, equipamentos, instrumentos de trabalho somente serão emprestados de forma particular nos fins de semana e feriados, com autorização prévia da gerencia e da segurança do trabalho.

Cabe à supervisão do setor de origem da ferramenta: Fazer o empréstimo da ferramenta desde que, observado o item acima, através de comunicação interna encaminhada para a Segurança do Trabalho. Certificar-se de que o trabalhador realmente tenha conhecimento no manuseio da máquina ou ferramenta emprestada, sob pena de ser responsabilizado por possíveis acidentes.

Cabe a Segurança do Trabalho: Fazer a liberação do material através de um formulário específico para este fim. Confirmar a informação de que o trabalhador realmente tenha conhecimento do manuseio da máquina ou ferramenta emprestada. Providenciar o encaminhamento da cobrança em caso de não devolução ou de dano da ferramenta emprestada.

Cabe ao Trabalhador: Devolver a ferramenta em perfeitas condições de uso. No caso da não devolução em tempo hábil ou danos à ferramenta, indenizar a empresa.

Cuidados com Equipamentos

Outros: Qualquer tipo de doação de materiais e/ou equipamentos para pessoas ou entidades, deverá ser autorizado pela diretoria e/ou gerência através de formulário específico. Antes deverá ser enviada para a Segurança Patrimonial (fazer análise da solicitação), e para o Faturamento (emitir a nota fiscal correspondente). Atos de indisciplina, insubordinação, negligência, imperícia, sabotagem ou qualquer outro ato que coloque em risco o patrimônio da empresa ou a integridade física de seus trabalhadores, visitantes, clientes e fornecedores, constitui-se em falta grave prevista na Legislação Trabalhista e, portanto, passíveis de indenização e punições disciplinares, inclusive dispensa por justa causa. Nos casos de serviços internos de manutenção e obras que necessitem, por exemplo, o uso de maçaricos, bico de corte, soldas, instalações elétricas e outras ações críticas de serviços deverão ser autorizados previamente pelos setores de Segurança do Trabalho e Manutenção.

Desligamento da Empresa

Procedimentos no desligamento de Colaboradores da empresa O colaborador deverá ser encaminhado pelo supervisor (ou equivalente) e acompanhado pelo mesmo (ou alguém que ele indique) nos setores abaixo relacionados: Setor de Recursos Humanos com o Nada Deve preenchido e assinado pelo Supervisor; -Carteira Profissional -Carteiras do Plano de Saúde -Crachá -Exames Médicos Demissionais -RH avisa portaria após assinatura -Entrevista de Desligamento Setor de Almoxarifado para fazer a entrega de ferramentas; Setor Financeiro para cargos administrativos; Setor de TI para usuários de informática;

Setor Veículos Quando o trabalhador retornar a empresa para realizar algum dos procedimentos acima mencionados a vigilância deverá avisar a Segurança do Trabalho ou Patrimonial para o acompanhamento do mesmo na empresa.

Cuidados no Trabalho Autorização para entrada na empresa Lembramos que a entrada de trabalhadores na empresa sem crachá, só é possível com autorização por escrito.

Organização dos departamentos Para proporcionar melhor organização e redução de gastos solicitamos que as áreas observem as seguintes recomendações: Manter devidamente arquivados documentos e papéis, evitando que fiquem sobre as mesa. Desligar ar condicionado, máquinas copiadoras, calculadoras, computadores e impressoras no final do expediente. Reciclar corretamente cartuchos de toner, fitas de impressora, papel, plástico e outros materiais. Evitar caixas de papel espalhadas pelas salas e debaixo das mesas. Fechar janelas quando o ar condicionado estiver ligado e no final de expediente. Apagar as luzes de lugares que não estiverem sendo utilizados.

Regulamento Interno Art.1º O presente regulamento destina-se a todos trabalhadores da TLSv Engenharia. Art. 2º Entende-se como trabalhador para efeito deste regulamento, todo aquele que exerce suas atividades em qualquer estabelecimento ou local de prestação de serviço da empresa. Art. 3º O trabalhador não poderá retirar-se do local de trabalho, quando em serviço, sem a devida permissão de seus superiores, bem como a troca de roupa somente será permitida após o término do expediente. Art.4º O trabalhador que extraviar, inutilizar, roubar, furtar ou danificar qualquer máquina, motor, equipamento ou material da empresa que estiver sob seus cuidados, deverá indenizá-la pelo prejuízo causado, tenha ou não ocorrido dolo no fato, descontando-se o valor e esta possibilidade desde já fica acordada pelo empregador, tudo de conformidade com o 1º Art. 462 da CLT. Art. 5º Deverão ser rigorosamente cumpridas todas as normas de higiene, segurança e medicina do trabalho, comunicando, principalmente, qualquer acidente que resultar em dano físico ou material aos empregados e/ou à empresa. Art. 6º As ordens emitidas por superiores, verbais ou escritas, deverão ser cumpridas integralmente. Art. 7º Considera-se como estabelecimento ou recinto da empresa, para os efeitos deste regulamento, os locais colocados à disposição dos trabalhadores para prestação de serviços, mediante contrato ou convênio com terceiros, vigorando em todo e qualquer destes locais as normas disciplinares da empresa e conseqüentes penalidades aos infratores. Art. 8º O presente regulamento é parte integrante do contrato de trabalho estabelecido entre o trabalhador e a empresa. Art. 9 O trabalhador que não cumprir as normas acima estabelecidas, bem como praticar qualquer dos atos enumerados no artigo 482 da CLT, no seu parágrafo único e em outros da Consolidação das Leis do Trabalho, além dos previstos na Legislação Complementar, terá seu contrato rescindido por justa causa.

Código de Ética Introdução Este Código de Ética reúne as diretrizes que devem ser observadas em nossa ação profissional para atingirmos padrões éticos cada vez mais elevados no exercício de nossas atividades.

Abrangência Este Código de Ética aplica-se a todos os administradores e colaboradores da TLSv Engenharia Ltda.

Princípios Gerais A TLSv Engenharia tem a convicção de que, para se consolidar e desenvolver, deve partir de objetivos empresariais e princípios éticos precisos que sejam compartilhados pelos administradores e colaboradores da Empresa. Repudiamos qualquer atitude guiada por preconceitos relacionados à origem, raça, religião, classe social, sexo, cor, idade, incapacidade física e quaisquer outras formas de discriminação. Administradores e colaboradores devem ter o compromisso de zelar pelos valores e pela imagem da Instituição, de manter postura compatível com essa imagem e esses valores e de atuar em defesa dos interesses dos clientes e da Empresa. A busca pelo desenvolvimento da nossa Empresa deve se dar com base nesses princípios, com a confiança de que nossas ações são guiadas pelos mais elevados padrões éticos e irrestrito respeito à legalidade.

Código de Ética Integridade Profissional e Pessoal Em particular, NÃO são aceitáveis as seguintes condutas: • relações comerciais, na condição de representante da TLSv Engenharia, com empresas em que você ou pessoas de seu relacionamento familiar ou pessoal tenham interesse ou participação direta ou indireta, sem autorização da direção; • manter relações comerciais particulares, de caráter habitual, com clientes ou fornecedores. Relações comerciais eventuais com clientes ou fornecedores não são proibidas, mas devem ser comunicadas por escrito, a Diretoria; • aceitar ou oferecer, direta ou indiretamente, favores ou presentes de caráter pessoal, que resultem de relacionamento com a TLSv Engenharia e que possam influenciar decisões, facilitar negócios ou beneficiar terceiros. • atitude que discrimine as pessoas com quem mantemos contato profissional, em função de cor, sexo, religião, origem, classe social, idade ou incapacidade física; • contratar parentes sem autorização da Diretoria; indicar a contratação de parentes ou levar outra pessoa a indicá-los, sem informar o fato ao responsável pela contratação;

Código de Ética

• usar equipamentos e outros recursos da TLSv Engenharia para fins particulares, não autorizados; • envolver-se em atividades particulares, não autorizadas, que interfiram no tempo de trabalho dedicado à TLSv Engenharia; • usar para fins particulares ou repassar a terceiros tecnologias, metodologias, know-how e outras informações de propriedade da Instituição ou por ela desenvolvidas ou obtidas; • manifestar-se em nome da empresa quando não autorizado para tal;

São exemplos de conduta esperada e compatível com os valores da Empresa e a busca por resultados: • reconhecer honestamente os erros cometidos e comunicar imediatamente seu superior hierárquico; • questionar as orientações contrárias aos princípios e valores da Empresa; • apresentar críticas e sugestões visando aprimorar a qualidade do trabalho.

Código de Ética Relações com Clientes Atenda aos clientes com cortesia e eficiência, oferecendo informações claras, precisas e transparentes. O cliente deve obter respostas, mesmo que negativas, às suas solicitações, de forma adequada e no prazo por ele esperado. Evite dar tratamento preferencial a quem quer que seja por interesse ou sentimento pessoal.

Relações no Ambiente de Trabalho As relações no ambiente de trabalho devem pautar-se pela cortesia e respeito. Colabore para que predomine o espírito de equipe, a lealdade, a confiança, a conduta compatível com os valores da Instituição e a busca por resultados. Quando no papel de gestor de pessoas, tenha em mente que seus colaboradores o tomarão como exemplo. Suas ações, assim, devem constituir modelo de conduta para sua equipe. Não se admite o uso do cargo para solicitar favores ou serviços pessoais a subordinados. É fundamental reconhecer o mérito de cada um e propiciar igualdade de acesso às oportunidades de desenvolvimento profissional existentes, segundo as características, competências e contribuições de cada colaborador. Não se admite nenhuma decisão que afete a carreira profissional de subordinados baseada apenas em relacionamento pessoal.

Relações com o Setor Público Observe os mais elevados padrões de honestidade e integridade em todos os contatos com administradores e colaboradores do setor público, evitando sempre que sua conduta possa parecer imprópria. Abstenha-se de manifestar opinião sobre atos ou atitudes de colaboradores em públicos ou de fazer comentários de natureza política. Ao defender os interesses da Empresa, aja com confiança nos padrões de atuação da nossa Empresa e observe sempre os mais elevados princípios éticos e o respeito às leis e normas vigentes.

Código de Ética Relações com Fornecedores A escolha e contratação de fornecedores devem sempre ser baseadas em critérios técnicos, profissionais, éticos e nas necessidades da Empresa, devendo ser conduzidas por meio de processos pré-determinados, tais como concorrência ou cotação de preços, que garantam a melhor relação custo-benefício. Evite negócios com fornecedores de reputação duvidosa. Os mesmos padrões de conduta devem ser aplicados no relacionamento com outras instituições financeiras que nos prestam serviços ou das qual a Instituição é cliente.

Relações com Concorrentes Não devem ser feitos comentários que possam afetar a imagem dos concorrentes ou contribuir para a divulgação de boatos sobre eles. Trate as demais instituições financeiras com o mesmo respeito com que a Empresa espera ser tratada. É proibido fornecer informações de propriedade da Instituição a concorrentes.

Conduta Diante de Dúvidas ou de Ações Contrárias aos Princípios e Normas do Código Os problemas éticos, em sua maioria, não são criados pelas próprias pessoas, mas surgem diante delas, obrigando-as a enfrentá-los. As linhas gerais deste Código permitem avaliar grande parte das situações, mas não detalham, necessariamente, todos os problemas que podem surgir em seu dia-a-dia. Assim, eventualmente, poderão surgir dúvidas sobre qual deve ser a conduta mais correta a adotar. Nesses casos, procure ajuda de forma sincera e transparente. Comunique imediata e formalmente ao Diretor, sempre que você se sentir ou estiver em situação que possa caracterizar conflito de interesses, ou quando suspeitar ou tiver conhecimento de fatos que possam prejudicar a Empresa ou que contrariem ou pareçam contrariar os princípios deste Código. Ao fazer isto, você está se preservando, cumprindo seu dever e reforçando os princípios éticos da Empresa.

Política de Informática Uso do Software A TLSv Engenharia Ltda. reserva o direito para proteger sua reputação e investimento em software de computador, com controles internos para prevenir a fabricação, alteração ou uso de cópias de software sem a devida autorização. Estes controles podem incluir avaliações e auditorias anunciadas ou não, para assegurar a conformidade legal de propriedade e integridade do software e a sua retirada se não houver prova de licenciamento ou de uso adequado. A duplicação sem autorização de software registrado ou documentação é uma violação da lei e está contrário dos padrões de conduta estabelecidos pela TLSv Engenharia Ltda., e portanto, não está autorizada a cópia de nenhum software ou documentação relativa ao mesmo, que tenham sido adquiridos pela TLSv Engenharia Ltda. A instalação e manutenção de software deve ser feita somente pelas pessoas autorizadas pela TLSv Engenharia Ltda., independente de sua origem, tamanho ou tipo de comercialização. O software desenvolvido internamente dentro da organização é de propriedade da mesma, sendo que fica proibido o seu uso fora das dependências da empresa, bem como a engenharia reversa e alteração das características dos mesmos, sem a devida autorização.

Política de Informática A TLSv Engenharia Ltda. disponibiliza para todos os computadores um software de antivírus, e sua atualização para a segurança e integridade dos dados gravados. Os usuários são responsáveis por verificar qualquer arquivo que seja suspeito de infecção. Os anexos recebidos via Internet/E-mail de endereços/remetentes desconhecidos ou suspeitos, devem sofrer uma avaliação do serviço de suporte antes de serem manipulados. A TLSv Engenharia Ltda. disponibiliza espaço de gravação em seu(s) servidor(es) para todos os arquivos e dados referentes aos assuntos da empresa, portanto é de responsabilidade dos usuários manter estes arquivos/ dados atualizados para cópia de segurança no(s) servidor(es). Quaisquer arquivos/dados que estejam no(s) servidor(es) e no(s) computador(es) de uso da empresa podem ser visualizados e caso sejam particulares podem ser excluídos sem aviso prévio. O não cumprimento da política de uso de software da TLSv Engenharia Ltda., implicará ao usuário advertência de acordo com as normas da empresa.

Política de Informática Uso de Internet e E-mail A TLSv Engenharia Ltda. recomenda a seus colaboradores, que fazem uso do sistema de informática, e que possuem senha de acesso à rede interna, e endereço e senha de e-mail, o que segue: Para a execução das tarefas profissionais, a empresa disponibiliza ao usuário um computador nas configurações adequadas, bem como os softwares necessários ao desempenho de suas funções, impressora e acesso à Internet e e-mail. O empregado declara-se ciente de que a propriedade do equipamento e dos programas nele instalados é exclusiva da empregadora, e compromete-se a utilizá-los única e exclusivamente em atividades laborais. O acesso à rede de dados da empresa, bem como Internet, Correio Eletrônico, Sistema Interno e Intranet se dará através de uma senha pessoal de acesso, disponibilizada ao colaborador e que deverá ser alterada periodicamente pelo mesmo. O empregado declara-se ciente que a senha é de uso pessoal e sigiloso, comprometendo-se a cuidar para que a mesma não seja conhecida de outras pessoas. Compromete-se também em efetuar "Logoff" (desconexão da rede) ou bloquear a área de trabalho ao afastar-se do computador, evitando assim que outras pessoas utilizem o seu nome (usuário e senha) de forma indevida. Não há nenhuma privacidade no uso das ferramentas Internet e e-mail.

Política de Informática

Tais acessos ficam registrados no servidor de rede, sujeitos à monitoração por parte da empresa. Qualquer informação inserida no sistema pelo usuário pode ser lida pela empresa ou seus mandatários. O empregado declara ter ciência de que, por se tratar de propriedade da empresa e para uso exclusivo em assuntos relacionados com a atividade funcional, essa poderá monitorar e interceptar o correio eletrônico por ele utilizado. Fica perfeitamente esclarecido que ao empregado é expressamente proibido utilizar o equipamento, impressora e programas, bem como o acesso à Internet ou o correio eletrônico para fins particulares, ou para qualquer finalidade não diretamente relacionada com suas atribuições funcionais perante a empregadora. A utilização e o acesso ao sistema Internet e e-mail, através das senhas obtidas, apenas poderão ocorrer em HORÁRIO NORMAL DE EXPEDIENTE, e nos sistemas de computador da TLSv Engenharia Ltda., nas sedes da empresa. Assim, a utilização das senhas que foram liberadas aos cplaboradores da TLSv Engenharia Ltda., NÃO PODERÃO SER USADAS FORA DA EMPRESA, E NEM MESMO, EM OUTROS EQUIPAMENTOS, que não os pertencentes à TLSv Engenharia Ltda.

Política de Informática

Por questão de segurança, a TLSv Engenharia estabeleceu alguns bloqueios de acesso à Internet e e-mail, para os quais não será possível o acesso à Internet, ou o recebimento de arquivos por e-mail.

Alguns bloqueios são: Internet: • sites de conteúdo pornográfico, • entorpecentes (drogas), • atividades criminosas, de cunho discriminatório, • sites de relacionamento pessoal, • chat, etc.; • download de arquivos executáveis, músicas (extensões .exe, .mp3,), etc.;

E-mail: • arquivos anexos executáveis, músicas (extensões .exe, .mp3), etc.; se houver a necessidade de recebimento de algum e-mail com algum desses arquivos em anexo, deve ser contatado previamente com o administrador de rede.

Política de Informática

Outros bloqueios que a empresa julgar necessário serão implementados, independentemente de aviso aos colaboradores. A TLSv Engenharia Ltda. não se responsabiliza pelas informações recebidas e/ou armazenadas através de Internet e e-mail, se forem de uso particular, podendo as mesmas serem automaticamente excluídas do sistema da empresa, sem prévio aviso. Apenas informações de uso profissional serão armazenadas e guardadas, se estiverem arquivadas no servidor de rede. Recomendamos, portanto, que caso o empregado, usuário do sistema Internet e e-mail, tenha interesse em fazer uso do mesmo em suas atividades privadas, bem como, em sua residência, escola, etc., o faça mediante contrato particular, diretamente com alguma empresa provedora de Internet. O colaborador declara ter ciência de que o descumprimento das obrigações assumidas por esse termo implicarão em prática de falta grave, punível com despedida por justa causa. O colaborador se compromete a comunicar a empregadora se vier a tomar conhecimento do descumprimento das normas estabelecidas no presente termo por parte de qualquer pessoa no uso de equipamentos e programas de propriedade da empregadora.

Recibo de Entrega de Manuais Via do colaborador

Eu, colaborador da Empresa TLSv Engenharia Ltda., declaro para todos os fins que recebi nesta data a cĂłpia do manual de admissĂŁo e fui treinado; concordando e comprometo-me a cumprir integralmente suas diretrizes.

Assinatura do Colaborador

Recibo de Entrega de Manuais Via da empresa

Assinatura do Colaborador

Matriz: Rua Joรฃo Inรกcio, 1130 - Navegantes Porto Alegre-RS - CEP 90230-181 Recursos Humanos Fone: (51) 3027-7714